ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ NHS SCOTLAND - Russian version: Right care, right place NHSinform.scot/right-care
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УСЛУГАХ NHS
SCOTLAND Russian version:
Right care, right place
NHSinform.scot/right-care
СОХРАНИТЕ ИНФОРМАЦИЮ НА БУДУЩЕЕ
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА НЕОБХОДИМОЙ
МЕДПОМОЩЬЮ - ИНФОРМАЦИЯ ОБ
УСЛУГАХ NHS SCOTLAND
Необходимость обеспечивать безо- Вакцинация от гриппа
пасность всех жителей во время
эпидемии коронавируса изменила Грипп – серьезное заболевание, и во
работу нашей службы NHS Scotland и время распространения коронавиру-
то, как она предоставляет нам свои са стало еще важнее получить бес-
услуги. Нам всем важно знать, как платную вакцину от гриппа. Узнать,
безопасно получить необходимую распространяется ли на вас бесплат-
медпомощь. ная вакцинация, можно на веб-сайте
NHSinform.scot/flu или по номеру
В этой информативной брошюре 0800 22 44 88.
разъясняется, какие услуги NHS сле-
дует использовать при различных Вакцинация от COVID-19
расстройствах здоровья и как поза- Сейчас уже имеется вакцина от
ботиться о своем здоровье и здоро- COVID-19, и в первую очередь мы
вье своих близких. предлагаем ее лицам, для которых
риск заражения наиболее высок.
Будьте подготовлены Если у вас возникают любые вопросы
Несколько простых шагов, предпри- в связи с вакцинацией от COVID-19,
нятых сейчас, помогут вам лучше посетите веб-сайт NHSinform.scot/
справиться в случае заболевания: covid19vaccine или позвоните по
номеру 0800 030 8013 (время работы:
• проверьте, что срок действия 8:00-20:00 7 дней в неделю). С вашей
повторных рецептов не истек; стороны не требуется каких-либо
действий – мы свяжемся с вами,
• храните дома средства от просту- чтобы пригласить вас на вакцина-
ды и гриппа. цию. Вам не требуется связываться с
вашим GP.
NHSinform.scot/right-care
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ
НЕОБХОДИМОЙ МЕДПОМОЩИ
NHS предоставляет широкий спектр услуг здравоохранения. Чтобы каждый
житель мог быстро и безопасно получить необходимую медпомощь, важно
знать, куда следует за ней обращаться в соответствующих случаях.
NHSINFORM.SCOT
Для каких случаев • Подробная информация об
услугах в области охраны
предназначена эта услуга здоровья и благополучия в вашей
NHSinform.scot – национальный местности, в том числе названия,
информационный веб-сайт адреса, время работы и описание
Шотландии о здравоохранении. Он услуг. Это ресурс под названием
содержит точную и достоверную Scotland’s Service Directory
информацию, которая поможет вам (каталог медицинских услуг в
в принятии обоснованных решений. Шотландии).
Она включает рекомендации и
информацию по следующим темам:
• распространенные симптомы;
• самостоятельная помощь;
• куда следует обращаться за
дальнейшей медицинской
помощью.
NHSinform.scot
ОБЩЕСТВЕННЫЕ АПТЕКИ
Для каких случаев Как можно воспользоваться
предназначена эта услуга услугой
Если у вас легкое заболевание, вам в Местные аптеки открыты. Вас могут
первую очередь следует обратиться попросить немного подождать
в местную аптеку. Местная аптека снаружи для соблюдения
может вам помочь в следующих требований физического
случаях: дистанцирования.
• обработка повторных рецептов; В случае повторных рецептов:
• доступ к бесплатной экстренной • повторный заказ лекарств требует
контрацепции; некоторого времени, обычно 3
дней;
• рекомендации и лечение в случае
легких заболеваний, например • не следует заказывать лекарства в
при простуде, высыпании на большем количестве, чем вам
губах, боли в горле, диарее или необходимо;
запоре, несварении и различных • если у вас закончились лекарства,
видах боли, в рамках услуги NHS в определенных случаях
Pharmacy First Scotland фармацевт без рецепта от вашего
(предоставление первой GP может предоставить вам
медицинской помощи в аптеке) нужный препарат в количестве,
• п
омощь при распространенных не превышающем необходимое
заболеваниях, например для одного цикла лечения;
инфекциях мочеиспускательного • если вы не можете пойти в аптеку
канала и кожной сыпи, в рамках за лекарством и у вас нет никого,
услуги NHS Pharmacy First Scotland кто мог бы забрать его вместо вас,
(предоставление первой обратитесь в аптеку за помощью.
