БИЗНЕС УБИВАЕТ НЕ COVID, А КРИЗИС ДОВЕРИЯ
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
2020-2021. ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ
БИЗНЕС УБИВАЕТ НЕ COVID,
А КРИЗИС ДОВЕРИЯ
Представители деловых союзов и руководители компаний -
об основных экономических итогах года и ситуации на рынках.
шим скепсисом относится к подобным экономическим
планам и прогнозам, которые слабо выполнимы даже на
стадии формирования. Поэтому в большинстве своем не
строит перспективных планов, находится в режиме вы-
живания, особо не надеясь на помощь государства, серь-
езные экономические преобразования и инвестиции.
И все же хочется добавить в наш прогноз позитива:
Александр ШВЕЦ,
председатель РОО все, что нас не убивает, делает сильнее. А частный биз-
«Белорусская научно- нес в Беларуси, передовую часть которого объединяют
промышленная ассоциация» РСПП и БНПА, очевидно, определяет экономический
потенциал страны.
«ХОЧЕТСЯ БЫТЬ ОПТИМИСТОМ,
НЕСМОТРЯ НА ВСЕ ПРОБЛЕМЫ».
- Уходящий год в Беларуси ознаменовался рядом не-
гативных факторов - социально-политический кризис
после выборов, последующая валютная турбулентность
и понижение рейтинга Республики Беларусь междуна-
родными рейтинговыми и кредитными организациями.
Затянувшаяся кризисная ситуация негативно сказыва-
ется на экономике и бизнесе из-за отсутствия реального
Жанна ТАРАСЕВИЧ,
диалога с гражданским обществом. Поэтому нынешний директор БСПН имени
тренд в экономике мы расцениваем как отрицательный. профессора М.С. Кунявского
Тем более что, по нашим прогнозам, коронавирус
продолжит пагубное влияние на экономику в первом «ПОЗИТИВНЫХ НОВОСТЕЙ МАЛО,
и, скорее всего, во втором квартале 2021-го. В этом НО ВЕРИМ В ЛУЧШЕЕ».
плане вызывает сожаление отсутствие должной помо- - Увы, трудно вспомнить какие-то действительно
щи со стороны правительства наиболее пострадавшим положительные события в экономической жизни стра-
от пандемии отраслям (туризм и др.). Бизнес-союзы ны по итогам 2020 г. В основе два негативных фактора:
считают что отрицательные тенденции сохранятся и влияние пандемии COVID-19 и дестабилизация соци-
даже усилятся в новом году. ально-экономической ситуации, связанной с полити-
Недавно премьер-министр представил в парламен- ческими событиями в Беларуси
те программу деятельности правительства до 2025 г., Рынки сжались, поступление выручки сократилось.
назвав ее главной целью повышение благосостояния ВВП в лучшем случае останется на уровне 2019-го, в худ-
населения и «достижение высоких стандартов жиз- шем - сократится. В условиях возросшей неопределенно-
ни». Можно только приветствовать подобное жела- сти многие инвесторы приняли решение приостановить
ние. Но, к сожалению, деловые союзы не знакомы с со- реализацию инвестиционных проектов, кто-то задумал-
держанием этой экономической программы, поэтому ся о релокации, а кто-то уже вывел свой бизнес из страны.
нам сложно оценить реальность выполнения намечен- Компании в основной своей массе столкнулись с
ных планов. При этом как можно строить что-то но- серьезными финансовыми сложностями, что позво-
вое, оставаясь на старых принципиальных позициях и ляет предположить, что в ближайший год мы можем
отрицая очевидную необходимость реформ? Как бы в увидеть волну банкротств и санаций в секторе МСП.
итоге мы не получили череду очередных имитаций. По нашим оценкам, проблема может коснуться 10-15%
На наш взгляд, самая большая проблема, которая за представителей сектора.
