Билайн Интернет Дома Справочник абонента - 3G/HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS USB-модем

Страница создана Мстислав Корнев
 
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
Билайн Интернет Дома
Справочник абонента

3G/HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS
USB-модем
Содержание
                                              Открывай                                             3
                                              Пробуй                                               6
                                                SMS                                                6
                                              	Подключение и отключение дополнительных услуг      8
                                                Изменение тарифного плана                          9
                                              Сделай жизнь удобнее                                10
                                                Проверка баланса                                  10
                                              	Оплата Интернета с помощью карт оплаты «Билайн»   11
                                                Услуга «Мобильный платеж»                         11
                                              	Оплата наличными и с помощью банковской карты     13
                                                Услуга «Пополни мой счет»                         14
                                                «Мой номер»                                       15
                                                Детализация счета                                 15
                                              Настройся                                           16
                                                «Выбор языка»                                     16
                                                «Операция с PIN-кодом»                            16
                                                «Текстовое сообщение»                             17
                                                «Настройка автозапуска»                           17
                                                «Настройки доступа»                               17
                                                «Версия программы»                                17
                                                «Сеть»                                            18
Обратите внимание:
                                                «Диагностика»                                     18
прежде чем начать пользоваться модемом,
пожалуйста, ознакомьтесь с системными           «Обновления программы»                            18
требованиями на стр. 22 и правилами техники   Найди решение                                       19
безопасности.                                   Индикатор модема                                  19
При пользовании приложением
                                                Самостоятельное устранение неполадок              19
«Билайн Интернет Дома» убедитесь, что модем
надежно соединен с вашим компьютером.           Услуги абонентской службы                         23
                                              Важная информация о модеме                          24
«Билайн Интернет Дома»                                                      Открывай

«Билайн Интернет Дома»              Метры проводов, установка и настройка   Подключить модем и выйти            Шаг 1. Установка SIM-карты.
предлагает простейший способ        модема, требующие специальных           в Интернет настолько просто, что    Извлеките рамку держателя SIM-карты
доступа к Интернету: вставьте       навыков, – все это в прошлом!           с этим можно справиться интуи-      из модема. Затем вставьте SIM-карту
свою SIM-карту «Билайн» в модем,    Просто подключите модем, и настройки    тивно. Наша пошаговая инструкция    «Билайн» в рамку держателя, как
подключите его к USB-порту          будут установлены автоматически.        поможет вам убедиться, что вы все   показано на рисунке. Убедитесь, что
вашего компьютера – и вы готовы     После этого всего один щелчок мыши      сделали правильно.                  SIM-карта полностью встала на место.
к путешествию в сети. А в скором    откроет вам доступ к электронной                                            После этого вставьте рамку держателя
будущем, с развитием сети 3G, оно   почте, информации, онлайн-играм,                                            SIM-карты в модем.
станет по-новому высокоскорост-     приложениям для обмена мгновенными
ным – при этом вам не придется      сообщениями, блогам, форумам
менять модем.                       и многим другим ресурсам Интернета.

2                                                                                                                                                  3
Шаг 2. Соединение модема                                                           Шаг 4. Активация стартовой суммы         Шаг 5. Подключение к сети Интернет.
с компьютером.                                                                     на счете.                                Теперь вы можете подключиться к сети
Присоедините USB-разъем модема                                                     Чтобы начать пользоваться Интернетом,    Интернет, используя приложение
с любым свободным USB-портом                                                       вам необходимо активировать старто-      «Билайн Интернет Дома». Откройте
компьютера.                                                                        вую сумму на счете.                      приложение, используя иконку     ,
                                                                                                                            находящуюся на рабочем столе вашего
                                                                                   Для этого откройте приложение
                                                                                                                            компьютера: дважды щелкните по ней
                                                                                   «Билайн Интернет Дома», значок
                                                                                                                            левой кнопкой мыши и, выбрав раздел
                                                                                   которого      находится на рабочем
                                                                                                                            «Подключение» , нажмите на кнопку
                                                                                   столе вашего компьютера. Зайдите
                                                                                                                            «Подключить».
                                                                                   в раздел «Управление счетом»
                                                                                                                            Через несколько секунд ваш компьютер
                                                                                   и выберите пункт «Активация старто-
                                                                                                                            соединится с сетью Интернет.
                                                                                   вого баланса». После этого нажмите
                                                                                   на кнопку «Активировать».
                                                                                                                            Шаг 6. Работа в сети Интернет.
                                                                                                                            На рабочем столе вашего компьютера
Шаг 3. Установка приложения             • откройте папку «Мой компьютер»       ,    Обратите внимание:                      найдите значок интернет-браузера
«Билайн Интернет Дома».                 как правило, находящуюся среди значков                                              (чаще всего это Internet Explorer,
                                                                                    Если вы подключены на тариф с ежеме-
Включите компьютер и дождитесь          на рабочем столе, или нажмите на кнопку     сячно начисляемым объемом трафика,      обозначенный значком       ), щелкните
его полной загрузки. Установка          «Пуск» и найдите во всплывающем окне        то перед началом пользования Интернет   по нему дважды левой кнопкой мыши,
приложения «Билайн Интернет             пункт           ;                           необходимо пополнить счет до суммы      после чего в поле «Адрес» введите адрес
Дома» начнется автоматически через      • затем откройте диск с названием           ежемесячного платежа. Списание          интересующей вас интернет-страницы.
некоторое время. Для успешного завер-   «Beeline»;                                  ежемесячного платежа произойдет         Например, www.beeline.ru
                                                                                    ночью, следующей на днем ативации
шения установки следуйте подсказкам     • в открывшемся окне найдите файл           стартовой суммы.                        Для выхода из Интернета зайдите
и не разрывайте соединение модема       AutoRun.exe и запустите его;
                                                                                                                            в приложение «Билайн Интернет Дома»
с компьютером.                          • далее следуйте подсказкам
                                                                                                                            и в разделе «Подключение»    нажмите
                                        и не разрывайте соединение модема          Мы рекомендуем вам начинать поль-
Если автоматическая установка                                                                                               на кнопку «Отключить».
                                        с компьютером.                             зоваться модемом на следующие сутки
приложения «Билайн Интернет Дома»
не началась, то выполните установку                                                после активации стартовой суммы.
вручную:

