СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЛИЦЕНЗИЯМИ - УСЛУГИ И РЕШЕНИЯ КОМПАНИИ АЙТИ
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
УСЛУГИ И РЕШЕНИЯ
КОМПАНИИ АЙТИ
Система управления лицензиями
www.it.ru
Система управления лицензиями
Общее описание
Развитие информационной инфраструктуры в любой компании приводит к закупкам большого
количества лицензий на программное обеспечение. Такие закупки чаще всего носят
разобщенный характер и могут осуществляться как отдельными филиалами организации,
так и ее дочерними компаниями. Когда уследить за разрозненными и неструктурированными
программными активами оказывается практически невозможно, компании приходят к
необходимости внедрения системы управления лицензиями.
Требования заказчиков к подобным системам зависят от масштаба компании и уровня сложности
ее организационной структуры. Полная инвентаризация и учет всего существующего ПО – на
практике трудно реализуемая задача. Заказчику необходимо иметь возможность получать
отчеты о лицензиях на ПО и их состоянии, заранее планировать будущие закупки, контролировать
платежи. Как правило, система должна интегрироваться с другими приложениями в информа-
ционной среде, учитывать все разнообразие ПО различных производителей и многое другое.
Компания АйТи разработала собственную систему управления лицензиями (СУЛ) на базе
продукта Microsoft System Center Configuration Manager. Система автоматизирует процессы
учета лицензионной информации на ПО и
Важно понимать, какое ПО находится в
управления ею на всех этапах жизненного
собственности и какое ПО используется, чтобы
цикла и реализует следующие функции:
минимизировать ответственность, связанную
• проведение инвентаризации, иденти- с внешним аудитом. Когда мы думаем об
фикации и классификации ПО, установ- автоматизации этого процесса, то сталкиваемся
ленного у заказчика. В процессе сбора со следующими факторами:
информации обеспечивается распозна-
вание более 800 000 приложений различ- • сотрудники, отвечающие за управление
ных производителей (с возможностью лицензиями, узнают о приобретении ПО уже
расширения этого списка) по факту из договоров
• учет всей лицензионной информации. • сотрудники не желают отказываться от софта,
В том числе возможность учета корпо- даже если они им не пользуются, и тем
ративных закупок лицензий и возмож- более, они не задумываются о том, что это
ность хранения электронных версий до- затратная статья бюджета
кументов • увеличение количества аудиторских проверок
• отслеживание событий, связанных с зачастую влечет за собой перерасход
лицензированием: окончание срока денежных средств на ПО
действий лицензий, плановые платежи,
продление технической поддержки и т.д. • поставщики усложняют процесс
лицензирования, предлагая различные
• сопоставление данных об установлен- пакеты, программные комплексы со
ном ПО с данными о наличии лицензий сложнозависимыми финансовыми условиями
в компании заказчика. При этом
решение обеспечивает возможность • приобретаются лицензии на ПО с
поддержки различных сложных дублирующими функциями
схем лицензирования и сложных
организационных структур Мы утверждаем, что использование ПО с
• управление корпоративными политика- достаточным объемом функций – ключевой
ми независимо от правил лицензирова- метод экономии средств.
ния ПО Каким образом превратить эпизодически
• предоставление отчетности по каждой возникающие задачи по актуализации ПО в
из функций непрерывный процесс управления лицензиями?
1
Функциональные возможности
Специальное программное обеспечение, поставляемое компанией АйТи, прозрачно интегрируется
с Configuration Manager и автоматизирует функции учета лицензий и сопоставления установленного
ПО и закупленных лицензий.
Консоль Configuration Manager c установленной системой управления лицензиями
Учет лицензионной информации
Вся необходимая лицензионная информация регистрируется в базе данных автоматизированной
системы управления лицензиями, электронные версии лицензионных документов сохраняются в
электронном архиве.
