СПИРАЛЬНАЯ ДИНАМИКА, СИСТЕМНЫЕ ЦИКЛЫ И НОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ: ПЕРЛАМУТРОВЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 471
Российский журнал менеджмента Russian Management Journal
18 (4): 471–496 (2020) 18 (4): 471–496 (2020)
СПИРАЛЬНАЯ ДИНАМИКА, СИСТЕМНЫЕ
ЦИКЛЫ И НОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ:
ПЕРЛАМУТРОВЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
Г. Б. КЛЕЙНЕР
Центральный экономико-математический институт РАН, Россия
Кафедра «Системный анализ в экономике», Финансовый университет
при Правительстве РФ, Россия
Согласно разработанной К. Грейвзом, Д. Беком и К. Кованом теории спиральной дина-
мики, развитие социально-экономической системы, в том числе человека, организации,
общества, происходит дискретно путем перехода от одного уровня к другому в соот-
ветствии с изменением доминирующей системы ценностей. Авторы теории спиральной
динамики указывают на восемь уровней, маркируемых с помощью однородной цветовой
окраски — от бежевой до бирюзовой. В данной статье на основе анализа тенденций
развития организационных моделей предприятий перечень известных на сегодняшний
день организационных форм дополняется за счет новой модели — перламутровой ор-
ганизации, — нацеленной на укрепление эмоциональной привязанности работников
вследствие повышения внутреннего разнообразия предприятия, адаптивности и гибко-
сти структуры. В статье также представлена новая теория линейной смены ценностных
систем и циклической смены четырех фаз состояния предприятия, каждая из которых
характеризуется доминированием объектных, проектных, процессных или средовых под-
систем предприятия. На основе данной модели показаны условия перехода от одной
стадии развития предприятия к другой, в частности трансформации бирюзовой стадии
в перламутровую.
Ключевые слова: теория спиральной динамики, теория системных циклов, предприятие,
бирюзовая организация, перламутровая организация, иерархия, организационная модель,
организационный менеджмент.
JEL: M21, L20.
Адрес организаций: Центральный экономико-математический институт Российской академии наук,
Нахимовский пр., 47, Москва, 117418, Россия; Финансовый университет при Правительстве РФ,
Ленинградский пр., 49, Москва, 125993, Россия.
© Г. Б. Клейнер, 2020
https://doi.org/10.21638/spbu18.2020.401
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)472 Г. Б. Клейнер «Теории связывают анализ и действия. чая фиолетовый, красный, синий, оранже- Особенно во времена перемен, когда буду- вый, зеленый, желтый цвета [Бек, Кован, щее становится непредсказуемым и трево- 2010; Лебедева, Широнина, 2019; Гугелев, га нарастает, менеджерам нужны теории, Чистякова, 2017]. В более широком контек- обеспечивающие ясность и уверенность» сте роль цвета в экономической науке и [Petriglieri, 2020]. По мнению многих уче- реальной практике освещена в [Иншаков, ных, классические теории, указывающие 2008; Клейнер, 2009]. Ф. Лалу специфици- менеджменту как операциональную цель, ровал конструкцию Грейвза–Бека–Кована так и способы ее достижения, в настоя- применительно к локальным организаци- щее время устарели [Barley, 2015; Davis, ям и уменьшил число уровней, исключив 2015; Petriglieri, 2020]. На первый план желтый как самостоятельный уровень. Он сейчас выходят вопросы не столько целей охарактеризовал бежевый уровень как ре- и инструментов менеджмента, сколько его активную парадигму, фиолетовый — маги- смысла. Соответственно, интересы теорети- ческую, красный — импульсивную, синий ков менеджмента должны перемещаться в — конформистскую, оранжевый — конку- сторону поиска объективных закономерно- рентную, зеленый — плюралистическую, стей развития предприятий и межфирмен- бирюзовый — эволюционную [Лалу, 2016]. ной экономической и социальной среды. Убедительное описание механизмов зако- К этому направлению относится разрабо- номерного перехода от одного ценностно- танная К. Грейвзом, Д. Беком и К. Кованом го мема к более сложному представлено в теория спиральной динамики [Бек, Кован, [Лебедева, Широнина, 2019]. 2010; Graves, 1959; 1970]. Согласно этой Для каждого уровня организационная теории, развитие социально-экономиче- модель управления предприятием может ской системы, в том числе человека, орга- быть содержательно охарактеризована с низации, общества, происходит дискретно точки зрения наличия или отсутствия ие- путем перехода от одного уровня к другому рархии в организационной и управленче- в соответствии с изменением доминирую- ской структуре компании, а также с учетом щей в обществе и на предприятии системы таких особенностей иерархий, как жест- ценностей (такие ценностные системы в кость и мягкость, ригидность и гибкость, некоторых современных работах именуют- устойчивость и лабильность и т. п. ся также ценностными парадигмами (см., В прошлом году исполнилось 60 лет со напр.: [Лалу, 2016; Гугелев, Чистякова, дня выхода пионерной работы К. Грейвза, 2017])). Каждую такую систему ценностей профессора Юнион Колледжа [Graves, 1959]. Д. Бек и К. Кован называют ценностным В 1966 и в 1970 гг. К. Грейвз опубликовал мемом, призванным определять мировоз- статьи, развивающие первоначальную кон- зренческие, целевые и поведенческие уста- цепцию ценностной динамики и освещаю- новки членов организации. Стимулом пере- щие прикладные аспекты применения дан- хода от одного ценностного уровня к дру- ной теории в менеджменте [Graves, 1966; гому с более сложной системой ценностей 1970]. Кардинальные изменения, происхо- является необходимость решения новых дящие в последние годы в сфере информа- задач, встающих перед организацией. ционных технологий (цифровизация), гео- В [Бек, Кован, 2010] содержится по политических отношений (глобализация), дробное описание восьми ценностных социальных взаимосвязей (последствия уровней, или систем ценностей, и эскиз- пандемии) и структуре ценностного про- ное описание девятого уровня, пока не странства (индивидуализация), выявили нашедшего свое воплощение в реальных актуальность теоретического осмысления организациях. Обычно эти уровни марки- траектории общественного развития и его руются с помощью однородной цветовой влияния на динамику ценностных уста- окраски — от бежевой до бирюзовой, вклю- новок участников хозяйственной деятель- РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)
Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 473
ности. В этих условиях теория К. Грейвза, тренней структуры, повышение интеллекту-
дополненная Д. Беком и К. Кованом с со- альной напряженности труда, расширение
авторами [Бек, Кован, 2010; Beck et al., горизонта планирования и нацеленность
2018], может стать основой для построения в будущее.