4                                                                                                                                                                5
Пробуй                                                                            В разделе «SMS»   вы также можете
                                                                                  найти следующие папки:
                                                                                                                            Контакты
                                                                                                                            Если вы обмениваетесь SMS с опреде-
                                                                                                                            ленным кругом собеседников, сохрани-
                                                                                  • «Входящие»     . В ней хранятся при-
                                                                                  сланные вам SMS.                          те их номера в «Контакты».
                                                                                  • «Черновики» . Здесь хранятся            Для этого зайдите в раздел «Контакты»
                                                                                  сообщения, которые вы написали,                и выберите пункт меню «Новый кон-
                                                                                  но по какой-то причине не захотели        такт» . В открывшемся окне в поле
SMS                                                                               отправлять в данный момент. Зайдя         «Имя» введите имя вашего собеседни-
                                                                                  в эту папку, вы увидите список сообще-    ка, а в поле «Мобильный» – его телефон
Набрать SMS на клавиатуре компь-          Как отправить сообщение                 ний и сможете в любое время их отпра-     в следующем формате, например:
ютера и отправить его, не выходя          Откройте приложение «Билайн             вить.
в Интернет, можно прямо сейчас!           Интернет Дома», значок                                                             79031234567
Вести SMS-переписку с компьютера так      которого      находится на рабо-        • «Важные»      . В данную папку вы       (пример номера необходимо писать
же просто и увлекательно, как с мобиль­   чем столе компьютера. Зайдите в раз-    можете переместить наиболее интерес-      именно в этом формате!).
ного телефона. Сообщения можно от-        дел «SMS»     и нажмите на кнопку       ные сообщения. Для перемещения сооб-
правлять и принимать как во время,        «Новое» . В открывшемся окне            щения в папку наведите на него курсор,    Для отправки SMS зайдите в раздел
так и вне соединения с Интернетом.        в поле «Кому» введите номер абонента,   затем нажмите левую кнопку мышки          «Контакты»      , выберите адресата
Ваше SMS будет передано адресату,         которому вы отправляете сообщение,      и, не отпуская кнопку, переместите кур-   из списка, нажмите на кнопку «Пере-
даже если он недоступен, выключил         а в поле «Сообщение» введите текст      сор мышки до названия папки «Важ-         дать»      и во всплывающем окне
телефон или установил переадресацию       своего послания. Номер необходимо       ные», пока не изменится курсор, после     нажмите «Отправить SMS». В открыв-
звонков на другой номер.                  набирать в следующем формате,           этого отпустите левую кнопку.             шемся окне в поле «Сообщение» вве-
                                          например:                                                                         дите текст сообщения и нажмите
                                                                                  • «Отчеты». В папке хранятся отчеты       «Отправить».
                                           79031234567                            о доставленных или недоставленных
                                                                                  сообщениях.
                                          (пример номера необходимо писать
                                          именно в этом формате!).                Полученные и переданные SMS могут
                                                                                  храниться в памяти вашего компьютера
                                          Отправленные вами SMS хранятся          или на SIM-карте модема неограничен-
                                          в папке «Исходящие»   .                 ное время.

