ИНСТРУКЦИЯ по удалённой оплате Таможенной картой при электронном декларировании с применением программного средства "Альта-ГТД" - разработка ...
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ИНСТРУКЦИЯ
по удалённой оплате Таможенной картой при
электронном декларировании с применением
программного средства «Альта-ГТД»
(разработка фирмы «АЛЬТА-СОФТ»)
2021
Оглавление
1. Подготовка и настройка............................................................................................................................................ 3
1.1. Привязка номера карты (ООО «Таможенная карта») и сертификата электронной подписи ...... 3
Вариант 1: Самостоятельная привязка ................................................................................................................... 3
Вариант 2: Привязка через обслуживающий Банк ............................................................................................... 3
Вариант 3: Абонент обращается напрямую в ООО «Таможенная карта» ...................................................... 3
Вариант 4: Регистрация нового пользователя брокера ....................................................................................4
1.2. Привязка сертификата ЭП к банковской карте ........................................................................................... 6
1.2.1. Оплата собственными ЭП и банковской картой ...................................................................................... 8
1.2.2. Оплата с использованием ЭП брокера ....................................................................................................... 8
1.3. Настройка Альта-ГТД ............................................................................................................................................ 8
1.4. Настройка Альта-ГТД при использовании другого информационного оператора ....................... 9
1.5. Настройка ЭД-Сервиса ....................................................................................................................................... 10
2. Использование ........................................................................................................................................................... 12
2.1. Автоматическое выставление требований на оплату ............................................................................. 12
2.2. Выставление требований на оплату вручную ............................................................................................ 16
2.3. Передача номера, даты ДТ в Таможенную карту ...................................................................................... 18
2.4. Настройка для Автоматического выпуска ДТ ............................................................................................. 19
2.5. Настройка передачи комментария к платежу ........................................................................................... 20
2.6. Отмена требований ............................................................................................................................................. 20
2.7. Оплата утилизационного сбора для транспортных средств ................................................................ 21
3. Устранение возможных ошибок и неполадок ................................................................................................ 23
3.1. Отсутствие ответа ............................................................................................................................................... 23
3.2. Повторная отправка ............................................................................................................................................ 24
3.3. Получение дубликата чека ............................................................................................................................... 24
3.4. Коды ошибок сообщений TKP.00003 ............................................................................................................. 24
2 (25)
1. Подготовка и настройка
1.1. Привязка номера карты (ООО «Таможенная карта») и сертификата электронной подписи
Вариант 1: Самостоятельная привязка
Пользователь осуществляет привязку электронной подписи самостоятельно в Личном кабинете (ЛК)
Таможенной карты (согласно п. 7.2 Инструкции пользователя Личного кабинета, размещенной на сайте
https://customscard.ru в разделе «Помощь»). Для самостоятельной привязки сертификата
обязательно наличие СНИЛС держателя карты в системе Таможенная карта (регистрация СНИЛС
осуществляется через обслуживающий Банк).
Вариант 2: Привязка через обслуживающий Банк
Пользователь обращается в банк – участник Платежной системы Таможенная карта для «привязки»
электронной подписи к ранее выпущенной таможенной карте. Необходимый пакет документов
предоставляется банком.
Примечание.
Для осуществления привязки банк запросит документы, требования к которым устанавливаются
каждым конкретным банком.
Пользователь должен предоставить файл сертификата ключа проверки электронной подписи (ЭП), и
передать его в банк.
Вариант 3: Абонент обращается напрямую в ООО «Таможенная карта»
По вопросу привязки ЭЦП к «Таможенной карте» необходимо обращаться Марии Скрипниковой
E-mail: skripnikova.mariya@customscard.ru
Телефон: 8 (499) 940-09-90 (доб. 1002)
В ООО «Таможенная карта» необходимо предоставить следующие документы:
• Заявку (формируется в программе «Альта-ГТД»)
• Комплект документов (при обращении высылается сотрудником ООО «Таможенная карта» на
электронный адрес абонента)
• Электронный файл из программы «Альта-ГТД», содержащий сертификат ЭП.
Для заполнения заявки и формирования электронного файла, содержащего сертификат ЭП, в
программе «Альта-ГТД» необходимо выполнить следующие действия:
1. вызвать пункт Настройка → Сервер и сетевые настройки → Платежная карта → Привязка ТК к
сертификату ЭП;
2. в открывшемся окне нажать кнопку «1. Выбрать сертификат ЭП» и указать электронную подпись в
виде файла .CER;
3. нажать кнопку «2. Сохранить файл для ТК», после чего автоматически сформируется
электронный файл заявки;
4. нажать кнопку «3. Печатать заявку в Word».
