Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант

Страница создана Роман Минаев
 
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Адресный план предприятия. Управление и
планирование.
Константин Грибах
Технический консультант
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Ваш лучший друг: UC SRND
Исходник: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab10/dialplan.html

 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   2
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Обратите внимание!

Наилучшие и наиболее важные инструменты для проектирования плана
установления соединений:
             Карандаш
             Бумага
             Доска и маркеры
План установления соединений не является новой идеей
Переход на IP не отменяет основ проектирования плана установления
соединений
Рекомендации по проектированию не являются абсолютными и неделимыми
             Используйте те, которые вам подходят
Простота – залог успеха!

BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   3
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   4
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   5
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Географические номера E.164
Справочная информация

Рекомендация ITU E.164 описывает “Numbering Plan of the International telephone service”
              CC: Код страны (Country Code)
              NDC: Код назначения (National destination code)
              SN: Абонентский номер (Subscriber number)
              NDC+SN = NSN: Национальный номер внутри страны (National significant number)
Национальный номерной план определяется соответствующими государственными институтами
              Документы здесь: http://www.itu.int/oth/T0202.aspx?lang=en&parent=T0202
              США: фиксированная длина, NSN 10 цифр
              Россия: фиксированная длина, NSN 10 цифр
              Германия: переменная длина, NSN 4-13 цифр

 BRKUCC-2008       © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   6
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Запись +E.164 и “номера”
Рекомендация ITU E.123 описывает “Запись телефонных номеров в национальном и
международном формате, адресов e-mail и Web-ресурсов“
             “+” обозначает что телефонный номер представлен в международном формате
             Пример: +7 495 9611410
Номера в справочниках должны должны быть представлены в формате +E.164
             полный номер, включающий код страны
             начинающийся с “+”
             без префиксов “выход в город”, “выход на межгород”: +7 (8) 495 9611410 – не формат +E.164!
             универсальность использования
Преимущества записи номеров +E.164 для плана установления соединений
             уникальны по определению
             не противоречат привычным способам набора (поскольку начинаются с “+”)

BRKUCC-2008      © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   7
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Поддержка знака +
О чем речь:
Поддержка +E.164 подразумевает использование + для шаблонов международных вызовов И
позволяет убрать пересечение глобальных номеров с другими диапазонами (т.е.: звонки во
Вьетнам (+84XXXXXXXX) с межгородом (84959611410)
Поддержка знака + позволяет системам на базе СUCM маршрутизировать вызовы на
основании универсального формата номера
+ может быть использован для всех вариантов записи номера
             Внутренние номера (DN)
             шаблоны маршрутов
             шаблоны преобразования
             ...
Большинство моделей IP-телефонов поддерживают установление вызовов с использованием
“+”.

BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   8
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Что такое План установления соединений?

Схема действий от момента набора цифр до установления соединения
Элементы, составляющие план установления соединений
             Ввод цифр абонентом
             Приведение введенных данных в маршрутизируемый формат (преобразование)
             Выбор маршрута /блокировка вызова (класс обслуживания)
             Формат представления информации на экране устройств
             Номерной план

                                                                                           1234
                                      “1234”
                                                                                          84961234
                                                                                                     84961234
                                                                                  маршрутизация
BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public      9
Адресный план предприятия. Управление и планирование - Константин Грибах Технический консультант
Ввод цифр абонентом / традиции набора номера

Абоненты набирают номер “как обычно”: традиции набора номера
Разный формат в зависимости от вызываемого абонента
             Коллега в соседнем кабинете
             Городские номера, межгород, международные вызовы
             Между офисами (сокращенный набор внутри сети, принудительно через ТСОП)
             Голосовая почта
             Конференции, другие сервисы
Важно отметить, что в разных странах существуют разные традиции выхода в
ТСОП
             9 или 0 для доступа к ТСОП
             Формат национального номерного плана (номера фиксированной/переменной
              длинны, способ набора международных или междугородних номерв, код выбора
              оператора дальней связи, другое...)

BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   10
Частичное пересечение

Традиции набора номера появились с целью избежать частичного
пересечения номеров и, как следствие, тайм-аута после набора (Interdigit
timeout T302)
Частичные пересечения необходимо по возможности исключить на этапе
планирования

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   11
Корпоративные правила набора номеров

Обычно правила набора городских, междугородних и международных
номеров в компании зависят от требований местного регулирования.
Дополнительно существуют договоренности как звонить:
        Между офисами/филиалами (внутри корпоративной сети)
        Между отделами
        Для доступа к сервисам (голосовая почта, конференции...);
Можем ли мы поддерживать набор с использованием “+”?
        Поддержка приложений
        Уникальность номеров

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   12
План установления соединений
 “IP-маршрутизация” для IP-телефонии
                Шаблон
                маршрута             9.1408XXXXXXX
                                                                                                  Gatekeeper                                            Другой
                                                                             Кластер                                                                    кластер
                                                                              CUCM                    GK                                                 CUCM
Внутренний
номер (DN) 1000                                                                                   IP WAN        Сейчас не удается отобразить рисунок.

Внутренний                                                                   Маршрутизатор/        ТСОП
номер (DN)1001                                                               голосовой шлюз                    +1 408 5264000

Cisco Unified CM устанавливает два базовых типа соединений:
    – Внутренние вызовы: Вызываемый внутренний номер (DN) зарегистрирован на том же кластере CUCM, что и
      вызывающий. Маршруты для таких вызовов считаются “внутренними”.

