ЕИС ЖКХ Аппаратно-программный комплекс
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Ваш менеджер: Максим Чикунда
Телефон: +7 (812) 385-73-00 доб. 3103
E-mail: sales@eis24.me
Руководитель отдела продаж:
Роман Александрович Шепель
Телефон: +7 (812) 385-73-00 доб. 3102
E-mail: shra@eis24.me
Аппаратно-программный комплекс
ЕИС ЖКХ
для расчетных центров
Быстрая сверка Авто-сбор Перенос всей Выгрузка в
банка показаний базы данных ГИС ЖКХ
ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖЕЙ
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ЗАГРУЗКА ПЛАТЕЖЕЙ ИЗ РЕЕСТРОВ
Платежи, произведенные в крупных банках (таких как Сбербанк),
терминалах, личном кабинете поступают в Систему автоматически.
Никакого дополнительного программного обеспечения не требуется.
1 ЗАГРУЗКА БАНКОВСКОЙ ВЫПИСКИ В ФОРМАТЕ 1С
Главный бухгалтер из Интернет-банка выгружает выписку в формате
1С: Предприятие для последующей загрузки в бухгалтерскую
2 программу. Этот же файл необходимо загрузить в Систему.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ЗАГРУЗКА ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ
10 3 Система автоматически производит сверку реестров, загруженных ранее,
мин а также обрабатывает назначения платежа в платежных поручениях,
относя безналичные платежи на лицевые счета плательщиков.
4 ОБРАБОТКА НЕВЫЯСНЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
Расчетная группа самостоятельно производит поиск невыясненных
платежей, относя их на лицевые счета собственников.
5
СВЕРКА С БАНКОВСКОЙ ВЫПИСКОЙ ЗАВЕРШЕНА
Воспользовавшись фильтрами и специализированными отчетами можно
убедиться, что все поступления успешно отнесены на лицевые счета
плательщиков. Сверка завершена.
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 2
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СБОР ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ
Ручной Способы передачи показаний Автоматизированный
Телефон/почта
0 Личный кабинет
1
Бумажный носитель Банки
1 Платежные терминалы
Оптимизируйте рабочее время
Сотрудники расчетного центра
тратят на обработку ручного способа Автоматический Автоматизированные
передачи показаний по счетчикам
контроль системы
до 40% своего рабочего времени.
до 40% Разнообразие автоматизированных
ошибок
рабочего способов передачи показаний
времени позволяет полностью отказаться от Все сданные показания проходят автоматическую
ручной обработки. проверку на возможные ошибки: отрицательный расход,
слишком большой расход и т. п.
Также у Вас есть возможность
передать работу со счетчиками Правильно сданные показания автоматически
управляющей компании. сохраняются в базу данных и будут учтены в следующем
расчете.
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 3
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С УПРАВЛЯЮЩИМИ КОМПАНИЯМИ
Совместная работа Управляющая компания
Всю текущую работу в ВЕДЕНИЕ ПАСПОРТНОГО СТОЛА СВЕРКА ПЛАТЕЖЕЙ С БАНКОМ
Управляющая компания самостоятельно актуализирует Управляющая компания самостоятельно осуществляет
промежутке между разбор невыясненных платежей, производит сверку
базу данных прописанных/проживающих,
расчетами выполняет вносит номера телефонов и прочие данные поступлений с расчетным счетом
управляющая компания
Удаленная печать Расчетный
центр
Возможна печать и доставка
квитанций силами
управляющей компании
Меньше рутины
52% показаний
94% платежей
счетчиков обрабатываются
обрабатываются автоматически
Многие функции автоматически
выполняются
автоматически
ВВОД ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ ПЕЧАТЬ КВИТАНЦИЙ И ОТЧЕТОВ
Управляющая компания контролирует поверку, проводит Печать квитанций может производиться удаленно от
Результат замену приборов учета, вносит показания индивидуальных
и общедомовых приборов
расчетного центра в офисе управляющей компании.
