Собеседование при приеме на работу
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
WWW.CAREERBOOK.RU
трудоустройство
Собеседование
при приеме
на работу
Правило «5 Р»:
Разум–Речь–Реакция–
Резюме–Рекомендации.
Умело воспользовавшись каждым из Владимир Малёшин,
этих ресурсов, вы будете способны член редакционного совета
«Энциклопедии «Карьера».
выйти победителем Ведущий эксперт в области
во встрече с работодателем. подбора персонала.
Дорогие кандидаты! Ваш ключ к успеху таит- вать в первую очередь, включают:
ся в правиле «5 Р», составляющие которого предварительный анализ анкетных данных
должны работать на вас. Из их числа три есть (просмотр резюме и сопроводительного
всегда при вас, а два других следует тщательно письма кандидата)
подготовить. предварительное отсеивающее собеседо-
Итак, в ответ на ваше резюме и сопроводи- вание (как правило, телефонное)
тельное письмо работодатель пригласил вас на основное собеседование и заполнение в
собеседование. Теперь ваша задача – хорошо под- компании подробной анкеты (возможно,
готовиться к дальнейшему общению и встречам, серия собеседований)
чтобы произвести хорошее впечатление и полу- тестирование кандидата
чить желанную работу на оптимальных условиях. проверка отзывов, проверка личных дан-
Нужно учесть, что стандартные этапы работы ных по линии службы безопасности.
рекрутера, с которым вам придется разговари- Будьте готовы к этой схеме работы.
183
СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
о встрече на самое ближайшее время (т.к. ваш
конкурент на рынке может неожиданно поя-
виться в любую минуту).
>>Какое телефонное интервью должно
насторожить вас в любые времена?
Если по телефону работодатель или пред-
ставитель кадрового агентства не пред-
ставляется, не даёт никаких сведений о себе,
не способен хоть примерно сказать зарплат-
ную вилку и обозначить обязанности, если он
пугает характером работ, просит внести
какие-либо финансовые взносы или грубит,
откажитесь от этого места – удачи и денег
вам там не найти.
А если во вступительной анкете или по теле-
фону работодатель требует информации о
родственниках, подробные паспортные дан-
ные, банковские счета и точные сведения о
прошлых заработках, задает вопросы типа
“считаете ли вы себя лидером?” и ведет дол-
гие разговоры, то перед вами «подозритель-
ная» и, возможно, небезопасная компания.
WWW.CAREERBOOK.RU
трудоустройство
Численность персонала. будьте готовы одинаково достойно воспринять
Текучесть персонала. и вежливый отказ в трудоустройстве, и актив-
Отзывы сотрудников и бывших сотрудни- ный интерес вплоть до приглашения на работу.
ков компании о работе в ней. Продумайте возможные сценарии беседы:
Порядок оформления (по ТК РФ, бессроч- какую информацию и в какой последовательнос-
ный или срочный трудовой договор, иное). ти вы предоставите, как ответите на вопросы по
Форма оплаты (белая, «серая», наличие пос- «узким местам» вашей кандидатуры или биогра-
тоянной и переменной частей зарплаты). фии (причины увольнения с прошлых мест рабо-
Выдача зарплаты (на карточку, в кассе, в ты, недостаток или избыток квалификации, личные
конверте без росписи). или профессиональные недостатки), как проде-
Система мотивации (%, премии, бонусы). монстрируете свои сильные стороны, достижения
Риски, связанные с трудоустройством в эту и преимущества для этой позиции и компании?
компанию.
>>Информация к размышлению «Золотое правило» поведения на
Как правило, в большинстве коммерческих
структур есть служба/представитель служ- собеседовании – cамый сильный
бы безопасности, который «пробивает»
ваши данные по имеющимся милицейским,
аргумент следует сохранить для
налоговым, автоинспекторским, регистра- конца беседы.
ционным и другим базам.
Для этого понадобятся ваша ФИО и дата Готовьте краткие и четкие ответы на возмож-
рождения, а также данные паспорта. ные вопросы. Не критикуйте прежних рабо-
Вам могут ничего не сообщить об этом, тодателей и коллег. Всегда помните, что ваши
просто надо иметь в виду, что определенная недостатки – продолжение ваших достоинств.
информация о вас может быть у интервьюе- Определитесь с вилкой желаемой зарплаты и
ра даже перед вашей первой встречей.СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
Панельное интервью проводит целая
комиссия.
