Thommen Medical Гарантийная форма - ШВЕЙЦАРСКИЕ ТОЧНОСТЬ И НОВАТОРСТВО
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Thommen Medical
Гарантийная форма
ШВЕЙЦАРСКИЕ ТОЧНОСТЬ И НОВАТОРСТВО
Thommen Medical Guarantee
Действительна с 1 мая 2013.
1. Условия и объем, предоставляемых гарантийных обязательств.
Данная гарантия (далее “Гарантия Thommen Medical») Thommen Medical AG, Вальденбург,
Швейцария (далее “Thommen Medical”)
распространяется исключительно на продукцию, перечисленную ниже, и исключительно в
пользу лечащего врача / стоматолога (далее "пользователь"). Третьи лица, в частности,
пациенты или промежуточные поставщики, не обладают правами на данную гарантию.
Гарантия Thommen Medical покрывает замену продукции Thommen Implant System
(далее "продукция Thommen Medical") в соответствии с пунктом
2.Гарантия Thommen Medical распространяется только на замену изделий Thommen
Medical и никаких иных расходов, в частности затрат зуботехнической лаборатории и
расходов на последующее лечения.
2. Продукты Thommen Medical, включенные в объем гарантийных обязательств,
покрываемых Гарантией Thommen Medical.
2.1. Гарантия остеоинтеграции и пожизненная гарантия на имплантаты с поверхностью INICELL.
Thommen Medical гарантирует, что имплантаты с поверхностью INICELL, которые
не зафиксировались в кости после имплантации, будут заменены на идентичные, либо
эквивалентные им имплантаты, бесплатно. Thommen Medical обязуется осуществить
замену имплантата и ортопедических компонентов Thommen Medical, которые были
зафиксированы к имплантату во время его потери.
2.2. 10-летняя гарантия на компоненты ортопедических конструкций.
В случае выхода из строя любого из компонентов ортопедической конструкции , Thommen
Medical гарантирует бесплатную замену данного компонента. Компоненты временных
конструкций являются исключением из данного правила.
2.3. Гарантия на инструменты.
Thommen Medical обязуется заменить все инструменты производства Thommen Medical, не
выполняющие должным образом функций, для которых они были разработаны, и
инструментов, более не функционирующих должным образом, вследствие
износа. Режущие инструменты являются исключением из данного правила.
3. Гарантийные условия.
Thommen Medical настоящим гарантирует, что медицинские изделия Thommen Medical с
предполагаемыми дефектами вследствие недостаточной прочности и стабильности, будут
заменены на идентичные или, в значительной мере, эквивалентные изделия, как описано
в пункте 2, в течение гарантийного срока, установленного в пункте
2. Сроки гарантийного обслуживания, указанные выше, начинаются от момента применения
пользователем изделий Thommen Medical в процессе лечения. Однако, необходимым
требованием для предоставления гарантии является сочетанное наличие и доказательство
присутствия нижеприведенных гарантийных условий:
2 © Thommen Medical3.1. Возврат дефектного продукта Thommen Medical должен осуществляться в стерилизованном
состоянии (или дезинфицированном, если поставлялся как таковой);
3.2. Соблюдение и выполнение инструкций Thommen Medical, доступных на
момент лечения (в том числе, инструкции по эксплуатации) и стандартных
протоколов выполнения стоматологических процедур до, во время и после лечения;
3.3. Причиной повреждение или поломки не являлся несчастный случай, травма или любое
другое повреждение, вызванное действиями пациента или третьим лицом;
3.4. Подача заполненной и подписанной гарантийной формы не позднее трех месяцев,
после возникновения гарантийного случая.
4. Пределы и ограничения.
Thommen Medical настоящим отказывается от любых других гарантийных обязательств, явных
или подразумеваемых.
Thommen Medical настоящим исключает любую ответственность за потерянный заработок,
прямой или косвенный ущерб, а также любые убытки, прямо или косвенно связанных с
применением изделий, услуг или информационных данных компании THOMMEN Medical.
5. Территория действия гарантийного обслуживания.
Гарантия Thommen Medical действует на территории всего мира , в месте представительств
компаний, входящих в состав Thommen Medical или компаний, являющимися официальными
представителями и партнерами продаж.
6. Внесение изменений или прекращения гарантии.
Thommen Medical можете изменить или прекратить действие этой гарантии полностью или
частично в любое время. Корректировка или прекращение гарантии Thommen Medical,
однако, не распространяется на изделия Thommen Medical, гарантийное обслуживание
которых производилось до даты корректировки или прекращения действия данной гарантии.
7. Требования о представлении отчетности.
Thommen Medical обращает внимание пользователя на то, что случаи, подлежащие
отчетности, должны направляться или непосредственно к производителю,
и / или к уполномоченным лицам, в соответствии с принятыми
правилами.
© Thommen Medical 3Guarantee form
1. ИНФОРМАЦИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЕ
Имя и адрес врача (заполняйте печатными буквами либо используйте печать)
Телефон
Страна
Контактное лицо
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛЬЗУЕМОМ ПРОДУКТЕ (пожалуйста, перечислите всю используемую продукцию Thommen Medical)
№ артикула № лота Дата установки (Ч/М) Дата извлечения (Ч/М/Г) Регион
/ / / / . .
/ / / / . .
/ / / / . .
/ / / / . .
