ПАО "БАНК ВОСТОК" Интернет - Банкинг (Руководство пользователя)
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Интернет - Банкинг
ПАО "БАНК ВОСТОК"
(Руководство пользователя)
1
Оглавление
Список терминов с описанием……………………………………………………………………….3
1. Общие положения………………………………………………………………………………….....5
2. Назначение Системы……………………………………………………………………………...…..5
3. Регистрация нового пользователя в Системе «Интернет-Банкинг»……………………….….…..5
4. Авторизация в системе……………………………………………………………………………….11
5. Работа с системой…………………………………………………………………………………….13
5.1. Раздел «Главное»……………………………………………………………………………...........13
5.2. Раздел «Мой банк»………………………………………………………………………………....14
5.2.1. Счета и карты……………………………………………………………………………………..14
5.2.1.1. Мои счета и карты……………………………………………………………………………...15
5.2.1.2. Управление картами…………………………………………………………………………....19
5.2.1.3. История заявок ………………………………………………………………………………....22
5.2.2. Платежи…………………………………………………………………………………………...23
5.2.2.1. По своим счетам………………………………………………………………………………..24
5.2.2.2. Другому получателю……………………………………………………………………….….26
5.2.2.3. Справочник получателей………………………………………………………………….…..29
5.2.2.4. История платежей ………………………………………………………………………….….32
6. Раздел «Личный кабинет»…………………………………………………………………………..34
6.1. Мои данные……………………………………………………………………………………...…34
6.1.1. Мои продукты……………………………………………………………………………………35
6.1.2. Мои реквизиты …………………………………………………………………………………..35
6.2. Изменение логина и пароля ……………………………………………………………………….36
6.2.1. Смена пароля ………………………………………………………………………………….…36
6.2.2. Смена логина…………………………………………………………………………………..…37
6.3. Настройка интерфейса ………………………………………………………………………….…39
6.3.1. Виджеты ………………………………………………………………………………………….40
7. Раздел «Консультант» ……………………………………………………………………………….41
2
Cписок терминов с описанием.
Анкета-заявление – анкета Клиента о подключении и обслуживании в системе дистанционного
обслуживания Интернет-банкинг, которое заполняется, подписывается и подается Пользователем в Банк.
Авторизация - процедура получения разрешения на выполнение определённых действий; а также
процесс проверки (подтверждения) данных прав при попытке выполнения этих действий в системе
Интернет-банкинг.
Аутентификация – процедура проверки средств аутентификации клиента, после прохождения
которой, Банк признает Клиентом лицо, которое ввело правильные значения средств аутентификации на
Сайте системы Интернет-банкинг;
Аутентификационные данные – это имя пользователя (логин) и пароль Клиента или технология
генерации одноразового пароля Банком с последующей передачей его с помощью sms-сообщения на номер
мобильного телефона Клиента;
Банк – ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ВОСТОК»;
Банковский счёт — счёт, открываемый банком юридическому или физическому лицу для их
участия в безналичном денежном обороте и аккумулировании на счете безналичных денежных средств для
использования.
Виртуальная клавиатура — клавиатура, изображённая на экране компьютера. Нажатие на клавиши
осуществляется курсором мыши, либо, для сенсорных экранов, пальцем пользователя или стилусом.
Виджет - это программа, функции которой отображаются в виде небольшого графического объекта.
Часто слово "виджет" употребляется для обозначения этого графического элемента, а не программы в
целом. Виджеты выполняют следующие функции: отображают информацию (календарь, часы итд.),
позволяют быстро выполнять какое-либо действие или расширяют возможности экрана.
Выписка – электронный банковский документ, в котором отражены все операции по счету клиента
за выбранный период времени
Держатель специального платежного средства - физическое лицо (Клиент) или доверенное лицо
клиента, которое на законных основаниях использует специальное платежное средство для перевода
средств со счета в Банке или осуществляет другие операции с применением специального платежного
средства.
Дистанционное обслуживание – комплекс информационных услуг по счетам Клиента и
осуществления операций по ним на основании дистанционных распоряжений Клиента;
Дистанционное распоряжение – распоряжение Клиента Банка на выполнение определенной
операции по счетам Клиента, которое передается Клиентом по согласованному каналу доступа с
прохождением определенной процедуры передачи распоряжений.
Интерфейс - совокупность возможностей, способов и методов взаимодействия любых систем,
устройств или программ для обмена информацией между ними, определённая их характеристиками,
характеристиками соединения, сигналов обмена и т.п.
