Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы "Великой смены команды" и обеспечение безопасной работы
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
IBM Maximo for Oil and Gas
Обзор
Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня:
решение проблемы «Великой смены команды»
и обеспечение безопасной работы
IBM Global Business Services
Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
Обзор
Содержание Растущие потребности мирового рынка углеводородов и сложная гео‑
политическая ситуация привели к значительному повышению как цены
2 Обзор на нефть, так и уровня инвестиций в газовую и нефтяную промышлен‑
2 Пример № 1: пожар на Piper Alpha ность. В то же время вопросы безопасности и надежности всегда были
3 Чему мы можем научиться у Piper и остаются во главе угла. Таким образом, отрасль оказалась в сложном
Alpha положении необходимости удовлетворения растущего спроса и поддержа‑
3 Пример № 2: взрывы в Техасе ния безопасной и надежной производственной среды.
4 Чему мы можем научиться
у Техаса В результате экономического спада 1980‑х и 1990‑х годов тысячи квали‑
4 Пример № 3: гипотетический пример фицированных профессионалов ушли из нефтяной и газовой промыш‑
экологической безопасности ленности. Те, кто остался, сейчас выходят на пенсию. Это говорит о том,
6 Чему мы можем научиться что теперь отрасль в массовом порядке теряет опытных сотрудников, а до‑
из гипотетического примера статочного количества квалифицированных кандидатов им на замену нет.
6 Использование поддержки
корпоративного обучения в Maximo for Такое обновление штата, когда поколение опытных возрастных сотруд‑
Oil and Gas ников сменяют молодые специалисты, часто называют «Великой сменой
8 Управление происшествиями команды». Это, пожалуй, самая большая проблема, с которой сталкивается
8 Расследование отрасль, поскольку большое число людей покидает платформы и нефте‑
9 Непрерывное совершенствование перерабатывающие заводы, унося с собой огромный объем практических
10 Управление знаниями знаний. И зачастую на предприятиях нефтяной и газовой промышленнос‑
10 Поддержка социальных сетей ти не отлажена система передачи знаний новому поколению работников.
11 Заключение Для того чтобы справиться с этой проблемой, компании все активнее
11 Дополнительная информация задействуют передовые технологии.
Этот обзор призван показать, как бизнес‑процессы управления активами
связаны с безопасностью и проблемами текучести рабочей силы. Узнайте,
как отдельные возможности программного обеспечения могут поддержать
лучшие методики обучения на рабочем месте, управления знаниями
и обеспечить выполнение операций. Узнайте также, как IBM Maximo for Oil
and Gas может предоставить вам эти возможности уже сегодня.
Пример № 1: пожар на Piper Alpha
Пожар на нефтедобывающей платформе Piper Alpha компании Occidental
Petroleum в Северном море в 1988 году унес жизни 165 из 226 человек, нахо‑
дившихся на судне. Группа, проводившая расследование происшествия,
Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
пришла к выводу, что, вероятнее всего, причиной стало случайное сраба‑
тывание конденсатного насоса, приведшее к утечке газа. Газ воспламенил‑
ся, вызвав серию взрывов и последующий пожар на платформе.
В отчет включены следующие наблюдения:
1. Расследование аварии, произошедшей на Piper Alpha в 1987 году, выявило недостат‑
ки системы допусков к работе, которые повторились в 1988 году. В отчете делается
заключение, что «предпринятые действия на практике не оказали длительного воз‑
действия». Кроме того, рекомендации к действию, полученные после аварии, не были
переданы соответствующему персоналу на берегу и в море.
2. Ремонт механической неисправности в газовом компрессоре, проведенный в начале
этого года, должен был быть сделан и на другом компрессоре, но этого не произош‑
ло. Такая халатность могла привести к серьезной аварии.
3. Проблема с дренчерной системой пожаротушения перед происшествием не была
изучена должным образом, руководство этой проблемой не заинтересовалось.
Чему мы можем научиться у Piper Alpha
Руководство Piper Alpha не воспользовалось предоставленными возможнос‑
тями изучения, а полученная информация не была распространена долж‑
ным образом. Это подчеркивает необходимость информационных систем,
которые могут упростить распространение информации и решений, общих
для всей организации.
Пример № 2: взрывы в Техасе
В 2005 году на нефтеперерабатывающем заводе BP Texas City в штате Техас
произошло несколько взрывов. Пятнадцать рабочих погибли, более 170 по‑
лучили ранения.
Следственная группа BP и Совет по химической безопасности США при‑
шли к выводу, что взрыв был вызван утечкой углеводородов в атмосферу
вследствие повышенного давления блока изомеризации во время запуска.Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
Две команды, расследовавшие взрыв, сделали несколько похожих наблюде‑
Основные моменты ний:
1. Блок не должен был быть перезапущен, поскольку известные проблемы с ключевыми
приборами не были устранены.
