Национальные проекты - Игорь Ашманов Президент АО "Крибрум"
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Национальные проекты Официальное освещение и особенности обсуждения в социальных медиа Игорь Ашманов Президент АО «Крибрум»
ИНСТРУМЕНТ АНАЛИЗА: КРИБРУМ
Мониторинг всех видов социальных медиа
ВСЕ 140 млн. текстовых сообщений
СОЦСЕТИ 31 000 КАЖДЫЙ
FB, VK, ИНТЕРНЕТ- 60 млн. изображений
ДЕНЬ
Instagram, СМИ 500 млн. действий
TikTok и др.
МИКРО-
КАНАЛЫ БЛОГИ, • Хранение всей информации с 2014
БЛОГИ
Twitter и др.
Telegram ФОРУМЫ года
• Объём ретроспективной базы
САЙТЫ ВИДЕО-
данных — 3 петабайта
DEEP WEB ХОСТИНГИ
(Tor) YouTube и
др.
2Официальное освещение национальных проектов
РЕЙТИНГ НАЦПРОЕКТОВ ПО АКТИВНОСТИ
ОСВЕЩЕНИЯ В СЕТИ (2020 и 2021 гг.*)
Жилье и городская среда 2020 49 025
Безопасные и качественные
2021 185 967
o В 2021 году по сравнению с
автомобильные дороги
2020 47 016
2021 105 648 началом 2020 года
Демография 2020 74 015
2021 92 463 активность
48 492
Образование 2020
2021 84 896 информационного
Культура 2020
2021
41 875
66 504
сопровождения большинства
Экология 2020
2021
38 934
62 719
нацпроектов увеличилась.
Здравоохранение 2020 50 431
2021 48 080 o Наиболее заметно
Малое и среднее предпринимательство 2020 52
2021 22 414 активизировалось освещение
Производительность труда и поддержка 7 020
занятости
2020
2021 15 671 нацпроекта «Жилье и
Цифровая экономика 2020
2021
10 979
11 014 городская среда».
Наука 2020 6 940
2021 8 532
Международная кооперация и экспорт 2020 7 049
2021 8 024
Комплексный план модернизации и 2020 1 019
расширения магистральной инфраструктуры 2021 2 537
* Сравниваются два периода: январь-март 2020 и май-июль 2021 года 3Официальное освещение национальных проектов
ПЛОЩАДКИ, НА КОТОРЫХ
АКТИВНЕЕ ВСЕГО ОСВЕЩАЮТ НАЦПРОЕКТЫ
2020 53%
"ВКонтакте"
2021 56% o Более половины всех
2020 10%
сообщений - на платформе
"Одноклассники"
2021 10% «ВКонтакте».
2020 7%
Instagram
2021 5% o Заметен рост активности в
Telegram
2020 0% Telegram и YouTube, а доля
2021 4%
Instagram, Twitter и Facebook,
2020 0%
YouTube
2021 1% напротив, снизилась.
2020 3%
Twitter 2021 1%
2020 3%
Facebook 2021 1%
2020 24%
Другие 2021 22%
* Сравниваются два периода: январь-март 2020 и май-июль 2021 года 4Официальное освещение национальных проектов
ОКРУГА, ГДЕ НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ОСВЕЩАЛИСЬ
НАЦПРОЕКТЫ В МАЕ-ИЮЛЕ 2021 ГОДА
Активнее всего нацпроекты освещались в Центральном и Приволжском федеральных
округах. В целом распределение количества публикаций соответствует количеству
населения округов.
129 тыс.
Северо-Западный округ Дальневосточный округ
188 тыс.
52 тыс.
Центральный 80 тыс.
округ
Приволжский
Уральский 98 тыс.
округ
округ
71 тыс.
186 тыс.
Южный
округ Сибирский округ
29 тыс.
