УМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ - ДВИГАТЕЛЬ УСПЕХА ВАШЕГО БИЗНЕСА - Huawei
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Выпуск 2 | Февраль, 2020 г. УМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ — ДВИГАТЕЛЬ УСПЕХА ВАШЕГО БИЗНЕСА • Службы на базе ИИ для развития технологий 5G • 5G наращивает темпы развития: операторы стремятся к устойчивому росту • Вопросы и ответы. Цифровизация бизнеса начинается с клиентоориентированного подхода
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ
Службы на базе ИИ для развития технологий 5G: Вопросы и ответы. Цифровизация бизнеса
ИСКУССТВЕННЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ КАК
гибкие, интеллектуальные, современные начинается с клиентоориентированного подхода
Президент департамента глобальных технических услуг Мигель Фернандес, технический директор группы
Huawei GTS Билл Тан убежден, что операторы должны компаний Telecom Argentina, рассказывает о
ИНСТРУМЕНТ
обратиться к искусственному интеллекту, чтобы преимуществах нового центра управления
сделать систему проектирования пользовательских обслуживанием. Стр. 17
сетей более гибкой, а систему решения
УСПЕШНОГО
пользовательских проблем — более эффективной. Обеспечение оптимального пользовательского
опыта для стимуляции роста
Стр. 04 Саймон Лян (Huawei) убежден, что технология 5G
РАЗВИТИЯ 5G
предоставляет историческую возможность для
Новости рынков: 5G наращивает темпы развития: обновления отрасли и создания огромного рынка
операторы стремятся к устойчивому росту для продвижения новых сервисов и бизнес-моделей.
На фоне роста трафика, поиска новых источников Стр. 18
дохода и способов увеличения объемов реализации
мобильные операторы все чаще обращаются к Вопросы и ответы. MTN обеспечивает качественный Появление технологии 5G в 2019 году стало
технологии 5G. пользовательский опыт с помощью CEM результатом более 10 лет лабораторных
Стр. 06 Золтан Миклос, главный технический директор
телекоммуникационной компании MTN ЮАР, исследований и многоуровневых испытаний.
Вопросы и ответы. Искусственный интеллект — рассказывает о том, как изменилась его компания, В конце декабря 2019 года число операторов,
более короткий путь к 5G когда поставила на первое место сервисы и
Стивен У, вице-президент подразделения пользовательский опыт.
управляющих рабочими сетями по всему
операторских решений Huawei CBG и президент Стр. 20 миру, достигло 50.
департамента сервисов, программного обеспечения
и решений, объясняет, как умные сервисы на базе Аналитический отчет. Извлечение максимальной По данным ассоциации GSMA Intelligence, количество подключений
ИИ помогают операторам увеличить доход, повысить пользы с помощью эффективного планирования к сетям 5G в четвертом квартале 2019 года составило 9,9 млн, из
эффективность и ускорить переход на сети 5G. и оптимизации сетей них 6,8 млн подключений приходится на страны Азии, 1,9 млн
Стр. 10 Адаора Окелеке (компания Ovum) рассказывает подключений — на страны Северной Америки и около 600 тыс.
подключений — на страны Ближнего Востока.
о необходимости инвестировать в технологии
опросы и ответы. Подразделение China Mobile в
В больших данных и искусственного интеллекта и Ожидается, что, в результате снижения цен на смартфоны,
провинции Цзянсу развивает автоматизацию для сопутствующую инфраструктуру для поддержки распространение 5G будет происходить еще быстрее, так как
масштабы развертывания сети также растут. По прогнозам GSMA
перехода на сети 5G возросших вычислительных нагрузок. Intelligence, к 2025 году количество подключений к сетям 5G по
Чэнь Ин, ведущий инженер департамента развития Стр. 21 всему миру достигнет 1,8 млрд.
сетей подразделения China Mobile в провинции
Цзянсу, рассказывает о планах оператора по Конвергентная биллинговая система для эпохи 5G В свою очередь, среднее ежемесячное потребление трафика по
всему миру в 2024 году составит 10 ГБ на одного пользователя.
оптимизации деятельности на пороге эры 5G — Рокред Чжан (Huawei) уверен, что быстрое и
широкомасштабных сетей со сложной структурой. улучшенное обслуживание, обеспечиваемое 5G, требует Такое потребление трафика прогнозируется за счет огромного
Стр. 12 более гибких ИТ-систем для поддержки монетизации. количества современных сервисов, в том числе трансляций видео
в разрешении Ultra HD 4K, быстро работающих игр, работы в
Стр. 22 режиме многозадачности и реализации эффекта погружения с
Применение искусственного интеллекта для использованием AR- и VR-технологий. Значимую часть рынка 5G
эксплуатации и обслуживания умных сетей 5G Руководство по строительству сетей 5G в зданиях в будущем будут формировать корпоративные приложения.
Сотрудник Huawei Фред Чжао говорит о том, что Дуань Сюэпэн (Huawei) рассказывает, почему Несмотря на многочисленные преимущества технологии 5G, при
различные требования к показателям качества со необходимо, чтобы цифровая сеть в помещении развертывании служб нового поколения мобильные операторы
стороны разнообразных сервисов 5G, в свою очередь, строилась с учетом широких возможностей в области столкнулись с рядом вызовов. Среди основных задач, требующих
формируют новые требования к инструментам, консалтинга и планирования сетей, решений на решения, — большой объем инвестиций, растущая структурная
сложность сетей, разнообразие сервисов, необходимость
процессам и возможностям эксплуатации и основе сценариев B2C/B2B, цифровых продуктов и оптимизации сетей, а также ряд ограничений, связанных с
обслуживания. интеграции 5G, а также отраслевых экосистем. ограничениями спектра.
Стр. 14 Стр. 25 Развертывание 5G — трудоемкий процесс, который требует
оптимизации сетей и сервисов. В первую очередь речь
Аналитический отчет. Модернизация процессов идет о развитии моделей сервисов, которые анализируют и
управления сетью оператора China Unicom с предсказывают намерения пользователей. В центре внимания
помощью системы TianShu таких сервисов — соответствие требованиям пользователя,
расширение сетевого покрытия и его качества. Для поддержки
Аналитик компании Heavy Reading Джеймс Крошоу новых сервисов и приложений, а также для удовлетворения
уверен, что операторам необходимо целостное потребностей пользователей необходимо инвестировать в
понимание операционной деятельности, чтобы точно технологии на базе ИИ и больших данных.
прогнозировать трафик и планировать сеть для
Финальный этап подразумевает ускорение развертывания гибких
обеспечения оптимального пользовательского опыта. сетей, способных работать на опережение, устраняя проблемы
Стр. 16 еще до того, как пользователь успел их заметить.
Джозеф Уоринг
Редактор азиатского направления
Mobile World Live
2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ: ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ИНСТРУМЕНТ УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ 5G 3
СЛУЖБЫ НА БАЗЕ
ИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ
успешной работы подразделение Huawei Service сформировало ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
набор методов взаимодействия человека и машины для воплощения
в жизнь сервисных решений, построило цифровую платформу для Технология 5G — это ключ к новой эпохе в области телекоммуникаций.
размещения базы знаний и моделей, а также создало систему Она позволит усовершенствовать сервисы, расширить области
обучения и аттестации молодых специалистов. применения и повысить качество пользовательского опыта. 5G
ТЕХНОЛОГИЙ 5G: ГИБКИЕ,
создает условия, чтобы бизнес мог уйти от традиционных линейных
Huawei продолжит работать с операторами и партнерами для моделей, интегрировать новые цифровые сервисы, применять
создания и развития гибких, умных и современных сервисов на базе новые бизнес-модели и развивать новые партнерские отношения в
ИИ в эпоху 5G. отрасли.
