Руководство пользователя - Сервис Личный кабинет клиента - SberBank
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
_________________________________________________________________________
Руководство пользователя
Сервис Личный кабинет клиента
__________________________________________________________________________
sberbank.ru
Оглавление
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СЕРВИСЕ ................................................................................ 4
НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА .......................................................................................... 4
НЕОБХОДИМЫЕ КОМПОНЕНТЫ ............................................................................. 4
ВХОД В СИСТЕМУ ..................................................................................................... 4
ИНТЕРФЕЙС СЕРВИСА ............................................................................................ 5
Навигационное меню .............................................................................................. 6
Рабочее поле .......................................................................................................... 6
Кнопки управления/действия ................................................................................. 6
Профиль .................................................................................................................. 6
Помощь .................................................................................................................... 7
ОБЩИЕ ФУНКЦИИ ........................................................................................................ 8
ПОИСК НА ФОРМАХ .................................................................................................. 8
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ................................................................................................. 9
ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП ............................................................................. 9
Получение сертификата при наличии квалифицированной электронной
подписи .................................................................................................................. 11
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий документов ........................ 11
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных организации
для формирования и отправки заявления на выпуск ЭП ................................. 14
Шаг 3. Подписание квалифицированной ЭП ...................................................... 17
Шаг 4. Подписание заявки и пакета документов электронной подписью
руководителя (для сотрудника организации при наличии руководителя) .... 20
Шаг 5. Ознакомление с руководством по безопасности и подписание
печатной формы сертификата ЭП Сбербанка ............................................... 21
Получение сертификата при отсутствии квалифицированной электронной
подписи .................................................................................................................. 23
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий документов ........................ 23
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных организации
для формирования и отправки заявления на выпуск ЭП ................................. 27
Шаг 3. Предоставление документов в отделение банка или Удостоверяющий
центр ..................................................................................................................... 30
Шаг 4. Активация сертификата........................................................................ 38
ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП СОТРУДНИКОМ ОРГАНИЗАЦИИ В РАМКАХ
ОСОБОГО ПОРЯДКА ОБРАБОТКИ КОМПАНИИ .................................................. 39
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий документов............................ 39
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных организации для
формирования и отправки заявления на выпуск ЭП.......................................... 43
Шаг 3. Предоставление документов в бумажном виде ...................................... 47
__________________________________________________________________________
1
Шаг 4. Активация сертификата ............................................................................ 51
ОТЗЫВ ЗАЯВКИ НА ВЫПУСК СЕРТИФИКАТА ЭП................................................ 52
ЗАГРУЗКА ВНЕШНЕГО СЕРТИФИКАТА ЭП .......................................................... 53
ВЫБОР АКТИВНОГО СЕРТИФИКАТА .................................................................... 54
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ ................................................................................ 55
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ....................................................................... 55
Добавление пользователя ................................................................................... 55
Редактирование пользователя ............................................................................ 56
Подтверждение пользователя ............................................................................. 57
Назначение Администратором организации ...................................................... 58
Просмотр истории изменения пользователя ...................................................... 58
УПРАВЛЕНИЕ СЕРТИФИКАТАМИ ЭП .................................................................... 58
Загрузка сертификата ЭП ..................................................................................... 58
Просмотр сертификатов ЭП ................................................................................. 59
Выбор активного сертификата ЭП ....................................................................... 60
Создание и отправка заявки на аннулирование сертификата электронной
подписи .................................................................................................................. 61
Отзыв заявки на аннулирование электронной подписи ..................................... 64
Просмотр истории заявок по сертификату .......................................................... 65
Просмотр архива заявок ....................................................................................... 65
УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ ................................................................................... 66
Выбор тарифного плана организации ................................................................. 66
Просмотр истории изменений компании ............................................................. 68
УПРАВЛЕНИЕ ФИЛИАЛАМИ ОРГАНИЗАЦИИ ....................................................... 69
Добавление филиала ........................................................................................... 69
Просмотр информации по филиалу .................................................................... 70
Удаление филиала ............................................................................................... 70
УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ФИЛИАЛА ..................................................... 70
УПРАВЛЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯМИ ФИЛИАЛА ..................................................... 71
Добавление руководителя филиала ................................................................... 71
Удаление руководителя филиала ....................................................................... 74
ПРОСМОТР ДОВЕРЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ФИЛИАЛА ............................... 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Статусы заявок ............................................................................. 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Необходимые документы, прикладываемые к заявке ............... 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Пакет документов для предъявления в ОСБ .............................. 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Блокировка действий пользователя ............................................ 82
__________________________________________________________________________
2
БЛОКИРОВАНИЕ ВХОДА В СИСТЕМУ ПРИ ПРОВЕРКЕ УСТРОЙСТВА VPN-KEY-
TLS ............................................................................................................................ 82
Блокируется вход пользователя в систему в следующих случаях: .................. 82
Блокируется работа пользователя в сервисе Отчетность в следующих случаях:
................................................................................................................................ 83
БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАГРУЗКЕ СЕРТИФИКАТА ЭП ...................... 83
БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ВЫПУСКУ СЕРТИФИКАТА ЭП....................... 84
БЛОКИРОВАНИЕ РАБОТЫ В СЕРВИСЕ СОТРУДНИКА ФИЛИАЛА .................... 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Особенности заполнения данных ................................................ 86
ПРОВЕРКА ДАННЫХ ЗАЯВКИ НА ВЫПУСК ЭП В СПРАВОЧНИКЕ ЕГРЮЛ/ЕГРИП
................................................................................................................................... 86
РАСПОЗНАВАНИЕ СКАН-КОПИЙ .......................................................................... 86
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ПОРЯДОК ПРОХОЖДЕНИЯ РЕГИСТРАЦИИ В ЛКК ДЛЯ
ОРГАНИЗАЦИИ, ИМЕЮЩЕЙ ФИЛИАЛЬНУЮ СТРУКТУРУ .................................. 87
РЕДАКТИРОВАНИЕ ДАННЫХ КОМПАНИИ АДМИНИСТРАТОРОМ
ОРГАНИЗАЦИИ ........................................................................................................ 87
РЕДАКТИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ................... 90
ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ АННУЛИРОВАНИИ ЭП ............. 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Экспорт сертификата с ключевого носителя .............................. 92
__________________________________________________________________________
3
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СЕРВИСЕ
НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА
Основной функцией сервиса Личный Кабинет Клиента (далее Сервис) является
обеспечение процесса выпуска сертификата электронной подписи ДУЦ «КОРУС
Консалтинг СНГ» (далее сертификат ЭП) в режиме онлайн, а также
осуществления внутренней настройки компании и пользователей.
