О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Страница создана Адильхан Анохин
 
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА              ПРОЕКТЫ

Евгений Шляхтер

О проекте «Viasat Украина»
от первого лица
Различные аспекты реализации данного проекта отражены в нескольких статьях
текущего номера. Материалы, собранные нашими журналистами, мы решили
дополнить информацией «из первых рук».

На вопросы по развитию                          Можете ли Вы назвать регионы              Тормозит развитие рынка и недобро-
и продвижению проекта ответила             Украины, где проект развивается более      совестная деятельность мелких кабель-
Оксана Ферчук, директор                    успешно, и проанализировать причины        ных операторов. Утаивая от каналов
компании Viasat, Украина                   этого?                                     реальное количество клиентов, они
                                               О.Ф.: Платное качественное ТВ Viasat   снижают себестоимость пакета, а затем
     Мы были свидетелями того, что         востребовано по всей Украине. Однако       уменьшают его стоимость для клиента.
запуск канала сопровождался мощной         наиболее успешные результаты мы            В итоге мы получаем ситуацию, когда
PR-компанией. Продолжаете ли вы зна-       видим на Востоке — на наш взгляд, это      хороший набор каналов стоит у спутни-
чительные инвестиции в рекламу (если       связано с большей концентрацией на-        кового оператора 99 гривен, у крупного
да, то в какую именно), или этот процесс   селения в этом регионе. Очень хорошие      кабельного — 160, а у мелкого кабель-
перешел в ведение ваших дилеров/           результаты на Западе. В этой части Укра-   щика — 30 гривен. Это хорошо или
партнеров?                                 ины самое большое проникновение            плохо? Если реальная себестоимость
                                           бесплатных спутниковых подключений.        подобного пакета составляет около 30
                     О. Ферчук: Да, мы     Люди устали от бесплатных каналов —        гривен, тогда это плохо. Это все равно
                     продолжим инве-       там нечего смотреть — теперь они ак-       что украсть Мерседес, а затем продавать
                     стиции в рекламу.     тивно переключаются на наши услуги.        его по цене Запорожца и оправдывать
                     Мы хотим пока-        Ну, и традиционно хороший результат        это отсутствием денег у потенциального
                     зать украинскому      показывает Киев и область — на наш         покупателя.
                     клиенту преиму-       взгляд, сказывается более высокий уро-         Почему это важно? Потому что
                     щества платного       вень доходов — удовлетворив базовые        еще более интересный эксклюзивный
                     ТВ – обучающего,      потребности, пользователи хотят по-        набор каналов, новые услуги, разноо-
                     захватывающего,       лучать более качественные услуги — с       бразные HD-каналы могут появиться
                     с современными        сервисной поддержкой, а не пиратское       в нашей стране только, когда клиенты
сериалами, лучшими фильмами, и без         подключение, где каналы пропадают          смогут оплачивать их стоимость. На
рекламы. О телевидении лучше всего         раз в неделю, а при проблемах даже         европейском и американском рынках
рассказывать, используя телерекламу,       некуда позвонить.                          платного ТВ успешно работают сотни
она и составляет основную долю затрат.                                                HD-каналов, а на украинском — 5. Ка-
Однако мы продвигаем идею платного             Какие трудности сдерживают раз-        налам просто невыгодно вкладывать
ТВ, используя и PR-инструменты. Напри-     витие — нелегальные продажи подпи-         деньги в рынок, на котором их обма-
мер, несколько раз в сезон мы прово-       ски на пакеты российских операторов        нывают.
дим «Телеклуб Viasat», идея которого —     спутникового ТВ, деятельность легаль-
собрать журналистов и производителей       ных конкурентов, коллективный или               Бизнес-планы компании до конца
платных каналов вместе, дать им воз-       индивидуальный приемы отдельных            2010 года и на 2011-й?
можность рассказать о своем бизнесе,       каналов (некодированных и непаке-              О.Ф.: Больше интересных каналов —
планах на будущий телесезон.               тированных) с российских спутников,        собираемся оптимизировать структуру
    Лучшая реклама в нашем случае —        снижение покупательной способности         пакетов, добавить новые каналы — на-
сами телеканалы. Viasat Nature — ка-       населения в кризис?                        пример, канал премиального футбола
нал о природе, животных, экологии,            О.Ф.: Нелегальные продажи зару-         «Футбол Плюс». По-прежнему будем
который мы предложили к лиентам            бежных (российских в том числе) про-       делать ставку на качество наших услуг
в мае. «Футбол» — украинская, ан-          дуктов не дают развиваться украинской      и сервисное обслуживание. Клиент для
глийская премьер-лиги, бундес ли-          индустрии платного спутникового ТВ:        нас — самая большая ценность. Наша
га, испанская лига — лучший совре-         бюджет недополучает деньги в виде          служба поддержки готова помочь в
менный футбол, появился на нашей           налогов, а также в виде платы за лицен-    любой точке Украины и в любое время
платформе в начале года. «Первый           зию (ясно, что зарубежные компании         суток.
Автомобильный» — отличный мужской          не платят налогов в бюджет Украины             Будем искать варианты уменьшения
канал с уникальными программами,           и не получают лицензию на ведение          затрат клиента. В четвертом квартале
например — Top Gear.                       деятельности).                             стартует акция, согласно которой уста-