Групповое собеседование ведется с
несколькими кандидатами.
Ассесмент предполагает практическое выпол-
нение ряда заданий группой претендентов;
по целям и этапам отборочного процесса:
Предварительное собеседование нацеле-
но на отсев совершенно неподходящих
кандидатов.
Основное проводят с главными претен-
дентами для выявления самых подходящих
финалистов отбора.
Завершающее собеседование предназна-
чено для предложения работы успешному
кандидату и окончательного обсуждения
условий с этим конкретным человеком.
по содержанию и типу задаваемых воп-
У вас есть необходимые личностные качес- росов:
тва и сильная внутренняя мотивация. Стрессовое интервью определяет способ-
Уровень оплаты труда соответствует вашим ность кандидата «держать удар».
запросам, ваши карьерные планы – схемам Блиц-встреча – проверка быстроты реак-
продвижения сотрудников в компании. ции, умения оперативно решать задачи.
На ситуационном интервью вас попросят
решить некие конкретные задачи (кейсы,
Типы и особенности очных упражнения), чтобы оценить уровень про-
собеседований с рекрутером фессиональной подготовки.
или отделом кадров На проективном собеседовании предло-
Существует ряд различных вариантов интер- жат применить имеющийся опыт к новым
вью с кандидатом на вакансию: обстоятельствам.
по форме построения: Иногда используются также бланковое или
Структурированное (вопросы задаются в компьютерное тестирование.
определенном порядке, одинаковом для
всех кандидатов на эту вакансию). Личная встреча дает наибольшее представле-
Неструктурированное (вопросы задаются в ние о работодателе. Поэтому оцените внешний
произвольном порядке). вид офиса и сотрудников, общую атмосферу,
лица и эмоциональное состояние людей. По
по способу проведения: задаваемым вопросам (например, «готовы ли
Телефонное интервью чаще всего носит вы к переработкам?») додумайте, чего от вас
характер «отсеивающего» собеседования и будут ожидать на данной позиции. Отметьте сте-
ведется по телефону. пень искренности и откровенности работода-
Личное собеседование проводится с глазу теля. Учтите, что стрессовое интервью говорит
на глаз. о некорректных методах подбора персонала и
Последовательное – предполагает серию разго- нездоровой обстановке, а групповое, если вас о
воров с разными представителями компании. нем заранее не предупредили, проводится чаще
186WWW.CAREERBOOK.RU
трудоустройство
всего для набора людей на разовые акции или ющую роль, особенно для руководителей с
же в сетевой маркетинг. развитой интуицией.
Так что для улучшения контакта в разговоре
понаблюдайте за собеседником и постарайтесь
Как наладить контакт общаться в близком для него стиле. С пер-
на собеседовании вых минут отметьте соотношение вербальной
Для рекрутера или руководителя, как прави- (речевой) и невербальной (жестикуляция, позы,
ло, важным фактором является личная симпатия мимика) активности собеседника и согласуйте
к вам. Поэтому: с ним свое поведение. Правила вашей «под-
не раздражайте своими манерами, одеж- стройки» или «отзеркаливания» просты: мягко и
дой и макияжем. ненарочито копируйте поведение интервьюера
не опаздывайте на встречу, если не можете – его манеру двигаться и позы, особенно темп и
прийти точно в назначенное время, позво- громкость речи.
ните, извинитесь и предупредите об этом.
постучите в дверь, прежде чем войти, веж-
ливо представьтесь. Какие вопросы ожидать
запомните или запишите имя собеседника, на интервью
обращайтесь к нему правильно. и как отвечать на них
не жуйте жевательную резинку, не теребите На собеседовании вас могут спросить о чем
в руках посторонние предметы, отключите угодно. И, разумеется, каждое собеседование и
мобильный телефон. каждая организация отличаются друг от друга.
будьте в контакте с собеседником, следите Список наиболее часто задаваемых вопросов:
за его логикой, не прерывайте, дайте ему О вас
лидировать. Расскажите о себе.
оперативно реагируйте на вопросы, гово- Ваше образование и опыт работы.
рите кратко и по делу. Зачем вы хотите попасть именно на эту
сохраняйте вежливый тон, не нервничайте; работу в нашу компанию?
избегайте сленга, говорите доступным и Что вы можете нам предложить?
