ПлАстиКовые КАрты Неперсонифицированные - новые разработки
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
новые разработки
Неперсонифицированные
пластиковые карты
Трудно представить,
что еще каких‑то 10 лет назад
большинство россиян знали
о существовании пластиковых
карт только из зарубежных
фильмов. Теперь это атрибут
нашей повседневной жиз‑
ни, такой же, как мобильный
телефон. По мере развития
и совершенствования банков‑
ских услуг пластиковые карты
получают все большее распро‑
странение среди всех слоев
населения.
Алексей Козлов
руководитель
проекта RS-Retail
Департамента
банковского ПО
RS-Bank / Pervasive
Разработчики автоматизированных
систем строго следуют требованиям
бурно развивающегося рынка банков-
ских услуг, а порой и предвосхищают
его развитие. Во многом благодаря им
те или иные виды деятельности банков
получают широкое распространение.
Не последнюю роль в этом процессе
играют эргономичность программных
продуктов и гибкость их настройки.
В системе автоматизации роз-
ничного банковского обслуживания
RS-Retail / Pervasive подсистема «Пласти-
ковые карты» существует уже давно, а ее
развитие является подтверждением того,
что компания R-Style Softlab отслеживает
58 RS-CLUB МАЙ–АВГУСТ 2009
Неперсонифицированные пластиковые карты новые разработки
общебанковские тенденции и опера- данных владельца на самой карте, что по-
тивно на них реагирует, создавая новые зволяет изготовить такие карты и собрать
продукты согласно пожеланиям наших документы для их оформления заранее.
клиентов. Именно так в подсистеме Таким образом, отпадает необходимость
появился модуль «Эквайринг»1, позво- ждать, пока карта будет выпущена и пере-
ляющий автоматизировать операции дана в пункт выдачи. Для некоторых кли-
по пластиковым картам, выпущенным ентов мгновенность выполнения заказа
самим банком. Не за горами реализация является определяющим фактором.
функционала для автоматизации рабо- Зачастую банки выпускают такие
ты с мультисистемными пластиковыми карты только на период, пока для дер-
картами, обеспечивающего привязку жателя будет изготавливаться обычная
одной карты к нескольким процессин- персонифицированная карта. Конечно,
говым центрам. В данной статье мы рас- для тех кредитных учреждений, которые
скажем о еще одном виде пластиковых сами являются процессинговыми цент-
карт, ставшем сегодня весьма популяр- рами (ПЦ), вопрос времени так остро
ным среди банков. Это так называемые не стоит – изготовление пластиковой
неперсонифицированные пластиковые карты занимает у них всего один-два дня.
карты.
Что такое
неперсонифицированная
карта?
Из названия можно сделать вывод,
что это карта без владельца. Однако
на самом деле это не совсем так. Соб-
ственник у нее, конечно же, есть. С виду
это обычная пластиковая карта, с той Рис. 1. Если же банк не имеет собственного ПЦ,
Вот как выглядят
лишь разницей, что на нее не наносят- неперсонифицированные а пользуется услугами сторонних банков,
ся (не эмбоссируются) идентификаци- пластиковые карты этот процесс может затянуться до двух
онные данные клиента – его фамилия недель, а уж когда между такими банками
и имя (рис. 1). Поэтому неперсони- существует еще и значительная террито-
фицированные карты еще называют риальная удаленность, то до трех-четы-
«анонимными» («NoName»). Для тех рех недель.
клиентов, которые не желают лишний Однако выпуск анонимных карт ря-
раз афишировать информацию о себе, довым клиентам банков – это, скорее,
карты «NoName» – это, безусловно, удач- исключение из правил. Наибольшее
ный выбор. Идентификация владельца распространение получили эти карты
в пункте обслуживания карты произво- при реализации совместных со сторон-
дится по его подписи, которую он ставит ними предприятиями и компаниями ак-
на обратной стороне пластиковой карты ций, когда неперсонифицированные кар-
в момент ее получения на руки. ты передаются третьим лицам (например,
Но относительная анонимность – покупателям) в качестве либо подарка,
не основное преимущество этих карт. либо гаранта для получения ряда приви-
Главное их достоинство – это оператив- легий и скидок. Могут они применяться
ность выпуска. Работнику банка требуется и для упрощения процедуры идентифи-
всего несколько минут, чтобы заключить кации клиента при погашении кредита
договор с клиентом, выполнить все фор- в устройствах cash-in.