Дата события: / /
3. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПАЦИЕНТЕ (заполняется только в случае возврата имплантата)
Номер пациента Возраст: Пол: Женский Мужской
Анамнез, История болезни:
Заболевание, требующее приема
Лучевая терапия головы/шеи Прием бисфосфонатов стероидных противовоспалительных
Курс химиотерапии по времени близкий к средств
Сахарный диабет Алкогольная или наркотическая
установке имплантата
зависимость
Неконтролируемое заболевание
Нарушение свертываемости крови эндокринной системы Ксеростомия
Сниженный иммунный статус Психическое/ психологическое
заболевание Курение: Да Нет
Иное значимое местное либо системное заболевание:
Аллергия: Без особенностей
4. ИНФОРМАЦИЯ (заполняется только в случае возврата имплантата)
Ручная установка Машинная установка
Комментарии ( заполняется печатными буквами):
Если имплантат был установлен и извлечен в один день, была ли проведена успешная установка
другого имплантата во время операции? Да Нет
: мело ли что-либо из нижеперечисленного место на момент операции:
И
Заболевание пародонта
подострый хронический остеит Тип кости Тип I Тип II Тип III Тип IV
Местный инфекционный процесс/ Использовался ли метчик? Да Нет
Заболевание слизистой оболочки полости рта Была ли достигнута первичная
стабильность? Да Нет
Осложнения в месте препарирования Была ли достигнута остеоинтеграция? Да Нет
Какое именно: Была поверхность имплантата полностью
покрыта костью? Да Нет
Проводилась ли во время операции процедура аугментации?
Нет, Синус Альвеолярный гребень Используемый материал
Использовалась ли мембрана для направленной регенерации кости?
Нет. Да Рассасывающаяся Не рассасывающаяся Используемый материал5. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОИЗОШЕДШЕМ СЛУЧАЕ ( заполняется только при возврате имплантата)
Уровень гигиены вокруг имплантата: Отличный Хороший Удов-ный Неудов-ный
Было ли что-либо из нижеперечисленного связано с произошедшим случаем?
Травма/Несчастный случай Недостаточный размер костного ложа Периимплантит
Биомеханическая перегрузка Перегрев кости Инфекция
Неудовлетворительное качество/
Бруксизм количество кости
Предшествующая/одномоментная
Перелом имплантата аугментация кости
Немедленная имплантация Резорбция костной ткани
Другое (пожалуйста, заполняйте печатными буквами):
На момент отторжения имплантата наблюдалось (отметьте все относящиеся пункты):
Боль Отек Кровотечение
Подвижность
Парестезия Наличие свища Воспаление Другое:
Повышенная чувствительность Абсцесс Отсутствие симптомов
Была ли установлена
ортопедическая конструкция? Да Нет Если Да, заполните, пожалуйста, пункт 6.
Пожалуйста, укажите причину, по которой, по Вашему мнению, (пожалуйста, заполните печатными буквами)
произошло отторжение имплантата
6. ИНФОРМАЦИЯ, КАСАЮЩАЯСЯ ОРТОПЕДИЧЕСКОЙ КОНСТРУКЦИИ
(заполняется, только в случае возврата абатментов и реставраций).
На модели При введении При использовании
Вид реставрации Коронка Мост Частичный съемный протез: верхний нижний
Полный съемный протез: верхний нижний
Дата установки абатмента / / Дата извлечения абатмента / /
(D/M/Y) (D/M/Y)
Использовался ли Использованное Ncm
динамометрический ключ MONO? да нет Неизвестно значение торка
Дата фиксации временной Дата фиксации постоянной
реставрации: / / реставрации: / /
(D/M/Y) (D/M/Y)
Проводилась ли проверка? Да Нет
Опишите произошедший случай (пожалуйста, заполните печатными буквами):
7. ОПИШИТЕ ПРОИЗОШЕДШИЙ СЛУЧАЙ (пожалуйста, заполните печатными буквами)
Использованные сверла: ECTOdrill steel VECTOdrill керамические
Другие укажите какие:
Примерное число использований
(только для режущих инструментов): Первичное 2-5 × 6-10× 10-20× более 20×
Используемый метод
очистки: Ручной Ультразвуковой Термодезинфекция Другое
Используемый метод
стерилизации: Автоклавирование Сухожаровой шкаф Хемиклавирование
Кратко опишите произошедший случай (используйте печатные буквы):
Пожалуйста, верните анкету, простерилизованный продукт и соответствующие рентгеновские снимки Вашему дистрибьютору.
Осуществляйте возврат в подбитом пузырьковой пленкой пакете – невыполнение данного условия грозит утерей
отдельных элементов во время пересылки и, как следствие, потерей гарантии.
Все изделия необходимо автоклавировать (не только очищать) и отметить как стерильные.
Fo _ 0 2 d 1 9 6 .0 0 0 4 /1 3
Основываясь на условиях гарантийного обслуживания THOMMEN MEDICAL, рассмотрите замену вышеперечисленных изделий.
Подпись врача: ДатаМосква
ЗАО «АО Геософт» 129626, Москва,
3-я Мытищинская ул., д.16, строение 14
Тел/Факс (495) 663-2211 (многоканальный)
E-mail: mail@geosoft.ru
www.geosoft.ru
ca n a r i n i c o mmu n i c a ti o n s
Fo _ 0 2 d 1 9 6 .0 0 0 4 /1 3
1250
ШВЕЙЦАРСКИЕ ТОЧНОСТЬ И НОВАТОРСТВО
www.thommenmedical.comВы также можете почитать