    – Внешние вызовы: Вызываемый номер не зарегистрирован на том же кластере CUCM. Для установления соединения
      используются маршрутные шаблоны (Route Patterns) и маршруты для таких вызовов считаются “внешними”.
    – Альтернативные маршруты: обеспечивают для внутренних и внешних вызовов альтернативный путь установления
      соединения (например, при недоступности IP WAN, установить соединение через ТСОП)
  BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.    Cisco Public   13
Cisco Unified CM и логика маршрутизации вызовов
Обычно используемые шаблоны подстановки
                      Разделитель (Не соответствует ничему)—Используется для отбрасывания цифр
                                             Диапазон цифр (от 2 до 9 в этом примере)
                                                                                  Представление одной цифры от 0 до 9

  9 . [2-9] XXXXXX
                                          Наличие одной или больше цифр от 0 до 9
                                                         Знак “#”— Используется как признак завершения набора номера
                                                           (для того, чтобы избежать таймаута на завершение набора –
  9.011! #                                                  Interdigit timeout)

                                                        Макрошаблон, который представляет национальный номерной план
                                                        в Cisco Unified CM
   9. @
BRKUCC-2008
                                                        (по умолчанию это номерной план США, но может быть установлен другой.
                                                        Например, Российский)
              © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   14
Cisco Unified CM и логика маршрутизации вызовов
                                                                                                                                   Для
Шаблоны                Шаблоны                                           Описание                                                  справки
                       0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, *, #                Один явно указанный символ

                       X                                                 Одна любая цифра в диапазоне от 0 до 9

                       \+                                                Признак международного формата номера (+E.164)

                       [xy*z]                                            Один символ из перечисленного множества

                       [x-y]                                             Один символ из указанного диапазона (включая граничные)

                                                                         Один символ, который НЕ входит в указанный диапазон
                       [^x-y]
                                                                         (включая граничные)

                       !                                                 Одна или больше цифр в диапазоне от 0 до 9

                       шаблон?                                           Повторение предыдущего символа 0 или больше раз

                       шаблон+                                           Повторение предыдущего символа один или больше раз

                       @                                                 Макрошаблон национального номерного плана

                                                                  Немедленно маршрутизировать вызов с пустым номером

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   15
Типы шаблонов
Статические шаблоны

Внутренние номера (Directory Number – DN)
             для направления вызовов на зарегистрированные устройства (IP-телефон, видеотерминал,
              порт голосовой почты и т.д.)
Шаблон маршрута (Route Pattern)
             модификация номеров и направление вызова для дальнейшей маршрутизации на внешнее
              устройство (голосовой шлюз, CUBE, SIP-транк и т.д.)
Шаблоны преобразования (Translation Pattern)
             модификация номеров и продолжение выбора маршрута установления вызова на основании
              измененных данных
Номер Hunt Pilot
             распределение звонков в соответствии с определенной логикой

BRKUCC-2008      © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   16
Типы шаблонов
Динамические шаблоны

Конференции Meet-Me
Парковка вызовов
Пикап и пикап-группы

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   17
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Сопоставление шаблонов

                                       1111                              соотвествует 1111
                                       *1*1                              соответствует *1*1

                                      12XX                               соответствует номерам от 1200 до 1299

                                 13[25-8]6                               соответствует номерам 1326, 1356, 1366, 1376, 1386

                                 13[^3-9]6                               соответствует номерам 1306, 1316, 1326, 13*6, 13#6

                                       13!#                              cоответствует любым номерам, которые начинаются с 13,
                                                                         далее содержат одну или более цифр и заканчиваются #
                                                                         Пример соответствия: 135# или 13579#

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.    Cisco Public   18
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Базовый принцип
CUCM выбирает максимально соответствующий шаблон (longest-match)
При маршрутизации вызова внутренний номер IP-телефона является
шаблоном маршрута, которому соответствует только один номер
                                                                                        Логика маршрутизации

                                      Абонент                                             Шаблон маршрута
                                      набирает
                                       “1200”
                                                                                                 1XXX
                                                                                                 12XX
                                      Абонент
                                                                                          Внутренний номер
                                      набирает
                                       “1234”                                                    1234
                                                                                                               1234

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public       19
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Пример (1)
                                                                                        Настроенные маршрутные шаблоны

     Действия абонента:                                                                        1111

                                                                                               1211

                                                                                              1[23]XX

     Действия CUCM:                                                                             131

                                                                                              1[0-4]XX

                                                                                                13!

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    20
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Пример (2)
                                                                                        Настроенные маршрутные шаблоны

     Действия абонента:                                                                        1111      Потенциальное соответствие
                                                                                     1211      Потенциальное соответствие

                                                                                              1[23]XX    Потенциальное соответствие

     Действия CUCM:                                                                             131      Потенциальное соответствие
      Выдать длинный гудок                                                                   1[0-4]XX   Потенциальное соответствие
      ждать
                                                                                                13!      Потенциальное соответствие

Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644",
    pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”")
Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    21
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Пример (3)
                                                                                        Настроенные маршрутные шаблоны

     Действия абонента:                                                                        1111      Потенциальное соответствие

     1                                                                                         1211      Потенциальное соответствие

                                                                                              1[23]XX    Потенциальное соответствие

     Действия CUCM:                                                                             131      Потенциальное соответствие
      Остановить длинный гудок                                                               1[0-4]XX   Потенциальное соответствие
      Ждать
                                                                                                13!      Потенциальное соответствие

Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644",
    pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”1")
Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    22
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Пример (4)
                                                                                        Настроенные маршрутные шаблоны

     Действия абонента:                                                                        1111      Нет

     13                                                                                        1211      Нет

                                                                                              1[23]XX    Потенциальное соответствие

     Действия CUCM:                                                                             131      Потенциальное соответствие
      Ждать                                                                                  1[0-4]XX   Потенциальное соответствие

                                                                                                13!      Потенциальное соответствие

Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644",
    pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”13")
Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    23
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Пример (5)
                                                                                        Настроенные маршрутные шаблоны

     Действия абонента:                                                                        1111      Нет

     131                                                                                       1211      Нет

                                                                                              1[23]XX    Потенциальное соответствие

     Действия CUCM:                                                                             131      Соответствие!
      Все еще ждем — дальнейший                                                              1[0-4]XX   Потенциальное соответствие
       ввод может привести к выбору                                                                      Соответствие! и
       другого маршрутного шаблона                                                              13!      Потенциальное соответствие

Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644",
    pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”131")
Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    24
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Пример (6)
                                                                                        Настроенные маршрутные шаблоны

     Действия абонента:                                                                        1111      Нет

     1311                                                                                      1211      Нет

                                                                                              1[23]XX    Соответствие!

