ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011

 
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
SMM-ОТДЕЛА

Москва, 2011
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — СМИ

Социальные сети сейчас — нечто
большее, чем среда для обмена
контактами, фотографиями,
общения с родственниками
и знакомыми.

                                                        Большинство современных
              Социальные сети стали                     компаний имеет
                                                        представительство в социальных
              мощнейшим средством создания              сетях, где присутствует целевая
              и распространения данных —                аудитория бренда.

              средством массовой информации.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011    2 стр.

www.redkeds.com
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
МАРКЕТИНГ
В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

            +                                 -                                 =
              Можно более полно вовлечь       При построении неправильной       «Избежать социальных медиа»
              потребителя в жизнь бренда,     схемы взаимодействия              не получится. Любой известный
              установить долгосрочные         (навязчивой, лживой,              бренд обсуждается в социальных
              отношения, собрать лояльных     нерелевантной) можно получить     сетях. Люди говорят о его
              потребителей, которые будут     «врагов бренда», которые          преимуществах и недостатках,
              распространять информацию       будут активно распространять      делятся впечатлениями, создают
              о бренде.                       информацию негативного оттенка.   фан-сообщества. Иногда из-за
                                                                                вброса дезинформации, ложных
                                                                                сведений о вашем продукте
                                                                                возникает негативный фон.
                                                                                И если в это не вмешиваться,
Долгосрочная стратегия присутствия в социальных                                 он может стать проблемой —
                                                                                информация в социальных сетях
медиа поможет использовать все преимущества                                     распространяется вирусно.
соцмедиа и избежать опасностей.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011              3 стр.

www.redkeds.com
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
ЧТО ДАЕТ SMM-СТРАТЕГИЯ?

Продуманная SMM-стратегия поможет:

              1.                                                                 3.
              поддержать рекламные активности (ATL, BTL и пр.),                  получить сообщество лояльных, вовлеченных
              увеличить их охват и эффективность, получить вирусный              в жизнь бренда потребителей, готовых распространять
              эффект;                                                            положительную информацию о бренде (CRM-база лояльных
                                                                                 пользователей, готовых к постоянным активностям);
              2.
              охватить неосвоенную с помощью других средств часть                4.
              целевой аудитории, которая получает информацию                     отличная площадка для маркетинговых
              преимущественно в интернете (не смотрит ТВ, не обращает            онлайн-исследований, опросов, обратной связи
              внимание на наружную рекламу и промоакции);                        (зачастую гораздо эффективней стандартных фокус-групп.

                                                  Накопление информационных
                                               активов, рост продаж, известности,
                                                 стоимости компании и бренда.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                             4 стр.

www.redkeds.com
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
КОММУНИКАЦИИ
В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Наши методики работы в социальных медиа cоздаются на основе наших убеждений и опыта.

              Мы убеждены, что в социальных медиа происходит двустороннее,
              интерактивное взаимодействие с потребителями.

Мы верим в принадлежность пользователей к определенному сообществу по интересам. Если бренд не учитывает
эти интересы, он становится «чужим среди своих».

              Поэтому важно разработать правильную коммуникационную
              стратегию.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                         5 стр.

www.redkeds.com
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Совместно со стратегическим отделом Red Keds мы изучаем позиционирование бренда, стратегию его развития,
исследуем образ жизни и ценностей потребителя, проводим общий анализ бизнеса, конкурентной среды.

              Уникальность предложения Red Keds: мы не продаем вам отдельные
              инструменты коммуникации в социальных медиа (например, агентов
              влияния или контекстную рекламу), мы предлагаем комплексный анализ
              вашего бизнеса и вашего потребителя через призму социальных медиа.

В результате вы получаете:

              1.                                                                  5.
              модель поведения целевой аудитории в социальных сетях;              диагностику бренда в социальных сетях (упоминания,
                                                                                  их окрас и пр.) ;
              2.
              анализ конкурентов и их деятельности в социальных сетях;            6.
                                                                                  набор рекомендаций по конкретным площадкам,
              3.                                                                  инструментам и форматам коммуникации;
              инсайт потребителя;
                                                                                  7.
              4.                                                                  креативную концепцию, план и механику продвижения.
              рекламное сообщение или территорию, на которой должен
              находиться (общаться) бренд;

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                              6 стр.

www.redkeds.com
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
КАНАЛЫ, МЕХАНИКИ
И ИНСТРУМЕНТЫ
После проработки общей стратегии мы предложим вам идеальный
набор каналов, механику и инструменты коммуникации.

