Законность потребления электроэнергии - залог качественного электроснабжения
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Региональный этап Пятого Всероссийского конкурса СМИ,
пресс-служб компаний ТЭК и региональных администраций
Номинация конкурса: Лучший потребитель – надежный партнер
«Законность потребления электроэнергии –
залог качественного электроснабжения»
www.eseti.ru instaores
Аннотация проекта
Проблема незаконного (бездоговорного и безучетного) потребления электрической энергии
достаточно остро стоит как на территории региона, так и по всей стране. Объемы потерь,
обусловленных хищением электроэнергии, настолько велики, что масштаб данной проблемы
был признан на уровне Министерства энергетики и Правительства Российской Федерации.
Недобросовестные потребители стараются уйти от исполнения обязательств по оплате за
используемую электроэнергию разнообразными способами. Задача АО «РЭС» как
системообразующего электросетевого предприятия энергосистемы Новосибирской области
— бороться с подобными фактами.
Учитывая актуальность проблемы, в 2017 году
была утверждена «Комплексная программа
мероприятий по работе с потерями
электрической энергии АО «РЭС» на 2017-
2021гг.», которая предусматривает не только
выполнение технических мероприятий в порядке
текущей эксплуатации, но и осуществление
целого комплекса организационных
мероприятий, в том числе активную
информационную кампанию по профилактике
хищений электроэнергии.
www.eseti.ru instaores 2
Цели и задачи проекта
Цели проекта:
формирование культуры цивилизованного потребления электроэнергии,
профилактика незаконного (безучетного и бездоговорного) потребления,
укрепление в обществе нетерпимого отношения к энерговоровству и нарушителям.
Задачи проекта:
продвижение тезиса о недопустимости незаконного потребления электрической энергии;
указание на неотвратимость наказания, меры ответственности за совершение противоправных
действий в части потребления энергоресурса;
разъяснение степени влияния хищений электроэнергии на качество и надежность электроснабжения
всех потребителей региона;
описание преимуществ цивилизованного и законного способа потребления электрической энергии;
информирование о возможности принять посильное участие в борьбе незаконным потреблением
электроэнергии посредством сообщения о фактах энерговоровства;
повышение вовлеченности персонала в борьбу с незаконным потреблением;
развитие взаимодействия с гарантирующим поставщиком, администрациями муниципальных
образований Новосибирской области по вопросам профилактики хищений электроэнергии;
разработка и распространение наглядных агитационных материалов по профилактике хищений
электроэнергии;
размещение информационных сообщений по теме профилактики хищений электроэнергии на
официальном сайте АО «РЭС», в печатных и электронных СМИ (в т.ч. в эфире телевизионных каналов).
www.eseti.ru instaores 3
Участники и партнеры проекта
• руководство и специалисты АО «РЭС»,
Предприятие непосредственно участвующие в
комплексе мероприятий
• АО «Новосибирскэнергосбыт» -
Участники Гарантирующий
поставщик
ключевой партнер, совместно с
которым выполняются мероприятия,
входящие в программу.
• администрации муниципальных
образований Новосибирской области и
районов города Новосибирска;
Власть
• органы государственной власти и
правоохранительные органы
Новосибирской области
www.eseti.ru instaores 4
Целевые аудитории проекта
недобросовестные
потребители
широкая Целевые сознательные
общественность граждане
аудитории
органы
государственной
власти
www.eseti.ru instaores 5
Комплексный подход
Для всестороннего освещения деятельности по профилактике хищений электроэнергии,
осуществляемой в рамках «Комплексной программы мероприятий по работе с потерями
электрической энергии в АО «РЭС», используется широкий спектр каналов и средств
коммуникации, в том числе:
• размещение информационных •публикации в электронных и
пресс-релизов, печатных СМИ,
• разработка и сопровождение •видеосюжеты в эфире
функционирования раздела региональных и федеральных
«Сообщить о хищении» телеканалов, в т.ч. снятые в рамках
пресс-туров
Сайт СМИ
Соц
BTL
медиа
• посты в официальных аккаунтах • разработка наглядной агитации
АО «РЭС» (Instagram, Youtube), • проведение уроков для учащихся
• аккаунты СМИ и партнерских • размещение объявлений на
организаций информационных стендах
www.eseti.ru instaores 6
Комплексный подход
Для взаимодействия с указанными выше целевыми аудиториями в АО «РЭС» используются
различные информационные сообщения, распространяемые посредством ранее упомянутых
каналов и средств коммуникации:
постоянная работа по
выявлению и
пресечению
пропаганда применение
ответственного современного
потребления оборудования
итогов реализации неотвратимость
КПРП наказания
внедрение
обучение персонала инновационных
подходов
сервисы связи для
влияние на качество
сообщения о
электроснабжения
хищении
www.eseti.ru instaores 7
Постоянная работа по выявлению и пресечению
Специалисты АО «РЭС» совместно с гарантирующим поставщиком в рамках реализации
комплексной программы проводят систематические рейды и проверки приборов учета
потребителей на всей территории региона, что позволяет обеспечить широкий охват
потребителей, и, соответственно, значительно повышает вероятность обнаружения любого
способа незаконного потребления.