Электронный файл, содержащий сертификат ЭП, высылается на электронную почту ответственного
сотрудника (skripnikova.mariya@customscard.ru).
Остальные документы, заверенные подписями и печатью организации, передаются на бумажном
3 (25)
носителе в офис ООО «Таможенная карта» по адресу: 119002, г. Москва, проезд Березовой рощи, дом 12.
Примечание.
На сегодняшний день напрямую в ООО «Таможенная карта» могут обращаться клиенты всех банков –
участников Платежной системы Таможенная карта, кроме СИТИБАНКА. Этот банк требует, чтобы
клиенты обращались непосредственно к нему.
Вариант 4: Регистрация нового пользователя брокера
Примечание.
Данный пункт выполняется пользователем компании – брокера после получения им логина на номер
мобильного телефона.
Новому (добавленному клиентом) пользователю брокера на указанный номер мобильного телефона
посредством смс поступит информация о логине, используя который пользователю необходимо будет
пройти процедуру самостоятельной регистрации в Личном кабинете по адресу
https://online.customscard.ru. Для прохождения регистрации понадобится действующий сертификат
ключа ЭП с возможностью подписания, а также пользователю необходимо придумать пароль для
последующего использования в личном кабинете. Пароль должен быть сформирован в соответствии с
требованиями п. 3.2 «Смена временного пароля» Инструкции пользователя Личного кабинета,
размещенной на сайте https://customscard.ru в разделе «Помощь».
На стартовой странице необходимо нажать кнопку «Регистрация», и в открывшемся окне нажать на
кнопку «Использовать сертификат», далее в выпадающем списке выбрать один из двух типов плагинов
для поддержки ЭП, после чего нажать кнопку «Ок». Для использования электронных ключей на
носителе E-Token ГОСТ необходимо использовать тип JCWebClientPlugin, для прочих носителей (в том
числе и флэш накопителей) – CadesPlugin. Для работы с ЭП c CadesPlugin также потребуется установка
на компьютере СКЗИ Крипто-Про.
4 (25)
В открывшемся окне автоматически будет заполнено название брокера (информация будет получена из
сертификата электронной подписи), далее необходимо ввести логин, полученный в смс сообщении, и
дважды ранее придуманный пароль, и нажать кнопку «Завершить регистрацию».
5 (25)
После успешной регистрации пользователь брокера сможет вводить заявки для организации, которая
подключила его через ввод договора, а также для всех организаций, которые позже установят с этим
брокером партнерскую связь, описанную в данном разделе.
Примечание.
Для ввода заявки в личный кабинет брокер должен воспользоваться входом в личный кабинет с
применением сертификата (Вход по ключу), при этом каждая заявка должна подписываться
электронной подписью при помощи сертификата, который был использован при регистрации в личном
кабинете пользователя брокера.
1.2. Привязка сертификата ЭП к банковской карте
При любом режиме работы, будь то отсылка из Альта-ГТД или подписание запросов на сайте,
банковская карта обязательно должна быть ассоциирована с ЭП ее владельца в базе данных компании
«Таможенная карта». Чтобы «Таможенная карта» осуществила такую привязку, владелец карты подает
заявление или через свой банк, или непосредственно в саму «Таможенную Карту» с номером карты и
открытым ключом своей электронной подписи.
Внешний вид такого заявления определяется требованиями банка. Если в заявлении требуется указать
номер сертификата, то его можно найти в свойствах сертификата при помощи программы Крипто-Про:
6 (25)
«Сертификат открытого ключа» представляет собой файл с расширением *.CER. Он может содержать
двоичные данные записанные или в DEP формате (Distinguished Encoding Rules) или в Base64.
Как экспортировать CER-файл из ЭП описано, например, в пошаговой инструкции на сайте.
Просмотреть полученный *.CER файл можно непосредственно в проводнике Windows, открыв его
двойным щелчком. CER, сохранённый с именем .CER, и заявление передаются в банк, а тот в свою
очередь передает файлы в «Таможенную Карту», где в базе данных создается запись о том, что
указанная ЭП имеет право списывать средства с указанной карты. При истечении срока действия ЭП
необходимо заново подавать заявление с новым сертификатом.