42                                                                                                       «Теле-Спутник» | ноябрь | 2010
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
ПРОЕКТЫ           ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

новка, доставка оборудования клиенту
и стоимость ресивера будут равны нулю.
Согласно опросам наших клиентов, для
них это важно.
    Хотим больше развивать своих
парт-неров — дилеров и установщиков.
С августа для них по всей стране прохо-
дит процесс обучения и сертификации.
В конце сентября состоялся ежегод-
ный сбор дилеров Viasat, на котором                                                                                         SRT7700
мы наградили лучших партнеров,
поделились планами на следующий                программе. Вторая важная причина —          самостоятельно. Качественная установ-
год. Они — основа нашего бизнеса,              надежность нашего тюнера, которая по        ка, наладка системы — залог качествен-
мы стремимся, чтобы работа с нами              факту оказалась намного выше среднего       ной дальнейшей работы. Посудите сами,
была прибыльной и комфортной. Мы               показателя по индустрии.                    есть ли смысл самому тащить домой та-
надежный партнер, который всегда                   Однако технические проблемы             релку, аксессуары, тюнер, дополнитель-
готов прислушаться к мнению дилера,            случаются и у наших клиентов. Для их        ный крепеж, тратить время на установку,
установщика.                                   устранения у нас имеется круглосуточ-       если можно сделать всего один звонок,
                                               ная группа техподдержки — профес-           после чего оператор примет Ваш за-
На вопросы по реализации                       сиональные сотрудники постараются           каз, определит время и дату установки,
технической части проекта ответил              найти решение проблемы по телефону.         работы выполнит сертифицированный
технический директор компании                  Если это невозможно, мы оформим за-         специалист, доставка в любую точку
Вячеслав Гаврилов                              каз на сервисный выезд и в течение трех     Украины — бесплатно. Мы гарантируем
                                               дней сертифицированный специалист           клиенту, что от звонка на линию заказа
    Существуют ли технические про-             обязательно решит проблему «на дому».       до работающего у него дома телевизора
блемы у ваших абонентов с приемом              Эта услуга уникальна, так работает толь-    пройдет не более трех дней.
каналов, и с чем они обычно связа-             ко Viasat в Украине.
ны — оборудование, неправильная                                                                Ресиверы каких марок вы постав-
установка, иные причины?                           Может ли человек, освоивший             ляете или рекомендуете к установке?
                                               компьютер и мобильный телефон,                 В.Г.: В «природе» на сегодня существу-
                        В . Га в р и л о в :   самостоятельно установить и настро-         ют две модели STB, с помощью которых
                    Мы гордимся тем,           ить приемную систему, предлагаемую          можно получить доступ к нашей услуге:
                    ч то 9 4 % н а ш и х       абонентам?                                  SRT7700 и SRT7707. Принципиальное от-
                    клиентов оцени-               В.Г.: Не секрет, что наши люди отлича-   личие этих двух моделей заключается в
                    вают техническое           ются хорошими инженерными знаниями          том, что более поздняя версия SRT7707
                    качество ус луг            и умениями. Некоторые клиенты — это         поддерживает цифровые интерфейсы
                    Viasat на 4 и 5. При-      активные люди, которые не прочь сде-        HDMI и SPDIF, что, по мнению наших
                    чины — мы пред-            лать что-то своими руками. Специально       дилеров, важно для современного кли-
                    лагаем цифровые            для них создана детальная инструкция,       ента.
                    услуги. Цифровое           как можно самому настроить спутнико-
                    качество — это хо-         вую антенну.                                    Есть ли у вас рекомендации по
рошая картинка, стереозвук, дополни-              Установить самостоятельно наше           маркам конвертеров, производителям
тельные цифровые услуги — например,            оборудование можно, для этого необ-         антенн и опор?
программа на неделю на экране вашего           ходимо немного старания и терпения.            В.Г.: Особых рекомендаций мы не
телевизова или напоминание о любимой           Однако мы не рекомендуем делать это         даем. Это должны быть известные брен-
                                                                                           ды, которые хорошо зарекомендовали
SRT7707                                                                                    себя на рынке. Единственное, на чем
                                                                                           мы акцентируем внимание инсталлято-
                                                                                           ров — диаметр антенны. Для стабиль-
                                                                                           ной работы приемного оборудования
                                                                                           мы рекомендуем диаметр антенны не
                                                                                           менее 0,85 м.

