ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА Москва, 2011
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — СМИ
Социальные сети сейчас — нечто
большее, чем среда для обмена
контактами, фотографиями,
общения с родственниками
и знакомыми.
Большинство современных
Социальные сети стали компаний имеет
представительство в социальных
мощнейшим средством создания сетях, где присутствует целевая
и распространения данных — аудитория бренда.
средством массовой информации.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 2 стр.
www.redkeds.com
МАРКЕТИНГ
В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
+ - =
Можно более полно вовлечь При построении неправильной «Избежать социальных медиа»
потребителя в жизнь бренда, схемы взаимодействия не получится. Любой известный
установить долгосрочные (навязчивой, лживой, бренд обсуждается в социальных
отношения, собрать лояльных нерелевантной) можно получить сетях. Люди говорят о его
потребителей, которые будут «врагов бренда», которые преимуществах и недостатках,
распространять информацию будут активно распространять делятся впечатлениями, создают
о бренде. информацию негативного оттенка. фан-сообщества. Иногда из-за
вброса дезинформации, ложных
сведений о вашем продукте
возникает негативный фон.
И если в это не вмешиваться,
Долгосрочная стратегия присутствия в социальных он может стать проблемой —
информация в социальных сетях
медиа поможет использовать все преимущества распространяется вирусно.
соцмедиа и избежать опасностей.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 3 стр.
www.redkeds.com
ЧТО ДАЕТ SMM-СТРАТЕГИЯ?
Продуманная SMM-стратегия поможет:
1. 3.
поддержать рекламные активности (ATL, BTL и пр.), получить сообщество лояльных, вовлеченных
увеличить их охват и эффективность, получить вирусный в жизнь бренда потребителей, готовых распространять
эффект; положительную информацию о бренде (CRM-база лояльных
пользователей, готовых к постоянным активностям);
2.
охватить неосвоенную с помощью других средств часть 4.
целевой аудитории, которая получает информацию отличная площадка для маркетинговых
преимущественно в интернете (не смотрит ТВ, не обращает онлайн-исследований, опросов, обратной связи
внимание на наружную рекламу и промоакции); (зачастую гораздо эффективней стандартных фокус-групп.
Накопление информационных
активов, рост продаж, известности,
стоимости компании и бренда.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 4 стр.
www.redkeds.com
КОММУНИКАЦИИ
В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
Наши методики работы в социальных медиа cоздаются на основе наших убеждений и опыта.
Мы убеждены, что в социальных медиа происходит двустороннее,
интерактивное взаимодействие с потребителями.
Мы верим в принадлежность пользователей к определенному сообществу по интересам. Если бренд не учитывает
эти интересы, он становится «чужим среди своих».
Поэтому важно разработать правильную коммуникационную
стратегию.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 5 стр.
www.redkeds.com
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Совместно со стратегическим отделом Red Keds мы изучаем позиционирование бренда, стратегию его развития,
исследуем образ жизни и ценностей потребителя, проводим общий анализ бизнеса, конкурентной среды.
Уникальность предложения Red Keds: мы не продаем вам отдельные
инструменты коммуникации в социальных медиа (например, агентов
влияния или контекстную рекламу), мы предлагаем комплексный анализ
вашего бизнеса и вашего потребителя через призму социальных медиа.
В результате вы получаете:
1. 5.
модель поведения целевой аудитории в социальных сетях; диагностику бренда в социальных сетях (упоминания,
их окрас и пр.) ;
2.
анализ конкурентов и их деятельности в социальных сетях; 6.
набор рекомендаций по конкретным площадкам,
3. инструментам и форматам коммуникации;
инсайт потребителя;
7.
4. креативную концепцию, план и механику продвижения.
рекламное сообщение или территорию, на которой должен
находиться (общаться) бренд;
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 6 стр.
www.redkeds.com
КАНАЛЫ, МЕХАНИКИ
И ИНСТРУМЕНТЫ
После проработки общей стратегии мы предложим вам идеальный
набор каналов, механику и инструменты коммуникации.
Релевантные каналы Инструменты коммуникации Механика коммуникации
Это те каналы общения, где Под инструментами мы Это определенные подходы
находится целевая аудитория. подразумеваем различные к общению с аудиторией, нормы
Зная модели поведения технические и организационные и правила действий, приводящие
аудитории, мы выбираем наиболее возможности проведения людей к интерактивному
значимые каналы продвижения рекламных кампаний. общению — это конкурсы,
бренда. Каналами продвижения Инструментами могут быть экспертные вопросы-ответы,
могут быть сервисы, сети, сайты, контекстная реклама, поддержка игры, квесты.
платформы. Такие как Youtube, групп, лидеры мнений,
Facebook, ВКонтакте и т.д. приложения, вирусы.
Все выбранные механики и инструменты будут связаны общей
идеей и сюжетом и представлять собой целостную, эффективную
концепцию.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 7 стр.
www.redkeds.com
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Любой креатив или широкий охват не имеет смысла без показателей эффективности, выраженных
в конкретных цифрах.
На каждый проект в социальных медиа мы заранее прогнозируем:
1.
охват (число контактов); 4.
рекламное сообщение или территорию, на которой
2. должен находиться (общаться) бренд;
число участников групп и сообществ;
5.
3. прирост CRM-базы;
число «полезных действий» (определяются индивидуально:
комментарии, лайки, ретвиты, участники конкурса, 6.
зарегистрированные пользователи и пр.); другие индивидуальные показатели.
