ОРГАНИЗАЦИЯ БУДУЩЕГО - 26-27 апреля The St. Regis Astana - "Корпоративный университет "Самрук ...
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
26—27 апреля
The St. Regis Astana
XIII Международная HR-Конференция 2018
ОРГАНИЗАЦИЯ
БУДУЩЕГО
Самал Онайбаева Развитие ОЦО от обслуживания к экспертизе Мастер класс: ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ РАБОТНИКОВ КАК внешняя УСЛУГА
Структура Корпоративного университета
ФОНД КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОРТФЕЛЬНЫЕ
«САМРУК-КАЗЫНА» «САМРУК-КАЗЫНА» КОМПАНИИ
стратегия лучшие практики, инструменты, реализация
методологии, внешние партнеры
Стратегия и методология
Центр экспертизы ChM и
Центр HR экспертизы
проектного управления
Тактическая реализация
Центр развития
Клубы
корпоративного HR консалтинг Центр рекрутинга
профессионалов
обучения
Контакт центр
Транзакции HR QYZMET
Аутстаффинг персонала HR QYZMET Администрирование
оценки персонала
(Общий Центр Обслуживания)
Сопровождение ИРС Администрирование
соц. льгот
Кадровое Расчет заработной
Организация администрирование платы Администрирование
корпоративного обучения обучения
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Структура Департамента
Управление обучением и Департамент организации
2017
развитием обучения
Центр Центр
администрирования корпоративного
обучения обучения
Функциональный периметр
Администрирование Организация и
процесса обучения и проведение
развития работников обучающих
компаний- мероприятий в
Заказчиков корпоративном
формате
Семинары в
открытом формате
Форумы\
конференции
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Центр администрирования обучения: производительность и география
Производительность 1 менеджера
269 обработанных заявок
Из них 12
20 рамочных
договоров с пилотных 6 менеджеров 2 188 обученных
Заказчиками компаний, Центра работников Заказчика
входящих в администрирования
проект обучения
HQ ОЦО
Географический охват Атырау; 13
Кызылорда; 1
компаний-Заказчиков Кульсары; 2
Мангистауская область; 8 Санкт-Петербург; 6
Павлодар; 17 Рим; 1
Уральск Павлодар Уральск; 15 Париж; 3 Сочи; 1
Шымкент; 8
Атырау Актобе Астана
Астана; 237 Лондон; 3
За границей РК; 28
Новороссийск; 4
Актау Алматы
Актау; 18
Шымкент
Актобе; 1
Москва; 10
Алматы; 53
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Центр администрирование обучения: программы обучения
47% 51% 2%
Промышленная Повышение квалификации Программы
безопасность профессиональных развития
Безопасность и охрана бухгалтеров РК лидерства
труда СИМА
Перевозка опасного ДипиФР
груза АССА
Пожарно-технический МСФО
минимум Управление проектами
Безопасность дорожного Языковые курсы
движения
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Центр администрирование обучения: из чего состоит услуга
Компания -
Заявка на обучение Организация Обработка Клиент
от Заказчика обучающих информации
мероприятий полученной из
ОЦО
(корпоративный анкет обратной
Регистрация на семинар) связи от
обучение и/или работников по
экзамен результатам
Контроль обучения
прохождения/посещ
Направление
аемости обучения
участнику Закрытие Акта
работниками
приглашения на выполненных
обучение работ
Сбор
Заключение копии/оригиналов Формирование
договоров с документов отчетности о
поставщиками, (сертификат/диплом/ прохождении обучения
оплата поставщикам лицензии) работниками,
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018 направление Заказчику
Центр корпоративного обучения: наш продукт
90 2912 3500
Действующие Бизнес Академии:
80
3000 HR Академия
70
2500 CG Академия
(Корпоративное управление)
60
739 2000
IT Академия
50
40
СМ Академия
1069 1161 1500
30
20
560 1000
(Управление изменениями)
62 500
10
49 85 9 18 18 2
0 0
Открытые семинары Корпоративные Конференции/форумы Имиджевые Тимбилдинги Администрирование 350
семинары мероприятия семинара
Количество мероприятий Количество участников 300 291
Профилирующие направления: 250
Лидерство: Управление: 200
