SAP HANA Enterprise Cloud Облако для продуктивной среды - роли и обязанности - Общедоступный Февраль 2021 г.
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
SAP HANA Enterprise Cloud
Облако для продуктивной среды — роли и
обязанности
Общедоступный
Февраль 2021 г.© SAP SE, 2021. Все права защищены © SAP SE или аффилированная компания SAP, 2021. Все права защищены. Полное или частичное воспроизведение или передача в какой-либо форме и в каких-либо целях настоящей публикации без явным образом выраженного разрешения SAP SE или аффилированной компании SAP запрещены. Информация, содержащаяся в настоящей публикации, может быть изменена без предварительного уведомления. Некоторые программные продукты, предлагаемые на рынке компанией SAP SE и ее дистрибьюторами, содержат компоненты программного обеспечения, исключительными правами в отношении которых обладают иные поставщики программного обеспечения. Возможны различные варианты спецификаций продуктов для разных стран. Материалы предоставлены компанией SAP SE или ее аффилированной компанией исключительно в информационных целях, без предоставления каких-либо гарантий. Компания SAP или ее аффилированные компании не несут ответственности за ошибки или пропуски в настоящих материалах. Гарантии, если таковые предоставляются, в отношении продуктов и услуг компании SAP или ее аффилированной компании содержатся исключительно в документах, которые прилагаются к соответствующим продуктам и услугам. Ничто, изложенное в настоящем документе, не должно трактоваться как предоставление дополнительных гарантий. SAP, а также упомянутые здесь продукты и услуги SAP, как и соответствующие логотипы, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками SAP SE (или аффилированной компании SAP) на территории Германии и других стран. Все иные названия продуктов и услуг являются товарными знаками соответствующих компаний. Для получения дополнительных сведений и уведомлений о товарных знаках см. https://www.sap.com/cis/about/legal/trademark.html.
ПЯТЬ КАТЕГОРИЙ. Во избежание разночтений все задачи и услуги, перечисленные в настоящем документе о ролях и обязанностях, считаются элементами каталога услуг. В то же время релевантность и необходимость выполнения каждой
отдельной задачи или услуги зависит исключительно от Вычислительной среды HEC клиента. Клиенты несут ответственность за обзор и анализ представленных задач и за выбор задач/услуг при сотрудничестве с назначенным Консультантом
по облачной архитектуре SAP HEC («CAA») или Менеджером по работе с клиентом («CDM»).
Все задачи/услуги, включенные в состав стандартных услуг HEC, которые покрывает Вознаграждение за услуги HEC и которые оказываются SAP2 по согласованию с
Стандартные услуги HEC
клиентом.
Дополнительно приобретаемые услуги HEC – это задачи/услуги, которые не включены в состав стандартных услуг HEC, не являются и не могут являться частью
Расширенных услуг по управлению HEC1 («EMS»). Эти задачи/услуги:
• могут быть выбраны клиентом,
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
• могут потребовать дополнительной оплаты,
• должны быть специально включены и перечислены в контракте с клиентом (в исходном контракте HEC или посредство запроса на изменение) и
• могут оказываться только SAP2.
Расширенные управляемые услуги HEC 1 («EMS»),
Расширенные управляемые услуги HEC1 — это задачи/услуги, которые клиент может выполнить самостоятельно или делегировать их выполнение SAP2.
которые может выполнять клиент
Расширенные управляемые услуги HEC1 — это задачи/услуги, которые не обязательны для Вычислительной среды HEC, но могут быть выбраны клиентом. Эти
Расширенные управляемые услуги HEC 1 («EMS»),
задачи/услуги может выполнять только SAP2. Примечание. Постоянные усовершенствования инструментов автоматизации выполнения услуг со временем могут
которые не может выполнять клиент
позволить клиентам выполнять некоторые задачи самостоятельно. О появлении таких возможностей будет сообщено дополнительно.
Исключенные услуги HEC — это задачи/услуги, которые может выполнить только клиент и которые исключены из состава Стандартных услуг HEC, Дополнительно
Исключенные задачи HEC
приобретаемых услуг HEC и Услуг EMS HEC.
1
Расширенные управляемые услуги HEC («EMS») – категория дополнительных услуг, определенная в настоящем документе как Расширенные управляемые услуги HEC («EMS»). Услуги EMS HEC требуют дополнительной платы в
соответствии с условиями контракта HEC с клиентом. Из состава Услуг EMS HEC исключены все услуги по расширению, сокращению или изменению существующего ландшафта HEC клиента, например, по предоставлению дополнительных
инфраструктурных ресурсов. Клиент должен отправлять в SAP запросы на услуги EMS HEC через систему сервисных запросов HEC, доступ к которой предоставляется клиенту именно для этой цели.
2
Под термином «SAP» в настоящем документе понимается компания SAP в соответствии с определением в Договоре и подразумевается либо компания SAP, либо соответствующий сторонний поставщик или субподрядчик SAP.
Не все задачи или услуги, перечисленные в документе о ролях и обязанностях HEC, могут быть релевантны для любых клиентских сред. Услуги, связанные с инфраструктурой, могут отличаться в зависимости от предоставленной
инфраструктурной платформы (например, Hyperscaler). Некоторые задачи или услуги могут не предоставляться SAP или отдельными сторонними поставщиками SAP либо не предоставляться в определенных регионах. Доступность той
или иной услуги может также зависеть от характеристик/параметров запроса/ситуации конкретного клиента (например, от размера системы, объема решения и т. д.) и должна уточняться и подтверждаться на индивидуальной основе совместно
с Консультантом по облачной архитектуре SAP HEC («CAA») или с Руководителем по поставке мандантов SAP («CDM»).
Все задачи и работы, которые не были приобретены клиентом или не предоставляются SAP как часть стандартных услуг HEC, но необходимы клиенту и его Вычислительной среде HEC, относятся к сфере ответственности самого клиента.
PDF-версия настоящего документа SAP HANA Enterprise Cloud: облако для продуктивной среды, облако проекта – роли и обязанности, опубликованная SAP по адресу http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/policies/cloud/hec-
roles-and-responsibilities.html, является зарегистрированной Документацией. Клиент признает, что версия настоящего документа о ролях и обязанностях не в формате PDF может быть предоставлена для анализа и планирования задач, а также
для целей общего управления задачами клиента, однако такая версия не будет рассматриваться как Документация.
