Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева

Страница создана Георгий Орлов
 
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
Главная тема: HR brand

                                        Татьяна Ананьева
                                             “Апостроф-медиа”

                           Когда мы говорим про бренд
                         работодателя, мы говорим про
                             конкретную аудиторию
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
2(510)/2019

                                                                                                    колонка редактора
               КОЛОНКА РЕДАКТОРА
Партнёры

               HR brand из маленького гусенка вырос в
               прекрасного лебедя.

               Но не все так просто в нем. Важна суть
               бренда и его “запах” для привлечения
               конкретных кандидатов, а не всех
               подряд.

               Увы, вложения в бренд не окупаются
               экономией на рекрутменте. Но важен
               для начала сам факт того, что ценный
               кандидат ГОТОВ с вами встретиться.

                                                Успехов в бизнесе!
                                           Главный редактор ИД
                                               Александр Гончаров

              Главный редактор — Александр Гончаров    Подписные агентства — агентство «Вектор-Ч»
                                                       (Генеральный директор — Андрей Чепайкин)
              PR-директор — Надежда Гончарова
                                                       Сайт — Петр Москвичев, Римма Абол
              Креативное агентство и редактура —
              ИП «И. Пронина»                          Логистика — агенство «КУРЬЕР-УНИВЕРСАЛ»
                                                       (Генеральный директор — Елена Чечикова)
              Выпускающий редактор — Павел Кочетков
                                                       Главный бухгалтер — Наталья Фомичева
              Секретарь по коммуникациям — Елизавета
              Титова                                   Официальный аудитор — Аудит-Босс
                                                       (Генеральный директор — Олег Буйденко)
              Дизайн и верстка — Наталия Риль
                                                       Юридическая поддержка — «Тарес»

                                                                                                                 1
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджестl

         стр. 5                                                                стр. 25

      П                                                                     В
              ри средних                                                            ажно показать,
              зарплатах в рынке,                                                    что вы «свой»,
              это возможность                                                       что вы профи. И
        получать другое качество                                             тогда далее переговоры
        кандидатов, именно                                                   пройдут на совершенно
        действительно таких                                                  другом уровне...
        талантов, которые по
        своим способностям

                                                                             А
        выше среднего на рынке,                                                    вы сами как
        а зарплата средняя по                                                      думаете, почему
        рынку…                                                                     мы с вами до

       В
                                                                             сих пор контракт не
              компаниях с                                                    подписали?...
              сильным брендом

                                                                            В
              чтобы у вас смогли                                                    сложных
        перекупить человека,                                                        переговорах
        нужно переплатить                                                           всегда много
        всерьез...                                                            возражений…

       Э                                                                     Я
               то как обращение
               к диетологу:                                                          заставил его ждать
               диету вам                                                             минут 15, потом
        пропишут, но если ее                                                         зашел, сразу сел
        не придерживаться,                                                    за стол и начал задавать
        то результата не                                                      вопросы,курить, пить
        будет и дело тут не в                                                 кофе, давать поручения
        диетологе...                                                          подчиненным по
                                                                              телефону. То есть сразу
                                                                              захватил власть на этих
                                                                              переговорах…

                                               Татьяна Ананьева,                                                      Александр Рагиня,
                                            “Апостроф-медиа”                                                                 Синергия
 l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест

По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
Читайте в номере журнала
 дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l

        стр. 37

     К                                                                     Д
            аждый                                                                 раконовский
            работодатель и его                                                    размер штрафа
            должностные лица                                                      для компаний
      могут быть привлечены                                                за правонарушение,
      к административной                                                   который может
      ответственности                                                      составлять до пятисот
      за сотрудничество                                                    тысяч рублей для
      с иностранным                                                        юридического лица...
      гражданином при
      определенных
      обстоятельствах…                                                                                         Владимир Алистархов

        стр. 45

     М                                                                     Ч
              олодые                                                               еловек не может
              соискатели                                                           нам сказать, на
              стали меньше                                                         какую тему он
      задавать вопросов                                                     защитил диплом (!). И
      о самой работе, не                                                    это, спустя 2-3 месяца
      проявляют практически                                                 с момента получения
      никакого интереса к                                                   диплома...
      деятельности...

     М
             не всё равно
             где и кем
             работать, лишь
      бы поближе к дому и
      побольше зарплата...                                                                                          Мария Кузовкина,
                                                                                                                           Inter-HR

l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджест l дайджестl

 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07 По вопросам размещения рекламы звоните по телефонам: 542-16-12; 542-16-07
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
Из
                                                                                                                                 да
                                                                                                                                     ет
                                                                                                                                       ся
                                                                                                                                                № 2
                                                                                                                                                (510)
                                                                                                                                                (67)                       г.
                                                                                                                                                                      9
                                                                                                                                            с
                                                                                                                                                19                  1
                                                                                                                                                                 0
                                                                                                                                                  96
                                                                                                                                                       г.
                                                                                                                                                               2
                                                                                                        hr brand                         Объединенная редакция
       5
                                      HR brand – это не просто «запах цветов»                                                             ИД

                                                                                     привлекающий пчел                               Издание зарегистрировано Комитетом
                                                                                                                                        Российской Федерации по печати
                                                                                                                                          Свидетельство о регистрации
                                            Татьяна Ананьева, “Апостроф-медиа”                                                             выдано Министерством РФ
                                                                                                                                      по делам печати, телерадиовещания
                                                                                                                                       и средств массовых коммуникаций

                                                                                                    Переговоры                          ПИ № 77-15375 от 12 мая 2003 г.

      25
                  Покажите, что вы свой и профи... и переговоры                                                                                Официальный адрес

                                                                                                                                            TP@TOP-PERSONAL.RU
                          пройдут на самом высоком уровне и успешно
                                                                 Александр Рагиня, Синергия

                                                 Нововведения работодателям
      37                                                                                                                                                     Михаил Богданов,
                                                                      Новая угроза для бизнеса                                      Сергей Пронин,             эксперт по
                                                                                                                                    главный эксперт          поиску и подбору
                                                                                                                                       по бизнесу               персонала
                                                                                 Владимир Алистархов

                                                                                Выпускники вузов
      45
                                         Явное снижение качества образования                                                        Маркетинговое агентство «Управление
                                                                                                                                     персоналом»:
                                                                                                                                        Андрей
                                                                                                                                     Маркетологи:              Дмитрий
                                                                                                                                                  Делова Г., Делова Л.,
                                                                                      выпускников налицо                              УстюжанинС.
                                                                                                                                     Цибульская                Жирнов

                                                                                                                                     Департамент рекламы:
                                                                                                                                     Тараканова Н.
                                                                       Мария Кузовкина, Inter-HR                                     5421612@bk.ru

                                                                                                                                     Корректор: Голиняк С.

                                                                                 Бизнес-литература                                   Художники: Катаев Д., Марычева В.

      51                                                                                                                             Фотослужба:
                                                                                                                                         Жанна     Сумовский В., Светлана
                                                                                                                                                                 Жильцов А.
                                    Микротренды, меняющие мир прямо сейчас                                                            Завьялова                Николашина
                                                                                                                                     Генеральный директор: Гончарова В.
                                                                                                                                     e-mail: tp@top-personal.ru

                                                             Марк Пенн, Мередит Файнман                                              Ведение бухгалтерского учета:
                                                                                                                                     ООО «Клуб Главных Бухгалтеров»

                                                                                                                                     Департамент подписки:
                                                                                                   Комментарии                       5421612@bk.ru
                                                                                                                                     Прямая подписка: Дрейер Л., Делова Г.,
                                                                                                                                     Делова Л., Фролова Т., Лукина Е.
      59
                                                 Чайки громко кричат перед бурей...                                                     Алекс
                                                                                                                                     Департамент
                                                                                                                                        Рубанов дистрибьюции:
                                                                                                                                                              Лев Сальц
                                                                                                                                     5421612@bk.ru

                                            Дмитрий Жирнов, «Бридж ту ЭйчАр»                                                         Руководитель проекта «Национальная
                                                                                                                                     Деловая премия Капитаны Российского
                                                                                                                                     Бизнеса»: Левина Т.

                                                                                                   охрана труда                      ИД
                                                                                                                                     рекомендует:
      63
                                                                                                            Анонс                   Курьерская
                                                                                                                                       Светлана служба:            Ирина
                                                                                                                                        Белодед                    Баева

                            Привлечение к уголовной ответственности за                                                               Аудиторская поддержка:

                                                      нарушение правил охраны труда
                                                                                                                                     Контент-менеджер web-сайта: Москвичев
                                                                                           Татьяна Кочанова                          П.