НЕОБХОДИМЫЕ КОМПОНЕНТЫ
Для корректной работы системы необходимо, чтобы на рабочей станции было
установлено следующее программное обеспечение:
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Vista SP2 и
выше, Windows Server 2003 и выше, Windows Server 2008 и выше,
Windows Server 2012 и выше;
.NET Framework 3.5 Service Pack 1;
Интернет браузер:
o Internet Explorer версии 11.0 и выше;
o Mozilla Firefox версии 50 и выше;
o Google Chrome версии 59 и выше.
Примечание: Корректная работа в других браузерах возможна, но не гарантирована.
СКЗИ КриптоПро CSP версии 4.0 и выше;
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
Драйвер для защищенного носителя ЭП (если таковой используется).
Также необходимо наличие USB-порта и доступа в Интернет.
Подробное описание установки и настройки ПО приведено в документе
«Установка внешнего сертификата: для "ТОКЕН" пользователей».
ВХОД В СИСТЕМУ
Вход в личный кабинет клиента осуществляется через сервисы. Для входа
выполните следующие шаги:
1. Войдите в Автоматизированную Систему «СберБизнес».
2. В списке услуг выберите сервис Документооборот.
__________________________________________________________________________
4
Примечание: Вход в Личный кабинет клиента осуществляется через один из
подключенных сервисов.
3. При необходимости введите и/или подтвердите адрес электронной почты.
4. В меню сервисов перейдите на вкладку «Личный кабинет».
Выбор услуги «Документооборот»
Вход в систему может быть заблокирован для пользователя по ряду причин.
Подробное описание в Приложении 4. Блокировка действий пользователя.
Примечание: Регистрация пользователя в сервисе Документооборот производится
автоматически (на тариф Основной), что позволяет получать от ПАО «Сбербанк»
документ типа «Справка», не требующий подписи со стороны получателя. Для
расширения доступного функционала требуется получение или загрузка
электронной подписи.
ИНТЕРФЕЙС СЕРВИСА
Интерфейс Сервиса состоит из следующих компонентов:
Навигационное меню;
Рабочее поле;
Кнопки управления/действия;
__________________________________________________________________________
5
Профиль;
Помощь.
Навигационное меню
Навигационное меню располагается в верхней части рабочего окна и состоит из
набора страниц, на которых пользователь может осуществлять действия в
соответствии с доступными функциями:
Сервисы – список доступных сервисов;
Электронные подписи – список электронных подписей пользователя;
Пользователи – список пользователей организации;
Филиалы – список филиалов организации пользователя;
Тарифы – изменить тарифный план компании.
Примечание: Отображение некоторых элементов навигационного меню зависит от
наличия у пользователя определенных прав доступа.
Рабочее поле
Рабочее поле представляет собой основную область страницы, в которой
пользователь осуществляет работу с Сервисом.
Кнопки управления/действия
Кнопки управления/инструментов позволяют совершать различные действия и
переходить к другим страницам. Состав и активность кнопок зависит от текущей
страницы. При наведении на кнопку отображается информация о действии,
которое выполняется при нажатии на нее.
Профиль
Страница Профиль служит для управления персональными данными и
настройками пользователя, а также данными компании. Страница состоит из
блоков данных:
__________________________________________________________________________
6
Мой профиль – в блоке предоставляется возможность управления
личными данными текущего пользователя;
Компания – в блоке содержится информация об организации;
Документ удостоверяющий личность - в блоке содержится
информация о документе пользователя, удостоверяющего личность;
Адреса - в блоке содержится информация об адресах пользователя;
Банковские счета - в блоке содержится информация о банковских счетах
пользователя;
Документы – блок содержит файлы документов пользователя.
Помощь
На странице Помощь содержится полезная информация и инструкции по работе
с Сервисом.
__________________________________________________________________________
7
ОБЩИЕ ФУНКЦИИ
ПОИСК НА ФОРМАХ
Поиск на формах осуществляется с помощью строки быстрого поиска и/или
расширенного поиска.
Для быстрого поиска введите в строке значение параметра (указан в строке) и
нажмите кнопку или клавишу ENTER на клавиатуре.
Для расширенного поиска выполните следующие шаги:
1. Нажмите кнопку Расширенный поиск.
2. Задайте параметры поиска и нажмите кнопку Отобрать.
Примечание: Заданные в фильтре параметры и значения параметров
отображаются при наведении на кнопку Расширенный поиск.
Строка быстрого поиска Расширенный поиск
__________________________________________________________________________
8
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ
Основные функции, такие как управление персональными данными, выпуск или
загрузка сертификата ЭП, выбор активного сертификата ЭП, доступны
сотруднику организации в роли Пользователь.
Примечание: в сервисах Документооборот и Отчетность доступно использование
УКЭП выданный УЦ ПАО Сбербанк.
ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП
Получение сертификата ЭП производится в случаях:
Отсутствие у пользователя сертификата ЭП;
До окончания действия сертификата ЭП остается менее 30 дней;
Срок действия сертификата ЭП истек;
Изменение типа криптографии пользователя.
Действия по выпуску или загрузке сертификата ЭП могут быть заблокированы
для пользователя по ряду причин. Подробное описание в Приложении 4.
Блокировка действий пользователя.
Примечание: Плата за выпуск квалифицированного сертификата электронной
подписи для пользователей СберБизнес не взымается.
Если в ЕГРЮЛ или СберБизнес отсутствуют данные о руководителе
организации, необходимо после заполнения распечатать заявление на выпуск
ЭП, подписать у руководителя организации и предоставить в ОСБ, после чего
дождаться выпуска сертификата ЭП ДУЦ ООО «КОРУС Консалтинг СНГ» и
подтвердить выпуск ЭП.