ГИБКОЕ ПОСТРОЕНИЕ СЕТЕЙ
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ,
Huawei создала опытную бизнес-модель для первого блока
Технологии ИИ применяются на каждом этапе построения сервисов на базе 5G, ввела новые стандарты работы и построения
сетей 5G, чтобы сделать процесс проектирования сетей более сетей, а также разработала решение на базе искусственного
точным, а процесс развертывания — более эффективным. интеллекта и синергии сервисов и сетей для управления процессами
Множество способов работы с данными в области применения и актуальной и динамичной адаптации опыта предоставления
СОВРЕМЕННЫЕ
5G для бизнеса и конечных пользователей, а также модернизация сервисов и реализации сетевых политик. Благодаря платформе для
существующих технологий применяются совместно с машинным управления службами конвергентных данных и интеллектуальному
обучением и методом итеративных вычислений для быстрого и движку Huawei мобильные операторы могут целенаправленно и
точного планирования различных сценариев. Фотограмметрия, эффективно привлекать новых пользователей, стимулировать их
оптическое распознавание текста (OCR), распознавание голоса, активность, сохранять лояльность пользователей и наращивать
машинное зрение и другие умные технологии применяются на прибыль, что превращает обычное управление в интеллектуальное.
этапах разработки, проектирования, ПНР, интеграции и приемки Huawei увеличит объем инвестиций в лабораторные исследования
для постоянного совершенствования процесса автоматизации и продолжит изучать потенциал применения цифровизации и
инженерных работ и повышения качества финального продукта. технологий искусственного интеллекта для разрешения сложных
Huawei также исследует возможности интегрированного проблем, связанных с пользовательским опытом, а также в других
оборудования для распространения цифрового контента, перспективных сферах.
призванные повысить производительность работ на местах. ОТКРЫТЫЕ ЭКОСИСТЕМЫ
Компания создала собственную интегрированную платформу
для распространения сервисов, которая объединяет клиентов, Компания всегда придерживалась принципа «упрощать сервисные
поставщиков оборудования и партнеров для управления процессы для удобства пользователей, решая сложные задачи
реализацией проектов. В ходе работы над проектом информация и самостоятельно». Huawei Service аккумулирует правила, модели и
требования от операторов, поставщиков оборудования и партнеров интеллектуальные алгоритмы наиболее успешных практик в отрасли
Билл Тан, автоматически становятся доступными для всех участников и реализует их на открытой единой технологической платформе,
проекта, что способствует продуктивному взаимодействию, умному которая доступна клиентам и партнерам. Компания стремится
президент департамента глобальных технических услуг (Global Technical Service), управлению и эффективному построению сетей. сделать технологии на базе ИИ доступными и понятными для более
Huawei широкого круга разработчиков и пользователей. Huawei использует
УМНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ресурсы отрасли, чтобы непрерывно продвигать инновации, решать
В результате сосуществования сетей 2G, 3G, 4G и 5G, которые задачи и расширять доступные возможности искусственного
позволяют предоставлять пользователям широкий выбор сервисов, интеллекта. Операторы и глобальные партнеры могут повышать
значительно повышается количество подключений между людьми квалификацию своих специалистов с помощью новых методов
Коммерческое использование технологии 5G наращивает масштабы и знаний, сосредоточенных в Центре прикладной цифровизации
и вещами. Одновременно повышается и количество проблем,
во всем мире. Концепция «Интернет всего» способствует быстрому Huawei (Digital Transformation Practice Centre).
и количество заявок на обслуживание в адрес сотрудников
росту числа подключений и появлению новых возможностей,
сервисных центров мобильных операторов. По итогам анализа Компания продолжит вкладывать средства в технологические
например облачных сервисов VR и AR, что, в свою очередь,
данных за последние несколько лет число проблем, связанных с платформы на базе ИИ, а также развивать их потенциал. Планируется
повышает требования к работе сетей.
использованием сетевых сервисов, ежегодно увеличивается на 5%. работа над построением умных и гибких сетей, развитием умной
Сети 5G характеризуются широкой полосой пропускания, низкой системы эксплуатации и обслуживания, разработкой умного
В 2019 году подразделение Huawei Service обработало более 580 управления, повышением качества пользовательского опыта
задержкой и большим покрытием, благодаря чему операторы
000 запросов на техническую поддержку в более чем 1 700 сетях силами мобильных операторов и международных партнеров, чье
могут предоставлять пользователям широкий выбор сервисов и
по всему миру. Стандартные практики эксплуатации и обслуживания сотрудничество в эпоху 5G помогает бизнесу достичь успеха.
решений. Непрерывное повышение эффективности работы сетей
устарели, так как в них основной рабочей силой является человек,
обеспечивает практически безграничные перспективы расширения
а отдельные программные инструменты выступают в роли
сферы применения новых возможностей. Проектирование,
вспомогательных. Внедрение технологий искусственного интеллекта
построение, обслуживание и оптимизация сетей и их работы должны
для совместной работы человека и машины (сокращенно концепция
выполняться с опорой на умные технологии для поддержки сервисов
AIOps) — естественный этап развития отрасли.
«По итогам анализа
и приложений, а также для повышения качества пользовательского
опыта. Искусственный интеллект необходим, чтобы повысить Переход к эксплуатации и обслуживанию на базе принципов
точность системы проектирования пользовательских сетей, сделать AIOps не означает, что стандартная система будет разрушена, а
ее более гибкой, а систему решения пользовательских проблем —
более эффективной.
от существующих инструментов полностью откажутся. Напротив,
стандартная система будет дополнена базой знаний и моделями,
данных за последние
Сервисные службы Huawei Service стремятся повышать качество
обслуживания клиентов и решать возникающие проблемы. В
которые станут движущей силой для перехода от структуры
эксплуатации и обслуживания, построенной на поэтапной работе несколько лет число
2016 году Huawei начала интегрировать технологии ИИ в бизнес-
процессы и технологические процессы, связанные с оказанием
с доменами и полностью зависящей от людей, к структуре,
реализующей возможности взаимодействия человека и машины. проблем, связанных с
услуг клиентам. AIOps не предусматривает вытеснение людей из процесса, концепция
нацелена на повышение эффективности их работы за счет использованием сетевых
сервисов, ежегодно
На базе более чем 30-летнего опыта работы в области использования потенциала машин. Произойдет перераспределение
телекоммуникаций компания развернула модели машинного ролей, в результате которого люди займут новые позиции в качестве
интеллекта и машинного обучения в рамках собственных платформ специалистов по сетевой политике, оркестровке и аналитике данных.
и постоянно следила за развитием этих технологий.
Благодаря умным технологиям Huawei способна предоставлять
Сотрудники смогут сосредоточиться на выполнении более значимых
задач в области проектирования намерений, диагностики и решения
увеличивается на 5%».
эффективные сервисы высокого качества и находить оптимальные проблем, а также ключевых процессов принятия решений.
решения, отвечающие требованиям клиентов. В течение трех лет
4 СТАТЬЯ: СЛУЖБЫ НА БАЗЕ ИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ 5G: ГИБКИЕ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ, СОВРЕМЕННЫЕ СТАТЬЯ: СЛУЖБЫ НА БАЗЕ ИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИЙ 5G: ГИБКИЕ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ, СОВРЕМЕННЫЕ 5
НОВОСТИ РЫНКОВ: и создателей контента, что сократит
зависимость от внешних компаний».
5G НАРАЩИВАЕТ 5G trials Китайские операторы стремятся перейти
на 5G, так как эта технология позволит им
повысить экономическую эффективность
бизнес-деятельности на фоне быстрого
5G ARPU 5G ARPU роста объемов трафика.