7 (25)
Если ЭП выдается удостоверяющим центром «Таможенной Карты», то она уже привязана к банковской
карте клиента и никаких дополнительных действий не требуется.
1.2.1. Оплата собственными ЭП и банковской картой
«Таможенная Карта» привязывает к банковской карте только ЭП, выданные на ту же организацию:
ИНН\КПП, название организации и ФИО в ЭП и на банковской карте должны быть строго одинаковы.
Компании таможенные представители (брокеры) напрямую могут оплачивать таможенные платежи,
используя только собственные банковские карты и ЭП, а потом перевыставлять клиенту счета за
услуги.
В зависимости от того чья карта будет использоваться, в запросе на оплату должен быть указан нужный
ИНН: или брокера, или клиента. Для этого при создании запроса на оплату, программа Альта-ГТД задает
вопрос кто будет его оплачивать: или брокер, указанный в гр.54, или сам владелец груза, указанный в
гр.9.
Если организация пользуется услугами брокера, но хочет оплачивать платежи со своей карты
самостоятельно, то сотрудники брокера могут формировать в Альта-ГТД запросы на оплату с ИНН
фирмы клиента и НЕ подписанные никакой ЭП и передавать их на СВД-сервер Альта-Софт.
Неподписанные запросы не передаются на терминал ТК, а «зависают» в личном кабинете брокера на
СВД-сервере Альты. Владелец по специально выданному брокером логину, может заходить в его
кабинет и подписывать готовые запросы своей ЭП.
1.2.2. Оплата с использованием ЭП брокера
Возможна схема, когда владелец карты сначала, как и в первом варианте, привязывает свою ЭП к своей
карте в базе «Таможенной Карты». А затем дополнительно в своём личном кабинете на сайте
«Таможенной Карты» добавляет ЭП сотрудников брокера в список доверенных таможенных
представителей. В таком случае запросы на оплату с ИНН клиента, но подписанные ЭП брокера, из
Альта-ГТД будут попадать в личный кабинет клиента на сайте «Таможенной Карты». А там клиент будет
их акцептовать уже своей ЭП, привязанной к банковской карте. При этом существует даже возможность
настройки автоакцепта таких запросов, таким образом оплаты с карты клиента будут происходить без
его дополнительного участия. При попытке подписать запрос с ИНН клиента «чужой» брокерской ЭП,
программа Альта-ГТД выдает предупреждение, на которое необходимо будет ответить «Все равно
продолжить».
Порядок подключения брокерской схемы для держателей Таможенной карты размещён на сайте
https://customscard.ru в разделе «Помощь».
1.3. Настройка Альта-ГТД
В меню Настройка → Сервер и сетевые настройки → Платежная система необходимо выбрать
«Использовать платежную систему «Таможенная Карта».
8 (25)
1.4. Настройка Альта-ГТД при использовании другого информационного оператора
Оплата чеков возможна, только если сообщения к терминалу попадают на СВД-сервер Альта-Софт и
переправляются в сеть Таможенной Карты. Если обмен ЭД сообщениями с таможенной службой идет
через собственный сервер или другого информационного оператора, то сообщения к терминалу не
будут обработаны.
Для таких случаев необходимо настроить программу Альта-ГТД таким образом, чтобы она направляла
основной поток таможенных сообщений по стандартной настройке, а сообщения к платежному
терминалу - через SVD-сервер Альта-Софт.
Для этого необходимо заключить договор с Альта-Софт на предоставление услуг информационного
оператора. Подробные инструкции для этого можно найти по ссылке ‒ Заявка на ЭД.
Затем в меню Настройка → Сервер и сетевые настройки → Настройках ЭД-2 выбрать «Несколько
фирм в одной базе».
9 (25)
В окне Настройка → Сервер и сетевые настройки → ЭД фирмы необходимо настроить ДВЕ фирмы.
Первая основная будет настроена на работу со своим сервером, а вторая - дополнительная фирма - с
теми же сведениями будет настроена на использование Альта-СВД сервера.
Чтобы программа дала сохранить 2 одинаковые фирмы нужно изменить название дополнительной
фирмы: добавить любой текст, например, «2» или « через Альту».
Будьте внимательны в настройке режима работы фирм.
Основная фирма должна продолжать работать по стандартному протоколу (HTTPs или файловый).