                                                                                               Есть ли и действуют ли на сегодня
                                                                                           юридические ограничения по месту
                                                                                           установки и размерам антенн для круп-
                                                                                           ных городов Украины?
                                                                                              В.Г.: Насколько известно, таких
                                                                                           ограничений нет, хотя в крупных горо-
                                                                                           дах иногда возникают проблемы с
                                                                                           установкой антенн на фасадах зданий.
                                                                                           Но скорее это не юридические ограни-
                                                                                           чения, и носят они рекомендательный
                                                                                           характер.

«Теле-Спутник» | ноябрь | 2010                                                                                                 43
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА                       ПРОЕКТЫ

Роман Маградзе

«Viasat Украина»
стартовала в новый телесезон

С апреля 2008 года оператор спутникового телевидения Viasat Broadcasting
осуществляет непосредственное вещание с собственной спутниковой DTH-
платформы в Украине. За это время состав пакетов увеличился, и сегодня оператор
обещает своим подписчикам 75 телеканалов. Хотя, строго говоря, на двух арен-
дуемых транспондерах их размещается не более 40. В новом телесезоне компания
предстала с обновленным фирменным стилем.

П
        латформа «Viasat Украина» является            позициях 5°, 13° в.д. и 4° з.д. каналов, транс-   что нисколько не отражается на размере
        частью Viasat Broadcasting — ком-             лирующихся в открытом доступе. Почему же          абонентской платы.
        пании международной медийной                  они тогда не включены в состав собствен-             Есть еще одно пакетное предложение.
группы Modern Times Group MTG AB. Viasat              ной платформы Viasat? Ведь целый ряд              Но оно адресовано юридическим лицам и
Broadcasting является оператором эфирно-              каналов, вещающих в составе балтийской            индивидуальным предпринимателям.
го и платного спутникового телевидения в              платформы, в том числе и на русском языке,
Скандинавии и странах Балтии, осуществляет            дублируется на частотах «Viasat Украина».         «Семейный»
вещание эфирных телеканалов в Чехии, Вен-             А что касается открытых каналов на трех           Наиболее сильно в «Семейном» пакете
грии, Словении, Болгарии, Македонии и Гане,           спутниковых позициях, то их значительно           представлены информационный, музыкаль-
а также платных спутниковых телеканалов               больше 35.                                        ный и познавательный контенты, если ори-
на территории Центральной и Восточной Ев-                                                               ентироваться на число доступных каналов
ропы и США. Аудитория телеканалов группы              Два пакета и еще один                             соответствующего формата. Из 11 информа-
MTG достигает 125 миллионов зрителей в                Каналы на DTH-платформе «Viasat Украина»          ционных каналов 4 представляют деловые
30 странах мира.                                      сформированы в два пакета. Подписчики             новости. 3 из них («Первый деловой», UBC
    Услуги DTH-вещания Viasat Broadcasting            имеют возможность выбрать один из двух с          и UBR) — украинские, и РБК — российский.
предоставляет в девяти странах — Швеции,              ежемесячной абонентской платой: «Семей-           Широко охвачены и сами новостные фор-
Норвегии, Дании, Финляндии, Эстонии, Лат-             ный» и «Престижный». Другие, например,            маты. Еще 3 украинских канала (24 News,
вии, Литве, Украине и России. Девять платформ         «Простой» и «Улюбленый», уже ликвидиро-           News One и «Рада») транслируют новости
насчитывают более миллиона абонентов. К               ваны или в процессе ликвидации. Однако            преимущественно украинские, с постсовет-
концу 2009 года украинский и балтийский               некоторые эксперты рынка украинского              ского пространства, прямые трансляции из
Viasat охватывали 216 тысяч абонентов.                платного телевидения считают, что Viasat          Верховной Рады и политические заявления
    В Украине Viasat представляет 7 из 11             еще вернется к расширению числа пакетов,          соответственно. Мировые новости пред-
тематических каналов собственного произ-              в том числе и за счет премиальных: фильмо-        ставлены в трех ракурсах: от американского
водства: TV1000, TV1000 Action, «TV1000 Рус-          вого, спортивного, познавательного и т.д.         CNN, европейского France 24 и арабского
ское кино», Viasat Explorer, Viasat History, Viasat       Если попытаться кратко охарактери-            Al Jazeera.
Nature и Viasat Sport. В рекламных предложе-          зовать два существующих пакета в рамках                Музыка в пакете «Семейный» на втором
ниях оператора указаны 75 каналов, которые            общепринятых формулировок, то их можно            месте. Это 8 каналов достаточно разного
сможет увидеть подписчик платформы. Но,               назвать «Базовым» и «Базовым расширен-            формата, хотя и с преимущественно «поп-
вместе с тем, на двух арендуемых для веща-            ным». Отдельного премиального пакета              совым» содержанием. По традиции, хотя и
ния на Украину транспондерах размещается              нет, даже эротического, хотя два канала           условно, в эту категорию музыкальных кана-
всего 40 телеканалов.                                 «взрослого» формата на платформе при-             лов включили «MTV Украина», несмотря на
    35 каналов дополнительно собираются               сутствуют. По желанию подписчика они              то, что телекомпания официально заявила о
из состава размещенных на спутниках в                 просто включаются в пакет «Престижный»,           переходе в развлекательный формат.