последнее время еще больше усугубилась в обществе и Вероятно, следует ожидать высвобождения части
экономике - это кризис доверия гражданского общества к работников. Если в течение 2019 г. многие предприятия
действиям госорганов. Например, частный бизнес с боль- не спешили расставаться с сотрудниками в надежде на
64 ДИРЕКТОР | ДЕКАБРЬ 2020
улучшение экономической ситуации, то по мере затяги- Деловому сообществу необходимо выработать кон-
вания кризиса растет вероятность того, что будут при- солидированную позицию, чтобы быстрее и с наи-
ниматься более радикальные кадровые решения. меньшими потерями выйти из сложившегося кризиса.
Одновременно представители бизнеса сетуют на Поэтому Минский столичный союз предпринимателей
усиление вмешательства государства в хозяйственную и работодателей в тандеме с другими бизнес-ассоциа-
деятельность: через регулирование цен и проверки под циями сейчас активно занимается формированием па-
видом мониторинга. Не этого ждут предприниматели кета предложений стратегического развития страны.
от регулятора. Нам хотелось бы видеть меры поддерж Надеемся, что власти прислушаются к нашим предло-
ки для МСП, в том числе снижение налоговой и регу- жениям, и сообща мы сможем найти пути выхода из
ляторной нагрузки, реальное выравнивание условий сложившейся неопределенности. От этого в конечном
хозяйствования для предприятий государственной и итоге зависит дальнейшая судьба не только бизнеса и
частной форм собственности, обеспечение условий гражданского общества, но и страны в целом.
для развития добросовестной конкуренции, причем не
только в Беларуси, но и в ЕАЭС.
Если в этом направлении будут сделаны реальные ша-
ги, то грядущий 2021-й может стать как минимум годом
надежд. В противном случае ситуация, скорее всего, про-
должит развиваться по пессимистическому сценарию.
Александр ЧУБРИК,
директор Исследовательского
центра ИПМ, экономист
«СЕГОДНЯ ЭКОНОМИКА
Виктор МАРГЕЛОВ, ВСЕЦЕЛО ЗАВИСИТ ОТ ПОЛИТИКИ».
сопредседатель - Итоги этого года не радуют: белорусская экономи-
Республиканской
конфедерации ка получила несколько сильных ударов - вначале про-
предпринимательства блемы с поставками нефти, потом - коронавирус и ны-
нешний политический кризис. Но каждый из этих шо-
«БЕЗ КОНСОЛИДАЦИИ УСИЛИЙ ков помогал раскрыться каким-то сильным сторонам
СЛОЖНО ВЫЙТИ ИЗ КРИЗИСА». бизнеса и общества.
- Самым главным достижением 2020 г. можно считать Например, пандемия породила небывалую волну
то, что белорусский бизнес, несмотря на худшие ожида- солидарности и ускорила перевод многих бизнесов на
ния, все же выстоял. Хотя ряд отраслей по объективным цифровые платформы и работу «на удаленке». Конеч-
причинам пострадал сильно - туристическая, транспорт- но, мы не были в официальном локдауне, но мобиль-
но-логистическая и ряд других, связанных с ними. ность и расходы людей сократились очень сильно. И
Сегодня можно сказать, что многие предприятия гибкость нашего негосударственного сектора не может
все-таки сориентировались в непростой ситуации, не радовать: когда в соседних странах увольнения ста-
вызванной последствиями коронавируса и прошедших ли нормой жизни, в Беларуси частные компании как
выборов. Хотя цепочка этих событий в целом нанесла минимум не снизили занятость. Госпредприятия при
серьезный ущерб экономической деятельности. этом продолжали увольнять работников.
На наш взгляд, сейчас самая большая проблема заклю- Но если с проблемами первой волны пандемии биз-
чается во взаимном доверии между органами власти, пред- нес справился неплохо, то политический кризис ока-
принимателями и гражданским обществом, отсутствие ко- зался намного более серьезным шоком. Во-первых, он
торого серьезно препятствует конструктивному, поступа- нанес сильный удар по доверию к национальной валю-
тельному развитию бизнеса. Поэтому в новый год мы вхо- те и банковской системе: впервые за последние 5 лет
дим с перспективой дальнейшего падения экономики, мас- отток денег из банков спровоцировали не фундамен-
штабы которого обусловлены многими причинами и глу- тальные проблемы, а негативные ожидания.