D Расшифровка
= задача для HEC Production и HEC Project идентична
задачи для HEC Production и HEC Project различаются: задача может быть релевантной только для одной из двух Услуг HEC или по-разному сформулирована для разных типов услуг HEC
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 3 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
Все описания задач относятся исключительно к выполнению соответствующих задач и не включают в себя потенциальные
требования к оборудованию или инфраструктуре (например, к вычислительным мощностям, ресурсам хранения, сетевым
подключениям и т. д.). Включение таких требований должно осуществляться посредством запроса на изменение контракта и
является предметом для дополнительной оплаты услуг HEC. Услуги, связанные с инфраструктурой, могут отличаться в
зависимости от предоставленной инфраструктурной платформы (например, Hyperscaler).
1 A – Управление услугами Если услуги предоставляются Партнером HEC Premium, некоторые задачи в главе «A – Управление услугами» выполняются
совместно SAP и данным Партнером HEC Premium.
2 Ведение учета
3 SM_1.1.01 Проведение установочной встречи предоставления
услуг и обслуживания
- Анализ руководства по поддержке HEC
- Планирование анализа ландшафта и Стандартные услуги HEC
согласования объема
- Подробный обзор плана взаимодействий и
обслуживания
4 SM_1.1.02 Анализ управления ресурсами: ежеквартальный
анализ систем в составе ландшафта, мониторинг и
составление отчетов об использовании ресурсов
(например, объем хранилища, память и ЦП) для
предотвращения операционных проблем. Анализ Стандартные услуги HEC
потребности в изменении и расширении
оказываемых услуг на базе тенденций потребления
технических ресурсов.
5 SM_1.1.03 Планирование управления мощностью: разработка
квартального плана по мощности на базе анализа
управления технической мощностью. Стандартные услуги HEC
6 SM_1.1.04 Уведомление о недоступности системы и Управление критическими ситуациями с целью возврата к оптимальному качеству и
управление эскалацией Стандартные услуги HEC стандартам услуг.
7 SM_1.1.05 Анализ эффективности оказания услуг и
составление отчета – ежемесячно
– Рассмотрение материалов и внесение
предложений при поступлении большого Стандартные услуги HEC
количества заявок на поддержку HEC
– Доступность услуг и КПЭ
8 Управление запросами на обслуживание –
техническая поддержка
9 SM_1.2.01 Использование заранее оговоренной системы Запросы на изменение в соответствии с процессом, определенном в договоре.
отслеживания для ввода и обновления технических Исключенные задачи HEC
заявок
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 4 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
10 SM_1.2.09 Управление запросами на обслуживание Обработка запросов на обслуживание, для которых требуется создавать
- Получение и подтверждение запросов в указанной коммерческие запросы на изменение или осуществлять планирование и
SAP системе отслеживания заявок координирование только в рабочие часы клиента.
- Оценка критичности/приоритетности запроса,
необходимых разрешений и объема работ
- Координирование утверждения запроса Стандартные услуги HEC
- Уведомление заявителя об утверждении или
отклонении
- Координирование графика выполнения запроса
- Уведомление о выполнении запроса
11 SM_1.2.10 Услуги и поддержка, предоставление которых Клиенты HEC берут на себя договорные обязательства, в том числе указанные в
требуется в связи с невыполнением клиентом контракте HEC и в настоящем документе о ролях и обязанностях. Невыполнение этих
договорных обязательств. Расширенные управляемые услуги HEC обязательств может оказать значительное влияние на работу системы и качество
(«EMS»), которые не могут быть выполнены оказываемых услуг. Дополнительные усилия по исправлению таких ситуаций со
клиентом стороны сотрудников HEC относятся к сфере ответственности клиента. Расходы на
такие работы документируются и согласовываются с клиентом до выставления счета.
12 SM_1.2.11 Создание плана сервисного обслуживания для
повторяющихся и проактивных задач EMS HEC / Расширенные управляемые услуги HEC
Создание и ведение плана сервисного («EMS»), которые не могут быть выполнены
обслуживания для повторяющихся и проактивных клиентом
услуг HEC
13 Услуги HEC для поддержки соответствия В данном разделе не определяется набор услуг с фиксированным объемом, но описывается полный список возможных
отраслевым нормам услуг, которые могут быть предложены для соблюдения определенных норм; конкретный объем услуг должен быть
зафиксирован в контракте HEC; примеры отраслевых стандартов, к которым применимы настоящие услуги, – GxP и HIPAA
14 Квалификационные услуги
15 SM_1.6.02 Квалификационные результаты работ
(документация по проекту и жизненному циклу) Дополнительно приобретаемые услуги HEC
16 SM_1.6.03 Квалификация и обучение персонала как
обязательное требование для административного
доступа к системам из регулируемых отраслей Дополнительно приобретаемые услуги HEC
17 SM_1.6.04 Установка/настройка системы с дополнительной
квалификацией по установке Дополнительно приобретаемые услуги HEC
18 Услуги обработки
19 SM_1.6.06 Управление документами и записями для
регулируемых отраслей Дополнительно приобретаемые услуги HEC
20 SM_1.6.07 Управление изменениями и конфигурацией для
регулируемых отраслей Дополнительно приобретаемые услуги HEC
21 SM_1.6.08 Управление проблемами для регулируемых
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
отраслей
22 SM_1.6.09 Аудит и периодические проверки
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 5 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
23 SM_1.6.10 Вывод систем из эксплуатации для регулируемых
отраслей Дополнительно приобретаемые услуги HEC
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 6 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
24 B – Инфраструктура В разделе «B – Инфраструктура» описаны услуги инфраструктуры, предоставляемые для компонентов, используемых как
часть управляемых систем HEC; услуги, касающиеся «Предоставления серверов» (т. е. IaaS), подробно описаны в
соответствующем разделе. Услуги, связанные с инфраструктурой, могут отличаться в зависимости от предоставленной
инфраструктурной платформы (например, Hyperscaler).
25 Управление центром обработки данных
26 INFRA_1.1.01 Управление центром обработки данных Инфраструктура HEC размещается в ЦОД, принадлежащих соответствующему
поставщику услуг HEC, или на арендованных площадках совместного размещения
Стандартные услуги HEC (коллокации), в публичном облаке или на инфраструктурных платформах Hyperscaler.
27 Управление сетью
28 INFRA_1.2.01 Управление удаленным подключением между Услуга начинает предоставляться после формального перехода к поставщику услуг
размещенным системным ландшафтом и Стандартные услуги HEC HEC.
инфраструктурой поддержки SAP
29 INFRA_1.2.03 Разделение систем в клиентском ландшафте HEC Расширенные управляемые услуги HEC Может быть недоступно при развертывании в Hyperscaler.