Дополнительная фирма настраивается исключительно на HTTPs подключение к https://svd.alta.ru.
Далее в окне Настройка → Сервер и сетевые настройки → Платежная карта включить использование
«Таможенной карты» (см. Настройка Альта-ГТД) и обязательно под учетной записью Администратор
Альты-ГТД открыть свойства основной фирмы. Там в появившемся раскрывающемся списке указать,
что для платежных систем надо использовать логин второй фирмы, настроенной через Альта-Софт:
1.5. Настройка ЭД-Сервиса
Если для обработки сообщений используется ЭД-Сервис из состава программы ГТД-Сервер, то
достаточно при помощи одного из рабочих мест Альта-ГТД настроить 2 фирмы в базе (см. Настройка
Альта-ГТД при использовании другого информационного оператора).
Далее нужно вернуть настройки рабочего места к состоянию «Обработкой занимается другой
компьютер», а в настройках ЭД-Сервиса включить «много фирм в одной базе».
ЭД-Сервис будет корректно рассылать сообщения, взяв настройки из таблицы EdFirms базы Альта-ГТД.
10 (25)После произведенных настроек декларирование будет производиться через стандартный сервер, а
запросы к терминалу отсылаться на СВД Альта-Софт. Использование только СВД для оплаты не
тарифицируется и не требует пополнения счета.
11 (25)2. Использование
2.1. Автоматическое выставление требований на оплату
При отправке «молнией» ДТ в таможню всегда будет появляться диалог отложенной отправки:
Внизу окна в откидном списке можно выбрать нужную платежную систему. Первыми двумя флажками
задается что именно оплачивать: сборы и\или платежи. Третий флажок включает режим, когда каждый
платеж оплачивается отдельным чеком.
Флажок «Отправить ДТ по времени» разблокирует поля для ввода даты и времени отправки. В
стандартно схеме декларация автоматически отправляется в таможню после получения чека за сборы
1010. Однако, когда декларант находится в разных часовых поясах с таможней или работает ночью, то
ему может понадобится установить конкретное время отправки, например, на утро к началу работы
таможенного органа.
По двойному щелчку на картинке системы, вызывается то же самое окно с настройками, что и пунктом
меню Настройка → Сервер и сетевые настройки → Платежная система
Переключатель «Прописывать чеки» определял, в какой момент вносить изменения в графу «B» и в
Опись. Согласно новой инструкции о заполнении ДТ функционал больше не используется.
После открытия процедуры декларирования ДТ получает в списке статус «Оплатите сборы».
12 (25)С этого момента к работе приступает сотрудник - плательщик с ЭЦП, привязанной к Таможенной карте.
Ему необходимо или повторно нажать на кнопку-молнию или дважды кликнуть на ЖЕЛТОМ сообщении в
списке:
При этом сформируется специальный документ «запрос на оплату» к терминалу. Править в нем ничего
не надо, достаточно проконтролировать оплачиваемую сумму. После нажатия ОК сообщение
подписывается ЭЦП плательщика и отсылается на СВД-сервер, а оттуда на платежный терминал
«Таможенной карты».
Запрос на оплату подписанный ЭЦП плательщика попадает на терминал «Таможенной карты». После
проверки заполнения (КБК платежей, наличие ИНН+КПП и т.д.) по ЭЦП сообщения в базе системы
находится «платежный инструмент» (собственно карта) с которой списываются деньги.
13 (25)После отправки запроса на оплату следует дождаться получения чека от терминала. Или сообщения об
ошибке, если оплата не произошла. Если чек получен, то подписанная ДТ автоматически отправляется в
таможню. Если приходит сообщение TKP.00003 с текстом ошибки. Коды ошибок и меры по их
преодолению см. в разделе Устранение ошибок.
14 (25)Далее таможня присваивает номер ДТ и начинается оформление.
При получении номера ДТ плательщику приходит сообщение о необходимости оплаты платежей.
Аналогично первому запросу на оплату сборов, создается следующий на оплату платежей. Оплачивать
платежи рекомендуется после окончательной проверки ДТ, когда исключена вероятность изменения
сумм платежей
После получения чека(-ов) на платежи, процесс оформления уже ничем не отличается от обычной
процедуры.
15 (25)2.2. Выставление требований на оплату вручную
Если в момент открытия процедуры декларирования еще не известен способ оплаты, то можно
выставлять требования на оплату вручную по мере необходимости.