биной осознания возникшей проблемы всеми сторонами. Во-вторых, уже в период пандемии снизилось дове-
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть, пре- рие бизнеса к властям - пока правительства соседних
жде всего, от выбора стратегического экономического стран предоставляли поддержку уязвимым частным
вектора Беларуси - курс на Евросоюз, Россию или за компаниям, белорусское правительство почти не обра-
счет внутреннего рынка и собственных ресурсов. При щало внимания на их проблемы. Последующий поли-
этом не исключена и комбинация всех трех направле- тический кризис «добил» это доверие.
ний. К сожалению, сейчас мы находимся в точке нео- В-третьих, политический кризис подорвал веру к
пределенности и нельзя однозначно сказать, в каком правовой системе и парализовал внутренние и внеш-
направлении пойдем дальше. ние инвестиции, разрушил формировавшийся года-
WWW.DIRECTOR.BY 65
2020-2021. ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ
ми позитивный имидж страны и поставил под вопрос Что в отношении перспектив? Пока мы видим, что
устойчивость таких знаковых проектов как ПВТ. большая часть крупных белорусских и зарубежных ре-
Опросы бизнеса, проводимые Исследовательским кламодателей подтверждают свои планы на следующий
центром ИПМ, показывают, что ключевым препятст- год, и о сокращении бюджетов речи не идет. Многие оте-
вием для расширения деловой активности стала эко- чественные компании из соображений экономии даже
номическая неопределенность. И компаниям, и экс- отказываются от тендеров, просто продляя действовав-
пертам очень сложно быть оптимистичными в прогно- шие на этот год контракты. Это также немного удиви-
зах на 2021 г. Если власти попытаются заморозить ны- тельно, учитывая ситуацию. Складывается впечатление,
нешнюю ситуацию, то глубокий экономический кри- что вторую волну пандемии рынок даже не замечает!
зис почти неизбежен. Если же политический кризис
удастся преодолеть, то у страны появится шанс на бы-
строе экономическое развитие - и общество, и бизнес
способны на многое, если не сковывать их инициативу.
Сергей ВАРИВОДА,
заместитель председателя
правления Автомобильной
ассоциации БАА
«БЕЛОРУСАМ ПОРА ГОТОВИТЬСЯ
Петр ПОПЕЛУШКО,
директор рекламного
К ПОДОРОЖАНИЮ АВТОМОБИЛЕЙ».
холдинга SMG-Belarus - В 2020-м «черные лебеди» прилетали в белорус-
скую экономику буквально стаями. Поэтому консен-
«ВТОРУЮ ВОЛНУ ПАНДЕМИИ сус-прогноз «умеренный рост» для автодилеров очень
РЕКЛАМНЫЙ РЫНОК ДАЖЕ НЕ ЗАМЕЧАЕТ». быстро сменился суровой реальностью - глубоким
- Когда началась пандемия COVID, мы ожидали реа- спадом на авторынке.
лизации в Беларуси крайне негативного сценария и очень Пандемия и общественно-политические потрясе-
серьезных потрясений на рекламном рынке. При этом ния не только обвалили доходы покупателей и взвин-
основывались на опыте кризисов 2011 и 2015 гг. Однако, тили процентные ставки, но и оказали существенное
как ни странно, хотя коронавирус и политический кри- давление на стоимость автомобилей. Как ни крути, а
зис, безусловно, сказались на рекламной активности, ка- все «нашемарки» Евразийского союза имеют чрезвы-
тастрофического влияния на рынок это не оказало. чайно высокую долю импорта в цене, и каждая деваль-
Основная масса крупных рекламодателей более или вация - что российского рубля, что белорусского - с не-
менее успешно справилась с проблемами, вызванными большой временной инерцией толкает цены вверх.
первой волной пандемии - оптимизировали затраты и После панического всплеска продаж в марте рынок
бизнес-процессы, перевели часть персонала на «уда- легковых автомобилей падает. Совокупный рынок (т.е.
ленку» и смогли минимизировать потери. Более серь- импорт по всем каналам плюс местное производство)
езные потери понес малый и средний бизнес, но этот снизится в текущем году примерно на 15 %. При этом
сегмент на рекламном рынке погоды не делает. Так что, продажи официальных дилеров составят около 48 тыс.