комплекса инструментов прогнозирования, Возникновение перламутровых предприя
динамики и организации управления на ма- тий, по нашему мнению, находится в русле
кро-, мезо- и микроэкономическом уровнях. динамики форм социальной культуры по
В данной статье мы анализируем тен- линии «модернизм — постмодернизм —
денции развития ценностных систем и на метамодернизм», в ходе которого линейный
этой основе расширяем перечень извест- характер развития общественных процессов
ных из [Бек, Кован, 2010; Лалу, 2016] на разных уровнях постепенно заменяется
и других работ организационных моде- осциллирующими колебаниями между ис-
лей предприятия за счет новой модели, ходной и целевой точками [Vermeulen, Van
способной, как представляется, вовлечь в der Akker, 2010; Van den Akker, Gibbons,
деятельность компании дополнительные Vermeulen, 2017]. В экономическом плане
резервы, необходимые для повышения ее ключевой инвестиционный диполь «вложе-
конкурентоспособности и эффективности. ние — результат» уступает в метамодер-
Речь идет о новой организационной форме, нистском обществе место многоцелевому
которую мы назвали «перламутровая ор- колебательному движению как основному
ганизация». Она представляет собой наи- виду развития [Сазанова, 2019; Bunnell,
высшую из рассматриваемых на сегодняш- 2015; van den Akker, Gibbons, Vermeulen,
ний день форму организации деятельно- 2017]. Подобным образом структура пред-
сти, отражающую в максимальной степени приятия в значительной мере теряет свой-
две тенденции организационной динамики: ство однозначной жесткой арматуры, пре-
(1) гуманизации, т. е. повышенного вни- вращаясь в собрание сосуществующих
мания к человеку как источнику творче- альтернативных структурных компонент.
ского начала в деятельности компании, Именно такая переменчивость и гибкость
учету его органических особенностей; (2) организационной структуры и функцио-
цифровизации как расширяющегося при- нальных процессов характерна для пер-
менения алгоритмических программных и ламутровых предприятий.
информационно-когнитивных технологий, Эволюция организационных внутри-
обеспечивающих в первую очередь связ- фирменных форм связана с преодолением
ность внутрифирменного пространственно- негативных последствий тенденций иерар-
временного континуума, во вторую — согла- хизации, таких как бюрократизация, по-
сование внутрифирменных решений с из- давление творческой инициативы вплоть
менением внешнего окружения фирмы. Обе до отчуждения, внутрифирменная гипер-
эти тенденции прослеживаются в эволюции конкуренция за позиции в иерархической
организационных моделей фирм, однако структуре [Лалу, 2016]. Мы показываем,
наиболее гармоничное сочетание находят что проблемы заключаются не в иерар-
в концепции перламутрового предприятия. хии как таковой, а в злоупотреблении
Введение в научный оборот новой модели предоставляемыми ею возможностями.
организации компании — перламутровой На перламутровых предприятиях жест-
компании — позволяет предложить модель кий иерархический каркас облекается в
управления, обеспечивающую повышение мягкую, лояльную по отношению к чело-
эффективности производства за счет акти- веку, оболочку, предохраняющую от по-
визации таких резервов, как укрепление добных злоупотреблений и сохраняющую
эмоциональной привязанности работни- как механическую, так и органическую
ков и связности внутреннего пространства части структуры компании от взаимных
предприятия, адаптивность и гибкость вну- повреждений.
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)474 Г. Б. Клейнер
В экономике знаний, а затем в интел- В целом теория спиральной динамики
лектуальной экономике именно корпус в последние годы получила дальнейшее
перламутровых предприятий должен стать развитие в связи с исследованием возмож-
флагманом инновационного и социально ностей ее соединения с другими теорети-
ориентированного развития. На перламу- ческими и прикладными организацион-
тровых предприятиях должны найти раз- но-экономическими концепциями [Cowan,
решение проблемы снижения уровня оп- Todorovic, 2000; Salters, 2011; Butters,
портунизма работников и отчуждения их 2015]. К этому направлению относится
друг от друга и от компании в целом. и данная статья, где теория спиральной
Согласно системной экономической тео динамики комплексируется с теорией си-
рии, в популяции экономических систем стемных циклов развития экономики.
выделяются четыре базовых типа: объ-
ектные, проектные, процессные и средо-
вые системы, каждая из которых вносит 1. Организационно-
свой вклад в обеспечение разнообразия/ управленческие модели
однородности окружающего мира в про- предприятий:
странственном или темпоральном разре- поступательная динамика
зе [Клейнер, 2011]. В [Клейнер, 2018a]
обоснована концепция циклической сме- Спиральная модель развития характерна
ны доминирующих подсистем общества в в принципе для любых видов социально-
виде последовательности четырех фаз, в экономических систем [Бек, Кован, 2010]1,
каждой из которых доминирует одна из в том числе для организаций. Организации
четырех подсистем: (1) объектная фаза относятся к числу систем объектного типа
(доминирует объектная подсистема); (2) [Клейнер, 2011], представляющих собой
средовая фаза (средовая подсистема); (3) системы с определенными границами про-
процессная фаза (процессная подсистема); странственного ареала и неопределенными
(4) проектная фаза (доминирует проектная границами длительности функционирова-
подсистема). Такая закономерность полу- ния. Приводимые ниже результаты мо-
чила название «закон Б. Слуцкого» по име- гут быть распространены с некоторыми
ни поэта, впервые обратившего внимание модификациями на системы проектного,
общества на цикличность чередования до- процессного и средового типов, а также на
минирующих в массовом сознании обще- системы смешанного типа, сочетающие в
ственных групп — «физиков» и «лириков». себе свойства объектных, проектных, про-
Мы показываем, что концепция системных цессных и средовых систем.
циклов дополняет концепцию поступатель- Внешняя среда способна генерировать
ной смены ценностных мемов, что позво- неограниченное число задач, которые долж-
ляет сформировать спиральную модель на решать функционирующая организация.
динамики организационно-управленческой Необходимость реализации новых задач
структуры предприятия как синтеза посту- возрастающей сложности требует форми-
пательного движения ценностных мемов и рования в социально-экономических систе-
циклической смены фаз доминирования мах ступенчатой структуры ценностно-по-
базовых подсистем предприятия. На основе веденческих парадигм, каждая из которых
данной модели показаны условия перехода соответствует определенному ценностному
от бирюзовых предприятий как наиболее мему. Возникает темпоральная иерархия
прогрессивных форм организации производ- уровней, причем появление нового уровня
ства сегодня [Бек, Кован, 2010; Лалу, 2016;
Sulich, Rutkowska, 2019] к перламутровым 1
Спираль как визуальная и геометрическая
предприятиям как драйверам нового витка модель общественного развития исследовалась
социально-экономического развития. также Г. И. Шепелиным [Шепелин, 2016].