www.eseti.ru instaores 8
Применение современного оборудования
Для выявления хищений электроэнергии специалисты по работе с потерями используют
самые современные инструменты, поисковые алгоритмы, специальные приборы и
высокоэффективное диагностическое оборудование, которые позволяют с высокой
точностью подтвердить факт незаконного потребления и определить величину недоучета
электрической энергии.
Кроме того, практически все специалисты АО «РЭС», участвующие в систематических рейдах,
вооружены современными средствами фото и видео фиксации, что позволяет использовать
отснятые материалы в качестве доказательств выявленных фактов хищений электроэнергии
даже при отсутствии потребителя или его отказе от подписания документов.
www.eseti.ru instaores 9
Неотвратимость наказания
В рамках реализации КПРП осуществляется тесное взаимодействие с правоохранительными
органами в части привлечения к административной или уголовной ответственности
недобросовестных потребителей, которые самовольно подключаются к электрическим сетям
или воздействуют на приборы учета посторонними предметами.
В информационных материалах Общества регулярно приводится общая статистика по
количеству направленных в полицию заявлений, вынесенных судебных решений и суммам,
взысканным с недобросовестных потребителей в качестве административных штрафов и
компенсаций неучтенного потребления.
www.eseti.ru instaores 10Внедрение инновационных подходов
В рамках реализации комплекса мероприятий по профилактике хищений электроэнергии АО
«РЭС» применяются различные средства защиты систем и приборов учета от
несанкционированного доступа, ведется активная организация автоматизированной
информационно-измерительной системы коммерческого учёта потребления электрической
энергии бытового потребителя (АИИС КУЭ БП), а также системы дистанционного сбора
данных (ДСД) на базе интеллектуальных приборов учёта.
Создание общей автоматизированной системы, отвечающей современным условиям
цифровизации электроэнергетики, позволит не только контролировать потребление
электрической энергии, но и отслеживать параметры режимов электрической сети,
дистанционно осуществлять оперативное управление.
www.eseti.ru instaores 11Влияние хищений электроэнергии на качество
электроснабжения
Влияние хищений электроэнергии на качество электроснабжения всех потребителей региона
– незаконное потребление электроэнергии приводит к превышению максимально
допустимой нагрузки в сети, что способствует угрозе возникновения аварийных ситуаций в
электроустановках и чревато массой негативных последствий (отключение
электроснабжения, возникновение пожаров, некорректная работа или повреждение бытовой
техники и т.п.), которые могут коснуться как самих нарушителей, так и добросовестных
потребителей по соседству.
Кроме того, при отсутствии затрат, связанных с хищением электроэнергии
недобросовестными потребителями, средства могут быть направлены на реализацию других
программ, в частности, на повышение надежности электроснабжения и реконструкцию
электрических сетей.
www.eseti.ru instaores 12Сервисы связи для сообщения о хищении
В АО «РЭС» разработаны, внедрены и успешно действуют различные сервисы обратной
связи, позволяющие сообщать о фактах хищений электроэнергии, в том числе:
автоматизированный сервис «Телефон доверия»,
раздел «Сообщить о хищении» на официальном сайте предприятия,
сервис сообщений на основе мессенджеров WhatsApp и Viber.
В итоге, обращение граждан в сетевую компанию стало ещё более доступным, удобным и
оперативным, что отчасти способствовало росту числа сообщений о хищении
электроэнергии. Отдельно стоит отметить, что информация о сервисах приема сообщений,
обслуживаемых АО «РЭС», разошлась далеко за пределы Новосибирской области – в течение
года неоднократно поступали сообщения от жителей не только соседних регионов, но даже
из различных регионов европейской части страны.