2. Вопреки политике BP компания не провела расследования причин повышенного дав‑
ления во время предыдущих запусков. В результате запуск с повышенным давлением
стал нормой.
3. С 1995 по 2005 год на одном и том же блоке произошло четыре серьезных выброса
огнеопасных веществ, но эффективного расследования проведено не было.
4. Аварийная сигнализация в системе продувки, которая использовалась для защиты
блока изомеризации путем стравливания излишков паров углеводородов в атмосфе‑
ру, требовала еженедельного технического обслуживания из‑за частого засорения
и на момент аварии не работала.
Чему мы можем научиться у Техаса
В отчете, опубликованном Советом по химической безопасности США пос‑
Расследование происшествий,
не ставших несчастными случаями, ле аварии, подчеркивалась важность расследования предаварийных ситуа‑
могло бы привести к усовершенство ций, что может улучшить конструкцию установок, правила работы и сред
ванию конструкции блока, правил ства управления. В этом отчете также выделяется история неправильного
работы и средств управления. обращения с проблемами запуска, что стало организационной нормой.
При ведении журнала и реакции на проблемы посредством отчетов по про‑
исшествиям за рамками стандартного процесса управления предприятием
эти проблемы должны были бы быть официально изучены руководством.
Хотя гарантии результативной реакции нет, отчет о происшествии по мень‑
шей мере свидетельствует, что проблеме уделили внимание.
Организациям нужно делать выводы В отчете о расследовании BP также отмечается, что выводы, сделанные
из происшествий и хранить такую в ходе предыдущих происшествий, не были распространены по организа‑
информацию в корпоративной си ции. Это говорит о том, что нужно делать выводы и хранить такую ин‑
стеме, а также создавать социальные формацию в корпоративной системе, а также создавать социальные сети,
сети, которые помогут в их одобрении
которые помогут в их одобрении и распространении.
и распространении.
Пример № 3: гипотетический пример экологической безопасности
Приведенный ниже гипотетический пример с вымышленной нефтяной
компанией TransGlobal относится не к охране труда, а к другой важной про‑
блемной области экологической безопасности.Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
Сценарий. Технику нефтедобывающей платформы TransGlobal была по
ставлена задача заменить выпускной клапан сепаратора высокого давле‑
ния, который в открытом состоянии сообщал о сбое. Во время подготовки
техник закрыл ручные разделительные клапаны по обеим сторонам от вы‑
пускного клапана. Давление в сепараторе уже было стравлено, вместо него
был включен резервный сепаратор. После удаления выпускного клапана
из отверстия потекла маслянистая жидкость. Не имея возможности немед‑
ленно остановить течь, техник вызвал оперативную экологическую группу
из диспетчерской платформы.
Реакция. Диспетчерская немедленно отправила дежурного в отсек се‑
паратора, где он описал в журнал оператора происшествие, указал место
и оборудование, на котором произошла утечка. Он также сделал началь‑
ную оценку степени утечки и начал процедуру экстренного реагирования.
Тем временем техник пытался устранить течь. К счастью, перемычки вок‑
руг зоны сепаратора удержали вытекшую жидкость, поэтому загрязнения
моря не произошло. Группа быстрого реагирования удалила всю разлив‑
шуюся жидкость и очистила зону. Дежурные техники заменили текущий
разделительный клапан и восстановили готовность сепаратора к работе.
Позже ответственный по охране труда и окружающей среды подробно
изучил происшествие. Зная о стандартном требовании проведения разбо‑
ра результатов выполнения задачи, он связался с начальником морского
комплекса.
Разбор результатов выполнения задачи. На следующий день началь‑
ник морского комплекса провел разбор результатов при участии менед‑
жера по экологической безопасности береговой установки и сотрудников
морского комплекса, вовлеченных в устранение происшествия. Разбор
определил необходимость дальнейшего анализа. Инженеру, отвечающему
за надежность работы оборудования, была поставлена задача провести
анализ основной причины неисправности. Был сделан вывод о том, что
можно было среагировать быстрее в случае, если бы дежурный знал о том,
что текущие работы на дренажной системе могут привести к утечке. После
встречи инженеру по надежности было поручено провести анализ основной
причины неисправности, а также была сделана запись в раздел «Выводы»
о необходимости предупреждать дежурного ответственного за экологичес‑
кую безопасность о том, что работы с установкой могут вызывать нефтяное
загрязнение. Вывод был отправлен по электронной почте всем участникам
сообщества по практическому обеспечению экологической безопасности
TransGlobal.Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
Чему мы можем научиться из гипотетического примера
Основные моменты Пример TransGlobal иллюстрирует возможность использования инфор‑
мационной системы для связи персонала, занимающегося эксплуатацией
и техническим обслуживанием, а также для отслеживания и управления
процессом создания отчетов о происшествиях и их расследования. Пример
также показывает, как можно применить разбор результатов выполнения
задачи и анализ основных причин неисправности, а также — как записать
сделанные выводы.
