УДАЛЕННОЕ БИЛЛИНГОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И УЧАСТИЕ В ЕДИНОМ ПЛАТЕЖНОМ ДОКУМЕНТЕ - КР ЕИРЦ
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
МИНИСТЕРСТВО ЖИЛИЩНО-
КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ
ПРЕДПРИЯТИЕ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
«КРЫМСКИЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЕДИНЫЙ
ИНФОРМАЦИОННО-РАСЧЕТНЫЙ ЦЕНТР»
УДАЛЕННОЕ БИЛЛИНГОВОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ И УЧАСТИЕ В ЕДИНОМ
ПЛАТЕЖНОМ ДОКУМЕНТЕ
для управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и
предприятий, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению
СИМФЕРОПОЛЬ, 2017
О СИСТЕМЕ ГУП РК «КР ЕИРЦ» Действует в рамках и на основании Распоряжения Совета
министров Республики Крым № 1151-р от 03.12.2015 г.
СИСТЕМА ВНЕДРЯЕТСЯ В СООТВЕТСВИИ С
ЗАДАЧИ ПРЕДПРИЯТИЯ:
o ФЦП «Комплексная программа модернизации и
реформирования жилищно-коммунального хозяйства на
2010-2020 годы» (принята Распоряжением Правительства
Российской Федерации от 2 февраля 2010 г. № 102-р)
Создание единой базы данных Информационное сопровождение Внедрение Единого o Распоряжение Правительства РФ от 26.01.2016 N 80-р
потребителей (абонентов) начислений, распределения Платежного Документа (ЕПД) «Стратегия развития жилищно-коммунального хозяйства в
Республики Крым коммунальных платежей по Республике Крым. Российской Федерации на период до 2020 года».
ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ПОРУЧЕНИЙ ГЛАВЫ
РЕСПУБЛИКИ КРЫМ АКСЕНОВА С. В.
О запуске пилотного проекта внедрения ЕПД в Республике Крым
Поручение Главы Республики Крым 01-62/144 от 02.06.2015
О передаче данных муниципалитетами
Поручение Главы Республики Крым по итогам ВКС от
01.06.2016
О начале конкурсных процедур на закупку услуги по обработке данных,
начислению платежей, печати ЕПД
Поручение Главы Республики Крым № 01-62/360 06.12.2016
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СФЕРЫ
ВОПРОСЫ
Наибольшее недоверие
потребителей внушают:
1.
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ ОШИБКИ в начислениях
НАЧИСЛЕНИЙ 2. НЕПРОЗРАЧНОСТЬ
формирования платежей
ВОЗГЛАВЛЯЮТ 3. КОРРЕКТНОСТЬ данных в
РЕЙТИНГ ПРОБЕМ ЖКХ платежных документах
ПРИЧИНЫ: • ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР - низкий уровень автоматизации процессов
• НЕКОРРЕКТНАЯ ТРАКТОВКА ЗАКОНОВ - модели начислений не соответствуют изменениям в законодательстве
• ОТСУТСТВИЕ ИНСТРУМЕНТОВ КОНТРОЛЯ - отсутствие у абонента доступа к информации о начислениях и оплатах
• УСТАРЕВШИЕ ДАННЫЕ - отсутствие методик информационного обмена с населением
РЕШЕНИЕ: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГОТОВОГО
ИНСТРУМЕНТА АВТОМАТИЗАЦИИ
С КАЧЕСТВЕННЫМ БЕК-ОФИСОМ
ЗАКОННОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Из ответа Управления Роскомнадзора по РК и г. Севастополю
от 21.04.2017 №2820-02/91
Сведения, необходимые для расчета и
“
взимания платы за жилое помещение и
коммунальные услуги попадают под В соответствии пп. «е» п. 32 Постановления Правительства
действие Федерального закона РФ от 06.05.2011 г. № 354, а также п. 3 ст. 6 Закона исполнитель
от 27.07.2006 г. № 152 ФЗ «О (юридическое лицо независимо от организационно-правовой
формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие
персональных данных».