ТЕМПЫ РАЗВИТИЯ:
• To date, 186 operators across 92 markets have conducted a total of 453 5G trials.
• In Q3 2019:
ПЕРВАЯ ВОЛНА
5G premium by country, % • 53 trials were conducted by 48 operators. 5G premium by country, %
ОПЕРАТОРЫ СТРЕМЯТСЯ К
• 16 operators conducted their first 5G trials.
Операторы в Южной Корее одновременно
запустили работу служб 5G в апреле 2019
года, и уже к концу сентября количество
абонентов 5G составило около 3,5 млн
человек.
УСТОЙЧИВОМУ РОСТУ
В декабре Министерство науки и
информационных технологий обнародовало
план увеличить частотный спектр 5G к концу
2026 года практически вдвое, предоставив
мобильным операторам дополнительный
Автор: Mobile World Live диапазон частот 2,640 МГц.
Южная Корея стала первой страной,
которая провела аукцион частот 5G в
На фоне роста трафика, поиска новых инновациями, как складные экраны покрытие до 300 городов к концу июне 2018 года, продемонстрировав
источников дохода и способов увеличения и быстрые процессоры, кардинально 2020 года. China Mobile, имеющий амбициозные намерения стать мировым
объемов реализации мобильные изменят ситуацию на рынке смартфонов и больше пользователей 5G, чем все три лидером и обеспечить работу сетей нового
поколения в диапазоне до 5,320 МГц.
операторы все чаще обращаются к ознаменуют новую эру роста.Что касается южнокорейских оператора вместе взятые,
технологии 5G, чтобы компенсировать тарифов на услуги связи, мобильные намерен предложить пользователям За пределами азиатского региона службы
5G доступны в 9 странах Европы, при
высокую нагрузку на сети. В результате, операторы на 6 из 10 крупнейших рынков сервис сетевого сегментирования к этом еще более 40 мобильных операторов
процесс перехода на стандарты 5G по 5G не повышают цены на услуги с середине 2020 года, когда сети 5G готовят планы запуска. В результате серии
всему миру уверенно набирает обороты. поддержкой 5G, при этом безлимитные с автономной Noархитектурой
premium
станут
20-40% 40-60%
Первые испытан ия 5G в треть ем
Over 60%
Испытания 5G до третьего квартала
No premium 20-40%
мероприятийOver
40-60%
по 60%
развертыванию сетей в
пакеты трафика доступны менее чем у доступны для коммерческой реализации. квартале 2019 года 2019 года третьем квартале 2019 года сервисы на
В конце 2019 года 50 мобильных First 5G trial in Q3 2019 5G trial in Q3 2019 базе 5G стали доступны абонентам всех
половины операторов. В третьем квартале мобильных операторов в Великобритании.
операторов на 25 рынках по всему миру Крупнейший в мире оператор мобильной
2009 года южнокорейский оператор LG Uplus
уже предложили своим пользователям связи поставил цель к концу 2020 В начале декабря оператор T-Mobile
сообщил, что на протяжение двух кварталов перешел на работу в сетях 5G, после чего
мобильные службы нового поколения. года зарегистрировать 70 миллионов
подряд наблюдается рост прибыли от услуг все крупные операторы США локально
В свою очередь, 186 операторов на 92 абонентов 5G. При этом запланированный
мобильной связи, кроме того, по итогам реализовали технологию 5G в том или ином
рынках провели экспертизу технологий объем инвестиций составляет 20 млрд
5G ARPU
третьего квартала вырос средний доход в масштабе. По прогнозам GSMA Intelligence,
5G, а 76 операторов обнародовали дату юаней (2,85 млрд долларов США). к 2025 в Северной Америке будет 345 млн
расчете на одного пользователя. Оператор абонентов сетей 5G.
запуска сервисов на базе 5G.
LG Uplus назвал эти успехи результатом China Unicom и China Telecom планировали
По прогнозам GSMA Intelligence, к 2025 запуска сервисов 5G, реализованного установить по 40 000 базовых станций к 5G premium by country, %
году количество подключений к сетям шестью месяцами ранее. концу 2019 года. ВОЗМОЖНОСТИ
5G по всему миру достигнет 1,8 млрд,
Усовершенствованная мобильная В сентябре эти операторы договорились
при этом основная масса подключений GSMA Intelligence провели опрос,
широкополосная связь (eMBB) — первая о совместном создании и обслуживании
придется на Китай, Европу и США. по результатам которого две трети
технология, примененная в рамках 5G-сетей радиодоступа (RAN) по всей операторов назвали основной целью
Аналитики предполагают, что к 2025
раннего развертывания. Среди слабых стране, чтобы ускорить развертывание внедрения новых сетевых технологий
году, когда две трети населения Земли повышение прибыли. Именно это может
мест 5G многие аналитики единогласно и сократить расходы. Каждый оператор
будут иметь доступ к сетевым сервисам, оправдать необходимость дополнительных
называют мобильные игры и будет управлять собственной опорной
45% всего мобильного трафика будет капиталовложений.
видеоконтент, так как все более широкое сетью, а ресурсы спектра частот и
осуществляться по сетям 5G. Технология 5G — это одновременно
распространение получает контент в сети RAN будут общими. Согласно
крупнейшая возможность для
Быстрое падение цен на смартфоны высоком разрешении 4K и 8K. договору, каждый из операторов будет трансформации сетей и самый серьезный
будет способствовать распространению и разворачивать беспроводные сети в вызов для мобильных операторов за
использованию сетей нового поколения. определенных регионах Китая. последнее десятилетие. Большинство
Несмотря на то, что в настоящее время КИТАЙ В АВАНГАРДЕ 5G мобильных операторов планируют начать
По прогнозам GSMA Intelligence, к 2025 развертывание сетей 5G с неавтономной
первая волна устройств с поддержкой архитектурой (NSA). Тем не менее, в
году на долю Китая будет приходиться
5G относится к премиум-сегменту, по трехлетней перспективе 70% операторов
44% абонентов 5G от общего числа по планируют запуск сетей 5G с автономной
прогнозам аналитической компании По состоянию на конец октября 2019 года
всему миру. В эту долю входят 787 млн архитектурой (SA).
Canalys, цены на такие устройства упадут три крупнейших мобильных оператора
абонентов, или 47% всех абонентов Подавляющее большинство операторов
быстрее, чем цены на 4G-устройства, так Китая официально запустили сервисы
мобильных сетей Китая. уверены, что в течение ближайших
как производители более тесно связаны 5G в 50 городах страны, спустя 6 месяцев
12 месяцев объемы инвестиций в
с партнерами по реализации и готовы после выдачи государством лицензий Глава отдела исследований GSMA No premium 20-40% 40-60% Over 60%
обновленные сети останутся на прежнем
снижать цены для привлечения более на работу в рамках требуемых частот. К Intelligence Тим Хатт полагает, что большое уровне или вырастут. При этом 40%
широкого круга покупателей. Например, середине ноября было развернуто уже число абонентов станет «своего рода операторов допускают, что прирост объема
в Китае цены на модели с поддержкой 113 000 базовых станций 5G. силой притяжения, воздействующей на инвестиций составит до 10%.
