Тренды в онлайн обучении персонала
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Тренды в онлайн
обучении
персонала
1
Кухарчук Оксана
Talentedme.ru
МТС
Тойота Банк
Райффайзенбанк
FB: Oxana Kukharchuk
Kukharchuk.oxana@gmail.com
Lady007.ru
Как изменяются предпочтения
пользователей?
www.Talentedme.ru
3
89%
считают, что
отличаются*
87% россиян не хотят
жить в др стране**
71%
нет авторитетов
среди известных
людей
*«ФОМнибус» 18 мая 2016. 53 субъекта РФ, 104 ***ФОМ: Телефонный опрос 4000 жителей РФ от 17 до 34 лет
**ФОМ, опрос граждан РФ от 18 до 30 лет. 18 мая
населенных пункта, 1500 респондентов. включительно, 4 группы по 1000 человек: студенты 17–23 лет, не студенты
2016. 53 субъекта РФ, 104 населенных пункта, 1500
респондентов
17–23 лет, 24–28-летние www.Talentedme.ru 4
1–15 марта 2017 г.
73% смотрят смешные
короткие видео*
69%
реагируют на
сообщение сразу
живет новое поколение: статистика о
71% эмоции через
gif , эмоджи**
йской молодежи, Ipsos&Google, **Чем живет новое поколение: статистика о российской молодежи, Ipsos&Google,
брь 2016 Сентябрь 2016 www.Talentedme.ru
5
Что говорят сотрудники
Что вы думаете об эффективности online-обучения?
Эффективно, но не всегда удается пройти курс до
222
конца
Очень эффективно 111
Малоэффективно, «живое» обучение лучше 73
Не знаю, никогда не учился online 16
Другое 7
0 50 100 150 200 250
Итог
www.Talentedme.ru
В чем для вас заключается
основное преимущество
Можно учиться в удобное время в удобном месте 259
online-курсов? Легкий доступ к знаниям ведущих экспертов и университетов 108
Экономия времени и денег 57
Другое 5
Итог
0 50 100 150 200 250 300
На работе нет времени, а дома нет возможности проходить
основной недостаток online-
В чем для вас заключается
239
online-курсы
Не хватает контроля преподавателя 99
курсов?
Более низкий уровень знаний на выходе 45
Другое 31
Online-курсы ничего не значат по сравнению с дипломом вуза 15
0 50 100 150 200 250 300
Итог
www.Talentedme.ru
Психология
Какие курсы по личностному росту вам были бы
255
интересны? Вы можете выбрать несколько
Планирование карьеры 212
Баланс личной жизни и работы 194
вариантов.
Открытие своего бизнеса 172
Управление стрессом 171
Здоровый образ жизни 168
Эзотерика 55
Другое 22
0 50 100 150 200 250 300
Итог
www.Talentedme.ru
8Что важно при запуске?
www.Talentedme.ru70+ ВИДЕО КУРСОВ
Короткие ролики
Единый дизайн
Подготовленные
спикеры
План выбора тем
www.Talentedme.ru
www.Talentedme.ruМодульные форматы
Онлайн марафоны
11Стартап школа – Бизнес прорыв
Возможность
Онлайн-обучение Командная работа
пройти в
Поддержка
от экспертов- над реальным внутренних и
акселератор Центра
проектом внешних менторов
практиков инноваций
Март Сентябрь
КОМАНДА ОТ ИДЕИ К ПРОЕКТУ ЭКОНОМИКА. ПРОДАЖИ
• Командные роли в • Дизайн-мышление ПРОТОТИП • Бизнес-модель
стартапе • Customer development • Lean startup, agile • Маркетинг и
• Формирование Характеристики продукта позиционирование
Поиск заказчика •
команд
•
• Ценностное предложение Продажи в стартапе
Инфраструктура
•
•
инноваций • Экономика проекта • Презентация проекта
• Разработка прототипаПрактические навыки
здесь и сейчас
www.Talentedme.ru
13I-MBA для руководителей по клиентскому сервису
360 понимание деятельности бизнеса
Формирование понимание продуктов и маркетинга
Клиентские инсайты
80% программы проводят руководители
10 обучающих модулей длительностью
12 мес длительность ;
Балльная система оценок;
On-line лекции;
Домашние задания;
Посттренинговое сопровождение
www.Talentedme.ruОнлайн программа по работе со стрессом
Как снимать стресс после проблемных клиентов
Как расслаблять связки голоса
Как типировать клиента по голосу
Как не выгореть на работе в контактном центре
Онлайн программа по бизнес коммуникациям
Как писать «живые» ответы клиентам
Навыки деловой переписки
Работа в социальных сетях
www.Talentedme.ruРазвитие софт-скилз и лидерства
www.Talentedme.ru
16Онлайн марафон Лидер 3.0
Развитие компетенций, значимых для бизнеса
Усиление управленческого фокуса на сотрудниках
Обязательное участие всех руководителей
Ситуационное Лидерство в Управленская
руководство управлении коммуникация
Нефинансовая изменениями
мотивация
Постановка
Эмоциональный Вовлечение
целей интелект команды
www.Talentedme.ruДля себя любимого
www.Talentedme.ru
18Сканируй Подарок Типология личности MBTI lady007.ru твойгод.рф
Бесплатные видео- курсы для вашей команды www.Talentedeme.ru www.stepic.org www.coursera.org
СПАСИБО!
ОКСАНА КУХАРЧУК
KUKHARCHUK.OXANA@GMAIL.COM
www.Talentedme.ruВы также можете почитать
