ИМИДЖ ОРГАНОВ МВД В "МИЛИЦЕЙСКИХ" ТЕЛЕСЕРИАЛАХ
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
114
© 2006 г.
Т.А. БОНДАРЕНКО
ИМИДЖ ОРГАНОВ МВД
В "МИЛИЦЕЙСКИХ" ТЕЛЕСЕРИАЛАХ
БОНДАРЕНКО Татьяна Алексеевна - кандидат психологических наук, подполковник
милиции, старший преподаватель Дальневосточного юридического института МВД РФ.
Под имиджем органов внутренних дел (ОВД) мы понимаем эмоционально окра-
шенный образ силового ведомства, создаваемый СМИ и оказывающий психологиче-
ское воздействие на различные социальные группы. Поскольку формирование имид-
жа - создание образа, то этот процесс должен базироваться на глубинной, эмоцио-
нальной, "архетипической сфере человеческой психики". Как отмечал К. Юнг, "со-
знание - это еще не вся психика" [1]. Следовательно, процесс образования образа мо-
жет протекать как в сознании, так и в подсознании. По мнению С.И. Трифоновой, на
первом этапе формирования авторитета власти необходимо создание его положитель-
ного имиджа, поскольку "имидж блокирует рациональное познание объекта и в то же
время своим внушающим воздействием создает специфическую социально-психологи-
ческую установку действия" [2].
Различают положительный и отрицательный имидж силового ведомства. В основе
позитивного лежат доверие к нему, соответствующая стереотипизация его восприя-
тия, воплощающиеся в каких-либо атрибутах, знаках, надписях, униформе, привыч-
ках, ценностях, качестве, известности и т.п. Положительный опыт всегда переносится
на конкретные действия, обусловливая стабильные доверительные отношения к нему.
Создание положительного имиджа ОВД - одно из приоритетных направлений работы
властных правоохранительных структур.
Для того, чтобы он "работал", по оценке A.B. Мяготина, к позитивным чертам
имиджа современного сотрудника правоохранительных органов относятся: "эстетич-
ность образа в целом; стилевая завершенность, то есть сформированность гармонич-
ного, целостного образа; устойчивость положительных черт в сознании и поведении,
обусловленная их постоянным проявлением; примерность в выполнении этикетных
норм поведения и общения, выдержанность и культурность манер; адекватность вос-
приятия целостного образа" [3, с. 20].
Исследователи отмечают необходимость использования искусственных средств не
только поддержания имиджа, но и методов активного формирования и внедрения их в
массовое сознание. При этом необходимо учитывать, что имидж социальной органи-
зации воспринимается индивидами, социальными группами, обществом как позитив-
ный лишь в том случае, когда он соотносится: со стереотипами, уже зафиксированными
в массовом сознании; сложившейся системой ценностей в обществе; с интересами и
ожиданиями социума, которые они связывают с данной социальной организацией. Сте-
реотип восприятия ОВД нашими гражданами мы исследовали с помощью ассоциатив-
ного эксперимента. Как показал анализ, положительные образы создают "порядок",
"защита", "безопасность", "помощь", "последняя надежда", "благородные цели" и т.п.;
отрицательные - "продажность", "недоверие", "безнаказанность", "бездействие",
"частое нарушение законов" и др.; нейтральные - "преступление", "погоня", "след-
ствие", "розыск" и т.п. [4]. Рассматривая проблему социальных ценностей, М.Н. Рутке-
вич отмечает, что "угрожающим, наряду с деградацией технической базы и человече-
ского потенциала, является процесс нравственной деградации ... Наиболее явственное
его проявление - криминализация общества, массовый характер уголовной преступно-
сти" [5, с. 7]. Кроме того, на мой взгляд, к основным факторам, оказывающим влияние
на формирование имиджа ОВД, относится и то, что современное законодательство не
всегда в полной мере отвечает потребностям общественного развития, отражает нова-
114115
Таблица 1
Влияние места жительства респондентов на источники формирования
общественного мнения об ОВД (в %)
Источники Город Село
СМИ 43 22
Личный контакт 35 41
Мнение окружающих 29 34
ции, возникающие в структуре общественных отношений. Поскольку ОВД должны
стоять на страже закона, каким бы он ни был, они нередко становятся "буфером" между
гражданами, их правами, свободами и старыми правовыми нормами, не всегда соответ-
ствующими всем сторонам общественной жизни. Как справедливо замечает СВ. Его-
рышев, "в общественном мнении оценка результативности органов внутренних дел за-
частую осуществляется через действенность и силу закона: действует закон - хорошо
работают органы внутренних дел, и наоборот" [6].