медицинской помощи в аптеке).
Все, что вы обсуждаете с
фармацевтом, остается
конфиденциальным. При
необходимости фармацевт может
направить вас к другому
медицинскому специалисту.
NHSinform.scot/pharmacy
ПРАКТИКА GP
Для каких случаев информацию, чтобы направить вас к
наиболее подходящему специалисту
предназначена эта услуга в практике.
Практики GP открыты и готовы
предоставить необходимую помощь Если ваша местная практика GP
в области охраны здоровья и закрыта, и вы считаете, что ваше
благополучия, но их работа состояние не позволяет ждать ее
изменилась в условиях открытия, вы можете обратиться за
коронавируса. услугами GP, доступными в
нерабочее время, позвонив в
Как можно воспользоваться службу NHS 24 по номеру 111.
услугой
Непрекращающийся кашель
Практики GP испытывают очень
высокую нагрузку, поэтому перед Некоторые симптомы рака легких,
обращением в них просим например кашель, похожи на
задуматься, не можете ли вы симптомы коронавируса. Если вы
справиться с возникшей проблемой старше 40 лет и на протяжении
самостоятельно, обратиться за более 3 недель вы страдаете от
рекомендацией на веб-сайт недавно возникшего или
NHSinform.scot или в местную изменившегося непрекращающегося
аптеку. кашля, обратитесь в вашу местную
практику GP. Раннее выявление рака
Просим не приходить на визит без легких повышает вероятность его
записи. успешного лечения.
В зависимости от состояния вашего
здоровья, к своему врачу не всегда
следует обращаться в первую
очередь. В области общей
врачебной практики работает много
разных специалистов, например
медсестры общей практики, а также
специалисты общественного
здравоохранения, например
медсестры в области психиатрии,
участковые медсестры, медсестры,
специализирующиеся на
затруднениях в обучении,
физиотерапевты, эрготерапевты,
парамедики и другие специалисты.
При звонке в местную практику ее
персонал может попросить вас
предоставить общую
NHSinform.scot/GP
ЕСЛИ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ТРЕБУЕТСЯ
НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО
Для получения срочной помощи в настоящее время можно звонить в
службу NHS 24 по номеру 111 в дневное и ночное время. В экстренных
случаях следует, как и прежде, звонить по номеру 999 или отправляться
непосредственно в A&E (отделение неотложной помощи), но в случаях, не
представляющих угрозу жизни, в которых ранее обычно обращались в A&E,
теперь следует звонить в службу NHS 24 по номеру 111.
NHS 24 Если медицинские показания позво-
ляют, первое обращение может про-
ПО НОМЕРУ 111 ходить по телефону или видеосвязи.
Для каких случаев Затем, при необходимости, вам могут
назначить визит в больницу на опре-
предназначена эта услуга деленное время, чтобы обеспечить
Служба NHS 24 по номеру 111 помо- вашу безопасность и своевременно
жет вам получить необходимую предоставить вам необходимую
медицинскую помощь в следующих помощь. Если работники службы
случаях: сочтут, что вам нет необходимости
• вы считаете, что вам требуется обращаться в отделение A&E, они
помощь A&E, но ваше состояние помогут вам получить необходимую
не угрожает жизни; медицинскую помощь как можно
ближе к вашему дому.
• ваша местная практика GP или
стоматологическая практика за-
крыты, и вы не можете ждать их Текстофон и пользовате-
открытия. ли языка жестов BSL
Текстофон и служба для
Как можно воспользоваться
глухонемых Relay UK
услугой
Вы можете позвонить в службу
Звоните в службу NHS 24 по номеру NHS 24 111 по номеру 18001 111 или
111. Ее сотрудники оценят ситуацию в службу NHS inform по номеру
и порекомендуют, как действовать 18001 0800 224488, а также восполь-
дальше. зоваться приложением Relay UK
Если требуется дальнейшая медицин- relayuk.bt.com
ская оценка, сотрудники службы Язык жестов BSL
NHS 24 направят вас к наиболее
подходящему медицинскому работ- Если вы пользуетесь языком жестов
нику. Если они сочтут, что вам необ- BSL, вы можете обратиться за услугой
ходимо обратиться в A&E, они либо перевода по видеосвязи для глухоне-
порекомендуют вам обратиться не- мых ContactSCOTLAND-BSL, доступ-
посредственно в отделение A&E, ной круглосуточно 7 дней в неделю
либо направят вас в местное отделе- по адресу contactscotland-bsl.org
ние службы NHS для дальнейшей
оценки.