5G уже упали до 2000 юаней. внутреннюю экосистему производителей Согласно прогнозам, доходы от бизнес-
К концу декабря оператор China Mobile деятельности станут ключевым фактором
мобильных устройств и процессоров,
Canalys предсказывает, что в 2020 планировал установить 50 000 базовых в работе мобильных операторов. С
поставщиков сетевого оборудования одной стороны, сети 5G с неавтономной
году технологии 5G наряду с такими станций в 50 городах и расширить
архитектурой обеспечивают работу
6 НОВОСТИ РЫНКОВ: 5G НАРАЩИВАЕТ ТЕМПЫ РАЗВИТИЯ: ОПЕРАТОРЫ СТРЕМЯТСЯ К УСТОЙЧИВОМУ РОСТУ НОВОСТИ РЫНКОВ: 5G НАРАЩИВАЕТ ТЕМПЫ РАЗВИТИЯ: ОПЕРАТОРЫ СТРЕМЯТСЯ К УСТОЙЧИВОМУ РОСТУ 7
5G становится
первым поколением
технологий в истории
мобильной связи,
которое оказывает
на бизнес более
технологии широкополосной связи eMBB, ВЫЗОВЫ смысле означает необходимость
сильное влияние,
чем потребители
в то же время предприятиям требуется установки большего количества базовых
повышать гибкость сетей. Инструмент станций. Операторы делают выбор в
для достижения этой цели — сети 5G Несмотря на многочисленные и далеко пользу небольших сот для обеспечения
с автономной архитектурой, так как идущие преимущества сетей 5G, операторы плотного покрытия, необходимого для
они способны обеспечить потоковую сталкиваются с рядом проблем, особенно сетей большой емкости, особенно в
связь машинного типа (mMTC) и в плане внедрения сети. Среди основных густонаселенных городских районах.
высоконадежную связь с низкой задач, требующих решения, — большой Для работы на более высоких частотах
задержкой (URLLC). объем инвестиций, растущая структурная при сохранении уровня затрат требуется
сложность сетей, разнообразие сервисов,
Необходимость развития сетей с более точное планирование объектов 5G,
необходимость оптимизации сетей, а
автономной архитектурой также в том числе использование высокоточных
также ряд ограничений, связанных с
обусловлена тем, что рост доходов моделей распространения и технологий
ограничениями спектра.
от реализации потребительских 3D-моделирования.
услуг в результате продаж больших Операторы, которые стремятся запустить Развертывание 5G ставит перед
пакетов трафика неизбежно снизится сервисы на базе 5G, должны быть готовы операторами задачу эффективного
в долгосрочной перспективе. Средний к внедрению широкого набора услуг технического обслуживания и
доход в расчете на одного пользователя как для потребительского, так и для сосуществования с инфраструктурами
упадет, так как тарифы на пакеты трафика корпоративного сегмента, что усложняет сетей 2G, 3G и 4G. В результате растет
со временем снизятся. По прогнозам развертывание сети, поскольку сетевые сложность рабочих процессов и
GSMA Intelligence, в период с 2023 по требования для реализации каждого сопутствующие затраты. Обязательным
2025 год ежегодный доход от реализации сценария отличаются. условием успешной работы становится
потребительских услуг в Китае снизится После выбора сценариев использования автоматизация процессов и применение
более чем на 900 млн долларов США. 5G операторам необходимо определить интеллектуальных технологий.
По мнению консалтинговой фирмы Frost конкретные сетевые требования для Реактивная операционная модель
& Sullivan, сети 5G позволят операторам планирования и развертывания сети. трансформируется в проактивную и
предлагать новые дополнительные услуги, Различные сервисы обеспечивают автономную модель с возможностями
которые, по ее прогнозам, станут более различный пользовательский опыт, машинного обучения и прогнозирования.
значимым вкладом в развитие сектора, который требует внедрения новых Есть мнение, что в период с 2018 по
чем базовые услуги связи. В результате показателей и новых методов оценки. 2025 год инвестиции операторов в сети
ожидается, что объем рынка 5G в Азиатско- Использование новых технологий, в том 5G составят до 1 трлн долларов США. В
Тихоокеанском регионе к 2025 году числе Massive MIMO и неавтономной этой связи на возможности 5G возлагают
достигнет 124,8 млрд долларов США. сетевой архитектуры, в которой 4G и 5G большие надежды: многие игроки отрасли
В своем аналитическом отчете Frost тесно взаимодействуют, значительно убеждены, что технология трансформирует
& Sullivan сообщает, что многие усложнит планирование, строительство и сектор экономики, повысит качество
мобильные операторы решительно оптимизацию сети. В результате возникает опыта конечных пользователей и позволит
осваивают 5G. Чтобы в полной мере необходимость в применении технологий создать новые бизнес-модели и услуги.
использовать потенциал технологии, на базе ИИ и специальных услуг. Растущая конкуренция на большинстве
фирма предлагает сосредоточиться на Еще одна важная проблема заключается рынков вынуждает операторов снижать
отраслевых партнерских отношениях и в том, что диапазоны средних и высоких цены и искать дополнительные источники
сотрудничестве, что позволит сократить частот (например, C-диапазон и диапазон доходов. Все больше мобильных
общие расходы и ускорить развертывание mmWave) имеют более ограниченный операторов делают ставку на 5G как на
новых прикладных проектов благодаря охват и более низкое проникновение в эффективный инструмент преобразований
внедрению технологии 5G. помещениях по сравнению с большинством и двигатель роста чистой прибыли.
LTE-диапазонов, что в практическом
8 НОВОСТИ РЫНКОВ: 5G НАРАЩИВАЕТ ТЕМПЫ РАЗВИТИЯ: ОПЕРАТОРЫ СТРЕМЯТСЯ К УСТОЙЧИВОМУ РОСТУ 9
ВОПРОСЫ Вопрос: Назовите основные проблемы, которые
Вопрос: В чем, по вашему мнению, главная ошибка
И ОТВЕТЫ.
возникают при планировании сетей 5G. мобильных операторов: что именно мешает
им оптимизировать работу?
СУ: Высокие частоты полос рабочего спектра 5G обеспечивают
меньшее покрытие и более слабое проникновение по сравнению СУ: С запуском 5G рабочая среда мобильных операторов стала
с полосами 4G. Для повышения точности планирования еще более сложной, ведь теперь в ней сосуществуют сети 2G, 3G,
Huawei использует специальную модель распространения и 4G и 5G. Количество объектов значительно увеличится, а значит,
3D-моделирование Massive MIMO. При использовании технологий увеличится и ежедневное число аварийных сигналов и нарядов
искусственного интеллекта моделирование позволяет добиться на работу. Требования к соглашению об уровне обслуживания
Искусственный
повышения эффективности распространения на 10-20%. Благодаря и контролю качества обслуживания клиентов также изменятся,
методу 3D-моделирования Huawei можно точно спроектировать при этом требования к емкости, доступности и качеству будут
размещение оборудования не только вне помещений, как это только повышаться. Несмотря на то, что операторы работают с
делает большинство моделей, но и внутри зданий. инновационными технологиями 21-го века в сетях 4G и 5G, многие
интеллект —
из них до сих пор используют традиционный способ управления в
Различные сервисы 5G имеют различные требования к сети. этой сложной среде.
Huawei не только создает среду для моделирования сети, но и
тестирует и предварительно проверяет конкретные сценарии Решение AUTIN объединяет в себе большое количество рабочих
более короткий
использования перед коммерческим развертыванием в своей активов, что позволяет повышать качество и эффективность работы.
открытой лаборатории OpenLab, что позволяет сократить сроки С начала 2019 года мы сосредоточились на прогнозировании
и снизить риски коммерческой реализации. В ходе развертывания и предотвращении потенциальных проблем в беспроводных
в Южной Корее удалось обнаружить 90% ключевых проблем до устройствах с использованием алгоритмов искусственного
начала коммерческой поставки. интеллекта, а также на разработке коммерческих решений по
путь к 5G
обеспечению безопасности для сегментации сетей. В будущем мы
Вопрос: Какие решения
для достижения
способности в сетях 5G?