Клиент – физическое лицо (резидент или нерезидент), которое на законных основаниях
осуществляет операции с применением специального платежного средства и заключило Договор с Банком
на использование системы Интернет-банкинг;
3
Пароль операции – дополнительный одноразовый идентификатор Клиента в системе Интернет-
банкинг, которая подтверждает проведение Клиентом дистанционного распоряжения . Пароль
генерируется Банком и передается с помощью sms-сообщения на номер мобильного телефона Клиента;
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или
определяемому физическому лицу;
Платежная карта - специальное платежное средство в виде эмитированной Банком в установленном
законодательством порядке карты международной платежной системы VISA Inc. или Mastercard
Worldwide, которое используется для осуществления операций со счета Клиента.
Псевдоним - имя, используемое человеком в той или иной публичной деятельности вместо
настоящего (данного при рождении, зафиксированного в официальных документах;
Регистрационный номер – номер в базе даних системи Интернет-банкинг, с которым связаны
аутентификационные данные Клиента;
Регистрация в системе Интернет-банкинг – процедура создания регистрационного номера в
системе и подписание Заявления-анкеты на подключение системы Интернет-банкинг;
Резидент – физическое лицо, постоянно проживающее на территории Украины больше половины
прошедшего года (183 дня и более);
Нерезидент - физическое лицо, действующие в одном государстве, но постоянно
зарегистрированные и проживающие в другом.
Система Интернет-банкинг - программно-аппаратный комплекс Банка для предоставления
Клиентам – физическим лицам услуг дистанционного обслуживания текущих счетов с выдачей
специального платежного средства через сеть Интернет.
Специальное платежное средство – платежная карта, которая выполняет функцию средства
идентификации, с помощью которого держатель этого инструмента осуществляет платежные операции из
счета плательщика, а также другие разрешенные операции.
Текущий счет - учетная запись, используемая банком для учета денежных средств, принадлежащих
клиенту, и совершаемых им операций.
Учётная запись — запись в базе данных системы Интернет-банкинг, содержащая сведения, которые
пользователь сообщает о себе при регистрации.
E-mail (электронная почта) — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению
электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том
числе глобальной) компьютерной сети.
SMS/СМС (Short Message Service/служба коротких сообщений) — технология, позволяющая
осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона.
4
1. Общие положения
Данное руководство содержит описание правил регистрации в Системе «Интернет-
Банкинг» ПАО «БАНК ВОСТОК», а также основные принципы работы с Интернет-Банкингом.
2. Назначение Системы
Система «Интернет-Банкинг» (далее – Система) - это система дистанционного банковского
обслуживания, с помощью которой, физические лица - клиенты Банка, имеют круглосуточный
доступ к собственным счетам для осуществления различных операций и получения информации
по совершенным операциям.
3. Регистрация нового пользователя в Системе «Интернет-Банкинг»
Общие правила регистрации нового пользователя
Для регистрации пользователь должен выполнить следующие условия:
Регистрация учетной записи в Web-Банкинге (https://ibank.bankvostok.ua/web_banking/),
путем введения идентификационних данных пользователя (заведение имени (логина) и
пароля) для входа в Систему. В результате успешного прохождения регистрации - система
генерирует регистрационный номер, который необходимо сообщить оператору горячей
линии Банка (0-800-307-010; (044) 393-70-10).
Прийти в любое отделение Банка и предъявить следующие документы:
Паспорт гражданина Украины
ИНН
Заполнить Анкету-заявление установленного образца для подключения услуги Web-
Банкинг.
В результате успешного прохождения полной регистрации, учетная запись будет
активирована в течении двух рабочих дней.
(* Этапы регистрации можно проходить в произвольном порядке.)
Регистрация учетной записи нового пользователя:
Для регистрации нового пользователя нужно перейти на закладку «Регистрация нового
пользователя» и заполнить поля формы (Рисунок 3.1).
В форме регистрации ввести следующие данные:
1. «Фамилия» – фамилия пользователя.
(ВАЖНО! Поле является обязательным для заполнения!)
5
2. «Имя» – имя пользователя.
3. «Отчество» – отчество пользователя.
4. «Логин» – логин пользователя, который будет использоваться для авторизации в системе.
Требования к логину:
Длина логина должна быть не меньше 6 символов и не должна превышать 9 символов.
Логин может состоять из латинских букв (английский алфавит), цифр и специальных символов.
(ВАЖНО! Поле является обязательным для заполнения!)
5. «Пароль» – пароль пользователя, который будет использоваться в дальнейшем для
авторизации в системе.
Пароль можно ввести с помощью обычной клавиатуры или с помощью виртуальной
клавиатуры.
По умолчанию пароль нужно вводить с помощью виртуальной клавиатуры.
Для ввода пароля с помощью виртуальной клавиатуры нужно подвести курсор мышки к
соответствующей на виртуальной клавиатуре кнопке и подождать пока символ не появиться в
поле «Пароль». Для ввода следующего символа пароля нужно снова подвести мышку к
соответствующей кнопке и подождать появления символа в поле «Пароль».
