ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя

Страница создана Салтанат Матвеева
 
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
ESET NOD32 Antivirus 4
Business Edition для Mac OS X
Инструкция по установке и руководство пользователя

Щелкните здесь, чтобы загрузить актуальную версию этого документа
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
ESET NOD32 Antivirus 4
©ESET, spol. s.r.o., 2011
Программа ESET NOD32 Antivirus разработана компанией ESET, spol. s r.o.
Дополнительные сведения см. на веб-сайте компании по адресу:
www.eset.com.
Все права защищены. Запрещается воспроизведение, сохранение в
информационных системах и передача данного документа или любой его
части в любой форме и любыми средствами, в том числе электронными,
механическими способами, посредством фотокопирования, записи,
сканирования, а также любыми другими способами без соответствующего
письменного разрешения автора.
Компания ESET, spol. s r.o. оставляет за собой право изменять любые
программные продукты, описанные в данной документации, без
предварительного уведомления.

Международная служба поддержки: www.eset.com/support

Версия 5. 9. 2011
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
Содержание

                                                                                                             4.3.1     Назначение
                                                                                                                             .............................................................................17
                                                                                                                                           запланированных задач
1. ESET NOD32
          .............................................................4
                 Antivirus                                                                                   4.3.2     Создание
                                                                                                                             .............................................................................17
                                                                                                                                        задачи
1.1 Требования к..............................................................................4
                 системе                                                                               4.4   Карантин ..............................................................................18
                                                                                                             4.4.1     Помещение
                                                                                                                             .............................................................................18
                                                                                                                                            файлов на карантин
2. Установка
          .............................................................5                                     4.4.2     Восстановление
                                                                                                                             .............................................................................18
                                                                                                                                                   из карантина
2.1 Обычная установка
                ..............................................................................5              4.4.3     Отправка
                                                                                                                             .............................................................................18
                                                                                                                                       файла из карантина
2.2 Выборочная установка
                ..............................................................................5        4.5   Файлы журнала
                                                                                                                        ..............................................................................18
2.3 Удаленная установка
                ..............................................................................6              4.5.1     Обслуживание
                                                                                                                             .............................................................................19
                                                                                                                                                 журнала
    2.3.1     Создания
                     .............................................................................6
                              пакета для удаленной установки                                                 4.5.2     Фильтрация
                                                                                                                             .............................................................................19
                                                                                                                                            журнала
    2.3.2     Удаленная
                     .............................................................................7
                                установка на целевых компьютерах                                       4.6   Интерфейс пользователя
                                                                                                                        ..............................................................................19
    2.3.3     Удаленное
                     .............................................................................7
                                удаление                                                                     4.6.1     Предупреждения
                                                                                                                             .............................................................................19
                                                                                                                                                     и уведомления
    2.3.4     Удаленное
                     .............................................................................7
                                обновление                                                                   4.6.1.1   Расширенная настройка предупреждений и
2.4 Ввод имени пользователя
                ..............................................................................7
                                       и пароля                                                                        уведомлений
                                                                                                                              ............................................................................19
2.5 Сканирование..............................................................................7
                  ПК по требованию                                                                           4.6.2     Права .............................................................................20
                                                                                                             4.6.3     Контекстное
                                                                                                                             .............................................................................20
                                                                                                                                            меню
3. Руководство
          .............................................................8
                  для начинающих                                                                       4.7   Система быстрого
                                                                                                                        ..............................................................................20
                                                                                                                                   оповещения ThreatSense.Net
3.1 Вводные сведения об интерфейсе пользователя:                                                             4.7.1     Подозрительные
                                                                                                                             .............................................................................20
                                                                                                                                                    файлы
    режимы      ..............................................................................8
    3.1.1     Проверка
                     .............................................................................8
                              работоспособности системы
                                                                                                       5. Для опытных
                                                                                                                .............................................................22
                                                                                                                            пользователей
    3.1.2     Действия, которые следует выполнить, если                                                5.1 Импорт и экспорт
                                                                                                                      ..............................................................................22
                                                                                                                                параметров
              приложение не работает надлежащим                                                            5.1.1     Импорт.............................................................................22
                                                                                                                                  параметров
              образом.............................................................................8        5.1.2     Экспорт
                                                                                                                           .............................................................................22
                                                                                                                                   параметров
                                                                                                       5.2 Настройка прокси-сервера
                                                                                                                      ..............................................................................22
4. Работает
         .............................................................10
             с ESET NOD32 Antivirus                                                                    5.3 Блокирование
                                                                                                                      ..............................................................................22
                                                                                                                          сменных носителей
4.1 Защита от вирусов
                ..............................................................................10
                            и шпионских программ                                                       5.4 Удаленное администрирование
                                                                                                                      ..............................................................................22
    4.1.1      Защита.............................................................................10
                            в режиме реального времени
    4.1.1.1    Настройка защиты в режиме реального                                                     6. Глоссарий
                                                                                                                .............................................................24
               времени............................................................................10   6.1 Типы заражений
                                                                                                                      ..............................................................................24
    4.1.1.1.1 Сканировать при (сканирование при                                                            6.1.1     Вирусы.............................................................................24
               наступлении
                    ..............................................................................10
                                     события)                                                              6.1.2     Черви .............................................................................24
    4.1.1.1.2 Расширенные
                    ..............................................................................10
                                       параметры сканирования                                              6.1.3     Троянские
                                                                                                                           .............................................................................24
                                                                                                                                       программы
    4.1.1.1.3 Исключения
                    ..............................................................................10
                                    из сканирования                                                        6.1.4     Рекламные
                                                                                                                           .............................................................................25
                                                                                                                                         программы
    4.1.1.2    Изменение параметров защиты в режиме                                                        6.1.5     Шпионские
                                                                                                                           .............................................................................25
                                                                                                                                         программы
               реального
                      ............................................................................11
                                 времени
                                                                                                           6.1.6     Потенциально
                                                                                                                           .............................................................................25
                                                                                                                                              опасное ПО
    4.1.1.3    Проверка защиты в режиме реального
                                                                                                           6.1.7     Потенциально
                                                                                                                           .............................................................................25
                                                                                                                                              нежелательное ПО
               времени............................................................................11
    4.1.1.4    Действия, которые следует выполнить, если
               модуль защиты в режиме реального времени
               не работает
                      ............................................................................11
    4.1.2      Сканирование
                     .............................................................................11
                                        ПК по требованию
    4.1.2.1    Тип сканирования
                      ............................................................................12
    4.1.2.1.1 Сканирование
                    ..............................................................................12
                                        Smart
    4.1.2.1.2 Выборочное
                    ..............................................................................12
                                     сканирование
    4.1.2.2    Объекты............................................................................12
                              сканирования
    4.1.2.3    Профили............................................................................12
                               сканирования
    4.1.3      Настройка
                     .............................................................................13
                                 параметров модуля ThreatSense
    4.1.3.1    Объекты............................................................................13
    4.1.3.2    Параметры
                      ............................................................................13
    4.1.3.3    Очистка............................................................................14
    4.1.3.4    Расширения
                      ............................................................................14
    4.1.3.5    Ограничения
                      ............................................................................14
    4.1.3.6    Другие ............................................................................14
    4.1.4      Действия
                     .............................................................................15
                               при выявлении заражения
4.2 Обновление..............................................................................15
                 приложения
    4.2.1      Обновление
                     .............................................................................16
                                    до новой сборки
    4.2.2      Настройка
                     .............................................................................16
                                 обновления
    4.2.3      Создание
                     .............................................................................16
                                задач обновления
4.3 Планировщик ..............................................................................17
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
1. ESET NOD32 Antivirus
В результате роста популярности Unix-подобных
операционных систем создатели вредоносных программ
стали активнее разрабатывать вирусы для этой
платформы. Приложение ESET NOD32 Antivirus
обеспечивает мощную и эффективную защиту от угроз.
Оно также может обнаруживать угрозы для Windows,
защищая пользователей Mac во время взаимодействия с
пользователями Windows и наоборот. Хотя вредоносные
программы для Windows не представляют
непосредственной угрозы для системы Mac, их
деактивация на компьютере с системой Mac позволяет
предотвратить заражение других компьютеров с системой
Windows по локальной сети или через Интернет.