NHSinform.scot/right-care
MINOR INJURIES UNIT (MIU) (ОТДЕЛЕНИЕ
ЛЕЧЕНИЯ ЛЕГКИХ ТРАВМ)
Для каких случаев Как можно воспользоваться
предназначена эта услуга услугой
В местное отделение Minor Injuries Если вы считаете, что вам требуется
Unit (MIU) (отделение лечения легких визит в отделение MIU, вам следует
травм) можно обращаться в случае не позвонить в NHS 24 по номеру 111, и
угрожающих жизни, но болезненных вас направят для получения наибо-
травм, например порезов, легких лее соответствующей вашему состоя-
ожогов, вывихов и растяжений. Обра- нию помощи. Если вы не уверены,
щение в MIU часто позволяет полу- как поступить, посетите веб-сайт
чить помощь быстрее, чем в A&E. NHSinform.scot для получения реко-
мендаций.
A&E/999
Для каких случаев
предназначена эта услуга
Ваше местное отделение A&E откры-
то и принимает пациентов в случае
угрожающих жизни и экстренных
происшествий, например при тяже-
лых травмах, подозрениях на сердеч-
ный приступ или инсульт, серьезных
затруднениях дыхания или сильном
кровотечении.
Как можно воспользоваться
услугой
В случае угрожающего жизни экс-
тренного происшествия всегда обра-
щайтесь непосредственно в отделе-
ние A&E или звоните по номеру 999.
В то же время мы призываем жите-
лей сначала тщательно взвесить
необходимость обращения в службы
A&E. Если вы не уверены, необходи-
мо ли вам обратиться в A&E, сначала
посетите веб-сайт NHSinform.scot.
Если вам необходимо обратиться в
A&E, но ваш случай не является неот-
ложным, вам следует позвонить в
службу NHS 24 по номеру 111.
NHSinform.scot/right-care
ПОДДЕРЖКА ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ
Для чего предназначены Поддержка по телефону – Если вы
испытываете трудности, связанные с
эти услуги психическим здоровьем, или
Помимо вашей местной практики нуждаетесь в эмоциональной
GP, вы можете воспользоваться поддержке, вы можете позвонить в:
службами поддержки психического
здоровья и благополучия, • Breathing Space по номеру
предоставляющими бесплатную 0800 83 85 87, время работы:
помощь при разнообразных 18:00-2:00 по рабочим дням с
расстройствах, например при понедельника по четверг и по
стрессе, тревоге, депрессии или выходным с 18:00 в пятницу до
ощущении паники. 6:00 в понедельник. Вы также
можете посетить веб-сайт
Они также предоставляют помощь breathingspace.scot
людям всех возрастов,
испытывающим душевные • Если вам требуется срочная
переживания и нуждающимся в поддержка, звоните в службу
незамедлительной поддержке. NHS 24 по номеру 111, время
работы: круглосуточно
Как можно воспользоваться
На веб-сайте NHSinform.scot/
услугами mentalhealth представлены ресурсы
Ваша местная практика GP открыта для помощи в области психического
и готова помочь, но не забудьте здоровья, если вам необходимы
сначала записаться на визит. рекомендации, информация или
поддержка по месту проживания. Вы
также можете посетить веб-сайт
clearyourhead.scot для получения
практических рекомендаций и
информации о том, как позаботиться
о своем психическом благополучии.
NHSinform.scot/mentalhealth
СТОМАТОЛОГ ОФТАЛЬМОЛОГ
Для каких случаев Для каких случаев
предназначена эта услуга предназначена эта услуга
Вам следует обратиться к вашему При возникновении расстройств,
стоматологу, если у вас появилась связанных с глазами, вам следует в
боль или проблема в ротовой поло- первую очередь всегда обращаться
сти, требующая проверки. Это вклю- в офтальмологическую практику. В
чает повреждения и незаживающие подавляющем количестве случаев с
язвы в ротовой полости. глазными заболеваниями могут
помочь офтальмологи, являющиеся
Как можно воспользоваться квалифицированными медицински-
услугой ми специалистами.
