Мобильные приложения как эффективный инструмент маркетинга - Привлечение и вовлечение аудитории, отслеживание эффективности
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Мобильные приложения как
эффективный инструмент
маркетинга
Привлечение и вовлечение аудитории, отслеживание
эффективности
Илья Сидоров
Старший специалист по новым продуктам и решениям
Google
Сентябрь 2014
Google Confidential and Proprietary
Google Confidential and Proprietary
Загрузки
приложений
100млрд
загрузок приложений
в 2013 году
Google Confidential and Proprietary
Время в
приложениях
86%
Google Confidential and Proprietary
Доход от
приложений
$35млрд (+31% за год)
доход в 2014 году
urce: Gartner, 2014
Google Confidential and Proprietary
Приложения эффективны для разных индустрий
Компании “App- Традиционный ритейл Онлайн ритейл
first”(например, игры и
мессенджеры)
Приложение King в 2013 Walgreens привлек 72 млн участников Транзакций на $20 млрд было
году заработало $1.9 млрд, программы лояльности; пользователи совершено в 2013 году через
это более чем в 10 больше приложения тратят в 6 раз больше приложение eBay, и еще на $20
по сравнению с 2012 остальных, получая push оповещения млрд - через PayPal
У Line теперь 340 млн $5 млрд - ежегодный объем
пользователей, и прибыль Пользователи приложения Walmart продаж Amazon через мобильные
за 2013 год составила $388 посещают магазин в два раза чаще, устройства
млн чем обычные клиенты, и тратят на 40%
больше
Google Confidential and Proprietary
Продвижение приложений
Как привлекать и вовлекать пользователей
Google Confidential and Proprietary
Задача 1
Привлечение новых пользователей - загрузки и установки
1M+ приложений и 60% приложений никогда
для iOS, и для Android не загружались
Google Confidential and Proprietary
Продвижение
приложения -
загрузки и
Решение 1 установки
Находите пользователей на топовых ресурсах, когда они...
Играют в приложениях
Ищут в Google Сёрфят по сети Смотрят на YouTube Работают в Gmail
Google Confidential and Proprietary
ПОИСКОВЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИЩУТ ВАС НА GOOGLE
Формат App Promo Ads на поиске
привлекает высокорелевантную
аудиторию по хорошей цене
Если у вас уже есть рекламная кампания
на настольных компьютерах, то
расширение App Promo Extension можно
легко добавить к текущим поисковым
объявлениям
Умный таргетинг автоматически
показывает объявления на совместимых
устройствах
App Promo Ad App Promo Extension
Google Confidential & Proprietary Google Confidential and ProprietaryБАННЕРНАЯ И ТЕКСТОВАЯ РЕКЛАМА
В САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ПРИЛОЖЕНИЯХ И НА САЙТАХ СЕТИ
Иконка и цена приложения автоматически
показывают для формата App/Digital Сontent Ad, а
клики ведут пользователя напрямую в нужный
магазин
Используйте широкий таргетинг с оптимизатором
конверсий для максимального охвата при целевом
CPI
Тестируйте разные варианты таргетинга: Новые
Устройства, Демография и Интересы
Image Ad App/Digital Content Ad
Google Confidential & Proprietary Google Confidential and ProprietaryПОЛНОЭКРАННЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
В САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ПРИЛОЖЕНИЯХ
Полноэкранные текстовые Полноэкранные Полноэкранные
объявления баннеры видеобаннеры
Google Confidential & Proprietary Google Confidential and ProprietaryРЕКЛАМА В ВИДЕО
НА ВИДЕО ПОРТАЛЕ No 1 В МИРЕ
Видеоролик во время просмотра
пользователями релевантных видео
Оплата не за показ, а за просмотр. Клик
на кнопку перехода на сайт или в магазин
приложений - бесплатно
После пропуска видеоролика кнопка
загрузки приложения остается
YouTube Mobile App Promo
Google Confidential & Proprietary Google Confidential and ProprietaryШирокие и точные таргетинги для привлечения
релевантной аудитории
Пользователи,
Пользователи установившие
похожих хотя бы одно
приложений платное
приложение
Категории
установленных Новые устройства
приложений
Демография (Пол и Возраст), Категории приложений, Конкретные приложения
Google Confidential and ProprietaryGmail Sponsored Promotions (beta)
Реклама в
мобильном
приложение
почты Google
Google Confidential and ProprietaryПродвижение
приложения -
загрузки и
Рекомендации 1 установки
Следуйте рекомендациям Google Найдите баланс между
Play при создании приложения широкими и точными
таргетингами
Определяйте чёткие и
достижимые цели Запускайте продвижение
приложения одновременно с
другими активностями
Кросс-продвижение рекламодателя
Google Confidential and ProprietaryЗадача 2
Удержание аудитории - вовлечение пользователей в своё приложение
95% приложений не
20% приложений открываются
используются через 1 месяц после
один раз
установки
Google Confidential and ProprietaryВовлечение
пользователей в
Решение 2 приложение
Приводите пользователей обратно в приложение после его установки
С Поиска Из Приложений
Use remarketing lists
for display and
YouTube built from
prior engagements
with your brand
(e.g., prior views of
You Tube video)
Google Confidential and ProprietaryРемаркетинг в AdMob помогает вовлекать пользователей
Пользователь попадает в