Поддерживаются следующие типы лицензий, сочетание которых позволяет учитывать подавляющее
большинство лицензионных соглашений:
• Лицензия на установку – определяет, какое программное обеспечение покрывается данной
лицензией. Поддерживается лицензирование произвольного числа продуктов (например, по праву
даунгрейда)
• Лицензия на процессор – реализуется гибкий механизм учета лицензий с поддержкой сложных
правил лицензирования по количеству логических и физических процессоров, ядер, платформо-
зависимых коэффициентов
• Лицензия на подключение – учитывает CAL-лицензии (на пользователя, на устройство,
конкурентные). Имеется возможность автоматически получать информацию об использовании
CAL-лицензий для ряда продуктов Microsoft и сторонних серверов сетевого лицензирования
• Лицензия на использование – учитывает программное обеспечение, лицензируемое по количеству
пользователей установленного ПО. Примерами таких программ могут быть средства разработки,
лицензируемые на разработчиков
• Опция к лицензии – регистрирует дополнительные опции, приобретаемые вместе с лицензией
на продукт или подключение. Используется для регистрации расширенных возможностей для
лицензий на продукт либо подключение, например: Software Assurance и т.д.
• Опция лицензирования в виртуальной среде – так как многие программы имеют специальные
условия лицензирования экземпляров ПО в виртуальной среде, поддерживается полностью
автоматизированное определение применимости и утилизации лицензий на такое ПО в виртуальной
среде
• Пакет лицензий – включает в себя перечень лицензий, которые входят в состав пакета. Позволяет
одним экземпляром лицензии лицензировать сразу несколько разных продуктов на одном
компьютере, например для учета продуктов, доступных в рамках соглашений Professional Desktop,
Creative Suite и т.д.
2
Лицензии любого типа могут быть сохранены как шаблоны в справочнике «Шаблоны лицензий»,
содержащем записи лицензий с частично заполненными атрибутами, что позволяет значительно
сокращать время при регистрации часто приобретаемых лицензий.
При регистрации лицензионной информации учитываются:
• Описательные атрибуты лицензии: Название, Производитель, Код, Тип, Количество,
Лицензионные ключи и т.д.
• Данные о сделке и электронные версии документов: Плательщик, Лицензиат, Поставщик,
Стоимость, Договор/Счет, Акт/Накладная, Платежное поручение, Лицензионный договор,
Электронные версии документов
• Временные характеристики лицензии: Дата покупки, Даты старта и истечения лицензии, Срок
пролонгирования, срок действия технической поддержки
• Сведения о событиях, связанных с лицензией: Плановые платежи, продление техподдержки и т.д.
• Сведения о поддержке программных продуктов
• Дополнительные комментарии и прикрепляемые файлы
Для учета сложных схем лицензирования используются следующие инструменты:
Ограничение области действия лицензии – передача определенного количества лицензий
бизнес-единицам (отдельным юридическим лицам, филиалам), используется для ограничения
перечня компьютеров, к которым может быть применена лицензия по лицензионному договору.
Предполагаемые сценарии использования:
• Сублицензирование – централизованная закупка лицензий и распределение их актами по
филиалам и аффилированным структурам (если это разрешает лицензионное соглашение)
• Самостоятельная закупка программного обеспечения различными предприятиями
Назначение лицензий на компьютеры и пользователей. Предполагаемые сценарии использования:
• Когда программное обеспечение прикреплено к определенному оборудованию лицензионным
соглашением (например, OEM)
• Когда программное обеспечение закуплено для конкретного сотрудника (-ов)
• Когда специалист по лицензированию выносит экспертное заключение – что на определенные
компьютеры, в соответствии с правилами лицензирования, необходимо назначить точное
количество лицензий. Например:
– Лицензирование одним экземпляром лицензии SQL Server нескольких узлов Active-Passive
кластера
– Привязка множества лицензий для сервера терминалов
– Назначение нестандартных лицензий для ряда серверных продуктов IBM, SAP и т.д.
Децентрализованное управление
Система управления лицензиями позво-
ляет создавать децентрализованную си-
стему управления лицензиями, в рамках
которой отдельные предприятия обмени-
ваются между собой лицензионной ин-
формацией. Каждое предприятие имеет
собственную базу лицензионных согла-
шений, все базы связаны в рамках еди-
ной информационной системы. Отдель-
ный сервер отчетов (Data Warehouse)
позволяет агрегировать информацию
для предоставления отчетности по всем
предприятиям.
Создание иерархии из нескольких узлов
3
Регулярное проведение инвентаризации
Автоматическая инвентаризация, выполняемая средствами Configuration Manager, включает в себя
сбор данных по оборудованию и программному обеспечению серверов и клиентских рабочих станций
и дополнительно обеспечивает функцию контроля изменения конфигураций. Автоматическая
инвентаризация может использоваться как для Windows устройств, так и для ряда других
операционных систем (Linux, HP UX и т.д.).