Нажмите кнопку Получить на информационном баннере рабочего поля или в
разделе Электронные подписи навигационного меню.
Информационный баннер
Кнопка Получить
__________________________________________________________________________
9Примечание: Перевыпуск электронной подписи доступен не ранее чем за месяц до
окончания срока её действия.
Шаги, необходимые для получения сертификата зависят от наличия
квалифицированной электронной подписи (КЭП) или усиленной
неквалифицированной электронной подписи (УНЭП).
Примечание: Выпускаемая электронная подпись будет действительна до 31.12.2021
23:59.
Получение сертификата при наличии квалифицированной электронной
подписи - если у пользователя есть действующая КЭП в сервисе личный кабинет
клиента или на внешнем носителе (выпущенная аккредитованным Минкомсвязи
России удостоверяющим центром):
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий;
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных
организации для формирования и отправки заявления на выпуск
сертификата ЭП;
Шаг 3. Подписание квалифицированной ЭП;
Шаг 4. Подписание заявки и пакета документов электронной подписью
руководителя (для сотрудника организации при наличии руководителя);
Шаг 5. Ознакомление с руководством по безопасности и подписание
печатной формы сертификата ЭП.
Получение сертификата при отсутствии квалифицированной электронной
подписи и наличии усиленной неквалифицированной электронной подписи -
если у пользователя нет действующей КЭП, но есть действующая УНЭП:
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий;
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных
организации для формирования и отправки заявления на выпуск
сертификата ЭП;
Шаг 3. Предоставление документов в отделение банка или
Удостоверяющий центр;
Шаг 4. Активация сертификата.
Примечание: В случае повторного выпуска сертификата при использовании
документа удостоверяющего личность отличного от паспорта Гражданина РФ
выводится диалоговое окно с сохраненными данными, где пользователь
подтверждает их актуальность нажав кнопку Подтвердить. Если данные
актуальны, то пользователь сразу переходит на Шаг 2, иначе необходима загрузка
новой скан-копии документа – Шаг 1.
__________________________________________________________________________
10Получение сертификата при наличии квалифицированной
электронной подписи
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий документов
На этом шаге производится выбор и загрузка скан-копий документов,
необходимых для выпуска ЭП.
При первом выпуске выберите тип документа для загрузки.
При повторном выпуске будет открыта страница загрузки документа,
удостоверяющего личность.
Для загрузки скан-копий выполните следующие шаги:
1. Нажмите кнопку Загрузить, для загрузки документа удостоверяющего
личность.
Примечание: При добавлении скан-копий документов производится предварительная
проверка их качества. Описание см. в ПРИЛОЖЕНИИ 5. Распознавание скан-копий.
При загрузке скан-копии разворота страниц паспорта гражданина РФ с
фотографией реквизиты документа автоматически распознаются,
привязываются к пользователю и добавляются в форму заявления на выпуск ЭП,
при необходимости реквизиты можно отредактировать.
Поля "Кем выдан" и "Место рождения" могут содержать следующие символы:
буквы русского или латинского алфавитов (недопустимо одновременно
использовать русские и латинские буквы);
цифры;
дефис;
пробел;
апостроф;
точка;
круглые скобки.
__________________________________________________________________________
11Если условия заполнения полей не выполнены, отобразится ошибка валидации
и переход на следующий шаг будет недоступен.
Для повторной загрузки файла нажмите кнопку Загрузить другой файл.
Примечание: Если данные распознаны корректно, поля Документ, Гражданство,
Серия и номер блокируются для ввода.
за
Для просмотра загруженного файла нажмите кнопку Просмотр. Для удаления
файла нажмите кнопку Очистить.
2. Нажмите кнопку Продолжить.
Примечание: При выпуске сертификата для сотрудника ИП кроме скан-копии
разворота страниц паспорта гражданина РФ с фотографией необходимо
прикрепить скан-копию страницы с адресом постоянной регистрации.
Если по техническим причинам проверка данных сервисом Система
межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) невозможна или
данные паспорта не прошли проверку, необходимо загрузить скан-копию
документа СНИЛС (с соблюдением требований к файлам – они должны быть в
__________________________________________________________________________
12формате JPEG, JPG, PDF, TIFF или TIF, размер файла не должен превышать 3
Мб, изображение должно быть четким).
Примечание: Перечень необходимых документов, прикладываемых к заявке,
отличается для ИП, ЮЛ, гражданина РФ, гражданина иностранного государства и
приведён в ПРИЛОЖЕНИИ 2.
При загрузке скан-копии лицевой стороны страхового свидетельства (СНИЛС)
реквизиты документа автоматически распознаются, привязываются к
пользователю и добавляются в форму заявления на выпуск ЭП, при
необходимости реквизиты можно отредактировать.
Примечание: Распознавание скан-копий паспортов иностранных государств, а
также прочих документов, удостоверяющих личность (вид на жительство,
разрешение на временное проживание и удостоверение беженца) не
предусматривается.
3. Для перехода на следующий шаг нажмите кнопку Продолжить.
Обратите внимание! При отмене действий по выпуску сертификата ЭП, но при
успешной загрузке скан-копий документов, при повторном прохождении
сценария пользователь будет направлен на страницу с уже загруженными ранее
копиями, достаточно проверить актуальность данных (например, срок действия
паспорта) и продолжить выпуск ЭП.
Примечание: Срок хранения копий (если сценарий выпуска ЭП не выполнен
полностью) составляет 3 месяца. По истечении этого срока при подаче заявления
на выпуск ЭП пользователю необходимо заново загрузить скан-копии документов.
При повторной подаче заявления на выпуск ЭП, в том числе связанной с окончанием
срока действия сертификата, пользователю не требуется заново загружать скан-
копии документов. Они подгружаются из предыдущей заявки. Для замены скан-копии
достаточно нажать кнопку загрузки скан-копии соответствующего документа,
например - Загрузить скан разворота страниц паспорта (документа) с
фотографией.