     Действия CUCM:                                                                             131      Нет
      Все еще ждем — дальнейший                                                              1[0-4]XX   Соответствие!
       ввод может привести к выбору                                                                      Соответствие! и
       другого маршрутного шаблона                                                              13!      Потенциальное соответствие

Digit analysis: match(fqcn="9195555644", cn="15644",
    pss="PA:Line1:Cisco:Local:Long Distance:International", dd=”1311")
Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    25
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
  Пример (7)
                                                                                           Настроенные маршрутные шаблоны

        Действия абонента:                                                                        1111      Нет

        1311                                                                             1211      Нет

                                                                                                 1[23]XX    Соответствие!

        Действия CUCM:                                                                             131      Нет
          Вызов направляется через                                                              1[0-4]XX   Соответствие!
           маршрутный шаблон наиболее
           полного соответствия                                                                    13!      Соответствие!

Можете ли вы сказать какой маршрутный шаблон наиболее полно
соответствует набранному номеру в этом случае?
Подсказка: коварный вопрос способствует лучшему запоминанию 
   BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    26
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
 Пример (8)
                                                                                         Настроенные маршрутные шаблоны

       Действия абонента:                                                                       1111      Нет

        1311                                                                           1211      Нет
Содержит 200 вариантов                                                                         1[23]XX    Соответствие!
набора
Содержит 500 вариантов                                                                           131      Нет
набора
                                                                                               1[0-4]XX   Соответствие!
Содержит ∞ вариантов набора,
но при оценке максимального                                                                      13!      Соответствие!
соответствия маршрута в данном случае,
будет включать только 100 вариантов,
поскольку оценка количества вариантов
происходит на основании количества
введенных цифр
 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public    27
CUCM: Логика маршрутизации вызовов
Срочность шаблона
Шаблоны маршрутов, шаблоны преобразований и внутренние номера
(новинка версии 10.0) могут быть помечены как “срочные” (urgent)
По умолчанию:
       Шаблоны преобразований помечены как срочные
       Шаблоны маршрутов и внутренние номера не имеют пометки срочности
Шаблоны, помеченные как срочные, применяются сразу при появлении
совпадения, даже если еще остаются варианты шаблонов потенциального
совпадения
Нужно избежать задержки после набора номера (Interdigit timeout)
Правило наиболее полного совпадения продолжает работать

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   28
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   29
Партиции и Области поиска (Calling Search Space)
Аналогия (1 из 4)

          Маша хочет позвонить Пете                                                           “Желтые страницы Москвы”
                                                                                             Петя       495 961 1410
            Чтобы это сделать, ей
         необходимо знать его номер

                                                                                             Петя опубликовал свой номер
                                                                                                    в справочнике

                                                                                                          Петя
                 Маша
                                                                                                495 961 1410

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   30
Партиции и Области поиска (Calling Search Space)
Аналогия (2 из 4)

    Чтобы найти его номер, Маше                                                                 “Желтые страницы Москвы”
    надо заглянуть в телефонные                                                                 Петя      495 961 1410
   справочники, которые у нее есть

   Справочники, которые есть у Маши
              “Желтые страницы СПб”
                Контакты в Outlook
              Черная записная книжка

                                           Если нужного справочника
                                                  у нее нет…

                                                … она не сможет позвонить
                                                                                                            Петя
                    Маша
                                                                                                  495 961 1410

BRKUCC-2008      © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   31
Партиции и Области поиска (Calling Search Space)
Аналогия (3 из 4)

       Но если нужный справочник,                                                                    Желтые страницы
                                                                                                        Miami          Москвы
                                                                                                              Yellow Pages
       в котором указан номер Пети                                                                  Петя      495 961 1410
               у нее есть…

   Справочники, которые есть у Маши
              “Желтые страницы СПб”
        “Желтые страницы
            Miami          Москвы”
                  Yellow Pages
              Черная записная книжка

                                                                            … то звонок состоится
                                                                                                                Петя
                    Маша
                                                                                                      495 961 1410

BRKUCC-2008      © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.    Cisco Public   32
Партиции и Области поиска (Calling Search Space)
Аналогия (4 из 4)

 Справочник, в котором Петя разместил свой                                                               “Желтые страницы Москвы”
   номер называется Партицией (Partition)                                                                Петя      495 961 1410

   Справочники, которые есть у Маши                                                         Набор справочников, в которых
              “Желтые страницы СПб”                                                         можно поискать нужный номер,
        “Желтые страницы Москвы”                                                                      называется
                                                                                                   Область поиска
              Черная записная книжка                                                            (Calling Search Space)

                                                                                                                     Петя
                    Маша
                                                                                                           495 961 1410

BRKUCC-2008      © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   33
Партиции и Области поиска (Calling Search Space)
Принцип
                                                                                                                            PartitionA
                                                                     CSS1                                                             2002              Линии
                                        IP-телефоны              PartitionA                                                         2001        (Внутренние номера)
                                                                 PartitionB                                                       2000
                                                                                                                                                         Шаблоны

                                                                                                “Вызываемые” шаблоны
              “Вызывающие” устройства

                                                                                                                             7 [Transform Mask: 2001] преобразований

                                                                                                                                      911
                                                                     CSS2                                                                               Шаблоны
                                                                                                                                9.[2-9]XXXXXX           маршрутов
                                          Линии                  PartitionB
                                                                                                                            9.[2-9]XX[2-9]XXXXXX
                                                                                                                            PartitionB
                                                                     CSS3                                                                     Номера приложений
                                        Голосовые                PartitionB                                                       5000     (CTI Route Points, CTI Ports)
                                        шлюзы                    PartitionA                                                        900X       Сервисные номера
                                                                                                                                 99XX         (MeetMe, CallPickup...)