Все это сказывается на формировании имиджа ОВД. В связи с изменениями, кото-
рые происходят в нашем обществе, процесс формирования общественного мнения о
правоохранительной деятельности приобретает особую актуальность. Как отмечают
В.Б. Гончаров и В.В. Кожевников, "не считаться с общественным мнением, не замечать
его сегодня нельзя, ибо оно, хотя и содержит в себе неформальные представления о
борьбе с преступностью, но оказывает давление на всю деятельность правоохранитель-
ной системы" [7, с. 108]. Нельзя не назвать и социально-психологические факторы, ко-
торые влияют на создание этого имиджа: восприятие окружающей действительности
населением (наличие тревоги за себя и близких); личный опыт и опыт близкого окруже-
ния; объективные показатели деятельности ОВД (реакция на заявление граждан);
субъективные показатели их деятельности (грубость, бестактность, жестокость, кор-
румпированность) [8, с. 26]; частый контакт граждан с сотрудниками милиции: "с ар-
мией контактирует лишь небольшая часть населения, а вот с милицией в той или иной
степени имеют дело все" [9, с. 222].
Методом анкетирования граждан нами были изучены источники формирования
общественного мнения о деятельности органов внутренних дел. Исследование прово-
дилось в 1999-2000 г.г. В нем приняло участие 1169 граждан Еврейской автономной
области: работники социальной и производственной сфер, аппарата управления, пен-
сионеры, безработные, сотрудники правоохранительных и силовых ведомств, студен-
ты; возраст от 16-ти до 67 лет; жители села и города. (См. табл. 1) [10, с. 12].
Приведенные в ней данные позволяют сделать вывод о том, что источники форми-
рования общественного мнения о деятельности ОВД в городе и селе различны. Если в
городе основную роль в его формировании играют СМИ, то в селе - личный контакт
с сотрудниками милиции и мнение односельчан. Следует отметить, что сообщения га-
зет, передачи по радио и телевидению, касающиеся вопросов борьбы с преступно-
стью, не только несут правовые установки, но и содержат оценки, суждения граждан о
действующем уголовном законодательстве, правоприменительной деятельности орга-
нов судопроизводства и критические замечания в их адрес, предложения по улучше-
нию их работы. А оценки исследователей влияния СМИ на политику, общество, в том
числе и на формирование корпоративного имиджа той или иной организации проти-
воположны. Некоторые, как, например, Е.В. Иванова, считают, что "средства массо-
вой информации являются одним из системообразующих факторов современного со-
циума, они поддерживают социальные институты, способствуют развитию граждан-
ского общества, играют активную и функционально незаменимую роль в его
модификации" [11, с. 22]; другие - отмечают технологии манипулирования, которые
применяют СМИ [12]. Так, СИ. Буллах пишет, что "сейчас идет массированное внед-
рение в сознание российских граждан морали вседозволенности, не имеющей преце-
дента в истории отечественной культуры [13, с. 151].
Рассматривая данный феномен с учетом психологических критериев, необходимо
подчеркнуть, что "в средствах массовой информации уделяется больше внимания от-
рицательным, чем положительным моментам жизни" [14, с. 23]. А В.Г. Брычеев уточ-
115116
няет: "В общественном сознании сформировался устойчивый отрицательный образ
стража порядка, усиливается отчуждение общества от правоохранительных органов.
Об этом наглядно свидетельствуют опросы граждан: только треть населения страны
положительно оценивает результаты деятельности органов внутренних дел" [15].
46% журналистов (работников местной прессы), 29% читателей газет и 26% руко-
водящих работников ОВД считают критику правоохранительных органов в прессе кон-
структивной - такой вывод следует из опроса, проведенного Г.Н. Горшенковым [16].
