Телемедицина не только для пациентов: роль клиник, страховых и агрегаторов в цифровой медицине - Денис Швецов - Конференция IT & Med
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Телемедицина не только для пациентов: роль клиник, страховых и агрегаторов в цифровой медицине Ноябрь, 2018 год Денис Швецов Директор по развитию, сеть клиник и телемедицинский сервис «Доктор Рядом»
Мировые тренды: инвестиции в med-tech
851 600
647 684
608 568
40 476 11,7B 11,18B
283 (YTD)
35 153
8,2B
30
25 7,1B
6,2B
20 $4,5B
$2,6B
15 2,9B $2,0B $2,2B
2,0B 2,3B $1,8B
10 1,2B $773M
$646M $541M
5 $246M
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Q1 Q2 Q3 Q4 Количество сделок
Стартапы в области цифровой медицины
Средний размер сделок
в 2018 году получили $11,8 млрд инвестиций.
в 2018 году- $23.6 млн, в 2017 – $16.4 млн
Годом ранее – $11.7 млрд
3 квартал 2018 г. стал самым большим с точки зрения вложенных в отрасль средств и по количеству сделок
на среднем и позднем этапах развития проектов
По данным аналитического отчета StartUp Health
1
Тенденции рынка телемедицины в 2018 г.:
Крупные страховые Телемедицина Количество
компании начали включать появляется разновидностей
телемедицину во все большем числе телемедицинских
в свои продукты финансовых продуктов сервисов растет
Следующий этап: телемедицина В будущем будет набирать С начала года «Доктор рядом»
в продуктах банков, телеком- популярность бесшовная запустил услугу «второе
операторов, интернет- интеграция телемедицины медицинское мнение» и
провайдеров, производителей и других экосистем сервисов, Телечекапы. На очереди – сервисы
мобильных устройств и что обеспечит более простой для здоровья в экосистеме,
приложений для здоровья, а доступ к продукту которая повысит частоту
также в потребительских обращений за услугами и принесет
программах лояльности. пользователям больше выгод.
Спрос на телемедицинские услуги растет Медленный рост количества врачей,
медленно готовых работать в телемедицине
Необходимы серьезные инвестиции в рекламу Пока только 30% врачей готовы к работе в
и маркетинг от игроков рынка и государства телемедицине
2
Кому и зачем нужна телемедицина?
Банки и страховые
компании
Комиссионный доход
Дополнительная
Телемедицинские привлекательность Клиенты
компании и провайдеры финансовых продуктов (Пациенты)
Коммерциализация Переход от выплат Современные и доступные
создаваемой к сервисам медицинские услуги,
инфраструктуры конкурирующие с очной
для оказания медициной по уровню
телемедицинских услуг сервиса
Полезные финансовые
продукты
Клиники
Постоянный поток пациентов
и занятость врачей
Расширение территории
доступности услуг
Дополнительный сервис
и повышение лояльности
3
Препятствия, мешающие массовому применению телемедицины
Страховые
компании и банки
Низкая утилизация услуг
Телемедицинские компании
Пациенты и провайдеры
Низкий спрос:
Необходимость снижать
Низкая вовлеченность цены
пациентов
Врачи
Высокая конкуренция
Недостаточное знание
о возможностях сервиса, Технические сложности работы Высокие затраты на
недоверие с телемедициной привлечение
врачей и клиентов
Консерватизм врачей
Невысокая стоимость услуг
Низкая востребованность услуг
у пациентов
4
Что нужно для создания спроса на телемедицинские услуги?
Повысить ценность телемедицины Повысить ценность телемедицины
для клиентов для врачей
? Как встроить новый продукт в жизненные
сценарии клиентов? ? Почему врач должен переводить клиентов
на телемедицинские консультации?
Клиентское тестирование телемедицины Привлекательная система мотивации
для медицинских работников
Внедрение электронного больничного и
электронных рецептов
?
Какие еще проблемы клиентов можно
решать с помощью телемедицины? Факторы, которые способствуют
Будущее – за комплексными технологическими быстрому повышению спроса:
решениями для здоровья
Телемедицина потенциально имеет
? Как повысить ценность первичной
телемедицинской консультации?
высокую
ценность для клиентов
В рамках текущего законодательства Телемедицина подходит любым
о телемедицине это сделать сложно. пользователям
Можно вовлекать пациентов немедицинскими
услугами: профилактика, ЗОЖ,
сервисы для well-being
5Концепция медицинской экосистемы «Доктор рядом»
Предоставляем лечение, а не просто набор сервисов
…прочие Теле-
сервисы медицина
Лабораторные
анализы
Правильное
питание
Подбор
и запись
в ЛПУ
Чек-апы
Планируемые сервисы
Второе медицинское
мнение
Запускаемые сервисы Симптом-
чекер
Помощь на
дому
Запущенные сервисы
Фитнес-гаджеты
Доставка
лекарств
…прочие …прочие
сервисы сервисы
Online наблюдение
хронических Медицинские датчики
больных
Забота
Реабилитация
и контроль лечения
6клиентов, срочных консультаций,
Более 3 000 000 подключенных к сервису
Более 85% 15% плановых консультаций
Более 40 бизнес-партнеров Более 30% повторных консультаций
Менее средний срок ответа
Более 60 врачей в телемедицине
2,5 минут дежурного врача
Всегда запись к «узким» врачам
Более 2000 консультаций в месяц
доступна на ближайшую неделю
средняя оценка по итогам продуктов для партнерских
4,86 баллов консультаций Десятки программ
По итогам 9 мес. 2018 г.
