Менеджер отеля: Общие сведения - Сервис бронирования RusRooms

Сервис бронирования RusRooms

Менеджер отеля: Общие сведения

01/ Авторизация
Для авторизации в Экстранете сервиса RusRooms необходимо перейти по ссылке
htp://extranet.rusrooms.ru/ и ввести выданные вам логин и пароль, после чего нажать кнопку Войти.

                                                                                                После

успешной авторизации вы попадаете в экстранет сервиса RusRooms вашего отеля.

02/ Основные разделы
В левой части экрана распложено основное навигационное меню экстранета. По нажатию на иконку
открывается необходимый вам раздел. Доступные вам разделы экстранета:

Отель – в данном разделе содержится общая информация об отеле, его названии, местоположении,
описание. Также содержится копия агентского договора с RusRooms, реквизиты отеля. Доступны
дополнительные вкладки для редактирования правил проживания, номерного фонда, доступных услуг в
отеле, фотогалереи, питании и возможных способов оплаты.

Тарифы – в данном разделе указывается стоимость номеров различных категорий на определенный
период времени, доступность номеров, стоимость питания и комиссионное вознаграждение RusRooms,
различные ограничения и специальные тарифы.

Брони – в данном разделе выводятся все активные и архивные брони клиентов в вашем отеле.
Предусмотрена возможность просмотра деталей брони, возможность поиска броней в архиве.

Счета – в данном разделе выводится информация по взаиморассчетам с проектом RusRooms.

Статистика – в данном разделе выводится вся актуальная статистика по вашему отелю: количество
просмотров отеля, броней.

Связаться с нами – обратная связь с сотрудниками проекта RusRooms.

Помощь – справочная информация с указанием контактных лиц, примеров документов.

Сервис бронирования RusRooms

Менеджер отеля: Раздел «Отель»

01/ Сведения
Основная страница Экстранета – Общие сведения. На данной странице содержится вся основная
информация об отеле.

На данной вкладке указана следующая информация:

   •   Запрос на редактирование информации – в случае если есть необходимость скорректировать
       информацию о вашем отеле, вы можете нажать данную кнопку, скорректировать все что
       необходимо. Далее после проверки модератором RusRooms данная информация будет
       опубликована на сайте;
   •   Идентификатор отеля – уникальный номер вашего отеля в проекте RusRooms;
   •   Звездность, контактные данные отеля, его координаты и расположение на карте;
   •   Копия подписанного договора с ООО «РусРумс»;
   •   Описание отеля – выводится на странице вашего отеля после фотогалереи;
   •   Банковские реквизиты и контактное лицо для связи представителями RusRooms;
   •   Страница отеля на сайте – быстрая возможность перейти на страницу вашего отеля на сайте проект
       RusRooms.

02/ Запрос на редактирование
Данная опция создана для возможности внесения в правок в описание вашего отеля, изменения
контактных данных, названия и т.д.

Все указанные поля доступны для изменения. После внесения всех правок необходимо нажать оранжевую
кнопку Отправить запрос. После проверки корректировок модераторами RusRooms правки будут
выведены на странице вашего отеля.

03/ Правила отеля
Данная опция создана для возможности публикации правил проживания в вашем отеле, которые
выводятся на странице отеля.

После внесения корректировок необходимо нажать оранжевую кнопку Отправить запрос. Модераторы
проверят правильность внесенных изменений и опубликуют информацию на проекте.

04/ Номера
Данная опция создана для возможности публикации информации о номерном фонде отеля, количестве
номеров той или иной категории, фотографий номеров.

Для выбора интересующей вас категории номера необходимо нажать на ее название, справа откроется
детальная информация: Название категории номера, описание, площадь, количество возможных мест и
тд. Все правки вносятся после проверки модератором. Для отправки запроса необходимо нажать по
оранжевой кнопке после внесения всех изменений.
Также в данном разделе доступны дополнительные вкладки: Услуги в номере для указания доступных в
номере услуг и Фото номера для публикации фотографий номера.