Другие исследования позволяют в определенной мере судить о характере чувств, кото-
рые формирует информация СМИ по отношению к работникам милиции: 5% публика-
ций вызывает чувство возмущения, 8% - сочувствия, 3% - двоякое чувство, 27% - ника-
ких чувств не вызывает, 55% - чувство солидарности [17, с. 33].
Таким образом, критические публикации вызывают как отрицательную реакцию
граждан, так и положительную, то есть адекватное восприятие сложной социальной
ситуации в нашей стране и осознание тех изменений, которые в настоящее время про-
исходят. На мой взгляд, эмоциональная окраска материалов СМИ, посвященных право-
охранительной деятельности, показывает, что повышенное внимание печати к право-
охранительным органам в последние годы стало носить, в немалой степени, односто-
ронний характер. Критика не всегда отличается знанием специфики их деятельности, в
том числе и деятельности органов внутренних дел. Преступники порой идеализируются,
а милиция подчас сравнивается с инквизицией. Все это не может не отразиться на об-
щественном мнении. Под его воздействием сотрудники ОВД стали нередко проявлять
пассивность, нерешительность в выполнении поставленных перед ними задач. В об-
ществе отмечается рост равнодушия к чужой беде. Люди реже стали приходить на по-
мощь сотрудникам милиции, сообщать об известных им правонарушениях и лицах, их
совершивших, если это не касается лично их [18, с. 29]. Социальный контроль пре-
ступности, освещаемый в СМИ, осуществляется исключительно правоохранительны-
ми органами. Неформальный контроль семьи, школы, коллектива представляет для
СМИ гораздо меньший интерес. Работа милиции изображается как жесткая репрес-
сивная деятельность [19]. Если судить по информациям, то уголовных дел, возбужден-
ных по фактам подкупа, - множество, получают реальное наказание единицы [20]; а
милиция часто выступает в качестве нарушителя прав и законных интересов граждан
[21]. В телевизионных передачах и художественных фильмах преобладают сцены на-
силия (до 40% времени программ). Основной сюжет в таких сценах строится на проти-
воборстве "хороших" и "плохих" героев. "Плохой" герой (зачастую им является со-
трудник ОВД) нарушает закон, а "хороший" вынужден наказывать его, применяя на-
силие, так как правоохранительные органы этого не могут сделать по различным
причинам: слабы, коррумпированы, сами нарушали закон и т.п. Воспринимая проис-
ходящее на телеэкране как реальность, люди зачастую приходят к выводу о том, что
на помощь правоохранительных органов рассчитывать бесполезно, а отстоять свои
интересы можно только самостоятельно либо невозможно вообще [22, с. 80].
Официальные статистические данные МВД далеки от реальных размеров крими-
нализации правоохранительной деятельности. Латентность рассматриваемой преступ-
ности имеет свои особенности, ибо речь идет о криминальном поведении профессио-
налов, способных продумывать способы маскировки и ухода от ответственности. На-
рушения законности, преступления, совершаемые сотрудниками ОВД, в настоящее
время являются одним из главных факторов, которые не позволяют поддерживать
высокий авторитет милиции среди населения и вызывают резко негативную реакцию
в обществе [23, с. 48].
В последнее время появилось множество документальных и художественных
фильмов, отражающих деятельность милиции. Как считают исследователи, чрезмер-
ное внимание к ее сотрудникам дает обратный эффект - чем больше внимания им
уделяется, тем меньше к ним доверие граждан [24]. "Зритель устал от детективных се-
риалов, построенных по принципу "приехал - увидел - раскрыл - обмыл" [25, с. 21].
