ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ - Strategic
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ
2
КУДА ДВИЖЕТСЯ
Тренды ближайших 5 лет
МИРОВОЙ WELLNESS?
• Использование каннабидиола Ключевые тренды
(производный от конопли)
• Большой спектр медицинских процедур
Тренды ближайших 10 лет
• Сенсорные переживания
• Социализация через Spa • Планы профилактики
• Здоровое питание и детокс • Комплексное медицинское /
физическое / косметическое
• Антивозрастные процедуры предложение
• Персонализированные спа-процедуры • Четкая доказательная база для лечения
• Био-хакерство / экспресс-процедуры • Смешанные зоны отдыха / работы /
игры
• Социальная и экологическая
ответственность при постройке зданий и • Нулевое влияние на окружающую среду
оказании услуг
• Антивозрастные процедуры
• Персонализированные туры
Примечание: синим цветом выделены тренды, • Процедуры долгосрочного ухода
которые наиболее применимы к украинскому
контексту • Упрощенный дизайн spa, отсылки к
Источник: The future of wellness in hospitality 2019 природе, естественная красота
3
КУДА ДВИЖЕТСЯ
МИРОВОЙ WELLNESS?
В перспективе 10 лет фокус смещается с отдельных
процедур на комплексные программы с
медицинским уклоном, которые начинаются с
профилактики и корректировки образа жизни.
Граница между Spa процедурами и медициной
практически стирается.
В долгосрочной перспективе Spa отели
превратятся в универсальные пространства
для работы, развлечений, отдыха и лечения.
4
МЕДИЦИНА И ЗДОРОВЬЕ –
ЭТО ГЛАВНЫЙ ТРЕНД
В последние несколько лет акцент делался на переходе от
бутик-отелей к lifestyle отелям. Следующим этапом будет
переход к оздоровительным отелям.
IHG запустила Even Hotels в 2012 году в США и теперь имеет
десять объектов под этим брендом.
В некоторых отелях Marriott есть wellness приложение для
мобильного и «wellness комнаты», в которых вода в душе
подается с витамином С.
Основные тенденции оздоровительного гостиничного бизнеса:
• Кондиционирование и контроль температуры
• Ароматерапия
• Специально разработанные матрасы, часто с эффектом
памяти
• Затемненные жалюзи и освещение под настроение гостя
• Витаминные души
• Здоровая пища в мини-баре
• Тренажер в номере
• Ментальный отдых - комнаты для медитации, раскраски
тетрадей
• Медицинское сопровождение.
Источник: The future of wellness in hospitality 2019
5 СМЕШАННЫЕ ЗОНЫ ОТДЫХА / РАБОТЫ / ИГРЫ Рост стартапов и гиг-экономика способствовали развитию коворкингов, в которых ежемесячно оплачивается «рабочее место». Сектор становится все более конкурентоспособным, и операторы предлагают все более совершенные услуги для получения конкурентного преимущества. Некоторые из них, такие как WeWork с его концепцией оздоровления Rise by We и Industrious, которая только что заключила сделку по совместной работе с оператором фитнеса Equinox, могут похвастаться разнообразными спа, велнес и фитнес-пространствами. Аналогичный концепт у компании LifeTime Fitness / Living / Work. Но так же, как провайдеры коворкингов добавляют wellness услуги, ожидается, что операторы спа, особенно в городских районах, начнут добавлять пространства коворкингов в своих локациях. Между этипи бизнесами стираются границы. Источник: Spa Business Handbook 2019-2020
6 УПРОЩЕННЫЙ ДИЗАЙН SPA, ОТСЫЛКИ К ПРИРОДЕ В недавнем исследовании исследователи из Кингс-колледжа в Лондоне обнаружили, что пребывание на открытом воздухе, наличие деревьев, пение птиц, вид неба и чувство контакта с природой связаны с более высоким уровнем психического здоровья. В результате мы наблюдаем рост числа открытых «спа-садов» даже в таких местах, как Скандинавия и Великобритания, где погода не идеальна в течение большей части года. Спа-центры на открытом воздухе также отлично подходят для групп и подходят для создания достаточно простых продуктов с минимальными вложениями, таких как наблюдение за звездами. Источник: Spa Business Handbook 2019-2020