1.1 Требования к системе

Чтобы приложение ESET NOD32 Antivirus работало
нормально, аппаратные средства и программное
обеспечение на компьютере должны соответствовать
указанным ниже требованиям.

ESET NOD32 Antivirus:
                        Требования к системе
Архитектура процессора 32-разрядная или 64-разрядная
                       Intel®
Операционная система    Mac OS X 10.5 или более
                        поздней версии
Объем памяти            512 МБ
Объем свободного места 100 МБ
на диске

4
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
2. Установка                                               (данные для аутентификации, полученные при покупке или
                                                           регистрации продукта) в соответствующие поля. Если имя
                                                           пользователя и пароль в данный момент неизвестны, для
Прежде чем приступать к процессу установки, нужно          продолжения установки выберите параметр «Установить
закрыть все открытые программы. В ESET NOD32 Antivirus     параметры обновления позже».
есть компоненты, которые могут конфликтовать с другими
установленными антивирусными программами при их            Система быстрого оповещения ThreatSense.Net
наличии. Компания ESET настоятельно рекомендует            предназначена для своевременного информирования
удалить любые другие программы, чтобы предотвратить        компании ESET о появлении новых угроз. Она помогает
возможные проблемы. Установить ESET NOD32 Antivirus        быстро реагировать на угрозы для защиты пользователей.
можно с установочного компакт-диска или с помощью          Эта система предусматривает передачу образцов
файла, доступного на веб-сайте ESET.                       вредоносного кода в лабораторию ESET Threat Lab. Там
                                                           они анализируются, обрабатываются и добавляются в базу
Для запуска мастера установки выполните одно из            данных сигнатур вирусов. По умолчанию флажок
перечисленных далее действий.                              «Включить систему быстрого оповещения ThreatSense.
                                                           Net» установлен. Для изменения параметров передачи
  Если установка выполняется с установочного компакт-      подозрительных файлов нажмите кнопку «Настройка».
  диска, вставьте этот диск в дисковод. Дважды щелкните    Дополнительную информацию см. в статье «ThreatSense.
  значок установки ESET NOD32 Antivirus, чтобы запустить   Net» 20 .
  программу установки.
  Если установка выполняется с помощью загруженного        Следующим действием при установке является настройка
  файла, дважды щелкните этот файл, чтобы запустить        обнаружения потенциально нежелательных приложений.
  программу установки.                                     Приложения, относящиеся к потенциально
                                                           нежелательному ПО, могут не быть вредоносными, однако
                                                           они часто негативно влияют на работу операционной
                                                           системы. Такие программы часто поставляются вместе с
                                                           полезными, и их установку трудно заметить во время
                                                           установки всего пакета программ. Хотя при установке
                                                           таких приложений обычно отображается уведомление,
                                                           они вполне могут быть установлены без согласия
                                                           пользователя. Рекомендуется выбрать параметр
                                                           «Включить обнаружение потенциально нежелательного
                                                           ПО», чтобы разрешить приложению ESET NOD32 Antivirus
                                                           выявлять угрозы такого типа. Если включать эту функцию
                                                           не нужно, установите флажок «Отключить обнаружение
                                                           потенциально нежелательного ПО».

                                                           Нажмите кнопку «Установить», чтобы установить ESET
                                                           NOD32 Antivirus на стандартный диск Macintosh HD. Если
                                                           нужно выбрать другой диск, нажмите «Изменить место
                                                           установки...».
Запустите установочный файл, и мастер установки
поможет установить приложение. После принятия
лицензионного соглашения можно выбрать один из             2.2 Выборочная установка
указанных ниже типов установки.
  Обычная установка 5                                      Выборочная установка предназначена для опытных
  Выборочная установка 5                                   пользователей, которые желают изменить расширенные
  Удаленная установка 6                                    настройки в ходе установки приложения.

                                                           После выбора в качестве режима установки «Выборочная»
2.1 Обычная установка                                      нужно ввести имя пользователя и пароль (данные для
                                                           аутентификации, полученные при покупке или
Обычная установка выполняется с использованием             регистрации продукта) в соответствующие поля. Если имя
параметров конфигурации, подходящих для большинства        пользователя и пароль в данный момент неизвестны, для
пользователей. Эти параметры обеспечивают                  продолжения установки выберите параметр «Установить
максимальную защиту и высокую производительность           параметры обновления позже». Эти данные можно будет
системы. Обычная установка — это вариант по умолчанию;     ввести позднее.
при отсутствии особых требований не следует выбирать
другой способ.                                             Если используется прокси-сервер, можно указать его
                                                           параметры, установив флажок «Я использую прокси-
После выбора в качестве режима установки «Обычная          сервер». Введите IP-адрес или URL-адрес прокси-сервера в
(рекомендуемые)» предлагается ввести имя пользователя      поле «Адрес». В поле «Порт» укажите порт, по которому
и пароль, чтобы включить автоматическое обновление         прокси-сервер принимает запросы на соединение (по
программы. Это важно для обеспечения непрерывной           умолчанию 3128). Если прокси-сервер требует
защиты компьютера. Введите имя пользователя и пароль
                                                                                                                      5
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
аутентификации, введите правильные имя пользователя и
пароль, которые необходимы для доступа к нему. Если       2.3 Удаленная установка
прокси-сервер не используется, установите флажок «Я не
использую прокси-сервер».Если вы не уверены в выборе,     Удаленная установка позволяет создавать установочный
можно использовать текущие системные параметры,           пакет, который можно установить на целевых компьютерах
установив флажок «Cистемные настройки                     с помощью удаленного рабочего стола. После этого
(рекомендуется)».                                         приложением ESET NOD32 Antivirus можно управлять
                                                          удаленно с помощью средства ESET Remote Administrator.
Если администрирование приложения ESET NOD32
Antivirus будет осуществляться с помощью средства ESET    Удаленная установка включает два этапа, указанных ниже.
Remote Administrator (ERA), можно указать параметры ERA   1. Создание пакета удаленной установки с помощью
Server (имя сервера, порт и пароль), чтобы приложение        установщика ESET 6
ESET NOD32 Antivirus автоматически подключилось к ERA     2. Удаленная установка с помощью удаленного рабочего
Server после установки.                                      стола 7