Для этого в момент открытия процедуры декларирования нужно указать, что оплата платежной
системой производиться не будет
после чего требования «Оплатите сборы» и «Оплатите платежи» автоматически появляться не будут.
Затем, при возникновении необходимости платить картой, требования можно создать вручную через
меню «Платежная система» окна «Сообщения ЭД по ДТ № ...»
16 (25)Примечание: Кнопка «Платежная система» отображается только если в окне настроек включена галка
«Использовать «Таможенную Карту».
После вызова «Создать требование» необходимо выбрать каким способом программа определит сумму
для оплаты:
Первые два пункта анализируют графу «В» и формируют требование состоящее из неоплаченных строк
подходящих по типу платежа. Этими же способами формируются требования «оплатить сборы» после
открытии процедуры и «оплатить платежи» после присвоения номера в автоматическом режиме
описанном выше.
Третий пункт позволяет ввести сумму и тип платежа вручную. Этот способ можно использовать при
необходимости доплаты на произвольную сумму.
Четвертый пункт дает возможность выбрать определенную строку(и) из графы «В», отметив галочками
нужное.
После формирования требования на оплату (желтого сообщения «Оплатите...»), его можно оплачивать
стандартным способом.
17 (25)2.3. Передача номера, даты ДТ в Таможенную карту
Для передачи номера ДТ необходимо включить последнюю галочку:
При необходимости можно включить настройку индивидуально на второй вкладке в «Номер ДТ в ТК»:
Для передачи полной ДТ в Таможенную карту необходимо купить дополнение к лицензии Альта-ГТД
«Отчет для платежных систем» (TKREP). После подключения в системе отобразится столбик «и саму ДТ
тоже».
18 (25)2.4. Настройка для Автоматического выпуска ДТ
Для подключения функционала Автоматического выпуска ДТ необходимо включить галочку «Все
платежи одним чеком до присвоения номера (для всех фирм)»:
19 (25)2.5. Настройка передачи комментария к платежу
Для подключения возможности направлять комментарии к платежу необходимо включить галочку
«Добавлять в запрос на оплату комментарий ДТ или текст из поля»:
2.6. Отмена требований
В меню кнопки «Платежная система» есть пункт «Отменить текущее требование», которое меняет
статус выбранного в таблице требования на «Отменён». Во избежание путаницы и двойных оплат, перед
тем как вручную дать создать новое требование, программа требует отменить все текущие
неоплаченные требования.
20 (25)2.7. Оплата утилизационного сбора для транспортных средств
Через платежную систему Возможна оплата утилизационного сбора. Для этого должна быть открыта
процедура декларирования и существовать взаимосвязанный с ДТ документ «Утилизационный сбор».
21 (25)После открытия процедуры в окне «Сообщения ЭД» в меню кнопки платежная система надо выбрать
пункт Создать требования для оплаты утилизационного сбора ТС:
после чего НА КАЖДОЕ транспортное средство сгенерируется своё требование.
Далее требования оплачиваются обычным способом.
22 (25)3. Устранение возможных ошибок и неполадок
3.1. Отсутствие ответа
На каждое отправленное сообщение c запросом на оплату (TKP.00001) от терминала через какой-то
время должен приходить или чек (TKP.00001) или сообщение об ошибке (TKP.00003). Если ответа нет
больше нескольких минут, то рекомендуется зайти в личный кабинет на СВД-сервере и убедиться, что
свежее TKP.00001 есть в списке.
Если сообщения нет, то проблема в транспортировке сообщения от рабочего места до СВД-сервера.
Самая простая причина такого - потеря связи с интернетом, или отключение компьютера отвечающего
за пересылку. Более сложные варианты - блокировка логина из-за использования разных баз и т.д. В
данных случаях за помощью следует обращаться в техподдержку компании Альта-Софт.
Если же сообщение доставлено на CBД-Сервер и передано в Таможенную Карту, то проблема в
отсутствии ответа от терминала Таможенной Карты и обращаться надо уже в ТК.
Если отсутствие ответа произошло в первый раз, то можно рекомендуется повторно отправить запрос
на оплату TKP.00001 (см. Повторная отправка) Отсылка повторного запроса на оплату с тем же самым
содержимым (с тем же номером DocumentID) не может вызвать двойного списания денег. Если оплаты
не было до сих пор, то она произведется. Если оплата уже произошла, то система просто вышлет чек
еще раз.