Успешный разбор результатов выполнения задачи позволит быстро пре‑
образовать выводы в действия и, следовательно, повысит эффективность
работы. Пример TransGlobal демонстрирует, как такая методика может
привлечь участников сразу после происшествия.
Разбор результатов должен быть не только интегрирован с приложениями
ИТ, но и сочетаться с процессами управления происшествиями и расследо‑
ваниями, поэтому выводы, сделанные в ходе разбора результатов, связаны
с изначальными происшествиями и проблемами.
Это позволяет создавать знания, которые являются руководством к дей
ствию, а также помогает провести разбор и выполнение этих действий.
Использование поддержки организационных выводов в Maximo for Oil and Gas
Maximo for Oil and Gas позволяет поддерживать обучение в компаниях
и улучшать правила техники безопасности не только в сфере технического
обслуживания, но в более широком круге работ в организации. Мощное
Maximo for Oil and Gas поддерживает программное обеспечение поддерживает бизнес‑процессы управления про‑
бизнес‑процессы управления проис исшествиями для проведения расследования инцидентов и непрерывного
шествиями, проведением расследова совершенствования системы. К этим возможностям относится реализация
ния и непрерывным совершенствова
базы знаний, в которой регистрируются сделанные выводы и принятые
нием системы.
по ним решения, что позволяет делиться опытом со всеми сотрудниками
предприятия.Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
Решение Maximo for Oil and Gas реализует компоненты технологии в местах
проведения работ; они поддерживают как обучение сотрудников, так и усо‑
вершенствование процессов. Кроме того, решение и новые приложения
Maximo for Oil and Gas, обеспечивающие эксплутационную безопасность,
реализуют:
• управление происшествиями;
• расследование, разбор результатов и анализ основных причин неисправностей;
• непрерывное совершенствование;
• управление знаниями;
• поддержку социальных сетей.
Управление
Зона
работами
+
Управление Проведение Непрерывное
Зона
происшест‑ расследова‑ совершен
виями + ний + ствование +
Управление
Зона
изменения‑
ми +
Управление
Зона
знаниями
+
Решение Maximo for Oil and Gas сфокусировано на нескольких бизнес‑процессах, в число которых
входят управление происшествиями, проведение расследований и непрерывное совершенствование
системы.Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
Управление происшествиями
Примеры показывают важность отслеживания происшествий и исполь‑
зования выводов, сделанных после них. В решении Maximo for Oil and Gas
реализован экран происшествий, на который выводится информация
об инцидентах. Для упрощения ввода данных некоторая информация
на этом экране может заполняться автоматически. Этот экран использует‑
ся для происшествий, ликвидация последствий которых не требует большо‑
го объема вспомогательной информации.
Экран приложения Maximo for Oil and Gas, регистрирующего подробную информацию с точки зрения
участника происшествия.
В некоторых критических происшествиях важно зарегистрировать подроб‑
ную информацию с точки зрения участников этого происшествия. Заклад‑
ка high context имеет менее жесткий формат полей и позволяет размещать
больше подробной информации о характере и условиях происшествия,
а также о действиях, направленных на ликвидацию опасной ситуации.
Проведение расследований
Если происшествие оставило после себя нерешенную проблему, требуется
проведение дальнейшего расследования. Приложение для проведения рас‑
следования предоставляет возможность разбора результатов выполнения
задачи и анализа основных причин неисправностей. Процесс проведения
расследования и все выводы документируются. Важно то, что действияСправиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
отражаются в формате, пригодном для предоставления судебным инстан‑
циям. Возможности проведения разборов результатов, реализованные
в Maximo Oil and Gas, поддерживают этот подход, позволяя анализировать
ситуацию и документировать все выводы. Возможности проведения анали‑
за основных причин неисправностей позволяют документировать резуль‑
таты расследования с указанием причин и выделением корректирующих
действий там, где это необходимо, что позволяет использовать програм‑
мное обеспечение Maximo для устранения и системных, и непосредствен‑
ных причин.
На экране After Action Review приложения Investigations решения Maximo for Oil and Gas регистри‑
руется подробная информация о том, что произошло на самом деле, о том, что могло случиться,
и перечисляются участники группы разбора.
Непрерывное совершенствование системы
Заказчики могут привнести изменения в свою организацию, выполняя
непрерывное совершенствование и нововведения. Важным компонентом
этого процесса является система управления приоритетами и реализа‑
цией усовершенствований. Приложение Maximo Oil and Gas Improvements
предлагает эту возможность и интегрируется с системами управления
происшествиями и проведения расследований, что обеспечивает принятие
необходимых усовершенствований, влияющих на безопасность и надеж‑
ность работы.Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
10
Основные моменты
Экран Project Detail приложения Improvements в Maximo for Oil and Gas показывает подробную
информацию о проектах усовершенствования и относящиеся к ним показатели эффективности (KPI),
а также членов проектных команд.
