ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В ЛОГИСТИКЕ И УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК - ЗАЙЦЕВ Е.И
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ЗАЙЦЕВ Е.И
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ
В ЛОГИСТИКЕ И УПРАВЛЕНИИ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК
*
Электронный конспект
Иллюстрации и информационные материалы
2013
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 2
Стр.
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение: место и роль информационных систем и технологий
в современной логистике ………............................................................ 3
Термины и аббревиатуры ……………………………………………… 8
1. Предметная область …………………………………………………….. 10
2. Литература ………………………………………………………………. 12
3. Информационные источники …………………………………………. 19
4. Современные направления в развитии информационного обеспече-
ния логистики ………………………………………………………….. 20
5. Таможенные и правовые информационные системы ......………….. 33
6. Корпоративные информационные системы ………………………….. 38
7. Геоинформационные системы ............................................................ 49
8. Управление цепями поставок ..………………………………………. 59
9. Документооборот и делопроизводство ………………………………. 64
10. Клиентоориентированные технологии и системы …………………... 71
11. Автоматизация управления складом. WMS/SCE-системы ………….. 78
12. Управление эффективностью бизнеса ……………………………..… 84
13. Системы связи, контроля и мониторинга …………………………….. 90
14. Оптимизация загрузки транспорта ……………………………………. 92
15. Аналитические системы. Проектирование и моделирование ЛС…… 93
Приложения: .................................................................................................126
Дополнительные полезные сетевые источники информации
Контрольные вопросы
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 3
ВВЕДЕНИЕ: МЕСТО И РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И
ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ЛОГИСТИКЕ
... Миром будет управлять информация, а не сила!
П. Друкер
Информация является решающим элементом существования самой жизни
Г. Хакен
......СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ
СВЯЗАНО С УСПЕХАМИ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ....
Дж. Шапиро
Логистика в формате ОРГАНИЗАЦИИ лучше всего определяется как
БИЗНЕС-ПРОЦЕСС (Б-П), преодолевающий все функциональные границы
структуры организации и выходящий за ее границы, формируя логистическую
цепочку стоимости (ценности). При этом используются модели, методы и тех-
нологии, разработанные в разных функциональных областях производственно-
коммерческой деятельности и сферах экономики: маркетинга, менеджмента,
финансах, операционной деятельности и др.
Этого требует необходимость синхронизации материальных и информа-
ционных потоков.
Этим определяется системный характер ЛОГИСТИКИ
В оперативном плане в логистике доминирующей становится концепция
«тотального» управления –
круглосуточно, кругосветно, повсеместно (мобильно),
базирующаяся на информационном мониторинге в режиме реального времени
Информированность управленческого звена логистических компаний
обеспечивает необходимую на современном рынке:
¾ быстроту реакции на потребительский спрос;
¾ точность и полноту выполнения заказов;
¾ снижение избыточных запасов ресурсов всех видов;
¾ высокую интенсивность деловых операций.
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 4
Информационная система (ИС) в логистике формируется с учетом
особенностей бизнес-процессов, финансовых возможностей, перспектив разви-
тия и стратегических задач. Ее эффективность во многом зависит от компе-
тентности руководителей компаний и ИТ-менеджеров, их организаторских спо-
собностей, информированности и умения ориентироваться на современном, на-
сыщенном рынке
Усиление роли информационных систем (ИС) и технологий (ИТ) в
управлении логистическими процессами обусловлено возрастающей экономи-
ческой значимостью управленческих ошибок из-за некачественной или несвое-
временно поступившей информации.
Например, ошибки в любом из 12 специальных сопроводительных доку-
ментов, используемых при поставке партии товаров в международной торговой
сделке, или в процедурах их адресации приводят не только к дополнительным
издержкам, задержке отправок товаров, но и могут являться причиной срыва
контрактов и потери доверия клиентов. Наконец, они могут привести к полной
потере технологических и организационных преимуществ компании перед кон-
курентами.