                                                                                                                                   8001      Порты голосовой почты
                                                                     CSS4                                                        8000
                                        Приложения                PartitionA                                                                       Шаблоны
                                                                                                                                 9.011!            маршрутов
BRKUCC-2008                © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public                     34
Партиции и Области поиска (Calling Search Space)
Важность порядка расположения партиций в списке Области Поиска (CSS)
                                                Calling Search Space Z                       Наиболее полно
              Абонент
              набирает                                          Partition A                  соответствующий шаблон
               “2345”                                             1XXX                       выбирается вне зависимости
                                                                  23XX                       от порядка расположения
                                                                                             партиций
                                                                Partition B
                                                                                             Порядок расположения
  IP-телефон                                                                                 партиций работает только при
                                                                  12XX
              Абонент
                                                                                             наличии шаблонов с
              набирает
                                                                  23XX                       одинаковыми критериями
               “1234”                                                                        соответствия

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   35
Области поиска для IP-телефона и линии

                                                                  Line CSS
                                                                                                 Resulting CSS
                                                                  Partition L1
                                                                                                    Partition L1
                                                                  Partition L2
                                                                                                    Partition L2
                                                                  Partition L3
                Линия                                                                               Partition L3
                                                                                                    Partition D1
                                                                                                    Partition D2
                                                                                                    Partition D3

                                                                Device CSS                    Общая Область поиска получается в
                                                                  Partition D1                результате объединения Областей поиск Линии
                                                                                              и IP-телефона. В конец общей Области поиска
                                                                  Partition D2                устройства неявно добавляется еще Область
                                                                                              поиска .
                                                                  Partition D3                Строка общей Области поиска ограничена 1024
              IP-телефон                                                                      символами, включая разделитель “:”.

BRKUCC-2008    © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   36
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   37
Шаблоны преобразования (Translation Patterns)

Основы
Соответствие набранным цифрам
Возможность блокировки вызова
Выполняются манипуляции с номерами вызывающей/вызываемой стороны
Выполняется повторный поиск маршрута по базе CUCM, возможно с
использованием другой Области поиска, которая определяется в настройке
шаблона.
                                                                                Шаблон преобразования

                                  Абонент набирает
                                    “0” для связи
                                    с оператором
                                                                                        0        2001
                                                                                Преобразовать “0” в
                                                                                                         Внутренний
                                                                            2001 и выполнить повторный
                                                                                                         номер 2001
                                                                                   поиск маршрута

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public       38
Шаблоны преобразования (Translation Patterns)

Сценарий вызова
                                            Области поиска
                                                                                               Партиции

                                                                                                                    Шаблон преобразования
                                                                                                 Translations        заменяет “0” на 2001 и
                                                OperatorCSS                              0 [Transform Mask: 2001]    выполняет повторный
                                                                                           [    CSS: InternalCSS]       поиск маршрута
       Абонент набирает
                                                                         Новый номер “2001”
         “0” для связи
         с оператором                                                                            AllPhones
                                                 InternalCSS                                   All IP Phones

Выполняются манипуляции с номерами вызывающей/вызываемой стороны
Выполняется повторный поиск маршрута по базе CUCM, возможно с
использованием другой Области поиска, которая определяется в настройке
шаблона.

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.    Cisco Public    39
Построение внешних маршрутов
                  Шаблон маршрута                                                                      Route
                   Соответствие набранного номера                                                     Pattern
                   Ссылка на список маршрутов
                   Манипуляция с цифрами (дополнит.)

                                                                                                                                   Порядок настройки
                                                                                                       Route
                   Список маршрутов                                                                     List
                    Приоритетный список групп
                    Манипуляция с цифрами (доп.)
                                                                                         1st Choice              2nd Choice
                                                                                              Route                  Route
                  Группа маршрутов                                                           Group 1                Group 2
                   Ссылки на реальные устройства                                                           1st            2nd
                   Алгоритм распределения                                                                 Choice         Choice

                  Устройства                                                                       G
                                                                                             IP WANK                 PSTN
                   Шлюзы (MGCP, SCCP, H.323)
                   Gatekeeper (H.323)
                   Транки (H.323, ICT, SIP)
                   Манипуляция с цифрами (доп.)
BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   40
Шаблон маршрута (Route Pattern)

Проверка соответствия набранным
цифрам
ссылка на устройство или список
маршрутов (рекомендуется)
Преобразование номеров
Преобразованный номер
вызываемого абонента отражается
на экране звонящего
Поддержка Overlap Sending для
номерного плана переменной
длины

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   41
Список маршрутов (Route List)

Список возможных направлений (маршрутных
групп), ранжированный по приоритетам.
Преобразование номеров для каждой
маршрутной группы.
Данное преобразование имеет приоритет над
преобразованием на уровне шаблона маршрута.
Преобразованный номер вызываемого абонента
не отражается на экране звонящего.
Поле Use Calling Party's External Phone Number
Mask
          Default: как настроено для шаблона маршрута
          On: принудительно использовать
          Off: принудительно не использовать

 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   42
Маршрутная группа (Route Group)

Набор определенных
устройств
Распределение вызовов в
соответствии с выбранным
алгоритмом
         По кругу (circular)
         Сверху вниз по списку
          (top down)

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   43
Местная маршрутная группа (Local Route Group)
Что это такое: “Звони через местный шлюз”
Упростить выбор маршрутной группы на основе анализа местоположения
вызывающего устройства (по сути, настроек device pool, к которому
принадлежит вызывающее устройство)
Абонентские устройства в разных офисах могут использовать единый шаблон
маршрута (например, для местных городских вызовов), но вызовы будут
обрабатываться по разному, в зависимости от того, какая маршрутная группа
объявлена местной для данной группы устройств
С практической стороны, теперь не требуется создавать индивидуальные
шаблоны маршрутов (например, для местных вызовов) для каждой группы
устройств.