                                                                                                                                    Юридическая  поддержкаИрина Галкина,
                                                                                                          ISBN 5-95630-007-7        Павел Кочетков,
                                                                                                                                    Заслуженный
                                                                                                                                     выпускающий юрист РФ —менеджер
                                                                                                                                                             Бродскийпо
                                                                                                                                                                      И.
                                                                                                                                       редактор
                                                                                                                                    Дизайн-бюро:          исследованиям
Подписано в печать 24.01.2019 г.        Приглашаем авторов к сотрудничеству: tp@top-personal.ru
Формат 60х90 1/8. Печать офсетная.                                                                                                  Издательская           2018-up@bk.ru
Тираж 10 000 экз.Печ. л. 8.             Издательство не несет ответственности за содержание рекламных                              Периодика» Студия «Корпоративная
Заказ №                                  объявлений. Издательство не всегда разделяет мнения и взгляды
                                         авторов. Рукописи не рецензируются и не возвращаются.                                               Подписные индексы
Отпечатано в полном соответствии
с качеством предоставленного             Цена свободная                                                                             по Объединенному каталогу: 29431, 29621
электронного оригинал-макета
в ООО «Белый ветер»
                                                                                                                                              ООО «МАП»: 99722
                                         © ООО «Журнал «Управление персоналом», 1996
г. Москва, ул. Щипок, 28                 © ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006                                                       ООО «Роспечать»: 70855, 71852
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
hr brand

         HR brand ‑ это не

     просто "запах цветов"

        привлекающий пчел
В чем КОД вашего

                                                  hr brand
бренда? Это не аморфное
создание... это как запах
цветов – пчел привлекает
липа, редкие цветы одного
тропического дерева
привлекают всего раз в
год, но один вид птиц с
клювом в 45 см...

На кого нацелен ваш
бренд... Думайте об этом
- советует Татьяна
Ананьева, за плечами
которой большой опыт
работы в ведущем
кадровом агентстве             Татьяна Ананьева
                               “Апостроф-медиа”

   Эксклюзивно для
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
2(510)/2019
hr brand

                                       Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для

                                                   HR бренд! Звучит круто. Как                          делает акцент в своих коммуникациях,
           Эксклюзивное интервью для

                                                   он   измеряется,   скажем,    как                    в том, как она выстраивает свою поли-
                                                   он ощущается? Это же что-то

                                       М
                                                                                                        тику работы с персоналом, и вот эта
                                                   незримое, как характер человека…
                                                                                                        история формирует в итоге вот это
                                                                                                        восприятие, и формирует и на рынке
                                                             ы     обычно    употребляем                труда, и внутри восприятие компании
                                                             именно     словосочетание                  – то есть как сотрудники сами вос-
                                             “бренд работодателя”, потому что                           принимают, ощущают компанию как
                                             “бренд работодателя” – это бренд                           работодателя. Когда мы говорим про
                                             компании как работодателя. В чем                           бренд работодателя, мы говорим про
                                             особенность? Во-первых, компания                           конкретную аудиторию – это люди,
           Эксклюзивное интервью для

                                             имеет разные аспекты ее корпора-                           работающие в компании, либо те, кто
                                             тивного бренда – когда мы называем                         могли бы потенциально в ней рабо-
                                             ее название, у нас возникает совокуп-                      тать, которые были бы нужны для того
                                             ность ассоциаций о компании. И вот                         чтобы компания существовала.

                                             компания                   имеет                  разные                 аспекты                     ее
                                                                       корпоративного бренда
                                             именно ассоциация о компании как о
                                                                                                            Если    не стирать   одежду,
           Эксклюзивное интервью для

                                             месте работы – это и есть бренд рабо-
                                                                                                            это   один бренд,  а    если
                                             тодателя. И притом это эмоциональ-
                                                                                                            упасть в лужу, это другой?
                                             но насыщенная история, потому бренд
                                             всегда имеет эмоциональное отноше-
                                             ние – то есть он нам может нравится                          ― Когда мы говорим про бренд,
                                             или не нравится.                                           мы говорим про компании, на рынке
                                                                                                        известные, либо широко известные
                                                Он вызывает какие-то ассоциации и                       бренды, типа Сбербанка, который
                                             эмоциональную реакцию, как и корпо-                        знает почти сто процентов населе-
                                             ративный бренд. Но в данном случае                         ния, либо мы говорим о брендах, из-
                                             именно как работодатель, когда мы                          вестных в каких-то отраслевых ни-
           Эксклюзивное интервью для

                                             думаем о компании как о возможном                          шах, например, компания Шлюмбеже
                                             месте работы. И вторая история – что                       и МакКинзи, которая, может быть,
                                             в основе вот этого восприятия лежит                        неизвестна простому обывателю, но
                                             совокупность обещаний бренда, код                          является лидером в своей индустрии.
                                             бренда – как компания себя позицио-                        Вот когда мы говорим о таких компа-
                                             нирует на рынке, на какие аспекты она                      ниях, мы говорим: первое – они долж-

                                                                                                                                                  2019
6
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
2(510)/2019

                                                                                                                        hr brand
Эксклюзивное интервью для   Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
ны быть известны своей аудитории и            хороший ли это бренд, если он дает
эмоции определенные у нас вызывать.           не тех людей, которые приходят и не
Если говорить о том, плохой или хоро-         хотят ничего делать, они не будут под-
ший бренд, то мы позицию оценива-             держивать ни политику компании, ни
ем, соответствие ее нашим желаниям            стратегию, не будут ее развивать, не
и представлениям о том, что должно            будут ничего делать для того чтобы
или нет быть у работодателя.                  компания достигла своих целей – вот
                                              это скорее неправильный, неэффек-

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
   Если бренд плохой, то есть в глазах        тивный бренд. Поэтому это вопрос
целевой аудитории вызывает негатив-           не только отношения и оценки компа-
ные эмоции, ассоциации, то это будет          нии, а просто следствие вызываемых
мешать нам привлекать сотрудников.            чувств, эмоций, ситуаций, обещаний
                                              и того, насколько это восприятие по-
    Или же плохой или неправильный,           могает нам решать задачи бизнеса. С
слабый бренд – если они вызывают              другой стороны, “Маккинзи” – силь-
определенные ассоциации, люди, ко-            ный бренд, но, безусловно, он может

Он            вызывает           какие-то               ассоциации                      и

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
эмоциональную реакцию, как и корпоративный
                                     бренд
торые к нам приходят – они нам не             вызывать разные ассоциации, эта
нужны. Вот приведу очень простой              компания заставляет работать мно-
пример – например, компания, кото-            го - 12-14 часов в сутки, шесть дней
рая будет делать коммуникацию и вы-           в неделю, с очень большими, серьез-
страивать вокруг этого – например,            ными нагрузками. Хороший это бренд
                                                                                            Эксклюзивное интервью для

вокруг темы стабильности, на которую          или плохой? Если вы хотите сделать
запрос большой, но сама компания хо-          очень успешную карьеру в бизнесе,
чет меняться внутри, хочет развивать-         это идеальная компания для вас. И вы
ся, хочет быть инновационной, дина-           понимаете, что за этим большим тру-
мичной, и чтобы как раз внутри было           дом будет стоять ваше очень быстрое
очень много динамики, то, трансли-            обучение и развитие. Поэтому если
руя вовне стабильность – можно ли             судить с точки зрения человека, здесь
сказать, что это хороший бренд. Ну            надо четко понимать, что, транслируя
то есть стабильность востребована, у          вот как раз вызовы и сложности, кото-
людей вызывает позитивные эмоции;             рые есть в работе, делая это честно и

2019
                                                                                                                             7
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
2(510)/2019
hr brand

                                  Эксклюзивное интервью для      Эксклюзивное интервью для           Эксклюзивное интервью для

                                        одновременно говоря о возможностях                   для всех людей – ну, нам, например,
           Эксклюзивное интервью для

                                        и преимуществах, компания привле-                    не очень интересны пенсионеры, жи-
                                        кает определенных людей – это, есте-                 вущие в маленьком городке, как це-
                                        ственно, преимущество компании. Вот                  левая аудитория, как работодателю.
                                        в этом и есть сила бренда, не нужно                  Мы все-таки понимаем, что это опре-
                                        быть привлекательными для всех.                      деленные люди, определенного воз-
                                                                                             раста, определенного образования,
                                                                                             определенного опыта работы, опре-
                                              Нет, я не об этом спрашивал, не о              деленного ценностного профиля. То
                                              силе бренда, тем более если взять              есть надо понимать, какова эта наша
                                              соцсети, там очень часто стебутся и            аудитория. Опять же их нам надо не
           Эксклюзивное интервью для