чистым языком. Почему мы должны принять вас, а не друго-
избегайте упоминания о личных, семейных и го кандидата?
финансовых проблемах, разговоров о поли- Опишите идеальное для вас место работы.
тике и религии, фактах из «желтой» прессы. Что вы знаете о нашей организации (про-
улыбайтесь интервьюеру, будьте искренни дукция, услуги)?
и оставайтесь самим собой. Что вы считаете вашей самой сильной сто-
роной?
По большому счету работодатель ставит Вы можете назвать какие-то свои недостатки?
перед собой две цели: оценить, подходит ли Что для вас успех? Что для вас поражение?
рассматриваемый кандидат на данную пози- У вас были когда-нибудь провалы? Что вы
цию, и спрогнозировать, насколько эффектив- вынесли для себя из этих ситуаций?
но он сможет работать в компании по личност- Какими тремя достижениями вы гордитесь
ным и профессиональным качествам. Согласен больше всего?
с исследованиям западных психологов, что Как соотносится полученное вами образо-
многие руководители принимают решение о вание или опыт работы с этой вакансией?
найме сотрудника в первые 5 минут общения, Ваши личные качества.
поэтому помните о важности вашего поведе- Причины смены работы, как вы объясняете
ния в начале встречи. Простой человеческий свои переходы с одной работы на другую,
принцип “нравится – не нравится” играет реша- Что в работе дает вам мотивацию?
187СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
Вы считаете, что получили хорошее образо-
вание? В чем его достоинство?
Какие предметы вашей специализации вам
нравились больше всего? Меньше всего?
Почему?
Если бы у вас была возможность начать все
заново, что бы вы хотели изменить в вашем
образовании?
Полученные вами оценки соответствуют
вашим знаниям или нет? Почему «да» или
почему «нет»?
Был ли такой период, когда, будучи студен-
том, вам приходилось самостоятельно себя
обеспечивать?
Опыт
Какие навыки, необходимые для этой пози-
ции у вас есть?
Приведите пример, когда вы вывели рабо-
тодателя из сложной ситуации.
Вы умеете работать под давлением?
Что вам нравилось больше всего на вашем
Приведите несколько примеров. последнем месте работы? Меньше всего?
Вы когда-нибудь выступали перед группой
Приведите пример, когда вам приходилось
людей? Сколько было людей? работать под давлением жестких времен-
Ваши планы на будущее. Чего вы хотите ных рамок.
достичь через пять лет? Через десять?
Что вы вынесли для себя из этого опыта
Ваши недостатки. (Важный вопрос, ибо ком- работы?
пания хочет знать, самокритичны ли вы, спо-
Как бы описал вашу работу ваш бывший
собны ли признать свои недостатки в работе, руководитель?
умеете ли признавать и преодолевать их).
Расскажите какую-нибудь историю. (Этот Карьерные цели
вопрос не по теме, но он может быть
Вам нравится больше работать под наблю-
направлен на оценку ваших аналитических дением или самостоятельно?
способностей. Если вы тут же начнете что- Какой тип начальников вам по душе?
то рассказывать, то будете выглядеть, будто Вы бы преуспели, работая в команде?
редко что-то обдумываете, прежде чем ска-
Какие другие должности вы рассматривае-
зать. Вместо этого лучше задайте интервью- те как возможные (подходящие)?
еру несколько вопросов. Вот, например: «О
Ваши наивысшие достижения в карьере
чем вы бы хотели услышать?»). (Спросив это, собеседник будет проверять,
насколько ваша квалификация и личность дейс-
Образование твительно подходят для обсуждаемой работы.)
(обычно, эти вопросы задают выпускникам
Что вы думаете о работе в структурирован-
или молодым специалистам) ной рабочей среде?
Почему вы выбрали именно эту специали-
Вы можете работать над несколькими зада-
зацию? ниями одновременно?
Почему вы решили поступить именно в этот Как вы смотрите на сверхурочную занятость?
институт/университет? Как вы относитесь к командировкам?
188WWW.CAREERBOOK.RU
трудоустройство
Как вы относитесь к возможности смены
проверит ваше соответствие заявленным
места жительства? личным качествам: выберет самое труд-
Вы бы хотели работать по гибкому графику? нодоказуемое и попросит подтвердить
Что было такого в вашей биографии, что под- его фактами (как, например, выражалась в
готовило вас к работе в нашей компании? работе ваша предприимчивость, стрессоус-
Ваши ожидания по заработной плате. тойчивость, неконфликтность и т.д.?);
Ваши карьерные амбиции.