Характеристики, отражающие роль ИС и ИТ в управлении поставками
Характеристики Значения
Расходы на документы и документооборот До 7% расходов
на доставку товара
Дополнительные ручные операции по обеспечению доку- До 50%
ментооборота в обычных (простых) системах автоматиза- вводимых
ции управления данных
Затраты времени на работу с документами в управлении До 28%
коммерческими операциями
Снижение стоимости подготовки и рассылки информации До 25%
при использовании информационных систем и технологий
Количество коммерческих документов с ошибками, выяв- До 30-50 %
ляемыми на стадии отправки
Увеличение торгового цикла из-за ошибок в документах На 2-7 дней
Критическая задержка нужной информации из-за ошибок в До 35% случаев
оформлении документов
Количество неправильно оформленных платёжных доку- До 5%
ментов
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 5
Ключевое значение в современных условиях ИС и ИТ имеют для управ-
ления временными ресурсами, то есть, запасами операционного времени на
выполнение логистических операций:
¾ появились потребители, чувствительные к срокам исполнения заказов;
¾ существенно сократился жизненный цикл товаров и услуг.
В современной логистике время становится одним из критических, ин-
формационно зависимых факторов конкурентоспособности, во многом опреде-
ляющем объемы запасов в цепях и сетях поставок.
Взаимосвязь информационных, материальных и временных ресурсов
можно представить в виде триады, в которой оппозиция
разрешается с помощью информации.
Информация
Запасы Время
Дефицит операционного времени, провоцирующий создание избыточных
материальных запасов, может быть ликвидирован путем использования инфор-
мационно-коммуникационных ресурсов (результаты мониторинга, прогнозиро-
вания, оперативного контроля, автоматизации типовых учетных операций и
т.п.).
И, напротив, при информационной неопределённости для обеспечения
необходимой надёжности поставок требуется создание больших материальных
запасов, либо серьезное временное резервирование.
В целом, успешность бизнеса в логистике и управлении цепями поставок
товаров во многом определяется уровнем и практикой использования информа-
ционных ресурсов.
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 6
Правильное формирование информационной инфраструктуры
ческой компании, развитие и активное применение ИС и ИТ с учетом особен-
ностей бизнес-процессов способствует не только активизации коммерческой
деятельности и повышению конкурентоспособности, но и расширению рынка
логистических услуг, появлению новых способов ведения бизнеса, повышению
качества управленческих решений.
В то же время эффективность использования ИС и ИТ существенно зави-
сит от компетентности руководителей компаний и ИТ-менеджеров, их органи-
заторских способностей, информированности и умения ориентироваться на
весьма разнообразном и динамичном рынке информационно-коммуника-
ционных ресурсов.
Развитие информационной инфраструктуры компании, под кото-
рой понимаются
программно-технические, организационно-коммуникационные и тех-
нологические средства обеспечения взаимодействия, поддержки при-
нятия решений и автоматизации управлении,
способствует не только активизации коммерческой деятельности и повышению
конкурентоспособности, но и расширению рынка логистических услуг, появле-
нию новых способов ведения бизнеса, повышению качества управленческих
решений.
Информационная инфраструктура логистической компании выстраивается с
учетом особенностей бизнес-процессов, финансовых возможностей, перспектив
развития и стратегических задач. Ее эффективность во многом зависит от ком-
петентности руководителей компаний и ИТ-менеджеров, их организаторских
способностей, информированности и умения ориентироваться на рынке
информационно-коммуникационных ресурсов (ИКР).
ИКР - комплекс программно-аппаратных, сетевых, телематических, органи-
зационных решений и инструментов для передачи, приема, обработки и по-
требления (использования) информации в совокупности с данными и знаниями,
формализованными в виде документов и моделей бизнес-процессов.
ИКР обеспечивают возможность управления другими ресурсами логистической
компании – материальными, финансовыми, кадровыми, интеллектуальными,
временными.