Чтобы опровергнуть или подтвердить данное утверждение, нами был отобран
21 "милицейский" телесериал (фильмы, отражающие деятельность силового ведом-
ства), которые показали на каналах РТР, НТВ, ОРТ, DTV, DTV-ВИАСАТ в 2005 г. По
авторской анкете опросили 498 граждан Хабаровского края, не имеющих отношения
к правоохранительной деятельности. Как показал анализ, 38% респондентов (из них
43% мужчин и 35% женщин) положительно относятся к сотрудникам милиции, 3% от-
116117
Таблица 2
Выявление влияния частоты просмотра телесериалов
на формирование мнения о милиции
Телесериалы Частота просмотра Создание положитель- Совпаде- Инверсии
ного образа ния (Р) (Q)
% R % R
Улицы разбитых фонарей 94 1 94 1 14 0
Убойная сила 88 2 93 2 13 0
На углу у Патриарших 86 3 92 3,5 12 1
Каменская 82 4 82 7 8 2
Опера. Хроники убойного отдела 59 5 85 6 8 1
Участок 38 6,5 77 8 7 1
Возвращение Мухтара 38 6,5 92 3,5 8 0
Антикиллер 29 8,5 60 11 4 2
Кулагин и партнеры 26 8,5 33 13 2 3
Тайны следствия 24 10,5 24 14 1 3
Гражданин начальник 24 10,5 64 10 2 0
Красная площадь 21 12,5 86 5 0 0
По ту сторону волков 21 12,5 57 12 1 0
След оборотня 18 14 67 9 1 0
Сыщики 9 15 9 15 0 0
∑ 47 120 1015 56 81 13
рицательно (в нашем опросе это 5% респонденток, отрицательных отзывов от муж-
чин мы не получили), 59% придерживаются нейтральной оценки (57% мужчин и 60%
женщин). Распределение положительного отношения к сотрудникам милиции в зави-
симости: а) от возраста - 55% в возрасте от 30 до 49 лет, до 30 лет - 33%, старше 50 лет -
25%; б) от социального статуса - социальные работники - 46%, студенты - 38%, слу-
жащие - 25%; в) от образования - среднеспециальное - 67%, среднее - 45%, высшее -
30%.
Анализ показал, что менее критически оценивают деятельность милиции мужчи-
ны; граждане в возрасте от 30 до 49 лет; социальные работники; лица, имеющие сред-
нее специальное образование. По мнению 44% респондентов, большое количество до-
кументальных и художественных фильмов о милиции формирует положительный
имидж ОВД. Так полагают 57% мужчин и 35% женщин. О том, что телевидение ухуд-
шает отношение населения к милиции, считают 6% респондентов. Интересно, что об
этом высказалось 10% женщин и только несколько мужчин - всего 0,2%.
Чтобы проверить это мнение граждан, выраженное в вербализованной форме, на-
ми было проведено еще одно исследование. Выяснилось, что 6 телесериалов:
"Москва. Центральный округ", "Время жестоких", "Темная лошадка", "Ключи от без-
дны", "МУР есть МУР", "Близнецы" смотрело менее 5% всех опрошенных граждан.
Кроме того, как показал частотный анализ, респонденты по-разному оценивают влия-
ние телесериалов на формирование мнения о работниках милиции.
По результатам исследования нами были выдвинуты две гипотезы: 1) НО (нулевая) -
частота просмотра "милицейских" телесериалов не оказывает влияния на формирова-
ние мнения о милиции. 2) H1 (альтернативная) - чем чаще граждане смотрят филь-
мы, посвященные отражению деятельности ОВД, тем больше это отражается на фор-
мировании положительного образа сотрудника милиции. Результаты представлены в
таблице 2.
Мы рассмотрели взаимовлияние данных факторов с применением коэффициента
корреляции Кендалла для выявления корреляционной зависимости между исследуемы-
ми признаками. Подсчет коэффициента Кендалла: τэмп. = 0,647; tфакт = 3,06; к = 13.
Для р < 0,01 tкp. = 3,012, для р < 0,05 tкp. = 2,16. Значение величины tфакт = 3,06 >
> tкp. = 2,16 и 3,012. Таким образом, в терминах статистических гипотез нулевая гипо-
теза о несущественности (случайности) расхождения отклоняется и принимается аль-
тернативная гипотеза о том, что коэффициент корреляции τ Кендалла достоверно от-
117118
личается от нуля. Иными словами, частота просмотра "милицейских" телесериалов
оказывает влияние на формирование мнения о милиции.