На следующем этапе можно определить пользователей с       2.3.1 Создания пакета для удаленной установки
правами, которые смогут изменять конфигурацию
программы. Чтобы наделить пользователей правами,          После выбора режима удаленной установки предлагается
выберите их в списке в левой части окна и нажмите         ввести имя пользователя и пароль, чтобы включить
кнопку «Добавить». Чтобы отобразить всех системных        автоматическое обновление приложения ESET NOD32
пользователей, установите флажок «Показывать всех         Antivirus. Введите имя пользователя и пароль (данные для
пользователей».                                           аутентификации, полученные при покупке или
                                                          регистрации продукта) в соответствующие поля. Если имя
Система быстрого оповещения ThreatSense.Net               пользователя и пароль в данный момент неизвестны, для
предназначена для своевременного информирования           продолжения установки выберите параметр «Установить
компании ESET о появлении новых угроз. Она помогает       параметры обновления позже». Эти данные можно ввести
быстро реагировать на угрозы для защиты пользователей.    непосредственно в программе позднее.
Эта система предусматривает передачу образцов
вредоносного кода в лабораторию ESET Threat Lab. Там      Следующий этап — настройка подключения к Интернету.
они анализируются, обрабатываются и добавляются в базу    Если используется прокси-сервер, можно указать его
данных сигнатур вирусов. По умолчанию флажок              параметры, установив флажок «Я использую прокси-
«Включить систему быстрого оповещения ThreatSense.        сервер». Если прокси-сервер не используется, установите
Net» установлен. Для изменения параметров передачи        флажок «Я не использую прокси-сервер». Если вы не
подозрительных файлов нажмите кнопку «Настройка».         уверены в выборе, можно использовать текущие
Дополнительную информацию см. в статье «ThreatSense.      системные параметры, установив флажок «Использовать
Net» 20 .                                                 системные настройки».

Следующим действием при установке является настройка      Задайте параметры ERA Server (имя сервера, порт и
обнаружения потенциально нежелательных приложений.        пароль), чтобы приложение ESET NOD32 Antivirus
Приложения, относящиеся к потенциально                    автоматически подключилось к ERA Server после
нежелательному ПО, могут не быть вредоносными, однако     установки.
они часто негативно влияют на работу операционной
системы. Такие программы часто поставляются вместе с
полезными, и их установку трудно заметить во время
установки всего пакета программ. Хотя при установке
таких приложений обычно отображается уведомление,
они вполне могут быть установлены без согласия
пользователя. Рекомендуется выбрать параметр
«Включить обнаружение потенциально нежелательного
ПО», чтобы разрешить приложению ESET NOD32 Antivirus
выявлять угрозы такого типа.

Нажмите «Установить», чтобы установить ESET NOD32
Antivirus на стандартный диск Macintosh HD. Если нужно
выбрать другой диск, нажмите «Изменить место
установки...».

                                                          На следующем этапе можно определить пользователей с
                                                          правами, которые смогут изменять конфигурацию
                                                          программы. Чтобы наделить пользователей правами,
                                                          выберите их в списке в левой части окна и нажмите
                                                          кнопку «Добавить». Чтобы отобразить всех системных

6
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
пользователей, установите флажок «Показывать всех
пользователей».                                            2.3.3 Удаленное удаление
                                                           Чтобы удалить приложение ESET NOD32 Antivirus с
Система быстрого оповещения ThreatSense.Net                клиентского компьютера, выполните описанные ниже
предназначена для своевременного информирования            действия.
компании ESET о появлении новых угроз. Она помогает        1. Выполните команду «Копировать объекты» в
быстро реагировать на угрозы для защиты пользователей.        программе Apple Remote Desktop, выберите сценарий
Эта система предусматривает передачу образцов                 удаления EAV4_Remote_UnInstall.sh, созданный вместе с
вредоносного кода в лабораторию ESET Threat Lab. Там          установочным пакетом, и скопируйте его на целевые
они анализируются, обрабатываются и добавляются в базу        компьютеры.
данных сигнатур вирусов. По умолчанию флажок               2. Выполните команду «Отправить команду Unix» в
«Включить систему быстрого оповещения ThreatSense.            программе Apple Remote Desktop. По завершении
Net» установлен. Для изменения параметров передачи            удаления в консоли отобразится журнал.
подозрительных файлов нажмите кнопку «Настройка».
Дополнительную информацию см. в статье «ThreatSense.
                                                           2.3.4 Удаленное обновление
Net» 20 .
                                                           Для удаленного обновления приложения ESET NOD32
Следующим действием при установке является настройка       Antivirus выполните команду «Установить пакеты» в
обнаружения потенциально нежелательных приложений.         программе Apple Remote Desktop.
Приложения, относящиеся к потенциально
нежелательному ПО, могут не быть вредоносными, однако      ПРИМЕЧАНИЕ. Настройки, сохраненные в пакете
они часто негативно влияют на работу операционной          удаленной установки ESET, не применяются к целевым
системы. Такие программы часто поставляются вместе с       компьютерам во время обновления. Для удаленной
полезными, и их установку трудно заметить во время         настройки приложения ESET NOD32 Antivirus после
установки всего пакета программ. Хотя при установке        обновления следует использовать средство ESET Remote
таких приложений обычно отображается уведомление,          Administrator.
они вполне могут быть установлены без согласия
пользователя. Рекомендуется выбрать параметр               2.4 Ввод имени пользователя и пароля
«Включить обнаружение потенциально нежелательного
ПО», чтобы разрешить приложению ESET NOD32 Antivirus       Для обеспечения оптимальной работы программы важно
выявлять угрозы такого типа.                               включить автоматическую загрузку обновлений базы
                                                           данных сигнатур вирусов. Это возможно только в том
На последнем этапе работы мастера установки выберите       случае, если в параметрах обновления 16 указаны
целевую папку. Программа установки ESET создаст            правильные имя пользователя и пароль.
установочный пакет (EAV4_Remote_Install.pkg) и сценарий
удаления приложения (EAV4_Remote_UnInstall.sh).
                                                           2.5 Сканирование ПК по требованию
2.3.2 Удаленная установка на целевых компьютерах
                                                           После установки приложения ESET NOD32 Antivirus следует
Приложение ESET NOD32 Antivirus можно установить на        выполнить сканирование компьютера на наличие
целевых компьютерах с помощью программы Apple              вредоносного кода. В главном окне программы выберите
Remote Desktop или другого ПО, поддерживающего             пункт «Сканирование компьютера», а затем —
установку стандартных пакетов Mac (.pkg), копирование      «Сканирование Smart». Дополнительную информацию о
файлов и запуск сценариев оболочки на целевых              сканировании компьютера по требованию см. в разделе
компьютерах.                                               «Сканирование ПК по требованию» 11 .