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 7
WWW.ELALOG.ORG
0 EUROPEAN LOGISTICS ASSOCIATION
ЕВРОПЕЙСКАЯ ЛОГИСТИЧЕСКАЯ АССОЦИАЦИЯ
ЛОГИСТИКА
Бизнес-функции Материальный
поток
Закупки. Материальный Физическое
Снабжение менеджмент распределение
Обслуживание
потребителей
Транспортировка
Складирование.
Хранение запасов
Планирование и
контроль запасов Поток
документов
Информационная
поддержка
Менеджмент
Операционный Данные о Производствен- Дистрибьютор-
поток снабжении ные данные ские данные
Операционно-функциональное представление логистики в рамках
поточной парадигмы
Документ – формализованное представление информации о процессах
в логистической системе
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 8
ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ:
Ресурс Определение, назначение
КИС Корпоративная информационная система (обычно ERP-класса).
(ERP) Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия
Supply Chain Management – Управление цепями поставок.
SCM
Методология, модели, программное обеспечение (ПО) класса SCM
ГИС Геоинформационная система. ПО для планирования маршрутов и навига-
(GIS) ции с функциями поиска и расчета транспортных расходов
CRM Customer Requirements Management - Управление взаимоотношениями с
покупателями. ПО клиентоориентированного класса
BPM Business (Corporate) Performance Management - Управление эффективно-
(CPM), стью бизнеса. ПО финансово-аналитического класса.
BI, BA Business Intelligence, Business Analytical
WMS Warehouse Management System – Система управления складом. ПО для ав-
томатизации управления складом
EDI Electronic Data Interchange – Электронный обмен данными.
(ЭОД) Система электронного документооборота и делопроизводства
Fleet Management System – Система управления парком (флотом). ПО и
FMS
оборудование для навигации, позиционирования и мониторинга.
GSM, Global System for Mobile communications. Global Position System.
GPS Сотовые (GSM) и спутниковые (GPS) системы связи и навигации
Wireless Application Protocol – Протокол (технология) беспроводного дос-
WAP
тупа к данным. Системы и средства мобильного управления.
ASP, Application Service Providing (Software as a Services) - Аренда информаци-
(SaaS) онных систем (ресурсов). Технология информационного аутсорсинга
RFID Radio Frequency Identification – Радиочастотная идентификация
VLC Virtual Logistics Center –Технология виртуальных предприятий в логистике
и управлении цепями поставок с коммуникационным центром (Call Center)
и центром обработки данных (Data Center)
Advanced Planning System – Система углубленного планировании. ПО ана-
APS
литического класса, расширяющее возможности ERP
Enterprise Application Integration (Business Integration) – Интеграция корпо-
EAI (BI) ративных приложений для бизнеса. Бизнес-интеграция. Средства и техно-
логии интеграции ПО для управления бизнесом разных производителей
Supply Chain Operation Reference model– Модели цепей поставок
e-SCOR (типовые). Технологии и инструменты автоматизации организационно-
функционального проектирования типизированных цепей поставок
CASE Computer Aided System Engineering –средства и технологии проектирова-
ния и моделирования бизнес-процессов и сложных ИС
TCO Total Cost of Ownership – Совокупная стоимость владения
ROI Return on Investment – Отдача на инвестиции.
Оценочные технологии, применяемые при выборе и внедрении ИС
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 9
Современные технологии аналитической обработки данных
Технология Определение, назначение
On Line Analytical Processing – Интерактивный анализ данных.
OLAP Технология анализа информации, хранящейся в базах и храни-
лищах данных компании
DW Data Warehouse – Хранилище данных. Система долгосрочного
хранения плохо упорядоченных, нестрого структурированных
данных большого объема, генерируемых КИС
DM Data Mining – Распознавание данных. Технология поиска, распо-
знавания, извлечения и представления важной для пользователя
информации (обычно стратегического характера) из хранилищ
данных
KB Knowledge Base– База знаний. Количественная и качественная
(логическая, структурная) информация о предметной области.
