Экономия средств с помощью анализа больших объемов данных
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Экономия средств
с помощью анализа
больших объемов данных
29 ноября 2012 г.
Омри Даян
Старший директор по решениям OSS/BSS
PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL. THE INFORMATION CONTAINED IN THIS MATERIAL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL, AND IS INTENDED ONLY FOR THE USE OF THE INDIVIDUAL TO WHOM IT IS ADDRESSED AND OTHERS WHO
HAVE BEEN SPECIFICALLY AUTHORIZED TO RECEIVE IT. IF YOU ARE NOT THE INTENDED RECIPIENT, YOU ARE HEREBY NOTIFIED THAT ANY DISSEMINATION, DISTRIBUTION OR COPYING OF THIS MATERIAL IS STRICTLY
PROHIBITED. IF YOU HAVE RECEIVED THIS MATERIAL IN ERROR, PLEASE DESTROY IT IMMEDIATELY.
Краткое содержание
Анализ больших объемов данных
помогает операторам экономить
большие деньги
• Развитый анализ и сопоставление договоров, тарифных планов и
счетов с реальными записями потребления
• Примение мощного специализированного инстументария БД
для обработки миллиардов записей ежедневно
• Значительная экономия за счет дополняющих друг друга
факторов:
• Определение “потерянных денег” (переплата, утечка доходов)
• Оптимизация бизнеса благодаря точной картине рентабельности
• Проекты с экономией до 20% средств, быстрый возврат
инвестиций
• Доступно в виде управляемой услуги, с опцией разделения
доходов
| 2
Новый деловой ландшафт
Рынок телекоммуникаций, особенно
мобильных, постоянно драматически
меняется
Новые технологии, модные смартфоны,
мультимедия, социальные сети
Новые операторы и новые модели бизнеса
Потребители имеют большую свободу
выбора и более требовательны
Рост конкуренции
Необходимость
поддерживать
рентабельность бизнеса
| © TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 3
Задачи бизнеса
Большая
Операторы решают задачи:
пропускная
способность
Потребительское Лучшее
качество покрытие
Привлекательные Новые услуги
тарифы
Но нужно оптимизировать бизнес:
• Можно ли снизить расходы?
• Прибыльны ли наши услуги?
• Не теряем ли мы деньги?
| © TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 4
Некоторые цифры
В среднем 40% дохода оператора идет на сетевые расходы, из них по
меньшей мере половина на межоператорские соглашения и соглашения с
поставщиками контента
Обычно мы обнаруживаем расхождение от 5% до 20% между счетами и
потреблением (т.е. ошибочное превышение счетов, переплату)
Понять, почему возникают расхождения , очень сложно, и требует:
– Глубокого понимания бизнеса и норм
– Доступности детальных данных от многих источников
– Мощных средств обработки данных
В этой ситуации приходит на помощь анализ больших объемов данных
Пример проекта – крупный оператор в США:
- тратит $900 M на коммутированный доступ
- тратит больше миллиарда $ на выплаты по роумингу
• Мы помогли оператору снизить расходы более
чем на $350 миллионов за 2 года
• Наше решение для этого заказчика
обрабатывает более миллиарда СDR в день и
содержит 500TB детальных данных
|
Что такое SONAR
Решение Margin Assurance TEOCO для операторов
Высокопроизводительная платформа для анализа данных из
многочисленных источников:
– Счета: Роуминг, межоператорсике, международные, за контент, сторонним
организациям, MVNO
– Договора: Цены, тарифы, условия, нормы
– Отрасль: Перенос номеров, ENUM, международные коды
– Сеть: Коммутаторы, транкинговые группы, сотовые узлы и т.д.
– Доходы: учет оплаты, картотека потребителей, каталог продуктов
– Потребление: CDR, IPDR, SMS, MMS, TAP/CIBER (роуминг)
Применяет аналитические средства и специальный инструментарий БД:
– Сравнивает стоимость и доход с реальным потреблением
– Обнаруживает переплату и утечку доходов
– Для каждой услуги точно рассчитывает рентабельность
и показывает тенденции
Быстрый и ощутимый возврат инвестиций
Модульное предложение, по потребности
Уставлено у многих крупных операторов
Предложение в виде управляемой услуги или облачной услуги
|
Что для этого нужно?
От заказчика – только данные!
