Технологии RPA сегодня: где применимы и что могут дать вашему бизнесу - Маслов Станислав - Softline
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Технологии RPA сегодня: где применимы и что могут дать вашему бизнесу Маслов Станислав Руководитель направления департамента бизнес решений
Повестка встречи • О технологии Robotic Process Automation • Преимущества применения RPA • Возможные зоны применения RPA • Примеры использования технологии • Эффект от реализации проектов по внедрению RPA-систем • Подход Softline к проектам в области RPA
О технологии Robotic Process Automation
Robotic Process Automation Робот – программное обеспечение,
(RPA) – роботизированная способное симулировать стандартные и
автоматизация процессов - повторяющиеся операции, которые
технология использования выполняют сотрудники в
программных роботов для информационных системах и
автоматизации бизнес-процессов приложениях.
Особенности RPA-решений
Чем отличается Как работает В чем
RPA от привычных робот? преимущества
нам форм роботов?
автоматизации?
Преимущества роботов Робот работает Робот учится Робот постоянно в быстрее неподкупен фоновом режиме человека Робот не Робот выполняет именно Робот не болеет и не ту работу, на которую совершает ходит в отпуск запрограммирован. ошибок
Типы роботов и подходы к роботизации Типы роботов: Подходы к роботизации: • attended • Роботизация рутинных операций • unattended • Роботизация бизнес-процессов
Обзор вендоров RPA-решений
Претенденты Конкуренты Ключевые игроки Лидеры
Текущее
предложение -
широкая
продуктовая
линейка
Текущее
предложение -
узкая продуктовая
линейка Сильная
Слабая стратегия
Присутствие на рынке стратегия
Ключевые цели внедрения RPA • Сокращение затрат и ускорение работы • Повышение производительности труда сотрудников • Снижение рутинной нагрузки на сотрудников и их развитие • Выявление слабых мест в бизнес-процессах • Снижение количества ошибок, вызванных человеческим фактором • Внедрение инновационных технологий • Оптимизация человеческих и производственных ресурсов • Повышение уровня удовлетворенности клиентов
Преимущества технологии RPA
Высокая скорость Масштабируемость Относительная
внедрения простота внедрения
Низкая стоимость Гибкость
Безопасность Качество
Узкие места технологии RPA
Чувствительность к Отсутствие Сопротивление
изменениям технологической со стороны
внешних систем нейтральности бизнесаПредпосылки внедрения RPA
Наличие рутинных Стремление компании Стремление компании
процессов, легко увеличить к цифровой
алгоритмизируемых и не эффективность бизнес- трансформации и
допускающих процессов и снизить следованию мировым
«интуитивных» решения трудозатраты трендам в ИТКакие процессы подходят для роботизации
«Идеальный» процесс для роботизации:
Стабильный и
Повторяющийся Последовательный Цифровой
невариативный
Инициируемый
Кросс- Четко-
Трудоемкий событиями,
платформенный определенный
временем, даннымиВозможные зоны применения RPA
Бизнес-функции
Создание, подтверждение и корректировка заказов покупателей
Продажи
Отправка подтверждающих писем Проверка наличия товаров на складах
Управление Создание и размещение основных справочников
нормативно-
Области автоматизации
справочной
Проверка контрагентов
информацией
Автоматическое заполнение табелей Отправка предупреждающих
Обработка заявок в HR службу
учета рабочего времени сообщений
HR
Сбор информации с различных
Обработка трудовых документов Поиск персонала на интернет ресурсах
интернет ресурсов
Перенос данных между различными Реализация сверки данных по РСБУ и
Автоматизация обработки актов сверки
информационными системами МСФО
Финансы
Отслеживание возникновения дебиторской задолженности и уведомление
Формирование и рассылка отчетов
контрагентов
Тестирование автоматических контролей в ИТ-системах Тестирование общих компьютерных контролей
Внутренний
контроль и аудит
Аналитические процедуры по финансовой отчетности Проверка выполнения корректирующих мероприятийВариант применения технологии на примере процесса
бухгалтерии
Работа бухгалтера по выставлению счетов и актов выполненных работ без
применения технологии RPA
Работа бухгалтера при формировании счетов на оплату и актов выполненных работ
Запрос документов контрагента Проверка документов контрагента Проверка документов контрагента по базам Подписание и оплата
Формирование запроса в Обработка
Сверка предоставленных
Документы документов и
Бухгалтер
адрес контрагента на Проверка Документы документов с данными Расчет скидок, Итоговое
предоставле Данные Проверка, расчет Подписание перенос в систему Контроль оплаты к Оплата
предоставление предоставленных предоставле ДА ДА базы налоговой (Налог.ру) бонусов и прочих формирование ДА
ны совпадают? и начисление НДС документов ЭЦП обмена ЮЗЭДО сроку проведена?