6                                                                                                                                                                    7
Подключение                                                                        Изменение
и отключение                                                                       тарифного плана
дополнительных услуг
Мы каждый день работаем над             Обратите внимание:                         Вы в любой момент можете перейти       Выбранный вами тарифный план будет
тем, чтобы при использовании            • Подключение некоторых услуг может        на любой из тарифных планов в рамках   активирован на следующие сутки.
модема вы получали новые и новые        быть платным, поэтому на вашем счете       продукта «Билайн Интернет Дома».
возможности. Уже сегодня у вас есть     должны быть средства для этого.            При этом телефонный номер вашей         Обратите внимание:
доступ к дополнительным услугам,        • Некоторые услуги могут быть подклю-      SIM-карты, установленной в модем,
                                        чены в текущие сутки, но начнут работать                                           Переход на некоторые тарифные планы
подключить которые вы можете                                                       останется прежним.                      может быть платным; в этом случае поме-
                                        только на следующие. Внимательно озна-
самостоятельно.                                                                                                            нять тарифный план будет невозможно
                                        комьтесь с описанием услуг!                Описание тарифных планов и усло-
Описание доступных в вашем тарифном                                                                                        при отсутствии средств на счете.
                                                                                   вия тарификации вы найдете на сай-
плане услуг вы найдете на сайте                                                    те www.beeline.ru, раздел «Билайн
www.beeline.ru, раздел «Билайн                                                     Интернет Дома», меню «Тарифы».
Интернет Дома», меню «Услуги».
                                                                                   После того как вы выбрали подходящий
После того как вы выбрали подходящую                                               тариф, сделайте следующее:
услугу, сделайте следующее:
                                                                                   • Откройте приложение «Билайн
• Откройте приложение «Билайн Ин-                                                  Интернет Дома», значок которого
тернет Дома», значок которого     на-                                              находится на рабочем столе компью­
ходится на рабочем столе компьютера.                                               тера.
• Зайдите в раздел «Управление сче-                                                • Зайдите в раздел «Управление сче-
том»     и выберите пункт «Подключе-                                               том»    и выберите пункт «Смена
ние и отключение услуг».                                                           тарифного плана».
• Затем в поле «Команда» введите                                                   • Затем в поле «Команда» введите
команду подключения (или отклю-                                                    команду перехода, указанную в описа-
чения) услуги. После этого нажмите                                                 нии выбранного вами тарифа. После
на кнопку «Отправить».                                                             этого нажмите на кнопку «Отправить».

8                                                                                                                                                                    9
Сделай жизнь удобнее                                                          Оплата Интернета
                                                                              с помощью карт оплаты
                                                                                                                      Услуга
                                                                                                                      «Мобильный платеж»
                                                                              «Билайн»                                У пользователей пластиковых карт
                                                                                                                      банков* «Альфа-Банк» и «Русский
                                                                              Это простой и доступный способ
                                                                                                                      Стандарт» уже сегодня есть возмож-
                                                                              оплатить свой Интернет. Нужно только
                                                                                                                      ность пополнять счет с помощью услуги
                                                                              купить одну из карт оплаты «Билайн»
                                                                                                                      «Мобильный платеж».
                                                                              любого номинала (этими же картами вы
                                                                              оплачиваете мобильную связь), а затем
Чтобы оплатить Интернет, проверить   Проверка баланса                         активировать ее.
                                                                                                                      Чтобы пользоваться ею, зарегистри-
                                                                                                                      руйте свою карту через банкомат
баланс, поменять тарифный план
или подключить необходимую           Плата за пользование услугой «Билайн     Для этого откройте приложение           вашего банка. Для этого вставьте карту
услугу, вам не придется предпри-     Интернет Дома» будет списываться         «Билайн Интернет Дома», значок          в банкомат и введите ее PIN-код. Затем
нимать никаких сложных действий.     с вашего счета ежемесячно. Контроли-     которого     находится на рабочем       выберите «Оплата услуг Билайн»,
Просто зайдите в раздел «Управ-      ровать расходы и следить за остатком     столе вашего компьютера. Зайдите        а в этом разделе – «Мобильный платеж
ление счетом»     меню вашего        интернет-трафика вам поможет функ-       в раздел «Управление счетом»            Билайн» и введите 10 цифр телефон-
модема.                              ция «Проверка баланса».                  и выберите пункт «Активация карты       ного номера SIM-карты, установленной
                                     Чтобы воспользоваться ею, откройте       оплаты». В поле «Секретный код» вве-    в модем**. После этого на ваш модем
                                     приложение «Билайн Интернет              дите все цифры секретного кода карты    придет SMS, содержащее секретный код.
                                     Дома», значок которого      находится    (без пробелов и дефисов) и нажмите
                                     на рабочем столе вашего компьютера.      на кнопку «Активировать».
                                     Зайдите в раздел «Управление счетом»     После зачисления суммы на ваш счет
                                        и выберите пункт «Проверка            вам поступит SMS-уведомление об этом.
                                     баланса», а затем нажмите на кнопку                                              *	Количество банков, чьи клиенты могут
                                                                                                                         пополнять баланс с помощью банковских
                                     «Проверить баланс».                                                                 карт, увеличивается. Актуальный список
                                     В результате в этом же окне вы увидите                                              банков уточняйте на сайте www.beeline.ru,
                                                                                                                         а также в офисах продаж «Билайн».
                                     сумму денежных средств на счете
                                     и остаток интернет-трафика.                                                      **	Узнать номер можно через пункт «Мой
                                                                                                                           номер» в разделе «Управление счетом».