                                              над МакКинзи, и над Сбербанком и               безграничное количество, а некое
                                              так далее. Я спросил о временном               определенное количество, которое
                                              лаге. Если бренд никакой, ну,
                                                                                             мы можем переварить как работода-
                                              никто его не знает – вот компания
                                                                                             тель. Вот когда мы эту свою аудито-
                                              “Пустышка-Страхование” – кроме
                                                                                             рию примерно понимаем и понимаем
                                              ее сотрудников и коллег никто ее
                                                                                             потенциальную численность сотруд-
                                              не знает, хотя ей уже сто лет и
                                                                                             ников, мы понимаем, что нам надо до
                                              все такое. Вот как из аморфного
                                              бренда, никому не известного,                  этой конкретной аудитории донести
                                              сделать          привлекательный,              сообщение. Дальше мы понимаем,
                                              интересный бренд работодателя?                 какие у нас есть каналы, какой бюд-
           Эксклюзивное интервью для

                                              Вначале      по     времени       –            жет и ресурсы, чтобы по этим кана-
                                              сколько это может тянуться?                    лам правильное сообщение отпра-
                                                                                             вить. Поэтому ответ кроется в том,
                                                                                             какой объем вашей аудитории, какой

                                        код бренда – как компания себя позиционирует
                                        на рынке, на какие аспекты она делает акцент
                                                              в своих коммуникациях
           Эксклюзивное интервью для

                                           ― Если говорить об известности,                   у нас есть объем ресурсов, чтобы эта
                                        то первое – надо понимать нашу це-                   аудитория вас узнала в правильном
                                        левую аудиторию и вообще целевую                     ключе, и притом так, что узнавание
                                        аудиторию компании, какое количе-                    осуществляется за счет не одного
                                        ство людей, потому что мы же строим                  контакта, а минимум семи эффектив-
                                        бренд компании как работодателя не                   ных контактов в определенный про-

                                                                                                                                       2019
8
Когда мы говорим про бренд работодателя, мы говорим про конкретную аудиторию - Татьяна Ананьева
2(510)/2019

                                                                                                                              hr brand
Эксклюзивное интервью для           Эксклюзивное интервью для         Эксклюзивное интервью для

                                                                                                  Эксклюзивное интервью для
межуток времени. Вот за какой пери-                   есть какой-то определенный объем.
од времени вы сможете осуществить                     Вам нужно провести семь эффектив-
с этой аудиторией сем эффективных                     ных контактов с каждым представите-
контактов, это связано с бюджетом.                    лем вашей целевой группы.

Если бренд плохой, то есть в глазах целевой
аудитории                     вызывает                 негативные                  эмоции,

                                                                                                  Эксклюзивное интервью для
ассоциации,                    то        это          будет          мешать                 нам
                             привлекать сотрудников

Соответственно, на это может уйти
                                                            Давайте все-таки загнем пальцы
год, может уйти два, может уйти у вас
                                                            – значит, нас не интересуют
очень много денег – например, полго-                        пенсионеры, нас не интересует
да компания будет в эфире у этих лю-                        молодежь     –   или    интересует

                                                                                                  Эксклюзивное интервью для
дей в таком объеме, что они узнают о                        молодежь, если мы работаем с
вас и узнают в нужном вам ключе.                            перспективой 100 лет или 20 лет.
                                                            Нас интересует широкая масса
                                                            кандидатов или интересует, скажем,
        А     без     денег    никак,      да?              если мы айтишная компания, только
                                                            айтишники? Как надо компании
   ― Ну, без бюджета очень слож-                            позиционировать, вот найти цель?
но; во-первых, вы все равно будете
какие-то вещи делать, просто займет                      ― Ну смотрите, зависит от страте-
больше времени; и метод продвиже-                     гии компании, то есть нужна молодежь
                                                                                                  Эксклюзивное интервью для

ния бренда совсем уж без бюджета –                    или нет – я всегда рекомендую какую-
потому что даже реклама на Хедхан-                    то коммуникацию с этой аудиторией
тере будет стоить денег.                              осуществлять, потому что они когда-
                                                      нибудь вырастут, и сколько мы усилий
                                                      вкладываем в эту целевую аудиторию,
        Ну,            это        маленькие           какие с ней делаем проекты и дей-
        деньги,       это     600   рублей.           ствия, зависит от того, мы их набираем
                                                      здесь и сейчас или просто на перспек-
   ― Да, но просто мы можете все что                  тивы нам нужно иметь такую узнавае-
можете рассказать в рамках вакансии,                  мость бренда с неким ассоциативным

2019
                                                                                                                                   9
2(510)/2019
hr brand

                                  Эксклюзивное интервью для     Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для

                                        рядом, но нам не нужно сейчас добить-               данном случае мы говорим про внеш-
           Эксклюзивное интервью для

                                        ся от них конкретных действий в виде                ний бренд работодателя. Вот эти точ-
                                        того, что они приходят к нам на прак-               ки контакта – они зависят опять же от
                                        тики и на стажировки. Но важно, что-                аудитории, это каналы, которые ком-
                                        бы они когда уже вырастут, правильно                пания задействует. То есть, например,

                                             Бренд идет от стратегии развития бизнеса
                                        воспринимали нас и готовы были рас-                 если мы говорим про IT-аудиторию, то
                                        сматривать как работодателя. Вот те                 компании хорошо бы жить на таком ре-
                                        же айтишники – это очень широкая ау-                сурсе, как Хабрахабр. А если компания,
           Эксклюзивное интервью для

                                        дитория, она не однородна совершенно                например, активно привлекает людей
                                        – включаетлюдей, которые занимаются                 из финансового сектора, то хорошо бы,
                                        разработкой программ под ПК, под мо-                чтобы она периодически появлялась на
                                        бильные устройства, используют раз-                 каких-то деловых ресурсах. То есть вы-
                                        ные языки программирования и разный                 бор ресурсов, где она должна быть, –
                                        стек технологий, есть те, кто занимает-             желательно, медиамикс, то есть сово-
                                        ся анализом данных, тестированием.                  купность этих ресурсов – зависит очень
                                        Есть те, кто внедряет системы или же                сильно от аудитории. Ели это молодеж-
                                        занимается поддержкой пользовате-                   ная аудитория, вы должны быть на од-
                                        лей. Кто для нас является целевой ау-               них ресурсах – например, ВКонтакте.
           Эксклюзивное интервью для

                                        диторией Очень четко нужно понимать,
                                        кто вам нужен и зачем. Это все связано
                                        с HR-стратегией и стратегией бизнеса.                   Нам нередко говорили hrd, что
                                                                                                для   них  девяносто  процентов
                                           Бренд идет от стратегии развития                     влияния   оказывают   известные
                                        бизнеса.                                                солидные   кадровые   агентства.
                                                                                                Что вы по этому поводу скажете,
                                                                                                насколько     это     серьезно?
                                              А где он живет? Ну, на Хедхантере
                                              живет, если вакансии размещаете,                ― Безусловно, кадровые агентства
                                              если статьи публикуете в СМИ,                 – это важная точка контакта, если ком-
           Эксклюзивное интервью для

                                              там, в соцсетях у вас есть свои               пания занимается подбором людей че-
                                              аккаунты, где он еще живет?                   рез кадровые агентства, в любом слу-
                                                                                            чае такая аудитория, как топы – если
                                           ― Ну смотрите, это точки контакта,               понимать эту историю и понимать, что
                                        то, о чем вы говорите, – это называ-                такая аудитория, как топы, является
                                        ется точки контакта с кандидатом. В                 одной из важных аудиторий с точки

                                                                                                                                       2019
10
2(510)/2019

                                                                                                                        hr brand
Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
зрения бренда работодателя, конечно,              у компании сильный бренд, то есть он
нужно с такой аудиторией работать, и              правильно воспринимается в нужную
воздействовать, и рассказывать им о               целевую аудиторию, то первая вероят-
компании. О том, каковы сильные сто-              ность отклика кандидата значительно
роны компании, преимущества. Это по-              выше. И количество кандидатов, кото-
зволяет управлять их представлением               рые будут откликаться, и самое глав-
о компании с учетом желаемого целе-               ное, что когда вы хантите кандидатов,
вого позиционирования. Работа с брен-             а это все больше становится задачей

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
дом работодателя – она такая же, как              HR, такие кандидаты как минимум бу-
и с корпоративным брендом – мы по-                дут готовы с вами общаться. То есть
нимаем, каким мы хотим быть, но толь-             как минимум готовность рассматривать
ко в отличие от корпоративного бренда             наше предложение.