изучит вашу нерабочую жизнь средствами
социальных сетей и службы безопасности – и,
Отвечайте спокойно, кратко, достойно, ста- например, внезапно спросит, не было ли у вас
райтесь держаться подготовленной вами зара- участия в ДТП по вашей вине или какие у вас
нее информации и сценария разговора. С увле- отношения с семьей, друзьями или соседями.
чением, искренне и эмоционально расскажите о
том, что действительно вызывает у вас радость в Как быть, если на встрече собеседник задает
работе. Говорите по делу, не впадая в перечисле- вам внезапные, нетактичные или каверзные воп-
ние мелких деталей. Подчеркните все, что пока- росы. Используйте три простых и эффективных
жет вас в лучшем свете: внутренняя мотивация, хода для противодействия этим манипуляциям:
профессиональные компетенции, образование, 1. Шутка – выход из любого положения. В
умение достигать цели, здоровье, психологи- «домашние заготовки» включите какие-
ческие качества, неконфликтность и т.д. то афоризмы о работе, короткие истории,
Есть компании и руководители, которые позитивно объясняющие ваш характер и
очень серьезно относятся к получению реко- особенности карьеры.
мендаций о кандидатах. Для одних может ока- 2. Если вопросы собеседника выходят за пре-
заться достаточно письменных рекомендаций, делы делового стиля, можете парировать:
другие будут звонить на прежние места работы, «А разве это имеет отношение к моей про-
чтобы получить о вас информацию «из первых фессиональной оценке?»
уст». Поэтому найдите минимум троих надежных 3. Есть и спасительный ответ на «каверзный
рекомендателей, которые помогут создать о вас вопрос»: «А почему вы хотите знать это?»
очень желательный позитивный фон. А в отно- Пока слушаете ответ или идет заминка, може-
шении недоброжелателей подготовьте объяс- те подумать, что вам самому-то отвечать.
нения, почему от такого-то человека может быть
отрицательная рекомендация и как это связано Некоторые компании практикуют испытание
с его, а не вашими позициями и качествами. соискателя на детекторе лжи. Оно является
Имейте в виду, что въедливый и дотошный рек- довольно длительным, сложным (порой изну-
рутер или начальник, умеющий профессионально ряющим), но достаточно достоверным испы-
копаться в недостатках, будет тщательно контро- танием вашей правдивости. Подготовиться к
лировать вашу речь и невербальную информацию нему практически невозможно, поэтому если
(мимику, жесты) во время собеседования, а также: вы идете на такое собеседование, просто хоро-
выяснит у прежних работодателей обсто- шо выспитесь перед этим, а на самом испыта-
ятельства увольнений и попросит у вас нии говорите только правду. Если у вас чувс-
объяснений (к примеру, позвонит не толь- твительная психика, лучше принять проверен-
ко указанным в резюме рекомендателям, ное успокаивающее средство.
но найдет бывшего начальника и коллег,
чтобы лично побеседовать с ними);
проверит документы по заявленным в Практические задания,
резюме видам обучения и повышения ква- тесты, case study
лификации, и потребует объяснений по На собеседовании вам также могут дать прак-
неточностям, если таковые найдутся; тическое задание:
189СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
любой тест найдет у вас и достоинства, и недо-
статки. Идеальных людей не бывает.
Поэтому еще раз напоминаю: на интервью всег-
да будьте собой, говорите правду, держитесь гра-
ниц делового общения. И оценивайте, подходят
ли вам представленная корпоративная культура,
работа и стиль общения в компании или нет.
Кроме того, попробуйте спрогнозировать на
собеседовании вашу психологическую совмес-
тимость с будущим руководителем. Оцените,
какой психологический тип он представляет
(холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик).
Если он холерик, а вы флегматик или меланхо-
лик, то вам будет крайне некомфортно работать
под его руководством, поэтому соглашайтесь на
работу, только если вы готовы расширять свой
диапазон и менять стиль поведения, иначе дело
закончится увольнением.
описать, как бы вы поступили в проблем-
ной ситуации на работе (например, возникла
несовместимость с начальником, вас не при- Что и как спросить
нял коллектив, вы не можете решить постав- у работодателя на встрече
ленную задачу, вам дали задание выполнить У вас должно быть готово несколько вопросов
важное поручение в нереальный срок и пр.). на тот случай, если вам предложат их задать.