Чтобы установить приложение ESET NOD32 Antivirus с
помощью программы Apple Remote Desktop, выполните
команду «Установить пакеты», выберите файл
EAV4_Remote_Install.pkg и нажмите кнопку «Установить».

Дополнительные инструкции по администрированию
клиентских компьютеров с помощью средства ESET Remote
Administrator см. в руководстве пользователя ESET Remote
Administrator.

                                                                                                                      7
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
3. Руководство для начинающих                             Стандартный режим

Этот раздел содержит обзор приложения ESET NOD32
Antivirus и его основных параметров.

3.1 Вводные сведения об интерфейсе
пользователя: режимы

Главное окно ESET NOD32 Antivirus разделено на две
основные части. Основное окно справа содержит
информацию, относящуюся к параметру, выбранному в
главном меню слева.

Ниже описаны пункты главного меню.
                                                          Расширенный режим
    «Состояние защиты»: этот пункт предоставляет
    информацию о состоянии защиты ESET NOD32 Antivirus.
    Если активирован расширенный режим, отображается
    подменю «Статистика».
    «Сканирование компьютера»: этот пункт позволяет
    настроить и запустить сканирование компьютера по
    требованию.
    «Обновление»: выводит информацию об обновлениях
    базы данных сигнатур вирусов.
    «Настройка»: этот параметр позволяет настроить
    уровень безопасности компьютера. Если активирован
    расширенный режим, отображается подменю «Защита
    от вирусов и шпионских программ».
    «Служебные программы»: этот пункт предоставляет       3.1.1 Проверка работоспособности системы
    доступ к файлам журнала, папке карантина и            Чтобы просмотреть состояние защиты, выберите
    планировщику. Он отображается только в расширенном    соответствующий пункт в главном меню. В главном окне
    режиме.                                               появится сводная информация о работе приложения ESET
    «Справка»: этот пункт предоставляет информацию о      NOD32 Antivirus а также подменю статистики. Откройте это
    программе, а также доступ к файлам справки, базе      подменю, чтобы просмотреть более подробные сведения
    знаний в Интернете и веб-сайту компании ESET.         и статистическую информацию о сканировании
                                                          компьютера. Окно «Статистика» доступно только в
Интерфейс пользователя ESET NOD32 Antivirus позволяет     расширенном режиме.
переключаться между стандартным и расширенным
режимами. Стандартный режим предоставляет доступ к
функциям, необходимым для выполнения обычных
операций. Расширенные функции при этом недоступны.
Для переключения между режимами используйте значок «
+» рядом с пунктом «Активировать расширенный режим»
или «Активировать стандартный режим» в левом нижнем
углу главного окна приложения.

Обычный режим предоставляет доступ ко всем функциям,
необходимым для выполнения обычных операций.
Расширенные функции при этом недоступны.

При переключении в расширенный режим в главном меню
появляется пункт «Служебные программы». Он позволяет
использовать подменю «Файлы журнала», «Карантин» и        3.1.2 Действия, которые следует выполнить, если
«Планировщик».                                            приложение не работает надлежащим образом
                                                          Если включенные модули работают правильно, они
ПРИМЕЧАНИЕ. Далее в этом руководстве все указания
                                                          обозначаются зеленым флажком. При возникновении
относятся к расширенному режиму.
                                                          проблем появляется оранжевый значок уведомления или
                                                          красный восклицательный знак, а в верхней части окна
                                                          выводятся дополнительные сведения. Кроме того,
                                                          предлагается решение проблемы. Чтобы изменить
                                                          состояние отдельного модуля, выберите в главном меню
                                                          пункт «Настройка» и выберите модуль.
8
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
Если предложенные решения не позволяют устранить
проблему, выберите пункт «Справка» для доступа к
файлам справки или поиска в базе знаний.

Если вам потребуется помощь, обратитесь в службу
поддержки компании ESET на веб-сайте ESET. Специалисты
службы поддержки оперативно ответят на ваши вопросы и
помогут найти решение проблемы.