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   44
Местная маршрутная группа (Local Route Group)
Что это такое: Иллюстрация
Device pool определяет группу
устройств c одинаковым
местоположением
Для данного device pool определяется
местная маршрутная группа
Таким образом, местная маршрутная
группа используется для всех
устройств, использующих настройки
данного device pool: телефоны,
шлюзы…

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   45
Местная маршрутная группа (Local Route Group)
Что это такое: Иллюстрация
Списки маршрутов могут включать
местные маршрутные группы наравне
с обычными
Пример простой реализации
резервирования маршрута
В данном случае междугородние
звонки должны по возможности идти
через основной шлюз головного офиса,
а при его недоступности – через
местный шлюз

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   46
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   47
Преобразование номеров

Исходящие и входящие номера могут быть преобразованы
Два уровня:
      При маршрутизации вызова – при работе маршрутных шаблонов и шаблонов
      трансляции
      На уровне устройств – модификация номеров на уровне списков маршрутов и на
      устройствах (телефоны, транки, шлюзы)

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   48
Преобразование номеров
   Шаблон маршрута                                                                          Route
    Соответствие набранного номера                                                         Pattern
    Ссылка на список маршрутов
    Манипуляция с цифрами (дополнит.)                                                                          Уровень маршрутизации
                                                                                             Route
    Список маршрутов                                                                          List                  Уровень устройств
     Приоритетный список групп
     Манипуляция с цифрами (доп.)

                                                                             Route                     Route
   Группа маршрутов                                                         Group 1                   Group 2
    Ссылки на реальные устройства
    Алгоритм распределения

   Устройства                                                               IP WANK
                                                                                        G
                                                                                                       PSTN
    Шлюзы (MGCP, SCCP, H.323)
    Gatekeeper (H.323)
    Транки (H.323, ICT, SIP)
    Манипуляция с цифрами (доп.)

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public       49
Преобразование номеров
Особенности модификации номеров на уровне устройств или на уровне маршрутизации

При модификации номера вызываемого абонента в маршрутном шаблоне (или
шаблоне трансляции), модифицированный номер отображается на экране
вызывающего устройства
       Эту информацию можно скрыть изменением параметра “Always Display Original
        Dialed Number” в значение “True”
Предупреждение: номера, передающиеся в пакетах Q.SIG APDU не будут
модифицированы на уровне устройств
       Это может повлиять на такие функции как MWI, Path Replacement, ...
       Если вы планируете использовать Q.SIG для стыка с другими станциями,
        используйте номерной план, не требующий преобразования номеров при
        прохождении вызовов по этим направлениям

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   50
Преобразование номеров
Два подхода к преобразованию:
       Косвенный – модификация номера как часть процесса маршрутизации вызова
              — Шаблон преобразования
              — Маршрутный шаблон
              — Список маршрутов
       Прямой – модификация номера без принятия решения о маршрутизации
              — Модификация номеров (вызываемый/вызывающий) при входящем вызове через
                шлюзы или транки (или настройка соответствующего device pool)
              — Использование Области поиска для модификации номеров
                (вызываемый/вызывающий), определенной для шлюзов или транков (или настройка
                соответствующего device pool)
              — Использование Области поиска для модификации номеров (только вызывающий) для
                телефонов (или настройка соответствующего device pool)

BRKUCC-2008    © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   51
Преобразование номеров
Шаблон преобразования для вызывающего номера
(Calling Party Transformation Pattern)

 •    Шаблон преобразования, который может быть
      применен ТОЛЬКО для вызывающего (НЕ
      ВЫЗЫВАЕМОГО) номера
 •    Выполняется только преобразование
      вызывающего номера
 •    Находится в партиции и ищется через область
      поиска как и обычный шаблон
 •    Не влияет на логику маршрутизации

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   52
Преобразование номеров для устройств

Для телефонов можно назначить Область поиска для преобразования вызывающего номера как
для входящих, так и исходящих вызовов
      Inbound: для звонков с телефона (для преобразования короткого номера в +E.164)
      Outbound: для звонков НА телефон (для отображения полного номера в сокращенном
        формате)
Можно назначить эти правила для всего device pool “Use Device Pool ...”

          Device Pool                                                                          Появилось в 9.0   Устройство

  BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   53
Преобразование номеров для устройств
Внимание: переименование полей
Начиная с версии 9.1 изменились
названия полей настройки
Областей поиска для
преобразования номеров на                                                                    Раньше
телефонах

                                                                                             Теперь

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   54
Списки звонков на телефоне

Номера вызывающего абонента преобразуются согласно настроенным правилам на телефоне
(или device pool)

НО: оригинальный номер звонящего сохраняется в списке пропущенных вызовов и
используется для отзвона*
Принцип: Оригинальные номера вызывающего абонента должны быть „глобальными“
  глобальными на входе, локальными на выходе
Глобальные номера (оригинальные) должны быть маршрутизируемыми!

                                         *Телефоны            7940/60 сохраняют преобразованный номер
BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   55
Локализация на выходе (на телефоне)

Область поиска для преобразования вызывающего номера определяется
через device pool или на телефоне
Локализация номера – приведение его в соответствие с:
       Привычным форматом набора национального номера
       Привычным форматом набора городского номера (для местных вызовов)
       Сокращенным набором (внутри офиса/филиала)
Преобразованный номер отображается на экране телефона при поступлении
звонка
Предупреждение:
       Отзвон из списка пропущенных/принятых вызовов идет на оригинальный номер

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   56
Глобализация на входе (не для телефонов)

Настройка префиксов через Service Parameter:
             Префиксы для каждого типа номера для H.323, MGCP и SIP (только Unknown)
             Не рекомендуется к использованию
Использование настроек Device Pool
             Префиксы или Области поиска для каждого типа номера
Настройки на уровне устройств (шлюзы/транки)
             Префиксы или Области поиска для каждого типа номера для H.323, MGCP и SIP
              (только Unknown)

BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   57
Локализация на выходе (не для телефонов)

Для соответствия формата номера вызывающего абонента
требованиям оператора связи
Используйте “Calling Party Transformation CSS for outbound calls”
Предупреждение: преобразование номеров на уровне устройств не
работает для Q.SIG APDU