на несколько сетевых сегментов («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
30 INFRA_1.2.04 Внесение изменений в существующие варианты Необходим 1 (один) запрос на каждое функциональное изменение (после
подключения клиента (VPN, MPLS, Cloud Peering и Стандартные услуги HEC первоначального подключения).
т. д.)
31 INFRA_1.2.05 Добавление дополнительного VPN, MPLS или Требует заполнения опросника по VPN.
Cloud Peering Дополнительно приобретаемые услуги HEC
32 INFRA_1.2.06 Миграция IP-адресов. Изменение IP-адресации Расширенные управляемые услуги HEC Применяется, когда необходимо изменить исходный диапазон IP-адресов сетевого
существующего сегмента сети на новую IP- («EMS»), которые не могут быть выполнены сегмента (включая предоставленные системы).
адресацию. клиентом
33 INFRA_1.2.07 Интеграция локальных DNS-доменов клиента на Поддерживается с использованием перенаправления DNS (DNS forwarding) на сервере
DNS-серверах DNS с HEC для разрешения имен Стандартные услуги HEC DNS. В рамках этого задания записи в файле /etc/hosts не добавляются на отдельных
хостов HEC серверах.
34 INFRA_1.2.08 Миграция/изменение домена SAP (hec.sap.biz) на Применяется, если клиенту нужно перейти с внутреннего домена HEC на собственный
Расширенные управляемые услуги HEC
домен клиента или миграция домена клиента домен или перенести имеющийся домен на новый в связи с организационными
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
изменениями.
клиентом
35 Функционирование оборудования Применимо к оборудованию под управлением поставщика услуг HEC
36 INFRA_1.4.03 Планирование и проведение обслуживания
инфраструктуры HEC Стандартные услуги HEC
37 INFRA_1.4.05 Мониторинг критических операционных параметров
вычислительной среды HEC Стандартные услуги HEC
38 INFRA_1.4.06 Контроль емкости диска Расширение емкости оплачивается дополнительно.
Стандартные услуги HEC
39 INFRA_1.4.07 Контроль мощности ресурсов сервера Расширение емкости оплачивается дополнительно.
Стандартные услуги HEC
40 INFRA_1.4.08 Контроль использования сети
Стандартные услуги HEC
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 7 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
41 INFRA_1.4.09 Инфраструктурные/аппаратные/системные Клиент должен предоставить заявку, содержащую достаточно подробные сведения, в
запросы; обработка коммерческих запросов на разумные сроки через систему отслеживания; может взиматься дополнительная плата;
изменение в соответствии с необходимостью услуга предоставляется только в рабочее время (это касается только коммерческой
апгрейда оборудования, добавление нового Стандартные услуги HEC части, график технических работ по внедрению будет составлен с учетом контрактных
оборудования и т. д. положений).
42 INFRA_1.4.11 Масштабирование вычислительной мощности
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
(памяти и ЦП)
43 Управление хранением данных
44 INFRA_1.5.01 Управление файлами с данными, файловыми
системами и дисками согласно стандартам и Стандартные услуги HEC
принятым практикам HEC
45 INFRA_1.5.02 Масштабирование емкости систем хранения
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
46 INFRA_1.5.03 Активация возможности Доступно только по запросу для определенных типов хранилищ; активируется по
SnapLock/WORM/Immutability для сценариев по Дополнительно приобретаемые услуги HEC объему. Недоступно в Hyperscaler.
архивации
47 Operating System
48 INFRA_1.6.01 Создание и ведение пользователей ОС и групп Доступ предоставляется только поставщику услуг HEC, привилегированный доступ к
Стандартные услуги HEC
операционной системе клиенту не предоставляется.
49 INFRA_1.6.04 Оповещение клиента об инцидентах, связанных с
Стандартные услуги HEC
безопасностью
50 INFRA_1.6.05 Настройка параметров ОС
Стандартные услуги HEC
51 INFRA_1.6.06 Диагностирование проблем операционной системы,
контроль системного журнала и файловых систем Стандартные услуги HEC
52 INFRA_1.6.07 Взаимодействие с поставщиком для решения
Стандартные услуги HEC
проблем операционной системы
53 INFRA_1.6.08 Мониторинг областей свопинга/страничного обмена
Стандартные услуги HEC
54 INFRA_1.6.09 Мониторинг загрузки памяти
Стандартные услуги HEC
55 INFRA_1.6.12 Управление жизненным циклом программного
обеспечения для операционной системы Стандартные услуги HEC
56 Запуск/завершение работы системы
57 INFRA_1.7.01 Плановое включение и выключение
вычислительной среды Стандартные услуги HEC
58 INFRA_1.7.03 Перезапуск вычислительной среды после сбоя
Стандартные услуги HEC
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 8 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
59 Резервное копирование/восстановление
60 INFRA_1.8.01 Стандартное резервное копирование файловой В соответствии со стандартами HEC или конкретными положениями, указанными в
системы и базы данных Стандартные услуги HEC договоре HEC.
61 INFRA_1.8.10 Выполнение специального резервного копирования Расширенные управляемые услуги HEC Необходимое время для выполнения резервного копирования должно быть
по запросу («EMS»), которые не могут быть выполнены согласовано заранее.
клиентом
62 INFRA_1.8.09 Предоставление нестандартных услуг резервного Предлагаемые варианты указаны в отдельных позициях услуг и могут быть изменены;
копирования (например, расширенный период не все теоретически возможные комбинации частоты резервного копирования и
хранения для долгосрочных резервных копий) Дополнительно приобретаемые услуги HEC периода хранения могут быть предоставлены.
63 INFRA_1.8.11 Контроль процессов резервного копирования
Стандартные услуги HEC
64 INFRA_1.8.07 Периодическая проверка процедур резервного Выполняется с целью проверки используемых в HEC процедур и операционной
копирования/восстановления Стандартные услуги HEC готовности; тестируются не отдельные системы, а типичные сценарии
65 INFRA_1.8.03 Восстановление данных (файловая система, база Восстановление данных, вызванное ошибочными действиями клиента, оплачивается
данных) после системных сбоев Стандартные услуги HEC дополнительно.
66 INFRA_1.8.02 Восстановление данных (файловая система, база Расширенные управляемые услуги HEC Взимается дополнительная плата.
данных) по запросу клиента (не в ответ на («EMS»), которые не могут быть выполнены
системные сбои) клиентом
67 INFRA_1.8.06 Проверка логической целостности и
непротиворечивости восстановленных данных Исключенные задачи HEC
68 Интеграция инфраструктуры
69 INFRA_1.9.02 Интеграция Active Directory клиента Клиент может обратиться в SAP Consulting по вопросам услуг, связанных с решениями
Исключенные задачи HEC
SSO для облачной среды.