Просим не приходить на визит без Служба NHS предлагает бесплатное
записи. В связи с мерами социально- обследование глаз всем жителям
го дистанцирования и контроля за Великобритании. Необходимо регу-
распространением инфекции коли- лярно проводить проверку глаз,
чество ежедневных визитов в стома- даже если у вас нет жалоб на зрение,
тологических практиках ограничено. поскольку это позволит заблаговре-
В первую очередь помощь оказыва- менно выявить проблемы со здоро-
ется людям с неотложными пробле- вьем глаз и признаки других серьез-
мами и нуждающимся в срочном ных заболеваний. При
лечении. Для записи на визит позво- необходимости офтальмолог напра-
ните в вашу стоматологическую вит вас к специалисту для получения
практику или следуйте указаниям на дополнительной помощи.
ее веб-сайте.
Если у вас возникла неотложная
Как можно воспользоваться
проблема с зубами в то время, когда услугой
ваша стоматологическая практика Для записи на визит обратитесь в
закрыта, вы можете обратиться в офтальмологическую практику по
службу NHS 24 по номеру 111. телефону или электронной почте или
следуйте указаниям на ее веб-сайте.
Если вы не зарегистрированы у сто-
матолога, вам следует обратиться в Если вы не можете выйти из дома
региональную горячую линию сто- без сопровождения из-за физическо-
матологической помощи. Ее номер го или психического заболевания
можно найти в интернете на веб-сай- или инвалидности, вы можете вы-
те NHSinform.scot/dental в разделе звать специалиста на дом. Обрати-
Accessing emergency dental care. тесь в офтальмологическую практику
за помощью в организации визита.
Найти местную офтальмологическую
практику можно на веб-сайте
NHSinform.scot/optometry
NHSinform.scot/dental NHSinform.scot/optometryМЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПЛАНОВОЕ
ПРИ БЕРЕМЕННОСТИ СТАЦИОНАРНОЕ
Службы медицинской помощи при
ЛЕЧЕНИЕ (ПЛАНОВАЯ
беременности продолжают МЕДИЦИНСКАЯ
предоставлять высококачественные
услуги и поддержку во время ПОМОЩЬ/
пандемии. Ваша акушерка обсудит с АМБУЛАТОРНОЕ
вами необходимые визиты,
например плановые ультразвуковые ЛЕЧЕНИЕ)
исследования. Тем не менее, форма
предоставления некоторых услуг К сожалению, пандемия оказала
может измениться – например, влияние на услуги, из-за чего
вместо личного визита может снизились возможности их
использоваться видеозвонок. предоставления. Несмотря на это,
служба NHS Scotland продолжает
Ваша акушерка предоставит вам лечение пациентов, исходя из
номера телефонов, по которым клинической срочности, с
можно обратиться за помощью, но соблюдением необходимых мер по
дополнительную информацию предотвращению инфицирования и
можно также найти на веб-сайтах с использованием индивидуальных
NHSinform.scot/ready-steady-baby средств защиты.
и parentclub.scot
Если вы в настоящее время
Вам следует и в дальнейшем ожидаете назначенный визит или
следовать медицинским указаниям медицинскую процедуру, и ваше
в ходе беременности, в том числе состояние ухудшилось, обратитесь к
следить за движениями вашего клиническим специалистам в вашей
младенца, и незамедлительно больнице или вашу практику GP.
связаться с вашей акушеркой, если
вам покажется, что ваш младенец Влияние коронавируса на нашу
стал двигаться меньше обычного. жизнь продолжится в течение
Если во время беременности у вас неопределенного времени, поэтому
возникает беспокойство по какому- возобновление приостановленных
либо поводу, как можно быстрее услуг должно проводиться с учетом
обсудите это с вашей акушеркой. необходимости сохранять контроль
над вирусом, одновременно
защищая службу NHS и спасая
жизни.
NHSinform.scot/ready-steady-babyБЕЗОПАСНОСТЬ ВО ВРЕМЯ КОРОНАВИРУСА – ЧЕГО
СЛЕДУЕТ ОЖИДАТЬ
Чтобы обеспечить безопасность окружающих, вам
следует знать и ожидать следующее:
Запись на визит помешает вам получить
необходимую помощь;
• При записи на визит в любую из
служб NHS вы должны • консультация по телефону или
проинформировать персонал, посредством Near Me подойдет не
если у вас или кого-то из всегда, и вам может
проживающих вместе с вами потребоваться личный визит к
людей возникли симптомы медицинскому специалисту.