В процессе инвентаризации собираются сведения обо всех установленных программах, системных
службах, исполняемых файлах, расположенных на жестких дисках клиента, лицензионных ключах,
использованных при установке ПО.
Процедуры автоматической инвентаризации включают в себя также инвентаризацию инфраструкту-
ры виртуализации (Hyper-V и VMware), в рамках которой собираются данные об аппаратном обеспе-
чении хостов виртуализации и распределении виртуальных машин на них.
Дополнительно может быть обеспечен сбор информации о лицензионных ключах, использованных
при установке программного обеспечения, а также об использовании лицензий на подключение (CAL),
применении ПО пользователями. В стандартный набор CAL-коннекторов входят следующие системы:
• Windows Server
• Exchange Server
• SharePoint Server
• MS SQL Server
Могут быть предоставлены CAL-коннекторы и для других систем, а также серверов сетевого
лицензирования.
Если имеется компьютер или устройство, на которые по каким-либо причинам невозможно установить
клиент Configuration Manager, предусмотрена возможность провести ручную инвентаризацию, а
затем декларативно указать перечень ПО, установленного на этом устройстве.
Идентификация программного обеспечения
Полученные данные инвентаризации обычно нельзя напрямую использовать для учета лицензий на
программное обеспечение. Для того чтобы в лицензии однозначно указывать программный продукт,
необходимо, чтобы система могла точно определить программу, а также ее версию, редакцию,
локализацию, особенно, если эти данные важны при лицензировании продукта.
Для выполнения процедуры нормализации используется специализированная библиотека
распознавания приложений (каталог программ). Шаблоны распознавания имеют возможность
анализировать, как минимум, следующие данные инвентаризации:
• данные об установленных программах (Add or Remove Programs)
• данные об исполняемых файлах на диске
• данные о системных службах
• данные об операционной системе
• SWID-теги (в соответствии со стандартом ISO/IEC 19770-2:2009)
Этот перечень источников данных при необходимости расширяется без необходимости модернизации
ПО серверной и клиентской частей СУЛ.
Кроме того, для идентификации ПО используются специализированные библиотеки (Application
Recognition Library, ARL), поставляемые производителями ПО. Предлагаемое решение использует
готовый каталог шаблонов программного обеспечения, обеспечивающих идентификацию более
800 тыс. программ различных производителей.
Каталог ПО имеет возможность регулярного автоматического обновления (через интернет) в рамках
технической поддержки.
4
Сопоставление данных о закупленных лицензиях и данных инвентаризации
После того, как лицензионная документация зафиксирована, данные о закупленных лицензиях
сравниваются с данными инвентаризации, с учетом всех правил и ограничений лицензионных
соглашений, заложенных в систему. Процесс сопоставления, как и процесс идентификации ПО,
происходит на регулярной основе в полностью автоматическом режиме.
Результатом учета использования лицензий является информация о том, какие продукты
лицензированы и не лицензированы на компьютерах организации.
Управление политиками для программного обеспечения
Функция управления политиками отвечает за назначение и отслеживание политик, в соответствии
с которыми программное обеспечение распределяется между подразделениями. Политики
определяют, какое ПО является разрешенным, запрещенным (либо что-то еще) на компьютерах,
независимо от лицензирования данного программного обеспечения. Политики представляют собой
произвольный перечень признаков (например: «Запрещенное ПО», «Разрешенное ПО», «Требуется
классифицировать» и т.д.), назначаемых на каждую установку ПО.