70 INFRA_1.9.04 Предоставление доступа к системам/ресурсам в Если необходимо для выполнения договорных обязательств.
инфраструктуре клиента Исключенные задачи HEC
71 Возможности обмена файлами: общие ресурсы
CIFS
72 INFRA_1.10.01 Предоставление общего доступа к файлам CIFS Расширенные управляемые услуги HEC В рамках мощностей инфраструктуры согласно договору
(Samba) в LINUX («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
73 INFRA_1.10.03 Управление пользователями и доступом Расширенные управляемые услуги HEC Однократно/первоначально при создании общего ресурса хранения.
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
74 INFRA_1.10.04 Создание и поддержка структуры папок в общих Расширенные управляемые услуги HEC
ресурсах («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
75 INFRA_1.10.05 Обеспечение актуальной антивирусной защиты на
оборудовании конечных пользователей, Исключенные задачи HEC
подключенном к предоставленным общим
ресурсам хранения
76 INFRA_1.10.06 Внедрение защиты от вирусов на сервере Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 9 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
77 INFRA_1.10.07 Резервное копирование загруженных на общие Клиент должен убедиться, что данные, загружаемые на общие ресурсы CIFS, в
ресурсы данных для обеспечения их целостности надежно зашифрованном виде хранятся на его стороне; резервное копирование самих
Исключенные задачи HEC общих ресурсов выполняется только посредством стандартного резервного
копирования файловой системы без возможности восстановления по моменту
времени.
78 Управляемый сервер SFTP Устанавливается на существующий сервер приложений в ландшафте HEC
79 INFRA_1.11.01 Конфигурация управляющей программы SFTP Расширенные управляемые услуги HEC Доступно только для Linux.
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
80 INFRA_1.11.02 Создание и ведение учетных записей и групп Расширенные управляемые услуги HEC
пользователей SFTP («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
81 INFRA_1.11.03 Управление файловыми системами Расширенные управляемые услуги HEC В рамках мощностей инфраструктуры согласно договору
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
82 INFRA_1.11.04 Предоставление списка пользователей Исключенные задачи HEC
83 INFRA_1.11.05 Создание и удаление файлов Исключенные задачи HEC
84 Управление глобальной вычислительной
сетью
85 INFRA_1.12.01 Обеспечение инфраструктуры сети в центре
обработки данных/местонахождении клиента Исключенные задачи HEC
86 INFRA_1.12.02 Предоставление сетей и подключений (портов) для Согласно рекомендациям SAP, клиент должен обеспечить совместимую сетевую
клиента в центре обработки данных SAP/Партнера инфраструктуру в местоположении своей компании. Примечание: не включает
с целью подключения телекоммуникационного Стандартные услуги HEC инфраструктуру (например, монтажное место в шкафах для MPLS и прочих устройств).
оборудования
87 INFRA_1.12.03 Определение размерных параметров и
приобретение сетевого подключения между
сайтами клиента и HEC; управление поставщиком Исключенные задачи HEC
телекоммуникационных услуг или независимым
поставщиком ПО
88 INFRA_1.12.04 SAP Cloud Peering: установка виртуального Может использоваться, только если SAP имеет подключение к тому же сетевому
подключения к центру обработки данных SAP через поставщику. Ежемесячная плата при помощи Запроса на изменение, на основе
поставщика сетевого подключения клиента, для пропускной способности. Доступно не во всех регионах или не для всех партнеров
доступа к нескольким облакам используя одно Дополнительно приобретаемые услуги HEC сетевых подключений. Клиент выполняет подключение собственных локальных сетей к
подключение. межсетевому центру с использованием выбранных поставщиков межсетевого
подключения.
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 10 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
89 C1 – управление базой данных SAP
90 SAP HANA (общие операции базы данных) Услуги HEC, перечисленные в настоящей версии документа «Роли и обязанности HEC», в базовой версии включают
компоненты и функции, являющиеся частью SAP HANA 1.0 SPS08. Это означает,что более поздние выпуски SAP HANA
поддерживаются HEC, однако это относится только к компонентам, которые были доступны в SAP HANA 1.0 SPS08.
Поддержка HEC для дополнительных компонентов и функций SAP HANA, выпущенных после версии SAP HANA 1.0 SPS08, не
предоставляется в рамках стандартных услуг HEC. Целесообразность дополнения и расширения оказываемых услуг с целью
поддержки таких компонентов и обеспечения их доступности в HEC оценивается и определяется SAP на индивидуальной
основе и по результатам оценки сопутствующих трудозатрат и расходов. Соответствующие услуги указаны в отдельных
разделах настоящего документа.
91 HANA_1.1.31 Предоставление рекомендаций по управлению HEC предоставит руководство по рекомендуемым версиям базы данных, основанное
версиями базы данных Стандартные услуги HEC на полученном HEC опыте и информации, полученной из отдела разработки продуктов
SAP.
92 HANA_1.1.01 Планирование и выполнение расширений Для дополнительного потребления инфраструктуры требуется коммерческий запрос.
файловой системы, например для операций Стандартные услуги HEC
93 HANA_1.1.02 Мониторинг потребления ресурсов базы данных Результат используется при управлении мощностью и в анализе трендов;
для обнаружения операционных технических Стандартные услуги HEC рекомендации по оптимизации можно получить из услуг SAP Enterprise Support.
проблем
94 HANA_1.1.03 Мониторинг роста размеров таблиц для Рекомендации по оптимизации роста объема данных могут быть получены из услуг
заблаговременного предотвращения операционных SAP Enterprise Support.
проблем и контроля выделенных ресурсов в Стандартные услуги HEC
рамках, определенных контрактом
95 HANA_1.1.25 Разработка стратегии/архитектуры разбиения Клиент может обратиться в SAP Consulting для разработки стратегии и архитектуры
Исключенные задачи HEC
таблиц разбиения таблиц.
96 HANA_1.1.04 Разбиение таблиц (техническое исполнение) Если необходимо в результате значительного увеличения таблиц; включено 1 (одно)
Стандартные услуги HEC выполнение в год; плата за последующие запросы будет взиматься через EMS.
97 HANA_1.1.35 Разбиение таблиц (техническое исполнение) — Расширенные управляемые услуги HEC Трудозатраты на дополнительные запросы разбиения таблиц.
дополнительные запросы («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
98 HANA_1.1.36 Перераспределение таблиц базы данных на основе Для требований, зависящих от типа приложения (например, для перемещения таблиц и
правил размещения таблиц (техническое Стандартные услуги HEC разбиений таблиц вручную с одного хоста на другой).