В случае повторного выпуска сертификата при использовании документа,
удостоверяющего личность отличного от паспорта Гражданина РФ, выводится
диалоговое окно для проверки и подтверждения ранее используемых данных. Если
изменений нет, то повторная загрузка не требуется.
В случае отрицательного результата проверки данных пользователя выводится
сообщение об ошибке. Загрузите новое изображение или внесите данные
вручную.
Для повторной загрузки файла нажмите кнопку Загрузить другой файл.
__________________________________________________________________________
13Для просмотра загруженного файла нажмите кнопку Просмотр. Для удаления
файла нажмите кнопку Очистить.
Если указанные реквизиты верны, выполните следующие шаги:
1. Установите отметку Я понимаю, что мое заявление на выпуск
электронной подписи будет отклонено, если загруженное
изображение не является скан-копией СНИЛС в хорошем качестве.
2. Загрузите копию СНИЛС и нажмите кнопку Продолжить.
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных организации для
формирования и отправки заявления на выпуск ЭП
Данные организации проверяются в справочнике ЕГРЮЛ/ЕГРИП и, при
несовпадении, заполняются данными из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Если по техническим
причинам проверка данных организации в справочнике ЕГРЮЛ/ЕГРИП
невозможна, необходимо дополнить недостающие данные о компании вручную.
Данные сгруппированы по блокам. Блоки, требующие дополнения и/или
изменения информации, отмечены знаком .
Внимание! В процессе выпуска сертификата производится обновление данных по
организации. Если на момент обновления данных в организации имеются активные
действующие сертификаты, рекомендуется их перевыпустить, так как они могут
быть признаны недействительными!
В случае особого порядка обработки компании пользователь информируется о
возможности редактирования данных компании на странице Данные компании.
__________________________________________________________________________
14В блоке «Руководитель» можно загрузить файл документа-основания. Если в
качестве документа-основания указаны виды документа «Доверенность»/
«Приказ»/ «Положение», то загрузка файла документа-основания является
обязательной.
Примечание: Адрес компании, используемый в процессе формирования заявки на
выпуск ЭП, зависит от типа компании и пользователя.
Блок «Адрес по ЕГРЮЛ»/«Адрес по ЕГРИП» заполняется из соответствующего
справочника ЕГРЮЛ/ ЕГРИП для пользователей головной организации ЮЛ
(руководитель и сотрудники) и для руководителя ИП. Данный тип адреса
используется только для выпуска/перевыпуска сертификата и может быть
отредактирован в заявке только в случае особого порядка обработки компании.
Обратите внимание! При создании заявки для пользователей –
руководителя/сотрудника филиала ЮЛ необходимо заполнение раздела
«Юридический адрес».
При заполнении поля ИНН физического лица в блоке «Владелец сертификата»,
значение проходит проверку в СМЭВ. Если значение не прошло проверку, для
сотрудника, который не является руководителем организации, отобразится
информационное сообщение. Нажмите кнопку Загрузить и вложите скан-копию
__________________________________________________________________________
15документа. Если при вводе значения СМЭВ недоступна, необходимо загрузить
скан-копию ИНН физического лица.
Внимание! Для руководителя ЮЛ и ИП загрузка скана ИНН ФЛ не требуется, если
данные подтверждены в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
При заполнении поля СНИЛС в блоке «Владелец сертификата», значение
проходит проверку в СМЭВ. Если значение не прошло проверку, нажмите кнопку
Загрузить и вложите скан-копию документа. Если при вводе значения СМЭВ
недоступна, необходимо загрузить скан-копию СНИЛС и установить отметку «Я
понимаю, что мое заявление на выпуск электронной подписи будет отклонено,
если загруженное изображение не является скан-копией СНИЛС в хорошем
качестве».
Для создания и отправки заявления на выпуск ЭП выполните следующие шаги:
1. Следуя подсказкам, проверьте и внесите недостающие сведения в блоках
информации.
2. Нажмите кнопку Продолжить в нижней части формы.
Примечание: При использовании токена «с кнопкой» перед началом подписания
производится информирование о необходимых действиях: «Приложите палец к
противоположной стороне токена относительно изображенной стрелки».
3. Проверьте данные перед отправкой заявки. Для внесения изменений в
заявку нажмите кнопку Редактировать в соответствующем блоке. В
этом случае будет осуществлен переход на один из шагов заполнения
заявки.
__________________________________________________________________________
16Для просмотра загруженных скан-копий документов нажмите кнопку
Загруженная скан-копия.
4. Нажмите кнопку Подтвердить и получить подпись для формирования
заявки.
Шаг 3. Подписание квалифицированной ЭП
Примечание: При отсутствии необходимого программного обеспечения вы будете
перенаправлены на страницу загрузки единого установочного модуля для настройки
системы.
Подробнее о работе модуля по ссылке. Если сертификат не обнаружен, установите
отметку Хочу предоставить оригиналы документов на бумаге и нажмите кнопку
Продолжить. Сценарий выпуска с предоставлением бумажных документов описан в
разделе Предоставление документов в бумажном виде.
Для подписания выполните следующие шаги:
1. Подключите usb носитель ЭП к устройству и нажмите Продолжить.
Примечание: При необходимости передачи оригиналов документов в бумажном виде
или отсутствии КЭП, установите отметку Хочу предоставить оригиналы
документов на бумаге и нажмите кнопку Продолжить. Сценарий выпуска с
предоставлением бумажных документов описан в разделе Предоставление
документов в бумажном виде.
__________________________________________________________________________
172. Ознакомьтесь со списком документов для подписания. Нажмите Скачать,
для сохранения документов на локальный компьютер.
3. Нажмите кнопку Подтвердить.
4. Нажмите Да, для подтверждения действия.
__________________________________________________________________________
185. Введите пароль, при необходимости и нажмите ОК.
6. Нажмите кнопку Закрыть.
__________________________________________________________________________
19Шаг 4. Подписание заявки и пакета документов электронной подписью
руководителя (для сотрудника организации при наличии руководителя)
При наличии руководителя, заявке присваивается статус «Ожидание подписи
руководителя». Если у руководителя нет действующей КЭП для согласования
заявки, документы необходимо заверить собственноручной подписью
руководителя и предоставить в бумажном виде. Подробнее в разделе
Предоставьте комплект документов в бумажном виде.