05/ Услуги
Данная опция создана для возможности публикации информации о доступных услугах в вашей гостинице.
Перечень данных услуг выводится в виде списка с тематической иконкой на странице отеля.

У менеджера отеля есть возможность отметить любое количество услуг из перечня путем нажатия на
галочку напротив необходимой услуги. В случае если услуга в отеле платная или необходимо опубликовать
комментарий – вы можете сделать это внеся комментарий в текстовое поле.
Для сохранения всех изменений необходимо нажать оранжевую кнопку Сохранить.

06/ Фото
Данная опция создана для возможности публикации общих фотографий отеля, которые будут выводится
на странице отеля на сайте проекта RusRooms.

Доступна возможность публикации любого количества фотографий (оптимально 10-20) вашего отеля.
Минимальная ширина фотографий 1000 пикселей, размер не более 2 мб на одно фото.
Загрузить фотографии можно путем нажатия на оранжевую кнопку Загрузить фотографии, выбрать
необходимое количество фотографий с вашего компьютера, нажать ОК.
Все фотографии будут загружены в проект и опубликованы после проверки модератором.
Также вы можете указать то фото которое будет выводится первым в фотогалерее и списке отелей путем
перетаскивания мышкой нужной фотографии в красную область под названием Главная фотография.
Удалить фотографию можно по иконке удаления в правом нижнем углу каждого фото.

07/ Питание
Данная опция создана для возможности публикации информации и цен на питание, доступного в вашем
отеле.

Для выбора доступных видов питания в вашем отеле необходимо поставить «галочку» напротив нужного
пункта, указать дополнительную информацию в текстовое поле при необходимости.
Для сохранения всех изменений необходимо нажать кнопку Сохранить.

08/ Оплата
Данная опция создана для возможности публикации информации о доступных способах оплаты в вашем
отеле. Данная информация также учитывается при бронировании номеров гостем.

Необходимо отметить «галочкой» все доступные способы оплаты в вашем отеле, указав возможность
предоплаты по тому или иному способу оплаты в процентах.
Для сохранения изменений нажмите оранжевую кнопку Сохранить.

Сервис бронирования RusRooms

Менеджер отеля: Раздел «Тарифы»

01/ Стоимость и количество
Раздел «Тарифы» создан для указания цен на различные категории номеров на любой диапозон дат.
Также предусмотрена возможность установки квот на номера, цен на питание, комиссий RusRooms,
создания специальных тарифов.
Основная вкладка «Стоимость и количество».

Поле «Стоимость» означает стоимость данной категории номера на определенную дату для клиента.
Данная информация выводится на странице отеля. «Количество» означает максимальное доступное
количество номеров данной категории в отеле на указанную дату.

Существует несколько вариантов заполнения данных полей. Одна из них – указание стоимости и
количества поочередно в каждое из полей ввода. Для оптимизации данного процесса существует
возможность вносить данные массово. Для этого необходимо нажать кнопку «Выбрать период», отметить
интересующие даты или дни недели, категории номеров.

Далее нажать «OK», после чего все интересующие вас поля будут выбраны автоматически. Необходимо
внести данные и нажать кнопку «Применить». Данные автоматически внесутся во все поля.

Доступен календарь на один год вперед, для перехода к будущим датам доступна горизонтальная
прокрутка.

02/ Доступность
Вкладка «Доступность» создана для возможности скрывать определенные категории номеров со страницы
отеля на сайте проекта RusRooms. В таком случае бронирование указанных категорий номеров не будет
возможным.
Цветом отмечается статус категории номера на определенную дату:
1) Не установлено количество номеров к продаже или цена;
2) Все номера проданы;
3) Номера закрыты;
4) Бронирование открыто.

Для внесения изменений достаточно нажать на цветной квадрат на пересечении необходимой категории и
даты, установить необходимый статус. Для внесения массовых изменений необходимо нажать по ссылке
«Выбрать период», установить период и установить необходимый статус.