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 475
не отменяет предшествующих и в той или ку именно наличие и особенности иерар-
иной пропорции отражается в ценностном хичности управления определяют общие
профиле организации. Если новый уровень характеристики внутрифирменного кли-
становится на предприятии доминирую- мата, что, в свою очередь, в значительной
щим, то мы маркируем соответствующим степени детерминирует взаимоотношения
образом всю систему ценностей предприя «работник — предприятие», «работник —
тия и распространяем его характеристику работник» и, наконец, «начальник — под-
на предприятие в целом. Так возникают чиненный» («принципал — агент»). Задача
бежевые, синие, оранжевые, бирюзовые состоит здесь не столько в налаживании
и т. п. предприятия. связей между агентом и принципалом,
Далее мы описываем с точки зрения сколько в координации деятельности всех
организационно-управленческой структу- цепочек подобного рода на предприятии.
ры последовательность усложняющихся Иными словами, предприятие должно стать
ценностных мемов, определяющих особен- системой систем [Korhonen et al., 2016; Hall
ности внутреннего пространства-времени et al., 2016]. Иерархия служит мощным
предприятия как коммерческой органи- средством упорядочения и фасилитации
зации. Основными характеристиками ор- экономических процессов, активизирует
ганизационно-управленческой структуры силы конкуренции, облегчает ориентацию
предприятия являются: (1) группировка участников экономической деятельности.
людей, подразделений и процессов в рам- Для характеризации и сравнения моделей
ках предприятия; (2) административная организационно-управленческой структуры
подчиненность работников данного пред- социально-экономических систем предлага-
приятия. В обоих случаях речь идет о струк- ется использовать совокупность признаков,
турном каркасе предприятия, формиру- отражающих устойчивость, жесткость и
емом с целью: а) наиболее эффективной дробность организационной структуры, а
организации функциональных производ- также устойчивость, жесткость, транзитив-
ственно-хозяйственных процессов; б) об- ность и реципрокность иерархии (табл. 1).
легчения процессов управления предприя Под транзитивностью иерархии мы по-
тием; в) диверсификации и минимизации нимаем транзитивность бинарного отно-
рисков наступления неблагоприятных для шения подчиненности, под реципрокно-
предприятия событий; г) минимизации от- стью — наличие обратных связей между
чуждения работников от предприятия и руководителем и подчиненным, смягча-
минимизации проявления оппортунизма ющих однонаправленное влияние «вер
со стороны работников по отношению к тикали власти». При этом имеется в виду
предприятию и предприятия — по отно- структурная иерархия, рассматриваемая
шению к работникам. как важный элемент каркаса предприятия.
Структурные характеристики предприя Такое понимание иерархии не совпадает
тия изменяются относительно медленно с пониманием иерархии в [Бек, Кован,
и редко. В зависимости от жесткости ор- 2010], которые представляли иерархию
ганизационно-управленческой структуры, как сопоставление физических возможно-
ее изменчивости, лабильности, иерархич- стей, знаний, компетенций и т. п. агентов,
ности, предприятие приобретает большую т. е. как ситуационную иерархию.
или меньшую ригидность или, наоборот, Анализ табл. 1 показывает, что по мере
аморфность. Для описания организаци- продвижения от первого уровня к послед-
онной структуры мы будем использовать нему наблюдается ослабление (вплоть до
такие ее признаки, как устойчивость, жест- полного отказа) жесткости организацион-
кость, дробность. При описании управ- ных структур в организации функцио
ленческой структуры основное внимание нирования предприятий. То же самое
будет уделяться иерархичности, посколь- происходит и по отношению к жесткости
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)476 Г. Б. Клейнер
Таблица 1
Модели организационно-управленческой структуры предприятий
Характеристики
(обратные связи)
Транзитивность
Реципрокность
оргструктуры
оргструктуры
оргструктуры
Устойчивость
Устойчивость
Ценностный уровень
организации
Жесткость
Жесткость
Дробность
иерархии
иерархии
иерархии
иерархии
Бежевый – + + + – + –
Фиолетовый + + – +/– + + +
Красный – + + + + + –
Синий + + +/– + + + –
Оранжевый + + + + + – +/–
Зеленый – – – – – – +
Желтый – – +/– – + + +
Бирюзовый – – + – – – +
С о с т а в л е н о п о: [Бек, Кован, 2010; Лебедева, Широнина, 2019].
П р и м е ч а н и е: наличие или отсутствие соответствующей характеристики организационно-управ-
ленческой модели организации данного уровня обозначается знаками «+» (наличие), «–» (отсутствие),
«+/–» (возможность разных вариантов на предприятии данного ценностного уровня).
иерархических управленческих структур иерархического неравенства и видов прав
предприятий. Одновременно сужается и (полномочий), охватываемых понятием
сфера контроля за деятельностью работни- равноправия.
ков организаций со стороны руководства. В целом, следуя данным табл. 1, мож-
Усиление творческого характера труда в но выделить две тенденции: ослабление
целом гармонирует с ослаблением дирек- жесткой (hard) и усиление мягкой части
тивного начала в управлении, однако эту (soft) предприятия. Эти тенденции, од-
тенденцию нельзя считать единственной. нако, не будут развиваться неограничен-
Перемещение фокуса управления с дей- но. Тенденция «деиерархизации» должна
ствий на мысли может приводить к рас- быть приостановлена. Следующим этапом
ширению числа организаций с жестким развития организационно-управленческой
идеологическим контролем. В целом при структуры предприятия должен стать орга-
определении наиболее вероятных форм нический синтез жесткой и мягкой частей
организации функционирования компа- предприятия. В организационно-управ-
ний за пределами приведенного спектра ленческой модели будущих предприятий
следует ориентироваться на появление ги- должны сочетаться принципы ригидности
бридных форм, гибко сочетающих прин- и гибкости.
ципы иерархии и равноправия. При этом Пользуясь, по примеру Д. Бека, К. Кована,
каждое из этих понятий — «иерархия» и Ф. Лалу и других авторов цветовой гаммой
«равноправие» — имеет множество вариа для маркировки организационно-управлен-
ций, связанных с уточнением аспектов ческой модели, мы предлагаем для новой
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 477
модели цветовую маркировку в виде пер- целостность предприятия как единого
ламутровой окраски. Отметим, что авторы устойчиво развивающегося организма.