Мы учитываем не только абсолютное количество тех или иных действий, но и относительную эффективность (например,
долю «полезных действий» в общем числе контактов), а также качество действий (эмоциональный окрас комментариев,
предоставление реальных CRM-сведений и пр.)
В случае недостижения прогнозируемых показателей из стоимости
контракта вычитается заранее оговоренная сумма в качестве штрафа.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 8 стр.
www.redkeds.comОТЧЕТНОСТЬ
Мы формируем промежуточные отчеты по текущей деятельности в социальных медиа,
что позволяет сделать нашу деятельность абсолютно прозрачной и в любой момент
скорректировать наши действия или стратегию, если это покажется нужным.
По итогам кампании мы предоставляем финальный
отчет, анализ кампании и рекомендации по будущим
активностям.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 9 стр.
www.redkeds.comЭТАПЫ, СПЕЦИАЛИСТЫ,
РЕЗУЛЬТАТЫ
1. 2. 3. 4.
Этап Аналитика Планирование Эффективность Производство
Участвующие cтратегический отдел копирайтерский отдел менеджеры отдел поддержки
специалисты smm-отдел стратегический отдел продюсеры продюсеры
smm-отдел cтратегический отдел cтратегический отдел
smm-отдел smm-отдел
Что мы делаем Изучение поведения Креатив, идеи Подсчет стоимости работ Дизайн,
на данном целевой аудитории программирование,
этапе? в SMM Подбор релевантных Подсчет прогнозируемых копирайтинг
SMM-инструментов, KPI
Анализ конкурентов активностей Наполнение контентом,
и их деятельности в SMM модерирование и пр.
Описание наилучшего
Диагностика бренда формата коммуникации Ведение рекламных
в SMM (упоминания, кампаний
их окрас и пр.)
Формирование
рекомендаций
по конкретным площадкам
и форматам коммуникации
Что вы SMM-СТРАТЕГИЯ ИДЕЯ СТОИМОСТЬ И KPI ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ
получаете И ПОДРОБНЫЙ ПЛАН И ФИНАЛЬНЫЕ
на выходе? SMM-КАМПАНИИ ОТЧЕТЫ
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 10 стр.
www.redkeds.comКЛИЕНТЫ RED KEDS Для большинства этих клиентов было проведено несколько активностей в социальных медиа, которые стали частью их интегрированных рекламных кампаний. Наиболее интересные из последних проектов были выполнены для Coca-Cola, Unilever, ИКРа (обучающие курсы) и Heineken. Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 11 стр. www.redkeds.com
ПОРТФОЛИО
BURN: КАЛЕНДАРЬ
ИНТЕНСИВНОЙ ЖИЗНИ
Агентство Red Keds разработало и наполнило
контентом приложение ВКонтакте для бренда
burn.
Задача календаря — оповестить о событии,
«подзарядить» пользователя информацией,
напомнить о делах, помочь сориентироваться
во времени — сделать его жизнь интенсивнее.
Пользователь, может настроить приложение
в соответствии со своими интересами,
отметив подходящие поля в рубрикаторе,
и получать только необходимую информацию.
На данный момент около
176 000 пользователей активно
используют приложение.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 13 стр.
www.redkeds.comHEINEKEN: ФИНАЛ
ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ В БАРЕ
Red Keds — первое агентство в России,
которое использовало RFID-технологии
в социальных медиа.
Гости регистрировались при входе
на мероприятие при помощи своего
Facebook-аккаунта и получали персональный
RFID-браслет. При помощи браслета можно
было участвовать в интерактивных
развлечениях — создавать персональную
вывеску на экране у бара, делать ставки,
фотографироваться на фоне стадиона Уэмбли
и мгновенно публиковать снимки в своем
профайле в Facebook.
В общей сложности 400 посетителей
(из 600, что пришли) использовали браслеты.
Число пользователей группы Heineken
в Facebook значительно возросло после
этого события.
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 14 стр.
www.redkeds.comИКРА: ИНТЕРАКТИВНЫЙ
ВЕБ-КВЕСТ В LIVEJOURNAL
В Red Keds создали веб-квест для
пользователей Livejournal, которые хотели
бы получить бесплатное обучение на курсе
«Интерактивные коммуникации в рекламе».
Пользователям было предложено 10 заданий,
связанных с постами в Livejournal о рекламе
и дизайне. Решив одно задание, пользователь
получал ключ к следующему.
Наградой для того, кто первым прошел
квест, стало бесплатное обучение на курсе
ИКРа. Рекламная кампания анонсировалась
с помощью баннеров и постов известных
пользователей Livejournal.
Более 500 человек приняли участие
в решении заданий. Все из них остались
довольны и написали много добрых
комментариев!
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 15 стр.
www.redkeds.comUNILEVER: ИГРА ВKОНТАКТЕ
В Red Keds разработали и провели рекламную
кампанию ВKонтакте для игры «Экзопарк»,
которая была частью промокампании
мороженого «Экзо».
Игра представляет собой сумасшедшую смесь
аркадных игр и принципа тамагочи. В главных
ролях — безумные фрукты- экзоморфы,
которых пользователь может растить,
«прокачивать» и веселить на аттракционах
в «Экзопарке».
На данный момент приложение
установили более 49 000 пользователей,
которые активно принимают участие
в игре «Экзопарк».
Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011 16 стр.
www.redkeds.comСпасибо за внимание! SMM-директор Максим Юрин +7 (967) 008-6167 my@redkeds.com
Вы также можете почитать