учредительных документов документов ны к сроку? инспекции и внутренними корректировок документов
в электронном виде корректно? (Контур-экстерн,
Необходимость базами
Диадок и т.п.)
выставления счета
и акта ВР НЕТ НЕТ
НЕТ
Контрагент
Уведомление о Получение
Предоставление пакета несовпадении и документов, Запрос оплаты
Повторный запрос проведение
документов повторный запрос
оплаты
операций и
Количество
ОТ 10 до 18 ОПЕРАЦИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ
времени
ОТ 10 МИНУТ НА ОДИН ДОКУМЕНТ
10-18 операций на документ 1 600 счетов/актов
В среднем 5 минут на документ 1 бухгалтер в месяц
Какое количество счетов/актов
обрабатывается в месяц у Вас в
компании…?Применение RPA в работе с НСИ
Работа бухгалтера по выставлению счетов и актов выполненных работ c применением технологии RPA
Работа 24х7
40 000 счетов/актов
До 1 минуты на документ
1 робот в месяц
Доля ошибок - 0%Потенциальный эффект от реализации проектов по
внедрению RPA-систем
95% компаний,
Эффект от внедрения RPA
(Источник: HFS research) Метрика Значение
Уменьшение количества ошибок 21% внедривших у себя RPA,
Повышение качества (более непрерывная, отмечают повышение
надежная и качественная реализация задач Повышение качества исполнения
рутинных задач
21% производительности
93% компаний
Скорость работы (скорость исполнения
работ и переналадки в случае изменения Сокращение временных затрат
19%
производственного процесса (в сравнении с бизнес-процесса
переобучаемым сотрудником) отмечают улучшения в
комплайенсе
Сокращение количества
Эффективность (поскольку большое систем/окон, необходимых для 14%
количество задач автоматизировано, работу выполнения работ
можно выполнять параллельно, практически * По данным исследования
без ограничений ресурсов) Автоматизация процесса(сквозная аудиторской компании
11%
автоматическая обработка задач)
Deloitte.
Сбор исторических данных для
7%
улучшения процесса
Функциональность
Оптимизация бизнес-процесса за
7%
счет устранения лишних действийЭкономический эффект
Легко оценивается и Возможность полноценного
измеряется по пилотирования с
результатам промежуточной оценкой
внедрения результатов
81%
компаний по всему миру считает, что
RPA в сочетании с Искусственным
интеллектом серьезно повлияет на их
бизнес в следующие 4 года, а 72% уже
готовы внедрять RPA
Требуются Быстро
сравнительно достигается сразу
небольшие после начала
инвестиции эксплуатацииРынок RPA в России
2017 год
Зарождение RPA в России
2018 год
Развитие и постепенный переход к
промышленным решениям
2019-2022 гг.
«Бум» внедрения RPA в России
RPA-роботПодход Sofline к реализации проектов
Оценка
Диагностика Выбор платформы Дорожная карта
привлекательности
бизнес- процессов роботизации роботизации
роботизации
A.Проведение интервью с A.Проведение оценки A.Критериальный анализ A.Оценка сроков внедрения
владельцами процессов привлекательности и платформы для потенциальных инициатив
или ответственными от применимости роботизации выбранных по роботизации
бизнеса роботизации к бизнес- бизнес-процессов
процессам B. Составление ресурсного
B. Сбор информации по B. Разработка плана
бизнес-процессам и B. Выбор бизнес-процессов ТЭО/финансовой модели
проведение для роботизации роботизации на основе C.Приоритезация
анкетирования анализа бизнес- предлагаемых инициатив
процессов и стоимости D.Разработка дорожной
выбранной платформы карты внедрения
предлагаемых инициативЖизненный цикл внедрения
Выбор
Дорожная
Диагностика плат-
карта
бизнес- формы
роботи- Реализация Промышленная эксплуатация
процессов роботиза
зации
ции
1 месяц 3 месяца 6 месяцев
1 месяц 3 месяца
Точка
окупаемостиПочему Softline? Предлагаем полный цикл Softline – партнер Наличие опыта реализации проекта: от ведущих реализованных проектов обследования бизнес- международных роботизации процессов процессов до внедрения и вендоров крупных российских обучения пользователей компаний Сочетание технологии RPA с Более 30 Искусственным сертифицирован интеллектом и другими ных сотрудников технологиями, позволяющими расширить возможности решения
Что мы сегодня обсудили Узнали о технологии RPA и еще раз убедились, что она оправданно считается одной из наиболее перспективных уже сейчас Обсудили плюсы и минусы RPA Убедились, что сфера применения действительно обширная Обсудили примеры использования на конкретных проектах Научились оценивать эффект от внедрения Узнали о принципах внедрения и подходах Softline к таким проектам
Вопросы
Вы также можете почитать