10                                                                                                                                                                 11
Чтобы сделать «Мобильный платеж»,
                                         Обратите внимание:
                                                                                     Оплата наличными
откройте приложение «Билайн
Интернет Дома», значок кото-             Если вы подключились к «Билайн              и с помощью банковской
рого      находится на рабочем столе     Интернет Дома» менее 3-х месяцев
                                         назад, то сумма одного «Мобильного
                                                                                     карты
вашего компьютера. Зайдите в раздел
                                         платежа» может быть от 100 до 300 рублей.   Преимущество этих способов в том,      Оплата банковской картой
«Управление счетом»      и выберите
                                         Если вы подключились более 3-х месяцев      что они позволяют вам внести на счет
пункт «Подключение и отключение          назад, то максимальная сумма                                                       Вариант 1
услуг». В поле «Команда» введите:                                                    любую сумму, без ограничения размера
                                         «Мобильного платежа» может быть                                                    • Вставьте банковскую карту в банко-
                                         до 1500 рублей.                             минимального платежа. Для пополне-
                                                                                                                            мат (картомат) и введите ее PIN-код.
   100 секретный код, получен-                                                       ния счета запомните телефонный номер
                                                                                                                            • Выберите раздел «Платежи», введите
 ный в SMS сумма платежа                                                             SIM-карты, установленной в модем
                                                                                                                            телефонный номер SIM-карты, за кото-
                                                                                     (вы также можете уточнить номер
и нажмите на кнопку «Отправить».                                                                                            рый вы платите, и сумму платежа.
                                                                                     SIM-карты с помощью услуги «Мой
                                                                                                                            • Получите чек и сохраните его.
                                                                                     номер» – см. стр. 15).
Например, ваш секретный код 12345
и вы хотите пополнить баланс на сумму                                                                                       Вариант 2
                                                                                     Оплата наличными
300 рублей. Для этого в поле «Команда»                                                                                      Большинство банков дает своим
введите                                                                              В кассах магазинов,                    клиентам возможность управлять
                                                                                     на автозаправках и т.д.                счетом с интернет-сайта, в том
     100   12345   300                                                               • Назовите кассиру телефонный номер    числе оплачивать услуги Интернета.
и нажмите на кнопку «Отправить».                                                     SIM-карты вашего модема.               Для оплаты Интернета «Билайн»
                                                                                     • После оплаты получите чек            сделайте следующее:
Если на счете банковской карты                                                       и сохраните его.                       • Уточните у банка, выдавшего вам
недостаточно средств для совершения                                                                                         пластиковую карту, адрес сайта, через
                                                                                     В офисах дилеров и в кассах банков
«Мобильного платежа», на ваш модем                                                                                          который вы можете управлять счетом.
                                                                                     • Получите и заполните квитанцию,
поступит SMS об этом.                                                                                                       • Зайдите на сайт банка и выберите
                                                                                     указав телефонный номер SIM-карты
                                                                                                                            в меню оплаты услуг раздел «Платежи».
                                                                                     вашего модема и сумму платежа.
                                                                                                                            • Выберите оператора «Билайн» и ука-
                                                                                     • Получите чек и сохраните его.
                                                                                                                            жите телефонный номер SIM-карты
                                                                                                                            вашего модема.