мальности и выдать ему неперсонифици- Итак, преимущества неперсонифи-
рованную карту. Легкость оформления цированных карт очевидны. Тем не ме-
объясняется отсутствием персональных нее, среди отдельной категории банков-
ских клиентов бытует мнение, что эти
1
См.: Евстигнеев В. Эквайринг в исполнении карты являются неким «урезанным»
RS-Retail/Pervasive // RS-Club. 2007. № 1. С. 41–44. вариантом обычных карт и что они
МАЙ–АВГУСТ 2009 RS-CLUB 59
новые разработки
Что такое неперсонифицированная карта?
С виду это обычная пластиковая карта, с той лишь
разницей, что на нее не наносятся идентификационные
данные клиента – его фамилия и имя.
Поэтому неперсонифицированные карты еще называют
«анонимными» («NoName»)
имеют ограничения по предоставляе- Отличаются они способом актива-
мым услугам и перечню устройств, с ко- ции карты, то есть набором манипуля-
торыми они могут работать. А отсутствие ций, которые требуется осуществить
персональных данных на самой карте банковскому работнику, чтобы выдать
говорит о слабой защите от подделки клиенту его пластиковую карту. Причем
и мошеннических операций с их ис- четкого разделения работ по этим вари-
пользованием. Однако это не так. Не- антам нет, что позволяет специалисту
персонифицированные карты изготав- работать в комбинированном режиме,
ливают и выпускают всемирно извест- выбирая ту или иную технологию в за-
ные платежные системы, такие как VISA, висимости от ситуации.
MasterCard и American Express. Уже этот Кратко рассмотрим оба варианта.
факт говорит о том, что технология ра- При первом варианте формируется
боты с ними за много лет отточена до со- отложенный документ на открытие сче-
вершенства, а значит, такие карты имеют та (происходит так называемое резерви-
все те же степени защиты, что и обычные рование счета). Счет открывается с при-
пластиковые. Отсутствие идентифика- вязкой к уже существующей пластиковой
ционных данных держателя вызывает карте. Таким образом, для активации
скепсис и у специалистов, которые счи- неперсонифицированной карты бан-
тают, что анонимность карты будет про- ковскому специалисту нужно в списке
воцировать третьих лиц на различные отложенных найти документ, необхо-
махинации. Полагаю, что подобное не- димый для открытия карточного счета,
доверие – явление временное, связанное указать владельца и провести данный
с отсутствием исчерпывающей инфор- документ. При этом будет открыт новый
мации о новом виде продукта. Как только карточный счет, заключен договор и ак-
неперсонифицированные карты займут тивирована пластиковая карта.
свое место в перечне услуг большинства При варианте работы «без отло-
банков, клиенты смогут по достоинству женного документа» открывается про-
оценить преимущества этого банковско- стой карточный счет – как это делается
го инструмента. для обычной пластиковой карты. То есть
пользователь открывает счет, указывает
Выбираем технологию вид карты (в данном случае «Неперсони-
работы фицированная») и при необходимости
Как уже говорилось выше, работа меняет ее состояние на «Активная».
с неперсонифицированными картами Разумеется, в обоих случаях предва-
построена на базе модуля «Пластиковые рительно требуется ввести NoName-кар-
карты», поэтому ряд действий, присущих ту в список пластиковых карт. В отли-
технологии работы с обычными, пер- чие от обычных карт, ввод анонимных
сонифицированными, картами в АБС
RS-Retail, мы опустим и перейдем сразу
к так называемым NoName-картам.
Мы предлагаем нашим клиентам
два варианта работы. Условно их можно
обозначить как:
1) «с отложенным документом»;
2) «без отложенного документа».
60 RS-CLUB МАЙ–АВГУСТ 2009
Неперсонифицированные пластиковые карты новые разработки
целесообразнее производить в пакетном
режиме. Для этого в системе RS-Retail
была реализована процедура «Открытие
карт NoName».
Теперь об этом более подробно.
Настраиваем
Прежде чем начать работать, не-
обходимо выполнить ряд несложных
манипуляций. Если планируется от-
крывать карточные счета для обслужи-
вания неперсонифицированных карт
по отдельному виду вклада (это может
понадобиться, например, для формиро-
вания бухгалтерских проводок, отлич-
ных от проводок по обычным картам),
то нужно ввести и настроить новый вид
вклада. Допустим, мы решили настроить Рис. 2. можно двумя способами: ручным вводом
Форма
вид вклада «VISA Instant Issue». Для него для ввода данных или пакетным.