• потребление, счета, договора, учет оплаты, данные
сети
От TEOCO – все остальное
• Внешние опорные данные
• Сервера файлов (платформа для загрузки,
пред-обработка, управление файлами)
• Платформа обработки транзакций
• Инструментарий хранилищ данных Netezza
• ПО решения SONAR и бизнес-логика
• BusinessObjects (отчеты) сервер и лицензии
• Разработка, установка, тестирование, эксплуатация
Поставляется в виде облачной услуги или
управляемой услуги (на площадке заказчика)
• Заказчик не должен беспокоиться о закупке,
конфигурировании и эксплуатации решения
|
Поток данных в решении
Управление Доменная Представление
данными логика
KPI/KQI
Tранзакции
Потребление Mediation &
Alerts
Transformation
Счета
Сеть Analytics &
Data Model
Опорные Adaptors & Dashboard &
данные Connectivity Reports
OSS
BSS Biz Rules &
Algorithms
Внешние
данные
Инструменты
хранения и анализа
| 8
Задача решения Margin Assurance - дать полный
финансовый обзор
Расходы Доходность
Оптовые Собранные Рассчитанные Детали Биллинговая
Счета xDR
расценки xDR xDR биллинга история
Преобразование
Счета от
xDR Тарификация Биллинг
Контракты партнеров и xDR Счета
поставщиков поставщиков
Анализ Выгоды Добавочная оценка
xDR и счета поставщиков Управление расходами Оптимизация сетевых расходов
Поддержка договоров с поставщиками
xDR и детали биллинга Управление доходностью Тенденции потребления
Определение утечек доходов
Полный Обеспечение рентабельности Доходность по абоненту
Аудит в контрольных точках OSS/BSS
9
|
Обзор приложений SONAR
Базовое приложение
• Учет трафика в сети
Управление затратами
• Согласование коммутационных данных и
счетов
• Согласование MVNO
• Цена трафика
Управление доходами
• Согласование коммутационных данных и
счетов
• Согласование роуминга (поставщик, абонент)
• Анализ рентабельности
| © TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 10Пример: согласование данных коммутации
и счетов Автоматическое сравнение
выставленных счетов и реального
потребления для обнаружения
расхождений
Orig Term Total
Bill Bill Vendor Vendor
Vendor Nam e BAN End Office
Potential Potential Dispute
Month Year OCN Category
Dispute Dispute Am ount
January 2011 XXXXXXXXX 0 CLEC 212MDZ1325119
NYCMNYZRDSA $70,902.89 $0.00 $70,902.89
January 2011 XXXXXXXXX 1111 CLEC 214MDZ5525119
DLLSTXJFDS0 $62,693.74 $0.00 $62,693.74
January 2011 XXXXXXXXX 2222 CLEC 212MDZ1325119
NYCNNYFUDS0 $47,569.07 $0.00 $47,569.07
January 2011 XXXXXXXXX 3333 CLEC 813IDG9525119TAMPFLUTDS0 $1,310.27 $32,724.66 $36,034.93
January 2011 XXXXXXXXX 4444 CLEC 206YDZ6745119
KRLDWADWDS1 $2,134.90 $31,615.77 $33,750.67
January 2011 XXXXXXXXX 5555 CLEC 901IDZ4685119NSVMTN03DS0 $100.19 $31,625.80 $31,725.99
January 2011 XXXXXXXXX 6666 CLEC 312MDZ3585119
BNSVILDGDS0 $30,622.52 $0.00 $30,622.52
January 2011 XXXXXXXXX 7777 CLEC 919IDZ4265119CHRXNCYIDS0 $0.00 $26,924.40 $26,924.40
January 2011 XXXXXXXXX 8888 CLEC 419BDZ3265119
TOLDOHOZDS0 $26.94 $14,740.47 $14,767.42
Proprietary and Confidential to TEOCO- Not to be distributed or reproduced 11
|Пример: стоимостный анализ
KPI – расходы на каждого оператора, регион и MTA
| 12Пример: обеспечение рентабельности
Margin Assurance
по Week Ending Total Billed MOU Sum Total Revenue Sum Total Cost Total Margin
времени End 5/31 516,227,567 7,342,605 10,690,034 (3347429)
End 6/7 523,364,957 7,547,406 12,775,059 (5227654)
End 6/14 504,540,266 7,295,170 4,780,679 2514491
End 6/21 496,277,650 7,170,966 4,648,858 2522108
End 6/28 507,007,166 7,297,354 4,236,930 3060424
End 7/5 508,892,413 7,465,738 4,480,947 2984791
End 7/12 487,025,575 7,082,441 3,884,575 3197867
Week Ending
End 7/19 490,220,225 6,940,829 3,821,981 3118848
Master Customer Name Total Billed MOU End 7/26 Sum Total Revenue 207,039,517
Sum Total Cost 2,988,828
Total Margin 1,608,783 1380045
XXXXXXXXXXXXXXXXX 22544256.93 182882.74 5948692.27 (5765809.53)
XXXXXXXXXXXXXXXXX 58185544.75 574225.08 991784.55 (417559.47)
XXXXXXXXXXXXXXXXX 14175834.42 537480.90 631756.04 (94275.14)
XXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXX
1085574.35
117851.78
55596.18
2058.69
88946.51
34092.01
(33350.33)
(32033.32)
по
XXXXXXXXXXXXXXXXX 1212539.23 8005.01 26217.03 (18212.02) заказчикам
XXXXXXXXXXXXXXXXX 88589355.43 379479.01 397449.73 (17970.72)
XXXXXXXXXXXXXXXXX 5131242.98 54205.69 68077.48 (13871.79)
XXXXXXXXXXXXXXXXX 6595316.40 211141.13 221054.79 (9913.66)
| © TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 13Пример: анализ доходности