12                                                                                                                                                            13
Услуга                                                                                        Услуга «Мой номер»                      Детализация счета
«Пополни мой счет»                                                                            Для оплаты Интернета, для входа         Вы можете получить детальный отчет
                                                                                              в меню «Управление услугами», для       об интернет-трафике и отправленных
Вы увлеклись Интернетом и вдруг                 абонента» введите номер абонента,
                                                                                              отправки на ваш модем SMS-сообщений     SMS за интересующий вас период
обнаружили, что ваш счет опустел?               которого вы просите пополнить
                                                                                              и для многого другого вам нужно знать   на сайте «Билайн» в разделе
Если в данный момент у вас нет возмож-          счет. Номер можно набирать в любом
                                                                                              телефонный номер SIM-карты, уста-       «Управление услугами».
ности пополнить его самостоятельно,             формате, например: 9031234567,
                                                                                              новленной в модем. Чтобы мгновенно
воспользуйтесь услугой «Пополни мой             79031234567, +79031234567,                                                            Для доступа в этот раздел необ-
                                                                                              получить его, воспользуйтесь функцией
счет». Всего одной командой вы можете           89031234567.                                                                          ходимы логин и пароль. Чтобы
                                                                                              «Мой номер».
попросить другого абонента «Билайн»             • После ввода номера нажмите                                                          получить их, откройте приложение
пополнить ваш счет картой оплаты,               на кнопку «Запросить».                        Откройте приложение «Билайн             «Билайн Интернет Дома», значок
наличными или переводом денег с его                                                           Интернет Дома», значок которого         которого      находится на рабочем
счета.                                                                                        находится на рабочем столе компью-      столе компьютера. Зайдите в раздел
                                                Адресат запроса получит от вашего
                                                                                              тера. Зайдите в раздел «Управление      «Управление счетом»      и выберите
Услуга бесплатна* и не требует                  имени SMS со стандартным текстом:
                                                                                              счетом»     и выберите пункт «Мой       меню «Управление услугами через
подключения.                                    «Этот абонент просит Вас пополнить
                                                                                              номер». После этого нажмите на кнопку   Интернет», затем нажмите кнопку
                                                его счет». О доставке запроса вы также
Чтобы попросить другого абонента                                                              «Узнать номер». На ваш модем придет     «Получить пароль».
                                                будете уведомлены SMS-сообщением.
«Билайн» пополнить ваш счет, сделайте                                                         SMS-сообщение с телефонным номером
                                                                                                                                      На ваш компьютер поступит SMS,
следующее:                                                                                    SIM-карты.
                                                                                                                                      содержащее логин и пароль, которые
• Откройте приложение «Билайн                    Обратите внимание:                                                                   вам необходимо ввести в Интернете
Интернет Дома», значок которого                                                                                                       по адресу https://uslugi.beeline.ru/
                                                 Запрос «Пополни мой счет» можно
находится на рабочем столе компью-               отправить не более 5 раз в сутки (за сутки
тера.                                            принимается временной интервал с 00:00
• Зайдите в раздел «Управление сче-              до 24:00 по московскому времени).
том»    и выберите пункт «Пополни
мой счет». Затем в поле «Номер

* Без дополнительной оплаты, в рамках вашего
   тарифного плана.

14                                                                                                                                                                           15
Настройся                                                                     «Текстовое сообщение»
                                                                              В данном меню вы можете настроить
                                                                                                                      «Настройки доступа»
                                                                                                                      В данном пункте меню вы можете
                                                                              отображение уведомлений о приходе       самостоятельно создать новый профиль
                                                                              нового SMS, а также установить звук     удаленного подключения к Интернету.
                                                                              прихода нового SMS.                     Для вашего удобства в программе
                                                                                                                      создан профиль для корректной работы
                                                                              Также через данное меню вы можете
                                                                                                                      в сети «Билайн». Данный профиль
                                                                              активировать запрос отчета о доставке
                                                                                                                      невозможно удалить или повре-
В разделе «Настройки»     интерес-   «Выбор языка»                            SMS адресату. Отчеты будут храниться
                                                                                                                      дить – и вы всегда сможете вернуться
ную информацию найдут для себя                                                в разделе «SMS»    в папке «Отчеты».
                                     В этом меню вы можете поменять язык                                              к сохраненным в нем настройкам.
те, кто уже хорошо изучил «Билайн
                                     описания всех основных функций при-
Интернет Дома» и может назвать
                                     ложения «Билайн Интернет Дома».          «Настройка автозапуска»                 «Версия программы»
себя его опытным пользователем.
Новичкам мы рекомендуем внима-       Чтобы сделать это, выберите нужный       В этом меню вы можете настроить         В этом меню вы всегда можете уточ-
тельно ознакомиться с описанием      язык и нажмите на кнопку «Сохранить».    автоматический режим работы неко-       нить версию приложения «Билайн
функций – и только после этого                                                торых функций приложения «Билайн        Интернет Дома» и сравнить с той, что
менять что-либо в «Настройках».                                               Интернет Дома»:                         доступна на сайте www.beeline.ru в раз-
                                     «Операции с PIN-кодом»                                                           деле «Билайн Интернет Дома». Если
                                                                              1. Приложение будет самостоятельно
                                     В данном меню вы можете «Включить                                                на сайте выложена более новая версия,
                                                                              запускаться каждый раз, когда вы
                                     проверку PIN-кода», если желаете                                                 то вы можете загрузить ее, т.к. в ней
                                                                              включаете компьютер.
                                     ограничить доступ к приложению                                                   могут добавиться новые возможности.
                                     «Билайн Интернет Дома».                  2. Приложение будет сворачиваться
                                                                              в значок      на панели задач (нахо-
                                     Также здесь вы можете изменить PIN-код   дится, как правило, в нижнем правом      Обратите внимание:
                                     SIM-карты, установленной в модем.        углу экрана Windows) при каждом          Загрузка обновлений приложения бес-
                                                                              запуске. При этом приложение можно       платна, оплачивается только необходимый
                                      Обратите внимание:                                                               для нее интернет-трафик согласно выбран-
                                                                              будет в любое время развернуть
                                      Если вы введете неправильный PIN-код                                             ному вами тарифному плану.
                                      SIM-карты более 3-х раз, то она будет   в полный размер, дважды щелкнув
                                      заблокирована.                          по значку      левой кнопкой мыши.