по нашим оценкам, по итогам года общие потери ре- новых автомобилей, что на 20% ниже уровня 2019 г. Зато
кламного бизнеса не превысят 10%. Напомню, что в можно порадоваться успехам местного автопроизводи-
2019 г. объем рынка оценивался в 230 млн руб. теля. СЗАО «БелДжи» с маркой Geely не только прира-
Что касается отдельных трендов, то можно отме- стет в объемах не менее чем на 30%, но и с долей рынка в
тить, что в августе, сразу после выборов, многие ком- 20% сделает серьезную заявку на первенство в будущем
пании приостановили рекламную активность (особен- году. Пока они вторые, а лидер прежний - Lada.
но на телевидении), но уже в сентябре-октябре боль- Усилиями властей преуспели отдельные граждане,
шинство из них вернулись на рынок, а четвертый квар- воспользовавшиеся таможенными льготами по Ука-
тал вообще обещает стать самым активным за весь те- зу №140. Видимо, падение доходов и прочие напасти
кущий год. Единственное отличие: большинство круп- в меньшей степени затронули льготников - инвали-
ных рекламодателей ушли из новостных программ в дов I и II групп и многодетных семей, что позволило
ТВ- и радиоэфире, чтобы избежать каких-либо поли- им увеличить ввоз автомобилей на льготных условиях
тических ассоциаций со своими брендами. растаможки на 80%. И это при закрытых для частных
По сегментам рынка еще нет полной статистики, поездок границах! При этом, по моим расчетам, Минфи-
но, очевидно, более всего потеряют в рекламе печат- ну все равно не удастся собрать плановые 200 млн руб. от
ные СМИ и в какой-то степени ТВ. Радиостанции, ско- реализации в текущем году данного Указа.
рее всего, останутся по итогам года «при своих», а ин- Теперь о будущем. Пока очевидны лишь тенденции.
тернет - снова немного добавит. На фоне нерешенных в экономике проблем и повыше-
66 ДИРЕКТОР | ДЕКАБРЬ 2020
ния ставок утилизационного сбора на автомобили как в
Беларуси, так и в России на удачу в 2021-м могут рассчи-
тывать лишь «перекупы» (если не отменят Указ №140),
да дилерская сеть Geely. Дилерам-импортерам надо го-
товиться к дальнейшему сжатию рынка на 10-20%, а
всем нам - к подорожанию легковых автомобилей.
Татьяна ДАЙЛИД,
управляющий партнер
группы компаний Resolva
«БИЗНЕСУ ПРИШЛОСЬ ОТБРОСИТЬ СТРАХИ
И ВЫЙТИ В ОНЛАЙН».
- 2020 г. поставил условие: если не можешь работать
Артем РАБЦЕВИЧ, онлайн, то не можешь работать в принципе. Пришлось
директор площадки на несколько месяцев вывести все процессы за преде-
объявлений Kufar лы офиса и активизировать онлайн-сервисы - «стереть
пыль» с CRM, освоить Zoom, Trello, изучить правовые
«МЫ ПРИВЫКЛИ К НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ». нюансы дистанционного труда.
- Тяжелым этот год стал не только из-за пандемии, но Средний чек в целом немного просел, а доходы со-
и в связи со сложившейся в стране политической ситу- трудников мы старались сохранить на прежнем уров-
ацией, которая привела к девальвации, дискредитации не. Поэтому решили провести оптимизацию наших
банковской системы и в целом к высокому уровню нео- процессов: перешли на электронный документообо-
пределенности во всех сферах жизни. Эти факторы ска- рот, задействовали облачные сервисы, автоматизиро-
зались на покупательской способности белорусов в до- вали некоторые рутинные процессы - обработку пер-
рогих категориях, таких как «Недвижимость» и «Авто». вичных электронных документов, ведение кадрового
В октябре в Минске был достигнут антирекорд по учета. За счет этого оптимизировали нагрузку на со-
количеству сделок купли-продажи недвижимости. Со- трудников и подняли доходность.