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   58
Схема преобразования номера вызывающего абонента

Для входящих и исходящих вызовов

                  Outbound calling party                                                         Inbound calling party
                  transformation                                                                                                   До 9.1
                                                                                                 transformation
              Inbound calling party                                        +74959611410             Outbound calling party
              transformation                                                                        transformation
              4959611410/national                                                                                    84961410

                           V
                                                                                                                         988123136230
              8123136230/national
                                                                                                   “Caller ID for Calls From This
                                                                                                   Phone” Calling party transformation
                                                                           +78123136230
                                                                                                    “Remote Number” calling
                                                                                                    party transformation         9.1 и новее

BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.     Cisco Public   59
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   60
Создание классов обслуживания
Маршрутизация в зависимости от категории абонента
                                                                                          Cisco Unified CM

                                                                                                       Международные звонки
                                                                                    Директор

                                                                                                        Местные звонки

                                                                                   Менеджер

                                                                                                        Экстренные
                                                                                                          службы
                                                                         Общие телефоны

       Разработайте “План установления соединений согласно категории пользователей”
                 для определения ограничений по доступности направлений
BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.     Cisco Public       61
Создание классов обслуживания
Примеры

          Области поиска             Области поиска                                           Партиции
            назначены
           телефонам в
          зависимости от                                                                                      Все IP-телефоны,
             категории                                                                                        голосовая почта,
             абонента                                                                           Internal       Медиаресурсы,
                                         InternalOnly                                                        экстренные службы

                                            LocalOnly
                                                                                                                Местные
                                                                                                 Local         городские
                                                                                                                 звонки
                                         Unrestricted                                                        Междугородние и
                                                                                             Long Distance
                                                                                                             международные
                                                                                                                вызовы
          Область поиска                                                                                      Партиция по
          по умолчанию                                                                   
                                                                                                              умолчанию

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   62
Создание классов обслуживания
Пример для единого кластера: общий план установления соединений
                               Области                                                           Списки Маршрутные
     Области поиска            поиска                                     Партиции              маршрутов группы Устройства
       назначены
      телефонам в                                                             Internal
     зависимости от                                                       телефоны
        категории                                                            112                     Шаблоны
        абонента           Internal Only                                                            маршрутов
                                                                            9.112
                                                                                Local
                                   Local                                 9.[1-7]XXXXXX
                                                                                                 PSTN     PSTN         ТСОП
                                                                            National
                                                                           9.8[3-9]XX             RL       RG
                                National
                                                                           XXX XXXX

                                                                           International
                           International                                    9.810!
                                                                            9.810!#

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.     Cisco Public    63
Создание классов обслуживания
Распределенная система с одним кластером: Общий вид плана соединений
       Области поиска            Области                                                        Списки Маршрутные
         назначены               поиска                                   Партиции             маршрутов группы Устройства
        телефонам в
       зависимости от                                                         MSK112
          категории                                                             112                 Шаблоны
                                                                                                   маршрутов
                                                                               9.112
          абонента
                             MSKInternal                                     MSK_PSTN
                                                                            9.[1-7]XXXXXX
                                                                         9.8[3-9]XXXXXXXXX       MSK      MSK            ТСОП
                                                                                 9.810!          PSTN     PSTN
          Телефоны           MSKAllCalls                                       9.810!#
                                                                                                                 Шлюзы в Москве
           в Москве
                                                                             OnCluster
                                                                           телефоны

                             SPBInternal                                      SPB112
                                                                                112
                                                                               9.112             SPB      SPB            ТСОП
                                                                                                 PSTN     PSTN
                                                                             SPB_PSTN                             Шлюзы в СПб
          Телефоны           SPBAllCalls                                    9.[1-7]XXXXXX
            в СПб                                                        9.8[3-9]XXXXXXXXX
                                                                                 9.810!
BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
                                                                               9.810!#
                                                                           Cisco Public   64
Создание классов обслуживания
 Рост сложности конфигурации при организации такого плана вызовов
                                                                      Области                                          Списки Маршрутные
                                                                       поиска                        Партиции         маршрутов группы
                                                                                                      MSK112

                                               Устройства в Москве
                                                                                                          112             Шаблоны
                                                                                                          9.112           маршрутов
Области поиска
определяют:                                                          MSKInternal
                                                                                                     MSK_PSTN
                                                                                                     9.[1-7]XXXXXX
 Класс обслуживания                                                                              9.8[3-9]XXXXXXXXX             MSK RG
 Выбор маршрута                                                                                          9.810!        MSK
                                                                                                        9.810!#          RL
                                                                     MSKAllCalls
                                                                                                                              Шлюзы в Москве
                                                                                                       OnCluster
                                                                                                  All IP Phone DNs
                                               Устройства в СПб

# CSS = N x C                                                                                         SPB112
                                                                                                           112
                                                                     SPBInternal
                                                                                                          9.112
N = # кол-во филиалов                                                                                                           SPB RG
                                                                                                                        SPB
C = # кол-во классов                                                                                 SPB_PSTN            RL
      обслуживания                                                                                   9.[1-7]XXXXXX
                                                                     SPBAllCalls                  9.8[3-9]XXXXXXXXX
                                                                                                          9.810!
                                                                                                                              Шлюзы в СПб
                                                                                                        9.810!#

  BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.           Cisco Public      65
Использование местных маршрутных групп
С использованием LRG мы можем перейти от такой схемы …
                                            Области                                                Списки Маршрутные
                                             поиска                         Партиции              маршрутов группы

                     Устройства в Москве                                      MSK112
                                                                                 112                  Шаблоны
                                                                                9.112                 маршрутов
                                                                            MSK_PSTN
                                           MSKInternal                      9.[1-7]XXXXXX
                                                                         9.8[3-9]XXXXXXXXX                  MSK RG
                                                                                 9.810!             MSK
                                                                               9.810!#               RL
                                           MSKAllCalls
                                                                                                          Шлюзы в Москве
                                                                              OnCluster
                                                                         All IP Phone DNs
                     Устройства в СПб