Предоставление отчетности
Отчеты могут предоставляться как для отдельных подразделений, так и обобщающие по всем
подразделениям. В предлагаемом решении поставляется набор из более чем 20 отчетов, разбитых
на следующие категории:
• Отчеты о закупленных лицензиях, например:
– когда и какие лицензии были закуплены
– какие лицензии закреплены за подразделениями
– сколько всего ПО лицензировано по всем договорам
– когда истекает срок действия лицензий на программное обеспечение и другие события
– информация по каждой лицензии, включая возможность открыть электронные копии документов
– сведения о зарегистрированных в системе лицензионных ключах (централизованное хранение
и предоставление лицензионных ключей)
• Отчеты по инвентаризации ПО содержат данные результатов процедур идентификации и
категоризации ПО, например:
– ПО установлено во всей организации и в каждом филиале
– на каких компьютерах установлено определенное программное обеспечение
– какое ПО установлено на конкретном компьютере
– сведения об использованных при установке ПО лицензионных ключах
• Отчеты о состоянии лицензирования, например:
– сопоставление закупленных лицензий и установленного ПО, информация о лицензированных и
нелицензированных программных продуктах, данные об остатках лицензий на ПО
– информация о реальном использовании программного обеспечения пользователями
– информация об использовании лицензий на подключение (CAL) и сравнение с данными учета
лицензий
– сопоставление данных о закупленных и использованных лицензионных ключах
5
• Отчеты о соответствии корпоративным политикам, например, для отслеживания наличия на
компьютерах неразрешенного программного обеспечения.
Пример отчета об использовании лицензий для отдельной бизнес-единицы, с указанием, сколько
лицензий закуплено, сколько ПО установлено, сколько ПО не хватает
Пример отчета об использовании лицензионных ключей, с указанием, сколько использовано
незарегистрированных лицензионных ключей
Техническая поддержка онлайн
В рамках технической поддержки cистемы управления лицензиями предоставляется подписка
на онлайн-сервис обновлений. Сервис обновлений СУЛ позволяет получать обновления каталога
программ, шаблонов лицензий, отчетов и бизнес-логики.
6
Наиболее часто задаваемые вопросы (FAQ) по Системе
Управления Лицензиями (СУЛ) компании АйТи
Что представляет собой решение СУЛ компании АйТи?
СУЛ (система управления лицензиями) – это решение, внедрение которого позволит заказчику
избавиться от сложностей, связанных с лицензированием. Планирование ИТ-бюджета (в части
лицензий) станет контролируемым, внезапные остановки важных бизнес-процессов, вызванные
окончанием срока действия лицензий, будут исключены, оценка специфики и реальной степени
использования закупленных лицензий позволит выявить возможности для оптимизации схем
лицензирования и др.
СУЛ, созданная на базе Microsoft System Center «Уже первые месяцы эксплуатации
Configuration Manager (SCCM), представляет сервиса управления лицензиями
собой функциональное расширение к этому доказали его высокую эффективность.
продукту, который содержит средства управления В частности, благодаря проведенной
лицензиями и позволяет, используя базу данных инвентаризации были выявлены случаи
Configuration Manager, строить набор отчетов, избыточного лицензирования ПО, что
необходимых для принятия управленческих позволило избежать необоснованного
решений. расходования бюджета на приобретение
излишнего программного обеспечения.
Среди заказчиков, установивших у себя СУЛ
от АйТи, такие компании, как ОАО «РусГидро», Во время проведения аудита Microsoft
Пермский филиал ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ», на ряде предприятий ИТ-специалисты
ООО «Газпром трансгаз Томск», ООО «Газпром были избавлены от кропотливых и
трансгаз Ставрополь», ОАО «Группа Е4», холдинг трудоемких процедур «ручной» инвен-
«Металлоинвест», ОАО «Башкирская содовая таризации лицензий и программного
компания». обеспечения».
С момента выпуска СУЛ прекрасно зарекомен- Привалов Роман Петрович
довала себя на ИТ-рынке. Система, имеющая Заместитель управляющего по ИТ,
развитую техническую поддержку, целый ряд ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» в г. Пермь
успешных внедрений у заказчиков и получившая
множество положительных отзывов, заслужила высокое доверие и наилучшие рекомендации
компании Microsoft.
Процессы, на которые СУЛ оказывает самое непосредственное влияние
7
В чем разница между SAM и СУЛ?
Software Asset Management (SAM) – это методология, направленная на оптимизацию процессов
управления активами ПО в организации и их защиту: учет программного обеспечения и его
использования, учет лицензий (прав на использование), документов, подтверждающих наличие
прав на использование (сертификаты, лицензионные свидетельства, лицензионные соглашения,
договоры, бухгалтерские документы), разработка и использование регламентов и политик закупки
программного обеспечения, ввода его в эксплуатацию, эксплуатация, вывод из эксплуатации.