вершено на 54,6% меньше сделок, чем за аналогичный Я давно хотела запустить цикл онлайн-семинаров,
период прошлого года, и это самый низкий показатель но все время что-то мешало: непонятно, как вещать в
за 13 лет. Поскольку кредиты на жилье во многих бан- монитор в одиночестве, страх большой аудитории, тех-
ках были недоступны, продавать недвижимость стало нические трудности. Все разрешилось само собой: что-
сложнее. Увеличился период проведения сделки, начал бы оставаться в поле зрения потенциальных клиентов
расти сток объявлений. Сейчас, например, на Куфаре и развиваться, пришлось отбросить страхи, освоить
размещено около 10 тыс. квартир только в Минске. всевозможные приложения и выйти в онлайн. На пер-
Что касается других категорий, то тут выручка компа- вом вебинаре было 250 человек - хорошо, что я узнала
нии на запланированном уровне и даже выше. Это свя- об этом потом. Сейчас провожу по 3-4 вебинара в ме-
зано, в том числе, с активным развитием категории по- сяц. Научилась получать удовольствие от онлайн-кур-
требительских товаров. Например, в подкатегориях «Бы- сов: английский, IT Sales, маркетинг. Все, на что раньше
товая техника», «Мобильные телефоны», «Электроника» не было времени…
наблюдается характерный сезонный рост трафика на 10- Жесткий негативный фон, к сожалению, создает
15%. По сравнению с ноябрем прошлого года увеличива- политическая ситуация. У меня достаточно активная
ется количество сделок в категории товаров для хобби, позиция по этому вопросу. Кроме того, практически
спорта и туризма (+3%), сада и огорода (+36%). Выросло раз в неделю я думаю о том, что будет, если что-то про-
и количество сделок в категории частных услуг (+35%). изойдет и сработает эффект домино: клиенты разбе-
Что касается планов на будущий год, то они все еще на гутся, выручка упадет, придется отказаться от офиса,
стадии формирования. Мы обозначили бюджет, опреде- всех уволить и т.п. То есть каждую неделю я «прожи-
лили стратегию. Планы как всегда амбициозные, но ни- ваю» упадок своего бизнеса и это, конечно, отражается
кто не может утверждать, что они не поменяются. С уче- на психоэмоциональном состоянии. Но планы я все-
том происходящего в стране факторы неопределенности таки строю!
настолько высоки, что планы корректируются каждую Хотелось бы, чтобы Resolva закрепила за собой су-
неделю. Если что-то происходит с ключевым для нас рын- щественную часть рынка по ведению кадрового уче-
ком, мы стараемся перераспределить потоки выручки та- та. В 2021 г. мы с партнерами планируем запустить он-
ким образом, чтобы компенсировать просадки доходов в лайн-сервис для ведения и автоматизации кадрового
вертикалях за счет дополнительных сервисов - рассроч- учета. Ну, и нынешняя ситуация показала, что очень
ки, например. То, что мы переживаем сейчас, происходит важно иметь существенную часть экспортной выруч-
впервые. Надеюсь, мы сможем адаптироваться, ведь это ки, которая гарантирует финансовую стабильность в
ключевое качество белорусов по сравнению с другими сложные времена. К этому мы и будем стремиться в
нациями. Мы привыкли к этой неопределенности. 2021 г.
WWW.DIRECTOR.BY 67
2020-2021. ИТОГИ И ПРОГНОЗЫ
Александр КОМСА, Катерина ЛЕВЧЕНКО,
директор медицинского директор и соучредитель
центра «Любимый доктор» Orange Process
«БУДУЩЕЕ МЕДИЦИНЫ - «ТРЕНД НА ЦИФРОВИЗАЦИЮ ЭКОНОМИКИ
ЗА НОВЫМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ, УСИЛИВАЕТСЯ».
