Мобильная коммерция: тренды и технологии - ЭМИН АЛИЕВ - runet-id
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ЭМИН АЛИЕВ Генеральный директор Criteo, СНГ и Израиль Мобильная коммерция: тренды и технологии
90%
RETENTION
RATE2
10,000+ 14,000 1 130+1 1,1 bn
Ежемесячный
рекламодателе паблишеров стран охват
й1 пользователей3
1- Criteo February 2015| 1- Annual rate | 3- comScore MMX, September
2016 2015
Global presence 2015
27 офисов 130+ стран
STOCKHOLM
CHICAGO LONDON
PALO ALTO BOSTON AMSTERDAM MOSCOW
NEW YORK MUNICH
PARIS TOKYO
BEIJING
SF MILAN
MADRID OSAKA
BARCELONA
MIAMI SEOUL
DUBAI
SINGAPORE
SAO PAULO
SYDNEY
3 | Copyright © 2016 Criteo
Путь Criteo
Criteo Email
2000+
Показ персонализированного баннера 1,300+ 2015
на мобильных устройствах
2014
Показ персонализированного 800
баннера в социальных сетях
2013
700
Показ
395 2012
персонализированного
баннера на ПК 203
2011
84
33 2010
6 10 15 US
сотрудников 2009 US (NY) (Boston & China Russia
2008 Chicago)
2006 2007
2005 Germany Japan Italy Singapore
US (Palo South
UK Australia
Alto) Korea
Sweden Brazil
Офисы в мире
Netherlands
4 | Copyright © 2016 Criteo
Локальные тренды мобильной коммерции
Важнейшие
изменения в
продажах через Доля мобильных транзакций в eCommerce на локальном рынке
мобильные каналы, 40%
37% Прирост в
в цифрах. годовом
исчислении
33%
32%
Сегодня у топовых ритейлеров +13%
почти две пятых продаж 30%
приходятся на продажи,
совершенные через
мобильные устройства.
22% +17%
Прирост продаж у ритейлеров, 20%
19%
лидирующих по доле мобильных 20%
транзакций, за год составил 13%.
У ритейлеров в целом
годовой прирост доли
мобильных транзакций равен
10%
17%. Q1 2015 Q2 2015 Q4 2015 Q1 2016 Q2 2016
Total Top Quartile
Copyright © 2016 Criteo
Смартфоны все чаще используются для покупки товаров в eCommerce Copyright © 2016 Criteo
Смартфоны
опережают планшеты Доля мобильных транзакций на локальном рынке,
по доли мобильных
на смартфонах и планшетах (всего %)
транзакций
Изменение с
4-го кв. 2015 г.
(смартфоны)
В России в доле розничных 49%
мобильных транзакций 53% 54% +9%
начинают преобладать
смартфоны.
И это неудивительно, поскольку,
согласно данным International
Data Corporation (IDC), в 1-м
квартале 2016 года мировые
продажи планшетов упали на
15% (с 46 до 40 млн штук), а
продажи смартфонов выросли на
0,2% до 335 млн штук.
Q4 2015 Q1 2016 Q2 2016
СМАРТФОНЫ ПЛАНШЕТЫ
Copyright © 2016 CriteoГлобальные показатели мобильных приложений
Приложения в 2 раза
эффективнее
удерживают новых Повторное вовлечение новых пользователей
пользователей.
МОБИЛЬНЫЙ ПРИЛОЖЕНИЯ
БРАУЗЕР
Вероятность возвращения
новых пользователей % пользователей,
вернувшихся в
приложений в течение 30 дней течение 30 дней с
вдвое больше, чем даты первого
посещения
пользователей мобильных
браузеров. +106%
Высокий уровень удержания
клиентов в приложении
способствует тому, что новые
клиенты становятся
постоянными.
Учтены только новые пользователи. Результаты сайтов с поддержкой как мобильного интернета, так и приложений,
Copyright © 2016 Criteo где свыше 25% транзакций приходится на мобильные устройства и 5% таковых совершены с использованием
мобильных приложений.Приложения
способны обеспечить
до 54% всех
Доля использования приложений и браузеров в розничных
мобильных мобильных транзакциях в мире.
транзакций.
2-Й КВ. 2016 Г. ПРИЛОЖЕНИЯ
У дальновидных ритейлеров,
использующих приложения, на
них приходится до 54%
мобильных транзакций. 54%
Ритейлеры, чьи приложения
обладают передовыми 2-Й КВ. 2015 Г.
возможностями (мгновенная
загрузка, просмотр контента в 46%
оффлайн-режиме, push-
уведомления, пользовательские 47%
53%
настройки и доступ к
стандартным функциям),
улучшают пользовательский
опыт, благодаря чему доля МОБИЛЬНЫЕ
транзакций увеличивается на 7% БРАУЗЕРЫ
в год.
Copyright © 2016 Criteo
Результаты сайтов с поддержкой как мобильного интернета, так и приложений, где свыше 25% транзакций
приходится на мобильные устройства и 5% таковых совершены с использованием мобильных приложений.Использование
приложений
позволяет увеличить
Показатели средней цены заказа в mCommerce по различным
средний размер каналам продаж (в сравнении с ПК)
корзины
2-Й КВ. 2015 Г. 2-Й КВ. 2016 Г.
Превосходство персональных
компьютеров по объемам
совершаемых с них
дорогостоящих покупок $127
осталось в прошлом.