разрабатывает Huawei
наилучшей пропускной
будем стремиться к развитию возможностей самовосстановления и
самооптимизации для сетей 5G, а также к дальнейшему повышению
надежности услуг по сегментации сетей.
СУ: Технология Massive MIMO выполняет 3D-моделирование и
оптимизацию по 10 000 шаблонов. В результате оптимизация
5G — это в 100 раз более сложный процесс, чем оптимизация
Вопрос: Что необходимо сделать операторам, чтобы
ускорить развертывание объектов 5G?
4G. Huawei применяет технологии и алгоритмы на базе ИИ, СУ: Срок выхода продукта на рынок важен для операторов,
чтобы выявить наилучшие параметры объекта, применимые для так как ранний старт может помочь им привлечь абонентов,
различных сценариев. обеспечивающих высокую прибыль. Однако построить сеть 5G
непросто. Для ускорения развертывания высококачественных
Стивен У (Steven Wu), вице-президент подразделения операторских решений Huawei CBG и президент В настоящее время большинство сетей 5G не являются сетей 5G Huawei предлагает цифровое решение на базе ИИ,
департамента сервисов, программного обеспечения и решений, объясняет, как умные сервисы на базе автономными. Huawei обеспечивает комплексную оптимизацию предназначенное для использования на объекте.
ИИ помогают операторам увеличить доход, повысить эффективность и ускорить переход на сети 5G. 4G и 5G, чтобы гарантировать высокое качество услуг для
конечного пользователя и максимально повысить прибыльность Первый шаг — подробная инженерная инспекция существующего
сети для операторов. объекта и создание его трехмерного цифрового «близнеца».
Вопрос: Вопрос:
Как Huawei помогает операторам ускорить Каким образом операторы могут использовать Процедура ускоряет проектирование объекта, так как
переход на сети 5G? существующую инфраструктуру 4G, чтобы
оптимизировать развертывание 5G?
Вопрос: Почему искусственный интеллект важен для
развертывания умных сетей?
первоначально измерения могут быть произведены с помощью
цифровой модели, при этом инженеры имеют возможность
устранять ошибки объекта в режиме онлайн, вместо того чтобы
Стивен У: Huawei начала исследования в области 5G уже в СУ: В эпоху 5G новые услуги, сети и технологии требуют решения постоянно выезжать на физический объект. Методики Huawei
2009 году, когда только начиналось развертывание сетей 4G для СУ: Huawei разработала инструмент для оценки существующего новых сложных задач для успешной реализации. Конечные могут сократить сроки внедрения на 30%. Например, в Южной
коммерческого использования. За последние 10 лет компания оснащения объектов, который в том числе отслеживает уровень пользователи ожидают большего. В то же время сами услуги и Корее за один месяц было развернуто 3 000 объектов.
структура сетей становятся более сложными, и обеспечивать
Вопрос:
вложила в исследования более 4 млрд долларов США, благодаря нагрузки, чтобы определить, какие объекты могут быть использованы
их бесперебойную работу стало труднее. Необходимо перейти Почему повсеместно обсуждают
чему сегодня мы можем предложить операторам комплексные для развертывания 5G. Если по результатам оценки объект от принципа максимальных усилий к заключению четких и энергопотребление сетей 5G?
решения по оборудованию и сервисам 5G. нельзя использовать, Huawei предлагает инновационный метод дифференцированных соглашений об уровне обслуживания (SLA).
оптимизации для быстрого и гибкого развертывания. Например, СУ: Энергопотребление сетей 5G составляет 1/50 часть от
Новое поколение сетей имеет огромное значение для операторов, Этот фактор привел к увеличению числа отключений, вызванных энергопотребления сетей 4G на 1 бит. В результате мы получаем
если вышка не справится с требуемым уровнем нагрузки, то такой ошибками персонала, и росту эксплуатационных расходов. впечатляющие показатели по энергоэффективности. Тем не
так как в нем заложен потенциал для привлечения большего
метод позволяет повысить эффективность установки на 40% за счет Причина возникновения более 70 % сетевых проблем — менее, 5G использует гораздо более широкий спектр частот, что
количества абонентов, обеспечивающих высокую прибыль, и для человеческий фактор. Для решения проблем низкого качества приводит к значительному увеличению энергопотребления для
отказа от бурения и сварки при модернизации объекта.
создания новых бизнес-возможностей во многих отраслях. и низкой эффективности необходимо отказаться от реактивного достижения той же площади покрытия. Экономия энергии стала
При развертывании новых базовых станций 5G на базе активной принципа работы искусственного интеллекта и организовать важным фактором для операторов.
Наши глобальные сервисные возможности позволяют сократить модель работы на опережение.
антенной системы (AAU) Huawei рассматривает возможность
время выхода решений на рынок для операторов. Мы обладаем Благодаря постоянному совершенствованию процессоров,
Вопрос:
использования существующих объектов в новой сети, затем создает Можете ли вы рассказать об успехах Huawei усилителей мощности и алгоритмов, оборудование Huawei 5G
30-летним опытом предоставления безопасных и надежных услуг,
план оптимизированного совмещения антенн, в рамках которого в области переориентации систем на потребляет на 20% меньше энергии по сравнению со средними
развертывания объектов в более чем 170 странах и регионах, а также проактивную работу с помощью инструментов обучения? показателями в отрасли. Кроме того, Huawei разработала
антенны 2G, 3G и 4G объединяются в одну систему. Затем базовые
поддержки стабильной работы более чем 1 500 сетей. технологию оптимизации энергопотребления PowerStar — решение
станции 5G AAU устанавливаются на освободившуюся площадь, СУ: Huawei разработала технологию AUTIN — решение на базе ИИ, способное значительно снизить энергопотребление
Благодаря этому опыту компания имеет возможность комплексно
что позволяет оптимизировать процесс реконструкции сети. План для автоматизации и интеллектуального техобслуживания, телекоммуникационного оборудования.
внедрять технологию 5G от планирования и оптимизации до которое реализуется в рамках более 20 проектов проактивного
совмещения гарантирует, что первоначальная производительность
развертывания и интеграции сети. Наши профессиональные
услуги помогают операторам максимально повысить окупаемость
сети не снизится. Кроме того, план предусматривает использование
техобслуживания по всему миру. Возможные неисправности и
риски можно предсказать с опережением до 30 дней, что дает «Несмотря на то, что операторы
освободившегося пространства для установки базовых станций
инвестиций и развивать новые виды услуг. Помимо надежных
5G AAU, что позволяет сократить расходы, поскольку в результате
операторам достаточно времени для принятия необходимых
корректирующих мер. работают с инновационными
технологий, успешное внедрение решений и предоставление
поддержки по всему миру обеспечивают 22 000 сотрудников и более
потребуется меньше дополнительного пространства.
Мы используем наши активы и опыт для обеспечения надежного технологиями 21-го века в сетях
2 400 партнеров-поставщиков услуг. обслуживания с прогнозированием. В конечном итоге наша
цель — свести количество сбоев в работе сети почти к нулю. 4G и 5G, многие из них до сих пор
Центр прикладной цифровизации Huawei – это площадка для Мы уже достигли определенных возможностей прогнозирования,
применимых при сбоях в работе услуг и оборудования в используют традиционный способ
обучения сторонних партнеров, предоставляющая имитацию среды
5G для разработки, тестирования и развития их бизнес-идей.
конкретных сценариях. В ближайшие годы мы расширим спектр
сценариев использования, в том числе для сетей 5G управления в этой сложной среде».
10 ИНТЕРВЬЮ: HUAWEI ИНТЕРВЬЮ: HUAWEI 11
ВОПРОСЫ И
ОТВЕТЫ.