              Релевантные каналы                 Инструменты коммуникации         Механика коммуникации
              Это те каналы общения, где         Под инструментами мы             Это определенные подходы
              находится целевая аудитория.       подразумеваем различные          к общению с аудиторией, нормы
              Зная модели поведения              технические и организационные    и правила действий, приводящие
              аудитории, мы выбираем наиболее    возможности проведения           людей к интерактивному
              значимые каналы продвижения        рекламных кампаний.              общению — это конкурсы,
              бренда. Каналами продвижения       Инструментами могут быть         экспертные вопросы-ответы,
              могут быть сервисы, сети, сайты,   контекстная реклама, поддержка   игры, квесты.
              платформы. Такие как Youtube,      групп, лидеры мнений,
              Facebook, ВКонтакте и т.д.         приложения, вирусы.

                            Все выбранные механики и инструменты будут связаны общей
                            идеей и сюжетом и представлять собой целостную, эффективную
                            концепцию.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                 7 стр.

www.redkeds.com
ПРЕЗЕНТАЦИЯ SMM-ОТДЕЛА - Москва, 2011
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
              Любой креатив или широкий охват не имеет смысла без показателей эффективности, выраженных
              в конкретных цифрах.

На каждый проект в социальных медиа мы заранее прогнозируем:

              1.
              охват (число контактов);                                            4.
                                                                                  рекламное сообщение или территорию, на которой
              2.                                                                  должен находиться (общаться) бренд;
              число участников групп и сообществ;
                                                                                  5.
              3.                                                                  прирост CRM-базы;
              число «полезных действий» (определяются индивидуально:
              комментарии, лайки, ретвиты, участники конкурса,                    6.
              зарегистрированные пользователи и пр.);                             другие индивидуальные показатели.

Мы учитываем не только абсолютное количество тех или иных действий, но и относительную эффективность (например,
долю «полезных действий» в общем числе контактов), а также качество действий (эмоциональный окрас комментариев,
предоставление реальных CRM-сведений и пр.)

              В случае недостижения прогнозируемых показателей из стоимости
              контракта вычитается заранее оговоренная сумма в качестве штрафа.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                            8 стр.

www.redkeds.com
ОТЧЕТНОСТЬ

                                          Мы формируем промежуточные отчеты по текущей деятельности в социальных медиа,
                                          что позволяет сделать нашу деятельность абсолютно прозрачной и в любой момент
                                          скорректировать наши действия или стратегию, если это покажется нужным.

                            По итогам кампании мы предоставляем финальный
                            отчет, анализ кампании и рекомендации по будущим
                            активностям.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                                9 стр.

www.redkeds.com
ЭТАПЫ, СПЕЦИАЛИСТЫ,
РЕЗУЛЬТАТЫ
                        1.                        2.                               3.                        4.
Этап                    Аналитика                 Планирование                     Эффективность             Производство

Участвующие             cтратегический отдел      копирайтерский отдел             менеджеры                 отдел поддержки
специалисты             smm-отдел                 стратегический отдел             продюсеры                 продюсеры
                                                  smm-отдел                        cтратегический отдел      cтратегический отдел
                                                                                   smm-отдел                 smm-отдел

Что мы делаем           Изучение поведения        Креатив, идеи                    Подсчет стоимости работ   Дизайн,
на данном               целевой аудитории                                                                    программирование,
этапе?                  в SMM                     Подбор релевантных               Подсчет прогнозируемых    копирайтинг
                                                  SMM-инструментов,                KPI
                        Анализ конкурентов        активностей                                                Наполнение контентом,
                        и их деятельности в SMM                                                              модерирование и пр.
                                                  Описание наилучшего
                        Диагностика бренда        формата коммуникации                                       Ведение рекламных
                        в SMM (упоминания,                                                                   кампаний
                        их окрас и пр.)