ОНЛАЙН-ТЕХНОЛОГИЯМИ». - 2020 г. - настоящая проверка на стрессоустойчи-
- Осень, зима и весна - традиционно периоды высо- вость как людей, так и бизнеса. Многие представители
кого спроса на медицинские услуги. Но в марте 2020 г. малого бизнеса в первом полугодии заморозили про-
на рынке началось падение, а апрель вообще отбро- екты по CRM, оставляли подушку безопасности при
сил нас на полтора года назад. Мы скатились до объе- себе и ждали развития событий. Исключение состав-
мов, которые имели в сентябре 2018 г., когда центр еще ляли компании, связанные со строительством, интер-
только становился на ноги и нарабатывал клиентскую нет-магазины и сфера услуг в онлайне и онлайн-про-
базу. Страх перед неизвестным заболеванием заставил дажах.
людей сидеть дома и минимизировать любые контак- Крупный и средний бизнес практически не ме-
ты. Упали объемы обслуживания по полисам добро- нял планы по внедрению CRM, понимая, что кризи-
вольного медицинского страхования, количество са- сы пройдут, а работать - надо. Я бы даже сказала, что
мостоятельных обращений физических лиц. спрос на цифровую трансформацию у «серьезного»
Эпидемиологическая ситуация в стране сформи- бизнеса усилился. Даже те, кто раньше свысока смо-
ровала новый блок вопросов со стороны клиентов - трел на цифровизацию своих компаний, поняли, что
все чаще и чаще они хотят получить консультацию без систем управления процессами сложно контроли-
врача онлайн. К сожалению, это невозможно по ря- ровать ситуацию. Причем, если раньше упор делался
ду причин: больше на взаимоотношения с клиентами, то в 2020-м
• несмотря на то что Концепция развития электрон- компании обратили внимание и на сотрудников.
ного здравоохранения разработана и утверждена в Основной тренд - организация удобной инфра-
2018 г. и уже есть указы по развитию персонифици- структуры для удаленной работы и возможности
рованной медицины, телемедицины, внедрению ди- контроля результатов. Речь уже не идет о «высижен-
станционных форм мониторинга состояния здоро- ном» времени в офисе, все стали всерьез задумывать-
вья, серьезных сдвигов в этом направлении нет. Не- ся о производительности. Повысился интерес к Low-
которые элементы онлайн-медицины можно встре- Code платформам. Компании хотят иметь возмож-
тить в госклиниках, например, онлайн-консилиумы, ность настраивать систему с минимальным привлече-
но не более того. Единого решения, которое позво- нием программистов, что дает возможность быстрее
лило бы объединить медицинскую информацию о запускать новые функции в системах. Особенно этот
пациенте, ускорить ее передачу от одного учрежде- тренд касается настройки бизнес-процессов. Возмож-
ния к другому, не существует; ность нарисовать визуальную карту процесса и сразу
• закон о лицензировании не предусматривает воз- получить работающую логику - вот то, что сейчас хо-
можность дистанционного оказания консультаци- чет бизнес.
онных услуг в медицине; Отдельный спрос - на аналитику. В 2020 г. компани-
• нет единой платформы, которая позволила бы ор- ям стало важно иметь гибкие инструменты для ана-
ганизовать полноценную консультацию. Можно, лиза. Ситуация не дает возможности постоянно при-
конечно, воспользоваться Skype или Zoom, но это думывать новые формы для отчетов и потом долго их
технически не очень удобно; настраивать - топ-менеджеры хотят получать данные
• не решены вопросы оперативного обмена медицин- сразу. Что важно: наблюдается переход в онлайн тра-
ской документацией и защиты медицинской ин- диционного бизнеса. Причем это касается не только
формации о пациенте. b2c, но и b2b. Создаются партнерские порталы, компа-
Эта тема требует оперативного решения и на за- нии стараются максимально интегрировать своих кли-
конодательном уровне, и на уровне технологий. Кро- ентов в инфраструктуру, что ускоряет процессы зака-
ме того, потребуются обучение врачебного персона- за, документооборот, снижает ошибки при передаче
ла, усиление технической базы медцентров. Средств и информации. Все эти тренды требуют от бизнеса более
времени придется затратить много, но за технология- точных и эффективных процессов, без таких измене-
ми - будущее. ний невозможно оставаться прибыльными.
68 ДИРЕКТОР | ДЕКАБРЬ 2020
Вы также можете почитать