Подразделение
China Mobile
в провинции
Цзянсу развивает
автоматизацию
для перехода на
сети 5G
Например, OSS имеет важное значение для поддержки отказами, управления изменениями и профилактического
Чэнь Ин, ведущий инженер департамента развития сетей подразделения China Mobile в провинции функций управления, распределения, самовосстановления обслуживания с целью автоматического сжатия корреляции
Цзянсу, рассказывает о планах оператора по оптимизации деятельности на пороге эры 5G — времени и масштабирования элементов облачной сети. Кроме того, аварийных сигналов, автоматической диагностики и устранения
сетей широких масштабов и сложной структуры. система OSS способна управлять требованиями, применением, неисправностей, а также для автоматизации выполнения
распределением, установкой, конфигурацией и запуском пула рабочих заказов. Кроме того, платформа использует машины
ресурсов сети следующего поколения. для выполнения рутинных задач, которые раньше выполнялись
Вопрос: Что подтолкнуло оператора China Mobile
к модернизации деятельности и методов
технического обслуживания в провинции Цзянсу?
В их числе распределение ресурсов беспроводной сети, техобслуживание
передачи и проверка процедур обработки аварийных сигналов.
Вопрос: Как именно эта платформа позволит
вам развиваться в направлении
людьми, для ускорения работы, а также для стандартизации и
повышения качества операций.
Чэнь Ин: Существует два основных фактора. Первый — это рабочая
нагрузка. Ожидаемый рост числа частных и корпоративных
Вопрос: Какие преимущества имеет этот шаг с точки
зрения сокращения расходов, повышения
эффективности и качества?
интеллектуальной модели эксплуатации и обслуживания?
Чэнь Ин: Huawei OWS представляет собой облачную операционную
Вопрос: Как вы готовитесь к ориентированной на
будущее эпохе 5G?
платформу, предлагающую четыре модуля: восприятие, Чэнь Ин: В эпоху 5G сети станут гораздо более масштабными
пользователей повысит объем работ по обслуживанию сети.
Чэнь Ин: Интеллектуальная трансформация деятельности анализ, принятие решений и исполнение. Платформа реализует и сложными. Решающим фактором станет эффективность и
Способ решения этой задачи — повышение эффективности
позволяет снизить затраты, повысить эффективность и качество. унифицированные сервисы передачи данных, автоматизацию, а гибкость интеллектуального режима работы. Автоматизация
эксплуатации и техобслуживания. Второй фактор — развитие
Например, часть ресурсов беспроводных сетей теперь может также открытые возможности оркестровки. Кроме того, платформа и интеллектуальный подход имеют большое значение для
технологий. Переход сетевой архитектуры 5G в облако требует
динамически распределяться по всей провинции с помощью различает статусы проектирования и эксплуатации, а также повышения качества сервисов 5G и для трансформации кадрового
от сотрудников использования метода оркестровки ресурсов для
программного обеспечения. обеспечивает многоуровневое разделение и развертывание по потенциала в области эксплуатации и обслуживания сетей.
развертывания и обслуживания сетевых услуг.
Вопрос:
требованию для обеспечения гибкой трансформации. Например, благодаря технологиям на базе ИИ, интегрированным
Почему вы выбрали в качестве партнера
Вопрос: Каковы ваши основные цели?
В какие сроки вы намерены их достигнуть?
перед конкурентами?
компанию Huawei? В чем ее преимущества
Вопрос: Как именно открытая платформа на базе
конкретных моделей и алгоритмов может быть
в системы эксплуатации и обслуживания, можно реализовать
предоставление и восстановление услуг, а также отслеживать
качество услуг, предоставляемых конечным пользователям.
Чэнь Ин: Цель подразделения China Mobile в провинции Цзянсу запрограммирована так, чтобы операторы могли трансформировать
Чэнь Ин: Главным аргументом в пользу Huawei для нас
состоит в повышении уровня автоматизации и расширении свою деятельность в области эксплуатации и обслуживания?
было то, что компания обладает богатым опытом работы
применения искусственного интеллекта в работе сетей. Для
в телекоммуникационных сетях. Huawei имеет крупнейшую Чэнь Ин: Huawei OWS использует микросервисную архитектуру
достижения этой цели предусмотрено всестороннее использование
долю на мировом рынке услуг по эксплуатации и техническому для разделения возможностей будущей архитектуры OSS.
доступных технологических методов, направленных на то, чтобы
машины могли самостоятельно выполнять рутинные и базовые
операции, что позволит сдержать рост эксплуатационных расходов
обслуживанию ИКТ и управляет сотнями сетей. На сегодняшний
день тысячи разработчиков и большое количество партнеров
Платформа способна осуществлять комплексный мониторинг
сети на стороне сервера и клиента, автоматизировать операции «В новую эпоху облачных
и повысить эффективность работы. Мы планируем удвоить степень
запустили более 1000 приложений по эксплуатации и
обслуживанию, работающих на платформе Huawei Operation Web
и выполнять интеллектуальную работу через единую среду,
а также устранять сбои в работе хранилищ данных, вызванные
сетей система OSS нового
автоматизации эксплуатации и обслуживания сетей в течение 3-5 лет.
Services (OWS), для постоянного расширения возможностей. традиционными изолированными системами OSS. Кроме того, поколения — непременное
Вопрос: На чем конкретно вы планируете
сосредоточиться на начальном этапе?
Вопрос: Почему так важно использовать архитектуру
систем операционной поддержки (OSS)
она поддерживает визуализированную оркестровку различных
сценариев обслуживания, а также гибкую интеграцию и условие для повышения
Чэнь Ин: Эксплуатация и обслуживание сетей — сложный процесс, нового поколения?
взаимодействие различных поставщиков.
эффективности управления
охватывающих различные области, в том числе мобильную
широкополосную связь, фиксированную широкополосную связь,
Чэнь Ин: Основным направлением дальнейшего развития
телекоммуникационных сетей является переход сетевой архитектуры
Вопрос: Каковы основные возможности платформы
в плане поиска, устранения неисправностей сетями, а также их работой и
виртуализацию сетевых функций и работу сети 5G. Мы начали
модернизацию с менее развитых в плане автоматизации областей
в облако. В новую эпоху облачных сетей система OSS нового
и прогнозирования сбоев?
обслуживанием».
поколения — непременное условие для повышения эффективности Чэнь Ин: Платформа реализует автоматическое развертывание
сетевого обслуживания.
управления сетями, а также их работой и обслуживанием. правил и интеллектуальных функций в области управления
12 ИНТЕРВЬЮ: CHINA MOBILE ИНТЕРВЬЮ: CHINA MOBILE 13
ПРИМЕНЕНИЕ
ИСКУССТВЕННОГО
Решение интеллектуальной эксплуатации сетей 5G
5G Intelligent Assurance 5G B2B Service Assurance 5G Intelligent Prediction and Prevention
ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ
5G Intelligent Fault Management 5G B2B Slice SLA Intelligent Assurance 5G Wireless Hardware Sub-Health
Prediction and Prevention
5G eMBB Service O&M Visualization 5G B2B Slice Service O&M Visualization 5G eMBB Service O&M Visualization
ЭКСПЛУАТАЦИИ И
... ... ...
Intelligent O&M Platform
ОБСЛУЖИВАНИЯ AI & Algorithm
Service
O&M Analysis
Service
Policy Automation
Service
Dynamic Resource
Service
Automated Service
Provisioning
Unified Data
Service
УМНЫХ СЕТЕЙ 5G Unified Data Collection and Directive Adaption
разработок. Решение нацелено на обеспечение умной эксплуатации сервисов для корпоративных клиентов, благодаря чему способно
и обслуживания сетей 5G и включает в себя возможности работы в автоматически диагностировать такие проблемы.