$98 $100 $100
Теперь средние значения цены $95 $91
заказов, размещаемых через
приложения, намного
превосходят показатели
мобильных браузеров и
десктопов.
МОБИЛЬНЫЕ ПК ПРИЛОЖЕНИЯ МОБИЛЬНЫЕ ПК ПРИЛОЖЕНИЯ
БРАУЗЕРЫ БРАУЗЕРЫ
Copyright © 2016 Criteo
Результаты сайтов с поддержкой как мобильного интернета, так и приложений, где свыше 25% транзакций
приходится на мобильные устройства и 5% таковых совершены с использованием мобильных приложений.Приложения
конвертируют в
3 раза больше Воронка конверсии – глобальный ритейл, Q2 2016
пользователей чем
мобильный интернет Мобильный браузер Приложение
Просмотрели
Просмотрели
Приложения лидируют на продукты
+358% продукты
каждом шагу в воронке продаж
Пользователи приложений
просматривают и покупают
большее количество товаров чем Добавили Добавили
пользователи мобильного и в +150% в
обычного интернета в одних и тех корзину корзину
же магазинах
Сделали Сделали
Процент конверсии в мобильных покупку +24% покупку
приложениях, определяемый как
количество пользователей,
совершивших транзакцию, был в
три раза выше у пользователей в
КОНВЕРСИЯ +300% КОНВЕРСИЯ
мобильном интернете
Copyright © 2016 Criteo
Includes sites that have both a mobile website and app and over 25% of eCommerce transactions on mobile, 5% of which
are from mobile apps; for detailed calculation methodology, see the methodology slide.Бурное развитие
технологий меняет
поведение
пользователей
мобильных устройств
Copyright © 2016 CriteoПоколение Z (Возраст 1-20) = коммуникация через изображения
Характерные черты поколений
Поколение “Millennials” Поколение Z
Source: KPCB 2016 Internet Trends ReportПоколение “Millennials” и поколение Z
хотят всё здесь и сейчас
iw.wiw.wiwi.
”I want what I want when I want it”
Source: Ovum ‘Road to 2026’ April 2016
16 |Copyright
Copyright © 2016 Criteo
© 2016 Criteo650M девайсов в виде аксессуаров к 2020
Данные аксессуаров, которые представляют наибольший интерес для маркетологов
Данные о ежедневной работе с приложениями 38%
Точное местоположение 37%
Данные об исопользовании устройства 30%
Фитнес / здоровье 27% Новые детальные
Передвижения 25% данные для
22%
Мобильной коммерции
Упражнения / Спорт // Пробежки
Данные о направлении / скорости 21%
Отслеживание взгляда 20%
Эмоциональное состояние/стресс 17%
Другое 6%
Source: Ovum ‘Road to 2026’ April 2016
Copyright © 2016 CriteoБарьеры между
онлайн и оффлайн
уходят в прошлое
Source: Dgitias LBI Connnected Commerce 2014
Copyright © 2016 CriteoРитейлеры ощущают влияние интернета в оффлайне
ВЛИЯНИЯ ИНТЕРНЕТА НА ОФФЛАЙН ПРОДАЖИ, U.S.
Онлайн Оффлайн Онлайн-оффлайн
4,000 Влияние интернета
на оффлайн продажи
3,500
3,000 1,660 38%
$ Billions
2,500
Оффлайн продажи
2,000
1,500
1,000
1,812 55%
500
Онлайн продажи
0
2011 2012 2013 2014 2015
327
2016
7%
Source: Forrester Research, U.S. Web Influenced Retail Sales Forecast, 2011 to 2016
Copyright © 2016 CriteoТаргетирование покупателей по геолокации
К 2026, благодаря
мобильным технологиям,
определение точного
местоположения
покупателя станет
неотъемлемой частью
розничных продаж
Source: Ovum ‘Road to 2026’ April 2016
Copyright © 2016 CriteoПерсонализация рекомендаций в шоппинге Благодаря предиктивной аналитике к 2026 году в магазинах появятся устройства для навигации и выбора покупок Source: Ovum ‘Road to 2026’ April 2016 Copyright © 2016 Criteo
Интернет вещей = новые возможности для ритейла
M2M приложения и
устройства,
подключенные к
интернету, окажут
сильное влияние на
розничную торговлю
Source: Ovum ‘Road to 2026’ April 2016
Copyright © 2016 CriteoБлагодаря социальным сетям меняется представление о коммуникации
Поколение двухтысячных: соц сети и визуалы = Facebook / Snapchat / Instagram... Source: ComScore Media Metrix Multi-Platform, 12/15
Мессенджеры продолжают стремительно расти...
Мессенджеры
становятся средством
для более значимой
коммуникации
Source: KPCB 2016 Internet Trends ReportСекрет успеха Мессенджеров = история переписки и общение Помнит Особенности / Время / Детали / Предпочтения / Контекст Source: KPCB 2016 Internet Trends Report
...Платформы Мессенджеров = Коммерция посредством общения
Покупатель в Таиланде на Инстаграмме
Выбор товаров в Инстаграмме...Общение / Оплата / Подтверждение покупки
Source: KPCB 2016 Internet Trends ReportВ среднем пользователь устанавливает 33 мобильных приложения 12 он использует ежедневно, но 80% времени уделяется только 3м приложениям Source: KPCB 2016 Internet Trends Report
Приложения- Мессенджеры = Все больше замещают домашний экран Source: KPCB 2016 Internet Trends Report
Вопросы? :-)
Вы также можете почитать