потребителю коммунальные услуги) вправе привлекать на
основании соответствующего договора, содержащего условие об
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона обработка обеспечении требований законодательства Российской
персональных данных допускается, в том числе, в Федерации о защите персональных данных, организацию для
случае, если она необходима для достижения целей, начисления платы за коммунальные услуги и подготовки доставки
предусмотренных законом, для осуществления и платежных документов потребителям.
Таким образом, организации в целях выполнения своих
„
выполнения возложенных законодательством
Российской Федерации на оператора функций, обязанностей вправе привлекать ГУП РК «КР ЕИРЦ» для
полномочий и обязанностей. начисления платы за коммунальные услуги, подготовки и доставки
платежных документов потребителям.
ЕДИНЫЙ
ПЛАТЕЖНЫЙ
ДОКУМЕНТ
форма единой квитанции, объединяющая различные
начисления для оплаты жилищно-коммунальных услуг и
ресурсов для совершенствования порядка расчетов.
ЕПД СОДЕРЖИТ СЛЕДУЮЩИЕ СВЕДЕНИЯ:
• Реквизиты для оплаты (счет по сбору ЖКУ банка-партнера)
• Общая сумма начислений
• Лицевой счет и данные плательщика
• Суммы начислений по каждому из участников ЕПД
• Реквизиты поставщиков услуг и ресурсов
• Детализацию начислений по каждой услуге и ресурсу (переплаты,
задолженность, льготы, ОДН)
• Поле справочной и актуальной информации
• Сведения о показаних приборов учета
Единый платежный документ
o без необходимости заполнения
o вместо квитанций и расчетных книжек
o различные способы оплаты
ОПЛАТА ЕПД
Потребитель может оплатить ЕПД любым, удобным для него способом Вне зависимости от выбранного способа оплаты
РНКБ Банк (без комиссии): ЕПД, средства поступят на специальный «Счёт по
• в Интернет-банке сбору платежей за жилищно-коммунальные
• в мобильном приложении «РНКБ 24/7»
услуги (ЖКУ)». Платежи по ЕПД в тот же день
• в терминалах самообслуживания
• с помощью услуги «Автоплатежка» автоматически разделяются по услугам и
ФГУП «Почта Крыма» (комиссия согласно действующим тарифам): перечисляются на расчетные счета конечных
• в отделениях ФГУП «Почта Крыма» через услугу «Прием платежей» получателей — поставщиков жилищно-
В других банках коммунальных ресурсов и услуг.
комиссия согласно тарифам выбранного потребителем банка
Счет принадлежит банку-партнеру — РНКБ Банку
(ПАО) — государственному банку, 100% акций
которого принадлежит Российской Федерации в
лице Росимущества. Банк-партнер
определен Приказом Министерства внутренней
политики, информации и связи РК от 17 февраля
2015 № 42 «Об определении банка-партнера для
обеспечения приема и обработки платежей
населения по оплате жилищно-коммунальных
ресурсов и услуг».
СХЕМА РАСЩЕПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ* Информация
Денежные средства
ПОТРЕБИТЕЛИ
Доставка Начисления, печать
ИЛИ ЕПД
Оплата через платежного агента
Информационный
Данные по обмен с поставщиками
Специальный счет по сбору начислениям услуг и ресурсов
платежей за ЖКУ
УК
ТСЖ
* Пример
ОТДЕЛЕНИЯ КРЫМСКОГО РЕСПУБЛИКАНСКОГО ЕИРЦ
Отделения КР ЕИРЦ • информационное сопровождение начислений;
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
• консультации по тарифам и методике начислений;
работают по принципу • расшифровка законодательных актов и их применения; +7 (3652) 79 98 98
«ОДНОГО • получение дубликатов платежных документов; c понедельника по пятницу с 8:00
ОКНА»: • прием показаний приборов учета; до 20:00, стоимость звонка
• прием заявлений на внесение изменений в базу данных. согласно тарифам оператора
Адреса всех отделений на сайте:
https://eirc-rk.ru/otdelenia
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Личный кабинет абонента ГУП РК «КР ЕИРЦ» - это онлайн-доступ к просмотру и
контролю потребителем собственного лицевого счета.