Пароль отображается в зашифрованном виде, т.е. в поле не отображаются буквы, цифры из
которых состоит пароль.
Для отключения виртуальной клавиатуры и ввода пароля с помощью обычной клавиатуры
нужно нажать кнопку – .
В результате отключения виртуальной клавиатуре внешний вид кнопки изменится на –
.
Требования к паролю:
Длина пароля должна быть не меньше 6 символов.
Пароль может состоять из букв (русский, украинский, английский алфавит), цифр и знаков.
(ВАЖНО! Поле является обязательным для заполнения!)
6. «Повтор пароля» – повтор пароля.
Принцип повторного ввода пароля аналогичен тому, что и при первичном вводе пароля.
(ВАЖНО! Поле является обязательным для заполнения!)
6
7. «Я разрешаю обработку своих персональных данных» – разрешение на обработку Банком
персональных данных пользователя.
В случае согласия на обработку своих персональных данных, пользователь устанавливает в
данном поле галочку – .
(ВАЖНО! Поле является обязательным для заполнения!)
Если не подтвердить согласие на обработку своих персональных данных, после нажатия кнопки
«Зарегистрироваться», на экран будет выведено информационное окно с предупреждением, о
необходимости поставить соответствующую отметку (Рисунок 3.1).
Рисунок 3.1 – Регистрация нового пользователя
8. «Код» – специальный код, который предназначен для защиты от автоматической регистрации.
В поле, которое расположено рядом с картинкой, нужно ввести код, который отображен на
картинке.
Данный код является уникальным.
Если код, который отображен на картинке, сложно понять для его повторения, пользователь
может нажать кнопку «Обновить», в результате чего код автоматически будет обновлен на
другой (Рисунок 3.2).
(ВАЖНО! Поле является обязательным для заполнения!)
Рисунок 3.2 – Обновление кода
7
ВАЖНО! Поля отмеченные «*» – обязательны для заполнения!
После того, как все поля регистрационной формы заполнены, необходимо нажать кнопку
«Зарегистрироваться» (Рисунок 3.3).
Рисунок 3.3 – Регистрация
В результате успешной регистрации на экран будет выведено информационное окно,
подтверждающее успешную регистрацию, а также будут указаны идентификационные
(авторизационные) данные - логин и регистрационный номер, который сообщается в Банк на
следующем этапе регистрации (Рисунок 3.4).
Рисунок 3.4 – Сообщение об успешной регистрации нового клиента
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ:
При регистрации нового пользователя возможны следующие ошибки:
8
1. Если не заполнено какое-либо из обязательных полей, то после нажатия кнопки
«Зарегистрироваться», в верхней части окна, будет отображено сообщение об ошибке, в котором
будет указано незаполненное поле (Рисунок 3.5).
Рисунок 3.5 – Не заполнено обязательное поле «Фамилия»
2. Если введеный логин уже занят другим пользователем, то после нажатия кнопки
«Зарегистрироваться», в верхней части окна будет отображено сообщение об ошибке. (Рисунок
3.6).
9
Рисунок 3.6 – Введенный логин уже занят
3. Если введеный логин меньше 6 символов, то после нажатия кнопки «Зарегистрироваться», в
верхней части окна будет отображено сообщение об ошибке. (Рисунок 3.7).
Рисунок 3.7 – Длина логина меньше 6 символов
4. Если введеный пароль меньше 6 символов, после нажатия кнопки «Зарегистрироваться», в
верхней части окна будет отображено сообщение об ошибке, (Рисунок 3.8).
Рисунок 3.8 – Длина пароля меньше 6 символов
105. Если введенные поля «Пароль» и «Повтор пароля» не совпадают, например, при вводе
повторного пароля был пропущен один символ, после нажатия кнопки «Зарегистрироваться», в
верхней части окна будет отображено сообщение об ошибке. (Рисунок 3.9).
Рисунок 3.9 – Введенные пароли не совпадают
6. Если код, указанный на картинке, введен неправильно, после нажатия кнопки
«Зарегистрироваться», в верхней части окна будет отображено сообщение об ошибке (Рисунок
3.10).
Рисунок 3.10 – Сообщение об ошибке, если неправильно введен код
4. Авторизация в системе
Процесс авторизации в системе осуществляется в два этапа.
І этап: На закладке «Авторизация в системе» ввести логин и пароль и нажать кнопку
«Вход» (Рисунок 4.1).
11Рисунок 4.1 – Авторизация в системе
Примечание: Пароль можно вводить с помощью обычной клавиатуры или виртуальной.
Виртуальная клавиатура всегда открыта по умолчанию.