• Заявка Пользователя – сотрудника должна быть согласована
руководителем.
• Заявка Пользователя – сотрудника филиала может быть согласована
как руководителем головной организации, так и руководителем филиала.
Примечание: При истечении срока действия доверенности, выданной на
руководителя филиала, заявку на выпуск ЭП может подписать только руководитель
головной организации.
Руководителю организации для подписания заявки сотрудника своей
электронной подписью необходимо выполнить следующие шаги:
1. Откройте страницу Электронные подписи.
2. Выберите необходимую заявку.
3. Нажмите кнопку Подписать.
Примечание: При отсутствии необходимого программного обеспечения вы будете
перенаправлены на страницу загрузки единого установочного модуля для настройки
системы. Подробнее о работе модуля по ссылке.
4. Ознакомьтесь с подписываемыми документами - нажмите
кнопку Скачать для сохранения документа на локальный компьютер.
5. Нажмите кнопку Подписать.
__________________________________________________________________________
206. Дождитесь окончания подписания.
7. Нажмите кнопку Закрыть.
Шаг 5. Ознакомление с руководством по безопасности и подписание печатной
формы сертификата ЭП Сбербанка
Примечание: после регистрации заявки, на странице выпуска и на сайте Госуслуги
будет отображаться уведомление о формировании заявки на выпуск сертификата
__________________________________________________________________________
21электронной подписи. После изготовления сертификата на портале Госуслуг в
личном кабинете владельца сертификата также будет отображаться уведомление
о полученном квалифицированном сертификате.
Для активации сертификата ЭП в соответствии с Федеральным законом от 6
апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи» необходимо ознакомиться с
печатной формой Сертификата электронной подписи и Руководством по
безопасности. Для этого выполните следующие шаги:
1. Откройте страницу Электронные подписи.
2. Нажмите кнопку Подписать.
3. Нажмите кнопку Скачать для сохранения документа на локальный
компьютер. Нажмите Подтвердить.
__________________________________________________________________________
22Примечание: Повторно открыть и распечатать Сертификат и Руководство по
безопасности можно из списка заявок, нажав кнопку Данные сертификата в строке
с требуемой заявкой.
4. Нажмите кнопку Закрыть.
После подтверждения производится установка сертификата на токен
пользователя. Далее производится автоматическое подключение пользователя
к сервису Документооборот, сертификат ЭП переходит в статус
«Действительный» и становится активным, в чем можно убедиться на странице
Электронные подписи.
Получение сертификата при отсутствии квалифицированной
электронной подписи
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий документов
При первом выпуске выберите тип документа для загрузки.
__________________________________________________________________________
23При повторном выпуске данные копии документа, удостоверяющего личность,
будут подгружены автоматически.
Для загрузки скан-копий выполните следующие шаги:
1. Нажмите кнопку Загрузить, для загрузки документа удостоверяющего
личность..
При успешном распознавании скан-копии разворота страниц паспорта
гражданина РФ с фотографией реквизиты документа привязываются к
пользователю и добавляются в форму заявления на выпуск сертификата КСКП.
Примечание: Если данные распознаны корректно, поля Документ, Гражданство,
Серия и номер блокируются для ввода, кнопка Загрузить не отображается.
__________________________________________________________________________
242. Нажмите кнопку Продолжить.
Примечание: Для сотрудника ИП дополнительно прикрепите скан-копию страницы с
адресом постоянной регистрации.
Если по техническим причинам проверка данных сервисом «Система
межведомственного электронного взаимодействия» (далее СМЭВ) невозможна
или данные паспорта не прошли проверку, загрузите скан-копию документа
СНИЛС с соблюдением требований к файлам.
Файлы для загрузки должны быть в формате JPEG, JPG, PDF, TIFF или TIF,
размер файла не должен превышать 3 Мб, изображение должно быть четким.
При распознавании скан-копии лицевой стороны страхового свидетельства
(СНИЛС) реквизиты документа автоматически привязываются к пользователю и
добавляются в форму заявления на выпуск сертификата электронной подписи в
сервисе Документооборот. При необходимости реквизиты можно
отредактировать.
__________________________________________________________________________
25Примечание: Распознавание скан-копий паспортов иностранных государств, а
также прочих документов, удостоверяющих личность (вид на жительство,
разрешение на временное проживание и удостоверение беженца) не предусмотрено.
3. Если проверка прошла успешно, кнопка Загрузить становится
недоступна. Для перехода на следующий шаг нажмите кнопку
Продолжить.
Обратите внимание! При повторном прохождении сценария достаточно
проверить актуальность данных (например, срок действия паспорта) и
продолжить выпуск сертификата электронной подписи в сервисе
Документооборот.
Примечание: Срок хранения копий (если сценарий выпуска сертификата
электронной подписи в сервисе Документооборот не выполнен полностью)
составляет 3 месяца. По истечении этого срока необходимо заново загрузить скан-
копии документов.
При повторной подаче заявления на выпуск сертификата электронной подписи в
сервисе Документооборот, в том числе связанной с окончанием срока действия
сертификата, загружать скан- копии документов заново не требуется. Они
подгружаются из предыдущей заявки. Для замены скан-копии достаточно нажать
кнопку загрузки скан-копии соответствующего документа, например - Загрузить
скан разворота страниц паспорта (документа) с фотографией.
В случае отрицательного результата проверки данных пользователя выводится
сообщение об ошибке.
Загрузите новое изображение или внесите данные вручную.
Если указанные реквизиты верны, выполните следующие шаги:
__________________________________________________________________________
261. Установите отметку Я понимаю, что мое заявление на выпуск
электронной подписи будет отклонено, если загруженное
изображение не является скан-копией СНИЛС в хорошем качестве.
2. Загрузите копию СНИЛС и нажмите кнопку Продолжить.
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных организации для
формирования и отправки заявления на выпуск ЭП
Данные организации проверяются и обновляются (при несовпадении) из
справочника ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Если по техническим причинам проверка данных организации в справочнике
ЕГРЮЛ/ЕГРИП невозможна, необходимо дополнить недостающие данные о
компании вручную.