Управление знаниями
Работая со знаниями, собранными непосредственно на месте проведения
работ, можно добиться значительно более эффективных результатов.
Приложение solutions из Maximo for Oil and Gas обеспечивает прямую связь
между исходными проблемами и происшествиями и их решениями и сде‑
ланными на их основе выводами.
Поддержка социальных сетей
На сегодняшний день социальные сети, например сообщества для поиска
практических решений и сети сотрудников, уже созданы на многих пред‑
приятиях нефтяной и газовой промышленности, но они не всегда связаны
с информационными системами предприятия. Одной из основных отличи‑
тельных особенностей Maximo for Oil and Gas являются структуры данных,
поддерживающие такие социальные сети. При внедрении Maximo for Oil
and Gas создаются технологические процессы, учитывающие специфику
конкретного заказчика.
В нефтяной и газовой промышленности особенно ценны и распространены
Решение Maximo for Oil and Gas явля
ется ценным инструментом, позволя
тактические знания. Поддержка социальных сетей Maximo for Oil and Gas
ющим смягчить последствия ухода це может упростить обмен тактическими знаниями между старым поколе‑
лого поколения опытных сотрудников, нием уходящих работников и новыми сотрудниками, только входящими
обладающих огромными знаниями. в отрасль. Такой обмен тактическими сведениями, не документировав‑
шимися до этого времени, считается очень важным в решении проблем
безопасности и надежности. На самом деле новое поколение работниковСправиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопасной работы
11
уже привыкло обмениваться информацией в социальных сетях. Решение
Maximo for Oil and Gas может упростить этот стиль обучения, чтобы новые
работники получали столько же знаний, сколькими обладали их предшес‑
твенники, но другим способом, лучше приспособленным под образ мышле‑
ния их поколения.
Заключение
Maximo for Oil and Gas обеспечивает жизненно важную поддержку компа‑
ний отрасли, столкнувшихся с необходимостью поиска адекватного ответа
на растущий спрос на углеводороды, старение рабочей силы и обеспечение
эксплуатационной безопасности и надежности. Оно помогает нефтяным
и газовым компаниям решить проблему «Великой смены команды» и сни‑
зить ее влияние на надежность и безопасность. Решение Maximo for Oil
and Gas разработано с учетом поддержки обучения на рабочем месте, орга‑
низации доступа пользователей к знаниям и поддержки обмена знаниями
с помощью социальных сетей. Возможности, реализованные Maximo for Oil
and Gas, формируют фундамент, на котором можно построить решение
проблем отрасли.
Решение Maximo for Oil and Gas является важным инструментом, позволя‑
ющим смягчить воздействие на отрасль ухода целого поколения опытных
сотрудников, обладающих огромными знаниями. Компании нефтяной
и газовой отрасли могут использовать Maximo for Oil and Gas для поддержки
программ изменений, которые будут реализовывать надежный способ пе‑
редачи знаний, необходимых для безопасной и эффективной эксплуатации
критически важных для компании объектов.
Дополнительная информация
Для того чтобы узнать, как Maximo for Oil and Gas может помочь вашей
компании лучше управлять активами и упростить обмен знаниями, свяжи‑
тесь с представителем или бизнес‑партнером IBM или посетите сайт
ibm.com© Copyright IBM Corporation 2006. IBM Восточная Европа/Азия 123317, Россия, Москва, Краснопресненская наб., 18 Тел.: +7 (495) 775‑88‑00 Факс: +7 (495) 258‑63‑63 ibm.com/ru Все права защищены. IBM и логотип IBM являются товарными знаками корпорации International Business Machines Corporation в Соединенных Шта тах и/или других странах. Другие названия компаний, продукции и услуг могут являться товарными знаками или знаками обслуживания соответствую щих компаний. Ограничение ответственности. Клиент IBM самостоятельно отвечает за выполнение требований законодательства. Ответ ственность за получение рекомендаций от компетентных государственных органов относительно применения законов и регу лирующих норм, которые могут повлиять на бизнес клиента, а также за любые действия, которые могут потребоваться для соблюдения подобных законов и тре бований, лежит исключительно на самом клиенте. IBM не дает юридических советов или га рантий того, что ее продукты или услуги обеспечат клиенту выполнение требова ний законодательства. Другие названия компаний, продукции и услуг могут являться товарными знаками или знаками обслуживания соответствую щих компаний. Справиться с задачами завтрашнего дня уже сегодня: решение проблемы «Великой смены команды» и обеспечение безопас ной работы.
Вы также можете почитать