нужно указать типы карт [Alt + C], типы по пластиковой карте Вручную карта вводится в пункте
счета [Alt + A] и типы связей [Alt + L] – все меню «Работа / Пластиковые карты / Кар-
это выполняется в форме корректиров- точки», где по клавише [F9] вызывается
ки параметров вклада. Для определения уже привычная для пользователей мо-
типа карты можно указать дистрибу- дуля «Пластиковые карты» форма, куда
тивный, хотя это и необязательно: тип остается задать параметры новой карты
может быть любой – «VISA Instant Issue» (рис. 2). Опытный пользователь заме-
и «MasterCard Unembossed» введены в ди- тит, что в эту форму добавлена строка
стрибутив только в качестве примера. «Неперсонифицированная (noname)».
На этом несложный процесс настрой- Поставив рядом с ней отметку, поль-
ки, предшествующий работе с аноним- зователь превращает обычную карту
ными картами, заканчивается. Остальные в анонимную. Это единственный способ
процедуры полностью повторяют работу сохранить в системе карту без указания
с обычными пластиковыми картами. держателя. Стоит такую отметку проиг-
норировать, и система автоматически
Работаем произведет проверку на заполнение
Анонимной карте присущи свои ха- поля «Держатель».
рактерные черты, вследствие чего ра- Остальные поля заполняются по ана-
бота с нею несколько отличается от ра- логии с обычными картами. В том числе
боты с персонифицированной картой. и строка «Состояние», которая по умол-
В частности, заказывать ее изготовление чанию имеет значение Off («Карточка
надо заранее, тогда как обычной – непо- заказана»). Если планируется привязать
средственно при заключении договора карту к счету, который будет открывать-
с клиентом. Поэтому работа с непер- ся из отложенного документа, рекомен-
сонифицированной картой начинает- дуем указать в графе состояние значение
ся с ее ввода в базу данных. Сделать это OffPostDoc («Карточка заказана. Связана
Для тех клиентов, которые не желают афишировать
информацию о себе, карты «NoName» – это, безусловно,
удачный выбор. Идентификация владельца в пункте
обслуживания карты производится по его подписи,
которую он ставит на обратной стороне пластиковой
карты в момент ее получения на руки
МАЙ–АВГУСТ 2009 RS-CLUB 61
новые разработки
с отложенным документом»). Это необ-
ходимо, чтобы исключить вероятность
появления ошибок в том случае, когда
пользователь пытается привязать к от-
крываемому счету карту, уже привязан-
ную к отложенному документу.
Однако ручной ввод оптимален
в случае, когда речь идет об одной-двух
картах. В банке целесообразнее заказы-
вать карты пакетом. Их анонимность
облегчает этот процесс, ведь указывать
владельцев не нужно. Вызывается эта
процедура через пункт меню «Рабо-
та / Пластиковые карты / Пакетный ре-
жим / Открытие карт noname» (рис. 3).
Перед ее запуском необходимо ука-
зать количество карт, которое будет
выпущено, а также установить признак
формирования отложенных документов Рис. 3. которые не позволили создать ту
на открытие карточных счетов – если Параметры или иную карту.
выполнения
пользователем выбрана технология ак- процедуры Безусловно, сформировать отложен-
тивизации карты через отложенные до- «Открытие карт ный документ на открытие карточного
noname»
кументы. В этом же случае следует задать счета можно и минуя пакетную процеду-
вид вклада, на который в последующем ру – штатным способом, описанным
будут открываться счета. Когда же поль- в документации.