решить более подробный case study (напри- Вопросы должны предполагать положительные
мер, вас могут попросить предложить ответы от интервьюера, а также показать, что вы
комплекс мер по улучшению финансовой заинтересованы и много знаете о компании.
ситуации в компании X, разработать план Задавая умные и хорошо обдуманные вопросы,
проекта и т.д.). Этот бизнес-кейс покажет вы убеждаете интервьюера, что у вас вполне серь-
ваш стиль ведения дел, скорость и качест- езные намерения и вам нужно больше информа-
во принятия решений, профессионализм и ции. Кроме того, продуманные вопросы доказы-
способность ориентироваться в ситуации. вают, что вы хорошо подготовились к интервью.
Постарайтесь не задавать вопросы, ответы на
Вас также могут попросить нарисовать сло- которые вы можете найти в открытых источниках
весный портрет идеального руководителя, и о компании. Интервьюеры хорошо разбираются в
если он будет похож на портрет реального собственной информации и легко поймут, что вы
начальника, ваши шансы заметно возрастут. не подготовились к собеседованию заранее.
Профессионализм могут попытаться оценить Примеры вопросов, которые вы можете
с помощью специальных тестов, упражнений задать во время интервью:
или задач. Если вы узнали, что на встрече пред-
Каковы текущие задачи бизнеса и особен-
стоит компьютерное тестирование – обязатель- ности корпоративной культуры компании.
но найдите в Интернете и пройдите нескольких
Главные должностные обязанности и зада-
психологических тестов. Так вы немного снизите чи позиции (вам нужно узнать, какие обя-
стрессовую нагрузку при реальном тестирова- занности возлагаются на сотрудника этой
нии. Большинство тестов несут в себе вопросы позиции, чтобы сопоставить свои интересы
перепроверки, поэтому не подбирайте ожида- и профессиональные качества с тем, что на
емые ответы, а говорите правду. Помните, что самом деле требуется).
190WWW.CAREERBOOK.RU
трудоустройство
Специальные требования к должности (серти- позитивную тему, например похвалите компанию
фикаты, язык, знание специальных программ). или офис, смягчите тон, снимите напряжение шут-
Какие качества и навыки требуются для кой. После этого уместно спросить: я расстроил
данной вакансии (если вы ими обладае- вас своим вопросом? И пока он не изменит позу и
те, нужно убедить интервьюера, что ваши не расслабится, знайте – что-то не так!
навыки и способности относятся непос-
редственно к этим характеристикам). Другими признаками недовольства и ухудше-
Основные трудности и проблемы в дости- ния контакта являются:
жении целей на этой работе. изменение позы после неудобного вопроса
Причина увольнения предыдущего работ-
отведение в сторону глаз при разговоре,
ника с этой должности. прикрытие рта рукой
К ак часто меняются люди на этой долж-
невербальные жесты: касание кончика
ности? носа, мочки уха или потирание бровей или
Уровень подчиненности по должности глаз, если это не является его привычкой
(сколько начальников «выше» вас?)
нахмуривание (движение) бровей с одно-
Непосредственный руководитель (ФИО, временным взглядом вниз
должность). «першение» в горле, покашливание
Сколько человек будет у вас в подчинении?
мгновенное изменение размера зрачков
Как происходит продвижение по служеб- (чаще – сужение)
ной лестнице? (Каждая компания проводит
возникновение определенной агрессии в
индивидуальную политику продвижения поведении, недовольные замечания или
по службе, поэтому важно узнать о поли- высказывания в ваш адрес.
тике данной компании, чтобы сопоставить
ее с вашими целями. Кроме того, вы можете В современной ситуации экономического
задать вопрос о периодических оценках спада положение компании, в которую вас при-
вашей деятельности.) гласили на собеседование, может быть неустой-
В каком месте вы будете работать и часто чивым, но по разным причинам вам об этом не
ли придется ездить в командировки? (Если сообщат. Постарайтесь иметь это в виду и сде-
у вас есть какие-либо ограничения – самое лайте выводы из контекста переговоров.
время узнать, чего стоит ожидать, заняв- О чем может смолчать работодатель:
шему эту должность.) Что компанию ждет банкротство.