выполнение задачи)
99 HANA_1.1.05 Выполнение миграции строчных/столбцовых По запросу клиента. Сторона-исполнитель определяется по взаимной договоренности
хранилищ: только техническое исполнение HEC и клиента; миграция больших SAP-таблиц выполняется HEC; при желании клиент
Стандартные услуги HEC может выполнять миграцию собственных таблиц самостоятельно; необходимое
дополнительное время простоя согласовывается с клиентом.
100 HANA_1.1.37 Дефрагментация базы данных (освобождение
пространства под данные) Стандартные услуги HEC
101 HANA_1.1.38 Фрагментация строчного хранилища базы данных
Стандартные услуги HEC
102 HANA_1.1.06 Мониторинг базы данных на предмет технических
проблем; анализ и разрешение технических сбоев Стандартные услуги HEC
базы данных
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 11 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
103 HANA_1.1.07 Очистка файлов журналов и трассировки HANA
(трассировок, файлов статистики и т. д.) для
освобождения места и обеспечения чистоты и Стандартные услуги HEC
работоспособности системы HANA
104 HANA_1.1.08 Управление параметрами технической
конфигурации SAP HANA и SAP HANA XS с учетом Стандартные услуги HEC
стандартов и рекомендаций SAP и HEC
105 HANA_1.1.09 Запуск/остановка базы данных
Стандартные услуги HEC
106 HANA_1.1.10 Добавление/удаление узла SAP HANA для Только для конфигураций HANA с горизонтальным масштабированием
корректировки мощности/рeсурсов SAP HANA Дополнительно приобретаемые услуги HEC
107 HANA_1.1.28 Создание дополнительной схемы для
существующей витрины данных SAP HANA Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
108 HANA_1.1.29 Изменение идентификатора (ID) базы данных SAP Расширенные управляемые услуги HEC
HANA и номера инстанции («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
109 HANA_1.1.26 Изменение архитектуры базы данных SAP HANA
(переход с одного узла на несколько узлов или Дополнительно приобретаемые услуги HEC
аоборо )
110 HANA_1.1.11 Управление резервными базами данных Выполняется только для продуктивных систем; только если выделенные резервные
(тиражирование системы HANA) для обеспечения базы данных явно указаны в рамках решения в контракте. Не предоставляется для
высокой доступности Стандартные услуги HEC систем с несколькими узлами. Проведение тестов отказоустойчивости посистемно не
осуществляется на регулярной основе.
111 HANA_1.1.34 Тестирование (по заявке клиента) резервных баз Расширенные управляемые услуги HEC
данных (репликации базы данных HANA) на («EMS»), которые не могут быть выполнены
обеспечение высокой доступности клиентом
112 HANA_1.1.12 Обновление программного обеспечения и клиента Требуется дополнительный простой для технического обслуживания; эта задача не
базы данных SAP HANA включает использование расширенных подходов к обновлению, таких как
ZDO/минимизация времени простоя и т. д. Под термином «обновление»
Стандартные услуги HEC подразумевается изменение в новом дополнительном выпуске размещенного
программного обеспечения SAP, которое, как правило, направлено на устранение
ошибок и незначительные улучшения.
113 HANA_1.1.33 Обновление версии SAP HANA и обновление Переход от систем HANA к системе HANA MDC с последними уровнями пакетов
клиента базы данных поддержки и режимом репликации CLR. Термин «обновление версии» означает
Стандартные услуги HEC изменение в новом основном выпуске размещенного программного обеспечения SAP и
обычно подразумевает функциональные улучшения.
114 HANA_1.1.27 Обновление базы данных SAP HANA, Доступно начиная с версии SAP HANA SPS 12 и более поздних.
обслуживаемой HEC, с помощью продвинутых
инструментов и методов, входящих в Сервис HEC Расширенные управляемые услуги HEC
Maintenance Downtime Minimization Service, с целью («EMS»), которые не могут быть выполнены
минимизации необходимого времени простоя клиентом
115 HANA_1.1.22 Настройка управления переносом в SAP HANA Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 12 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
116 HANA_1.1.14 Внедрение/поддержка дополнительных В зависимости от требований клиента; только для утилит в контексте HANA,
инструментов SAP (например, SAP HANA Analytics Стандартные услуги HEC предоставляемых SAP, инструменты/утилиты сторонних поставщиков не включаются.
Foundation Browser)
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 13 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
117 HANA_1.1.15 Определение, анализ и оптимизация ресурсоемких
SQL-инструкций для оптимизации Расширенные управляемые услуги HEC
производительности приложения («EMS»), которые может выполнять клиент
118 HANA_1.1.16 Устранение системных неполадок, например
блокированных транзакций, для решения проблем
и возвращения SAP HANA в нормальное рабочее Стандартные услуги HEC
состояние
119 HANA_1.1.17 Создание/изменение пользователей для
моделирования HANA в SAP HANA Studio Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
120 HANA_1.1.18 Управление пользователями, ролями и Клиент является владельцем роли CUST_USER_ROLE_ADMIN в SAP HANA и несет
полномочиями для нетехнических пользователей Расширенные управляемые услуги HEC ответственность за ее использование.
(«EMS»), которые может выполнять клиент
121 HANA_1.1.19 Управление пользователями, ролями и Технические пользователи: например, пользователи, поставляемые и используемые
полномочиями для технических пользователей и Стандартные услуги HEC SAP HANA. Эта услуга предназначена только для внутренних пользователей,
администраторов созданных в HEC: например, SAPSID / SAPABAP1 / SAPHANADB.
122 HANA_1.1.20 Резервное копирование базы данных (регулярное В соответствии с политикой резервного копирования HEC.
создание полных резервных копий и резервных Стандартные услуги HEC
копий журналов)
123 HANA_1.1.21 Восстановление SAP HANA после возникновения Восстановление по заявке клиента выполняется за дополнительную плату
технических проблем Стандартные услуги HEC
124 HANA_1.1.30 dbcc (проверка непротиворечивости базы данных)
Стандартные услуги HEC
125 HANA_1.1.32 Экспорт/импорт схемы базы данных Исключенные задачи HEC
126 HANA_1.1.23 Настройка и эксплуатация шифрования базы
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
данных HANA
127 HANA_1.1.24 Внедрение шифрования базы данных SAP HANA Расширенные управляемые услуги HEC Требуется дополнительное время простоя для переустановки базы данных; возможно
для базы данных SAP HANA, уже установленной в («EMS»), которые не могут быть выполнены дополнительное потребление ресурсов хранения, которое является предметом
HEC клиентом формирования запроса на изменение.