АйТи внедряет СУЛ у заказчиков прежде всего не как ПО, а как решение, включающее, помимо
софта, еще и создание инструкций, отражение в документации и настройках программы вопросов
реализации установленной политики лицензирования, сопровождение сертифицированными по SAM
специалистами на этапе внедрения, а при необходимости – и на других этапах жизненного цикла
решения.
Зачем управлять лицензиями? Может, достаточно раз в год составить список тре-
буемых лицензий, закупить их и забыть об этой проблеме до следующего года?
Если в организации значительное количество сотрудников и используемых в бизнесе продуктов
и решений, то управление лицензиями необходимо. Как минимум потому, что внедрение СУЛ
практически во всех случаях быстро (в первые же месяцы эксплуатации) выявляло случаи избыточного
лицензирования и позволяло экономить бюджет. Зачастую организации, приобретая лицензии, не
уделяют достаточного внимания таким вопросам, как оптимальная схема лицензирования, экономия
на конкурентных лицензиях вместо варианта «лицензии на всех» и многим другим. Есть для этого и
другие причины, важные как для CIO (контролируемость процесса, непрерывность бизнес-процессов,
соответствие законодательству и т.д.), так и для ответственного за SAM технического специалиста
(необходимость все делать централизованно, в нужное время, не ошибаться с ключами и версиями,
учитывать различную локализацию продуктов).
Как правило, бизнес ориентирован на постоянное развитие, расширение и рост (в том числе
количества пользователей, лицензий, объемов данных). А это означает, что без внедрения
специализированных SAM-средств в какой-то момент и без того сложный процесс контроля
ключевых вопросов и нюансов лицензирования может стать неуправляемым, что может привести к
самым негативным последствиям: остановке бизнеса, потере деловой репутации, административной
и уголовной ответственности руководства.
Зачем заказчикам управлять лицензиями. Результаты опроса: Почему клиенты внедряют SAM
8
Особых проблем с лицензированием у нас нет. Много лет уже так работаем, и
никогда нам это не мешало. Зачем внедрять еще одну систему, необходимость в
которой неочевидна?
Проблемы не исчезают, как может Во время аудита продуктов Microsoft ИТ-специалисты
показаться на первый взгляд, а были избавлены от кропотливых и трудоемких проце-
проявляются в других аспектах: в дур ручной инвентаризации лицензий и программного
избыточных тратах на лицензирование обеспечения, а сам процесс занял минимум времени.
(которые просто никто еще не По результатам аудита ПО были проведены меро-
измерил и не сопоставил с другими приятия по приведению установок ПО в соответствие
вариантами реализации), в избыточном с закупленными лицензиями. С целью дальнейшей
времени администратора (которое оптимизации использования лицензий выполняется
при отсутствии СУЛ тратится на мониторинг реального использования ПО.
регулярный, часто неточный и большой
объем дополнительной работы), в Кроме того, после обучения наши сотрудники стали
необходимости контроля ПО в онлайн- успешнее применять и базовые возможности SCCM.
режиме на отдельных рабочих местах В частности, мы значительно сократили трудозатраты
и перманентное сопоставление всех на управление корпоративным ПО (Directum) на
его изменений с единой лицензионной рабочих местах, начав использовать виртуализацию
политикой компании, в задержках (порой приложений (App-V).
весьма серьезных) или даже коротких В целом внедрение системы управления лицензиями
остановках важных бизнес-процессов позволило нам четко спланировать ИТ-бюджет сле-
(недоступна важная программа, ошибки дующего периода и подготовиться к перезаключению
в общей спецификации на закупку ПО контракта с Microsoft.
или оборудования, судебные издержки
или необоснованно высокие издержки Гавриленков Вадим Анатольевич,
на взаимо-действие с проверяющими директор по ИТ, ОАО «Группа Е4»
органами и др.).
С какими версиями SCCM работает СУЛ?
СУЛ работает с любыми версиями, существующими на данный момент: SCCM-2007 и SCCM-2012.
Как система отрабатывает случаи, когда по каким-либо причинам установка
клиента SCCM на рабочей станции невозможна? Такие устройства выпадают из
управления СУЛ?