режиме онлайн, полной автоматизации и применения технологий
В 2019 году компания Huawei и мобильный оператор China Unicom
на базе ИИ, чтобы операторы могли успешно решать задачи по
провели сравнительный тест лучших практик отрасли, применили
эксплуатации и обслуживанию сетей нового поколения.
для решения актуальных задач отрасли технологию искусственного
Разработка Huawei на базе единой платформы умной эксплуатации интеллекта и стали первыми, кто развернул интеллектуальную
и обслуживания обеспечивает централизованный мониторинг, платформу эксплуатации и обслуживания сетей 5G в провинции
анализ первопричин неисправностей, анализ рабочих данных, Гуандун. Спустя шесть месяцев оператор China Unicom способен
автоматическое управление операциями и замкнутое управление на практике быстро обнаруживать, классифицировать и устранять
для эффективного решения проблем операторов, повышения неисправности в работе своих сетей 5G. С помощью компании
эффективности диагностики и устранения сбоев, а также Huawei, оператор повысил качество сетевого соединения и
снижения затрат на эксплуатацию и обслуживание. На ранних эффективность эксплуатации и обслуживания сетей 5G. В
стадиях эксплуатации и техобслуживания сетей 5G решение будущем стороны продолжат сотрудничество в области создания
интеллектуальной эксплуатации сетей 5G ориентировано на интеллектуальных возможностей эксплуатации и обслуживания с
создание базовых возможностей обеспечения безопасности сетей перспективой создания автоматизированных сетей 5G.
5G, визуализацию базовой сети, поддержку идентификации ошибок
По мере коммерческого распространения сетей 5G и использования
и быстрое выполнение самодиагностики. По мере роста числа
искусственного интеллекта в сетевых операциях, решение Huawei
моделей обслуживания и потенциальных сбоев, возможности
дополнило возможности решения AUTIN (эксплуатационный
решения по прогнозированию и предотвращению рисков будут
консалтинг и сервис «программное обеспечение как услуга»),
Фред Чжао, расширяться для постепенного создания высокоавтономных сетей.
благодаря которому операторы смогут повышать качество и
Руководитель департамента по управлению сервисами и обеспечению их надежности, С точки зрения диагностики неисправностей, решение эффективность работы, развивать сервисы 5G и добиваться успеха.
Heavy Reading интеллектуальной эксплуатации сетей 5G поддерживает Huawei готова к сотрудничеству с мобильными операторами по
автоматическую классификацию и обнаружение типичных всему миру для активного инвестирования в инновации 5G. Вместе
неисправностей в работе сетей 5G. Решение Huawei реализует мы сможем развивать автономные сети и создать интеллектуальный
автоматизацию обеспечения надежности сервисов и формирует мир, который всегда онлайн.
Новая волна научных, технологических и промышленных инноваций • Различные сервисы 5G имеют разные требования к уровню интеллектуальный режим управления отказами сетей 5G с помощью
охватила весь мир. Цифровизация стала жизненно важным условием качества и надежности, что, в свою очередь, формирует новые обучения ИИ для расширения возможностей самовосстановления
требования к инструментам, процессам и возможностям
устойчивого экономического роста. Сети 5G — это ключевая сетей.
эксплуатации и обслуживания, а также проверяют состоятельность
технология и инфраструктура, обеспечивающая возможности в традиционных моделей работы. Внедрение новых архитектур и
эпоху цифровой экономики. Основные преимущества сетей нового
поколения включают высокую пропускную способность, низкую
технологий значительно усложняет эксплуатацию и обслуживание
сетей 5G.
Используя интеллектуальную платформу Huawei, решение
отслеживает сервисные данные сетей 5G в режиме реального времени «По мере роста числа моделей
задержку и возможность массового подключения. Именно они
способны проложить путь к «Интернету всего» и заложить основу
• Одновременное существование и работа сетевых элементов 2G, 3G,
4G и 5G вызвало структурную дилемму в телекоммуникационной
и устанавливает модель прогнозирования отказов для устройств
5G, работающих в сети. Решение позволяет заранее определять
обслуживания и потенциальных
для цифровизации глобальной экономики и общества. отрасли, а именно увеличение эксплуатационных расходов за счет
роста масштабов сети. В результате перед операторами встает
сервисные риски и потенциальные неисправности, расширять
возможности прогнозирования и предотвращения сетевых рисков,
сбоев, возможности решения
Технология 5G позволит операторам быстрее перейти от линейной к
платформенной бизнес-модели, обеспечивая связь не только между
вопрос повышения эффективности эксплуатации и обслуживания,
и также сдерживания роста общих расходов.
а также сокращать продолжительность восстановления после сбоев. по прогнозированию и
людьми, но и между практически любыми объектами или сервисами.
Мобильные операторы смогут быстро адаптироваться в условиях
Эксплуатация и обслуживание сетей 5G подразумевают сложные
Решение интеллектуальной эксплуатации сетей 5G реализует
комплексную визуализацию мониторинга фрагментов сети и предотвращению рисков будут
структурные задачи, которые невозможно решить традиционными
постоянно меняющейся деловой среды и активно способствовать
цифровизации общества. Внедрение новой архитектуры 5G и
методами. Телекоммуникационная отрасль остро нуждается в
обнаруживает отклонения от требований соглашений об уровне
обслуживания (SLA) сегментов сети за считанные минуты. Решение
расширяться для постепенного
автоматизации эксплуатации и обслуживания умных сетей. На этом
расширение спектра сервисов ставят две основные задачи, решение фоне Huawei запустила решение интеллектуальной эксплуатации
Huawei разработано на основе модели прогнозирования силами
искусственного интеллекта и на многолетнем опыте компании
создания высокоавтономных сетей».
которых необходимо для работы и обслуживания сети. сетей 5G, созданное на базе многолетних исследований и в решении типичных проблем, связанных с уровнем качества
14 СТАТЬЯ: ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ УМНЫХ СЕТЕЙ 5G СТАТЬЯ: ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ УМНЫХ СЕТЕЙ 5G 15
Вопросы и ответы:
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ Цифровизация
бизнеса начинается с
клиентоориентирова
МОДЕРНИЗАЦИЯ нного подхода
ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ
СЕТЬЮ ОПЕРАТОРА CHINA
UNICOM С ПОМОЩЬЮ Мигель Фернандес, технический директор группы компаний Telecom Argentina, рассказывает о
будущих преимуществах нового центра управления обслуживанием, которые компания получит после
СИСТЕМЫ TIANSHU расширения платформы по всей стране и для всех направлений бизнеса.
Джеймс Крошоу, старший аналитик в области интеллектуальных сетей и автоматизации, компания Heavy Reading Вопрос: В чем заключаются основные цели плана
цифровизации бизнеса?
улучшился на 40 процентов.
Мы можем точнее проводить оптимизацию, измеряя и повышая
Мигель Фернандес (МФ): В рамках развития отрасли цифровизация удовлетворенность клиентов после каждого предпринимаемого
бизнеса становится первостепенной задачей для Telecom Argentina. действия. Благодаря SOC мы обеспечили надежный роуминг для
С наступлением эпохи 5G начинается новый набора разрозненных процессов к единой для анализа сегментации рынка, Сейчас мы в середине процесса: уже адаптировали организационную клиентов, поехавших на Кубок Америки по футболу в 2019 году.
этап капитальных вложений. Операторам организации может помочь операторам чтобы выявить пользователей, которых структуру в соответствии с новыми требованиями клиентов.