Чтобы проверить данное утверждение, а также выявить степень корреляционной
зависимости между исследуемыми признаками, мы использовали коэффициент ли-
нейной корреляции Пирсона (R) в компьютерной обработке [26]. Как показал анализ,
R = 0,743521, что свидетельствует о значительной корреляционной связи между иссле-
дуемыми признаками. Значит, чем чаще люди смотрят фильмы, посвященные отра-
жению деятельности ОВД, тем больше это отражается на формировании положи-
тельного образа сотрудника милиции.
Поскольку мы выделили несколько телесериалов, оказывающих влияние на фор-
мирование положительного имиджа ОВД, рассмотрим более подробно социально-де-
мографические данные респондентов, отдающих им свое предпочтение.
Несмотря на то, что, например, телесериал "Улицы разбитых фонарей" смотрят
все категории граждан, выявился ряд предпочтений. Так, обнаружилось падение инте-
реса к данному фильму, связанное с возрастом и образованием респондентов. Если его
выбирает 100% молодых людей до 30 лет, то от 30 до 49 лет - 91%, а старше 50 лет -
уже 75%. Интерес представляет тот факт, что его предпочитают смотреть 100% граж-
дан с высшим образованием, 90% со средним и всего лишь 67% со средним специаль-
ным.
Следующим в нашем рейтинге идет фильм "Убойная сила". Его чаще смотрят муж-
чины (93%), чем женщины (85%); лица до 30 лет - 94%, от 30 до 49 лет - 90%, старше
50 лет - 75%; студенты - 100%, служащие - 88%, социальные работники - 77%; лица
со средним и высшим образованием - 90%, со средним специальным образованием -
67%.
Телесериал "На углу у Патриарших" смотрели 39% молодых людей до 30 лет, от 30
до 49 - 27%, а старше 50 лет - 25%; служащие - 65%; студенты - 38%; социальные ра-
ботники- 15%.
"Возвращению Мухтара" отдали предпочтение 44% молодых людей до 30 лет, от
30 до 49 лет - 36%; не смотрели респонденты, достигшие 50-летнего возраста. Нравит-
ся он в большей степени студентам - 54%; в меньшей степени социальным работникам -
31% и служащим - 25%.
Телесериал "Красная площадь", с положительной стороны отражающий деятель-
ность милиции, чаще смотрит молодежь до 30 лет - 28%; в возрасте 30—49 лет (9%);
после 50 лет - 25%. Предпочтение ему отдают студенты - 31%; социальные работники
и служащие соответственно 15% и 13%. Фильм "Опера. Хроники убойного отдела" ча-
ще смотрят мужчины (64%), чем женщины (55%); лица не старше 30 лет - 83%; в воз-
расте от 30 до 49 лет - 36%, а старше 50 лет - 25%; в большей степени студенты (85%);
46% социальных работников; служащих 38%; 73% лиц со средним образованием, 67%
со средним специальным, 50% с высшим. Телесериал "Каменская" больше нравится
женщинам, чем мужчинам (95% и 64% соответственно). Явное предпочтение ему отда-
ют люди старше 50 лет - 100%, от 30 до 49 лет - 82%, до 30 лет - 78%. В большей сте-
пени он нравится лицам со средним специальным (100%); высшим (90%) и средним об-
разованием 64%.
Итак, рассмотрев социально-демографические данные респондентов, отмечающих
положительное влияние на формирование имиджа ОВД этих "милицейских" телесе-
риалов, можно считать, что данные предпочтения находятся в зависимости от соци-
ально-демографических признаков. Такие сериалы чаще смотрят мужчины (43%), чем
женщины (38%); лица до 30 лет (48%), чем от 30 до 49 (32%) и старше 50 лет (30%);
50% студентов, 39% служащих, 36% социальных работников; 49% лиц со средним спе-
циальным, 42% средним и 37% с высшим образованием. Но остается открытым во-
прос о том, достаточно ли такой группе телеаудитории, чтобы создавать положитель-
ный имидж ОВД.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Юнг К. Сознание и бессознательное. /Пер. с англ. СПб., 1997.
2. Трифонова С.И. Психологические условия формирования авторитета власти в общественном созна-
нии: Автореф. дис. канд. психол. н. М., 1997. С. 11-14.
118119
3. Мяготин A.B. Имидж и стиль деятельности сотрудника правоохранительных органов как формы
проявления его профессиональной этики // Международный семинар по проблемам полицейской
этики: Материалы междун. семинара 14-15 мая 2002 г. М., 2003.