теории спиральной динамики заканчивают Гармоничное взаимодействие каркасной и
подробное описание уровней на бирюзо- оболочечной составляющих на перламутро-
вом ценностном меме; в качестве следую- вых предприятиях обеспечивается за счет
щего за ним уровня упоминается так на- специальной внутрифирменной системы
зываемый коралловый, характеристики формализации неформальных управленче-
которого не описываются в современной ских норм и деформализации формальных.
литературе [Бек, Кован, 2010; Гугелев, Соотношение между формальными и не-
Чистякова, 2017; Лебедева, Широнина, формальными управленческими нормами
2019]. Однако наиболее адекватной для на предприятии должно стать предметом
описания девятого уровня нам представ- мониторинга и регулирования, осущест-
ляется не коралловая — однотонная, а вляемого так называемым системным офи-
перламутровая — переливчатая модель, сом — особым подразделением в структуре
характеристика которой приводится далее. управления. Задачами такого офиса явля-
ются определение и обеспечение пропор-
ций между организационной, инфраструк-
2. Перламутровая модель турной, процессной и проектной состав-
организационно- ляющими (подсистемами) предприятия
управленческой структуры (см. раздел 3), а также между формаль-
предприятия ными и неформальными составляющими
организационно-управленческой структуры
Переход к перламутровой модели симво- предприятия (более подробно описание ра-
лизирует тройную точку бифуркации в ли- боты системного офиса применительно к
нейке цветовой гаммы последовательности управлению университетом см.: [Клейнер,
стадий развития организации в концепции 2019]). Проектный офис регулярно анали-
спиральной динамики. зирует формальные и неформальные со-
Первая бифуркация связана с отказом ставляющие структуры управления и при
от однородной цветовой маркировки. Перла- необходимости осуществляет обновление в
мутровое предприятие представляет собой случае, когда работники предприятия вы-
гибрид неорганической части в виде иерар- сказывают согласованные пожелания по
хического структурного каркаса, фиксиру- изменению этой структуры. Общественный
емого с помощью формальной иерархиче- внутрифирменный контроль на перламу-
ской структуры управления, и органиче- тровых предприятиях будет распростра-
ской части в виде системы неформальных няться не только на процессы расстановки
институтов (психологических установок, руководящих кадров, но и на динамику
моральных норм), регулирующих отноше- управленческих структур. Такие измене-
ния участников деятельности предприятия ния, по нашему мнению, должны формиро-
между собой и отношение участников к ваться в рамках раздела «Стратегия управ-
материальным и нематериальным активам ления» в составе комплексной стратегии
предприятия. С помощью такого комплек- предприятия [Клейнер, 2008, с. 475].
са институтов жесткий формальный струк- Иерархические структуры в случае успеш-
турный каркас облекается мягкой нефор- ной работы перламутрового предприятия
мальной органической оболочкой подобно теряют формальный статус и закрепляются
тому, как в организме человека костный в виде неформальных компонент органи-
скелет облекается мягкими органическими зационной культуры, традиций и образцов
тканями. При этом формальные и нефор- поведения. Такое взаимное прорастание
мальные структуры с течением времени формальных и неформальных иерархиче-
как бы прорастают друг в друга, укрепляя ских структур создает внутрифирменную
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)478 Г. Б. Клейнер амальгаму, образующую более или менее му свойству предприятий будущего с их изотропную среду для обмена инновацион- индивидуализированной под конкретного ными инициативами и их продвижения к потребителя продукцией и технологией ее реализации, а также сохранения положи- производства. тельно зарекомендовавших себя внутри- В итоге, линейка развития парадигм фирменных рутин. в разрезе характеризации используемых Мы усматриваем также определенное иерархических структур выглядит следую- системное входство между образом пер- щим образом: бежевая модель — спонтан- ламутрового предприятия и морской ра- ная неустойчивая иерархия; фиолетовая ковиной, содержащей внутри жемчужину. модель — родовая иерархия; красная мо- Здесь неорганический экзоскелет в виде дель — силовая иерархия; синяя модель раковины гармонически сочетается с на- — административная иерархия; оранже- ходящейся внутри жемчужиной органиче- вая модель — результативная иерархия ского происхождения. Переливчатость пер- (иерархия эффективности). Для моделей ламутрового цвета, его способность менять последующих трех уровней характерно ос- окраску от золотистой до розовой, включая лабление иерархического каркаса вплоть серебристую, кремовую в гармоничном со- до ликвидации: зеленая модель — размы- четании между собой, отражает, с одной вание иерархии; желтая модель — размяг- стороны, адаптивность перламутровых ор- чение; бирюзовая модель — минимизация ганизаций к изменению внешних условий иерархии. На качественно новом уровне функционирования, с другой — влияние иерархия восстанавливается в перламу- точки зрения наблюдателя или роли участ- тровой модели, начинается процесс восста- ника на восприятие ими организации. новления структурной иерархии в новых Вторая бифуркация связана с переходом мировоззренческих, информационно-тех- на качественно более высокий уровень раз- нологических и культурно-идеологических вития системы ценностей — третьего поряд- условиях. При этом в перламутровых ком- ка, если следовать классификации Д. Бека паниях должностная иерархия заменяет- и К. Кована. Эта стадия характеризуется ка- ся в значительной степени на статусную чественным возрастанием роли творческого иерархию, обусловленную отношениями труда на предприятиях. Повторяющиеся не административного подчинения, а ува- рутины на перламутровых предприятиях жения. Таким образом, вместо «иерархии будут играть несравнимо меньшую роль, подчинения» возникает «иерархия уваже- чем на предприятиях сегодняшнего дня, ния». Отметим, что предлагаемая концеп- включая желтые и бирюзовые. Обращение к ция перламутрового предприятия отлича- неоднородной цветовой маркировке резони- ется от конструкции циркулярной органи- рует с переходом от равновесных к неравно- зации, составленной Р. Акоффом [Ackoff, весным моделям социально-экономической 1994], поскольку опирается не только на динамики, расширением гибридных форм формальные структуры, но и на неформаль- организации производства. ные внутрифирменные институты. Третья бифуркация связана с переходом В перламутровых компаниях должна на качественно новый уровень кастоми- решаться одна из основных проблем ор- зации предприятий — обретением спо- ганизации внутрифирменной деятельно- собности перламутрового предприятия сти — проблема социального неравенства. не только поворачиваться к стейкхолдерам Линейная административная иерархия ча- (работникам, поставщикам, потребителям сто выступает фактором сдерживания твор- и т. д.) разными гранями своей деятель- ческой инициативы работников. Иерархия ности, но и оперативно менять технологию уважения позволяет органически сочетать в зависимости от потребностей потребителя. информационное, интеллектуальное, био- Перламутровая окраска соответствует это- графическое и другие виды неравенства и РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)
Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 479
реализовать концепцию внутрифирменной ламутровом предприятии (правильность
социальной однородности. выбора отражается в удовлетворенности
Магистральный путь организационного работника предприятия качеством свое-
развития связан не с отказом от структур- го труда и удовлетворенности руководства
ной иерархии как необходимого средства предприятия качеством труда работника),
закрепления достигнутых результатов раз- существенно увеличивает ценность форми-
вития, а с созданием условий для толе- рования связки «работник — предприя
рантного эргономического взаимодействия тие». В принципе это должно приводить
структурной (hard) и гуманитарной (soft) к более высокой цене рабочего места на
составляющих на основе достижений ин- таком предприятии и, следовательно, к бо-
формационно-компьютерных технологий. лее высокой стоимости (капитализации)
С визуальной точки зрения отказ от самого предприятия.