                                                                              SPB911
                                                                                  112
                                           SPBInternal
                                                                                 9.112
                                                                                                            SPB RG
                                                                                                    SPB
                                                                            SPB_PSTN                 RL
                                                                            9.[1-7]XXXXXX
                                           SPBAllCalls                   9.8[3-9]XXXXXXXXX
                                                                                 9.810!
                                                                                                          Шлюзы в СПб
                                                                               9.810!#

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.      Cisco Public     66
Единая область поиска в сочетании с местными маршрутными группами

.. к более простой, за счет ликвидации местных шаблонов для каждого офиса
                                     Области поиска                                              Партиции          Списки маршрутов   Маршрутные группы

                                              Internal                                            OnCluster
                Все устройства

                                                                                                 телефоны

                                                                                                  RUS_EMER
                                              AllCalls                                                112
                                                                                                     9.112
                                                                                                                                          Шлюзы в Москве

                                                                                                  RUS_PSTN                                  MSK RG
                                                                                               9.[1-7]XXXXXX
                                                                                            9.8[3-9]XXXXXXXXX
                                                                                                    9.810!               RUS
                                                                                                   9.810!#                RL      Local
                                                                                                                                  Route
                                                                                                                                  group

                                          MSK devices
                                          DP: MSK_DP Выбор локального шлюза за счет привязки                                                SPB RG

                                                                        местных маршрутных групп к device pool
                                          SPB devices
                                          DP: SPB_DP                                                                                      Шлюзы в СПб

  BRKUCC-2008                    © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public      67
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   68
SIP URI
Что это такое?
  • SIP URI определяет коммуникационный ресурс
  • Общий вид: sip:user:password@host:port;uri-parameters?headers
  • “user” опционален, но CUCM не поддерживает URI без него (типа sip:cisco.com)
  • uri-parameters и headers - опциональны
  • password – не рекомендуется
  • host: fqdn, ipv4 или ipv6; CUCM пока не поддерживает ipv6
  • user – чуствителен к регистру, host – не чуствителен к регистру:
      – KoGribak@cisco.com != kogribak@cisco.com но
        kogribak@cisco.com == kogribak@Cisco.com

  • Пример: sip:kogribak@cisco.com:5060

                     LHS/абонент RHS хост                                         порт
BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public
Звонки/маршрутизация адресов URI

Зачем?
             Естественный метод вызовов для видеоустройств с поддержкой SIP
             Продвинутая поддержка SIP-видеоустройств, зарегистрированных на CUCM
             Гарантированный вызов из корпоративного справочника
             Улучшенная интеграция с другими системами UC (например, VCS)
             Упрощение организации видеосоединений между предприятиями
Ограничения
       Адреса URI не применимы для звонков через ТСОП
       Ограниченная поддержка со стороны абонентских устройств

BRKUCC-2008     © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   70
Поддержка на абонентских устройствах

Устройства поддерживающие ввод адресов в формате URI
       Телефоны серии 99xx, 8961 (исключая перевод вызова, форвард, конференция)
       Видеотерминалы
       Jabber
Поиск в записной книжке CUCM сейчас всегда возвращает номер; вызовы из
записной книжки всегда будут идти на номер
Однако на все абонентские устройства можно позвонить через URI (поскольку
URI всегда привязан к внутреннему номеру)

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   71
Адресация URI для абонентов CUCM
Идея реализации в CUCM
      Адрес URI ассоциируется с внутренним номером (DN)
      В CUCM все абонентские устройства продолжают использовать DN
      Адрес URI может быть ассоциирован с DN на любом абонентском устройстве (не только SIP)
      Телефоны всегда регистрируются с использованием DN (они могут даже не знать про
      ассоциацию с адресом URI)

                                                                  (alice@cisco.com)
                                                                                             2000
                                                                  (bob@cisco.com)

                                                                                             2001

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   72
Адреса URI и внутренние номера
С одним DN может быть связано до 5 адресов URI
Адрес URI может быть в любой партиции (не обязательно в
той же где DN)
Directory URI пользователя назначается его внутреннему
номеру, через Primary extension; и заносится в партицию
“Directory URI”
Другие адреса URI могут располагаться в любых партициях
(не обязательно в тех же где и внутренние номера)

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   73
Адреса URI и внутренние номера
Primary URI
Один адрес URI, связанный с внутренним номером помечается как primary URI
Автоматически созданные на базе primary extension пользователя, адреса URI всегда
будут считаться primary URI

При отсутствии адресов URI, созданных автоматически, любой из добавленных руками
адресов URI может быть отмечен как “primary”
Адрес, отмеченный как Primary URI будет использован как идентификатор при звонках
с/на линию

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   74
Адреса URI и внутренние номера
Как системе отличать номера от адресов URI
Вызываемый “номер” может содержать: +, 0-
9, *, A-D
Профиль SIP теперь имеет дополнительное
поле “Dial String Interpretation”, применяемое к
вызовам с абонентского устройства или
транка
По умолчанию: 0-9, *, # и + (рекомендовано)
Если в заголовке SIP указан тэг “user=phone”,
адрес всегда будет трактоваться как номер

 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   75
Вызовы на адреса URI

Вызов на адрес URI пройдет, если                                                                                          Calling Search Space Z
партиция, в которой находится этот                                                                 Абонент вызывает
адрес доступна через область поиска                                                                 “+74999295641”                  DN
                                                                                                                               \+74999295641
(CSS).
Область поиска может включать                                                                                                  \+74959611410

партиции, содержащие как номера, так
и адреса URI.
                                                                                                                                Directory URI
Логика взаимодействия                                                                        Устройство
партиций/областей поиска абсолютно                                                                                           kogribak@cisco.com

одинакова для номеров и адресов URI.                                                                Абонент вызывает
                                                                                                   “kogribak@cisco.com”
                                                                                                                              alice@cisco.com