Для того чтобы скрыть виртуальную клавиатуру и вводить пароль с помощью обычной
клавиатуры нужно нажать кнопку – .
ІI этап: Ввести одноразовый пароль в соответствующее поле, который будет получен в
виде SMS на номер мобильного телефона, указанного при регистрации (Рисунок 4.2).
После введения одноразового пароля необходимо, нажать кнопку «Вход» – для входа в
Систему.
Нажатие кнопки «Назад», возвращает пользователя к І этапу авторизации.
Рисунок 4.2 – Ввод одноразового пароля
125. Работа с системой
Успешная авторизация открывает доступ для работы с Системой (Рисунок 5.1).
Рисунок 5.1 – Стартовая страница при работе с системой
При входе в Систему по умолчанию осуществляется переход на стартовую страницу
«Интернет-Банкинга» (Рисунок 5.1).
В верхней части окна отображается общая информация, которая доступна при работе с
любыми разделами системы:
«Время и дата» – отображается текущая дата и время входа в систему.
«Смена языка» – интерфейс системы может быть представлен на русском, украинском
или английском языке.
По умолчанию – интерфейс системы отображается на украинском языке.
Для смены языка достаточно нажать один раз левой кнопкой мыши на иконке с отображением
необходимого языка.
«Помощь» – при выборе пункта меню «Помощь», осуществляется переход к разделу
помощи по работе с Системой.
Более подробно о работе с разделом помощи по работе с системой, описано в разделе 7.
«Консультант».
«Контакты» – при выборе данного пункта дополнительно открывается страница сайта
Банка с отображением подробной информации об отделениях Банка.
«Выход» – кнопка «Выход» предназначена для выхода из Системы.
135.1. Раздел «Главное»
Раздел «Главное» является стартовой страницей работы с системой «Интернет-Банкинга»
(Рисунок 5.2).
На стартовой странице рабочего пространства отображены виджеты, которые
предназначены для быстрого получения какой-либо информации. Виджеты выполняют различные
полезные функции, например, показывают курс валют, операции по счетам, текущие остатки и
т.д.
Виджеты можно расположить в любом месте рабочего пространства. Для того чтобы
переместить виджет необходимо подвести курсор мышки к необходимому виджету, нажать левую
клавишу мыши, и удерживая нажатой левую клавишу мыши переместить виджет в любое-другое
место рабочего пространства.
Виджет можно закрыть при помощи нажатия кнопки – (Рисунок 5.2).
Управление виджетами (добавление/удаление) осуществляется в разделе «Личный
кабинет» –> «Настройка интерфейса» –> «Виджеты».
Подробно про управление виджетами описано в разделе 6.3.2. «Виджеты».
Рисунок 5.2 – Обновление данных
5.2. Раздел «Мой банк»
5.2.1. Счета и карты
Для перехода к работе с разделом «Счета и карты» необходимо выбрать пункт меню «Мой
банк» –> «Счета и карты» (Рисунок 5.3).
14Рисунок 5.3 – Раздел «Счета и карты»
Раздел «Счета и карты» предназначен для управления подключенными к
Системе,банковскими счетами и платежными картами.
Раздел «Счета и карты» состоит из трех пунктов: «Мои счета и карты», «Управление
картами» и «История заявок».
5.2.1.1 Мои счета и карты
При работе с закладкой «Мои счета и карты» предоставляются следующие услуги:
Редактирование наименования счета/карты – этот функционал упрощает работу в
Системе, позволяя пользователю быстро и безошибочно ориентироваться в перечне привязанных
банковских счетов и платежных карт.
Для ввода редактирования названия необходимо нажать кнопку редактирования –
(Рисунок 5.4).
Рисунок 5.4 – Ввод/редактирование наименования счета
В результате выполненных действий, поле для редактирования наименования счета/карты
будет доступно (Рисунок 5.5).
15Рисунок 5.5 – Ввод нового наименования счета
В результате успешного редактирования, наименование банковского счета будет изменено
на новое (Рисунок 5.6).
Рисунок 5.6 – Отображение нового наименования счета
Выписка по счетам/картам – предназначена для получения информации о движении
денежных средств по банковским счетам/картам за указанный промежуток времени.
Для получения выписки необходимо нажать на ссылку «Получить выписку» (Рисунок
5.7).
16Рисунок 5.7 – Получение выписки
В результате выполненных действий будет выполнен переход к окну формирования
выписки (Рисунок 5.8).
При формировании выписки можно задать следующие параметры:
1. Период формирования выписки.
2. Фильтр операций – выбор из выпадающего списка номера карты по которому необходимо
сформировать выписку.
При выборе пункта меню «Все» – будет сформирована выписка по всем существующим картам.
Для подтверждения формирования выписки в соответствии с установленными
параметрами нужно нажать кнопку «ОК» (Рисунок 5.8).