Когда у компании сильный бренд, то есть он
правильно воспринимается в нужную целевую
аудиторию, то первая вероятность отклика

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
                      кандидата значительно выше

мы это не придумываем, а базируемся                  Если компания платит много, но она
на том, что действительно есть, то есть           очень токсичная, и у нее негативное
мы создаем эти сущности, подтверж-                восприятие конкретной целевой ауди-
дающие через опыт взаимодействия те               торией, представители этого сегмен-
обещания, которые транслирует бренд               та не будут с ней общаться. И никаки-
работодателя компании.                            ми деньгами тут вопрос не решиться,
                                                                                            Эксклюзивное интервью для

                                                  особенно на долгосрочной основе. Это
                                                  прекрасный миф о деньгах, которые
        Но компания, имеющая отличный             решают все. Но доказано неоднократ-
        бренд работодателя, в деньгах не          но исследованиями и практикой, что
        экономит. Что вы скажете по этому         деньги не обеспечат долгосрочной, ка-
        поводу? Ну, стоимость привлечения         чественной, вовлеченной и эффектив-
        человека   остается   такой   же?         ной работы, а уж тем более инноваций
                                                  и сверхусилий. Если людям много пла-
   ― Я бы сказала следующим обра-                 тить, но больше ничего не делать, мы
зом: она перераспределяется. Когда                получим людей определенного профи-

2018
                                                                                                                            11
2(510)/2019

                                                                                                                          2(510)/2019
hr brand

                                  Эксклюзивное интервью для    Эксклюзивное интервью для              Эксклюзивное интервью для

                                        ля. Но это точно не будет тот профиль              значит экономически эффективнее с
           Эксклюзивное интервью для

                                        людей, с которыми можно компанию                   точки зрения итоговой стоимости, по-
                                        делать всерьез и надолго. И это будут              тому что день просрочки, простоя – это
                                        большие издержки на систему управ-                 тоже убытки компании), а она получает
                                        ления и контроля. То есть очень просто             людей, которые еще и быстрее инте-

                                        такие кандидаты как минимум будут готовы с
                                                                   вами общаться
                                        – вы будете тратить в других местах –              грируются в компанию, потому что бы-
           Эксклюзивное интервью для

                                        к примеру, на службу безопасности, на              стрее понимают, что ожидают от них. А
                                        увеличение штата (т.к. люди не мотиви-             еще это, конечно, вопрос удержания,
                                        рованы делать больше, а значит нужно               срока работа в компании. То есть в
                                        просто больше рук). Если вы не будете              компаниях с сильным брендом чтобы у
                                        инвестировать в развитие культуры, во              вас смогли перекупить человека, нужно
                                        внутреннюю историю, в другие бене-                 переплатить всерьез. Поэтому вероят-
                                        фиты, а давать только деньги, то тог-              ность удержания тоже будет выше.
                                        да вам нужно иметь очень серьезную
                                        систему контроля. Это большие рас-
                                        ходы. Та компания, которая считается                   Чувствуется,   что    вы     очень
           Эксклюзивное интервью для

                                        хорошим работодателем, она не платит                   глубоко, до песка знаете эту тему.
                                        ниже рынка, она платит сколько-то там
                                        в середине рынка.                                    ― Ну, это наша специализация, да.

                                           Ей не приходится переплачивать, но
                                        она и не является недоплачиваемой, то                  А сколько у вас сотрудников
                                        есть это не политика компании – недо-                  и   как   вы  привлекаете   для
                                        плачивать. Но при средних зарплатах в                  консалтинга         посторонние
                                        рынке, это возможность получать дру-                   организации  и    специалистов?
                                        гое качество кандидатов, именно дей-
                                        ствительно таких талантов, которые по                ― Ну, у нас компания небольшая, у
           Эксклюзивное интервью для

                                        своим способностям выше среднего на                нас проектная работа, в зависимости
                                        рынке, а зарплата средняя по рынку.                от проекта у нас собирается и работает
                                                                                           в среднем четыре человека на каждом
                                            Вот это важный момент. Второе –                проекте, поэтому компания очень не-
                                        инвестиции, да, идут в другое. Но при              большая.
                                        этом компания быстрее по срокам (а

                                                                                                                                        2019
12
2(510)/2019

                                                                                                                               hr brand
Эксклюзивное интервью для           Эксклюзивное интервью для          Эксклюзивное интервью для

                                                                                                   Эксклюзивное интервью для
         Какая        вилка вашего ценника
                                                      вы просто берете сессию, на которой
        – там,        от и до примерно?
                                                      мы рассказываем про бренд, и вы хо-
                                                      тите понять, что это такое, и там будет
   ― Вилка ценника – ну, зависит опять                стоимость дня. То есть от набора услуг
же от объема работ. Я бы сказала, что                 зависит очень сильно. То есть я могу
средняя стоимость проекта по бренду                   сказать, что у нас есть проекты и по
комплексная на разработку ценностно-                  пять-шесть миллионов, и по семь мил-
го предложения, разработку всех стра-                 лионов, и по полмиллиона, когда мы

                                                                                                   Эксклюзивное интервью для
тегий продвижения, то есть до момента                 делаем небольшой кусочек работы. Мы
реализации, то есть когда мы понима-                  работаем в основном с крупным бизне-
ем теперь, что мы должны делать – ну,                 сом – от 1000 сотрудников до 300 ты-
наверное, это от полутора-двух милли-                 сяч.
онов. Речь идет о компаниях с числен-
ностью несколько тысяч сотрудников,
распределенных территориально.                               Как   крупные    компании    хотят
                                                             оценивать     результат     вашей
                                                             работы? Его ведь невозможно
        Ну      а      начинается      ценник                сегодня    пощупать,    это     не

                                                                                                   Эксклюзивное интервью для
        с             какой           суммы?                 помидор, который вы посадили…

   ― Зависит от того, что вы будете                      ― Через полтора-два года. Как ком-
брать. В консалтинге нет слова “стан-                 пании оценивают результаты работы
дартный прайс”. То есть, например,                    Маккинзи по разработке стратегии?

              Полные Тексты материалов журнала
               доступны только для подписчиков
                                                                                                   Эксклюзивное интервью для

         ДЛЯ ДОСТУПА К ПОЛНОЙ ВЕРСИИ ПРОСИМ ВАС
                ЗАРЕГИСТИРОВАТЬСЯ КАК ПОДПИСЧИК,
                            ВЫСЛАВ ЗАЯВКУ НА АДРЕС:

                              TP@TOP-PERSONAL.RU
2019
                                                                                                                                  13
2(510)/2019
hr brand

                                  Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для                Эксклюзивное интервью для

                                        компании. Вот часто как раз HRы, ре-                       о практиках – она тоже очень сильно го-
           Эксклюзивное интервью для

                                        крутеры через премии узнают инфор-                         ворит сама за себя. Она говорит о том,
                                        мацию. Также про компанию узнают на                        что компании есть чем гордится, что
                                        конференциях, где компания выступа-                        она развивает у себя систему управле-
                                        ет. А как организаторы конференций                         ния персоналом, думает о сотрудниках.
                                        ищут информацию: аналогично среди                          То есть кандидат услышит от тебя про
                                        экспертов (которые отслеживают пре-                        какой-то конкретный кейс на какой-то
                                        мии) и плюс сами анализирую пред-                          конкретной премии, прочитает где-то
                                        ставленные на премиях проекты.                             эту информацию, если компания сама
                                                                                                   еще поддерживает, ну как бы продви-
                                           Информация о премии является как                        гает активно эту свою историю, и это
           Эксклюзивное интервью для

                                        раз вот этим самым источником полез-                       очень сильно может повлиять.
                                        ной для организаторов конференций
                                        информации. Таким образом, запуска-                         *Татьяна Ананьева, директор по разви-
                                        ется сарафанное радио на вроде бы уз-                       тию компании “Апостроф-медиа”
                                        ком HR рынке, но благодаря тому, что
                                        HRы много общаются с кандидатами,
                                        до них эта информация тоже доходит.
                                        Таким образом, корректируется имидж                                               беседовал А. Гончаров
                                        компании и формируется правильный                                                организация: И. Галкина
                                        образ. Ну и второй важный момент –
           Эксклюзивное интервью для

                                        когда компания еще делает доступны-                                                Журнал                      ,
                                        ми свои практики, вот эта информация                                                                 2019 г.

                                           Справка о компании: Компания специализируется на проектах в области развития корпоративной культуры,

                                        бренда работодателя, HR-коммуникации, вовлеченности персонала, являлась ранее партнером “Universum” в Рос-

                                        сии, сейчас является партнером компании TalentBoard – это созданная в США организация, которая специализиру-

                                        ется на изучении опыта кандидата, имеет собственную методику анализа.

