BPMS как оркестр для работы с интеллектуальными инструментами - КСК.Интеллектуальный конвейер на конференции "BPM 2020: тренд на интеллектуальное ...
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
BPMS как оркестр для работы с интеллектуальными инструментами КСК.Интеллектуальный конвейер на конференции «BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами» Копаев Геннадий Викторович Директор по маркетингу и продажам Компания «КСК ТЕХНОЛОГИИ»
Платформа для построения интеллектуальных
процессов
Интергрируется
с
Camunda Liferay RPA, чат-
боты
ИИ
КСК.ИК Мессенджеры
и социальные
сети
База
Metabase PostgreSQL знаний
BI
Учётные
КСК.Интеллектуальный конвейер опирается
системы
на промышленные OpenSource платформы,
лидеры в своём классе.
Взрослость BPM системы
КСК.Интеллектуальный конвейер – проектирование и исполнение процессов.
Видео с мастер-классом по КСК.ИК
Микросервисная архитектура
Реальный low-code
Process Intelligence (PI) = BPMS + BI
Высоконагруженная система
Docker
DevOps
33
минуты!
https://www.kck.ru/web/guest/low_code
Оркестровка в BPMS = Интеллектуальный конвейер
Интеллектуальный
конвейер ставит в основу
сквозной процесс и по дороге
к результату подключает
передовые технологии.
Люди
Алгоритмы
RPA и чат-боты
Системы (REST API, ESB)
ИИ
PIНеобходимый минимум BPMS
Low code Омниканальность Процесс-подпроцесс,
Дизайн-студия для настройки Портал самообслуживания Новые возможности для
процессов с графическим (личный кабинет), исполнения и контроля
интерфейсом. Java не нужен. Социальные сети, E-mail.
Динамическое
Роботы Полная история процесса
изменение базы данных
Подключение роботов (RPA) При исполнении задачи
Структура данных
на этапы процессов или нужна история процесса.
проектируется и меняется
на лету при разработке временно через механизм
процесса. «замещения».
Искусственный интеллект База знаний Встроенный BI
Для решения прикладных Использование опыта в Система для построения отчётов
задач на основе базы аналогичных случаях, и дашбордов по данным из
исполненных процессов интеллектуальный поиск процессов.
Внимательно изучите после скачивания, составьте чек-лист при выбореКСК.ИК – давайте знакомиться
Пробная версия КСК.Интеллектуальный
конвейер
https://www.kck.ru/web/guest/kck-platforma
до
20
пользователей
БЕСПЛАТНOКейс «Электронный оператор службы поддержки»
Обращение Классификация Назначение
Обращение
(ЛК, чат-бот, e-mail) и поиск решения исполнителя
в службу
(Инициатор, Датчик) (человек, ИИ) (Робот / Человек)
поддержки
Исполнение Запись в базу Обращение
Оценка результата
обращения знаний закрыто
(Инициатор)
(Человек) (Алгоритм, Человек)
Система класса ITSM с BPM-движком исполнения
процессов и развитым управлением Конфигурационные
единицы, Каталог услуг и База знаний.Схема бизнес-процесса
Применение UI-path робота для распределения задач
Аналитика в BI-студии
Кейс «Электронный чиновник»
Проверка
Заявление на Форма заявления Входной контроль документов
предоставление (Заявитель) (Алгоритм) (Робот)
услуги
Межведомственные Назначение Анализ данных
исполнителя Проект документа
вопросы
(ИИ + Человек) (Алгоритм)
(Робот / Алгоритм) (Робот / Человек)
Получение Результат
Принятие решения Согласование результата
(Человек) (Человек) по услуге
(Заявитель)
(положительный /
отрицательный)
BPMS становится системой поддержки
принятия решений и основой для аналитикиКейс «Электронный контролёр на производстве»
Разрешение на
Проверка данных Анализ данных
отклонение (РО)
Выявлен брак в (Служба качества) (ИИ)
(Изготовитель)
детали / изделии
Техническое Решение:
Согласование РО
Согласование РО - использовать с
решение (Независимая
(Служба качества)
(Разработчик КД) инспекция) ограничением
- не использовать
Регламентированный процесс для повышения оперативности
взаимодействия подразделений и снижения влияния личных
качеств персоналаЮридическая Роботы
значимость
Спасибо
Интеграция
за внимание! 1
БИЗНЕС-
БИЗНЕС-
Данные
ПРОЦЕСС
ПРОЦЕСС
Аналитика
Учётные
и отчеты
системы
Контроль и
управление ДокументыВы также можете почитать