17Рисунок 5.8 – Формирование выписки
Просмотр информации о текущем счете – для просмотра информации о текущем
карточном счете нужно нажать на ссылку с номером счета (Рисунок 5.9).
Рисунок 5.9 – Список счетов и карт
В результате выполненных действий, откроется окно с отображением подробной
информации о текущем карточном счете (Рисунок 5.10).
18В окне просмотра информации о текущем карточном счете можно выполнить следующие
действия:
1. Отедактировать наименовани счета – для этого необходимо нажать на кнопку
редактирования, которая расположена рядом с отображением наименования счета – (Рисунок
5.10).
2. Получить выписку – для формирования выписки, нажать ссылку «Получить выписку»
(Рисунок 5.10).
3. Заблокировать карты – временное или окончательное приостановление операций с
использованием карты.
Для блокирования карты, нажать на ссылку – «Блокирование» (Рисунок 5.10).
Процесс блокирования карты подробно описан в разделе 5.2.1.2. «Управление картами».
При нажатии кнопки «Назад» –выполняется возврат к предыдущему окну (Рисунок 5.10).
Рисунок 5.10 – Информация о текущем счете
5.2.1.2. Управление картами
Раздел «Управление картами» предназначен для управления привязанными картами.
19С помощью данного раздела можно выполнить следующие действия:
1. Блокировка карты – приостановление операций по карте пользователя.
2. Разблокирование карты – возобновление операций по заблокированной карте пользователя.
Блокирование карты
Заявление на блокирование карты предназначено для оперативного блокирования платежной
карты в случае ее утери, кражи или при подозрении на то, что карта скомпрометирована
(добровольная блокировка)
добровольной блокировки.
Первый шаг.
Последовательность заполнения формы на блокирование карты:
1. Из списка поля «Прошу заблокировать карту» , выбрать карту, которую необходимо
заблокировать.
2. Из списка поля «Открытую к карточному счету», выбрать номер счета, к которому открыта
карта.
3. Из списка поля «Причина блокировки», выбрать причину, по которой блокируется карта.
После того, как поля формы заполнены, нажать кнопку «Далее» для перехода к следующему
этапу работы с заявлением (Рисунок 5.11).
Рисунок 5.11 – Ввод данных для блокирования карты
На 2-ом шаге оформления заявления на блокирование карты выполняется проверка данных
и их подтверждение.
В результате успешной проверки данных, выполняется подтверждение данных.
20Для этого на мобильный телефон, будет доставлено SMS-сообщение с одноразовым
паролем, который необходимо ввести в поле «Одноразовый пароль» и нажать кнопку
«Отправить» – для отправки заявления о блокировании карты в Банк (Рисунок 5.12).
При нажатии кнопки «Назад» – выполняется возврат к предыдущему этапу оформления
заявления на блокирование карты.
Рисунок 5.12 – Ввод одноразового пароля для подтверждения блокирования карты
ВАЖНО! Если при вводе одноразового пароля, полученного с помощью SMS - сообщения, была
допущена ошибка, после нажатия кнопки «Отправить», на экран будет выведено
соответствующее сообщение об ошибке.
Необходимо повторно ввести пароль.
При нажатии кнопки «Выслать пароль еще раз» –на мобильный телефон будет выслан
новый одноразовый пароль.
21Рисунок 5.13 – Ошибка при вводе пароля
На 3-ем шаге, завершающем, этапе отправки заявки, будет отображен результат
выполненных действий (Рисунок 5.14).
Рисунок 5.14 – Результат отправки заявки на блокирование карты
5.2.1.3. История заявок
В разделе «История заявок» отображается история поданных заявок в Банк.
22Для более детального просмотра какого-либо заявления, необходимо нажать ссылку
«Управление» в соответствующей строке (Рисунок 5.15).
Рисунок 5.15 – История заявок
В результате выполненных действий будет отображена подробная информация о заявке
(Рисунок 5.16).
При нажатии кнопки «Назад» – будет выполнен возврат к просмотру истории заявок.
При нажатии кнопки «Копировать» – выполняется копирование данных заявления в новое
заявление.
Рисунок 5.16 – Просмотр информации о документе
При копировании данных заявления на блокирование карты, будет открыта новая форма
для подачи заявления на блокирование карты, в котором автоматически будут отображены
данные, которые были скопированы (Рисунок 5.17).
23Рисунок 5.17 – Копирование данных
5.2.2. Платежи
В разделе «Платежи», можно совершать различные денежные переводы между
привязанными счетами и картами, а также в пользу других получателей.
Для совершения платежа, необходимо перейти в раздел «Мой банк» –> «Платежи»
(Рисунок 5.18).