придется принимать взвешенные решения значительно сократить срок внедрения необходимо удержать, и пользователей, Мы запустили SOC в августе 2019 года и только что закончили
и тщательно выбирать участки сети новых сетей. Такой подход также позволит которым можно продать новые более Мы должны адаптироваться в соответствии с постоянно второй этап расширения деятельности в области мобильной связи
для инвестирования. Однако многим операторам более точно выбирать области дорогие пакеты. Затем был организован меняющимися требованиями наших клиентов — это цель по всей стране. У нас все еще много работы. Нам также нужно
операторам не хватает инструментов для инвестиций в сеть и обеспечить большую обзвон клиентов, параллельно с которым цифровизации. Мы полагаем, что, заострив, внимание на упростить сеть, избавиться от устаревших технологий. Думаю, SOC
реализации таких решений. окупаемость. происходили продажи в магазинах. Это потребностях клиентов, а не сетевых технологиях, мы изменим нашу принесет много пользы в ближайшем будущем.
позволило компании ускорить рост продаж репутацию в стране в лучшую сторону.
Большинство операторов по-прежнему Оператор China Unicom выбрал Huawei среди ценных клиентов. Что касается мобильной связи в SOC, мы стараемся монетизировать
строят и эксплуатируют сеть вручную без в качестве партнера для цифровой
использования онлайн-инструментов. Это
приводит к долгим срокам строительства
трансформации процессов планирования,
строительства и эксплуатации сети.
На данный момент система TianShu
компании China Unicom была внедрена в 31 Вопрос: Как внедрение клиентоориентированного
подхода влияет на работу компании?
преимущества и думаем, что SOC внесет большой вклад в нашу
работу.
и низкой эффективности эксплуатации Совместно они разработали систему TianShu провинции в Китае. Компания обнаружила,
сети. Данные собираются у разных
подразделений и команд, для чего
на базе решения Collaboration Workspace
Realisation (CWR) компании Huawei.
что в областях, в которых была внедрена
система, количество ценных клиентов в
МФ: Мы думаем, что при внедрении клиентоориентированного
подхода взамен подхода, сосредоточенного на сетевых технологиях,
потребуется много изменений в организации работы компании.
Вопрос: Как Huawei поддерживает выполнение ваших
целей?
используются разные наборы инструментов. TianShu способствует налаживанию более среднем увеличилось на 7 процентов.
Затем вручную выполняется анализ данных тесного сотрудничества между отделами Ключевые элементы этого процесса — это технологии, рабочие МФ: Huawei — это важный для нас стратегический партнер в
Лю Хунбо, генеральный директор Центра процессы, люди и культура. цифровизации. У Huawei, как лидера в отрасли, есть богатый
и в режиме офлайн оценивается работа маркетинга, продаж, планирования,
интеллектуальных сетей China Unicom, международный опыт и профессиональная команда из местных
и выполняется планирование сети. План закупок, планирования и строительства сети
рассказывает о преимуществах системы Необходимо развивать новые клиентоориентированные стратегии кадров и зарубежных специалистов, которые помогли нам при
сети согласовывается отделом маркетинга, и операционным отделом.
TianShu: «TianShu помогает China Unicom и соответствующие им критерии работы, а также добавить в цели создании SOC. Благодаря этому развивается наша команда, мы
отделами оптимизации сети и построения
Система TianShu использует данные значительно сократить срок строительства компании обеспечение удовлетворенности клиентов. Жизненный получаем навыки и знания для цифровизации. Мы надеемся на
сети.
систем OSS и BSS оператора, а также сети 5G, повысить точность планирования цикл клиента, определенный на Форуме TM, применим и для нас. продолжение сотрудничества, чтобы создавать новые сценарии
Согласование обычно выполняется с получает подробную информацию из и реализовать комплексные процессы работы силами команды специалистов Telecom Argentina и Huawei.
помощью электронных писем и офлайн- систем управления сетями. В TianShu планирования, внедрения, обслуживания Мы создали центр управления обслуживанием (SOC) и работаем
отчетов; процесс согласования
непрерывно с постоянным анализом
идет
результатов из-за меняющихся приоритетов
реализован ряд новых возможностей,
например
управления
точного планирования и
производительностью.
и оптимизации сетей 4G. Мы надеемся,
что в будущем благодаря системе TianShu
будет полностью выстроен процесс работы
совместно с центром эксплуатации сетей для обеспечения
удовлетворенности клиентов. Платформа SmartCare, разработанная
Huawei, позволяет нам видеть новые аспекты работы и управлять
Вопрос: Какими будут ваши следующие шаги?
бизнеса. После согласования плана Совместно с существующими системами с клиентами, будут постоянно улучшаться ими. МФ: Как вы знаете, это непрерывный процесс. Мы делаем очень
начинается процесс закупки, после чего она предоставляет комплексные данные, процессы размещения заказов и многое, и столько еще нужно сделать. Нам нужно наращивать
осуществляется поставка, установка и с помощью которых выполняется обслуживания клиентов из государственного Конечно, чтобы SOC работал надлежащим образом, нам нужно возможности работы с большими данными и аналитикой, чтобы
пусконаладка инфраструктуры. Это сложный строительство, эксплуатация и и корпоративного сектора». создать в компании клиентооринетированную культуру, в которой на базе полученных данных активно реагировать на потребности
и долгий процесс, в котором не хватает обслуживание сети. Благодаря таким главную роль будут играть люди и процессы. Мы работаем над клиентов совместно с другими подразделениями.
Лю Хунбо добавил, что благодаря
прозрачности и возможностей контроля. возможностям, как площадок с высоким этим во всех областях деятельности компании. Например, мы
искусственному интеллекту развиваются
потенциалом, точное планирование меняем объем использования технологий, внедряем новые планы Мы также работаем над развертыванием платформы управления
При построении и эксплуатации сети операционные возможности и «TianShu
и цифровое управление поставками, карьерного роста и создаем новые должности в компании. обслуживанием по всей стране и используем новые возможности
одной из ключевых проблем является использует и упорядочивает источники
TianShu помогла повысить эффективность для внедрения новых процессов, ориентированных на потребности
Вопрос:
необходимость сопоставления данных из данных из разных направлений и таким
и снизить затраты China Unicom при Какую ценность для бизнеса представляют клиентов. Это ключ к трансформации культуры компании и
различных систем операционной поддержки образом превращается в платформу для
планировании и строительстве сетей. эти усилия и инвестиции? решению новых задач.
(OSS) и систем поддержки бизнес- поддержки планирования, строительства,
деятельности (BSS). Требуется единый Благодаря оптимизации процессов и обслуживания и оптимизации сетей,
МФ: Даже на таком раннем этапе SOC уже внес большой вклад. Мы также планируем внедрить SOC в работе в Парагвае. Еще
обзор всех данных, чтобы операторы могли использованию системы TianShu компания которая также может использоваться
один аспект нашей работы — это воспроизведение модели SOC в
точно прогнозировать трафик и составить China Unicom смогла сократить сроки как экспериментальная среда на базе
При подготовке к внедрению VoLTE мы повысили эффективность ближайшем будущем не только в области мобильной связи, но и
план сети для обеспечения оптимального строительства сети на 50 процентов. ценностного подхода».
на 30 процентов благодаря более точной маркетинговой стратегии. других двух направлениях работы компании: для сетей DOCSIS/HFC
пользовательского опыта. Переход от Также система TianShu использовалась
Источник: Heavy Reading Кроме того, заметно повысилась удовлетворенность пользователей: и платформы контента Flow.
после появления SOC индекс потребительской лояльности (NPS)
16 АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ: МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ СЕТЬЮ ОПЕРАТОРА CHINA UNICOM С ПОМОЩЬЮ СИСТЕМЫ TIANSHU ИНТЕРВЬЮ: TELECOM ARGENTINA 17
Вы также можете почитать