44                                                                                                                           «Теле-Спутник» | ноябрь | 2010
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
ПРОЕКТЫ            ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

    «Попсу» в пакете представляют М1, Ru           Zone Reality Europe. Информационное веща-        десяти встреч североамериканских команд.
Music, Star TV, OTV, Music Box UA. Содержа-        ние осталось без изменений.                      Абоненты «Viasat Украина» получили воз-
ние «М2 Эстрада» тоже, конечно, из разряда             Зато в спортивном формате, кроме             можность смотреть футбольные матчи Лиги
легкого эстрадного жанра, но, в отличие от         «Первого автомобильного», доступен поч-          чемпионов и Лиги Европы сезона 2010-2011.
М1, производимого той же телекомпанией,            ти весь «джентльменский» набор. Здесь            ТРК «Украина» приобрела все необходимые
посвящено музыке 70-80-х. VH1 из группы            оба канала Eurosport и Extreme Sports. На-       права на эти турниры, и трансляции канала
каналов MTV посвящен рок-музыке. Фор-              циональный «Футбол» от ТРК «Украина», а          прерываться не будут. Дело в том, что Viasat
мат классической и джазовой музыки, как и          в октябре должен был начать вещание и            пережил серию судебных тяжб с компанией
других направлений, на платформе «Viasat           «Футбол+». Добавляют спортивного азарта          «Поверхность», которая предъявила иск о
Украина» не представлен.                           и трансляции российских каналов «Охота           нарушении ее авторских прав при показе
    Из познавательного формата в «Семей-           и рыбалка» и «Драйв». А «изюминкой» фор-         матчей Лиги чемпионов UEFA. Телеканалы
ный» пакет вошли три канала собственного           мата стал канала Viasat Sport, посвященный       ТЕТ и ТРК «Украина», имевшие сублицензии
производства Viasat Broadcasting − Viasat          преимущественно популярным в Северной            на показ матчей UEFA в эфирном вещании,
History, Viasat Explorer, Viasat Nature, а также   Америке видам — американскому футболу,           осуществляли ретрансляцию через спутни-
Discovery Channel и National Geographic            бейсболу, баскетболу, а также матчам NHL.        ковую платформу «Viasat Украина». Таким
Channel. Сюда же включены и вещающий в
открытом доступе в пакете «Ses Astra Украи-             Наличие или отсутствие в пакете эротических каналов на стои-
на» канал «Погода ТВ», и транслирующийся                мость абонентской платы не влияет
со спутника Amos 2 скандально известный
своим названием «Куй ТБ».                              По желанию подписчика в пакет можно          образом, каналы и оператор вроде как на-
    Детский контент в «Семейный» пакет             добавить и пару эротических каналов: Spice       рушали эксклюзивные права «Поверхности»
включен практически весь, кроме канала             и Adult Channel. Их вещание осуществляется       на трансляцию матчей в пакетах платного
Nickelodeon. А вот спортивное вещание              с полуночи до 5 утра. И, как уже говорилось      телевидения. Насколько и как оператор
ограничено единственным каналом «Пер-              выше, их наличие или отсутствие в пакете на      должен отвечать за содержание каналов,
вый автомобильный», который в качестве             стоимость абонентской платы не влияет.           входящих в состав его платформы, осталось
спортивного воспринимается очень услов-                                                             не вполне ясным. Но с тех пор трансляции
но. В состав «Семейного» не вошли все три          «Бизнес»                                         каналов ТРК «Украина» и ТЕТ прерывались
«Тысячи», TV XXI, «Настоящее страшное ТВ»,         Есть еще одно предложение от «Viasat Украи-      во время показов в их эфирах некоторых
а из «Фоксов» остался Fox Crime.                   на» — пакет «Бизнес». Он предназначен            футбольных матчей.
                                                   юридическим лицам и индивидуальным                   Новый сезон «Viasat Украина» открыла
«Престижный»                                       предпринимателям для публичного показа           обновлением своего фирменного стиля
Зато вся палитра разнообразного и ка-              в гостиницах, клубах, ресторанах и других        и логотипа, а также списка телеканалов.