Рисунок 5.18 – Раздел «Платежи»
5.2.2.1. По своим счетам
Первый шаг.
Для перевода денег между привязанными счетами, необходимо указать следующие
данные:
1. «Со счета» – из выпадающего списка выбрать номер счета, с которого будет осуществлен
перевод денежных средств.
2. «Сумма» – вручную или с помощью виртуальной клавиатуры, указать сумму перевода на
другой счет.
3. «На счет» – из выпадающего списка, выбрать номер счета, на который осуществляется перевод
денежных средств.
24После того, как все параметры формы заполнены, необходимо нажать кнопку «Далее», для
перехода к следующему этапу выполнения платежа (Рисунок 5.19).
Рисунок 5.19 – Ввод данных для создания платежа по своим счетам
На 2-ом шаге создания платежа, выполняется проверка данных и их подтверждение.
В результате успешной проверки данных, выполняется подтверждение данных.
Для этого на мобильный телефон будет доставлено SMS-сообщение с одноразовым
паролем, который необходимо ввести в поле «Одноразовый пароль» и нажать кнопку
«Отправить» – для отправки платежа (Рисунок 5.20).
При нажатии кнопки «Назад» – выполняется возврат к предыдущему этапу создания
платежа.
25Рисунок 5.20 – Ввод одноразового пароля для подтверждения отправки платежа
На 3-ем шаге, завершающем, этапе отправки платежа, на обработку в Банк, будет
отображен результат, выполненных действий (Рисунок 5.21).
Статус обработки документа в банке можно просмотреть в разделе «Истрия платежей».
Для быстрого доступа, нажать ссылку «Истрии платежей» (Рисунок 5.21).
При нажатии кнопки «Создать еще один платеж» – открывается форма для создания
нового платежа.
Рисунок 5.21 – Результат отправки платежа
5.2.2.2. Другому получателю
Процесс выполнения платежа другому получателю состоит из трех шагов.
Первый шаг.
Для выполнения платежа другому получателю необходимо перейти на вкладку «Другому
получателю» и в форме заполнить следующие данные:
1. «Со счета» – из выпадающего списка выбрать номер счета, с которого будет осуществлен
перевод денежных средств.
2. «На счет» – из выпадающего списка выбрать номер счета, на который будет осуществлен
перевод денежных средств.
ВАЖНО! Если контрагент, на счет которого будет выполнен перевод не был ранее добавлен в
справочник получателей, необходимо нажать кнопку вызова окна создания нового получателя –
(Рисунок 5.23).
После того как поля формы создания нового получателя заполнены нужно нажать кнопку
«Сохранить», для сохранения реквизитов нового получателя в справочнике.
При нажатии кнопки «Отменить» – выполняется отмена создания нового получателя
(Рисунок 5.22).
26Более подробно о процессе добавления нового получателя в справочник описано в разделе
5.2.2.3. «Справочник получателей».
Рисунок 5.22 – Создание нового получателя
3. «Назначение платежа» –с помощью клавиатуры ввести назначение платежа.
4. «Сумма» –с помощью клавиатуры, ввести сумму перевода другому получателю.
5. «Перевод не связан с предпринимательской деятельностью» – необходимо обязательно
отметить галочкой данное поле.
После того, как все параметры формы заполнены, нажать кнопку «Далее», для перехода к
следующему этапу выполнения платежа другому получателю (Рисунок 5.23).
27Рисунок 5.23 – Ввод данных
На 2-ом шаге создания платежа, выполняется проверка данных и их подтверждение.
В результате успешной проверки данных, выполняется подтверждение данных.
Для этого на мобильный телефон будет доставлено SMS-сообщение с одноразовым
паролем, который необходимо ввести в поле «Одноразовый пароль» и нажать кнопку
«Отправить» – для отправки платежа (Рисунок 5.24).
При нажатии кнопки «Назад» – выполняется возврат к предыдущему этапу создания
платежа.
28Рисунок 5.24 – Ввод одноразового пароля для отправки платежа в банк
На 3-ем шаге, завершающем, этапе отправки платежа на обработку в Банк будет отображен
результат выполненных действий (Рисунок 5.25).
Статус обработки документа в Банке можно просмотреть в разделе «Истрия платежей».
Для быстрого доступа, к которому, нажмите ссылку «Истории платежей» (Рисунок 5.25).
При нажатии кнопки «Создать еще один платеж» – открывается форма для создания
нового платежа.
29Рисунок 5.25 – Результат
5.2.2.3. Справочник получателей
Справочник получателей реализован с целью удобства совершения платежей другим
получателям.
В справочнике можно создать и сохранить данные наиболее часто используемых
получателей.
Из справочника получателей реализован быстрый переход к созданию нового платежа
необходимому получателю.