Пользователь список ремаркетинга в Пользователь уходит Ремаркетинг позволяет
открывает зависимоти от его напоминать ему об
приложение действий установленном приложении
Вовлечение
Google Confidential and Proprietary3 simple ways to create a remarketing list
Codeless for ‘All Users’ Custom list creation
1 Android app user lists 2 Have your tracking
imported straight from company send
Google Play, no changes Google the lists of
to the app necessary advertising IDs you
want to target
iOS app user lists
3 Drop the Google SDK
automatically created
in your app for fully
for conversion-tracked
customizable list
apps
creation
Google Confidential and ProprietaryВовлечение
пользователей в
Рекомендации 2 приложение
Сегментируйте пользователей и определяйте наиболее ценных
из них
Создавайте списки Индивидуализируйте
ремаркетинга по действиям объявления и предлагайте
в приложении пользователям уникальные
преимущества
Напоминайте
пользователям о своём Отслеживайте действия
приложении пользователей
Google Confidential and ProprietaryЗадача 3
Конверсия пользователей приложения в покупателей
76% 91%
доходов приложений приходит от загружаемых
покупок внутри приложений приложений бесплатны
Google Confidential and ProprietaryОтслеживание
конверсий и LTV
Решение 3
Отслеживайте конверсии и сегментируйте пользователей
Измеряйте Lifetime Value (LTV) Сегментируйте аудитории
при помощи Google Analytics в Google Analytics
● отслеживание конверсий
● оптимизатор конверсий
● измерение LTV в GA
Лояльные Покупки в приложении
Не тратящие Реклама
AdWords Analytics
Google Confidential and ProprietaryОтслеживайте установки и покупки внутри приложений Android и iOS
Android iOS
Лучшие покупатели
Идентифицируйте и таргетируйте
пользователей, которые совершают
конверсии внутри приложения
AdWords интегрирован с Google Play для автоматического
Google SDK отслеживает конверсии внутри
отслеживания установок приложений
приложения и передаёт в AdWords
Google SDK отслеживает конверсии внутри приложения и
Поддержка Third party SDK.
передаёт в AdWords
Доступно в AdMob и на YouTube
Поддержка Third party SDK.
Доступно в AdMob, на Поиске, в Сети и на YouTube
Google Confidential and ProprietaryОтслеживание
конверсий и LTV
Рекомендации 3
Измеряйте все полезные действия пользователей
Упрощайте покупки в Отслеживайте конверсии за
приложении пределами приложения
Отслеживайте покупки
пользователей в течение
1-step checkout Уникальные микроконверсии в
всего времени
использования приложении
приложений
Google Confidential and ProprietaryМобильные приложения как эффективный
инструмент маркетинга
Решения Google для привлечения, удержания и работы с аудиторией
приложений
Google Confidential and ProprietaryМобильные приложения - эффективный инструмент маркетинга
Привлечение, удержание и работа с аудиторией приложения
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ ОТСЛЕЖИВАНИЕ
АУДИТОРИИ И УДЕРЖАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА И LTV
#1 Видеосайт #1 Аналитическая
платформа
#1 Рекламная сеть
приложений
#1 Почтовый сервис
> отслеживание конверсий
#1 Поиск > оптимизатор конверсий
> измерение LTV в GA
Ремаркетинг
#1 Магазин приложений
Google Confidential and ProprietaryМобильные приложения как
эффективный инструмент
маркетинга
Привлечение и вовлечение аудитории, отслеживание
эффективности
Илья Сидоров
Старший специалист по новым продуктам и решениям
Google
Сентябрь 2014
Google Confidential and ProprietaryПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ
ПРИЛОЖЕНИЙ
Google Confidential and ProprietaryПриложения предоставляют уникальные возможности
по взаимодействию с пользователями
Вовлечение через Дополнение оффлайновой Электронная коммерция и
социальные и игровые реальности лояльность
активности
Google Confidential and ProprietaryUber использует функционал Google Maps
Карты Google часто используются для
прокладки маршрута и определения
местоположения
Google Confidential and ProprietaryПример - Walgreens: отличный UX + функции камеры
Оптимизированный UX
Использование камеры для
получения дополнительной
информации о товарах
Google Confidential and ProprietaryHotel Tonight сделан с упором на мобильные
Дизай Mobile-first
привлекательно выглядит и
удобен в использовании
Push-оповещения
только те, которые выбрал
пользователь
Google Confidential and ProprietaryTarget использует индивидуальный подход
Встроенный функционал
позволяет сохранять
важную информацию
(например, личный список
покупок)
Индивидуальные
спецпредложения - чтобы
привлечь клиентов в
магазин
Google Confidential and ProprietaryStarbucks платежи в кафе + программа лояльности
Оплата в Социальная составляющая, можно
кафе через направлять личные подарочные
приложение карты и сообщения друзьям
Лояльность - награждение
посетителей за повторные покупки
Персонализированные
сообщения, соответствующие
контексту
Google Confidential and ProprietaryAmazon оптимизирован для конверсий
Запоминает, где посетитель
“отвалился”, сохраняя важную
информацию и облегчая
завершение покупки
Ясные призывы к действию,
соответствующие намерению
пользователя
Google Confidential and ProprietaryВы также можете почитать