чественного платного телевизионного                заведениях. Стоит 200 гривен в месяц и не        В конце сентября получил регистрацию и
контента представлена в пакете «Пре-               предполагает коммерческого показа. Дого-         в октябре должен был начать вещание еще
стижный». Его подписчикам доступно все,            вор заключается сроком на два года.              один специализированный футбольный
что транслирует Viasat в Украине. В этом               В пакет не входит ни один из кинокана-       телеканал «Футбол+». Viasat владеет эксклю-
пакете акцент делается на фильмовые и              лов, а познавательные ограничены кана-           зивным правом на предоставление доступа к
познавательные каналы. Интересна и спор-           лами Viasat Nature, «Погода ТВ» и «Куй ТБ».      его трансляциям. Абоненты оператора будут
тивная составляющая, хотя и не является            Спортивное вещание представлено обоими           иметь возможность смотреть матчи Украин-
основной.                                          «Евроспортами», «Футболом», «Первым              ской футбольной премьер-лиги, чемпионатов
    Непрерывный кинопоказ обеспечи-                автомобильным» и Viasat Sport. Из новост-        Германии, Испании, Франции, Бразилии, су-
вают 14 телеканалов. В первую очередь,             ного жанра из пакета выбыл канал CNN. А из       перкубков Англии и Италии в прямом эфире,
три канала собственного производства —             детских остался Nickelodeon. Музыкальный         а также отборочных игр Евро2012.
TV1000, TV1000 Action и «TV1000 Русское            список сократился только на Music Box UA.            В сентябре Discovery Networks EMEA
кино». TV XXI, как известно, транслирует               Информационно-развлекательный                объявил о запуске новой сетки вещания
наиболее успешные в кассовых сборах,               формат представлен каналами «Первый              Discovery Channel специально для украин-
преимущественно американские и ев-                 Национальный», «1+1», «Новый канал», ICTV,       ских зрителей, который состоится 1 ноября.
ропейские фильмы. Российский канал от              СТБ, ТРК «Украина», ТРК «Киев», ТЕТ, ТВi, Real   Программная сетка адаптирована к мест-
«Арт-медиа групп» «Настоящее страшное              Estate TV, DW.                                   ному киевскому времени. Теперь самые
ТВ» (НСТВ) представляет жанр «черной                                                                популярные шоу — «Выжить любой ценой»,
комедии». Украинские каналы «Гумор                 Обновления и анонсы                              «Смертельный улов» и «Разрушители ле-
ТБ» и «Бабай ТБ» − это комедии и ужасы             Созданный при сотрудничестве с телекомпа-        генд» — будут выходить в более удобное
соответственно. Fox Crime удовлетворит             нией ESPN телеканал Viasat Sport в новом се-     время, что, несомненно, порадует поклон-
поклонников детективных историй, а Fox             зоне представил двухчасовой прямой эфир          ников телеканала. Кроме того, начиная с
Life — любителей мелодрам. «Русский                Sunday NFL Countdown (превью тура чем-           ноября, компании, работающие на рынке
Иллюзион» и «Феникс+Кино» транслируют              пионата NFL — Национальной футбольной            Украины, получат новые возможности для
советское и современное российское кино.           лиги). Речь идет об американском футболе. С      развития бизнеса: на «Discovery Channel
AXN Sci-Fi выберут почитатели научной              начала октября зрители этого канала увидят       Украина» впервые в стране стартуют про-
фантастики. Телеканал Diva Universal стал          в прямом эфире плей-офф чемпионата 2010          дажи рекламных возможностей. Вопроса-
наследником Hallmark.                              Главной бейсбольной лиги (MLB), входящей         ми размещения рекламы в эфире телека-
    Жанр познавательного документально-            в четверку сильнейших профессиональных           нала занимается компания «Видео Интер-
го телевидения, помимо тех, что доступны           лиг Северной Америки. С этого же времени         нешнл Украина» — подразделение холдин-
в пакете «Семейный», представлен также             начинаются трансляции матчей очеред-             га ВИ, который уже отвечает за продажу
каналами Discovery World, Discovery Science,       ного сезона Национальной хоккейной               рекламы на Discovery Channel и Animal
Nat Geo Wild, «24 Техно», Fine Living Network,     лиги. Каждую неделю в эфире не менее             Planet в России.