однородной окраски позволяет обогатить Иногда высказывается мнение, что по
цветовую гамму типов организационно- мере автоматизации, компьютеризации
управленческих моделей предприятий. и интеллектуализации экономики цен-
Включение перламутровых моделей в ли- ность связки «работник — предприятие»
нейку цветовых индексов открывает воз- снижается: творческий труд индивидуа-
можность для вхождения в цветовую гам- лизируется, и необходимость в аффилиа-
му промежуточных цветовых индексов, ции работника с предприятием отпадает.
подобно тому, как благодаря введению Сторонники данной точки зрения не учи-
черных клавиш в клавиатуру клавишных тывают, однако, целый ряд важных факто-
инструментов упростилась возможность ров. Чем более творческим является труд,
извлечения звуков на полутон ниже или тем более значимой является поддержка
выше по отношению к любому элементу этого труда со стороны профессионально-
звукоряда. го сообщества, и прежде всего тех про-
Создание и развитие популяции перла- фессионалов, характер деятельности кото-
мутровых предприятий позволит раскрыть рых наиболее близок к специфике работы
и вовлечь в деятельность предприятий це- данного сотрудника. Близкий круг такого
лый ряд резервов повышения целенаправ- окружения образуют коллеги по работе,
ленности и производительности труда. Эти входящие в коллектив предприятия. Здесь
резервы связаны с качественным измене- реализуется «право на оценку» — одно из
нием отношений работника и предприя- неотъемлемых трудовых прав действую-
тия. Речь идет не просто о лояльности, а об щего работника. Ценность связки «работ-
эмоциональной привязанности субъектов ник — предприятие» обусловлена также
двух типов: работника как субъекта социу- необходимостью стабилизации труда ра-
ма и предприятия как субъекта экономики. ботника, амортизации естественных коле-
Такая привязанность не будет качественно баний в творческой активности, предотвра-
снижать уровень мобильности свободных щения кризисов творческой деятельности.
участников рынка труда, но станет спо- Устойчивость взаимоотношений «работ-
собствовать более эффективному решению ник — предприятие» позволяет рассчиты-
задач поиска потенциальным работником вать также на снижение рисков, связанных
рабочего места и, соответственно, поиска со снижением или потерей трудоспособ-
работодателем кандидатур для заполнения ности работника. Следует учитывать, что
вакантных и создания новых рабочих мест, даже при высоком уровне автоматизации
ориентированных на перспективное разви- труда на предприятии эффективность тру-
тие предприятия. Правильный выбор места довой деятельности зависит не только от
работы, осуществленный потенциальным уровня интеллекта работника, но и от ряда
работником, при совпадении с правильным дополняющих факторов, таких как согла-
выбором, сделанным работодателем на пер- сованность действий работника с другими
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)480 Г. Б. Клейнер работниками (координация), целенаправ- сти, в одном из аспектов переливчатости ленность и последовательность действий окраски перламутрового предприятия. (воля), информированность о связанных Укрепление связки «работник — пред- производственно-хозяйственных процес- приятие» создает для перламутровых пред- сах и действиях других работников. Это приятий предпосылки увеличения гори- не означает, заметим, что каждый работ- зонта планирования как для работника, ник должен быть аффилирован только с так и для предприятия. В свою очередь, одним предприятием. В зависимости от это позволяет расширить применение стра- трудового потенциала работника, он может тегического планирования в деятельности быть участником нескольких связок «ра- предприятия, делает его устойчивым в ботник — предприятие». В любом случае конкурентной среде. Можно рассчитывать такие связки (если они не конфликтуют также на привлечение в штат перламу- друг с другом) должны повышать про- тровых предприятий работников с высо- изводительность труда работника и ре- ким уровнем интеллекта и способностей зультативность деятельности предприятия. к стратегическому мышлению. В целом Возможны также и синергические эффек- перламутровые предприятия могут стать ты. якорными элементами развития эконо- Основой закрепления работника в со- мики и общества. Относительно высокий ставе трудового ресурса перламутрового уровень интеллекта работников перламу- предприятия является резонанс психоло- тровых предприятий будет сопровождать- гии работника, психологии подразделения ся высоким уровнем интеллектуального и психологии предприятия (в других тер- напряжения в коллективе, связанного со минах — души работника, «души» подразде- столкновением индивидуальных подходов ления и «души» предприятия) [Berry, 1999; высокоинтеллектуальных работников к ре- Клейнер, 2018b]. Наряду с таким резонан- шению возникающих перед предприятием сом, для формирования устойчивой связки задач. Устойчивости работы перламутро- «работник — предприятие» необходимо, вых предприятий будет способствовать естественно, совпадение профессиональ- повышенная степень взаимозаменяемости ных интересов, знаний и компетенций ра- высокоинтеллектуальных работников, если ботника с требованиями, предъявляемыми понимать под интеллектом способность не работодателем. просто решать разнообразные профессио Занятость на перламутровом предприя нальные задачи, но и воспринимать мир тии может иметь еще одно преимущество системно, т. е. осознавать структуру мира перед работой на предприятиях других как совокупности взаимодействующих и типов. Каждое перламутровое предприя развивающихся систем [Клейнер, 2020]. тие может сочетать в себе особенности Органическое сочетание структурного целого ряда предприятий, находящихся каркаса перламутрового предприятия с как бы внутри основного. Это может осу- высокоинтеллектуальным человеческим ществляться в том числе за счет примене- ресурсом позволяет рассчитывать на акти- ния цифровых технологий, дополненной и визацию инновационной деятельности на виртуальной реальности. Благодаря такой предприятиях. Институты, обеспечиваю- конструкции осуществляется своеобразная щие сбор, продвижение и интегрирование виртуальная кастомизация предприятия информации об инновационных предложе- применительно к функционально-психо- ниях работника, пронизывающие мягкую логическим особенностям и пожеланиям (soft) часть и закрепляемые в жесткой кар- отдельного сотрудника. В таких условиях касной (hard) части предприятия, препят- работник может переходить с одного вирту- ствуют тенденциям отчуждения работника ального предприятия на другое, не покидая от предприятия и одновременно снижают рабочего места. Это отражается, в частно- вероятность оппорутнизма работника. РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)
Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 481
Основой координации работников пер- вых организаций [Бестолков, Некрасова,
ламутрового предприятия должен стать, Хабибуллин, 2015].