Возможна повторная печать утерянных квитанций
Один сотрудник расчетного ПРИЕМ НАСЕЛЕНИЯ В ОФИСЕ УК
центра может вести до Управляющая компания производит прием населения,
40’000 лицевых счетов разъясняет порядок расчетов, оформляет заявления на
перерасчеты
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 4
ИНФРАСТРУКТУРА
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИНТЕГРАЦИЯ
152-ФЗ
Согласно требованиям закона о защите персональных
данных все серверы располагаются в датацентрах на
территории Российской Федерации Банки и платежные
Расчетные центры
агенты
Управляющие компании ГИС ЖКХ
Ресурсоснабжающие ЦОД Соц. защита
компании
Аварийно-диспетчерская
Системы сбора данных
служба
ИНЖЕНЕРИЯ
Жители Социальные сети
Датчики Оборудование Узлы учета
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 5
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЖИТЕЛЯ
1
УВЕДОМЛЕНИЯ ОПЛАТА до 50%
СМС, e-mail рассылки, Возможность оплатить
жителей регулярно пользуются
новости, напоминания банковской картой,
скачать квитанцию личным кабинетом
2
компьютер
СЧЕТЧИКИ ОБРАЩЕНИЯ
Возможность Электронная смартфон
сдать показания подача заявлений,
счетчиков. претензий планшет
Контроль
ошибок 3
на 17%
повышается собираемость
ПРИЛОЖЕНИЕ ЗАЯВКИ платежей
Бесплатное Вызов сантехника,
мобильное электрика и т.п., 4
приложение коммерческие
«Домовой»
для iOS и Andriod
заявки на 41%
повышается собираемость
показаний счетчиков
5
на 34%
снижается количество звонков в
абонентский отдел
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 6
РАБОТА С ДОЛЖНИКАМИ
Аналитика
Социальный анализ
• помещения, сданные в аренду
Совокупность аналитических отчетов
• малообеспеченные, скандальные группы граждан позволяет выстроить максимально
Структура долга эффективный график мероприятий по
• какие дома требуют повышенного внимания борьбе с должниками
• глубина долга постатейно
Мероприятия
3 группы должников и меры воздействия на них
1 2 3
Забывчивые Ленивые Злостные
60% 30% 10%
ОБЗВОН УВЕДОМЛЕНИЕ СУДЕБНЫЙ ИСК
Автоматически сформированные претензии и
Автоматические обзвоны Для злостных неплательщиков формируется
уведомления на фирменных бланках служат
напомнят о необходимости полный комплект документов для подачи
дополнительной мерой в досудебной работе
произвести оплату искового заявления в суд
с должниками
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 7
IP -ТЕЛЕФОНИЯ
УМНОЕ ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ
С помощью интерактивного меню можно сразу соединить
звонящего с интересующие его отделом, ознакомить с
новостями, уведомить о рабочем графике специалиста
БЕСПЛАТНЫЕ ВНУТРЕННИЕ ЗВОНКИ
Каждому сотруднику присваивается внутренний номер.
Звонок между внутренними номерами не тарифицируется,
даже если абонент находится в другом регионе или за
границей СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ НА СВЯЗЬ
Возможность совершать звонки с разных операторов или
тарифных планов позволяет значительно сэкономить на
стоимости звонков.