7 УПРОЩЕННЫЙ ДИЗАЙН SPA, ОТСЫЛКИ К ПРИРОДЕ Наблюдается растущий тренд на «лесные ванны» - один из видов терапии, возникшей в Японии для борьбы со стрессом, который заключается в прогулках в тишине по лесу. В мире эта концепция воплощается как в спа-центрах Forest Parcs (Великобритания) до новой коллекции ароматических масел Forest Therapy от Aromatherapy Associates. Спа центры могут легко использовать концепцию используя преимущества лесов (при условии территориальной близости), или добавляя ароматы, звуки и элементы леса и природы в свои кабинеты. Источник: Spa Business Handbook 2019-2020
ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ
9 SPA ON DEMAND Шесть из десяти сотрудников утверждают, что испытывают повышенный стресс на рабочем месте. Если человек переутомлен, а его календарь расписан, маловероятно, что у него будет много времени на wellness. Хотите массаж в нерабочее время, не выходя из собственного дома? Для этого уже есть мобильное приложение. Вам нужен маникюр, массаж или даже занятие с личным тренером? Сейчас все это находятся на расстоянии одного клика в рамках концепции SPA ON DEMAND. Потребители получают больше возможностей для выбора услуг, терапевты получают больше заказов, а малые предприятия и стартапы получают новые возможности для проникновения в отрасль. Источник: TOP 10 GLOBAL SPA & WELLNESS TRENDS FORECAST 2016
10
SPA ON DEMAND
Используя приложение On Demand массажа Zeel
клиенты могут заказывать услуги начиная с 8:00 и
до 22:30, семь дней в неделю, при этом 21%
заказов Zeel происходит после 21:00.
В традиционных массажных салонах такое время
недоступно.
Zeel имеет список из более чем 5000 проверенных
терапевтов и более 500 контрактов с компаниями
в Нью-Йорке, Бостоне, Чикаго, Лос-Анджелесе,
Сан-Франциско и Майами и других.
Массаж - это только один из сегментов широкого
спектра мобильных приложений для красоты и
здоровья, которые теперь предоставляются в
нерабочее время на дому.
Источник: TOP 10 GLOBAL SPA & WELLNESS TRENDS FORECAST 201611
SPA ON DEMAND
Услуги массажа on demand стали действительно
глобальным явлением. Например, в Великобритании
через приложение Urban Massage можно заказать
услуги в Лондоне, Манчестере, Бирмингеме,
Эдинбурге и Глазго.
Маркетплейс услуг Vaniday предлагает массажистов,
парикмахеров, косметологов, визажистов и даже
мастеров тату. Компания работает в 6 странах:
Бразилии, Италии, Австралии, России, Сингапуре и
ОАЭ
В Китае представлены платформы NANA Panda и
Diandao – предоставляющие услуги массажа on
demand в мегаполисах.
Этот стремительный рост обусловлен как развитием
технологий, так и спросом: услуги массажа on
demand привлекают клиентов, которые уже имеют
опыт пользования Uber, Airbnb и Instacart.
Источник: TOP 10 GLOBAL SPA & WELLNESS TRENDS FORECAST 201612
ОНЛАЙН ИНСТРУМЕНТЫ
Instagram становится крупнейшей
рекламной платформой, позволяющей
владельцам отелей и спа-операторам
напрямую взаимодействовать со своим
рынком, а также каналом бронирования
для краткосрочного отпуска и спа-
процедур, при условии интеграции со
специальными платформами для спа-
салонов (например, Timely).
Ряд традиционных услуг может
предоставляться через онлайн канал.
Например, «инфлюенсеры» проводят
виртуальные ретриты, которые становятся
все более популярными среди
Источник: The future of wellness in hospitality 2019
руководителей Кремниевой долины.
Подобные услуги особенно актуальны во
время карантина и других возможных
территориальных ограничений (например,
необходимость получения визы).13 Есть ли разница в потребностях разных поколений? Несмотря на изменение демографической ситуации, мы остаемся совершенно одинаковыми: оказывается, миллениалы не хотят, чтобы услуги, которые оказывют им, кардинально отличались от услуг для их родителей. Независимо от того, сколько вам лет, вы хотите выглядеть и и чувствовать себя моложе. В настоящее время наблюдается тренд к противодейстию процессу старения, и в то время как этот тренд задают люди старшего поколения, молодые люди уже пользуются аналогичными услугами в качестве превентивной меры. Источник: The future of wellness in hospitality 2019
Вы также можете почитать