коронавируса, независимо от
того, проходили ли вы тест; Во время визита в
• ваш визит будет назначен на медицинское учреждение
конкретное время. Просим не • Вам не следует приходить на
приходить значительно раньше личный визит, если вы или кто-
или позже назначенного либо из проживающих вместе с
времени; вами людей соблюдает
• просим ознакомиться со всей самоизоляцию из-за
предоставленной вам коронавируса, если только вам не
информацией о том, чего следует были даны другие указания;
ожидать во время визита; • вам следует надеть защиту для
• если перед визитом у вас лица, если только это требование
возникли симптомы на вас не распространяется;
коронавируса, вам следует • просим соблюдать дистанцию 2
перенести визит. метра от других людей;
• персонал будет использовать
Консультации по телефону и необходимые средства
видеосвязи индивидуальной защиты;
• Во многих случаях консультации • соблюдайте все указания
теперь проводятся по телефону персонала.
или с использованием службы
Near Me, представляющей собой Просим проявлять уважение к
видеозвонок с вашего персоналу службы NHS Scotland.
компьютера, планшетного Он делает все возможное, чтобы
компьютера или мобильного предоставить необходимую вам
телефона; помощь; грубость и оскорбления
в отношении персонала
• не беспокойтесь, если у вас нет
абсолютно недопустимы.
возможности использовать эти
устройства, поскольку это не
NHSinform.scot/right-careКОРОНАВИРУС – КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ И
ОКРУЖАЮЩИХ
Test & Protect ции на протяжении 48 часов после его
окончания. Другие симптомы, например
Если у вас возникли любые симптомы кашель или продолжительная потеря
коронавируса (жар, недавно появивший- ощущения вкуса или обоняния, могут
ся непрекращающийся кашель, потеря длиться дольше, чем 10-дневный срок
ощущения вкуса или обоняния), вам и изоляции, но они не требуют продолже-
людям, проживающим вместе с вами, ния изоляции.
необходимо немедленно изолироваться
и записаться на тест – NHSinform.scot/ Поддержка при самоизоляции:
test-and-protect или 0800 028 2816. Не
дожидайтесь ослабления симптомов Если вы получили указание соблюдать
перед тем, как записаться на тест, и самоизоляцию и вам требуется поддерж-
звоните по номеру 0300 303 2713, если ка, вы можете обратиться в националь-
вам требуется помощь с записью на тест. ную горячую линию помощи National
Assistance Helpline по телефону
(0800 111 4000) или текстофону
Рекомендации по самоизоляции: (0800 111 4114), время работы: 9:00-17:00
Если ваш тест дал положительный ре- с понедельника по пятницу. По горячей
зультат, вам следует оставаться дома на линии также можно получить консульта-
протяжении 10 дней (или дольше, если цию о субсидии Self-isolation Support
жар сохраняется). Продолжительность Grant в размере £500, доступной работа-
самоизоляции для лиц, вступавших с ющим лицам, получающим пособия по
вами в близкий контакт, в том числе для низкому доходу.
людей, проживающих вместе с вами, так-
же составляет 10 дней. Если ваш тест дал Люди старшего возраста могут обратить-
положительный результат, с вами свя- ся в бесплатную линию помощи Age
жется специалист по отслеживанию Scotland по номеру 0800 12 44 222 за
контактов, и людей, вступавших с вами в информацией, рекомендациями и дру-
близкий контакт, также попросят изоли- жеской поддержкой для тех, кому необ-
роваться. Если вам сообщили, что вы ходимо общение. Время работы: 9:00-
являетесь лицом, вступавшим в близкий 17:00 с понедельника по пятницу.
контакт, вы должны соблюдать самоизо-
ляцию согласно указаниям специалиста Приложение Protect Scotland:
по отслеживанию контактов.
Установите бесплатное приложение
Если симптомы становятся более тяже- Protect Scotland по адресу protect.scot.
лыми или продолжаются дольше 10 Это займет всего несколько минут и
дней, звоните в службу NHS 24 по номе- поможет быстрее разорвать цепь рас-
ру 111. Если у вас жар, длящийся более пространения заболевания при помощи
10 дней, вам следует оставаться в изоля- отслеживания контактов.
С информацией о коронавирусе можно ознакомиться на веб-сайте
NHSinform.scot/coronavirus
Для получения этой брошюры на других языках или в
других форматах посетите веб-сайт gov.scot/right-care
или отправьте запрос по адресу правительства
Шотландии: St Andrew’s House, Regent Road, Edinburgh
EH1 3DG, указав ссылку ‘right care’.
Январь 2021 г.Вы также можете почитать