Для этого, необходимо нажать ссылку «Отправить платеж» в строке с отображением
данных того получателя, которому осуществляется платеж (Рисунок 5.26).
Рисунок 5.26 – Справочник получателей
Для создания нового получателя в справочнике, необходимо нажать кнопку «Создать
нового получателя» (Рисунок 5.26).
В результате выполненных действий, откроется форма для создания нового получателя, в
которой необходимо указать следующие данные:
1. «Псевдоним» – псевдоним получателя.
Данное поле используется для удобства в работе, например, в том случае, если в справочнике
создано много получателей. При указании псевдонима, будет легче ориентироваться в списке
получателей.
2. «ФИО» – фамилия, имя, отчество получателя.
3. «ИНН/ЕГРПОУ» – ИНН или ЕГРПОУ получателя.
ВАЖНО! Если получатель является клиентом ПАО «БАНК ВОСТОК», необходимо ввести код
ИНН или ЕГРПОУ.
30При этом поля «Серия пасп.» и «Номер пасп.» будут неактивны для ввода.
Если пользователь не клиентом Банка (нет счета в этом банке), то в поле нужно ввести 9 или 10
нолей. При этом становятся активными для ввода данных поля «Серия пасп.» и «Номер пасп.».
Во время формирования электронного расчетного документа системы электронных платежей
Национального Банка Украины, в реквизите ставится 10 нолей (0000000000), если физическое
лицо из-за своих религиозных убеждений отказалось от принятия регистрационного номера карты
плательщика налогов и официально сообщило об этом в соответствующий орган государственной
власти и имеет отметку в паспорте.
Согласно законодательству Украины, идентификационный код нерезиденту не присваивается,
поэтому необходимо установить 9 нолей (000000000).
4. «Серия пасп.» – серия паспорта.
5. «Номер пасп.» – номер паспорта.
ВАЖНО! Поля «Серия пасп.» и «Номер пасп.» становятся активными для ввода только в том,
случае, если в поле «ИНН/ЕГРПОУ» введены 9 или 10 нолей.
6. «МФО банка» – МФО банка получателя.
7. «Название банка» – название банка получателя.
ВАЖНО! При вводе МФО банка автоматически подтягивается и название банка.
8. «Счет» – номер счета получателя.
9. «Назначение платежа» –с помощью клавиатуры, указать назначение платежа.
Для сохранения реквизитов нового получателя в справочнике нажать кнопку «Сохранить»
(Рисунок 5.27).
При нажатии кнопки «Отменить» – создание нового получателя будет отменено.
31Рисунок 5.27 – Создание нового получателя
В результате успешного создания, новоый получатель будет добавлен в справочник.
В списке получателей отображается псевдоним получателя (Рисунок 5.28).
Рисунок 5.28 – Отображение нового получателя в справочнике
При нажатии на ссылку с названием получателя, будет открыто окно с отображением
реквизитов получателя.
32При нажатии на кнопку (Рисунок 5.29):
«Назад» – выполняется возврат к справочнику получателей.
«Удалить» – удаление получателя из справочника.
«Редактировать» – переход к окну редактирования реквизитов получателя.
Редактирование выполняется аналогично созданию нового получателя,.
«Платеж» – переход к окну созадния платежа данному получателю.
Рисунок 5.29 – Окно редактирования
5.2.2.4. История платежей
В разделе "История платежей" осуществляется просмотр истории платежей платежей
(Рисунок 5.30).
При подведении курсора мышки к знаку – , отображается всплывающее окно с
информацией по платежу (Рисунок 5.30).
33Рисунок 5.30 – История платежей
При нажатии на ссылку «Управление» (Рисунок 5.30) открывается документ, в котором
отображены данные по платежу.
При нажатии кнопки «Назад» – выполняется переход к просмотру истории платежей.
При нажатии кнопки «Копировать» – выполняется переход к созданию нового платежа
данному получателю, в который будут скопированы все данные уже совершенного платежа
(Рисунок 5.31).
34Рисунок 5.31 – Просмотр документа
6. Раздел «Личный кабинет»
Раздел «Личный кабинет» предназначен для просмотра информации о доступных счетах,
картах, реквизитах, а также для настройки работы с Системой.
6.1. Мои данные
Для работы с разделом «Мои данные» необходимо выбрать пункт меню «Личный кабинет» –>
«Мои данные» (Рисунок 6.1).
В разделе «Мои данные» можно просмотреть информацию о доступных продуктах (счета,
карты), а также реквизиты.
Рисунок 6.1 – Раздел «Мои данные»
356.1.1. Мои продукты
В разделе «Мои продукты» отображается к просмотру информация о доступных
карточных счетах.
