CRM-система для управляющих организаций и ТСЖ
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
CRM-система для управляющих
организаций и ТСЖ
CRM для УО и ТСЖ
«Квартира.Бурмистр.Ру» – CRM-система для управляющих организаций и ТСЖ,
позволяющая автоматизировать работу аварийно-диспетчерской службы,
клиентского отдела, а также работу со злостными неплательщиками. Система
позволяет рассылать PUSH-, SMS-уведомления и осуществлять звонки
собственникам с записью телефонных разговоров по средствам IP-телефонии,
рассчитывать квартплату.
В разработке модуль по расчету В ближайшее время завершаем
! тарифов и еще более 25 блоков. ! интеграцию с ГИС ЖКХ!
2 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ru
Система удобна в установке
СИСТЕМА ДОСТУПНА ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ НА
Android IOS Обычный компьютер
3 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ru
Автоматизация работы
аварийно-диспетчерской службы
КОНТРОЛЬ ЗАЯВОК УВЕДОМЛЕНИЕ ВСЕХ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ФОТОФИКСАЦИЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ
и их исполнения участников формирование заявки заявок подрядчикам,
(сроки исполнения, (собственники, наряд-задания. (до и после также возможно
качество, диспетчер, исполнения). создание единой
комментарии исполнитель) диспетчерской
работников о статусе заявки подрядчика для работы
и собственников). (SMS-, PUSH- с несколькими
уведомления, e-mail). УО и ТСЖ.
Контроль платных заявок с подготовкой комплекта
документов (договор, акт, счет) для собственника.
4 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ru
Автоматизация работы
клиентского отдела
Отслеживание обращений собственников, поданных
через личный кабинет на сайте, мобильное приложение,
телефонный звонок.
Определение сроков ответов на обращения.
Назначение ответственных лиц, напоминание о
завершении срока на ответ.
Возможность отправки документов собственникам
помещений.
Автоматизация подготовки типовых документов
(заявления, договоры и пр.).
5 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ru
Запись на прием
Полное соответствие *ПП РФ от 15.05.2013 №416 «О порядке осуществления
деятельности по управлению многоквартирными домами», поправки к которому
вступят в силу с 01.03.2019 года.
Собственник УО/Сотрудник УО
1) Выбирает в личном кабинете удобный 1) Может утвердить запись на прием
день и время для посещения собственника.
управляющей организации. 2) Может записать на прием собственника
2) Делает выбор темы приема. по его просьбе.
3) Назначить ответственных за конкретные
3) Дает согласие на обработку темы приема граждан.
персональных данных. 4) Указать приемные дни и часы.
4) Остается только нажать на зеленую 5) Получает журнал записи на прием.
кнопку с надписью «Записаться». 6) Выдать автоматически сформированную
выписку из журнала после приема.
В «Истории приема» можно увидеть
Сэкономить до
всю историю записей, а также статус Сэкономить до 250 тысяч
250 тысяч
записи, или же самому отказаться от на штрафах!
на штрафах!*
приема.
6 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruМодуль уведомлений
УВЕДОМЛЕНИЯ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, E-MAIL, SMS- ИЛИ PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ:
Уведомление Уведомление Уведомление
сотрудников собственников: пользователей
компании о один собственник, CRM
важных отдельный дом, об изменениях в
событиях. все собственники. работы системы.
Автоматический обзвон собственников помещений:
важные события, собрания, задолженность.
Стоимость SMS зависит от тарифов оператора
связи: от 1,80 до 2,40 руб. за сообщение.
7 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruIP-ТЕЛЕФОНИЯ
Что получают пользователи:
Карточка собственника появляется на экране компьютера сразу
после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.
Помощь в наборе номера прямо из базы собственников.
Запись 500 000 минут телефонных разговоров, которые
можно прослушать прямо в СRМ-системе или скачать на любой
удобный носитель.
Прикрепление записи разговора к заявке в модуле
«Диспетчерская».
Бесплатные звонки между сотрудниками одной
компании даже из других городов и стран.
Переадресация звонка на мобильный номер сотрудника.
Полная аналитика в разрезе домов, сотрудников и т.д.
8 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruСтоимость использования
IP-ТЕЛЕФОНИИ
В рамках Тарифы компании Аренда телефонного
СRМ-системы Телфин номера
Пользование телефонией Первоначальное
до 4 телефонных трубок
входит в базовую плату подключение
с лицевого
2 счета 490 /мес. 990 /разово
То есть мы 4-14 пользователей Ежемесячная плата
(Бурмистр.ру)
с пользователей
денег не берем 1350 /мес. 300 /мес.