16                                                                                                                                                            17
«Сеть»
В данном меню вы можете менять режим,
                                        «Обновления программы»
                                        Периодически у продукта «Билайн
                                                                                 Найди решение
в котором будет происходить регистра-   Интернет Дома» появляются новые
ция модема в роуминге.                  функции, которые могут потребовать
Также вы можете выставить приоритет     установки обновленной версии
работы модема в сетях GSM или 3G.       программного обеспечения.
                                        В данном разделе указана интернет-
«Диагностика»                           ссылка, пройдя по которой вы можете
В этом меню вы можете уточнить коли-
чество SMS и контактов, сохраненных
                                        найти новую версию приложения
                                        «Билайн Интернет Дома».
                                                                                 Индикатор модема
в памяти SIM-карты, а также узнать                                               Готовность модема к работе и состояние подключения всегда очевидны
IMEI-номер вашего модема.                                                        для вас – достаточно взглянуть на индикатор.
                                         Обратите внимание:
                                                                                  Состояние индикатора          Значение
                                         Загрузка обновлений приложения бес-
                                         платна, оплачивается только необходи-
                                         мый для нее интернет-трафик согласно     Не горит                      Модем не подключен к компьютеру

                                         выбранному вами тарифному плану.
                                                                                  Мигает зеленым цветом         Модем зарегистрировался в сети GSM

                                                                                  Горит ровным зеленым цветом   Модем готов к работе в Интернете в сети GSM (GPRS или EDGE)

                                                                                  Мигает синим цветом           Модем зарегистрировался в сети 3G

                                                                                  Горит ровным синим цветом     Модем готов к работе в Интернете в сети 3G (UMTS или HSDPA)

18                                                                                                                                                                            19
Самостоятельное устранение неполадок

 Неполадка (признак)   Возможная причина      Возможное решение                                  Неполадка (признак)     Возможная причина        Возможное решение

 На модеме не горит    Модем не подключен     Проверьте, хорошо ли подключен модем                                       Конфликт с другими       Отключите или удалите другие программы для связи,
 индикатор.            к рабочему USB-порту   к USB-порту. Если модем по-прежнему не работает,                           программами.             которые могут соединяться с модемом.
                       компьютера.            попробуйте присоединить его к другому USB-порту.

 Индикатор не горит    Не установлена         Отключите модем от компьютера. Вставьте вашу                               Неверный USB-порт        Соедините модем с тем портом, с которым он был
 зеленым или синим     SIM-карта «Билайн».    SIM-карту «Билайн» и снова подключите модем.                               компьютера для под-      соединен во время установки приложения «Билайн
 цветом. Модем                                                                                                           ключения USB-модема.     Интернет Дома».
 не нашел сеть
 «Билайн».             Недостаточная          Перенесите модем в зону с лучшим приемом
                                                                                                                         Совместное использо-     Отсоедините USB-модем от компьютера, извлеките
                       мощность сигнала.      (например, к окну). Используйте удлинительный
                                                                                                                         вание карты памяти       из него карту памяти и после этого используйте
                                              кабель.
                                                                                                                         micro SD и 3-метрового   3-метровый USB-удлинитель. Если же вы желаете
                                                                                                                         USB-удлинителя.          воспользоваться картой памяти, то соедините модем
                                                                                                                                                  непосредственно с компьютером или используйте
                       Приложение «Билайн     Необходимо удалить некорректно установленное                                                        короткий USB-провод входящий в комплект
                       Интернет Дома» уста-   приложение и установить его заново:                                                                 подключения.
                       новлено некорректно.   • зайти в меню «Пуск»,
                                              • далее меню «Настройка»,
                                              • далее «Панель управления»,                       Не могу воспользо-      Модем соединен           Необходимо сперва разорвать соединение
                                              • далее «Установка и удаление программ»,           ваться функциями из     с Интернетом.            с Интернет, нажав кнопку «Отключить» в
                                              • в открывшемся окне выбрать программу «Билайн    раздела «Управление                              разделе «Подключение». После этого попробуйте
                                                 Интернет Дома» и нажать «Удалить». Далее        счетом» («Проверка                               воспользоваться нужной вам функцией в разделе
                                                 действуйте согласно инструкциям и подсказкам    баланса», «Активация                             «Управление счетом».
                                                 компьютера.                                     карт оплаты» и проч.)