Северо-Кавказский
округ
5Обсуждение национальных проектов
РЕЙТИНГ НАЦПРОЕКТОВ
ПО АКТИВНОСТИ ИХ ОБСУЖДЕНИЯ В СЕТИ
Цифровая экономика
2020 37 693 2020 99%
2021 32 282 2021 22% 36% 42% Активность обсуждения
Безопасные и качественные
автомобильные дороги
2020
2021
14 535
31 273
2020 4%
2021 10%
71%
66%
25%
24%
большинства нацпроектов
Культура
2020 39 641 2020 99% снизилась с начала 2020
2021 30 565 2021 33% 9% 58%
года.
Жилье 2020 23 420 2020 23% 35% 42%
и городская среда 2021 26 317 2021 17% 44% 39%
2020 10 772 2020 11% 66% 23%
Исключение - нацпроект
Экология 2021 14 380 2021 20% 61% 19% «Безопасные и
2020 20 121
Демография
2021 13 810
2020
2021
15%
26%
14%
10%
71%
65%
качественные
Международная
кооперация и экспорт
2020 10 267 2020 99% автомобильные дороги».
2021 13 038 2021 22% 56% 22%
Наука 2020
2021
8 466
11 538
2020
2021
27% 45% 28% Растёт доля оценочных
35% 41% 24%
Образование 2020 9 391 2020 26% 50% 23%
публикаций, как
2021 9 472 2021 33% 46% 21%
негативных, так и
Здравоохранение 2020 17 695 2020
2021 9 046 2021
22%
33%
24%
19%
54%
48% позитивных: увеличивается
Малое и среднее
предпринимательство
2020
2021
3 539
4 866
2020 0%
2021
100% эмоциональная
39% 15% 46%
Комплексный план модернизации и 2020 1 702 2020 99%
вовлечённость
расширения магистральной инфраструктуры 2 878
2021 2021 17% 29% 53% пользователей в
Производительность труда 2020 1 363 2020
и поддержка занятости 2021 2 331 2021
40%
52%
41%
28%
19%
20%
обсуждение нацпроектов.
6
* Сравниваются два периода: январь-март 2020 и май-июль 2021 года позитив негатив нейтралОбсуждение национальных проектов
ПЛОЩАДКИ ПО АКТИВНОСТИ ОБСУЖДЕНИЯ
Площадки* Тональности обсуждения*
Доля от общего количества сообщений на всех площадках Доля тональности на каждой площадке
"ВКонтакте" 2020 56% 2020 7% 24% • Более 50% всех
2021 54% 2021 22% 39%
сообщений о
YouTube
2020 1% 2020 5%28% нацпроектах – на
2021 10% 2021 12% 50%
платформе
Instagram
2020 15% 2020 7% 17% «ВКонтакте», около 4%
2021 8% 2021 26% 34%
– в «Одноклассниках».
2020 0% 2020 0%
Telegram
2021 4% 2021 28% 38% • Выросла доля YouTube
2020 4% 2020 13% 20%
и Telegram.
"Одноклассники"
2021 4% 2021 33% 28%
• Упала доля Instagram,
Twitter
2020 10% 2020 22% 15% Twitter и Facebook.
2021 3% 2021 16% 32%
2020 4% 2020 6%23%
Facebook 2021 10% 2021 26% 31%
2020 44% 2020 17% 19%
Другие 2021 46% 2021 35% 33%
Хорошие Плохие Нейтральные
* Сравниваются два периода: январь-март 2020 и май-июль 2021 года 7Обсуждение национальных проектов
ОКРУГА, ГДЕ НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ОБСУЖДАЮТ
НАЦПРОЕКТЫ
Активнее всего нацпроекты обсуждались в Центральном и Северо-Западном округах. Большая
часть сообщений – публикации авторов из Москвы и Санкт-Петербурга.
Во всех округах о нацпроектах больше негатива, что связано с недоверием к официальным
каналам распространения информации.
Число сообщений, в 42 тыс. 11 тыс.