128 HANA_1.1.39 Внедрение шифрования журналов SAP HANA для Расширенные управляемые услуги HEC
базы данных SAP HANA, уже установленной в HEC («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
129 HANA_1.1.40 Настройка безопасного обмена данными для Доступно по умолчанию в HANA 2.0.
репликации базы данных SAP HANA (HSR) Обязательно только для HANA 1.0, если в результатах анализа EarlyWatch Alert
Стандартные услуги HEC рекомендуется обеспечить безопасный обмен данными для репликации базы данных
или если требуется перенести контейнер (Tenant DB) в другую систему.
130 SAP HANA XS
131 HANA_1.2.01 Управление параметрами технической
конфигурации SAP HANA XS с учетом стандартов и Стандартные услуги HEC
рекомендаций SAP и HEC
132 HANA_1.2.02 Управление конфигурациями времени выполнения
приложений Стандартные услуги HEC
133 HANA_1.2.03 Управление отношениями, построенными на
доверии Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 14 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
134 HANA_1.2.04 Управление поставщиками SAML
Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
135 HANA_1.2.05 Управление конфигурациями сервера SMTP
Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
136 HANA_1.2.06 Управление доступом к SAP HANA по HTTP
Стандартные услуги HEC
137 HANA_1.2.08 Управление инструментами самообслуживания
пользователей Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
138 HANA_1.2.09 Планирование заданий XS
Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
139 HANA_1.2.11 Управление трассировкой HTTP для приложений
SAP HANA XS Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 15 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
140 SAP HANA XSA SAP HANA XSA – отдельный технический компонент, который не входит в стандартную установку базы данных SAP HANA;
SAP HANA XSA должен быть явным образом отражен в договоре или Запросе на изменение.
141 HANA_1.9.01 Установка совместно с HANA Server
Стандартные услуги HEC
142 HANA_1.9.02 Установка компонентов XSA в качестве
дополнения к уже установленному HANA Server Стандартные услуги HEC
143 HANA_1.9.04 Настройка/конфигурация XSA для HANA
Development на стороне клиента Исключенные задачи HEC
144 HANA_1.9.05 Настройка средства XS-CLI для HANA Development
Исключенные задачи HEC
145 HANA_1.9.06 Управление пользователями для HANA Исключенные задачи HEC
Development
146 HANA_1.9.07 Мониторинг сервисов и приложений XSA Расширенный набор будет включен в мониторинг (если выбрано)
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
147 HANA_1.9.08 Установка логической базы данных (регистрация
Tenant DВ) Дополнительно приобретаемые услуги HEC
148 HANA_1.9.09 Заведение первоначальных привилегированных
пользователей (администраторов) для XSA Дополнительно приобретаемые услуги HEC
149 HANA_1.9.10 Резервное копирование и восстановление XSA- Необходим сервисный пакет аварийного восстановления
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
специфичных файлов
150 HANA_1.9.11 Настройка Web Dispatcher для приложений,
установленных HEC и созданных клиентами Дополнительно приобретаемые услуги HEC
151 HANA_1.9.13 Поддержка приложений, созданных клиентами Исключенные задачи HEC
152 HANA_1.9.14 Мониторинг доступности приложений, созданных
клиентами Исключенные задачи HEC
153 HANA_1.9.15 Резервное копирование клиентских приложений,
если используется файловое хранилище Стандартные услуги HEC
154 HANA_1.9.16 Восстановление приложений, созданных клиентом,
с использованием файлового хранилища при Расширенные управляемые услуги HEC
условии, что резервное копирование было заранее («EMS»), которые не могут быть выполнены
активировано клиентом
155 HANA_1.9.17 Проверка задания после восстановления и
подключение специализированных приложений Исключенные задачи HEC
156 SAP HANA: Smart Data Integration (ранее Дополнительная компонента, не входит в состав базовой версии SAP HANA 1.0 SPS08; не включена в стандартные услуги HEC
Enterprise Information Management – EIM) для SAP HANA 1.0
157 Настройка (только техническая настройка без
настройки приложений)
158 TO_HANA_SDI_1.1.01 Активация сервера предоставления данных (Enable Сервер предоставления данных – внутренний процесс SAP HANA. Встроенная
Data Provisioning Server) разновидность индекс-сервера, исполняется в кластере SAP HANA, управление и
Дополнительно приобретаемые услуги HEC мониторинг осуществляется подобно другим сервисам SAP HANA. Сервер
предоставления данных (Data Provisioning) устанавливается вместе с SAP HANA
Server, но его нужно активировать на сервере SAP HANA.
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 16 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
159 TO_HANA_SDI_1.1.02 Установка, настройка и регистрация Data Включен 1 (один) агент. Дополнительные агенты Data Provisioning Agent можно
Provisioning Agent Дополнительно приобретаемые услуги HEC получить в рамках услуги EMS.
160 TO_HANA_SDI_1.1.03 Установка, настройка и регистрация Расширенные управляемые услуги HEC
дополнительных агентов Data Provisioning Agent («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
161 TO_HANA_SDI_1.1.04 Настройка Smart Data Quality (SDQ) Развертывание SDQ, загрузка пакета адресов и очистки данных из SAP Service Market
Place и настройка с SAP HANA Server. Доступ по SFTP будет настроен для клиента для
Дополнительно приобретаемые услуги HEC самостоятельной загрузки адресных каталогов.
162 TO_HANA_SDI_1.1.05 Настройка Agile Data Preparation (ADP) Расширенные управляемые услуги HEC Для ADP требуется инсталляция и настройка SDQ, ESS и HRF с использованием
(«EMS»), которые не могут быть выполнены соответствующих пользователей и полномочий
клиентом
163 TO_HANA_SDI_1.1.06 Администрирование Agile Data Preparation (ADP) Установка экспортных опций, срока действия рабочего листа, опций пароля, рабочего
Расширенные управляемые услуги HEC пространства, размера и политики очередей.
(«EMS»), которые может выполнять клиент
164 TO_HANA_SDI_1.1.07 Настройка тиражирования, федерации и
трансформаций Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
165 TO_HANA_SDI_1.1.08 Резервное копирование заданий FlowGraph Исключенные задачи HEC
166 TO_HANA_SDI_1.1.09 Резервное копирование задачи тиражирования Исключенные задачи HEC
167 TO_HANA_SDI_1.1.10 DP Agent – настройка решения высокой DP Agent можно сконфигурировать для обеспечения высокой доступности,
доступности Дополнительно приобретаемые услуги HEC предоставив дополнительные инстанции на отдельных узлах; реализуется только при
явном упоминании в контракте.