Нет, не выпадают – СУЛ учитывает и такие моменты. Если имеется компьютер или устройство,
на котором по каким-либо причинам невозможно установить клиент Configuration Manager, СУЛ
обеспечивает возможность провести ручную инвентаризацию и декларативно указать перечень ПО,
установленного на этом устройстве.
Также имеется возможность проведения оффлайн-инвентаризации с использованием
дополнительных (не связанных с SCCM) средств, например flash-устройств на тех рабочих станциях
(и при необходимости – на серверах), ПО которых требуется инвентаризировать.
Может ли СУЛ работать без SCCM?
Пакет System Center в целом и SCCM в частности – очень популярное решение. Подавляющее
большинство компаний в России его уже либо используют, либо вот-вот начнут использовать.
Поэтому нет особой необходимости работать без SCCM. Тем не менее, специалисты АйТи подумали
и о таких заказчиках.
9В частности, если у заказчика нет никакой системы управления ИТ-инфраструктурой, можно
порекомендовать ему спланировать свое развитие на основе System Center. Если же система
управления инфраструктурой уже имеется, но отлична от ПО Microsoft и при этом не планируется
от нее отказываться, то каждый такой случай специалисты АйТи готовы рассматривать отдельно,
подбирая оптимальный способ реализации СУЛ. Модульная архитектура системы позволяет не
ограничиваться SCCM, а подключать дополнительные источники инвентаризации через специали-
зированные коннекторы. Такая реализация возможна и не слишком трудоемка, поскольку основная
работа будет сводиться к приведению данных к структуре и формату, которые «понимает» СУЛ.
Возможна ли интеграция СУЛ с другими системами управленческого учета,
которые имеются у заказчика? Например, с системой учета материальных
ценностей, Service Desk и т.д.?
Так как система управления лицензиями является разработкой АйТи и компания полностью владеет
ее исходным кодом, возможна реализация различных сценариев интеграции:
• интеграция на уровне пользовательского интерфейса – предоставляет возможность работы
пользователей с различными системами в едином пользовательском интерфейсе
• интеграция на уровне данных – обеспечивает взаимное использование системами единых
справочников и классификаторов (например, оргструктура, каталоги лицензий и ПО)
• интеграция на уровне процедур – обеспечивает автоматическое выполнение действий в одной
системе по событиям в другой
Какое ПО попадает под контроль СУЛ? Это только ПО Microsoft или и ПО других
производителей?
СУЛ контролирует не только ПО Microsoft, а все продукты, инвентаризацию которых способен
выполнить SCCM. В частности, СУЛ использует готовый каталог шаблонов программного обеспечения,
обеспечивающих идентификацию более 800 тыс. программ различных производителей. Такой каталог
предоставляется компанией Microsoft и может обновляться через интернет.
Помимо использования готовых шаблонов, имеется возможность создания «пользовательских»,
позволяющих идентифицировать новое ПО либо уточнять условия готовых шаблонов. Этот механизм
обеспечивает перекрестный анализ данных инвентаризации и подготовку данных о программном
обеспечении, установленном на рабочих станциях и серверах. Шаблоны могут использоваться, в
том числе, и для идентификации установочных пакетов (дистрибутивов) программного обеспечения,
находящегося на жестких дисках персональных компьютеров. Система поставляется с готовой
библиотекой «пользовательских» шаблонов, кроме того, необходимые шаблоны создаются в процессе
внедрения.
СУЛ контролирует только ПО? Или оборудование тоже?
Работа СУЛ основана на сравнении результатов инвентаризации программного и аппаратного
обеспечения с данными об имеющихся лицензиях, которые вводит в систему пользователь. По сути,
и первое, и второе – это обычные записи в БД, в соответствующих описательных полях которых
указано, какими они являются: программными или аппаратными. В этом смысле никакой разницы
между управлением программными и аппаратными лицензиями нет. Тем не менее, основной фокус
решения направлен именно на управление программными активами.
10Многие программы имеют специальные условия лицензирования экземпляров в
виртуальной среде. Учтен ли этот аспект в СУЛ?
Да, учтен, если в качестве виртуальных сред используются широко распространенные платформы
(VMware или Hyper-V). СУЛ поддерживает полностью автоматизированное определение
применимости и назначения лицензий для такого ПО.