4. Бондаренко Т.А. Стереотип восприятия правоохранительных органов в Дальневосточном регионе //
Социол. исслед. 2006. № 1. С. 99-103.
5. Руткевич М.Н. Процессы социальной деградации в российском обществе // Социол. исслед. 1998.
№6.
6. Егорышев С.В. Органы внутренних дел как социальная организация: проблемы их реформирования
и повышения эффективности деятельности: Автореф. дис. канд. социол. наук. Уфа, 1997.
7. Гончаров В.Б., Кожевников В.В. Общественное мнение омичей о милиции. // Социол. исслед. 1996.
№7.
8. Шабалина Ю.В. Изучение общественного мнения о деятельности ОВД и факторов, влияющих на его
формирование // Организационно-правовые и функциональные аспекты совершенствования дея-
тельности ОВД: Сб. науч. тр. Хабаровск, 2002.
9. Почепцов Г. Информационные войны. М., 2000.
10. Бондаренко Т.А. Авторитет сотрудника милиции: социально-психологические предпосылки его
формирования в процессе первоначальной подготовки: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 2002.
11. Иванова Е.В. Роль средств массовой информации в освещении властных отношений современного
российского общества. Автореф. дис. канд. полит. наук. М., 2001.
12. Юровский C.A. Средства массовой информации в системе государственной политики современной
России. Автореф. дис. канд. полит. наук. М., 2001. С. 10; Хунджауе Ж. Современные средства массо-
вой информации как социальный институт общества. Автореф. дис... канд. социол. наук. М., 2002.
С. 8; Шиллер Г. Манипуляторы сознанием /Пер. с англ. М., 1980. С. 25-40.
13. Буллах СИ. Проблема негативного воздействия средств массовой информации на нравственное со-
знание курсантов вузов МВД России // Вестник БЮИ МВД России. Барнаул, 2000. № 2.
14. Гозман Л.Я. Психика эмоциональных отношений. М., 1987.
15. Брычеев В.Т. На уровень новых требований//Персонал. 2000. № 1. С. 5-11.
16. Горшенков Г.Н. Эффективность критических публикаций // Диалог. Н. Новгород, 1990. № 2. С. 21-
26.
17. Горшенков Г.Н. Массовая информация и преступность. Н. Новгород, 1993.
18. Правовая реформа и совершенствование правоохранительной деятельности органов внутренних дел / Под
ред. Н.Л. Гранат. М., 1990.
19. Зацепин М.Н. Антиобщественные взгляды и средства массовой информации // Преступность и куль-
тура / Под ред. А.И. Долговой. М., 1999. С. 101-103.
20. Даниленко H.H. Эксперты о коррупции в правоохранительных органах и органах власти // Преступ-
ность и власть. М., 2000. С. 23-25.
21. Кулиев И.О. Организация взаимодействия органов внутренних дел со средствами массовой информа-
ции в условиях межнациональных конфликтов. Автореф. дис. канд. юрид. наук. М., 1996.
22. Плотников A.A. Освещение средствами массовой информации деятельности ОВД // Организацион-
но-правовые и функциональные аспекты совершенствования деятельности ОВД: Сб. науч. тр. Хаба-
ровск, 2002.
23. Романова А.Г. Состояние законности при осуществлении правоохранительной деятельности сотруд-
никами органов внутренних дел // Преступность и власть: Материалы конф. М., 2000.
24. Егорышев С.В. ОВД Башкортостана в оценках населения. // Социол. исслед. 1997. № 8. С. 78-87; Ма-
заев Ю.М. Как изменяется отношение населения к милиции? // Социол. исслед. 1997. № 11. С. 24-29;
Окунева Е.В. Оценка общественным мнением деятельности правоохранительных органов // Пробле-
мы совершенствования и профилактики преступлений на современном этапе: Межвузовский науч.
сб. Уфа, 1990. С. 152-154.
25. Полупанов В. Оперов едва не растерзали дикие животные // АиФ. 2005. № 30.
26. Гельман В.Я. Решение математических задач средствами Excel. M., 2003. С. 201-202.
119Вы также можете почитать