зователь остановил свой выбор на тех- Итак, путем ручного ввода или пакет-
нологи работы без отложенных доку- ным методом в базу ввели новые пласти-
ментов (признак «Отложенное открытие ковые карты. Следующий шаг – форми-
счета» не установлен), графа «Вид вклада» рование файлов обмена информацией
для редактирования не доступна. с процессинговым центром, в резуль-
Кроме того, существует возможность тате чего статус новых карт меняется
задать тип и состояние карты, выбрав на OffPC («Карточка заказана в ПЦ») или,
их значения из справочника «Кодифи- если карта связана с отложенным доку-
катор», а также параметр «Выводить ментом, OffPcPostDoc («Карточка заказа-
только ошибки», влияющий на вид про- на в ПЦ. Связана с отложенным докумен-
токола. При этом в строке «Состояние» том»). При безошибочном выполнении
карты следует установить значение файлового обмена с ПЦ и корректной
Off или аналогичное, а в случае нали- загрузке ответного файла новые карты
чия признака «Отложенное открытие приобретут состояние Rec («Подлежит
счета» – OffPostDoc. выдаче») или RecPostDoc («Подлежит вы-
Запуск процедуры на выполнение даче по отложенному документу»). Это
производится по клавише [F2]. При этом значит, что процедура оформления за-
в списке карт появляются новые карты вершена, и остается дождаться прихода
без владельца, а если был установлен в банк клиента, заинтересованного в по-
признак «Отложенное открытие счета», добной карте.
то в списке отложенных документов Как мы уже заметили выше, существу-
сформируются отложенные докумен- ют два принципиально разных варианта
ты по операции 51 «Открытие б / налич- активации карты. Познакомимся подроб-
ными» подвида 13 «Пластиковая карта нее с каждым из них.
noname» с привязкой к новым картам. Для начала рассмотрим уже привыч-
По завершении процедуры выводится ный для наших клиентов вариант с при-
протокол, где отображаются данные вязкой карты при открытии карточного
о новых картах, а также об ошибках, счета. Вначале необходимо выполнить
62 RS-CLUB МАЙ–АВГУСТ 2009
Неперсонифицированные пластиковые карты новые разработки
операцию 51 «Открытие б/наличными»,
предварительно указав владельца счета
и выбрав требуемый вид вклада. Подвид
в данном случае определяющей роли
не играет, однако для удобства поиска
операции в дистрибутив был введен спе-
циальный подвид 13 «Пластиковая карта
noname». После этого на экране появится
форма «Карточный счет», где поле «Кар-
точка» можно заполнить из списка карт,
открывающегося по клавише [Ctrl + F3]
(рис. 4).
Для минимизации вероятности оши-
бок и большей наглядности в «Список
карточек» добавлено поле «Состояние».
Благодаря этому пользователь может сра- Рис. 5. 3) указать будущего владельца
зу исключить из перечня карты, связан- Форма для ввода счета;
данных отложенного
ные с отложенным документом, а в случае документа 4) провести отложенный документ
большого числа записей – отфильтровать (рис. 5).
карты c нужным статусом посредством При этом система откроет карточ-
стандартного фильтра [Shift + Ctrl + F4]. ный счет и привяжет к нему указанную
Далее в этой же форме можно изме- неперсонифицированную карту, состоя-
нить состояние карты с «Rec – Подлежит ние которой автоматически изменится
выдаче» на «Ок – Активная карточка»: это с «RecPostDoc – Подлежит выдаче по от-
будет означать, что карта выдана на руки ложенному документу» на «Ок – Активная
держателю. При этом если карта числи- карточка».
лась в ресурсах кассы, произойдет ее ав- Кстати сказать, в данном варианте
томатическое списание. удобнее всего работать с так называе-
Теперь рассмотрим шаги активации мыми предоплаченными картами, ко-
при работе с отложенными документами торые являются одним из вариантов
на открытие карточных счетов. Порядок неперсонифицированных. Достаточно
действий будет таким: при вводе отложенного документа задать
1) зайти в список «Отложенные сумму, на которую и будет открыт счет
документы»; при активации.
2) найти необходимый документ Теперь остается выполнить формаль-
(в случае большого числа документов Рис. 4. ность – отослать информацию о держа-
Список
рекомендуется отфильтровать список неперсонифицированных теле карты и ее активации в процессинго-
по операции 51 с подвидом 13); карт вый центр путем файлового обмена.
Мы перечислили все отличия работы
с неперсонифицированными картами.
Остальные операции полностью соот-
ветствуют технологии обслуживания
обычных пластиковых карт.
***
В заключение отметим, что данная
доработка – это лишь начальный этап
в создании функционала анонимных
карт. И потому, в случае заинтересованно-
сти со стороны наших клиентов, каждое
предложение по его усовершенствова-
нию будет услышано, проанализировано
и, по возможности, реализовано.
МАЙ–АВГУСТ 2009 RS-CLUB 63
Вы также можете почитать