• Программа лидерства • Управление изменениями
• Лидерство, управление людьми, • Управление проектами 150 131
изменениями, личная эффективность 99
Гибкие навыки:
100
Право: • Компьютерная грамотность 50
• Разрешение социально-трудовых • Переговоры 17 18
5 2 5
конфликтов в компаниях 0
•
•
Делопроизводство, документооборот
Закупки
Финансы, риски. Количество мероприятий
HR
5
CG
17
IT
2
CM
5
Количество участников 99 291 18 131
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Центр корпоративного обучения: наш продукт
HR Форум НОВАЯ ПРОГРАММА ЛИДЕРСТВА
ЧУВСТВОВАТЬ СЕРДЦА ЛЮДЕЙ
АО "Каражанбасмунай"
ИНТЕРЕСНЫЕ И ПРИМЕНЕНИЕ АУДИТОРНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО,
ВДОХНОВЛЯЮЩИЕ ПРИОБРЕТЕННЫХ С АКЦЕНТОМ НА КОТОРОЕ ПОВЫШАЕТ
МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ НАВЫКОВ И ЗНАНИЙ В ПОДРОБНОСТИ ПОТЕНЦИАЛ ДЛЯ
ПОЗВОЛЯЮТ СЛУШАТЕЛЯМ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ
ПРИХОДИТЬ К ОСМЫСЛЕНИЮ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ПРИМЕНЕНИЯ НЕОБХОДИМЫХ МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ
АО "Озенмунайгаз" ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ
АО "Эмбамунайгаз" ВАЖНОГО ЗНАНИЯ НАВЫКОВ И ЗНАНИЙ
НЕПОСРЕДСТВЕННОГО
РУКОВОДИТЕЛЯ
ТОО "Урал Ойл энд Газ" АО "СП "КазГерМунай"
ТОО "УТТиОС"
ТОО "Управление
по добыче и ТОО "Тулпар ТОО "Кен- ТОО ТОО "KMG EP-Catering"
транспортировке Мунай ТОО Курылыс- "Карповский ТОО "Argymak
Сервис" "ОзенМунайСервис" Сервис" Северный" ТОО "КазГПЗ"
воды" TransService"
ПРЕДВАРИ- ОБУЧЕНИЕ МАСТЕР- ЗВОНОК
ТЕЛЬНАЯ НА КЛАССЫ КОУЧУ
РАБОТА РАБОЧЕМ
МЕСТЕ
XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ HR-КОНФЕРЕНЦИЯ 2018
Результаты
по основным показателям деятельности
Численность обученных Обучающие мероприятия
1 795
1 976
1 878 1 621 1 458
19 627
1 789 1291
18 215 17 950 17 814
17 165
1 423 14 629 15 035
10 753
658 860
255 617
88 6 653 6 418
4 714 4 842
3 707
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017Обратная связь от заказчиков
Анкета для локального HR компании-Заказчика
Виды
Анкета оценки обучения открытых и корпоративных семинаров от участников
Практическая ценность материала для работы
Критерии
Доступность изложения материала
опроса
Коммуникабельность тренера, умение наладить контакт
Качество ответов тренера на вопросы участников
Качество/наличие раздаточных материалов
Техническое оснащение места обучения
Качество предоставляемых услуг
Рекомендовали бы Вы услуги Корпоративного университета друзьям, знакомым
95% 94%
90%
90%
85%
85%
80%
2015г. 2016г. 2017г.
индекс удовлетворенностиПреимущества работы с нами
Помощь в формировании
Один поставщик - один договор календарного плана
Корпоративный семинар
Накопленная база знаний «под ключ»
Возможность получать Воспользоваться нашими
консолидированные данные по эксклюзивными
обученному персоналу партнерскими скидкамиПланы на 2018г.
• Менеджеры департамента обучения HR
QYZMET как часть HR команды
• Тиражирование услуг в Компании, входящие в
группу компаний Фонда
• Тиражирование услуг в Компании, не входящие
в группу Фонда (рынок)
• Расширение каталога семинаров
• Внедрение системы непрерывного
совершенствования (Кайзен, ЛИН и пр.)
в работу ОЦО«Мир обрел централизованные платформы экосистем,
которые умеют предоставлять 360 градусов услуг своему
клиенту. В центре этой системы находится клиент, а вокруг
него –его потребности. Кто сможет охватить большее
количество потребностей клиента – победит в гонке»
Герман ГрефКонтакт-центр HR QYZMET 8 7172 799 599, с мобильного на номер 8 800 080 77 99
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
РАХМЕТ!
САМАЛ ОНАЙБАЕВА
Проектная команда HR ОЦО
Директор департамента
организации обучения
ЧУ Корпоративный университет
«Самрук-Казына»
Раб. тел.: 79 46 06 (вн. 46-06)
Моб.: 8 (701) 555 77 89
010010, г. Астана, Кабанбай Батыра 15/1,
Q2, 5 этаж
Контакт-центр HR QYZMET 8 7172 799 599, с мобильного на номер 8 800 080 77 99Вы также можете почитать