У некоторых производителей встречается ПО, которое лицензируется очень спе-
цифическим образом. Какие возможности есть в СУЛ для управления таким ПО?
Практика показывает, что в большинстве случаев использования СУЛ каталога шаблонов ПО в
сочетании с возможностью создания «пользовательских» шаблонов вполне достаточно, чтобы
удовлетворить потребности заказчиков.
Если все-таки какой-то продукт оказался очень «специфическим» и при проведении инвентаризации
выпал из «поля зрения» SCCM, имеются дополнительные возможности, чтобы его «увидеть» и взять
под контроль. Главное, чтобы лицензирование подчинялось четко сформулированным правилам
(например, по количеству одновременно работающих пользователей и т.п.), – тогда это можно будет
без серьезного труда реализовать. Если же продукт лицензируется в зависимости от каких-то сложно-
формулируемых и сложно-фиксируемых параметров (например, в зависимости от объема трафика,
прошедшего за период времени на каком-то конкретном сегменте сети и т.п.), и заказчик непременно
хочет его автоматически учитывать, могут потребоваться дополнительные работы специалистов по
настройке и конфигурированию системы.
Рассчитана ли СУЛ на предприятия со сложной структурой? Например, как быть,
если заказчик – крупная многофилиальная компания, и есть необходимость
координировать лицензионные действия филиалов и центра, но в то же время
ограничить доступ к лицензиям для посторонних лиц (из других филиалов)?
В СУЛ предусмотрены и такие случаи. В частности, для этой цели могут использоваться следующие
механизмы:
• Ограничение области действия лицензии – передача определенного количества лицензий
к организационным единицам. Такое решение оптимально подходит в случае, если все
аффилированные организации работают в рамках единой корпоративной сети.
• Децентрализованное управление лицензиями – позволяет создавать иерархию из нескольких
узлов СУЛ, в рамках которой отдельные предприятия обмениваются между собой лицензионной
информацией. Такое решение предназначено для крупных географически и организационно
распределенных предприятий. Система идеально подходит
Оба механизма поддерживаются одновременно. Кроме того, крупным организациям, позволяя
ролевая модель безопасности системы позволяет распре- децентрализовать функции
делять полномочия управления между сотрудниками разных управления и при этом получать
предприятий. консолидированную информацию
со всех предприятий.
11Предоставляется ли техническая поддержка решения и насколько качественной и
клиентоориентированной она будет в случае доработок СУЛ (в рамках возможной
адаптации под конкретного заказчика)?
Специалисты АйТи досконально знают решение, его архитектуру, состав, и эти знания позволяют
поставлять его не только в конфигурации по умолчанию, но и в варианте с модификациями,
ориентированными на нужды заказчика. Техническая поддержка СУЛ бывает двух уровней:
• Базовая техническая поддержка – включает в себя консультации, исправления выявленных
проблем, обновление системы (в том числе онлайн)
• Расширенная техническая поддержка – включает в себя услуги по доработке системы под нужны
заказчика и/или сопровождению системы
Как в СУЛ осуществляется идентификация лицензий, лицензионных ключей и их
отождествление с тем, что должно быть?
В целом для этого используется следующий принцип. Данные автоматической инвентаризации,
собираемы в онлайн-режиме (в том числе информация о конкретном ПО, моделях, версиях,
локализациях и лицензионных ключах), которые предоставляет SCCM, сравниваются с данными о
закупленных лицензиях, вводимыми в системы специалистом. Среди этих данных есть информация
такого же типа (т.е. ПО, модель, версия, ограничения, лицензионные ключи), а также дополнительная
информация (например, об ограничениях по использованию лицензии). Информация, полученная из
первого источника (данные SCCM), может быть проверена на соответствие информации из второго
источника (сведения о купленных лицензиях), а по результатам сделан вывод о наличии/отсутствии
расхождений, который будет предоставлен в отчетах.
Можно ли в СУЛ быстро проверить,
что данные о закупленных лицензиях
внесены в систему без ошибок и
искажений (вопрос крайне важен при
официальных проверках)?
Да. Система предоставляет возможность хранить
не только количественные и описательные
характеристики лицензий, но и необходимые
бухгалтерские документы, подтверждающие
закупку и корректность лицензии (договоры,
счета, акты, накладные), которые при
необходимости можно открыть одним кликом
мыши, использую URL в карточке лицензии .
