ЭЛЕКТРОННЫЕ СЕРВИСЫ (ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ) - ДЛЯ ЗАСТРАХОВАННЫХ И СТРАХОВАТЕЛЕЙ ПО ДОГОВОРАМ ДМС И CТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ОТ НС И БОЛЕЗНЕЙ (ЖИНС) 2019 ...

Электронные сервисы
(личные кабинеты)
Для застрахованных и страхователей по договорам
ДМС и cтрахования жизни, от НС и болезней (ЖиНС)

2019

Confidential – for MetLife internal use only

Agenda
 Содержание
Subtitle here, if needed. Arial 18, MetLife Dark Blue

  Основные преимущества ЛК
  Возможности личных кабинетов
1. Section Title One
  ЛК для Застрахованного
  Навигатор по интерфейсу
2. Section Title One
  ЛК для Страхователя
3.Навигатор по интерфейсу
   Section Title One
  Техническая поддержка
4. Section Title One
  Современный интерфейс
  (Экраны ЛК для Застрахованного)

  Современный интерфейс
  (Экраны ЛК для Страхователя)

                                                                                                 2

Confidential – for MetLife internal use only

Основные преимущества ЛК

     Нет необходимости открывать два кабинета, если у вас есть и ДМС, и ЖиНС
 1   в МетЛайф. Оба функционала работают в одном интерфейсе!

     Версия для застрахованных и отдельная версия для работодателя (страхователя)
 2   обеспечивают 100% охват информацией всех участников договора страхования.

     «Под рукой» вся актуальная информация по договору - это отличная возможность
 3   сократить количество запросов застрахованных в HR и сэкономить время общения
     со страховщиком по информационным и техническим вопросам.

     Для использования не обязателен рабочий компьютер: работать в личном кабинете
 4   можно с любого устройства, имеющего доступ в интернет.

     Начать пользоваться кабинетом просто: как только застрахованный появляется
 5   в системе администрирования, на его рабочий е-мейл автоматически приходят все
     данные для входа.
     Не нужны рассылки и дополнительные анонсы с обновлением информации: в личном
 6   кабинете информация всегда актуальна, т. к. данные поступают напрямую из системы
     администрирования МетЛайф.

                                                                                                              3

Confidential – for MetLife internal use only

Возможности личных кабинетов
        Личный кабинет                                    Личный кабинет
      для Застрахованных                                для Страхователей

             Функционал ДМС                                  Функционал ДМС
  Выгрузка полиса-памятки по ДМС, полиса ВЗР    Просмотр информации по своим договорам ДМС
  Просмотр клиник прикрепления (своих и         Загрузка списков на прикрепление и открепление
   родственников) с адресами и графиком          Выгрузка актуального списка застрахованных
   работы, в т.ч. отображение на карте Яндекс
                                                 Просмотр клиник по договору, в т.ч отображение на
  Выгрузка информационных материалов
                                                 карте Яндекс
  Создание обращения в МетЛайф
  Изменение личных данных                       Выгрузка полиса-памятки для застрахованных
                                                 Создание обращений в МетЛайф
                                                 Изменение личных данных застрахованных

            Функционал ЖиНС                                  Функционал ЖиНС
  Выгрузка сертификата                          Просмотр информации по своим договорам ЖиНС
                                                 Загрузка списков на прикрепление и открепление
  Заявление страхового события
  и направление документов                       Заявление страховых событий застрахованными
                                                 Выгрузка актуального списка застрахованных
  Просмотр статуса страхового события           Просмотр статуса страховых событий
  Создание обращения в МетЛайф                  Просмотр статистики выплат
  Изменение личных данных                       Создание обращений в МетЛайф
                                                 Изменение личных данных застрахованных

                                                                                                                          4

Confidential – for MetLife internal use only

Личный кабинет для Застрахованного
Навигатор по интерфейсу

 Интерфейс
 страницы для
 Застрахо-
 ванного

                                                                        5

Confidential – for MetLife internal use only

Личный кабинет для Застрахованного
 Навигатор по интерфейсу - возможные операции.

                           Ссылки на информацию по полисам с возможностью выгрузки
                          полисов-памяток по ДМС и полисов ВЗР (при наличии покрытия по
o При наличии             ВЗР), редактирования личных данных.
  договора                 Информационный блок с необходимыми файлами для
                          скачивания.
  ДМС                      Раздел «Мои Клиники» для просмотра клиник прикрепления
                          (своих и прикрепленных родственников).
                           Ссылка на раздел обратной связи.

                           Ссылки на информацию по полису с возможностью выгрузки
                          сертификата, редактирования личных данных
o При наличии
                           Раздел для подачи уведомлений о страховом случае с
  договора                возможностью загрузки документов и отслеживания статуса
                          рассмотрения.
  ЖиНС                     Информационный блок с необходимыми файлами для
                          скачивания.
                           Ссылка на раздел обратной связи.

                                                                                                                6

Confidential – for MetLife internal use only

Личный кабинет для Страхователя
Навигатор по интерфейсу

 Интерфейс
 страницы
 для
 Страхова-
 теля

                                                                           7

Confidential – for MetLife internal use only

Личный кабинет для Страхователя
 Навигатор по интерфейсу. Возможные операции.

                          Ссылки на информацию по договорам,
                           с возможностью выгрузки списков, прикрепления
o При наличии              и открепления застрахованных, подачи списков
  договора                 на изменение, редактирования личных данных
                          Информационный блок с необходимыми файлами
  ДМС                      для скачивания
                          Ссылка на раздел обратной связи

                          Ссылки на информацию по договорам,
                           с возможностью выгрузки актуального списка,
o При наличии              подачи списков на изменение, редактирования
  договора                 личных данных
                          Раздел для подачи уведомлений о страховом
  ЖиНС                     случае, с возможностью отслеживания статуса
                           и выгрузки статистики по договору
                          Информационный блок с необходимыми файлами
                           для скачивания

                          Ссылка на раздел обратной связи

                                                                                                           8

Confidential – for MetLife internal use only

Современный интерфейс
Примеры отображения экрана ЛК для Застрахованного                   2

 1

 3                                             5

 4

                                                                                             9

Confidential – for MetLife internal use only

Современный интерфейс
Примеры отображения экрана ЛК для Страхователя
                                                 2

     1

 1

 3                                      4

 5

                                                                                             10

Confidential – for MetLife internal use only

Техническая
поддержка
МетЛайф

Если у Вас возникли сложности
в использовании личных
кабинетов, свяжитесь с нами:

т. 8 495 937 5995
для звонков из Москвы и Московской обл.

т. 8 800 510 3 510
для звонков по всей России.

Пн. – пт. с 9:00 до 18:00
бесплатно, в т. ч. с мобильных номеров
телефонов любого оператора связи

                                                                                  11

Confidential – for MetLife internal use only

Спасибо
за внимание

                                                      12