                                                                 Задайте ваш вопрос эксперту
           Эксклюзивное интервью для

                                                                          Татьяне Ананьевой —
                                                                             написав на почту
                                                                           tp@top-personal.ru

                                              Эксклюзивно для
                                                                                                                                                  2019
24
Переговоры

  Покажите, что вы свой
 и профи... и переговоры
    пройдут на самом
высоком уровне и успешно

                                                Переговоры
Благородные намерения на

переговорах и тщательная

подготовка к ним - залог

успеха

                             Александр Рагиня
                             Синергия

   Эксклюзивно для
2(510)/2019
Переговоры

                                         Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для

                                                     Какую       роль в вашей жизни                  тнером условия его участия в проекте.
             Эксклюзивное интервью для

                                                     играют       переговоры и какой                 Это всегда продажа.
                                                     у вас        опыт в этой сфере?

                                           В
                                                               принципе, вся моя жизнь                   Можете     назвать    типичные
                                                               – это сплошные перего-                    ошибки, которые люди бизнеса
                                                               воры с клиентами. Моя                     допускают во время переговоров?
                                               работа,      помимо   непосредственно-
                                               го управления фирмой, заключается                       ― Часто одна сторона или обе сто-
                                               как раз в переговорах с заказчиками:                  роны плохо готовятся к переговорам.
                                               с собственниками, генеральными и                      Подготовка к переговорам – это важ-
             Эксклюзивное интервью для

                                               финансовыми директорами компа-                        нейший этап.
                                               ний среднего и крупного бизнеса. В
                                               основном речь о реальном секторе:                       Она должна включать в себя не-
                                               производство, строительство, торгов-                  сколько моментов. Во-первых, нужно
                                               ля и услуги. Также это переговоры с                   сформулировать для себя цель пере-
                                               партнерами: консультанты, эксперты,                   говоров, и она должна быть благород-
                                               которых я привлекаю для исполнения                    ной. Нельзя ставить цель, например,
                                               проектов в штат.                                      просто продать что-то или “отжать”
                                                                                                     что-то по условиям у подрядчика, пар-

                                               Благородная цель – это решить задачу клиента,
             Эксклюзивное интервью для

                                               договориться                   о       долгосрочной                        совместной
                                                              работе, выгодной обеим сторонам

                                                  Приемы, которые я применяю на                      тнера. Благородная цель – это решить
                                               переговорах универсальны. Не важ-                     задачу клиента, договориться о долго-
                                               но, с кем именно вы ведете диалог –                   срочной совместной работе, выгодной
                                               с клиентами или партнерами. Правила                   обеим сторонам.
             Эксклюзивное интервью для

                                               универсальны потому, что на самом
                                               деле любые переговоры – это прода-                      Во-вторых, нужно глубоко разби-
                                               жа. Неважно, обсуждаем ли мы с же-                    раться в предмете, о котором соби-
                                               ной поездку на рыбалку на выходных,                   раешься говорить. А в-третьих, нужно
                                               предлагаем ли клиенту приобрести у                    очень хорошо изучить собеседника
                                               нас услугу или обговариваем с пар-                    перед переговорами.

                                                                                                                                               2019
26
2(510)/2019

                                                                                                                        Переговоры
Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
   По открытым источникам составить               одеться как остальные участники. То
по нему справку. Сейчас очень много               есть надо быть одетым так, как пред-
информации, практически о любом                   полагает от вас собеседник и в соот-
можно найти информацию, навести                   ветствии с контекстом переговоров.
справки. И быть готовым, иметь каких-             Что еще влияет на присоединение?
то козырей в рукаве. То, что люди не              Эмоциональный интеллект. То есть
готовятся ко встрече – это очень боль-            я должен чувствовать, что чувству-
шая ошибка.                                       ет в данный момент мой собеседник,

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
                                                  комфортно ему со мной или нет. Еще
   Второе – люди часто поддаются на               нужно применять технику активного
всевозможные манипуляции со сторо-                слушания, то есть демонстрировать
ны собеседника. Если вы абсолютно                 всем своим видом, что вы слушаете
не знакомы, у вас первая встреча, то,             то, что говорит собеседник: с помо-
как правило, собеседник вас будет по-             щью кивков головой, через “отзерка-
гружать в состояние стресса с помо-               ливание” позы (повторять движения и
щью «маскировки». То есть он наденет              жесты собеседника, но не в точности,
«маску» и будет проверять, тестиро-               а, условно говоря, разделив на 10).

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
То, что люди не готовятся ко встрече – это
                            очень большая ошибка
вать, «свой» вы или «чужой», профи вы             Еще можно использовать парафраз:
или дилетант. И здесь важно показать,             говорить, что сказал собеседник, но
что вы «свой», что вы профи. И тогда              другими словами.
далее переговоры пройдут на совер-
шенно другом уровне.                                 Если эти элементарные правила
                                                  соблюдать, то произойдет присоеди-
                                                                                            Эксклюзивное интервью для

   Как успешно пройти тестирование                нение, и собеседник почувствует, что
«свой-чужой»? Есть такое понятие как              вы «свой». А дальше он оценит профи
«присоединение». Во-первых – это                  вы или дилетант, вот здесь уже необ-
внешний вид, надо соответствовать                 ходимо знание предмета и подготов-
по внешнему виду контексту перего-                ка ко встрече, о чем я ранее говорил.
воров: если это деловая встреча, то               Если вы в сути дела не разбираетесь,
нужен деловой костюм, нормальные                  то скорее всего прогорите.
дорогие аксессуары, все чистое, вы-
глаженное и т.д. Если это какая-то                   Не нужно поддаваться на манипу-
встреча на гольф-турнире, то нужно                ляции, надо о них знать, понимать их

2019
                                                                                                                           27
2(510)/2019
Переговоры

                                    Эксклюзивное интервью для   Эксклюзивное интервью для   Эксклюзивное интервью для
             Эксклюзивное интервью для
             Эксклюзивное интервью для
             Эксклюзивное интервью для

                                          важно показать, что вы «свой», что вы профи. И
                                          тогда далее переговоры пройдут на совершенно
                                                                     другом уровне
             Эксклюзивное интервью для

                                                                                                                              2019
28
2(510)/2019

                                                                                                                        Переговоры
Эксклюзивное интервью для    Эксклюзивное интервью для         Эксклюзивное интервью для

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
                                                     Я недавно читал о том, что
и выполнять перечисленные приемы.
                                                     американский          миллиардер
Тогда не будет никаких проблем.
                                                     Айкен    назначает    переговоры
                                                     ближе к вечеру, примерно на
   По поводу манипуляций: вообще, их
                                                     5-6 вечера. Сам ложится спать
использование – это нормально. Ког-
                                                     в 6 утра и спит до 3 часов дня, и
да произошло присоединение, и мы                     потом свеженький приходит на
друг с другом разговариваем на рав-                  переговоры. Ваши комментарии?
ных, затем начинается поочередное

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
применение инструментов манипуля-
ции и аргументации. И здесь главное               ― Думаю, что это никак не связа-
– осознавать, что сейчас происходит            но с переговорами, это у него такой-
и правильно на это реагировать. При-           личный режим. Я знаю собственни-
веду пример манипуляции. Есть такой            ков бизнеса, которые начинают вести
прием – захватить власть на перего-            дела в 12 часов ночи. И, соответствен-
ворах. То есть демонстрация с самого           но, к ним очередь на прием выстраи-
начала, кто главный на переговорах.            вается в 12 ночи, а днем компания не
Как это происходит? Вы приехали к              работает, потому что они не работают.
заказчику. Он говорит: «присядьте вот          У них такой режим, который когда-то

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
там», и показывает на какой-нибудь             был сбит с привычного для всех рит-
уголок. Можно согласиться, но тогда            ма. И это проблема, в том числе для
получится, что он захватил власть на           их здоровья.
переговорах. Власть захватывается
поведением в первую очередь: можно
сесть где удобно, снять пиджак, поло-                Комментаторы        пишут,       что
жить ногу на ногу, заказать себе кофе,               таким образом он себя ставит в
позвонить и отдать какой-то приказ                   выигрышное положение, поскольку
сотруднику. Важен тон, лучше гово-                   его партнеры по переговорам уже
рить низким голосом, уверенно, не та-                уставшие к концу дня, а он свежачок.
                                                     Что он специально это делает.
                                                                                            Эксклюзивное интервью для

раторить и прочее. Задавать вопросы:
“А вы сами как думаете, почему мы с
вами до сих пор контракт не подписа-              ― Нет, конечно, он просто сумел
ли?” Вот все эти инструменты позво-            использовать имеющуюся проблему
ляют захватить власть в переговорах.           как преимущество. Всегда нужно пы-
И если мы ее захватили изначально,             таться найти в слабых сторонах какие-
то скорее всего в этих переговорах             то плюсы для себя, ресурсное состо-
победим. Есть и другие инструменты             яние. Если хотите, я могу сказать, что
манипуляции.                                   да, таким образом он ставит других в
                                               рамки своего тайм-менеджмента. И

2019
                                                                                                                          29
2(510)/2019
Переговоры

                                    Эксклюзивное интервью для   Эксклюзивное интервью для   Эксклюзивное интервью для
             Эксклюзивное интервью для
             Эксклюзивное интервью для
             Эксклюзивное интервью для

                                          А вы сами как думаете, почему мы с вами до
             Эксклюзивное интервью для

                                                           сих пор контракт не подписали?