«Теле-Спутник» | ноябрь | 2010                                                                                                            45
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА                 ПРОЕКТЫ

Максим Мирошников

Отзывы установщиков
о проекте «Viasat Украина»
За отзывами по проекту «Viasat Украина» мы обратились к установщикам и по-
лучили ряд ответов. К сожалению, что это последний материал, который готовил
для редакции наш журналист Максим Мирошников. В процессе он скоропостиж-
но скончался, не успев его доработать. Тем не менее, редакция «Теле-Спутника»
сочла необходимым напечатать эти отзывы даже в «сыром» виде. Так, например,
большинство проинтервьюированных Максимом людей остались практически
безымянными. Надеюсь, что они отнесутся к этому с пониманием, как и наши
читатели. Несмотря на некоторую невольную анонимность некоторых отзывов,
мы можем подтвердить, что они совершенно подлинные и анонимными остались
ввиду изложенных выше печальных обстоятельств. Если цитируемые здесь уста-
новщики сочтут необходимым обратиться в редакцию, то в следующем номере мы
готовы опубликовать короткую заметку, устанавливающую их авторство.

Виталий, г. Киев                              Александр Чабан,                                  Мы как компания, которая занимается
Viasat — это замечательный пакет. Правда, в   менеджер «ТС-Центр», Одесса                   установками и продвижением продукта на
нем не хватает одного украинского канала —    Про пакет Viasat есть только положительные    рынке, очень довольны сотрудничеством с
«Интер». Минусом пакета является заклю-       отзывы. Это новый подход к рынку спутни-      Viasat. Мы были бы заинтересованы в том,
чение договора на два года. Некоторых это     кового телевидения в плане продвижения        чтобы другие операторы спутникового ТВ
отпугивает.                                   продукта, потому что на сегодняшний день      тоже предпринимали какие-то усилия, чтобы
    Установка этого пакета очень привле-      еще никто из существующих компаний так        нам было интересно с ними работать.
кательна для клиента, потому что сигнал       активно не входил на рынок.
подается с трех спутников, на которых име-         У нас была «Поверхность» и MyTV, и       Александр,
ется большое число открытых бесплатных        по сравнению с ними Viasat — наиболее         директор ООО «Цифротех», Одесса
каналов. Бывает, у людей уже стоят антенны    активный игрок, который привез с собой        Я продаю комплекты Viasat в основном оптом.
на эти спутники. Это оптимальный вариант      очень много инноваций в эту сферу, с ними     Отзывы о Viasat только положительные. Viasat
для установщика.                              достаточно интересно работать, потому что     считается у нас в Одессе одной из самых удач-
    Взаимоотношения с фирмой Viasat           у них каждые два-три месяца и новые акции     ных систем спутникового телевидения. Я не
складываются отлично. У нас есть все          проводятся, и очень гибкий подход к клиен-    так давно этим занимаюсь, буквально месяц,
маркетинговые материалы, все буклеты,         ту. Часть оборудования они действительно      но пока отрицательных отзывов не слышал.
все присылается. Постоянно проводятся         субсидируют людям, чтобы заинтересовать           Что хвалят клиенты? Доступность, ка-
семинары на профессиональном уровне.          клиента в подключении. Поэтому об этом        чество предоставляемых услуг, в основном
    Недостатков как таковых нет. Цена         операторе есть только положительные           эти характеристики. С недостатками пока не
отличная, поломок нет, вещание идет без       отзывы.                                       сталкивался, у меня все клиенты довольны,
всяких зависаний, отношение к клиентам             Мы проводим установки Viasat по сезо-    берут, просят еще.
нормальное.                                   нам. Февраль, март, апрель — естественно,
    Ресиверы сейчас поставляются только       спад. Чем ближе к осени, тем больше устано-       Отзывы установщиков мы также собирали
Strong SRT 7700. Это стандартная модель,      вок. Осенью, зимой — основной сезон.          и на форуме telesputnik.ru. Здесь приводятся
которая идет на все платные пакеты.                Они идут на гребне волны — не раньше     отзывы, заслуживающие наибольшего вни-
Каналы прописываются в определенном           и не позже, а как раз вовремя. Я думаю, что   мания.
порядке. Это неудобно. Но людям стоит не-     они покажут такой же рост при развитии
много подумать, перечитать инструкцию, и      спутникового телевидения дальше. Думаю,       Анонимный участник форума
можно сделать все нормально.                  будут уверенно развиваться в своем сег-       telesputnik.ru
    Подключения к Viasat’у постоянно          менте рынка, который отвоюют. Не думаю,       Не секрет, что год назад число дилеров Viasat
есть и увеличиваются в зависимости от         что другие операторы смогут переманить к      переваливало за 800. Стоял вопрос о некой
сезона.                                       себе их клиентов.                             «присяге на верность». То есть дилер должен