                                                         9
ESET NOD32 Antivirus 4 - Business Edition для Mac OS X Инструкция по установке и руководство пользователя
4. Работает с ESET NOD32 Antivirus                        4.1.1.1.2 Расширенные параметры сканирования
                                                          В этом окне можно определить типы объектов, которые
4.1 Защита от вирусов и шпионских программ                будет сканировать модуль ThreatSense, включить или
                                                          отключить расширенную эвристику, а также изменить
Эта система обеспечивает защиту от вредоносных атак,      настройки архивов и файлового кэша.
изменяя файлы, потенциально представляющие угрозу.
При обнаружении вредоносного кода модуль защиты от        Изменять значения по умолчанию в разделе «Параметры
вирусов и шпионских программ обезвреживает его,           сканирования архивов по умолчанию» не рекомендуется.
блокируя его выполнение, а затем очищая, удаляя или       Исключениями могут быть те случаи, когда требуется
помещая на карантин.                                      устранить определенную проблему, поскольку увеличение
                                                          уровня вложенности файлов в архиве может снизить
                                                          производительность системы.
4.1.1 Защита в режиме реального времени
Функция защиты в режиме реального времени                 Можно включить или отключить расширенное
контролирует все события в системе, относящиеся к         эвристическое сканирование ThreatSense по отдельности
защите от вирусов. Все файлы сканируются на наличие       для запускаемых, создаваемых или изменяемых файлов,
вредоносного кода во время их открытия, создания или      установив флажок «Расширенная эвристика» в
запуска. Защита в режиме реального времени запускается    соответствующих разделах параметров ThreatSense.
при загрузке операционной системы.
                                                          Чтобы свести к минимуму влияние защиты в режиме
4.1.1.1 Настройка защиты в режиме реального времени       реального времени на систему, можно задать размер кэша
                                                          оптимизации. Эта функция активна, если используется
Функция защиты в режиме реального времени проверяет       параметр «Включить очистку файлового кэша». Если он
все типы носителей и запускается различными событиями.    отключен, все файлы сканируются каждый раз при доступе
Функция защиты в режиме реального времени использует      к ним. Файлы не будут сканироваться повторно после
разные технологии обнаружения вирусов ThreatSense,        кэширования (если они не были изменены), пока не
описанные в разделе «Настройка параметров модуля          превышен указанный размер кэша. Файлы сканируются
ThreatSense» 13 . Способы обработки новых и               повторно сразу после обновления базы данных сигнатур
существующих файлов этой функцией могут различаться.      вирусов.
При обработке новых файлов могут быть применены
углубленные способы контроля.                             Чтобы включить или отключить эту функцию, используйте
                                                          параметр «Включить очистку файлового кэша». Чтобы
По умолчанию функция защиты в режиме реального            задать объем кэшируемых файлов, введите нужное
времени запускается при загрузке системы и обеспечивает   значение в поле ввода «Размер кэша».
постоянное сканирование. В особых случаях (например,
при возникновении конфликта с другим модулем              В окне «Настройка модуля ThreatSense» можно настроить
сканирования в режиме реального времени) работу           дополнительные параметры сканирования, например
функции можно прервать, нажав значок ESET NOD32           можно определить типы объектов, которые необходимо
Antivirus, расположенный в строке меню (в верхней части   сканировать, используемые параметры и уровень очистки,
экрана) и выбрав вариант «Отключить защиту файловой       а также указать расширения и ограничения размера
системы в режиме реального времени». Также работу         файлов для защиты в режиме реального времени. Окно
функции защиты в режиме реального времени можно           настройки модуля ThreatSense можно открыть, нажав
прервать из главного окна программы («Настройка» >        кнопку «Настройка» рядом с элементом «Модуль
«Антивирус» > «Отключить»).                               ThreatSense» в окне расширенной настройки.
                                                          Дополнительную информацию о параметрах модуля
Чтобы изменить расширенные параметры защиты в             ThreatSense см. в разделе «Настройка параметров модуля
режиме реального времени, воспользуйтесь пунктами         ThreatSense» 13 .
меню «Настройка» > «Ввести настройки приложения...» >
«Защита» > «Защита в режиме реального времени» и
                                                          4.1.1.1.3 Исключения из сканирования
нажмите кнопку «Настройка...» рядом с пунктом
«Расширенные функции» (описание приведено в разделе       В этом разделе можно исключить определенные файлы и
«Расширенные параметры сканирования» 10 ).                папки из сканирования.

4.1.1.1.1 Сканировать при (сканирование при                 «Путь»: путь к исключаемым файлам и папкам.
наступлении события)                                        «Угроза»: если рядом с исключаемым файлом указано
                                                            имя угрозы, файл не сканируется только на предмет этой
По умолчанию все файлы сканируются при открытии,
                                                            угрозы, а не всегда. Если файл окажется заражен другой
создании и выполнении. Рекомендуется не изменять
                                                            вредоносной программой, модуль защиты от вирусов ее
настройки по умолчанию, поскольку они обеспечивают
                                                            обнаружит.
максимальную защиту компьютера в режиме реального
времени.

10
«Добавить»: команда, исключающая объекты из
  сканирования. Введите путь к объекту (допускается
  использование знаков подстановки * и ?) либо выберите
  файл или папку в древовидной структуре.
  «Изменить...»: команда, изменяющая выделенные
  записи.
  «Удалить»: команда, удаляющая выделенные записи.
  «По умолчанию»: команда, отменяющая все
  исключения.

4.1.1.2 Изменение параметров защиты в режиме
реального времени
Защита в режиме реального времени является наиболее
существенным элементом всей системы обеспечения           Ф ункция защит ы в реж име реального времени не
безопасности. Изменять параметры модуля защиты в          обнаруж ивает вирусы
режиме реального времени следует с осторожностью.         Убедитесь, что на компьютере не установлено другое
Рекомендуется делать это только в особых случаях,         антивирусное приложение. При одновременной работе
например при возникновении конфликтов с какими-либо       двух систем защиты от вирусов в режиме реального
приложениями или модулями сканирования в режиме           времени могут возникать конфликты. Рекомендуется
реального времени других антивирусных программ.           удалить все другие антивирусные приложения.

После установки ESET NOD32 Antivirus все параметры        Защит а в реж име реального времени не запускает ся
оптимизированы для максимальной защиты системы.           Если модуль защиты в режиме реального времени не
Чтобы восстановить параметры по умолчанию, нажмите        инициализируется при запуске системы, это может быть
кнопку «По умолчанию» в левом нижнем углу окна            вызвано конфликтом с другими программами. В этом
«Защита в режиме реального времени» (диалоговое           случае обратитесь за консультацией к специалистам
окно «Настройка» > «Ввести настройки приложения...» >     службы технической поддержки ESET.
«Защита» > «Защита в режиме реального времени»).
                                                          4.1.2 Сканирование ПК по требованию
4.1.1.3 Проверка защиты в режиме реального времени        При обнаружении симптомов возможного заражения
Чтобы проверить работоспособность и эффективность         компьютера (необычное поведение и т. п.) запустите
защиты в режиме реального времени, воспользуйтесь         сканирование компьютера, воспользовавшись командами
тестовым файлом eicar.com. Это специальный безвредный     «Сканирование компьютера» > «Сканирование Smart».
файл, обнаруживаемый всеми антивирусными                  Для обеспечения максимальной защиты сканирование
программами. Он создан институтом EICAR (Европейский      компьютера следует выполнять регулярно, а не только при
институт антивирусных компьютерных исследований) для      подозрении на заражение. Регулярное сканирование
тестирования функциональности антивирусных программ.      позволяет обнаружить вирусы, пропущенные модулем
                                                          сканирования в режиме реального времени при их записи
4.1.1.4 Действия, которые следует выполнить, если         на диск. Это может произойти, если модуль сканирования
модуль защиты в режиме реального времени не               в режиме реального времени был отключен или
работает                                                  использовалась устаревшая база данных сигнатур вирусов.

В этом разделе описаны проблемы, которые могут            Рекомендуется запускать сканирование компьютера по
возникнуть при защите в режиме реального времени, и       требованию хотя бы раз в месяц. Можно настроить
способы их устранения.                                    сканирование так, чтобы оно запускалось по расписанию (
                                                          «Служебные программы» > «Планировщик»).
Защит а в реж име реального времени от ключена
Если защита в режиме реального времени была случайно
отключена пользователем, ее нужно включить. Чтобы
включить защиту в режиме реального времени, перейдите
на страницу «Настройка» > «Защита от вирусов и
шпионских программ» и щелкните ссылку «Включить
защиту в режиме реального времени» справа в главном
окне приложения. Кроме того, защиту в режиме реального
времени можно включить в диалоговом окне
расширенной настройки в разделе «Защита» > «Защита в
режиме реального времени», выбрав параметр
«Включить защиту в режиме реального времени».