                                                                                                                              2019
30
2(510)/2019

                                                                                                                        Переговоры
Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
приходится другим подстраиваться.                 потенциал человека так не выявишь.
Он изначально захватывает власть. Но              Надо с этим человеком говорить на
на самом деле это не так.                         равных. Во-первых, надо не бояться
                                                  брать людей сильнее себя, во-вторых,
                                                  надо уметь с ними разговаривать на
        Поговорим о собеседованиях. Их            равных, хоть они и сильнее тебя по
        многие компании проводят не как           опыту и компетентности.
        переговоры, а в форме допроса.

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
        Это неправильно и недальновидно?             Надо с ними надо вести какой-то
                                                  понятный диалог, надо давать им при-
   ― Конечно же, с топ-менеджерами в              меры реальных жизненных ситуаций
формате допроса собеседование про-                и спрашивать их мнение, как бы они
водить не нужно. Мы хотим взять на                поступили в данной ситуации, что они
работу опытного, зрелого человека, с              думают насчет того, что произошло у
большим жизненным опытом. И хотим,                клиента. И принимать обратную связь,
чтобы он этот жизненный опыт при-                 ход мыслей, как человек будет прини-
менил. Соответственно, на собеседо-               мать решение и прочее. Тестировать
вании нам нужно понять: какой у него              таких людей – это хороший шаг. Есть

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
жизненный опыт, как он может мыс-                 специальные тесты, которые очень точ-
лить, как решения принимает. Если мы              но могут определить сильные стороны
будем пытаться говорить с человеком               человека: кто он – топ менеджер, ад-
в формате допроса, то мы эту инфор-               министратор, предприниматель, инте-
мацию не получим, он не раскроется,               гратор или результатчик.

              Полные Тексты материалов журнала
               доступны только для подписчиков
                                                                                            Эксклюзивное интервью для

         ДЛЯ ДОСТУПА К ПОЛНОЙ ВЕРСИИ ПРОСИМ ВАС
                ЗАРЕГИСТИРОВАТЬСЯ КАК ПОДПИСЧИК,
                            ВЫСЛАВ ЗАЯВКУ НА АДРЕС:

                              TP@TOP-PERSONAL.RU
2018
                                                                                                                            31
2(510)/2019
Переговоры

                                    Эксклюзивное интервью для    Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для

                                          водителя проекта, причем делал это                 присутствовал руководитель проекта,
             Эксклюзивное интервью для

                                          в оскорбительной форме. Мы поняли,                 он играл роль доброго полицейского:
                                          что он просто не хочет платить.                    предлагал компромиссные варианты,
                                                                                             постоянно говорил, что очень ценит со-
                                             Мы привыкли работать с добросо-                 трудничество и т.д. Я был злым поли-
                                          вестными клиентами, всегда выстраи-                цейским, и сразу переводил разговор
                                          вали с ними партнерские отношения.                 в более жесткую манеру. Этот прием
                                          Для нас сложившаяся ситуация была                  выбивал из колеи клиента, не давал
                                          нонсенсом. Надо было искать какое-                 ему сосредоточиться. Он стал оправ-
                                          то решение. До этого я с клиентом не               дываться, что они вот-вот заплатят, что
                                          встречался ни разу. Я подключился к                им в целом все нравится, и нам ничего
             Эксклюзивное интервью для

                                          ситуации, и вот что мы сделали.                    не стоило склонить чашу весов в свою
                                                                                             сторону. Теперь уже требовали мы,
                                             Решение в такой ситуации было од-               причем в ультимативной форме. Мы
                                          ним – погрузить клиента в еще больший              договорились о полной компенсации
                                          стресс, чем тот, что он создавал для               средств на следующий день, и даже о
                                          нас. Мы пригласили топ-менеджера                   запуске следующего проекта. Я сказал,
                                          компании к нам в офис, причем в экс-               что тороплюсь, и ушел со встречи, не
                                          тренном порядке. Он приехал на следу-              дожидаясь ее окончания. Так я перевел
                                          ющий день. Мы создали действитель-                 сложные переговоры в формат успеш-
                                          но стрессовую для него ситуацию. Для               ных.
             Эксклюзивное интервью для

                                          переговоров выбрали лучший кабинет
                                          в офисе. Я заставил его ждать минут                 * Александр Рагиня , Синергия
                                          15, потом зашел, сразу сел за стол и
                                          начал задавать вопросы, курить, пить                                    беседовала А. Юрова
                                          кофе, давать поручения подчиненным
                                          по телефону. То есть сразу захватил                                    Журнал                    ,
                                          власть на этих переговорах. Также                                                        2019 г.

                                                                         Задайте ваш вопрос эксперту
             Эксклюзивное интервью для

                                                                                  Александру Рагиня —
                                                                                     написав на почту
                                                                                   tp@top-personal.ru

                                                Эксклюзивно для
                                                                                                                                        2019
36
Нововведения работодателям

                    Новая угроза

                                                     Нововведения работодателям
                     для бизнеса

К
              аждый работодатель,
              ведущий деятельность
              в рамках российского
законодательства, а значит и в рамках
международного законодательства,
имеет свои права и обязанности.

  Если своими правами работодатель
может пользоваться на свое усмотре-
ние, то за неисполнение обязанностей
работодатель привлекается, как пра-
вило, к ответственности, в том числе
к административной и/или уголовной.

  За исполнением обязанностей ра-
ботодателем существует контроль со
стороны соответствующих надзорных
органов, которым дай только повод
«прищучить» нарушителя.

  Появление новых обязанностей ни-
как не приветствуется работодателя-
ми, поскольку это дополнительное и
расходное бремя, особенно если речь
                                        Владимир
идет о частном бизнесе, деятельность    Алистархов
которого заточена исключительно под
одну цель – извлечение прибыли.

    Эксклюзивно для
2(510)/2019
Нововведения работодателям

                                                         Эксклюзивное интервью для         Эксклюзивное интервью для             Эксклюзивное интервью для

                                                                  Чем больше уходит времени и тру-                       С этой целью предлагаю рассмо-
                             Эксклюзивное интервью для

                                                               довых ресурсов на исполнения обя-                       треть конкретный пример, в частно-
                                                               занностей, тем меньше прибыль част-                     сти, воплощенную в жизнь законо-
                                                               ного бизнеса.                                           дательную инициативу, введенную в
                                                                                                                       действие Федеральным законом от 19
                                                                  Именно по этой причине работо-                       июля 2018 года № 215-ФЗ «О внесе-
                                                               датели нервно воспринимают любые                        нии изменений в статью 18.9 Кодекса
                                                               инициативы законодательной власти                       Российской Федерации Об админи-
                                                               в части дополнительных обязанностей                     стративных правонарушениях».
                                                               для себя.
                                                                                                                         Изменения о которых идет речь
                             Эксклюзивное интервью для

                                                                  Некоторые изменения законода-                        вступили в силу с 16.01.2019 г. и за-
                                                               тельства      в   части   дополнительных                трагивают большую часть работода-
                                                               обязанностей влияют на деятельность                     телей, которые привлекают к работе
                                                               работодателя не значительно, другие                     иностранных специалистов и лиц без
                                                               же наоборот, зачастую ставят крест                      гражданства.
                                                               на самом бизнесе.
                                                                                                                         Но, остановимся на конкретике.

                                                               каждый работодатель и его должностные лица
                             Эксклюзивное интервью для

                                                               могут быть привлечены к административной
                                                               ответственности                            за              сотрудничество                            с
                                                               иностранным гражданином при определенных
                                                                                              обстоятельствах

                                                                  Другими словами, в зависимости
                             Эксклюзивное интервью для

                                                                                                                       О чем Федеральный закон № 215-ФЗ?
                                                               от конкретных изменений трудово-
                                                               го законодательства, работодателю                         Согласно        указанному          феде-
                                                               приходится адаптироваться под но-                       ральному закону ч. 2 ст. ст. 18.9
                                                               вые условия, при этом работодатель                      КоАП РФ изложена в следующей ре-
                                                               в любом случае теряет, вопрос только                    дакции:
                                                               в чем.