Форма предоставления отчетности
12Компания айти
Миссия – мы создаем информационные системы, повышающие эффективность бизнеса наших
заказчиков за счет использования передовых технологий, профессионализма и опыта наших
специалистов.
Ведущий российский системный интегратор – компания АйТи, образованная в 1990 году, являет
собой пример успешной, стабильно развивающейся отечественной компании, предоставляющей
своим заказчикам полный спектр профессиональных услуг по созданию корпоративных
информационных систем и их сопровождению на всем протяжении жизненного цикла.
В течение многих лет подряд АйТи подтверждает самый высокий партнерский статус Microsoft
– Gold Certified Partner. В 2009 году корпорация Microsoft официально признала компанию
АйТи одним из лучших своих партнеров и присвоила новый статус – Enterprise Solution
Provider (ESP), что подтверждает гарантированно высокое качество оказываемых услуг.
К претендентам на статус Enterprise Solution Partner предъявляется
также ряд дополнительных требований. В частности, компании
необходимо иметь в наличии необходимый спектр специализаций
в рамках четырех основных компетенций: Advanced Infrastructure
Solutions, Information Worker Solutions, Security Solutions и Unified
Communications Solutions.
Основные направления деятельности
• Управленческий и ИТ-консалтинг
• Системы автоматизации управления предприятием
• Инфраструктура информационных систем
• Решения в области управления информацией
• Системы информационной и технической безопасности
• Обучение в сфере ИТ и менеджмента
• ИТ-аутсорсинг и сопровождение информационных систем
Сертификаты и лицензии на деятельность
Система качества компании АйТи применительно к проектированию, построению и сопровождению
интегрированных информационно-вычислительных комплексов сертифицирована на
соответствие требованиям стандарта ISO 9001-2001.
Компания АйТи имеет полный комплект лицензий, дающих право на осуществление всех основных
видов деятельности, специфичных для системного интегратора.
Торговые марки
Компании группы АйТи являются разработчиками и производителями целого ряда высокотехно-
логичных продуктов, прочно занимающих первые места в своих сегментах ИТ-рынка. В их числе:
• система управления персоналом БОСС-Кадровик
• система документационного обеспечения управления Логика ECM
• электронная платежная система на основе смарт-карт АйТи-Кард
• система комплексной автоматизации автозаправочных комплексов и нефтебаз АйТи-Ойл
• решение MobileSputnik для создания корпоративных мобильных рабочих мест
Группа компаний АйТи
В группу компаний АйТи входят системный интегратор «АйТи. Информационные технологии»,
компании «АйТи. Ведомственные системы», «АйТи. Смарт системы», «Академия АйТи», «Аплана»,
«БОСС. Кадровые системы», «Логика.ВРМ», «МобилитиЛаб», «Мобико», «Передовые системы
самообслуживания», «ПингВин Софтвер», «РИНТЕХ», «Юниклауд».
Все предприятия группы компаний работают в сфере информационных технологий.
13www.it.ru
Услуги и решения АйТи в сфере мониторинга
и управления ИТ-инфраструктурой включают:
• мониторинг и управление серверным и периферийным оборудованием,
инженерным оборудованием, ПО на рабочих станциях и серверах
• управление конфигурациями ПО и оборудования, установкой и обновлением ПО
• управление доступностью бизнес-сервисов
• контроль лицензионной чистоты установленного на предприятии ПО
• резервное копирование и восстановление данных в случае ЧП
• управление системами хранения и защиты данных
Подходы АйТи к построению ИТ-инфраструктуры:
• создаем решения с учетом текущих потребностей бизнеса наших заказчиков –
нужная производительность
• учет перспективных потребностей бизнеса и готовность к росту компании –
высокая масштабируемость решений
• безопасность решений
• защита инвестиций в инфраструктуру – низкая стоимость владения,
экономичность
• мультивендорность – мы предлагаем интеграцию типовых решений КИС,
создаем инновационные сервисы на базе продуктов вендоров
• опыт и профессионализм – используем решения, протестированные в реальных
проектах, имеем огромный опыт построения КИС
115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр. 6 (БЦ «Омега Плаза»)
+7 (495) 974 7979 | 974 7980
e-mail: info@it.ru | www.it.ruВы также можете почитать