которых Северо-Западный
обсуждаются 62 тыс. округ
Дальневосточный
нацпроекты. Округ
Центральный 19 тыс.
округ
Цветом показан 37 тыс.
Уральский 21 тыс.
уровень 20 тыс. Приволжский
округ
преобладания Южный округ округ
Сибирский
негатива над округ
позитивом
5 тыс.
Северо-Кавказский
0 2
округ
8Общий уровень интереса к нацпроектам
ОКРУГА, ГДЕ НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ОСВЕЩАЮТ И
ОБСУЖДАЮТ НАЦПРОЕКТЫ (3 наиболее обсуждаемых)
Цифровая экономика
Наибольший интерес в мае-июле 2021 года во всех округах вызывали нацпроекты Безопасные и качественные
«Жилье и городская среда» и «Безопасные и качественные автомобильные дороги». автомобильные дороги
Культура
В остальном приоритеты пользователей расходятся: в ЦФО и СЗФО активно пишут о Жилье
и городская среда
проекте «Культура», в ПФО и УФО – о «Демографии», в СФО и ДФО – об «Экологии», в
ЮФО и СКФО – об «Образовании». Экология
Демография
Международная
кооперация и экспорт
Северо-Западный Наука
округ
Центральный
Дальневосточный Образование
округ
округ
Уральский Здравоохранение
округ
Малое и среднее
Приволжский предпринимательство
Южный округ Сибирский округ Комплексный план
модернизации и
округ расширения магистральной
инфраструктуры
Производительность труда
Северо-Кавказский и поддержка занятости
округ
9Национальные проекты
ИТОГИ
Освещение нацпроектов
1. Информационная поддержка нацпроектов неравномерна: некоторым публикуется значительное
число сообщений, другие нацпроекты практически не представлены в социальных медиа и СМИ.
2. Активность освещения большинства нацпроектов растёт. В случае нацпроекта «Безопасные и
качественные автомобильные дороги» число официальных публикаций с начала 2020 года выросло в
два раза, а в случае проекта «Жилье и городская среда» – почти в 4 раза.
3. Меньше всего освещается нацпроект «Здравоохранение».
4. Высока активность аккаунтов представителей региональной власти и местного самоуправления.
5. Крайне низка активность ЛОМов и представителей экспертного сообщества, которые часто имеют
большую популярность среди аудитории соцсетей, чем представители власти.
10Национальные проекты
ИТОГИ
Обсуждение нацпроектов
➢ Активность обсуждения большинства нацпроектов растет. Например, число публикаций о проекте
«Дороги» с начала 2020 года выросло более чем в 2 раза.
➢ Снижение активности наблюдалось при обсуждении нацпроектов «Цифровая экономика», «Культура»,
«Демография»:
• «Здравоохранение». Наиболее заметное падение интереса: это связано с аномально высокой активностью
весной 2020 года на фоне начала пандемии. Позже объем публикаций на эту тему резко снизился.
• «Культура». В начале 2020 года нацпроект «Культура» был самым обсуждаемым: это связано с дискуссией о
социо-культурной составляющей Конституционной реформы. Сейчас «Культура» – на третьем месте по
обсуждаемости.
• «Цифровая экономика»: лидер обсуждений в мае-июле 2021 года, но в начале 2020 года число сообщений об
этом проекте было еще выше, чем сейчас.
➢ По сравнению с началом 2020 года есть большой рост доли оценочных публикаций, что говорит о
большей эмоциональной вовлечённости пользователей в обсуждение нацпроектов. При этом
наблюдается преимущественно негативный отклик аудитории.
11Национальные проекты
ИТОГИ
Обсуждение нацпроектов
➢ Наибольшая доля позитива в мае-июле 2021 года – при обсуждении нацпроекта
«Производительность труда и поддержка занятости», а наибольшая доля негатива – при
обсуждении нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги». Активно
обсуждается низкое качество дорог и общественного транспорта, плохая организация
движения, тогда как позитивные сдвиги в дорожной сфере остаются незамеченными или
воспринимаются как «капля в море».