                                                                                                                                                                  2019
38
2(510)/2019

                                                                                                                     Нововведения работодателям
Эксклюзивное интервью для   Эксклюзивное интервью для        Эксклюзивное интервью для

                                                                                         Эксклюзивное интервью для
  «2. Непринятие приглашаю-                   стоянно проживающими в Рос-
щей стороной установленных                    сийской Федерации иностран-
мер по обеспечению соблюде-                   ным гражданином или лицом
ния приглашенным иностран-                    без гражданства, пригласив-
ным гражданином или лицом                     шими в Российскую Федерацию
без гражданства режима пре-                   иностранного гражданина или
бывания (проживания) в Россий-                лицо без гражданства по част-
ской Федерации в части соот-                  ным делам и предоставивши-

                                                                                         Эксклюзивное интервью для
ветствия заявленной ими цели                  ми им жилое помещение, мер
въезда в Российскую Федерацию                 по обеспечению в установлен-
фактически осуществляемой в                   ном порядке их своевременного
период пребывания (прожива-                   выезда за пределы Российской
ния) в Российской Федерации                   Федерации по истечении опре-
деятельности или роду за-                     деленного срока пребывания в
нятий либо непринятие при-                    Российской Федерации - влечет
глашающей стороной уста-                      наложение административно-
новленных мер по обеспечению                  го штрафа в размере от двух
своевременного выезда пригла-                 тысяч до четырех тысяч ру-

                                                                                         Эксклюзивное интервью для
шенного иностранного гражда-                  блей».
нина или лица без гражданства
за пределы Российской Федера-                    Как говорится, почувствуйте раз-
ции по истечении определенно-                 ницу работодатели и не только, по-
го срока их пребывания в Рос-                 скольку соответствующие изменения
сийской Федерации – влечет                    касаются всех российских граждан
наложение административного                   без исключения, так как имеют цели
штрафа на граждан в разме-                    и назначения, относящиеся не только
ре от двух тысяч до четырех                   к вопросам трудовых отношений.
тысяч рублей; на должностных
лиц – от сорока пяти тысяч
                                                                                         Эксклюзивное интервью для

до пятидесяти тысяч рублей;                   Что нового в ч. 2 ст. 18.9 в сравнении с
на юридических лиц – от че-                        прошлой редакцией?
тырехсот тысяч до пятисот
тысяч рублей.».
                                                 1. Прежде всего, в последней ре-
   Прошлая редакция:                          дакции ч. 2 ст. 18.9 установлен но-
                                              вый состав субъектов, которые могут
  «2. Непринятие гражданином                  привлекаться к ответственности за
Российской Федерации или по-                  административные правонарушения,

2019
                                                                                                                           39
2(510)/2019
Нововведения работодателям

                                                    Эксклюзивное интервью для    Эксклюзивное интервью для           Эксклюзивное интервью для

                                                          то есть добавлены юридические и                    административной       ответственности
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          должностные лица. То есть, каждый                  за непринятие мер по обеспечению
                                                          работодатель и его должностные лица                соблюдения приглашенным иностран-
                                                          могут быть привлечены к администра-                цем (лицом без гражданства) режима
                                                          тивной ответственности за сотрудни-                пребывания в России в части соответ-
                                                          чество с иностранным гражданином                   ствия заявленной ими цели въезда в
                                                          при определенных обстоятельствах.                  Российскую Федерацию фактически
                                                                                                             осуществляемой деятельности.
                                                             2. С точки зрения автора, да и лю-
                                                          бого нормального гражданина, в соот-                 Другими словами, если вы работо-
                                                          ветствии с изменениями установлен                  датель и пригласили на работу ино-
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          драконовский размер штрафа для компаний за
                                                          правонарушение, который может составлять до
                                                          пятисот тысяч рублей для юридического лица

                                                          просто драконовский размер штрафа                  странца или у вас работает лицо без
                                                          для компаний за правонарушение, ко-                гражданства, вы как работодатель
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          торый может составлять до пятисот                  должны следить чтобы иностранец
                                                          тысяч рублей для юридического лица.                выполнял работу и больше ничем по-
                                                                                                             мимо работы не занимался.
                                                             Например, если компания из се-
                                                          мейства малого бизнеса попадает на                   Так возможно понять новую редак-
                                                          данный штраф, то в общем-то такой                  цию?
                                                          компании можно закрываться, по-
                                                          скольку денег на ведение деятельно-                  Если иностранец устроился к вам
                                                          сти не останется.                                  на фирму и при этом ведет деятель-
                                                                                                             ность, о которой вы не подозреваете,
                                                             3. Самое главное в данных изме-                 то вам светит крупный штраф, но и
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          нениях то, за что установлен админи-               это еще не все, поскольку если ино-
                                                          стративный штраф в таких драконов-                 странец, например, «шпион», то кро-
                                                          ских размерах.                                     ме административного штрафа можно
                                                                                                             еще и залететь под какую-нибудь ста-
                                                             А) Работодатель и его должност-                 тью Уголовного кодекса РФ.
                                                          ные лица могут быть привлечены к

                                                                                                                                                       2019
40
2(510)/2019

                                                                                                                         Нововведения работодателям
Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для        Эксклюзивное интервью для

                                                                                             Эксклюзивное интервью для
   И это не шутка, поскольку ч. 2 ст.             не вовремя покинул территорию РФ
18.9 в новой редакции трактоваться                и данный вывод возможно сделать
может по-разному, и если она тракту-              именно из буквального прочтения ч. 2
ется цивилистами одним образом, то                ст. 18.9 в новой редакции, хотя опять
правоохранительными органами такая                же формулировку возможно тракто-
редакция трактуется исключительно с               вать по-разному.
точки зрения применения репрессив-
ного механизма в отношении компа-                    То есть, если истек трудовой до-

                                                                                             Эксклюзивное интервью для
ний и должностных лиц.                            говор с иностранцем или лицом без
                                                  гражданства, то вы как работодатель
   Не хочется конечно залазить в «де-             должны все сделать для того чтобы
бри», но изложенная формулировка:                 данные лица покинули территорию
«в части соответствия заявленной ими              страны и горе если это не случится.
цели въезда в РФ фактически осу-
ществляемой деятельности» в какой-                   Да, в ч. 2 ст. 18.9 указано, что ра-
то степени должна вызывать дрожь и                ботодатель привлекается к ответ-
трепет от того как это может быть ис-             ственности за не принятие, установ-
пользовано.                                       ленных мер, но разве словосочетание

                                                                                             Эксклюзивное интервью для
                                                  установленных мер может обезопа-
   Б) Кроме того, работодатель и со-              сить работодателя от санкций если
ответствующие должностные лица те-                не принятие мер случилось по вине
перь несут ответственность за то, что             самого иностранца или если коррум-
иностранец (лицо без гражданства)                 пированный чиновник решит, что на

              Полные Тексты материалов журнала
               доступны только для подписчиков
                                                                                             Эксклюзивное интервью для

         ДЛЯ ДОСТУПА К ПОЛНОЙ ВЕРСИИ ПРОСИМ ВАС
                ЗАРЕГИСТИРОВАТЬСЯ КАК ПОДПИСЧИК,
                            ВЫСЛАВ ЗАЯВКУ НА АДРЕС:

                              TP@TOP-PERSONAL.RU
2019
                                                                                                                                  41
2(510)/2019
Нововведения работодателям

                                                    Эксклюзивное интервью для    Эксклюзивное интервью для              Эксклюзивное интервью для

                                                          коррупционерами различного толка,                  ческого роста, уменьшением доходов
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          но, как минимум, у работодателя бу-                населения, отсутствием оптимизма
                                                          дут некие представления для защиты                 и перспектив ведения бизнеса в рос-
                                                          своих интересов.                                   сийских условиях.

                                                             2. Работодатель вправе сам решать                 Чтобы быть успешной экономикой и
                                                          принимать на работу иностранца или                 получать прибыль от ведения бизнеса
                                                          нет, но возможные последствия необ-                с учетом мировой глобализации необ-
                                                          ходимо просчитать, в том числе, ка-                ходимо открывать двери, а не созда-
                                                          залось бы, самые фантастичные, так                 вать препятствия для интеграционных
                                                          как то, что сегодня кажется фантасти-              процессов особенно в условиях, когда
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          кой возможно еще и признать дамо-                  будущее неотвратимо.
                                                          кловым мечом над бизнесом, когда
                                                          при видимом благополучии нависает                    Вероятней всего, пишущие законы
                                                          серьезная угроза.                                  и сами не совсем понимает, что де-
                                                                                                             лают и к чему ведут те или иные за-
                                                             3. В целом можно констатировать,                конодательные инициативы, но не
                                                          что внедренная в жизнь законодатель-               приходится сомневаться в целях по-
                                                          ная инициатива противна целям веде-                добных законодательных инициатив
                                                          ния частного бизнеса, как противна                 если проанализировать все измене-
                                                          и развитию российской экономики,                   ния за последние годы и эти цели
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          противоречит здравому смыслу и не-                 никак не направлены на защиту прав
                                                          сет работодателям массу проблем,                   работодателей и их работников, а так-
                                                          которых возможно избежать одним                    же на упрощения процедур развития
                                                          путем – не брать на работу иностран-               бизнеса.
                                                          цев и лиц без гражданства в ущерб
                                                          самому бизнесу.