03/ Цены на питание
Вкладка «Цена на питания» создана для возможности установки цен на питание по датам.

Есть возможность установки цен в определенные даты, путем нажатия на свободные ячейки, либо массово
путем нажатия на ссылку «Выбрать период», далее выбрать необходимый период, установить цену. После
сохранения цены будут проставлены по всем выбранным датам автоматически.

04/ Комиссия
Во вкладке «Комиссия» указывается комиссия RusRooms, устанавливаемая на определенные даты.
Минимально возможное значение комиссии указано в агентском договоре с вашим отелем и в разделе
«Сведения об отеле».

Есть возможность увеличить комиссию по желанию отеля.

05/ Ограничения
Во вкладке «Ограничения» предусмотрена возможность указания минимального количества дней
бронирования на каждую из категорию номеров. Значение «0» – ограничения отсутствуют.

Предусмотрена возможность установки как единичных значений на определенные даты и категории
номеров так и массово через ссылку «Выбрать период».

06/ Правила отмены
Вкладка «Правила отмены броней» создана для указания правил отмены броней на любой период дат,
категорий номеров. Предусмотрена возможность бесплатной отмены броней (зеленый цвет) и
отсутствием такой возможности (красный цвет). Выбор осуществляется путем нажатия на необходимый
пункт и выбором цвета в верхней части экрана. Предусмотрен массовой механизм установки значений
через ссылку «Выбрать период».

07/ Специальные предложения
Во вкладке «Специальные предложения» предусмотрена возможность создания специальных скидок и
тарифов на определенный период дат и категорий номеров. Один из примеров – скидка 50% на все
номера в выходные дни.

Для редактирования специального тарифа необходимо нажать по его названию в левой части экрана и
изменить всю интересующую информацию в правой части экрана. После внесения всех изменений
необходимо нажать кнопку «Сохранить».
Для добавления нового специального тарифа необходимо нажать зеленую иконку «+» в верхней части
экрана.
Для удаления неактуального специального тарифа необходимо нажать красную иконку «х» напротив
нужного наименования тарифа.

Сервис бронирования RusRooms

Менеджер отеля: Раздел «Брони»

01/ Брони
Раздел «Брони» создан для управления и контроля со стороны отеля за всеми осуществленными бронями.

В верхней части экрана предусмотрена возможность поиска необходимой брони в архиве:

1) По дате заезда или выезда
2) По статусу брони
3) По номеру брони или имени гостя
4) По способу оплаты

В списке броней указывается наиболее актуальная информация: уникальный номер брони в виде
цифрового обозначения #00240, текущий статус брони, указанные даты проживания и количество гостей,
способ оплаты, имя гостя и общая сумма бронирования.

Для просмотра деталей брони и внесения любых корректировок необходимо нажать по выбранной брони.

Данная страница имеет две вкладки, «Информация о брони» которая содержит всю детальную
информацию о брони и «Ваучер» – предусмотрена возможность отправить ваучер повторно клиенту на
почту, на факс отелю, скачать в виде PDF либо распечатать.

Сервис бронирования RusRooms

Менеджер отеля: Разное

01/ Счета
Раздел «Счета» создан для учета и контроля за расчетами между отелем и сервисом RusRooms.

Периодичность расчетов может быть различна, устанавливается индивидуально с каждым отелем.

02/ Статистика
Раздел «Статистика» позволяет анализировать посещаемость вашего отеля в сервисе RusRooms,
количество бронирований и их стоимость за различные промежутки времени.

03/ Связаться с нами
Любой вопрос или пожелание вы можете отправить команде RusRooms через раздел «Связаться с нами».

Достаточно заполнить все необходимые поля и нажать кнопку «Отправить».

04/ Помощь
Все необходимые инструкции и контактные данные менеджеров RusRooms находятся в разделе
«Помощь».

По завершению работ в экстранете необходимо нажать кнопку «Выход» в правом верхнем углу.