7Кто чаще всего обращается к врачам телемедицины?
16,00%
[ПРОЦЕН 14,00%
Т]
12,00%
[ПРОЦЕН Мужчины
Т] Женщины 10,00%
8,00%
6,00%
Доля в количестве обращений
4,00%
2,00%
31% 0,00%
18-21
21-24
24-27
27-30
30-33
33-36
36-39
39-42
42-45
45-48
48-52
52-55
55-58
58-61
61-64
64-67
67-70
70-73
73-76
76-79
79-82
82-85
Дети
Взрослые
возраст
69%
2/3 клиентов сервиса телемедицины — женщины
Наибольшее количество пользователей в возрасте 27-40 лет
Статистика Доктор рядом
8Причины обращения за консультациями врачей
Взрослые Дети
мужчины женщины 40%
мальчики девочки 39,5%
40
40 37,6%
35
35
68%
30
30
25% 56% 25
25
20 75%
20 16,7%
60%
15 13,7% 15
32%
11,6%
6,2%
10
63% 44% 10
66%
59%
5 40% 5 62%
25%
41% 38% 34%
0 0 38%
ОРВИ ЖКТ Анализы Прочее* ОРВИ Анализы ЖКТ Прочее*
Доли обращений по наиболее часто встречающимся причинам от общего числа звонков и разделение обращений по гендерному признаку
Наиболее востребованные врачи-специалисты, доля от общего числа обращений к «узким» специалистам:
17,5% 12,78% 8,41% 8,09% 7, 93%
Гинеколог Диетолог Дерматолог Невролог ЛОР
Статистика «Доктор рядом»
*Прочее – обращения с другими жалобами и навигация 9Тренды, влияющие на медицину будущего
1 Диджитализация
2 Сейчас или никогда
3 Well-being
Участвуют частная По данным GFK в России тренд Первичная медпомощь должна
и государственная медицина «Моментальная доступность» превратиться в профилактику
имеет гораздо большее влияние для здоровых людей
на потребителей, чем в мире
Цифровое взаимодействие врач- в целом.
врач, врач-пациент и между Доступность
гаджетами и врачами профилактических осмотров,
Например, желание всегда быть выявления и коррекции
Следующий этап – на связи важно почти для 60% факторов риска для здоровья
самостоятельное участников исследования. и ранней диагностики
интеллектуальное заболеваний будет расти
взаимодействие гаджетов на
основе данных
Потребительские Безопасность | Экогражданство | Новые грани опыта
тренды в России: Моментальная доступность | Осознанный выбор
пять главных глобальных трендов, актуальных в России (по данным GFK)
10Ключевые направления развития технологий для медицины
Искусственный Экосистемы Гибкость систем
интеллект
Пока не заменяет врачей, Сервисы будут объединяться Способность к интеграции,
но оптимизирует и уточняет в единые системы с различными открытость и гибкость –
их работу вариантами входа для клиента характеристики медицинских
бизнес-платформ будущего
Применяется для контроля Количество сервисов, услуг и
качества и взаимодействия точек входа позволит
Следующим шагом станет
с пациентами, например, для кастомизировать клиентское
появление систем, которые смогут
сбора первичной информации предложение
не только объединить внутренние
при обращении
процессы, но и связываться с
Телемедицинский сервис «Доктор
системами других компаний и
ИИ в «Доктор рядом» втрое рядом» работает под white label,
государства
сократил усилия врачей по мягко встраиваясь в привычный
проверке медназначений пользователю интерфейс
«Доктор рядом» интегрируется с
Со временем ИИ будет «Доктор рядом» уже объединяет системами DOC+, DocDoc и
принимать все больше решений нелечебные сервисы в другими
вместе или вместо врачей экосистему
11Ключевые направления развития технологий для медицины
Телемедицина Интернет вещей
Появляются новые мобильные Все больше носимых устройств
приложения, оказывающие собирают и передают данные
медицинскую поддержку, или о здоровье
mHealth, собственные платформы
брендов
Крупнейшие технологические
компании создают свои медицинские
Растет разнообразие услуг: не
гаджеты и медицинский интерфейс
только диалог с врачом, но и
(Apple, Samsung)
десятки других сервисов для
удаленной медицинской помощи.
Они оптимизируют работу врачей Уже применяется в гос.
в клиниках. здравоохранении для контроля
показаний здоровья пациентов,
например, на отдаленных территориях
«Доктор рядом» создает
собственную платформу для
общения врачей и пациентов «Доктор рядом» заинтересован
в тестировании устройств,
сертифицированных в России
12Спасибо за внимание! Денис Швецов dshvecov@drclinics.ru Ноябрь, 2018 год
Вы также можете почитать