www.eseti.ru instaores 13Обучение персонала
Одним из направлений реализации КПРП является повышение профессионального уровня
специалистов структурных подразделений по работе с потерями электроэнергии, обучение
которых проводится в форме теоретических семинаров, практикумов, учебных рейдов и т.п.,
раскрывающих актуальные вопросы профилактики и выявления незаконного потребления
электроэнергии. Участники обмениваются опытом, делятся информацией о территориальных
особенностях соответствующих работ в различных районах области, отрабатывают навыки
проведения инструментальных проверок приборов учета и ревизии расчетных схем,
выявления неучтенного потребления с последующим оформлением соответствующих
документов, изучают изменения в законодательстве. Проведение подобных обучающих
мероприятий позволяет повысить эффективность работы по выявлению и пресечению
фактов незаконного потребления электрической энергии специалистами АО «РЭС».
www.eseti.ru instaores 14Пропаганда ответственного потребления
АО «РЭС» как сетевая организация, осуществляющая передачу электрической энергии, в
процессе производственной деятельности всесторонне реализует политику
энергосбережения и поддерживает принципы энергоэффективности. Для этого на
предприятии используют более экономичное оборудование при передаче и распределении
электроэнергии, контролируют экономный расход энергетических ресурсов, а также
оптимизируют режимы работы оборудования.
Помимо этого, специалистами Общества были
сформированы советы для бытовых
потребителей по энергосбережению дома и в
офисе, которые размещены на официальном
сайте АО «РЭС». Таким образом, затраты на
оплату электроэнергии можно снизить, не
прибегая к использованию противозаконных
методов, которые по сути являются хищением
электроэнергии. Добросовестному потребителю
нужно всего лишь руководствоваться
принципами грамотного потребления и
использовать энергосберегающие технологии.
www.eseti.ru instaores 15Комплекс наглядных материалов
Для повышения эффективности реализации КПРП в части профилактики хищений
электроэнергии в АО «РЭС» используется целый комплекс наглядных материалов:
регулярное обновление инфографики по
различным направлениям реализации КПРП
(выявление фактов незаконного потребления,
привлечение к ответственности, применение
современных средств фиксации и т.п.);
презентация и буклет для учащихся
образовательных учреждений, которые
демонстрируются во время проведения
профилактических уроков, а также на
специальных мероприятиях;
листовки по ключевым аспектам
профилактики незаконного потребления
электроэнергии;
цикл анимационных видеороликов по теме
профилактики хищений электроэнергии.
www.eseti.ru instaores 16Информационная поддержка
В АО «РЭС» налажено всестороннее информационное сопровождение реализации КПРП –
мероприятия по профилактике хищений электроэнергии получали широкое освещение в
различных печатных и электронных СМИ, социальных сетях и в телевизионном эфире, что
позволило привлечь внимание общественности к данной проблеме. За отчетный период с 1
сентября 2018 года по 8 августа 2019 года опубликовано почти 700 различных материалов.
Соцмедиа СМИ
142 поста 463
публикации
ТВ
53 сюжета
Сайт
33 пресс-
релиза
www.eseti.ru instaores 17Информационная поддержка
www.eseti.ru instaores 18Результаты проекта
достигнуто снижение доли коммерческих потерь, обусловленных хищениями
электроэнергии;
выявлено более 17 тысяч фактов незаконного потребления электроэнергии;
от сознательных граждан получено около 300 сообщений о возможных фактах хищений
электроэнергии;
мероприятиями в рамках КПРП охвачено практически 100% потребителей области;
осуществлена масштабная информационная поддержка проекта – около 700
публикаций по теме на официальном сайте, в СМИ и соцмедиа в период с 1 сентября
2018 года по 8 августа 2019 года.
www.eseti.ru instaores 19Развитие проекта
Стоит отметить, что в 2019 году наметилась тенденция снижения объема выявленных
нарушений потребления, которая наблюдается на фоне снижения общего уровня потерь
электроэнергии в регионе по сравнению с предыдущими периодами. Такая динамика,
безусловно, говорит об эффективности мероприятий по пресечению хищений
электроэнергии, реализуемых АО «РЭС» в рамках КПРП.
Достижение подобных результатов отражается и
на потребителях, ведь реализация комплекса
мероприятий по выявлению и пресечению
фактов хищения электроэнергии позволяет
снизить нагрузку на электрические сети до
расчетного уровня, что в итоге оказывает
положительное влияние на качество
поставляемой потребителям электроэнергии.
Поэтому АО «РЭС» непременно продолжит
всестороннюю реализацию комплексной
программы, направленной на борьбу с
хищениями электроэнергии.
www.eseti.ru instaores 20Спасибо за внимание!
Отдел по связям с общественностью АО «РЭС»
Г. Новосибирск, ул. Якушева, 16А
www.eseti.ru
pr@eseti.ru
+7 (383) 289-38-38
www.eseti.ru instaores 21Вы также можете почитать