46                                                                                                                «Теле-Спутник» | ноябрь | 2010
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
ПРОЕКТЫ             ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

был стать эксклюзивным, рекламировать и         Партия антенн этой фабрики вышла с на-                транспондер или использовать для настройки
устанавливать только Viasat. Это закрепля-      несенным на «зеркало» логотипом Viasat.               оборудование с индикацией сигнал/шум dB.
лось в дилерском договоре со штрафными          Прием каналов Viasat осуществляется с трех            Приемное оборудование Vision TV позволяет
(финансовыми) санкциями за нарушения            популярных позиций спутников — Amos,                  принимать каналы с соседних спутников Amos
эксклюзивности. Кто-то подписывал этот          4 град. з.д., Astra 4A 4,8° в.д., Hot Bird 13° в.д.   и Hot Bird, в том числе и бесплатные каналы.
договор, кто — нет, кто шел вообще в обход.     Это так называемая настройка антенны                  На многие открытые каналы так же предо-
Я не подписывал. Это был период, когда ди-      на «юго-запад» или «Горыныч». Основные                ставляется EPG (электронный гид), в связи с
леры, основную массу которых составляли         платные каналы пакета идут с Astra 4A                 чем бытует ошибочное мнение, что Vision TV
хорошо известные, авторитетные в регионах       с двух транспондеров, один из которых                 берет абонплату за бесплатные каналы.
установщики и компании по спутниковому          является базовым (12169V 27500 ¾ 8PSK).                    Прежде всего, Vision TV делает ставку
ТВ, активно обсуждали перспективы Viasat и      С него поступает вся необходимая для                  на дешевый вход для абонента, бесплатно
спорили с его политикой. Преимущественно        управления ресивером информация и на-                 предлагая оборудование или установку.
это обсуждение проходило на известных           стройка на него является обязательной.                Большая часть подключений — это замена
украинских интернет-форумах.                    Сразу заметим: для настройки антенны                  FTA-ресивера клиента на ресивер для про-
    Компания Viasat с момента запуска не        родной ресивер Viasat не подходит в свя-              смотра Vision TV. В этом случае инсталлятор за-
отличалась последовательностью в отно-          зи с особенностью его работы и стро-                  рабатывает на доставке ресивера и активации
шениях с дилерами. Появившиеся так назы-        гой привязки к базовому транспондеру.                 услуги. Он также может предложить клиенту
ваемые магазины Viasat в трех крупнейших        Установка Vision TV сводится к настройке              проверить и, если надо, более точно настро-
украинских городах добавили масла в огонь.      антенны на перечисленные выше спутники,               ить его антенну. Абонент обязуется (если
Дело в том, что эти магазины пользовались       где первым портом переключателя DISEqC 2.0.           подключение по акции с большими скидками
значительными преференциями со стороны          (другие протоколы ресивер не поддержи-                на оборудование) в течение двух лет быть кли-
Viasat и имели возможность продавать по         вает) рекомендуется установить Astra 4A               ентом Vision TV. В противном случае клиент
демпинговым ценам в регионах, где дилеры        для удобства дальнейшего обновления про-              должен оплатить штраф 500 гривен. Фактиче-
имели иные условия. Вызвавший больше            граммного обеспечения без вмешательства               ски это небольшая компенсация компании за
всего споров магазин в Днепропетровске          пользователя.                                         подаренное ему оборудование.
был закрыт в июле этого года.                       Наиболее тщательно рекомендуется                       Активация происходит в считанные ми-
                                                настроить антенну на центральный спутник              нуты у клиента звонком в центр техподдерж-
Дмитрий Богодеров, частный предпри-             Astra 4A. Особенность модуляции DVB-S2 в              ки. Для дилеров и инсталляторов менеджмент
ниматель, г. Донецк                             том, что сигнал в ней несколько слабее, чем           компании постоянно проводит квартальные
Не всем установщикам нравится невозмож-         в DVB-S. Частая ошибка установщика — не-              и другие встречи, где подводятся итоги и
ность влиять на список каналов, которые         точная настройка на этот спутник. Мало у              разъясняются условия новых акций. Запуще-
появляются или исчезают автоматически,          кого из установщиков для настройки есть               на программа сертификации инсталляторов,
что лишает установщиков дополнительного         оборудование DVB-S2, и они настраивают на             для них проводятся отдельные семинары. SES
заработка в дальнейшем (перепрограмми-          любой мощный транспондер DVB-S с помо-                ASTRA, партнер Vision TV ,организует встречи
рование ресивера для клиента может пред-        щью прибора или чаще с помощью ресивера.              дилеров и установщиков, где после официаль-
лагаться как отдельная платная услуга, ред.).   Не все ресиверы обладают точной шкалой для            ной части мероприятия их всегда ждет обшир-
Другие же видят в этом плюс, так как чем        настройки мощного сигнала, в определенный             ная развлекательная программа. Лучших ди-
отвлекаться по мелочам, лучше заработать на     момент индикация сигнала «зашкаливает» и              леров поощряют путешествиями за границу.
установке новых комплектов оборудования.        перестает реагировать, как бы установщик              Они побывали в Риге, в Люксембурге, во Фло-
Рекомендуемая антенна размером 0,9 м,           дальше ни старался настроить максимум. В              риде, в Стокгольме, в Амстердаме. Очередные
например, харьковской фабрики «Вариант».        этом случае можно перейти на более слабый             победители в марте едут в Лондон.