168 TO_HANA_SDI_1.1.11 Инсталляция стандартных адаптеров SAP HANA Список стандартных и пользовательских адаптеров см. в руководстве SDI на SAP Help
Расширенные управляемые услуги HEC Portal
(«EMS»), которые может выполнять клиент
169 TO_HANA_SDI_1.1.12 Инсталляция пользовательских адаптеров SAP Смотрите стандартных и пользовательских адаптеров в руководстве SDI на SAP Help
HANA Дополнительно приобретаемые услуги HEC Portal.
170 TO_HANA_SDI_1.1.13 Мониторинг задач подготовки данных и удаленных
подписок Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
171 TO_HANA_SDI_1.1.14 Обработка исключений удаленных подписок
Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 17 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
172 SAP HANA: Dynamic Tiering (DT) Дополнительная компонента, не входит в состав базовой версии SAP HANA 1.0 SPS08; не включена в стандартные услуги HEC
для SAP HANA 1.0
173 Операционная настройка
174 TO_HANA_DT_1.1.01 Операционная настройка HANA-DT: установка и
техническая конфигурация HANA DT, добавление
хоста DT, импорт единиц доставки DT, управление Дополнительно приобретаемые услуги HEC
техническими полномочиями
175 Дополнительные услуги
176 TO_HANA_DT_1.2.01 Управление дополнительным объемом хранения Расширенные управляемые услуги HEC Увеличение потребления ресурсов хранилища является предметом запроса на
БД (добавление дополнительного объема для («EMS»), которые не могут быть выполнены изменение и оплачивается дополнительно.
каждого хоста ES) клиентом
177 TO_HANA_DT_1.2.02 Управление расширенными таблицами хранения:
создание, перемещение или перетаскивание Расширенные управляемые услуги HEC
таблиц ES в каждой системе хранения ES («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
178 SAP HANA: Streaming Analytics Option (ранее Дополнительная компонента, не входит в состав базовой версии SAP HANA 1.0 SPS08; не включена в стандартные услуги HEC
Smart Data Streaming SDS) для SAP HANA 1.0
179 Операционная настройка
180 TO_HANA_SA_1.0.01 Установка пакета Install Streaming Analytics Option Пакет SAO устанавливается на сервере базы данных SAP HANA или в клиенте MDC.
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
181 TO_HANA_SA_1.0.02 Добавление хоста Streaming Analytics Option Предоставляется максимум 2 (два) хоста SAO. Дополнительные хосты SAO можно
Дополнительно приобретаемые услуги HEC получить в рамках услуги EMS.
182 TO_HANA_SA_1.0.03 Добавление дополнительного хоста Streaming Расширенные управляемые услуги HEC Предоставляется максимум 2 (два) хоста SAO. Дополнительные хосты SAO можно
Analytics Option («EMS»), которые не могут быть выполнены получить в рамках услуги EMS.
клиентом
183 TO_HANA_SA_1.0.04 Настройка источника данных на хосте Streaming Настройка odbc.ini для подключения SAP HANA с каждого хоста SAO.
Analytics Option Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
184 TO_HANA_SA_1.0.05 Настройка разрешений на потоковое Активация Активация Smart Data Streaming ролей, привилегий и доступа к объектам
воспроизведение Дополнительно приобретаемые услуги HEC для мониторинга и обслуживания.
185 TO_HANA_SA_1.0.06 Активация SAP HANA Cockpit Активация панели управления SAP HANA Cockpit для задач мониторинга и
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
обслуживания SAO.
186 TO_HANA_SA_1.0.07 Конфигурация потокового кластера (конфигурация Конфигурация для повышения доступности путем добавления нескольких узлов.
высокой доступности) Дополнительно приобретаемые услуги HEC Требуется дополнительная инфраструктура.
187 TO_HANA_SA_1.0.08 Подготовка аварийного восстановления (узлы Предоставление одинакового количества узлов на вторичной системе для
Streaming Analytics Option) Дополнительно приобретаемые услуги HEC зеркалирования основной системы с помощью инструмента предоставления
188 TO_HANA_SA_1.0.09 Настройка Streaming Lite Опция Streaming Lite является опциональной и не входит в состав стандартной
установки SAO. Пакет Streaming Lite можно загрузить только как отдельный компонент.
Исключенные задачи HEC
Опция Streaming Lite предназначена для развертывания потоковых проектов на
устройствах с удаленным шлюзом.
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 18 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
189 TO_HANA_SA_1.0.10 Создание и развертывание потоковых проектов Используя SAP HANA Studio, создайте и разверните проект для формирования
Streaming Analytics Option Расширенные управляемые услуги HEC потоков данных в SAP HANA и других внешних источниках.
(«EMS»), которые может выполнять клиент
190 TO_HANA_SA_1.0.11 Мониторинг объектов и проектов Streaming Мониторинг объектов и проектов SAO при помощи SAP HANA/ESP Cockpit
Analytics Option Расширенные управляемые услуги HEC
(«EMS»), которые может выполнять клиент
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 19 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
191 SAP HANA: Multiple Database Containers (MDC) Дополнительная компонента, не входит в состав базовой версии SAP HANA 1.0 SPS08; не включена в стандартные услуги HEC
для SAP HANA 1.0
192 Операционная настройка
193 TO_HANA_MDC_1.1.01 Инсталляция HANA MDC (HANA Server, Client, AFL, Дополнительно приобретаемые услуги HEC MDC используется по умолчанию в SAP HANA 2.0.
Runtime Libraries и Studio) (SAP HANA 1.0) / Стандартные услуги HEC
(SAP HANA 2.0)
194 TO_HANA_MDC_1.1.06 Создание технических пользователей Расширенные управляемые услуги HEC MDC используется по умолчанию в SAP HANA 2.0. Клиент отвечает за управление
(«EMS»), которые может выполнять клиент пользователями, используя CUST_USER_ROLE_ADMIN
195 TO_HANA_MDC_1.1.02 Преобразование системы SAP HANA для Выполняется только в рамках обновления SAP HANA 2.0
поддержки Multitenant Database Containers Не предлагается
196 TO_HANA_MDC_1.1.07 Создание дополнительных контейнеров (Tenant Для использования на существующей инфраструктуре Для выполнения требований по
DB) для витрины данных на существующей Дополнительно приобретаемые услуги HEC хранению резервных копий и настройки нового процесса непрерывного мониторинга
инфраструктуре требуется запрос на изменение.
197 TO_HANA_MDC_1.1.08 Создание дополнительных контейнеров (Tenant Для дополнительного потребления инфраструктуры требуется запрос на изменение.