Доступны следующие действия:
1. Редактировать наименование счета – нажать на кнопку редактирования, которая
расположена рядом с отображением наименования счета – (Рисунок 6.2).
2. Просмотр информации о текущем счете –нажать на ссылку с номером счета (Рисунок 6.2).
3. Получить выписку –нажать ссылку «Получить выписку» (Рисунок 6.2).
Рисунок 6.2 – Просмотр счетов и карт
6.1.2. Мои реквизиты
В разделе «Мои реквизиты» отображается информация о реквизитах клиента (Рисунок 6.3).
36Рисунок 6.3 – Просмотр реквизитов
6.2. Изменение логина и пароля
Для перехода к функционалу изменения логина и пароля для входа в Систему необходимо
выбрать пункт меню «Личный кабинет» –> «Изменение логина и пароля» (Рисунок 6.4).
Рисунок 6.4 – Раздел «Изменение логина и пароля»
6.2.1. Смена пароля
Процесс смены пароля осуществляется в 3 этапа.
На 1-ом этапе неоходимо в специально отведенных полях ввести текущий пароль, новый
пароль и повторить ввод нового пароля (Рисунок 6.5).
ВАЖНО! Данные можно вводить как с помощью виртуальной клавиатуры, так и с помощью
обычной клавиатуры.
После того как необходимые данные введены нужно нажать кнопку «Далее», для перехода
к следующему этапу процесса смены пароля (Рисунок 6.5).
Рисунок 6.5 – Ввод данных для изменения пароля
37В результате успешного прохождения первого этапа процесса смены пароля, на
мобильный телефон будет доставлено SMS-сообщение с одноразовым паролем, который
необходимо ввести для подтверждения смены пароля на 2-ом этапе процесса по смене пароля
(Рисунок 6.6).
Для подтверждения введенного одноразового пароля и перехода к следующему этапу,
нажать кнопку «Далее» (Рисунок 6.6).
При нажатии кнопки «Назад» осуществляется возврат к предыдущему этапу процесса
смены пароля (Рисунок 6.6).
Рисунок 6.6 – Ввод одноразового пароля для подтверждения данных
На 3-ем этапе процесса смены пароля отображается результат выполненных действий
(Рисунок 6.7).
Рисунок 6.7 – Результат изменения пароля
6.2.2. Смена логина
Процесс смены логина осуществляется в 3 шага.
38На 1-ом шаге в специально отведенных полях вводится текущий логин, новый логин и
текущий пароль для входа в Систему (Рисунок 6.8).
ВАЖНО! Данные можно вводить как с помощью виртуальной клавиатуры, так и с помощью
обычной клавиатуры.
После того, как необходимые данные введены, нажать кнопку «Далее», для перехода к
следующему этапу процесса смены логина (Рисунок 6.8).
Рисунок 6.8 – Ввод данных для смены логина
В результате успешного прохождения первого этапа процесса смены логина, на мобильный
телефон будет доставлено SMS-сообщение с одноразовым паролем, который необходимо ввести
для подтверждения смены логина на 2-ом шаге процесса по смене логина (Рисунок 6.9).
Для подтверждения введенного одноразового пароля и перехода к следующему этапу
нужно нажать кнопку «Далее» (Рисунок 6.9).
При нажатии кнопки «Назад» осуществляется возврат к предыдущему этапу процесса
смены логина (Рисунок 6.9).
39Рисунок 6.9 – Ввод одноразового пароля для подтверждения смены логина
На 3-ем шаге процесса смены логина отображается результат выполненных действий
(Рисунок 6.10).
Рисунок 6.10 – Результат изменения логина
6.3. Настройка интерфейса
Для перехода к настройкам интерфейса нужно выбрать пункт меню «Личный кабинет» –>
«Настройка интерфейса» (Рисунок 6.11).
С помощью функционала настройки интерфейса можно настроить приветствие и
виджеты.
40Рисунок 6.11 – Раздел «Настройка интерфейса»
6.3.1. Виджеты
Для настройки на стартовой странице уведомлений о событиях необходимо
установить/снять отметку с пункта с наименованием соответствующего события (Рисунок 6.13).
Для сохранения выполненных изменений нужно нажать кнопку «Сохранить изменения»
(Рисунок 6.13).
Рисунок 6.13 – Настройка виджетов
7. Раздел «Консультант»
Для получения помощи по работе с Системой, необходимо перейти к пункту меню
«Консультант» (Рисунок 7.1).
Для получения помощи выбрать интересующий раздел из списка разделов помощи
(Рисунок 7.1).
41Рисунок 7.1 – Раздел «Консультант»
Например, при выборе раздела «Техническая помощь», отображается информация с
контактами информационного центра (Рисунок 7.2).
Рисунок 7.2 – Просмотр информации по разделам
42Вы также можете почитать