по нашему мнению, новый внутрифирмен- Само по себе понятие патернализма имеет
ный патернализм — система структур- неоднозначные трактовку и оценку в лите-
но-иерархических трудовых отношений на ратуре по трудовым отношениям на пред-
предприятии, при которой культивируется приятии [Лефевр, 2008; Разинский, 2013;
ответственность руководителей за органи- Темницкий, 2015; Рубинштейн, 2019].
зацию успешной работы и динамичного В случае бирюзовых предприятий патер-
развития работников, в то время как ра- нализм выражается в системе коучинга —
ботники испытывают чувство доверия по своеобразного наставничества, с помощью
отношению к руководителям2. В данной которого установки руководства распро-
статье новый патернализм рассматрива- страняются на весь объем организации.
ется как микроэкономический феномен, Однако отношения между коучем и его
отражающий определенные принципы от- клиентом, как правило, ограничиваются
ношений внутри предприятия. Такой па- развитием профессиональных навыков,
тернализм препятствует формированию на знаний, компетенций и относятся скорее
предприятиях отношений устойчивого со- к должностным обязанностям клиента,
циального неравенства, которые отравляют чем к его личности. В системе нового па-
моральный климат на предприятии, порой тернализма отношения между старшим
гасят инновационную активность, способ- и младшим в патерналистской иерархии
ствуют внутрифирменной гиперконкурен- должны носить личностный характер и
ции и чреваты всплесками оппортунизма. включать, наряду с профессиональными
Альтернативой избыточному неравенству контактами, такие аспекты, как уважение,
в коллективе предприятия является не привязанность и даже любовь. При этом
«уравниловка», а ясно осознаваемая и данного рода отношения должны носить
признаваемая каждым членом коллекти- двусторонний характер и быть аналогич-
ва дифференциация работников по таким ны отношениям между членами семьи.
объективным показателям, как опыт ра- Часто считается, что патернализм связан
боты, уровень образования, объем компе- с консервативными отношениями и пре-
тенций, возрастные особенности, интересы пятствует проникновению организацион-
и т. п. Если свобода часто трактуется как но-экономических инноваций на предприя
осознанная необходимость, то истинное тиях. Есть, однако, и многочисленные
равенство, обеспечивающее устойчивую примеры привнесения таких инноваций
эффективную деятельность коллектива на предприятия именно через патерналист-
предприятия, должно интерпретировать- ские каналы [Salvat, 2015].
ся как осознанное неравенство по каждо-
му аспекту и тем самым — как системно
обоснованное неравенство. Именно такая 3. Организационно-
концепция равенства должна поддержи- управленческие модели
ваться новым патернализмом. Элементы предприятий: системно-
патернализма можно заметить и в кон- циклическая динамика
цепции, и в реальной практике бирюзо-
Задачей настоящего раздела является раз-
2
Как правило, в литературе под новым па- работка теории, описывающей цикличе-
тернализмом понимается концепция обоснования
скую динамику фаз жизненного цикла пред-
вмешательства государства в рыночную эконо-
мику, основанная на отказе от принципов рацио
приятия. Мы опираемся на концепцию си-
нального поведения агентов и совершенной кон- стемной экономики, с помощью которой
куренции рынка (см.: [Капелюшников, 2013; строим циклическую последовательность
Константинова, 2017; Григорьева, Чубарова, 2019]). повторяющихся фаз жизненного цикла со-
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)482 Г. Б. Клейнер стояний предприятия, и концепцию спи- проектная фаза — период доминирования ральной динамики Грейвза–Бека–Кована, проектной подсистемы — характеризуется определяющую последовательность смены ростом неоднородности внутреннего про- ценностных уровней организации. Согласно странства предприятия (гетерогенизации), теории системной экономики, каждая эко- стремлением к дифференциации и автоно- номическая система, в том числе предприя мизации как смежных периодов времени, тие, включает в себя четыре базовых под- так и смежных областей внутрифирменно- системы: объектную (организационную), го пространства. средовую (инфраструктурную), процесс- В силу влияния человеческого фактора ную (логистическую) и проектную (ин- ни одна из этих противостоящих друг дру- новационную). Объектная подсистема на гу фаз не является устойчиво равновесной. предприятии представлена совокупностью Длительный период гомогенизации («фаза его структурных подразделений; средовая застоя») приводит участников деятельно- подсистема предприятия объединяет раз- сти предприятия и в целом само предприя личные виды внутрифирменной инфра- тие к своеобразной «усталости от однород- структуры; компонентами процессной под- ности» [Бек, Кован, 2010)]. Возникает тяга системы предприятия являются отдельные к дифференциации. Длительный период логистические, технологические, инфор- дифференциации («фаза перемен») также мационные и другие процессы; проектную вызывает усталость участников деятель- подсистему составляют инвестиционные, ности предприятия и самого предприятия инновационные и иные проекты во всех в целом — «усталость от перемен», жела- сферах деятельности предприятия. ние замедлить темпы и распространение Взаимодействие этих подсистем осу- перемен. Таким образом, весь жизненный ществляется главным образом по кольце- цикл предприятия можно представить как вой схеме «объектная подсистема — сре- соперничество между пространственно- довая подсистема — процессная подсисте- временной дифференциацией и простран- ма — проектная подсистема — объектная ственно-временной унификацией внутрен- подсистема» (детально характер этого вза- них компонентов предприятия. имодействия описан в [Клейнер, 2011]). Переход от гомогенизации к гетерогени- При этом жизненный цикл функциони- зации и обратно не может осуществлять- рования системы разбивается на четыре ся одномоментно, поскольку сопряжен с фазы — периода, в каждом из которых в рисками опасных дисфункций в жизни деятельности системы доминирующее ме- предприятия. Поэтому чередование фаз сто занимает одна из указанных подсистем «застоя» и «перемен» в рамках систем- [Клейнер, 2015; 2016]. Для каждой из фаз ного цикла предприятия осуществляется характерно особое соотношение между дву- через посредство промежуточных стадий, мя основными процессами системной дина- где доминируют соответственно процессная мики — гомогенизации и гетерогенезации. («фаза унификации и бюрократизации») и Так, в средовой фазе функционирование объектная («фаза рестуктуризации») под- предприятия характеризуется тенденцией системы. В процессной фазе вносится раз- к повышению однородности (гомогениза- нообразие во временную структуру пред- ция) внутреннего пространства предприя приятия: компоненты предприятия меня- тия как в смысле однородности смежных ют свое состояние при переходе от одного периодов времени, так и в смысле однород- периода к смежному с ним. В объектной ности смежных областей внутрифирменно- фазе вносится разнообразие в простран- го пространства. Доминирование средовой ственную структуру. Взаимодействующие подсистемы проявляется, таким образом, в (смежные) компоненты приобретают черты тенденции к выравниванию всех внутрен- несхожести. Так, дифференцируются раз- них компонентов предприятия. Наоборот, личные структурные подразделения пред- РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)
Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 483
приятия, что делает более сложным вза- ции и бюрократизации» — предкризисно-
имодействие между ними. му; «фаза перемен» — кризисному; «фа-
В принципе переход от средовой к про- за реструктуризации» — посткризисному
ектной фазе может осуществляться либо периоду. Эти циклы соответствуют также
через объектную, либо через средовую фа- функциональному циклу подсистем в со-
зы. В первом случае смена фаз «средовая ставе предприятия («лидерство — оппози-
подсистема — объектная подсистема — ция по отношению к лидеру — нейтрали-
проектная подсистема» происходит против тет — поддержка лидера»), а также воз-
часовой стрелки. Во втором случае смена растной периодизации жизненного цикла
фаз «средовая подсистема — процессная предприятия («зрелось — обновление —
подсистема — проектная подсистема» осу- становление — развитие») [Клейнер, 2015;
ществляется по часовой стрелке. 2016].
Смена состояний предприятия при про- Анализируя стадии динамики развития
хождении жизненного цикла по часовой предприятия, можно усмотреть еще одну
стрелке «средовая подсистема — процесс- грань этого цикла, характеризующую ди-
ная подсистема — проектная подсистема — намику распределения интересов, пресле-
объектная подсистема — средовая подси- дуемых участниками деятельности пред-
стема» представляется более вероятной, приятия. Имеются в виду циклические ко-
чем движение против часовой стрелки, лебания «маятника целей» участников: от
поскольку, как можно показать, в этом краткосрочных и локальных целей до дол-
случае предприятие как система затра- госрочных и всеобъемлющих. Временной
чивает меньше внутренней энергии. Это горизонт и пространственный охват плано-
связано с фундаментальной асимметрией вых целей, отражающихся в принимаемых
времени и пространства: время «идет» решениях, пульсируют в этом диапазоне,
(«течет») независимо от наблюдателя; это включая в общем случае четыре варианта:
означает, что следующий период наступа- краткосрочный локальный; краткосрочный
ет автоматически, без каких-либо затрат. глобальный; долгосрочный локальный;
Ввиду морального и физического износа долгосрочный глобальный. В проектном пе-
активов при движении от периода к пе- риоде развития предприятия целевые ори-
риоду изменяется состояние компонентов ентиры носят краткосрочный и локальный
предприятия. Поэтому система, функцио характер; в объектном периоде — долго-
нирующая в соответствии с принципом срочный и локальный; в процессном пе-
наименьшего действия Гамильтона, про- риоде — краткосрочный и глобальный; в
ходит четырехтактный жизненный цикл средовом — долгосрочный и глобальный. К
по часовой стрелке. этому можно добавить, что в проектном пе-
Таким образом, циклическое движе- риоде, как правило, интересы участников
ние предприятия как системы воспро- индивидуализированы и слабо коррелиро-
изводит четырехтактную последователь- ваны друг с другом; в объектном периоде
ность «фаза застоя — фаза унификации и они группируются и демонстрируют кор-
бюрократизации — фаза перемен — фаза реляцию внутри соответствующих груп-
реструктуризации»3. Этот цикл получил пировок (подразделений предприятия); в
название системного цикла. В другом ра- процессном периоде интересы складывают-
курсе он может быть охарактеризован как ся по отношению к временным когортам
кризисный цикл [Клейнер, 2015; 2016], где участников (например, интересы молодых
«фаза застоя (стабильности)» соответствует сотрудников предприятия; интересы со-
межкризисному периоду; «фаза унифика- трудников пенсионного возраста и т.п.);
в средовом периоде интересы участников
3
Имеется в виду создание новой структуры тесно связаны между собой и образуют
внутрифирменных подразделений. более или менее единое системное поле.
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)484 Г. Б. Клейнер
Рассматривая системный цикл предприя обходим в том числе при составлении стра-
тия с точки зрения психологии участников тегических планов предприятия.
деятельности, можно заметить, что период Прохождение предприятием той или иной
проектной фазы (доминирование проектных фазы циклического развития определя-
подсистем) соответствует периоду активно- ет общий характер управления предпри-
сти психологии «Я», опирающейся на учет ятием. В средовой фазе особое значение
краткосрочных индивидуальных интересов имеет средовой менеджмент, ориентиро-
(эффект «здесь и сейчас»); период средовой фа- ванный на регулирование институциональ-
зы (доминирование средовых подсистем) — ной, информационной, коммуникационной
психологии «Мы» с опорой на учет долго- и других средовых систем предприятия.
срочных общественных интересов (эффект, Важную роль играет институциональный
условно говоря, «для всех и навсегда»4). менеджмент, задачей которого является
Можно также говорить об эгоистической обеспечение согласованности формальных
и соответственно альтруистической стадиях и неформальных норм взаимодействия
развития. Период процессной фазы (доми- участников деятельности предприятия
нирование процессных подсистем) связан с [Клейнер, 2018б]. В процессной фазе осо-
распространением «психологии временщи- бая функция отведена процессному менед-
ков», опирающейся на учет краткосрочных жменту, предметом которого служат про-
интересов широкой группы участников в изводственно-хозяйственные, логистиче-
ограниченных временных пределах (эф- ские, информационно-коммуникационные
фект «для всех и сейчас»); период объ- и другие процессы, протекающие внутри
ектной фазы (доминирование объектных предприятия и в его непосредственном окру-
подсистем) — психологии «местного па- жении. В проектной фазе фокус управления
триотизма», с учетом долговременных ин- сдвигается в сторону проектного менед-
тересов локальных сообществ (например, жмента, ориентированного на управление
коллективов подразделений предприятия) инвестиционными, инновационными, ор-
на обозримом временном интервале (эф- ганизационными и другими проектами.