KPI – доход по регионам и по отдельным TN
| 14Следующий шаг: анализ данных о потребителях
Использование данных для развития бизнеса
– Клиентоцентрированный подход
– “Заказчик” = оптовый потребитель, партнер, предприятие, частный
потребитель
– Профилирование, кластеризация, сегментация
– Прогнозный анализ
Исследование любых абонентов
– Без отбора, каждый абонент - VIP
– Текущее состояние и история
| © TEOCO PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL | 15Примеры использования SONAR в реальных проектах
Проект: анализ расходов и роуминга
Заказчик • Крупный сотовый оператор Tier 1
Условия • 60 миллионов абонентов
Наш вклад • Расчет расходов на уровне транзакций для трафика сотовых, междугородних
и международных соединений
• Анализ роуминга
• Соответствие инцидентов судебным требованиям
Результаты “Решение окупилось еще до запуска услуг”
– Исполнительный директор по стратегии доступа
• Оптовые закупки междугороднего трафика – экономия более $400
миллионов за 3 года
• Максимальная выгода от партнерских соглашений – между операторами
разного типа, между сотовыми операторами, пиринг
• Определены роуминговые отношения с большими расходами
• Анализ местных маршрутов определил возможность экономии $4 миллионов
в месяц
|Проект: расчет расходов, обеспечение прибыли
и рентабельности
Заказчик • Крупный оператор Tier 1
Условия • отсутствовала система понимания стоимости на основе потребления
Наш вклад • Согласование межоператорских счетов
• Расчет расходов на уровне транзакций для трафика междугородних и
международных соединений
• Ежедневная и ежемесячная валовая прибыль
• Прогноз и анализ по каждому продукту и партнеру
• Согласование данных коммутации и биллинга
Результаты “оптовые продажи дали гораздо большую прибыль. Рентабельность по
сегментам улучшилась на 63.2% по сравнению с Q1 2008 года, по 570
основным пунктам… хотя доход по сравнению с Q1 2008 уменьшился на
2% . Тенданции по оптовым продажам за квартал в основном связаны с
прекращением низкорентабельного междугороднего трафика.”
– отчет оператора о доходах за 1Q 2009
•Значительное повышение чистой прибыли очевидно всем сотрудникам,
включая руководство
|Проект: анализ абонентов MVNO с предоплатой
Заказчик • Крупный сотовый оператор GSM Tier 1
Условия • Всего более 100 M абонентов. Более 10M абонентов MVNO относятся к
10 MVNO
• Самый большой MVNO имеет 80% всех абонентов MVNO
• Следующие по величине 2 MVNO генерируют $200-250 тысяч выручки
в месяц
Наш вклад • Создание профилей потребления для всех пользователей MVNO
• Сравнение / противопоставление профилей абонентов
Бизнес-приложение • Оператор обнаружил, что MVNO #2 и #3 работали в том же сегменте
рынка, что и #1 (низкая стоимость, низкое потребление, много SMS,
ограниченный трафик данных)
• Рыночная стратегия MVNO была изменена и нацелена на абонентов с
более высоким уровнем потребления
Результаты • 2 года спустя MVNOs #2 и #3 дают более $2 миллионов в месяц
• MVNO #1 приносит почти $4 миллиона в месяц
• Пример демонстрирует 10-кратное увеличение выручки
|О компании TEOCO
• Решения по аналитике и обеспечению для оптимизации
бизнес-процессов и работы сети
– Обеспечение рентабельности
– Оптимизация сети
– Обеспечение Service Assurance
• Надежный поставщик
– более 140 заказчиков в 60 странах
– Многолетний опыт в телекоммуникациях Fastest Growing
Companies
– Постоянный ежегодный рост доходов и прибыли
• Проверенные преимущества
– 4-5-кратный возврат инвестиций, ежегодная экономия сотен
миллионов
– Миллиарды сетевых событий обрабатываются ежедневно
– Ежемесячно обрабатывается инвойсов
на $3 миллиарда
– Облачные услуги с 1997 г.
• Основана в 1995 г.
• 600+ работников
• Акционеры=работники
• Офисы по всему миру
| 20Вопросы
Спасибо за внимание!
Контакты
Омри Даян Геннадий Бродский
OSS/BSS Solutions Развитие бизнеса в России
Omri.Dayan@teoco.com и СНГ
+972-54-4429821 Gadi.Brodsky@teoco.com
+972-54-7779755
http://www.teoco.com
PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL. THE INFORMATION CONTAINED IN THIS MATERIAL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL, AND IS INTENDED ONLY FOR THE USE OF THE INDIVIDUAL TO WHOM IT IS ADDRESSED AND OTHERS WHO
HAVE BEEN SPECIFICALLY AUTHORIZED TO RECEIVE IT. IF YOU ARE NOT THE INTENDED RECIPIENT, YOU ARE HEREBY NOTIFIED THAT ANY DISSEMINATION, DISTRIBUTION OR COPYING OF THIS MATERIAL IS STRICTLY
PROHIBITED. IF YOU HAVE RECEIVED THIS MATERIAL IN ERROR, PLEASE DESTROY IT IMMEDIATELY.Вы также можете почитать