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   76
Алиас партиции Directory URI
Автоматически созданные адреса URI помещаются в партицию “Directory URI”
Партиция “Directory URI” предопределена и не может быть изменена или удалена
Чтобы выполнялся поиск по этой партиции, она должна быть добавлена в соответствующие CSS
Одна из существующих партиций может быть объявлена как алиас для партиции “Directory URI”
 Адреса URI в партиции “Directory URI” будут доступны для всех CSS, которым доступна партиция,
объявленная в качестве алиаса
Хороший кандидат: уже существующая партиция, в которой находятся внутренние номера (DN)

 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   77
Независимая обработка вызова

                                                               CSSs                                Partitions

                                                                    DN

                                                                                                       ESCIntra
                                                            PhoneCSS                         9XXX, mask +4961007739XXX

                                                                                                          DN
   \+4961007739123                                                                            All IP Phone DNs (+E.164)   \+4961007739764
                                                                                                    Directory URI
     alice@cisco.com                                                                             All Directory URIs       jkrohn@cisco.com

Обычно план установления соединений включает механизмы преобразования номеров
(шаблоны преобразований). Могут изменяться как А так и B номера

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   78
Независимая обработка вызова
Вызов на номер
                                                               CSSs                                Partitions

          calling
          “9764                                                     DN
          ”
                                                                                                       ESCIntra
                                                            PhoneCSS                         9XXX, mask +4961007739XXX

                                                                                                          DN
   \+4961007739123                                                                            All IP Phone DNs (+E.164)   \+4961007739764
                                                                                                    Directory URI
     alice@cisco.com                                                                             All Directory URIs       jkrohn@cisco.com

В данном случае сначала выполняется нормализация номера и затем
маршрутизация вызова (normalise and route)

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   79
Независимая обработка вызова
Вызов на адрес URI
                                                                CSSs                                Partitions

         calling
  “jkrohn@cisco.com”                                                 DN

                                                                                                        ESCIntra
                                                             PhoneCSS                         9XXX, mask +4961007739XXX

                                                                                                           DN
    \+4961007739123                                                                            All IP Phone DNs (+E.164)   \+4961007739764
                                                                                                     Directory URI
      alice@cisco.com                                                                             All Directory URIs       jkrohn@cisco.com

Вызов на адрес URI пойдет по другому пути
Маршрутизация вызовов на адреса URI не поддерживает трансляции; нет возможности блокировки такого вызова
Единственная возможность выполнить преобразование – использовать outbound calls calling party transformation CSS
на уровне device pool для вызывающего или вызываемого устройства

 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   80
Классы обслуживания для адресов URI
Партиция “Directory URI” включает все                                                                         Области
                                                                                                              поиска                Партиции
автоматически сгенерированные адреса URI
                                                                                             Область поиска
Как следствие, нет возможности разделить доступ                                              назначается на       auto-generated    Directory URI

к этим адресам URI для разных групп                                                            устройство                          jkrohn@cisco.com
пользователей                                                                                в зависимости                         alice@cisco.com
                                                                                             от ограничений
Если такое разделение необходимо, то придется
                                                                                                                                      Engineering
блокировать доступ к партиции “Directory URI” и
                                                                                                                                   jkrohn@cisco.com
назначать пользователям дополнительные адреса                                                             Unrestricted
URI, которые будут находиться в разных партициях                                                                                         Sales
и доступны через соответствующие области                                                                                           alice@cisco.com
поиска.                                                                                                       SalesOnly

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   81
План презентации

Базовые принципы маршрутизации вызовов
Партиции и Области поиска
Шаблоны преобразований и внешние маршруты
Преобразование номеров
Создание классов обслуживания
Маршрутизация адресов в формате URI
Дополнительные возможности

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   82
Обработка входящих вызовов на базе номера вызывающего абонента

Обычно, обработка                                                                                                         Директор
входящих вызовов
осуществляется на основе
                                                                                         Абонент 5000
номера вызываемого                                                                        вызывает
                                                                                                        Абонент 2000 – VIP:
                                                                                                        возможен прямой         От 2000
абонента.                                                                                   “1234”
                                                                                                        звонок директору

Начиная с CUCM версии 8.0                                                                Абонент 3000
появилась специальная                                                                     вызывает      Все остальные
                                                                                                                                От 3000
                                                                                            “1234”      вызовы – через
возможность управления
                                                                                                        секретаря
вызовами на основе номера
вызывающего абонента
                                                                                                                          Секретарь

 BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public     83
Обработка входящих вызовов на базе номера вызывающего абонента

Шаблон преобразования
входит в партицию “incoming”

На транк назначен CSS,
имеющий доступ в партицию
“incoming”

В данном случае все
входящие вызовы c транка
будут обрабатываться данным
шаблоном преобразования

Настройка “Route Next Hop by
Calling Party Number”

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   84
Обработка входящих вызовов на базе номера вызывающего абонента

Если номер вызывающего
абонента соответствует
шаблону, то дальнейшая
маршрутизация вызова
будет выполняться через
область поиска “From 5000”
обычным образом. Т.е. по
номеру вызываемого
абонента

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   85
Обработка входящих вызовов на базе номера вызывающего абонента

Данная функция позволяет реализовать базовую фильтрацию/маршрутизацию
вызовов на основе номера вызывающего абонента

Может быть использована в том числе для построения базовых правил
блокировки нежелательных вызовов

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   86
В заключении
Общие рекомендации
Планируйте систему с учетом развития!
Используйте короткие, стандартные правила формирования имен партиций и
областей поиска
Старайтесь сделать конфигурацию проще

BRKUCC-2008   © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.   Cisco Public   87
Ждем ваших сообщений с хештегом
                              #CiscoConnectRu

Спасибо за внимание!
 Пожалуйста, используйте код для
 оценки доклада

                                            6754
 Ваше мнение очень важно для нас
             CiscoRu                          Cisco                           CiscoRussia
25.11.2014         © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Вы также можете почитать