                                                             Как говорится, «на таких санях мы                *Владимир Алистархов
                                                          далеко не уедем», и возможно сама
                                                          жизнь скоро это докажет самым непо-
                                                          средственным образом, в том числе
                             Эксклюзивное интервью для

                                                          уменьшением показателей экономи-                                        Журнал                     ,
                                                                                                                                                     2019 г.

                                                                Эксклюзивно для
                                                                                                                                                          2019
44
Выпускники вузов

 Явное снижение качества

 образования выпускников

                                                   Выпускники вузов
                      налицо

Некоторые успешные
компании уже давно
ввели практику даже
не тратить время на
выпускников непонятных и
нерейтинговых вузов (хотя
многие рейтинги липовые)
и привлекают только из
МГУ, Физтеха и т.д....

                                 Мария Кузовкина
                                 Inter-HR

   Эксклюзивно для
2(510)/2019
Выпускники вузов

                                               Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для            Эксклюзивное интервью для

                                                 В
                                                                    опрос образования очень                пример, если мы говорим о юристе,
                   Эксклюзивное интервью для

                                                                    актуален. К сожалению,                 но наши заказчики (компании-рабо-
                                                                    мы наблюдаем явное сни-                тодатели) скорее всего даже не будут
                                                     жение качества образования в по-                      читать резюме, если там не стоит от-
                                                     следние годы практически по всем                      метка о законченном высшем обра-
                                                     направлениям, за исключением, по-                     зовании МГУ (юр. фак.), или МГЮА
                                                     жалуй, нескольких государственных                     им. Кутафина. Врачей и фармацев-
                                                     ВУЗов. По каким признакам мы заме-                    тов смотрим зачастую ограниченно из
                                                     чаем, что качество образования сни-                   1-го меда, т.е. Медицинский Универ-
                                                     жается? – по выпускникам, которые                     ситет им. Сеченова. В издательской
                                                     приходят к нам на собеседования в                     сфере – только жур.фак. МГУ. И таких
                   Эксклюзивное интервью для

                                                     агентство. По развитости их речевых                   примеров множество.
                                                     и письменных навыков, знаниям спе-
                                                     циальности, кругу интересов, умению                     Помимо непосредственного обра-
                                                     выражать свои мысли, и даже порой                     зования по специальности ВУЗ также
                                                     по наличию той самой мысли в их го-                   даёт студентам систему ценностей,
                                                     ловах. Мы не раз сталкивались на со-                  способ мышления, воспитание. Что
                                                     беседовании со «вчерашними» выпуск-                   также, к сожалению, стало отставать в
                                                     никами с ситуацией, когда человек                     сравнении с выпускниками 15-летней
                                                     не может нам сказать, на какую тему                   давности.
                                                     он защитил диплом (!). И это, спу-
                   Эксклюзивное интервью для

                                                     человек не может нам сказать, на какую тему
                                                     он защитил диплом (!). И это, спустя 2-3 месяца
                                                                           с момента получения диплома
                                                     стя 2-3 месяца с момента получения                      Молодые соискатели стали меньше
                                                            Масштаб бедствия
                                                     диплома.                                              задавать вопросов о самой работе, не
                                                     стал нарастать, что при-                              проявляют практически никакого инте-
                                                     вело многих работодателей                             реса к деятельности.
                   Эксклюзивное интервью для

                                                     уже к той мысли, что на
                                                     работу и вовсе не стоит                                 Больше всего их сейчас интересу-
                                                     рассматривать кандидата,                              ет размер зарплаты, социальные га-
                                                     если у него нет диплома                               рантии и наличие прочих «плюшек»,
                                                     из определенного, очень ко-                           немаловажен для них также бренд
                                                     роткого, списка ВУЗов. На-                            работодателя и скорость карьерного

                                                                                                                                                     2019
46
2(510)/2019

                                                                                                                        Выпускники вузов
Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для       Эксклюзивное интервью для

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
роста. Часто мы слышим на собесе-                    Из всего вышеописанного можно
довании такую мысль: «мне всё равно               составить список основных моментов,
где и кем работать, лишь бы побли-                для ответа на вопрос «КАК ОЦЕНИТЬ
же к дому и побольше зарплата». Это               КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КАНДИДА-
говорит, к сожалению, об отсутствии               ТА». Я здесь опишу только общие и
интересов в сфере профессиональной                основные моменты, на которые нужно
деятельности, и также свидетельству-              обратить внимание. Понятно, что по
ет о довольно низком качестве обра-               каждой специальности можно соста-

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
зования такого кандидата.                         вить тест базовых знаний и навыков,
                                                  присущих той или иной деятельности.
   Конечно, не все так уж плохо, есть             Также я не буду писать о наличии ди-
и позитивные примеры. Но как рабо-                пломов, и прочих корочек – это про-
тодателю выбрать лучших из лучших?                веряется на месте. Итак список во-
Можно, конечно, опираться при выбо-               просов, которые стоит обсудить на
ре на рейтинги и всевозможные топ-                собеседовании со вчерашним выпуск-
листы лучших ВУЗов. Это правильно,                ником:
но не достаточно, так как в каждом
правиле есть исключения хорошие и                    - слушаем внимательно, как чело-

                                                                                            Эксклюзивное интервью для
плохие. Наше мнение, что, не смо-                 век изъясняется, выражает свои мыс-
тря на автоматизацию и роботизацию                ли;
сферы подбора персонала, всё равно
нужно личное интервью с кандидата-                   - лучше всего перед собеседовани-
ми.                                               ем вступить в переписку, чтобы опре-

              Полные Тексты материалов журнала
               доступны только для подписчиков
                                                                                            Эксклюзивное интервью для

         ДЛЯ ДОСТУПА К ПОЛНОЙ ВЕРСИИ ПРОСИМ ВАС
                ЗАРЕГИСТИРОВАТЬСЯ КАК ПОДПИСЧИК,
                            ВЫСЛАВ ЗАЯВКУ НА АДРЕС:

                              TP@TOP-PERSONAL.RU
2019
                                                                                                                            47
2(510)/2019
Выпускники вузов

                                          Эксклюзивное интервью для             Эксклюзивное интервью для              Эксклюзивное интервью для

                                                   ·   Государственный             университет              ни разу не удалось достичь с ними со-
                   Эксклюзивное интервью для

                                                управления                                                  гласия... Они, кажется, имеют завы-
                                                                                                            шенную самооценку, навязанную им
                                                   ·    Российский          государственный                 вузом.
                                                аграрный университет – МСХА имени
                                                К.А. Тимирязева                                               И, вообще, все они какие то «скольз-
                                                                                                            кие» и «мутные»... что-то знают, но не-
                                                  *Мария Кузовкина, руководитель                            договаривают... точнее они до конца не
                                                  кадрового агентства Inter-HR                              откровенны... но это лично наш опыт.

                                                                                                              Но такая самооценка есть и в Мгу...
                   Эксклюзивное интервью для

                                                                                                            но там она чаще всего реальная...

                                                   PS от редакции УП

                                                   Мы бы исключили из этого списка
                                                только РУДН.
                                                                                                                             беседовала А. Верещагина
                                                   Наш опыт говорит о том, что выход-
                                                цы оттуда конечно коммуникабельны и                                                Журнал                        ,
                                                достаточно образованны, но лично нам                                                                   2019 г.
                   Эксклюзивное интервью для

                                                   Справка о компании: Inter-HR – кадровое агентство, предоставляющее услуги по поиску и подбору персонала

                                                для бизнеса. Основное направление деятельности – executivesearch, также классический рекрутинг. Работаем с

                                                2007 года, а в 2014 году провели ребрендинг, с тех пор называемся Inter-HR. Мы находимся в Москве; работаем по

                                                всей России. Консультанты Inter-HR имеют значительный опыт закрытия сложных (редких, срочных, специальных)

                                                позиций для российских и международных компаний как в Москве, так и в регионах России.

                                                                        Задайте ваш вопрос эксперту
                   Эксклюзивное интервью для

                                                                                 Марии Кузовкиной—
                                                                                   написав на почту
                                                                                 tp@top-personal.ru

                                                       Эксклюзивно для
                                                                                                                                                             2019
50
Вы также можете почитать