                                              Если удаление по такой схеме невозможно,
                                              уточните порядок действий в инструкции к вашему    Индикаторы горят,       Недостаточно денег       Проверьте сумму на счете с помощью функции
                                              компьютеру или обратитесь в линию горячей          SMS отправляются,       для списания еже-        «Проверка баланса» и если денег недостаточно,
                                              поддержки производителя операционной системы,      но выйти в Интернет     месячного платежа.       то пополните до суммы ежемесячного платежа на
                                              установленной на вашем компьютере.                 не могу.                                         выбранном вами тарифном плане. Списание еже-
                                              После удаления приложения перезагрузите                                                             месячного платежа и начисление Интернет-трафика
                                              компьютер и установите приложение снова.                                                            произойдет ближайшей ночью.

20                                                                                                                                                                                                 21
Неполадка (признак)   Возможная причина        Возможное решение                                   Услуги абонентской
                                                                                                    службы
 Модем не работает     Совместное использо-     Отсоедините USB-модем от компьютера, извлеките
 с картой памяти       вание карты памяти       из него карту памяти и после этого используйте      Восстановление неисправной               Блокирование номера
 micro SD.             micro SD и 3-метрового   3-метровый USB-удлинитель. Если же вы желаете
                       USB-удлинителя.          воспользоваться картой памяти, то соедините модем   SIM-карты                                по желанию абонента
                                                непосредственно с компьютером или используйте
                                                короткий USB-провод входящий в комплект             Вы можете получить новую SIM-карту,      Вы можете заблокировать телефон-
                                                подключения.                                        если заблокировали или потеря-           ный номер SIM-карты, если временно
                                                                                                    ли прежнюю. При этом сохранятся          не хотите пользоваться модемом. Забло-
                       Используется             Работа модема возможна только с картами памяти,     и ее телефонный номер, и тарифный        кировать номер можно:
                       неподходящая карта       объем которых не превышает 4 Гигабайт.              план, и остаток на счете (если у вас
                       памяти micro SD.                                                                                                      • в разделе «Управление услугами»
                                                                                                    тариф с предоплатной системой расче-
                                                                                                                                             на нашем сайте www.beeline.ru
                                                                                                    тов). Бесплатно восстановить SIM-карту
 Нестабильная работа   Некорректно              Необходимо переустановить приложение «Билайн        можно в офисах «Билайн», а также         • в офисах «Билайн».
 модема.               установлено              Интернет Дома». Гарантирована совместная работа     в некоторых салонах дилеров. Адре-
                       приложение «Билайн       SIM-карты, приложения «Билайн Интернет Дома»
                       Интернет Дома»           и модема входящего в комплект подключения.          са салонов уточняйте на нашем сайте
                                                                                                                                              Обратите внимание:
                       или используется                                                             www.beeline.ru                            Даже если номер заблокирован,
                       стороннее программ-
                       ное обеспечение                                                                                                        с вашего счета продолжает списываться
                                                                                                                                              абонентская плата, если она предусмотрена
                                                                                                                                              вашим тарифным планом.
                       Используется SIM-        Для выхода в Интернет воспользуйтесь стандарт-
                       карта не из комплекта    ными возможностями вашей перационной системы.
                       подключения «Билайн
                       Интернет Дома»

22                                                                                                                                                                                   23
Важная информация                                                                   • Для операционной системы Windows XP
                                                                                    рекомендуется установить пакет обнов-
                                                                                    лений Service Pack 2 или выше.
                                                                                                                            • Не царапайте модем и не покрывайте
                                                                                                                            его краской.
                                                                                                                            • Не пытайтесь разобрать модем.