                                              Редакция журнала «Теле-Спутник» понесла большую утрату. На 44-м году жизни скоропо-
                                              стижно скончался фотограф и корреспондент Максим Мирошников.
                                                  Один из самых первых сотрудников «Теле-Спутника», Максим много сделал для того, чтобы
                                              журнал состоялся как ведущее издание в молодой тогда отрасли спутникового ТВ.
                                                  Он был принципиальным, серьезным и вдумчивым человеком. Закончив Ленинградский
                                              политехнический институт и попробовав себя в науке, он нашел себе новое занятие, одина-
                                              ково близкое и полученному образованию, и давнему, еще с детства, увлечению фотографией.
                                              Максим стал фотокорреспондентом нашего журнала.
                                                  Во время работы в нашем издании он ездил в командировки в первые сети кабельного
                                              телевидения, писал статьи и обзоры, собирал комментарии специалистов по темам наших
                                              публикаций. Все эти 15 лет через объектив своей фотокамеры он знакомил читателей с самы-
                                              ми важными событиями спутникового и кабельного ТВ: открытие «НТВ-Плюс» в Нижнем Нов-
                                              городе, запуски «Ямалов» и «Экспрессов», запуск первой сборочной линии отечественных
                                              цифровых приставок. С его помощью на страницах журнала появлялись первые цифровые
                                              ресиверы и головные станции, аппаратные кабельных сетей и спутниковые антенны, которые
                                              он блестяще умел снимать в самых неожиданных ракурсах. Практически ни одна выставка
                                              или конференция не прошла без Максима и его фотоаппарата. Все новинки попадали на
                                              наши страницы при его участии.
При подготовке материалов, в которых требовались новые или архивные фото, мы привыкли рассчитывать на его поддержку. Очень грустно
оттого, что на вопрос «Максим, а ты сфотографировал это?» нам уже никто не ответит.
Нам будет очень не хватать его точных фотографий, рассудительных статей, его дружеской помощи и юмора.

«Теле-Спутник» | ноябрь | 2010                                                                                                                 47
О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА О проекте "Viasat Украина" от первого лица - ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Вы также можете почитать