Практикуется ли горизонтальная ротация в
Что в компании предстоят массовые уволь-
компании? нения и сокращения.
Сколько длится испытательный срок?
Компания переедет в более скромный офис
Перспективы и программы поддержки по другому адресу.
карьерного роста, есть ли курсы повыше-
Что вас приглашаю всего на несколько
ния квалификации? месяцев, после чего ваши услуги не будут
Приняты ли в компании переработки (опла- востребованы.
чиваемые или нет), существует ли система Что условия труда на рабочем месте плохие;
штрафов?
Что на этом месте никто не удержался боль-
ше одного года.
Задавая вопросы, следите за реакцией: если
Что зарплата состоит из постоянной и
собеседнику не комфортно отвечать, не «давите» переменной части, которая может быть не
на него, но сделайте выводы. Если он принял выплачена.
закрытую позу (сложенные руки и перекрещен-
Что в компании существует система штрафов.
ные ноги), значит, человек напряжен и недоволен
Что в компании регулярно задерживают
вашими вопросами. Переключитесь на какую-то зарплату.
191СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
>>Технология ассесмента в ее первозданном виде
впервые стала использоваться в 20-х годах
прошлого века – для аттестации лидерских
качеств офицеров германской армии. В годы
Второй мировой войны этот метод применя-
ли в британских вооруженных силах для набора
младших офицеров и в США – для подбора раз-
ведчиков.
Популярная в российских консалтинговых
агентствах технология ассесмент-центра
была разработана в американском институте
Assessment Center в 70-х годах и широко использу-
ется в настоящее время в Европе и США. Она
опирается на мировые стандарты того, каким
должен быть успешный специалист в той или
иной области деятельности.WWW.CAREERBOOK.RU
трудоустройство
способности, навыки работы с информацией, человека) помечена грифом «секретно» и содер-
умение быстро находить и грамотно выстраивать жит информацию, существенно влияющую на ход
аргументы, выходить из сложных ситуаций. упражнения и принятие решения. В аналогичной
Аналитические упражнения. Задание может ситуации в реальном центре оценки только 1 из 15
содержать, например, свод данных по опре- участников не вскрыл конверт и тем самым пришел
деленному сегменту рынка и показатели отде- к правильному в данной ситуации решению.
льно взятой компании из этого сегмента. Нужно
представить свои решения, прогнозы или выво- Центр оценки позволяет понять, как кандидат
ды и их обоснования. Обычно ни компания, склонен вести себя при необходимости выпол-
ни рынок, описанные в упражнении, не имеют нить задание за ограниченный период време-
ничего общего с профессией и специализацией ни, как анализирует информацию и принимает
кандидатов. Это делается умышленно: задача решения, как ведет себя в коллективе, способен
упражнения – посмотреть, насколько быстро ли отстаивать свое мнение.
сотрудник сможет сориентироваться в большом Процедура оценки проходит в присутствии
количестве незнакомой информации, уловить специально подготовленных наблюдателей
общие закономерности и построить свои выво- (менеджеров компании-работодателя, а часто
ды на основе имеющихся данных. еще и представителей рекрутингового агентства
Групповая дискуссия. На первом этапе необ- или консалтинговой компании), которые отмеча-
ходимо на основании определенного количества ют результаты в специальном листе-протоколе.
информации принять собственное решение. Во Критерием оценки является уровень владения
второй части упражнения группа должна догово- тем или иным навыком, или выраженность опре-
риться и принять решение сообща. Подобные зада- деленной компетенции. Например, умеете ли вы
ния помогают измерить умение убеждать, ориенти- быть лидером и вести за собой группу; можете ли
рованность на результат, способность организовы- вы убедить коллег в своей точке зрения; насколь-
вать групповые процессы, уровень агрессивности, ко активны в донесении своих идей в процессе
лидерские качества, способность вовлекать кол- группового обсуждения; прислушиваетесь ли вы
лектив в дискуссию и находить компромиссы. Если к мнению окружающих и так далее. Каждая ком-
цель упражнения – прийти к общему решению, кто- петенция разделена на измеряемые показатели,
то из участников может благодаря настойчивости, и каждый показатель, в свою очередь, оценива-
активности, а иногда даже агрессивному давлению ется по определенной шкале. Затем все результа-
заставить группу принять общее и лучшее, на его ты приводятся к единому «знаменателю».