о модеме                                                                            • Для операционной системы
                                                                                    Windows 2000 рекомендуется устано-
                                                                                    вить пакет обновлений Service Pack 4
                                                                                                                            Если данное требование будет нару-
                                                                                                                            шено, гарантия качества устройства
                                                                                                                            аннулируется. Только уполномоченный
                                                                                    или выше.                               персонал имеет право делать это.
                                                                                                                            • Соблюдайте минимальную дистанцию
                                                                                                                            в 1,5 см от тела при работе модема.
Характеристики модема                    Системные требования                       Комплектация USB-модема                 • Храните модем при нормальной тем-
• Простая установка                      • Центральный процессор (CPU):             • SIM-карта «Билайн» с тарифным        пературе. Модем может работать только
• Высокая скорость при работе            Pentium 4, частота 1 ГГц или выше.            планом                               при температурах от –5° C до +55° C.
со стандартами HSDPA и UMTS              • Оперативная память 128 Мб или выше.      • USB-модем                             • Пользуйтесь только одобренными
(до 3,6 Мбит/с при скачивании            • Операционная система (OS): Windows XP,   • USB-удлинитель                        аксессуарами. Не соединяйте модем
и 384 Кбит/с при пересылке).             Windows 2000, Windows Vista или            • Руководство пользователя              с несовместимыми изделиями.
• Совместимость со стандартами           MAC OS 10.4 и выше.                        • Гарантийный талон
EDGE/GPRS/GSM передачи данных            • Универсальная последовательная                                                   Общие правила пользования
(до 236 кбит/с).                         шина (USB) интерфейса модема.              Рекомендации                            модемом
• Работа в диапазонах – HSDPA/           • 50 Мегабайт и более свободного места
UMTS на 2100 МГц и EDGE/GPRS/GSM         на жестком диске.                          по эксплуатации модема                  • Не используйте модем в местах, где
(850/900/1800/1900 МГц).                 • Разрешение дисплея: 800 на 600 или       • Всегда аккуратно обращайтесь          это небезопасно или его использование
• Индикация состояния подключения        выше (рекомендованное – 1024 на 768).      с модемом и храните его в местах,       запрещено.
и мощности сигнала.                                                                 где нет грязи и пыли. Не подвергайте    • Для отключения модема сначала
• Совместимость почти со всеми совре-    Примечание                                 модем воздействию открытого пламени     закройте все приложения, исполь-
менными настольными и портативными       к системным требованиям:                   или зажженных табачных изделий.         зующие его, а затем отсоедините его
компьютерами, оснащенными операци-       • Несоответствующая конфигурация           • Всегда следите за тем, чтобы модем    от компьютера.
онной системой Microsoft® Windows®       сис­темы может ухудшить производи-         оставался сухим.                        • При пользовании модемом соблю-
(2000, XP, XP Pro и Vista 32-бита) или   тельность работы вашего компьютера         • Не роняйте, не бросайте и не пытай-   дайте все местные законы, инструкции,
MAC OS 10.4 и выше.                      с модемом.                                 тесь согнуть модем.                     правила, приказы, знаки и примечания.

24                                                                                                                                                             25
Необходимо также соблюдать               • Отключайте модем вблизи слуховых      Защита окружающей среды                 Перезагрузка после
требования знаков, относящихся           аппаратов. Люди, пользующиеся                                                   электростатического разряда
к использованию мобильных телефонов,     слуховыми аппаратами, могут оказаться   Соблюдайте местные правила утилиза-
поскольку они относятся и к другому      под воздействием помех вблизи           ции упаковочных материалов, старых      Программное обеспечение попытается
беспроводному оборудованию, включая      беспроводных устройств связи.           беспроводных устройств и их принад-     привести соединение в исходное
беспроводные устройства связи.           • Не позволяйте детям играть            лежностей. Пожалуйста, содействуйте     состояние, если сильный электростати-
• Отключайте модем в местах, где         с модемом. Они могут поранить себя      их переработке.                         ческий разряд вызовет необходимость
атмосфера потенциально взрывоопасна.     или других или случайно повредить                                               перезагрузки модема. Если про-
Такое редко случается, но компьютер      модем. Модем содержит мелкие            SIM-карты                               граммное обеспечение не работает
может создавать искры.                   детали с острыми краями: ими можно                                              после электростатического разряда,
                                                                                 Примите меры предосторожности для
• Отключайте модем в районах, где        пораниться или подавиться.                                                      перезагрузите программу модема.
                                                                                 предотвращения электростатических
ведутся взрывные работы. Радиоуправ-     • Не пользуйтесь модемом во время       разрядов, когда вы вынимаете или
ляемые устройства дистанционного         вождения автомобиля.                    вставляете SIM-карту. Не прикасайтесь
управления часто используются на         • Модем невосприимчив к помехам,        к контактам SIM-карты. В качестве
строительных площадках для проведе-      вызванным звуковыми сигналами.          предосторожности всегда сначала
ния взрывных работ.                                                              берите в руки модем, прежде чем
• Отключайте модем в самолетах. Бес­     Чистка и обслуживание                   вставлять или вынимать SIM-карту.
проводные устройства могут вызывать
помехи в работе оборудования самолета.
                                         модема
• Отключайте модем в медицинских         • Перед чисткой или обслуживанием
учреждениях.                             модема закройте все приложения,
• Соблюдайте инструкции и правила        работающие с данным устройством,
медицинских учреждений. Отключайте       и отсоедините модем от компьютера.
модем, когда находитесь вблизи меди-     • Почистите модем с помощью мягкой
цинского оборудования. Беспроводные      антистатической ткани.
устройства связи могут вызывать          • Если модем или какой-либо из его
помехи в работе кардиостимуляторов,      аксессуаров не работает, обратитесь
имплантированных дефибрилляторов         за помощью в авторизованный центр
и другого медицинского оборудования.     обслуживания.

26                                                                                                                                                          27
Электронную версию этого справочника
     вы найдете в разделе «Справка»
     приложения «Билайн Интернет Дома».

28
Вы также можете почитать