                                                                                                                    11
4.1.2.1 Тип сканирования                                 4.1.2.3 Профили сканирования
Доступны два типа сканирования компьютера по             Предпочтительные настройки сканирования можно
требованию. Тип «Сканирование Smart» позволяет быстро    сохранить для использования в будущем. Рекомендуется
проверить систему без настройки каких-либо параметров.   создать отдельный профиль для каждого регулярно
Тип «Выборочное сканирование» позволяет выбрать          используемого набора параметров (с различными
предопределенный профиль сканирования и указать          объектами и методами сканирования и т. д.).
объекты, которые нужно проверить.
                                                         Чтобы создать профиль, выберите пункт «Настройка» >
4.1.2.1.1 Сканирование Smart                             «Ввести настройки приложения...» > «Защита» >
                                                         «Сканирование компьютера» и выберите команду
Режим сканирования Smart позволяет быстро запустить      «Изменить» рядом со списком существующих профилей.
сканирование компьютера и очистить зараженные файлы
без вмешательства пользователя. Главным
преимуществом этого метода является простота
использования без детальной настройки параметров
сканирования. Функция сканирования Smart проверяет все
файлы во всех папках и автоматически очищает или
удаляет обнаруженные вирусы. При этом автоматически
используется уровень очистки по умолчанию.
Дополнительную информацию о типах очистки см. в
разделе «Очистка» 14 .

4.1.2.1.2 Выборочное сканирование
Выборочное сканирование является оптимальным
решением в том случае, если нужно указать параметры
сканирования (например, объекты и методы
сканирования). Преимуществом такого сканирования
является возможность детальной настройки параметров.     Информацию о создании профиля, соответствующего
Различные конфигурации можно сохранить в виде            конкретным требованиям, и описание каждого параметра
пользовательских профилей сканирования, которые          сканирования см. в разделе «Настройка параметров
полезны, если сканирование выполняется регулярно с       модуля ThreatSense» 13 .
одинаковыми параметрами.
                                                         Пример. Предположим, пользователю требуется создать
Чтобы указать объекты сканирования, выберите пункт       собственный профиль сканирования, причем
«Сканирование компьютера» > «Выборочное                  конфигурация сканирования Smart частично устраивает
сканирование» и отметьте нужные объекты сканирования     его, однако ему не требуется сканировать упаковщики или
в древовидной структуре. Объекты сканирования можно      потенциально небезопасные программы, но нужно
также определить более точно. Для этого укажите пути к   применить тщательную очистку. В диалоговом окне
папкам и файлам, подлежащим сканированию. Если           «Список профилей модуля сканирования по
требуется только просканировать систему без выполнения   требованию» введите имя профиля и нажмите кнопку
дополнительных действий по ее очистке, выберите          «Добавить», а затем — ОК. После этого задайте нужные
параметр «Сканировать без очистки». Кроме того, можно    параметры, настроив модуль ThreatSense и указав
выбрать один из трех уровней очистки в разделе           объекты сканирования.
«Настройка...» > «Очистка».

Пользователям, не имеющим достаточного опыта работы с
антивирусными программами, не рекомендуется
выполнять выборочное сканирование.

4.1.2.2 Объекты сканирования
Дерево объектов сканирования позволяет выбрать файлы
и папки, которые необходимо проверить на наличие
вирусов. Выбор папок может также осуществляться в
соответствии с параметрами профиля.

Объекты сканирования можно определить более точно,
введя путь к папкам или файлам, подлежащим
сканированию. Выберите объекты сканирования в дереве,
содержащем все доступные на компьютере папки.

12
«Почтовые ящики»: сканируются почтовые ящики
4.1.3 Настройка параметров модуля ThreatSense               пользователя в системе (недоступно для модуля защиты
ThreatSense — это технология, объединяющая ряд              в режиме реального времени). Неправильное
способов обнаружения угроз. Она является проактивной, т.    использование этого параметра может привести к
е. защищает даже от новых угроз. При этом используется      конфликту с почтовым клиентом. Дополнительную
сочетание методов (анализ кода, моделирование кода,         информацию о преимуществах и недостатках
обобщенные сигнатуры, сигнатуры вирусов), которое           применения этого параметра см. в этой статье базы
значительно повышает уровень безопасности компьютера.       знаний.
Модуль сканирования может контролировать несколько          «Архивы»: сканируются сжатые файлы в архивах .rar, .
потоков данных одновременно, что повышает                   zip, .arj, .tar и т. д. (недоступно для модуля защиты в
эффективность обнаружения угроз. Кроме того,                режиме реального времени).
технология ThreatSense эффективна против руткитов.          «Самораспаковывающиеся архивы»: сканируются
                                                            файлы, содержащиеся в самораспаковывающихся
Технология ThreatSense позволяет настроить несколько        архивах (недоступно для модуля защиты в режиме
параметров сканирования:                                    реального времени).
  расширения и типы файлов, подлежащих сканированию;        «Упаковщики»: сканируются программы-упаковщики,
  сочетание методов обнаружения угроз;                      которые в отличие от стандартных архивов
  уровни очистки и т. д.                                    распаковывают файлы динамически в системную
                                                            память, и стандартные статические упаковщики (UPX,
Чтобы открыть окно настройки, выберите пункт                yoda, ASPack, FGS и т. д.).
«Настройка» > «Защита от вирусов и шпионских
программ» > «Расширенная настройка параметров              4.1.3.2 Параметры
защиты от вирусов и шпионских программ» и нажмите          В разделе «Параметры» можно выбрать методы, которые
кнопку «Настройка...» в разделах «Защита системы»,         будут использоваться при сканировании системы на
«Защита в режиме реального времени» и «Сканирование        предмет заражения. Доступны следующие варианты:
компьютера», в которых применяется технология
ThreatSense (см. ниже). Разные сценарии обеспечения         «База данных сигнатур вирусов»: сигнатуры вирусов
безопасности требуют различных настроек, поэтому            позволяют точно и надежно обнаруживать и
технологию ThreatSense можно настроить отдельно для         идентифицировать заражения по имени.
каждого из следующих модулей защиты:                        «Эвристический анализ»: эвристические алгоритмы
  «Защита системы» > «Автоматическая проверка файлов,       анализируют активность программ на предмет
  исполняемых при запуске системы»;                         вредоносных действий. Основным преимуществом
  «Защита в реальном времени» > «Защита в режиме            эвристического анализа является возможность
  реального времени»;                                       обнаруживать новое вредоносное программное
  «Сканирование компьютера» > «Сканирование                 обеспечение, сведения о котором еще не попали в базу
  компьютера по требованию».                                данных сигнатур вирусов.
                                                            «Расширенная эвристика»: этот метод основан на
Параметры ThreatSense оптимизированы для каждого из         уникальном эвристическом алгоритме, разработанном
модулей, и их изменение может существенно повлиять на       компанией ESET и оптимизированном для обнаружения
работу системы. Например, если настроить параметры          компьютерных червей и «троянских коней», написанных
таким образом, чтобы упаковщики проверялись всегда или      на языках программирования высокого уровня.
модуль защиты в режиме реального времени использовал        Применение расширенной эвристики существенно
расширенную эвристику, это может замедлить работу           улучшает возможности обнаружения вредоносных
системы. В связи с этим рекомендуется не изменять           программ.
параметры ThreatSense по умолчанию ни для каких             «Рекламное/шпионское/опасное ПО»: эта категория
модулей, кроме модуля «Сканирование компьютера».            включает программы, собирающие важную
                                                            информацию о пользователях без их согласия. Кроме
4.1.3.1 Объекты                                             того, к ней относятся программы, показывающие
В разделе «Объекты» можно указать файлы, которые            рекламу.
необходимо проверить на предмет заражения.                  «Потенциально нежелательное ПО»: не все
                                                            потенциально нежелательные приложения являются
  «Файлы» : сканируются файлы всех часто используемых       вредоносными, однако они могут тем или иным
  типов (программы, изображения, звуковые и                 образом снижать производительность системы. Такие
  видеофайлы, файлы баз данных и т. д.).                    приложения обычно запрашивают при установке
  «Символические ссылки»: сканируются файлы особого         согласие пользователя. После их установки работа
  типа, содержащие текстовую строку, которая                системы изменяется. Наиболее заметны такие
  интерпретируется и используется операционной              изменения, как появление нежелательных всплывающих
  системой как путь к другому файлу или каталогу (только    окон, запуск скрытых процессов, увеличение степени
  для модуля сканирования по требованию).                   использования системных ресурсов, изменение
  «Почтовые файлы»: сканируются особые файлы,               результатов поисковых запросов и обмен данными с
  содержащие сообщения электронной почты (недоступно        удаленными серверами.
  для модуля защиты в режиме реального времени).