Подробнее о тарифах Все входящие бесплатно
Телфин здесь.
Исходящие зависят
по региона
9 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruСбор показаний ИПУ через
мобильное приложение/сайт:
Напоминания через История показаний Контроль и снятие Подготовка актов
SMS, PUSH, e-mail: приборов учета. показаний через проверки ИПУ,
-о необходимости мобильное актов установки ИПУ,
сдать показания приложение. актов вмешательства.
в указанную дату;
-об истекающих
сроках поверки.
1 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruМодуль работы с должниками
Модуль позволяет автоматически:
Напоминать должникам о необходимости оплатить
долг (PUSH-, SMS-уведомления), автообзвон.
Подготовить все документы по отключению должников
(уведомление об отключении, акт отключения, акт
отказа в доступе).
Автоматическое создание заявки на отключение в
диспетчерскую службу.
Отследить доставку писем почтой РФ
(через трекинг номера).
Рассчитать и подготовить соглашения о рассрочке долга,
напомнить должнику о сроке платежа.
Подготовить досудебную претензию, заявление на вынесение
судебного приказа, искового заявления, отказ от иска.
Хранить в облаке сканы документов по суду и другие
материалы.
10 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruУдобная система оплаты
жилищно-коммунальных услуг
Оплата возможна через Оплата банковской картой
мобильное приложение, или с лицевого счета
личный кабинет в СРМ, мобильного оператора.
сайт УК (ТСЖ).
Комиссия всего 1%!!!
Комиссию могут оплачивать либо жители,
либо управляющая организация по
вашему выбору.
11 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruСТОИМОСТЬ:
Самым крупным Пример расчета:
Стоимость всей Крупным клиентам
клиентам
системы особые условия
супер условия если у компании
40 000 лицевых
От 1000 до 5000 После 5000 После 20 000 лицевых счетов, то
лицевых счетов лицевых счетов счетов получается
в месяц оплата:
2 рубля 1,5 рубля 0,75 рублей 1) 5 000*2=10 000
ё ё
с лицевого счета После 10 000 лицевых 2) 5 000*1,5=7 500
(квартиры), но не счетов После 25 000 лицевых 3) 5 000*1,25=6 250
менее счетов 4) 5 000*1,0=5 000
1000 руб./мес. 1,25 рублей
5) 5 000*0,75=3 750
Первый месяц После 15 000 лицевых
счетов 0,5 рублей 6) 15 000*0,5= 7 500
Итого: 40 000
БЕСПЛАТНО! 1,0 рубль руб./мес.
12 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruГотовый макет для размещения
на стендах и квитанциях*
*В цвете и ч/б можно посмотреть здесь.
13 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruСистема бонусов
За каждого собственника, установившего
мобильное приложение мы зачисляем на
счет компании 4 рубля!
Если к нам обращается новый клиент по
Вашей рекомендации, мы переведем на
ваш счет всю сумму, полученную от него
за третий месяц пользования системой.
14 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruДополнительный бонус
активным пользователям
Удобный, понятный и красивый сайт управляющей Примеры сайтов
организации полностью соответствующий
требованиям законодательства:
раскрытие информации
ukservis25.ru
версия для слабовидящих
uk-rigel.ru
личные кабинеты
оплата ЖКУ
ukakkord.ru
Бесплатно в рамках использования CRM-системы + ДОМЕН В ПОДАРОК!
15 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruНам доверяют
- крупнейшая консалтинговая компания в сфере ЖКХ.
Среди наших постоянных клиентов более 3 тыс. управляющих организаций.
Основные направления деятельности:
Авторские семинары Единственный Вебинары и регулярные
от Санкт-Петербурга в стране форум планерки в формате
до Владивостока по управлению МКД вопрос-ответ
«По ту сторону Автоматизация Юридическое
квитанций». Авторская проведения собраний абонентское
программа о ЖКХ и выписки из РР обслуживание
Новые направления:
CRM система для УК:
• Диспетчерская
• Модуль взыскания долгов Сайты для УК и ТСЖ
• Подача показаний ИПУ
• Система оплаты
• Телефония
16 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ruКОНТАКТЫ Скворцов Николай Заместитель генерального директора +8 495 118 21 35 nik@burmistr.ru www.burmistr.ru - Наш сайт www.kvartira.burmistr.ru - Сайт для автоматизации работы УК и ТСЖ Приглашаем Вас на единственный в РФ форум по управлению МКД: www.forum.burmistr.ru 17 burmistr.ru | forum.burmistr.ru | kvartira.burmistr.ru
Спасибо за внимание! Ждем Вашего звонка))
Вы также можете почитать