фект «здесь и навсегда»). Три последних Наконец, при прохождении объектной
варианта можно рассматривать как реа- фазы задача управления связана с укре-
лизацию варианта психологии «Мы» соот- плением и оптимизацией организационно-
ветственно в пространственно-временном, управленческой структуры предприятия,
временном и пространственном выраже- развитием подразделений и неформальных
нии данного понятия «Мы». объектных структур (объектный менед-
Таким образом, возникает цикл движе- жмент). Каждый из этих видов менеджмен-
ния фокуса интересов участников деятель- та имеет свой методический и контрольно-
ности предприятия по фазам системного измерительный аппарат, требует особой
цикла: психология «Я»/работник — психо- подготовки и квалификации менеджеров.
логия «Мы»/подразделение — психология Важно учитывать чередование этих фаз и
«Мы»/предприятие как система — психо- предусматривать при разработке стратегии
логия «Мы»/участники бизнес-процесса. менеджмента подготовку субъектов и объ-
В итоге нами описана циклическая состав- ектов управления к последующей фазе, что,
ляющая работы предприятия с указани- в свою очередь, предполагает организацию
ем различных вариантов интерпретации непрерывного прогнозирования длитель-
фаз системного цикла предприятия. Учет ности очередной фазы системного цикла
особенностей и влияния всех названных [Клейнер, 2015; 2016].
циклов на деятельность предприятия не- Конкретные особенности каждого из этих
видов менеджмента, в том числе простран-
4
Имеются в виду долгосрочные интересы всех ственные и/или временные размеры типо-
работников предприятия. вых единиц управления — подразделений,
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)Спиральная динамика, системные циклы и новые организационные модели... 485
проектов, бизнес-процессов, — зависят от сительно свойств базовых подсистем пред-
уровня в линейке ценностных мемов, на приятий на каждом из них. Обобщенные
котором находится предприятие. Изучая результаты такого анализа представлены в
особенности организаций, занимающих табл. 2. Следует иметь в виду, что влияние
различные ценностные уровни (см., напр.: доминирующего ценностного мема лишь
[Бек, Кован, 2010; Лебедева, Широнина, создает предпосылки для проявления ука-
2019] и др.), можно с некоторой долей занных свойств базовых подсистем пред-
уверенности сформулировать выводы отно- приятия, но не определяет их однозначно.
Таблица 2
Вероятные особенности фаз системного цикла в зависимости
от ценностного уровня предприятия
Ценностный
Средовая Объектная Проектная Процессная
уровень
подсистема подсистема подсистема подсистема
предприятия
Бежевый • Конкурентность • Дробность под- • Доминирование • Доминирование крат
• Неоднородность разделений, од- краткосрочных косрочных процессов
• Токсичность нородность их локальных про- • Низкая степень связ-
• Разреженность внутренней сре- ектов, однород- ности процессной
ды ность их вну- структуры
• Низкая резуль- тренней среды • Невысокая значи-
тативность • Низкая резуль- мость процессной
тативность структуры
Фиолетовый • Стимулирование • Средняя степень • Доминирование • Доминирование дол-
• Кооперации интегрированно- среднесрочных госрочных процессов
• Однородность сти подразделе- проектов, одно- в ментальной сфере и
• Связность ний, однород- родность их вну- краткосрочных про-
• Нейтральность ность их вну- тренней среды цессов в материаль-
• Плотность тренней среды • Низкая резуль- ной сфере
• Низкая резуль- тативность • Высокая значимость
тативность нематериальных про-
цессов
• Двухсторонняя связь
материальных и не-
материальных про-
цессов
• Интенсивность рас-
пространения немате-
риальных благ
Красный • Конкурентность • Средний мас- • Доминирование • Высокая роль регла-
• Неоднородность штаб подразде- долгосрочных ментных процессов
• Токсичность лений, неодно- крупномасштаб- • Высокая степень ин-
• Разреженность родность их вну- ных проектов, тегрированности ад-
тренней среды неоднородность министративных про-
• Средняя резуль- их внутренней цессов
тативность среды • Жесткость админи-
• Высокая эффек- • Средняя резуль- стративной процесс-
тивность тативность ной структуры
• Высокая эффек- • Высокая интенсив-
тивность ность процессов
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)486 Г. Б. Клейнер
Таблица 2 (продолжение)
Ценностный
Средовая Объектная Проектная Процессная
уровень
подсистема подсистема подсистема подсистема
предприятия
Синий • Стимулирование • Масштабность • Доминирование • Доминирование дол-
кооперации подразделений, крупномасштаб- госрочных процессов
• Однородность однородность их ных долгосроч- в ментальной сфере
• Токсичность внутренней сре- ных проектов • Высокая степень ин-
• Плотность ды • Высокая резуль- тегрированности мен-
• Высокая резуль- тативность тальных процессов
тативность • Высокая эффек- • Жесткость менталь-
• Высокая эффек- тивность ной процессной струк-
тивность туры
• Высокая интенсив-
ность духовных про-
цессов
Оранжевый • Конкурентность • Высокая степень • Доминирование • Доминирование крат
• Стимулирование интегрированно- среднесрочных косрочных процессов
активности сти подразделе- среднемасштаб- • Средняя степень связ-
• Стимулирование ний, неоднород- ных проектов ности процессной
развития ность их внутрен- • Высокая резуль- структуры
• Разреженность ней среды тативность • Невысокая значи-
• Высокая резуль- • Высокая эффек- мость процессной
тативность тивность структуры в целом
• Высокая эффек-
тивность
Зеленый • Стимулирование • Максимальная • Доминирование • Высокая роль про-
кооперации степень интегри- среднесрочных цессной структуры
• Однородность рованности под- среднемасштаб- • Высокая степень связ-
• Гармоничность разделений, мак- ных проектов, ности процессной
• Плотность симальная одно- максимальная структуры
родность их однородность их • Высокая интенсив-
внутренней сре- внутренней сре- ность процессов
ды ды
• Невысокая ре- • Невысокая ре-
зультативность зультативность
• Невысокая эф- • Невысокая эф-
фективность фективность
РЖМ 18 (4): 471–496 (2020)Вы также можете почитать