DB) для витрины данных на новой инфраструктуре Дополнительно приобретаемые услуги HEC
198 TO_HANA_MDC_1.1.04 Установка дополнительных сервисов для Расширенные управляемые услуги HEC Дополнительные сервисы, например DP Server, Index Server, XS Engine. По умолчанию
контейнеров (Tenant DB) («EMS»), которые не могут быть выполнены один экземпляр каждого сервиса поставляется автоматически при создании
клиентом контейнера (Tenant DB); данный пункт охватывает установку дополнительных
б
199 TO_HANA_MDC_1.1.05 Масштабирование контейнеров (Tenant DB) Расширенные управляемые услуги HEC Только для систем SAP BW.
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
200 TO_HANA_MDC_1.2.16 Подготовка к копированию/перемещению Перемещение приведет к удалению исходной базы данных после выполнения задачи.
контейнеров (Tenant DB), выполнение проверок, Копирование сохранит исходную базу данных после выполнения задачи.
предварительных шагов, управление Расширенные управляемые услуги HEC
сертификатами, перемещение/копирование
(«EMS»), которые не могут быть выполнены
посредством репликации, выполнение шагов
клиентом
постобработки (дополнительная инфраструктура не
требуется)
201 TO_HANA_MDC_1.2.17 Подготовка к копированию/перемещению Перемещение приведет к удалению исходной базы данных после выполнения задачи.
контейнеров (Tenant DB), выполнение проверок, Копирование сохранит исходную базу данных после выполнения задачи.
предварительных шагов, управление
сертификатами, перемещение/копирование
Дополнительно приобретаемые услуги HEC
посредством репликации, выполнение шагов
постобработки (требуется дополнительная
инфраструктура)
202 TO_HANA_MDC_1.2.01 Сеть: резервирование дополнительных портов для Расширенные управляемые услуги HEC
одной инстанции для корректировки нагрузки («EMS»), которые не могут быть выполнены
абонента на каждую инстанцию клиентом
203 TO_HANA_MDC_1.2.02 Полномочия для нескольких баз данных в базах
данных MDC для поддержки запросов по Расширенные управляемые услуги HEC
нескольким базам данных («EMS»), которые может выполнять клиент
204 TO_HANA_MDC_1.2.03 Аудит: создание и активация политик аудита для Расширенные управляемые услуги HEC
базы данных SystemDB и каждой базы данных («EMS»), которые не могут быть выполнены
Tenant DB клиентом
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 20 of 87Технические операции SAP HANA Enterprise Cloud Roles and Responsibilities for Production (BYOL and Subscription models)-RUSSIAN
v40.2.xlsx
#
Идентификатор Задача Обязанности Production HEC Примечания для Production HEC
205 TO_HANA_MDC_1.2.04 Хранение данных: ключи шифрования для Расширенные управляемые услуги HEC Изменение главного ключа SSFS.
отдельных баз данных («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
206 TO_HANA_MDC_1.2.08 Хранилище данных: изменение ключей Расширенные управляемые услуги HEC
шифрования, специфичных для БД (главный ключ («EMS»), которые не могут быть выполнены
SSFS) клиентом
207 TO_HANA_MDC_1.2.06 Резервное копирование отдельных контейнеров Расширенные управляемые услуги HEC Согласно стандарту HEC резервное копирование выполняется для всей базы данных.
(Tenant DB) («EMS»), которые не могут быть выполнены Однако по отдельному запросу возможно резервное копирование конкретных
клиентом контейнеров (Tenant DB) в виде файловых дампов.
208 TO_HANA_MDC_1.2.07 Восстановление отдельного контейнера (Tenant Расширенные управляемые услуги HEC
DB) («EMS»), которые не могут быть выполнены
клиентом
209 TO_HANA_MDC_1.2.10 Полномочия: управление системными Дополнительно приобретаемые услуги HEC
привилегиями и привилегиями базы данных Tenant (SAP HANA 1.0) / Стандартные услуги HEC
DB (SAP HANA 2.0)
210 Настройка конфигурации Active-Active Read Дополнительная компонента, не входит в состав базовой версии SAP HANA 1.0 SPS08; не включена в стандартные услуги HEC
Enabled для SAP HANA 1.0
211 TO_HANA_AAR_1.1.01 Инсталляция основной и резервной инстанций SAP Дополнительно приобретаемые услуги HEC Импорт необходимых пакетов (delivery units), настройка пользователей и ролей.
HANA
212 TO_HANA_AAR_1.1.03 Настройка воспроизведения журналов между Дополнительно приобретаемые услуги HEC Импорт необходимых пакетов (delivery units), настройка пользователей и ролей.
основной и резервной инстанциями SAP HANA
213 TO_HANA_AAR_1.1.04 Настройка мониторинга резервной инстанции Дополнительно приобретаемые услуги HEC
214 Удаленная синхронизация данных (RDS) Дополнительная компонента, не входит в состав базовой версии SAP HANA 1.0 SPS08; не включена в стандартные услуги HEC
для SAP HANA 1.0
215 Настройка и конфигурация
216 TO_HANA_RDS_1.1.01 Инсталляция компоненты удаленной Дополнительно приобретаемые услуги HEC Пакет RDS устанавливается на сервер БД SAP HANA. Его можно установить
синхронизации данных (RDS) в SAP HANA одновременно с SAP HANA или отдельно.
217 TO_HANA_RDS_1.1.02 Добавление хоста удаленной синхронизации Дополнительно приобретаемые услуги HEC
данных (RDS)
218 TO_HANA_RDS_1.1.03 Активация ролей, привилегий и доступа к объектам Дополнительно приобретаемые услуги HEC
RDS для мониторинга и обслуживания
219 TO_HANA_RDS_1.1.04 Импорт RDS-пакетов (delivery units) Дополнительно приобретаемые услуги HEC Задача выполняется только в случае MDC конфигурации.
220 TO_HANA_RDS_1.1.05 Установка и настройка узлов RDS для каждого Дополнительно приобретаемые услуги HEC Задача выполняется только в случае MDC конфигурации.
контейнера (Tenant DB), включая инициализацию
сервиса, доступ к панели управления, пакеты
(delivery units) и выполнение проверки.
221 TO_HANA_RDS_1.1.06 Панель управления RDS Cockpit – установка и Дополнительно приобретаемые услуги HEC Активации панели управления HANA Cockpit для задач мониторинга и обслуживания
настройка RDS.
SAP Documentation: HEC Roles & Responsibilities, version February 2021 (Production) ruRU
SAP Public Information
Page 21 of 87Вы также можете почитать