Данные сгруппированы по блокам. Блоки, требующие дополнения и/или
изменения информации, отмечены знаком .
Внимание! В процессе выпуска сертификата производится обновление данных по
организации. Если на момент обновления данных в организации имеются активные
действующие сертификаты, рекомендуется их перевыпустить, так как они могут
быть признаны недействительными!
При заполнении поля ИНН физического лица в блоке «Владелец сертификата»,
значение проходит проверку в СМЭВ. Если значение не прошло проверку, для
сотрудника, который не является руководителем организации, отобразится
информационное сообщение. Нажмите кнопку Загрузить и вложите скан-копию
документа. Если при вводе значения СМЭВ недоступна, необходимо загрузить
скан-копию ИНН физического лица.
__________________________________________________________________________
27Внимание! Для руководителя ЮЛ и ИП загрузка скана ИНН ФЛ не требуется, если
данные подтверждены в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
При заполнении поля СНИЛС в блоке «Владелец сертификата», значение
проходит проверку в СМЭВ. Если значение не прошло проверку, нажмите кнопку
Загрузить и вложите скан-копию документа.
Если при вводе значения СМЭВ недоступна, необходимо загрузить скан-копию
СНИЛС и установить отметку «Я понимаю, что мое заявление на выпуск
сертификата электронной подписи будет отклонено, если загруженное
изображение не является скан-копией СНИЛС в хорошем качестве».
Обратите внимание! При создании заявки для руководителя/сотрудника филиала
ЮЛ необходимо заполнить раздел «Юридический адрес».
Для создания и отправки заявления на выпуск квалифицированной электронной
подписи в сервисе Документооборот выполните следующие шаги:
1. Следуя подсказкам, проверьте и внесите недостающие сведения в блоках
информации.
2. Нажмите кнопку Продолжить в нижней части формы.
3. Проверьте данные перед отправкой заявки. Для внесения изменений в
заявку нажмите кнопку Редактировать в соответствующем блоке. В
этом случае будет осуществлен переход на один из шагов заполнения
заявки.
__________________________________________________________________________
28Для просмотра загруженных скан-копий документов нажмите кнопку
Загруженная скан-копия.
4. Нажмите кнопку Подтвердить и получить подпись для формирования
заявки.
5. Ознакомьтесь с документами для подписания. Для скачивания документа
нажмите кнопку Скачать в строке с нужным документом. Нажмите
кнопку Подтвердить для подписания документов.
__________________________________________________________________________
29Примечание: Заявка переводится в статус «Ожидание проверки в ЕГРЮЛ/ЕГРИП».
После завершения автоматической проверки статус может быть изменен на
«Отклонена», при возникновении проблем во время проверки или «На рассмотрении в
УЦ», при успешной проверке данных заявки.
Шаг 3. Предоставление документов в отделение банка или Удостоверяющий
центр
Для получения сертификата посетите отделение Сбера или предоставьте
необходимый комплект документов курьеру после оплаты курьерской доставки.
Для выбора подходящего способа:
1. Откройте страницу Электронные подписи.
2. Наведите курсор на иконку и выберите пункт «Документы» для
просмотра списка необходимых документов.
3. Нажмите кнопку Выбрать способ доставки оригиналов.
Номер заявки
4. Выберите удобный вариант предоставления документов – «Курьерская
доставка» или «Посещение отделения банка».
__________________________________________________________________________
305. Для оформления выездной идентификации выполните следующие шаги:
a. Выберите значение «Выездная идентификация с привлечением
спецсвязи» и заполните поля формы:
Примечание: Выездная идентификация с привлечением спецсвязи доступна для всех
городов, административного значения, для остальных населенных пунктов доставка
может не осуществляться Доставка осуществляется в головной удостоверяющий
центр в г. Санкт-Петербург через ФГУП ГПСС «Спецсвязь». При отсутствии
возможности передачи документов через курьерскую службу, их необходимо
предоставить лично в отделение банка по месту обслуживания счёта.
Заполните адрес доставки. При заполнении полей
"Населенный пункт" и "Улица" выберите подходящее
значение из всплывающей подсказки.
Установите отметку Я прочитал договор оферты и
согласен с ним и нажмите кнопку Продолжить.
__________________________________________________________________________
31b. Нажмите кнопку Платежное поручение, для перехода к оплате.
c. Для скачивания счета на оплату нажмите кнопку
Дополнительно и выберите пункт «Скачать счет».
d. Необходимо перейти к оплате счета. Для этого выберите счёт
списания из списка. Для получения подробной информации
нажмите Показать детали платежа.
__________________________________________________________________________
32e. Нажмите кнопку Подписать.
__________________________________________________________________________
33f. Нажмите кнопку Завершить.
g. После нажатия на кнопку Завершить на экране появится окно:
__________________________________________________________________________
34Примечание: после регистрации заявки, на странице выпуска и на сайте Госуслуги
будет отображаться уведомление о формировании заявки на выпуск сертификата
электронной подписи. После изготовления сертификата на портале Госуслуг в
личном кабинете владельца сертификата также будет отображаться уведомление
о полученном квалифицированном сертификате.
h. При нажатии на кнопку
появится выпадающее меню, где клиент может выбрать пункты
«Документы» - отображаются документы, необходимые для
передачи курьеру, «Скачать счет» - возможность скачать счет за
доставку для предоставления в бухгалтерию.
i. После оплаты доставки на электронную почту придет уведомление
__________________________________________________________________________
35и на телефон поступит смс «Ваша заявка № [] на
выпуск сертификата электронной подписи успешно оплачена.
Ожидайте звонка для подтверждения адреса доставки».
j. После получения оплаты удостоверяющий центр выпускает
сертификат. Ожидайте звонка сотрудника удостоверяющего центра
для согласования даты приезда курьера.
k. При нажатии на кнопку Просмотреть список документов будет
выведен перечень документов, которые необходимо подготовить
для передачи курьеру.
__________________________________________________________________________
36l. На электронную почту придет сформированный пакет документов,
Распечатайте и подпишите документы из письма. В указанную дату
приедет курьер. Передайте ему распечатанные и подписанные
документы. Полученные документы будут переданы в
удостоверяющий центр.