Например, звонки на мобильные номера можно совершать с
ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ НА МОБИЛЬНЫЕ корпоративных безлимитных сим-карт
Если сотрудника нет на рабочем месте звонок через
некоторое время может быть переадресован на мобильный
телефон
ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ
Все звонки записываются и по определенным правилам
размещаются в Системе. У Вас всегда есть возможность
прослушать разговор, оценить качество работы абонентского
отдела или уточнить детали разговора в случае конфликта
ЗВОНОК ПРЯМО С ЭКРАНА
Если у жителя введен номер телефона, Вы можете позвонить
ему прямо из рабочей области, нажав на соответствующую
пиктограмму прямо на экране
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 8ВЫГРУЗКА В ГИС ЖКХ
Настройка и помощь
Мы поможем сделать
1 ДОМА
первоначальную настройку
и выгрузку, если в этом есть
необходимость
Данные об обслуживаемых
ЛИЦЕВЫЕ 2 объектах
Онлайн-протокол СЧЕТА
Данные выгружаются в ГИС
ЖКХ в режиме реального Данные о помещениях и
времени лицевых счетах
3 ПРИБОРЫ
УЧЕТА
Обновления
4
Мы следим за обновлением Данные об общедомовых и
протоколов ГИС ЖКХ, чтобы индивидуальных приборах
выгрузка происходила без учета коммунальных
сбоев КВИТАНЦИИ ресурсов
Начисления за месяц
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 9ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ
ВНЕДРЕНИЕ
НАСТРОЙКА ПЕРВЫЙ
ВЫПУСК
Первичная настройка КВИТАНЦИЙ
расчета, доступа для
сотрудников, Наш расчетный отдел
внешнего вида поможет сверить
квитанций, правильность
ЗАГРУЗКА бланков ОБУЧЕНИЕ расчетов
ДАННЫХ
Полный перенос Наши специалисты
данных со всей проведут обучение со
историей по всеми
начислениям, заинтересованными
счетчикам, сотрудниками
оплатам
Бесплатно
В какой бы программе Вы не работали, наши сотрудники полностью перенесут всю историю по
СОПРОВОЖДЕНИЕ
лицевым счетам, начислениям, оплатам, приборам учета С Вами всегда на связи
Обучение работе в Системе производится с неограниченным количеством сотрудников как на профессиональная команда
первоначальном этапе, так и в дальнейшем из сферы ЖКХ, готовая
помочь на любом участке
Первый выпуск квитанции осуществляется при активной поддержке профессиональных сотрудников
работы
нашего расчетного центра
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 10ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО
ИНАЯ
? ПРОГРАММА
Множество взаимосвязанных серверов в датацентрах на
Необходимо покупать, содержать и обслуживать
территории России. Мощности добавляются по мере
собственные дорогостоящие серверы
необходимости и не влияют на стоимость
В штат нашей компании входят собственные разработчики и
Необходимо содержать системного администратора,
технические специалисты, способные своевременно
способного обслуживать серверное оборудование, и как
производить технические работы и функциональные
минимум одного разработчика
обновления
Наши специалисты отслеживают и поддерживают в актуальном Поддержка интеграционных протоколов не производится
состоянии множество интеграционных протоколов, в т. ч. с или актуализация происходит с задержкой. Требуются
различными банками и ГИС ЖКХ доработки программы
АПК «ЕИС ЖКХ» имеет аттестат соответствия как Получение аттестата соответствия требованиям к
информационная система для работы с персональными информационным системам для работы с персональными
данными данными требует дорогостоящих работ и экспертиз
Резервное копирование производится автоматически в Резервное копирование не производится или производится
нескольких экземплярах в ручном режиме
Сотрудничая с нами, Вы получаете не только профессиональное программное обеспечение для
ВЫВОД расчетного центра, но и собственный ИТ-отдел, оборудование и всю необходимую инфраструктуру для
работы в режиме 24/7
АПК «ЕИС ЖКХ» | www.eis24.me 11КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Обособленные подразделения:
Москва:
+7 (499) 709-79-44
Екатеринбург:
+7 (343) 339-43-83
Партнеры:
Краснодар:
+7 (861) 991-44-77
Центральный офис:
Санкт-Петербург:
+7 (812) 385-73-00
E-mail: sales@eis24.me
Сайт: www.eis24.me
АПК «ЕИС ЖКХ» 12Вы также можете почитать