                        Формирование
                        рекомендаций
                        по конкретным площадкам
                        и форматам коммуникации

Что вы                  SMM-СТРАТЕГИЯ             ИДЕЯ                             СТОИМОСТЬ И KPI           ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ
получаете                                         И ПОДРОБНЫЙ ПЛАН                                           И ФИНАЛЬНЫЕ
на выходе?                                       SMM-КАМПАНИИ                                               ОТЧЕТЫ

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011                              10 стр.

www.redkeds.com
КЛИЕНТЫ RED KEDS

Для большинства этих клиентов было
проведено несколько активностей
в социальных медиа, которые стали
частью их интегрированных рекламных
кампаний.

Наиболее интересные из последних
проектов были выполнены для
Coca-Cola, Unilever, ИКРа (обучающие
курсы) и Heineken.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011   11 стр.

www.redkeds.com
ПОРТФОЛИО
BURN: КАЛЕНДАРЬ
ИНТЕНСИВНОЙ ЖИЗНИ

                                                        Агентство Red Keds разработало и наполнило
                                                        контентом приложение ВКонтакте для бренда
                                                        burn.

                                                        Задача календаря — оповестить о событии,
                                                        «подзарядить» пользователя информацией,
                                                        напомнить о делах, помочь сориентироваться
                                                        во времени — сделать его жизнь интенсивнее.
                                                        Пользователь, может настроить приложение
                                                        в соответствии со своими интересами,
                                                        отметив подходящие поля в рубрикаторе,
                                                        и получать только необходимую информацию.

                                                        На данный момент около
                                                        176 000 пользователей активно
                                                        используют приложение.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011   13 стр.

www.redkeds.com
HEINEKEN: ФИНАЛ
ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ В БАРЕ

                                                        Red Keds — первое агентство в России,
                                                        которое использовало RFID-технологии
                                                        в социальных медиа.

                                                        Гости регистрировались при входе
                                                        на мероприятие при помощи своего
                                                        Facebook-аккаунта и получали персональный
                                                        RFID-браслет. При помощи браслета можно
                                                        было участвовать в интерактивных
                                                        развлечениях — создавать персональную
                                                        вывеску на экране у бара, делать ставки,
                                                        фотографироваться на фоне стадиона Уэмбли
                                                        и мгновенно публиковать снимки в своем
                                                        профайле в Facebook.

                                                        В общей сложности 400 посетителей
                                                        (из 600, что пришли) использовали браслеты.
                                                        Число пользователей группы Heineken
                                                        в Facebook значительно возросло после
                                                        этого события.

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011   14 стр.

www.redkeds.com
ИКРА: ИНТЕРАКТИВНЫЙ
ВЕБ-КВЕСТ В LIVEJOURNAL

                                                        В Red Keds создали веб-квест для
                                                        пользователей Livejournal, которые хотели
                                                        бы получить бесплатное обучение на курсе
                                                        «Интерактивные коммуникации в рекламе».

                                                        Пользователям было предложено 10 заданий,
                                                        связанных с постами в Livejournal о рекламе
                                                        и дизайне. Решив одно задание, пользователь
                                                        получал ключ к следующему.

                                                        Наградой для того, кто первым прошел
                                                        квест, стало бесплатное обучение на курсе
                                                        ИКРа. Рекламная кампания анонсировалась
                                                        с помощью баннеров и постов известных
                                                        пользователей Livejournal.

                                                        Более 500 человек приняли участие
                                                        в решении заданий. Все из них остались
                                                        довольны и написали много добрых
                                                        комментариев!

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011   15 стр.

www.redkeds.com
UNILEVER: ИГРА ВKОНТАКТЕ

                                                        В Red Keds разработали и провели рекламную
                                                        кампанию ВKонтакте для игры «Экзопарк»,
                                                        которая была частью промокампании
                                                        мороженого «Экзо».

                                                        Игра представляет собой сумасшедшую смесь
                                                        аркадных игр и принципа тамагочи. В главных
                                                        ролях — безумные фрукты- экзоморфы,
                                                        которых пользователь может растить,
                                                        «прокачивать» и веселить на аттракционах
                                                        в «Экзопарке».

                                                        На данный момент приложение
                                                        установили более 49 000 пользователей,
                                                        которые активно принимают участие
                                                        в игре «Экзопарк».

Креативное агентство Red Keds, Москва, 2011   16 стр.

www.redkeds.com
Спасибо за внимание!

SMM-директор
Максим Юрин
+7 (967) 008-6167
my@redkeds.com
Вы также можете почитать
СЛЕДУЮЩИЕ СЛАЙДЫ ... Отмена