6. Для передачи документов через посещение отделения банка:
a. Выберите значение «Посещение отделения банка», установите
отметку «Я принимаю условия получения ЭП» и нажмите
Продолжить.
b. Наведите курсор на иконку и выберите пункт «Документы» для
просмотра списка необходимых документов.
c. Нажмите кнопку Найти ближайшее отделение.
__________________________________________________________________________
37Примечание: после регистрации заявки, на странице выпуска и на сайте Госуслуги
будет отображаться уведомление о формировании заявки на выпуск сертификата
электронной подписи. После изготовления сертификата на портале Госуслуг в
личном кабинете владельца сертификата также будет отображаться уведомление
о полученном квалифицированном сертификате.
d. Вы будете перенаправлены на сайт www.sberbank.ru для поиска
доступных отделений на карте.
e. Посетите любое удобное отделение Сбербанка и предоставьте
паспорт владельца подписи, номер заявки на получение
сертификата и печать организации, при наличии.
После передачи документов в отделение банка/удостоверяющий центр заявка
находится в статусе «Требуется подписание сертификата». Дождитесь
уведомления об активации сертификата.
Шаг 4. Активация сертификата
Для активации сертификата квалифицированной электронной подписи в сервисе
Документооборот в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N
63-ФЗ «Об электронной подписи»:
1. Откройте страницу Электронные подписи.
2. Нажмите кнопку Активировать.
__________________________________________________________________________
38После активации сертификата производится автоматическое подключение
пользователя к сервису Документооборот.
ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП СОТРУДНИКОМ ОРГАНИЗАЦИИ В
РАМКАХ ОСОБОГО ПОРЯДКА ОБРАБОТКИ КОМПАНИИ
Шаг 1. Выбор документов и загрузка скан-копий документов
На этом шаге производится выбор и загрузка скан-копий документов,
необходимых для выпуска ЭП.
При первом выпуске выберите тип документа для загрузки.
__________________________________________________________________________
39При повторном выпуске будет открыта страница загрузки документа,
удостоверяющего личность.
Для загрузки скан-копий выполните следующие шаги:
1. Нажмите кнопку Загрузить, для загрузки документа удостоверяющего
личность.
Примечание: При добавлении скан-копий документов производится предварительная
проверка их качества. Описание см. в ПРИЛОЖЕНИИ 5. Распознавание скан-копий.
При загрузке скан-копии разворота страниц паспорта гражданина РФ с
фотографией реквизиты документа автоматически распознаются,
привязываются к пользователю и добавляются в форму заявления на выпуск ЭП,
при необходимости реквизиты можно отредактировать.
Поля "Кем выдан" и "Место рождения" могут содержать следующие символы:
буквы русского или латинского алфавитов (недопустимо одновременно
использовать русские и латинские буквы);
цифры;
дефис;
пробел;
апостроф;
точка;
круглые скобки.
Если условия заполнения полей не выполнены, отобразится ошибка валидации
и переход на следующий шаг будет недоступен.
Для повторной загрузки файла нажмите кнопку Загрузить другой файл.
Примечание: Если данные распознаны корректно, поля Документ, Гражданство,
Серия и номер блокируются для ввода.
__________________________________________________________________________
40Для просмотра загруженного файла нажмите кнопку Просмотр. Для удаления
файла нажмите кнопку Очистить.
2. Нажмите кнопку Продолжить.
Примечание: При выпуске сертификата для сотрудника ИП кроме скан-копии
разворота страниц паспорта гражданина РФ с фотографией необходимо
прикрепить скан-копию страницы с адресом постоянной регистрации.
Если по техническим причинам проверка данных сервисом Система
межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) невозможна или
данные паспорта не прошли проверку, необходимо загрузить скан-копию
документа СНИЛС (с соблюдением требований к файлам – они должны быть в
формате JPEG, JPG, PDF, TIFF или TIF, размер файла не должен превышать 3
Мб, изображение должно быть четким).
Примечание: Перечень необходимых документов, прикладываемых к заявке,
отличается для ИП, ЮЛ, гражданина РФ, гражданина иностранного государства и
приведён в ПРИЛОЖЕНИИ 2.
__________________________________________________________________________
41При загрузке скан-копии лицевой стороны страхового свидетельства (СНИЛС)
реквизиты документа автоматически распознаются, привязываются к
пользователю и добавляются в форму заявления на выпуск ЭП, при
необходимости реквизиты можно отредактировать.
Примечание: Распознавание скан-копий паспортов иностранных государств, а
также прочих документов, удостоверяющих личность (вид на жительство,
разрешение на временное проживание и удостоверение беженца) не
предусматривается.
3. Для перехода на следующий шаг нажмите кнопку Продолжить.
Обратите внимание! При отмене действий по выпуску сертификата ЭП, но при
успешной загрузке скан-копий документов, при повторном прохождении
сценария пользователь будет направлен на страницу с уже загруженными ранее
копиями, достаточно проверить актуальность данных (например, срок действия
паспорта) и продолжить выпуск ЭП.
Примечание: Срок хранения копий (если сценарий выпуска ЭП не выполнен
полностью) составляет 3 месяца. По истечении этого срока при подаче заявления
на выпуск ЭП пользователю необходимо заново загрузить скан-копии документов.
При повторной подаче заявления на выпуск ЭП, в том числе связанной с окончанием
срока действия сертификата, пользователю не требуется заново загружать скан-
копии документов. Они подгружаются из предыдущей заявки. Для замены скан-копии
достаточно нажать кнопку загрузки скан-копии соответствующего документа,
например - Загрузить скан разворота страниц паспорта (документа) с
фотографией.
В случае повторного выпуска сертификата при использовании документа,
удостоверяющего личность отличного от паспорта Гражданина РФ, выводится
диалоговое окно для проверки и подтверждения ранее используемых данных. Если
изменений нет, то повторная загрузка не требуется.
В случае отрицательного результата проверки данных пользователя выводится
сообщение об ошибке. Загрузите новое изображение или внесите данные
вручную.
Для повторной загрузки файла нажмите кнопку Загрузить другой файл.