➢ Нацпроекты-лидеры по активности освещения и по обсуждения в мае-июле 2021 года не
совпадают: больше всего освещается нацпроект «Жилье и городская среда», а обсуждается –
«Цифровая экономика». На втором месте по обоим параметрам - нацпроект «Дороги», по нему
же идёт наибольший рост активности обсуждений.
➢ Доминирование сообщений информационно-новостного характера и недостаток мультимедиа
(фото- и видеоматериалов), а также каналов развлекательной и досуговой направленности для
информирования о ходе реализации нацпроектов.
12Национальные проекты
ИТОГИ
Площадки
1. Лидер – «ВКонтакте». Растет доля Telegram.
2. Быстро растёт активность обсуждения на YouTube. Для освещения платформа тоже используется больше,
однако рост освещения отстаёт по сравнению с ростом спонтанного обсуждения (у площадки есть потенциал).
Регионы
1. Активность освещения и обсуждения нацпроектов соответствует количеству населения в федеральных
округах. На первом месте – ЦФО. Активно освещают нацпроекты в ПФО, а обсуждают - в СЗФО.
2. Во всех округах в обсуждении нацпроектов преобладают негативные сообщения, это типичное поведение
пользователей в социальных сетях. Негатив преобладает в ЦФО, СЗФО и УФО, где больше всего «креаклиата»
(«прекариата»), наименее явно – в СКФО. Положительно реагируют на благоустройство территорий,
реконструкцию памятников культуры; негативно – на состояние дорог, инфраструктуры, условий жизни.
3. Везде наибольший интерес вызывают нацпроекты «Жилье и городская среда» и «Дороги». Третье место по
интересу пользователей разнообразно: жители «столиц» (ЦФО и СЗФО) интересуются «Культурой», Поволжья
и Урала – «Демографией», Сибири и Дальнего Востока – «Экологией», Юга и Кавказа – «Образованием».
13Национальные проекты
Общие выводы
➢ Активность обсуждения нацпроектов растет медленнее, чем активность освещения.
➢ Активнее всего освещаются не те проекты, которые вызывают больше всего интереса пользователей.
➢ При освещении не всегда используются популярные площадки и форматы подачи информации.
➢ Освещением нацпроектов чаще всего занимаются официальные ресурсы и представители власти, а не лидеры
общественного мнения.
➢ Обсуждение нацпроектов становится более эмоциональным. При освещении нацпроектов преобладает
позитивная и нейтральная тональность публикаций, а обсуждение чаще происходит в негативном ключе.
➢ Обсуждаются сохраняющиеся или «вспоминаемые» проблемы, а позитивные сдвиги игнорируются.
Всё это показывает нереализованный потенциал информационного
сопровождения нацпроектов.
14Национальные проекты
Что делать:
1. Более активное освещение проектов, наиболее интересующих пользователей («Цифровая экономика»,
«Культура»);
2. Использование площадок, где больше обсуждения нацпроектов (YouTube, Telegram, Facebook);
3. Использование мультимедийного контента (фото, видео, интерактивные элементы (опросы, игры);
4. Привлечение к освещению ЛОМов из разных сфер (блогеров, журналистов, артистов, экспертов);
5. Избегание формализма в публикациях с лингвистической и содержательной точек зрения. Добавление
эмоциональных «триггеров» в публикации.
Основная рекомендация по освещению нацпроектов в соцсетях:
Отказаться от автоматического переноса в соцсети «традиционных» форматов
подачи информации, приблизить форму и содержание публикаций о нацпроектах к
контенту, типичному для каждой площадки и социальных сетей в целом.
15Спасибо за внимание! Полезная ссылка – поиск по социальным сетям: http://.kribrum.io Игорь Ашманов Президент АО «Крибрум», член Совета по правам человека при Президенте РФ
Вы также можете почитать
