Библиотеки в социальных медиа

Библиотеки в социальных
                          медиа

Федоров А.О. (http://fedorovandrey.ru)

    VI Летний Интернет – Университет «Библиотеки в цифровую эпоху.Электронные услуги и
сервисы», посвященный 80-летию Карагандинской ОУНБ им. Н.В.Гоголя. Караганда, 3-4 июля 2014 г.

Социальные медиа (social media)

     основанные на интернет-технологиях каналы и площадки
     для общения и обмена контентом между пользователями, такие как форумы,
     блоги, социальные сети, фото- и видео-хостинги, платформы для совместного
     творчества.

     Главные особенности и отличия SOCIAL MEDIA*:
         –   неограниченные интерактивные коммуникации;
         –   непосредственное участие пользователей в генерации и ретрансляции
             медийного контента;
         –   высокая степень вовлеченности в процесс;
         –   максимальная скорость обратной связи;
         –   персонализация пользователя.

* Презентация Е.Шибаевой Библиотеки и социальные медиа. Точки соприкосновения

Подходы

Подходы

Интернет-аудитория

Российские библиотеки и библиотекари в соц. медиа*

                                                 Неконфе-
               «Мышь                             ренция
               библио-                           библио-
               течная»                           течных                                РБА-Рязань
                                                 блогеров

            1995           2007           2010            2011                  2012       2014

    Первый
      блог                                     перепись
    библио-                                     библио-
     текаря                                     течных
                                                 блогов            БИБЛИО-
                                                                    НОЧЬ

* Презентация Е.Шибаевой Библиотеки и социальные медиа. Точки соприкосновения

Конференции и конкурсы

Неконференция библиотечных блогеров, 2011 г.

Неконференция библиотечных блогеров, 2012 г.

Российская библиотечная ассоциация, 2014

Какие социальные медиа и когда лучше всего
использовать на библиотечном мероприятии

Социальные сети на библиотечном мероприятии

                  О

Flickr (https://www.flickr.com/)
Вы сделали большое количество фотографий мероприятий, которыми хотите поделиться?
С помощью Flickr можно быстро и просто создавать галереи фотографий и делиться ими в
других ваших социальных медиа.

Facebook (https://www.facebook.com/)

Платформа является очень удобной для приглашений на мероприятия и напоминаний о
них. Различные библиотеки часто приглашают на свои мероприятия при помощи
специальных пригласительных форм на своей Facebook-странице (поэтому убедитесь, что
вы «лайкнули» страницу интересующей вас библиотеки).

Twitter (https://twitter.com/)

Cамый простой и полезный инструмент для получения информации в режиме реального
времени. Находясь на каком-либо библиотечном мероприятии, вы можете использовать
хэштег этого мероприятия (например, #универ2014) для того, чтобы смотреть, что люди
пишут сейчас об этом мероприятии. Вы также можете просматривать тренды, чтобы узнать
о том, что еще интересного и важного происходит поблизости

LinkedIn (https://www.linkedin.com/)

В дополнение к тому, что вы сможете установить деловые контакты со всеми интересными
людьми, которые встретились вам на мероприятии, с помощью LinkedIn можно узнать
подробную информацию о брендах, влиятельных фигурах и других игроках в индустрии.
LinkedIn может выступать в роли вашей цифровой визитницы на конференции, а
вернувшись домой, вы сможете легко и быстро найти дополнительную информацию о тех
людях, с которыми познакомились.

Instagram (http://instagram.com/)

Instagram даст возможность немедленно поделиться уникальными моментами, которые,
благодаря фотофильтрам, станут еще прекраснее. Находитесь ли вы на докладе, пробуете
ли новый гаджет или встретили своего любимого писателя, − с помощью Instagram вы
сможете создать и сохранить визуальную хронологию дня.

Vine (https://vine.co/)

Vine − это сервис для создания коротких социальных видео, благодаря которому вы
можете снять все самые интересные моменты мероприятия и поделиться 6-секундными
видео с вашей аудиторией и друзьями.

Pinterest (https://www.pinterest.com/)

Если вы создаете какую-нибудь интересную инфографику (например, как часто на
мероприятии люди твитили «мексиканская еда»), то вы можете поделиться ею на
платформе Pinterest, где люди любят смотреть и делиться подобными вещами, и ваша
работа вполне может стать вирусной и популярной.

PayPal (https://www.paypal.com/)

Одна из самых неприятных вещей на любых фестивалях − большие толпы людей и
длинные очереди. Использование приложения PayPal поможет быстро платить с помощью
вашего смартфона, что ускорит процесс любой покупки.

Выбор за вами

НА САМОМ ДЕЛЕ
социальные медиа для
библиотек это:

1. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

2. ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ

3. УКРЕПЛЕНИЕ
   ЛОЯЛЬНОСТИ

4. СОВМЕСТНАЯ
   РАБОТА

5. УСТАНОВЛЕНИЕ
   ДЕЛОВЫХ
   КОНТАКТОВ

6. ИННОВАЦИОННЫЕ ИДЕИ

И КОНЕЧНО ЖЕ, ПРИОБРЕТЕНИЕ
НОВЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Эффективно-работающей медиакомплекс

1 Полученные рекомендации с других ресурсов.
2 Место, позиция библиотеки или продвигаемого сервиса среди
конкурентов.
3 Количество посетителей сайта.
4 Удобство при поиске информации о вашей компании/бренде, ссылок
на ваш сайт

Итог работы в социальных сетях

 «Какой процент посетителей библиотечного сайта
 пришли из Facebook, насколько вырос трафик за
 прошлый месяц?» - трафик

 «Какое место занимает наш сайт в рейтинге в Google»
 - брэндинг

 «Сколько ключевых слов в вашей категории блогов?
 Сколько ссылок, содержащих название вашей
 библиотеки, появляется на первой странице Google» -
 SEO

 «Сколько пользователей вас «залайкили на Facebook
 за последний месяц» - социальный СRM

Спасибо за внимание