__________________________________________________________________________
42Для просмотра загруженного файла нажмите кнопку Просмотр. Для удаления
файла нажмите кнопку Очистить.
Если указанные реквизиты верны, выполните следующие шаги:
1. Установите отметку Я понимаю, что мое заявление на выпуск
электронной подписи будет отклонено, если загруженное
изображение не является скан-копией СНИЛС в хорошем качестве.
2. Загрузите копию СНИЛС и нажмите кнопку Продолжить.
Шаг 2. Проверка и заполнение персональных данных и данных организации для
формирования и отправки заявления на выпуск ЭП
Данные организации проверяются в справочнике ЕГРЮЛ/ЕГРИП и, при
несовпадении, заполняются данными из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Если по техническим
причинам проверка данных организации в справочнике ЕГРЮЛ/ЕГРИП
невозможна, необходимо дополнить недостающие данные о компании вручную.
Данные сгруппированы по блокам. Блоки, требующие дополнения и/или
изменения информации, отмечены знаком .
Внимание! В процессе выпуска сертификата производится обновление данных по
организации. Если на момент обновления данных в организации имеются активные
действующие сертификаты, рекомендуется их перевыпустить, так как они могут
быть признаны недействительными!
В случае особого порядка обработки компании пользователь информируется о
возможности редактирования данных компании на странице Данные компании.
__________________________________________________________________________
43В блоке «Руководитель» можно загрузить файл документа-основания. Если в
качестве документа-основания указаны виды документа «Доверенность»/
«Приказ»/ «Положение», то загрузка файла документа-основания является
обязательной.
Примечание: Адрес компании, используемый в процессе формирования заявки на
выпуск ЭП, зависит от типа компании и пользователя.
Блок «Адрес по ЕГРЮЛ»/«Адрес по ЕГРИП» заполняется из соответствующего
справочника ЕГРЮЛ/ ЕГРИП для пользователей головной организации ЮЛ
(руководитель и сотрудники) и для руководителя ИП. Данный тип адреса
используется только для выпуска/перевыпуска сертификата и может быть
отредактирован в заявке только в случае особого порядка обработки компании.
Обратите внимание! При создании заявки для пользователей –
руководителя/сотрудника филиала ЮЛ необходимо заполнение раздела
«Юридический адрес».
При заполнении поля ИНН физического лица в блоке «Владелец сертификата»,
значение проходит проверку в СМЭВ. Если значение не прошло проверку, для
сотрудника, который не является руководителем организации, отобразится
информационное сообщение. Нажмите кнопку Загрузить и вложите скан-копию
__________________________________________________________________________
44документа. Если при вводе значения СМЭВ недоступна, необходимо загрузить
скан-копию ИНН физического лица.
Внимание! Для руководителя ЮЛ и ИП загрузка скана ИНН ФЛ не требуется, если
данные подтверждены в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
При заполнении поля СНИЛС в блоке «Владелец сертификата», значение
проходит проверку в СМЭВ. Если значение не прошло проверку, нажмите кнопку
Загрузить и вложите скан-копию документа. Если при вводе значения СМЭВ
недоступна, необходимо загрузить скан-копию СНИЛС и установить отметку «Я
понимаю, что мое заявление на выпуск электронной подписи будет отклонено,
если загруженное изображение не является скан-копией СНИЛС в хорошем
качестве».
Для создания и отправки заявления на выпуск ЭП выполните следующие шаги:
1. Следуя подсказкам, проверьте и внесите недостающие сведения в блоках
информации.
2. Нажмите кнопку Продолжить в нижней части формы.
Примечание: При использовании токена «с кнопкой» перед началом подписания
производится информирование о необходимых действиях: «Приложите палец к
противоположной стороне токена относительно изображенной стрелки».
3. Проверьте данные перед отправкой заявки. Для внесения изменений в
заявку нажмите кнопку Редактировать в соответствующем блоке. В
этом случае будет осуществлен переход на один из шагов заполнения
заявки.
__________________________________________________________________________
45Для просмотра загруженных скан-копий документов нажмите кнопку
Загруженная скан-копия.
4. Нажмите кнопку Подтвердить и получить подпись для формирования
заявки.
Примечание: при наличии усиленной неквалифицированной электронной подписи, ей
может быть осуществлено подписание заявления, печатной формы сертификата и
руководства по безопасности. Подробнее в разделе Получение сертификата при
отсутствии квалифицированной электронной подписи и наличии усиленной
неквалифицированной электронной подписи.
5. Установите отметку Хочу предоставить оригиналы документов на
бумаге и нажмите Продолжить.
__________________________________________________________________________
46Шаг 3. Предоставление документов в бумажном виде
Примечание: после регистрации заявки, на странице выпуска и на сайте Госуслуги
будет отображаться уведомление о формировании заявки на выпуск сертификата
электронной подписи. После изготовления сертификата на портале Госуслуг в
личном кабинете владельца сертификата также будет отображаться уведомление
о полученном квалифицированном сертификате.
Для продолжения выпуска ЭП выполните следующие шаги:
1. Откройте страницу Электронные подписи.
2. Нажмите кнопку Выбрать способ доставки оригиналов.
__________________________________________________________________________
473. Заполните поля формы для передачи оригиналов документов через
выездную идентификацию:
Примечание: Выездная идентификация с привлечением спецсвязи доступна для всех
городов, административного значения, для остальных населенных пунктов доставка
может не осуществляться Доставка осуществляется в головной удостоверяющий
центр в г. Санкт-Петербург через ФГУП ГПСС «Спецсвязь». При отсутствии
возможности передачи документов через курьерскую службу, их необходимо
предоставить лично в отделение банка по месту обслуживания счёта.
a. Заполните адрес доставки. При заполнении полей
"Населенный пункт" и "Улица" выберите подходящее
значение из всплывающей подсказки.
b. Ознакомьтесь со списком документов, нажмите кнопку
Скачать для сохранения документа на локальный
компьютер. Установите отметку Я подтверждаю
скачивание необходимых документов.
c. Установите отметку Я прочитал договор оферты и
согласен с ним и нажмите кнопку Продолжить.
__________________________________________________________________________
48Вы также можете почитать