                                                                                                                      13
«Потенциально опасное ПО»: в эту категорию входят
     коммерческие законные приложения, которыми могут      4.1.3.5 Ограничения
     воспользоваться злоумышленники, если такие            В разделе «Ограничения» можно указать максимальный
     приложения были установлены без ведома                размер объектов и количество уровней вложенности для
     пользователя. Это в том числе средства удаленного     сканирования архивов.
     доступа. По умолчанию этот параметр отключен.
                                                             Максимальный размер:: определяет максимальный
4.1.3.3 Очистка                                              размер сканируемых объектов. После установки этого
Параметры очистки определяют способ очистки                  ограничения модуль защиты от вирусов будет проверять
зараженных файлов модулем сканирования. Есть три             только объекты меньше указанного размера. Не
уровня очистки, указанных ниже.                              рекомендуется изменять значение этого параметра по
                                                             умолчанию, если для этого нет особой причины. Он
     «Без очистки»: зараженные файлы не очищаются            предназначен для опытных пользователей, которым
     автоматически. Программа выводит предупреждение и       необходимо исключить большие объекты из
     предлагает пользователю выбрать нужное действие.        сканирования.
     «Стандартная очистка»: программа пытается               Максимальное время сканирования:: определяет
     автоматически очистить или удалить зараженный файл.     максимальное время сканирования объекта. Если
     Если невозможно автоматически выбрать правильное        пользователь определил это значение, модуль защиты
     действие, программа предлагает сделать выбор            от вирусов прерывает сканирование текущего объекта
     пользователю. Выбор предоставляется и в том случае,     по истечении указанного интервала времени
     если предопределенное действие не может быть            независимо от того, завершено ли оно.
     выполнено.                                              Максимальный уровень вложенности:: определяет
     «Тщательная очистка»: программа очищает или удаляет     максимальную глубину сканирования архивов. Не
     все зараженные файлы, включая архивы. Единственное      рекомендуется изменять значение этого параметра по
     исключение — системные файлы. Если файлы                умолчанию, равное 10; в обычных условиях для этого
     невозможно очистить, выводится предупреждение с         нет особой причины. Если сканирование
     предложением выбрать то или иное действие.              преждевременно прерывается из-за превышения уровня
                                                             вложенности, архив остается непроверенным.
Предупреж дение. В стандартном режиме очистки,               Максимальный размер файла:: определяет
который используется по умолчанию, архив удаляется           максимальный размер файлов в архиве (после
целиком только в том случае, если все файлы в нем            извлечения), подлежащих сканированию. Если из-за
заражены. Если в архиве есть незараженные файлы, он не       этого ограничения сканирование прерывается до его
удаляется. Если зараженный архив обнаружен в режиме          завершения, архив остается непроверенным.
тщательной очистки, он удаляется целиком, даже если в
нем есть файлы без вредоносного кода.
                                                           4.1.3.6 Другие
4.1.3.4 Расширения                                         При включенном параметре «Оптимизация Smart»
Расширением называется часть имени файла, отделенная       используются оптимальные настройки для обеспечения
от основной части точкой. Оно определяет тип файла или     самого эффективного уровня сканирования с сохранением
его содержимого. Этот раздел параметров ThreatSense        его высокой скорости. Разные модули защиты выполняют
позволяет определить типы файлов, которые не нужно         интеллектуальное сканирование, применяя отдельные
сканировать.                                               методы для различных типов файлов. Оптимизация Smart
                                                           не определена в продукте жестким образом. Коллектив
По умолчанию сканируются все файлы независимо от их        разработчиков компании ESET постоянно вносит в нее
расширения. Любое расширение можно добавить в список       изменения, которые можно интегрировать в ESET NOD32
исключений из сканирования. С помощью кнопок               Antivirus с помощью регулярных обновлений. Если
«Добавить» и «Удалить» можно изменять содержимое           оптимизация Smart отключена, при сканировании
списка, отключая или включая сканирование для тех или      используются только пользовательские настройки ядра
иных расширений.                                           ThreatSense каждого модуля.

Исключение файлов из сканирования может                    «Сканировать альтернативные потоки данных»:
потребоваться, если сканирование файлов некоторых          применимо только к модулю сканирования по
типов мешает нормальной работе программы, которая их       требованию.
использует. Например, иногда целесообразно исключить       Альтернативные потоки данных (ветвление ресурсов или
из сканирования файлы с расширениями .log, .cfg и .tmp.    данных), используемые файловой системой — это связи
                                                           файлов и папок, недоступные для обычных методик
                                                           сканирования. Многие вредоносные программы выдают
                                                           себя за альтернативные потоки данных, чтобы не быть
                                                           обнаруженными.

14
4.1.4 Действия при выявлении заражения
Вредоносный код может быть получен из разных
источников: с веб-страниц, из общих папок, по
электронной почте или со сменных носителей (USB-
накопителей, внешних дисков, компакт- или DVD-дисков,
дискет и т. п.).