Через Интернет абоненты получают круглосуточный доступ к просмотру начислений,
печати квитанции, передаче показаний индивидуальных приборов учета, оплате услуг
с банковской карты и отправке сообщений в адрес обслуживающей организации.
ВОЗМОЖНОСТИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА:
• Контролировать лицевой счет
• Видеть начисления и историю платежей
• Передавать показания счетчиков (приборов учета)
• Получать информацию по тарифам
• Ознакомиться с детализацией начислений
• Распечатать единый платежный документ
• Сформировать выписку по взаиморасчетам
• Подключить интернет-банкинг для оплаты онлайнСТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ЕПД рассчитана на основании рекомендаций Госкомцен РК и в соответствии с
протоколом совещания МинЖКХ РК от 01.12.2016 г. №43.
Стоимость участия в ЕПД для поставщика зависит от общего Кол-во позиций ЕПД Общая стоимость ЕПД Стоимость позиции ЕПД
количества принципалов в ЕПД по одному лицевому счету (ЛС)
Снижение стоимости происходит при включении в ЕПД новых 1 12,64 руб. 12,64 руб.
участников.
2 15,07 руб. 7,54 руб.
3 17,59 руб. 5,86 руб.
ПРИМЕР РАСЧЕТА СТОИМОСТИ 4 19,99 руб. 5,00 руб.
Предприятие ООО «Например» обслуживает 6000 лицевых счетов 5 22,47 руб. 4,49 руб.
(ЛС). По данным ЛС в ЕПД участвуют несколько организаций. На 2000
лицевых счетов ООО «Например» пересекается с одной организацией 6 24,89 руб. 4,15 руб.
— участником ЕПД, на 3000 лицевых счетов ООО «Например» 7 27,39 руб. 3,91 руб.
пересекается с двумя организациями - участниками ЕПД.
8 29,80 руб. 3,73 руб.
Стоимость 9 32,28 руб. 3,59 руб.
Кол-во ЛС Кол-во Общая стоимость
участия в ЕПД
ООО Принципалов в Обслуживания
для ООО
«Например» ЕПД ЛС
«Например»
Себестоимость обслуживания лицевых счетов при участии
1 000 ЛС 1 12,64 руб. 12 640,00 руб. организации в ЕПД будет ниже себестоимости обслуживания
2 000 ЛС 2 7,54 руб. 15 080,00 руб. данных лицевых счетов самой организацией за счет того, что
3 000 ЛС 3 5,86 руб. 17 580,00 руб. расходы по обслуживанию лицевых счетов в ГУП РК «КР
ИТОГО В МЕСЯЦ 45 300,00 руб. ЕИРЦ» распределяются на всех участников ЕПД.
ИТОГО В ГОД 543 600,00 руб.ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГИС ЖКХ ФЗ 209 от 21.07.2014 г. «О государственной информационной
системе жилищно-коммунального хозяйства»
Государственная информационная система жилищно-
коммунального хозяйства обеспечивает выполнение
поручения Президента Российской Федерации от 13
октября 2011 г. № Пр-3081
Централизованная
выгрузка информации
“
о начислениях
Обеспечить создание единого информационного ресурса в целях
получения доступа к информации в соответствии с действующими
стандартами о деятельности организаций коммунального комплекса,
„
в том числе к информации о стоимости услуг, кредиторской
задолженности и об установлении тарифов на очередной период
регулирования, а также организаций, осуществляющих деятельность ТСН
в сфере управления многоквартирными жилыми домами КАП.РЕМОНТ ТСЖ
ЖСК
Каждый поставщик имеет право делегировать
ГУП РК «КР ЕИРЦ» полномочия по заполнению
данных о начислениях в ГИС ЖКХ.
Управляющие Ресурсоснабжающие
организации организацииЭТАПЫ РАБОТЫ
1 2 3 4 5
Проведение Заключение Передача поручения Проведение Печать и
конкурсных договора на обработку базы начислений доставка ЕПД
процедур данных
Для получения дополнительной
информации о сотрудничестве:
(3652) 79 98 98 (доп. 1033)
Адрес: г. Симферополь, ул. Киевская, 1А,
Сайт: https://eirc-rk.ruВы также можете почитать