Среднее время ожидания ответа от терминала составляет 1-2 минуты. И в основном оно зависит от
скорости работы пересылающего компьютера клиента: как часто идет опрос базы. Ответ от терминала
на СВД-сервер приходит практически мгновенно, за исключением карт некоторых банков. Эти банки
проводят платежи в собственных Автоматизированных Банковских Системах (АБС) и терминал
Таможенной Карты в свою очередь пересылает запрос сначала в банк. А время ответа от АБС-банка
зависит о метода подтверждения платежа: например, подтверждение платежа через SMS требует
время на получение кода и его ввод. А если платеж вообще не будет акцептован в АБС, то терминал
Таможенной Карты сообщит об истечении срока только через сутки. Таким образом время ожидания
чека может увеличиваться до 10-15 минут. В данный момент процессинг через собственную АБС
происходит у карт СберБанка.
23 (25)3.2. Повторная отправка
Повторная отправка того же самого запроса на оплату НЕ приводит к повторному списанию средств.
Чтобы еще раз отправить сообщение надо вызвать пункт меню «Платежная система»:
Технически при этом создается точная копия сообщения TKP.00001 с тем же DocumentID. В результате
от терминала будет получена или копия чека, если оплата уже произошла, или сообщение об ошибке.
3.3. Получение дубликата чека
Повторная отправка запроса на оплату (с тем же номером чека и ID запроса) приводит к получению с
терминала сообщения TKP.00002 с чеком.
3.4. Коды ошибок сообщений TKP.00003
Как правило в тексте ошибки содержится объяснение причины ее возникновения.
Сообщение Причина Что делать
К электронной подписи, которой
Не зарегистрирован подписан запрос на оплату, в базе Надо обратится к свой банк или ТК с
платежный инструмент ТК не привязана никакая банковская заявлением о привязки карты к ЭП
карта
Недостаточно средств
для совершения На карточке кончились деньги Пополнить счет карты
платежа
Форматная ошибка - В запросе на оплату указана что Скорее всего декларант перепутал и
ИНН в сертификате не платить будет одна фирма, а подписал запрос на оплату с карты
соответствует ИНН подписан запрос ЭЦП выданной клиента, своей ЭЦП
24 (25)запроса другой фирмой
При оплате таможенного сбора
Скорее всего при обработке сообщения
(1010) в запросе номер ДТ
«Присвоен номер ДТ» произошла ошибка
Не указан номер забивается 00000000, т.к. его еще
и номер не вписался в ДТ. Надо еще раз
документа основания нет. А при оплате платежей
обработать сообщение или вписать
обязательно должен быть указан
рег.номер в ДТ вручную
номер присвоенный таможней.
ТК произвела платеж, но не
получила его подтверждения со Надо дождаться получения чека
Ожидание
стороны ФТС. При автоматическом TKP.00001 или связаться с
подтверждения
присвоении номера ДТ вероятен тех.поддержкой ТК для выяснения
платежа в ЛС ФТС
отказ, поэтому ТК ждет и не проблемы
высылает чек TKP.00001
Отказ в оплате
Запрос на оплату был передан в АБС Надо высылать новый запрос и
документа: TKG-50801
банка эмитента карты, но ответ от подтверждать его в личном кабинете
Срок исполнения
системы не был получен банка
платежа истёк
Надо первом нажатии «молнии»
поставить галочку «Проводить
Некоторые банки (Сбербанк) не
Слишком много отдельным чеком каждый тип платежа».
позволяют в одном чеке оплачивать
записей в документе Если ДТ уже оформляется, то вручную
сразу несколько разных платежей.
основания через кнопку «Платежная система»
Например, Пошлину и НДС вместе.
создать новые требования на каждый
платёж отдельно
У ошибки Отказ в авторизации. Код:XX причина возникновения передается двухзначным кодом. Вот
расшифровка наиболее популярных кодов:
Код Причина Что делать
авторизационный сервис Сервер «Таможенной карты» временно не доступен. Надо
19
недоступен подождать и выслать запрос на оплату повторно.
96 системный сбой Что-то пошло не так, можно или подождать или позвонить в ТК
отсутствие средств у
51 На карточке кончились деньги. Надо пополнить
клиента
превышен лимит банка На счету банка кончились деньги. Надо позвонить в свой банк и
61
клиента сообщить о проблеме.
25 (25)Вы также можете почитать