Если наблюдаются признаки заражения компьютера
(например, он стал медленнее работать, часто «зависает»
и т. п.), рекомендуется выполнить действия, описанные
ниже.

1. Откройте ESET NOD32 Antivirus и выберите команду
   «Сканирование компьютера».
2. Выберите параметр «Сканирование Smart»
   (дополнительную информацию см. в разделе
   «Сканирование Smart» 12 ).
3. По завершении сканирования просмотрите в журнале
   количество проверенных, зараженных и очищенных
   файлов.
                                                           «Удаление файлов из архивов. В режиме очистки по
Если необходимо проверить только часть диска, выберите     умолчанию архив удаляется целиком, если он содержит
параметр «Выборочное сканирование» и укажите               только зараженные файлы. Иначе говоря, архивы, в
объекты, которые нужно проверить.                          которых есть незараженные файлы, не удаляются. Однако
                                                           сканирование в режиме «Тщательная очистка» следует
Ниже описано, что происходит, когда система ESET NOD32     применять с осторожностью: в этом режиме архив
Antivirus выявляет заражение. Предположим, что             удаляется, если содержит хотя бы один зараженный файл,
заражение обнаружено модулем защиты файловой               независимо от состояния других файлов в архиве.
системы в режиме реального времени при уровне очистки
по умолчанию. Сначала модуль пытается очистить или         4.2 Обновление приложения
удалить файл. Если действие по умолчанию для модуля
защиты в режиме реального времени не определено, его       Для обеспечения максимального уровня безопасности
предлагается выбрать пользователю. Обычно можно            необходимо регулярно обновлять приложение ESET NOD32
выбрать действие «Очистить», «Удалить» или «Ничего не      Antivirus. Модуль обновления поддерживает актуальное
предпринимать». Действие «Ничего не предпринимать»         состояние приложения, обновляя базу данных сигнатур
выбирать не рекомендуется, так как в этом случае           вирусов.
зараженный файл останется на компьютере. Исключением
может быть ситуация, когда имеется полная уверенность в    Выбрав пункт «Обновление» в главном меню, можно
том, что файл безвреден и попал под подозрение по          получить информацию о текущем состоянии обновления,
ошибке.                                                    включая дату и время последнего сеанса, а также сведения
                                                           о необходимости обновления. Чтобы вручную запустить
«Очистка и удаление»: используйте очистку, если файл был   процесс обновления, нажмите «Обновить базу данных
атакован вирусом, добавившим в него вредоносный код. В     сигнатур вирусов».
этом случае в первую очередь следует попытаться очистить
файл, чтобы восстановить его первоначальное состояние.     В обычной ситуации после нормального завершения
Если файл содержит только вредоносный код, его следует     загрузки в окне обновления выводится сообщение «База
удалить.                                                   данных сигнатур вирусов актуальна». Если обновить базу
                                                           данных сигнатур вирусов невозможно, рекомендуется
                                                           проверить настройки обновления 16 , так как самая
                                                           распространенная причина этой ошибки — неверно
                                                           введенные данные для аутентификации (имя пользователя
                                                           и пароль) или некорректно выбранные параметры
                                                           подключения 22 .

                                                           В окне обновления также выводятся сведения о версии
                                                           базы данных сигнатур вирусов. Числовой индикатор
                                                           представляет собой активную ссылку на список всех
                                                           сигнатур, добавленных в базу данных в текущем
                                                           обновлении, на веб-сайте компании ESET.

                                                           ПРИМЕЧАНИЕ. Имя пользователя и пароль
                                                           предоставляются компанией ESET после приобретения
                                                                                                                      15
приложения ESET NOD32 Antivirus.
                                                           4.2.2 Настройка обновления
4.2.1 Обновление до новой сборки                           Раздел параметров обновления содержит информацию об
Для обеспечения максимальной защиты важно                  источниках обновлений, такую как адреса серверов
использовать новейшую сборку ESET NOD32 Antivirus.         обновлений и данные аутентификации для них. По
Чтобы проверить наличие новой версии, выберите пункт       умолчанию в раскрывающемся меню «Сервер
«Обновление» из главного меню в левой части окна. Если     обновлений» выбран параметр «Выбирать
доступна новая сборка, в нижней части окна будет           автоматически», обеспечивающий автоматическую
выведено сообщение «Дост упна новая версия эт ой           загрузку файлов обновлений с сервера ESET с
программы!». Нажмите «Подробнее...», чтобы вывести на      минимальным расходом трафика.
экран новое окно с информацией о номере версии
доступной сборки и перечнем изменений.

Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить новейшую       Список доступных серверов обновлений можно
сборку. Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы закрыть это        просмотреть с помощью раскрывающегося меню «Сервер
окно и загрузить обновление позднее.                       обновлений». Чтобы добавить в список новый сервер,
                                                           нажмите кнопку «Изменить». Затем введите адрес сервера
                                                           в поле «Сервер обновлений» и нажмите кнопку
                                                           «Добавить». Для аутентификации при входе на серверы
                                                           обновлений используйте имя пользователя и пароль,
                                                           полученные после покупки приложения.

                                                           Чтобы включить тестовый режим (для загрузки тестовых
                                                           обновлений), нажмите кнопку «Настройка» рядом с
                                                           расширенными параметрами и установите флажок
                                                           «Включить тестовые обновления». Чтобы отключить
                                                           отображение уведомлений на панели задач после каждого
                                                           успешно выполненного обновления, установите флажок
                                                           «Не отображать уведомление об успешном обновлении».

                                                           Чтобы удалить временные данные обновлений, нажмите
                                                           кнопку «Очистить» рядом с пунктом «Очистить кэш
                                                           обновлений». Используйте эту функцию при
                                                           возникновении проблем в ходе обновления.
Если нажать кнопку «Загрузить», файл будет загружен в
папку загрузок (или в выбранную в браузере папку по        4.2.3 Создание задач обновления
умолчанию). Когда файл будет загружен, запустите его и
                                                           Обновление можно запустить вручную с помощью
следуйте указаниям по установке. Ваши имя пользователя
                                                           функции «Обновить базу данных сигнатур вирусов» в
и пароль будут автоматически перенесены в новую
                                                           основном окне, которое появляется после выбора пункта
установленную версию. Рекомендуется регулярно
                                                           «Обновление» в главном меню.
проверять наличие обновлений, особенно при
выполнении установки ESET NOD32 Antivirus с компакт- или
                                                           Кроме того, обновление можно выполнять как
DVD-диска.
                                                           запланированную задачу. Чтобы настроить
                                                           запланированную задачу, перейдите в раздел
                                                           «Служебные программы» > «Планировщик». По
                                                           умолчанию в ESET NOD32 Antivirus активированы
                                                           указанные ниже задачи.

16
Вы также можете почитать