взгляд, решение и добиться результата вовремя. Но Иногда ассесмент состоит из одного большого
если измеряются не способность человека влиять задания, а иногда включает серию упражнений,
на других, а умение слушать или находить комп- каждое из которых направлено на выявление кон-
ромиссы, результат для такого кандидата будет кретной группы навыков (например, первое – на
обратным ожидаемому. групповую работу, второе – на индивидуальную
Упражнения в конверте (in-box). Участникам презентацию и т.д.). Для кандидатов вся сложность
предлагают условную ситуацию и роль в задан- участия заключается в том, что полностью подгото-
ной компании. Материалы к упражнению виться к ассесменту нельзя: по правилам процеду-
– внутренняя переписка сотрудников, служеб- ры, участники не должны знать, какие компетенции
ные записки, различная входящая/исходящая с помощью каких упражнений измеряются.
документация. На основе информации, содер-
жащейся в этих материалах, участники должны
принять решения о дальнейших действиях. Практические советы для тех,
В подобных упражнениях может быть заклю- кому предстоит пройти ассесмент
чена «ловушка». Например, в пакете документов Продумайте, какие компетенции окажутся
для участников часть переписки (на имя другого ключевыми для позиции, на которую вы претен-
193СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
условия (время на подготовку и т.д.), вам нужно
сразу же начать свою речь – так, словно презента-
ция происходит на самом деле. Не рассказывайте
наблюдателям о том, как вы предполагаете ее
готовить, просто покажите, что сделаете.
Не отвлекайтесь на записи наблюдателей.
Ваша задача – проявить себя наилучшим обра-
зом, а не думать: «Что же там обо мне написали
в листе оценки?».
Поищите заранее в специальной литературе
и/или Интернете рекомендации по навыкам, кото-
рые наиболее часто оценивают в ходе ассесмента.
Завершение и анализ
собеседования
Если собеседование или ассесмент прошли
хорошо, есть шанс, что вы получите работу. Если
же нет – вы уже получили опыт трудоустройс-
тва и личный контакт с данным работодателем.
Поэтому в любом случае в завершение собесе-
дуете, и как они могут выражаться в вашем пове- дования или ассесмента:
дении. Во время упражнений продемонстрируй- Зафиксируйте полученную информацию.
те, насколько возможно, эти компетенции. Договоритесь о том, кто и как сообщит вам
Не паникуйте. С одной стороны, отнеситесь результаты интервью.
к этому мероприятию серьезно, с другой сторо- Если у вас попросили дополнительную
ны, попробуйте извлечь пользу из выполнения информацию, сообщите, когда вы ее предоста-
самих заданий, ведь ассесмент – это не только вите.
шанс показать в действии свои умения, но и Поблагодарите интервьюера за предостав-
отличная возможность для тренировки навыков. ленное вам время и данные.
Концентрируйтесь на выполнении своей Выполните свои обязательства (позвонить, при-
работы. Будьте «здесь и сейчас», не старайтесь слать рекомендации, дать контакты и пр.) в срок.
оценить то, как справляются с задачами другие Проанализируйте свои плюсы и минусы. И,
кандидаты. На ассесменте вас не сравнивают с дру- разумеется, сделайте для себя выводы, что надо
гими присутствующими соискателями, потому что исправить/улучшить в вашей подготовленности
поведение каждого «испытуемого» оценивается в к следующим интервью и Центрам оценки.
отдельности по заранее установленным навыкам и Сделайте встречный звонок и поинтересуй-
компетенциям. Так что Центр оценки могут успеш- тесь, нет ли для вас каких-либо новостей, если
но пройти как все кандидаты, так и ни один из них. вам не позвонили в срок.
Внимательно подходите к выполнению упраж- Получив подтверждение о намерении сде-
нений, вникайте в то, что именно от вас требуется. лать вам предложение о работе, уточните, к
В некоторых заданиях дается время на подготовку. кому и которому часу следует прибыть и какие
В других, особенно индивидуальных, наблюда- иметь с собой документы.
тели будут ждать от вас моментальной реакции. Продумайте свой план вхождения в орга-
Например, вам могут сказать: «Пожалуйста, про- низацию и очередность действий, чтобы вас с
ведите для нас презентацию хорошо известного первого дня восприняли как серьезного, орга-
вам проекта». Если в задании не оговорены иные низованного сотрудника.
194Вы также можете почитать