Описания функций, процессов, инструкций и правил возможных
преобразований данных в этой области
KM Knowledge Management – Управление знаниями. Методы и сред-
ства приобретения, преставления и пополнения знаний о пред-
метной области
ES (ЭС) Expert System – Экспертная система. ИС искусственного интел-
лекта для решения неформализованных задач, а также для раз-
решения проблемных ситуаций
Персонал
Топ - менед-
жеры
Руководители
служб
Исполнители
Ресурсы
Учет
Анализ
Решения
Операции н ие сы
лы
ва н
ы
на
иа
до
др
ер
у и
Ка
ор Ф
ат
б
М
О
Информационный куб (гиперкуб)
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 10
1. ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ
ИС-ИТ-ИМ: Информационные Системы
Информационные Технологии
Информационный Менеджмент -
базис современной логистики и инструменты эффективного
управления поставками
Под информационными системами в данном случае понимается про-
граммное обеспечение (ПО) вместе с данными, системами управления базами
данных (СУБД) и операционными платформами.
Под информационными (информационно-коммуникационными) тех-
нологиями в современной логистике понимаются методы, средства и способы
формирования среды обращения информации.
Под информационным менеджментом понимаются методы, средства и
технологии управления информационными ресурсами логистической компании
Управленческое ПО
Информационные
КИС (ERP), ГИС, SCM, Таможня и право
источники Информационно-
Книги, периодика, фору- CRM, BPM, WMS, EDI,
APS, SCADA и др. правовые (ИПС) и та-
мы, организации. моженные (ТИС) ин-
Интернет магазины, биб- формационные системы
лиотеки и каталоги
Информационный Сервисно-системное
менеджмент ПО и оборудование
ИТ-аутсорсинг, e-SCOR, Операционные систе-
TCO, TVO, ROI. мы, платформы, SOA,
Управление ИКР СУБД, офисные пакеты,
серверы, локальная сеть
Аналитические систе- Интернет технологии
мы и технологии Телематика ASP, SaaS, электронный
OLAP, Data Mining, экс- (связь, позиционирова- фрахт и мониторинг, сис-
пертные ИС, математиче- ние, навигация, иденти- темы электронной ком-
ское ПО, витрины и хра- фикация, мониторинг) мерции и др.
нилища данных, CASE GPS, GSM, WAP, RFID,
FMS
Информационно-коммуникационные ресурсы современной
логистической компанииИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 11
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КИС В ЛОГИСТИКЕ
Современная, процессно-ориентированная модель управления
√ материальными потоками с комплексным использованием
средств автоматизации
Спрос
SOP Запасы
Рынок Маркетинг Закупки
Предложения
Учет клиентов, CRM SRM Учет постав-
услуг и сделок. щиков, услуг и
Реклама сделок
Анализ спроса, BA, BPM ERP План закупок,
прогнозы, учет поставок
бюджеты
WMS Управление
складом мате-
риалов
BA Выбор постав-
щиков, объем и
время заказа
Товар
Запасы Товар
Производство Распределение
Возврат
ERP План произ- ERP План поставок,
водства, учет учет запасов
продукции
MES Оперативное SCM Планирование
управление и управление
производством доставкой
WMS Управление WMS Отгрузка това-
складом про- ров, учет на
дукции складе
BA Распределение BA Выбор пере-
ресурсов про- возчиков, мар-
изводства шрутизация
Товар
Продажи. Клиенты
Возврат
Учет сделок и CRM BA, BPM Анализ сделок и про-
рекламаций даж, эффективностьИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 12
2. ЛИТЕРАТУРА:
Корпоративная логистика в вопросах и ответах / Сергеев В.И и другие – М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 634 с.
Глава 10. Информационная поддержка логистиче-
ских операций.
Глава 14. Информационная поддержка интегриро-
ванного планирования и управления логистикой в
цепях поставок
Харрисон А., Хоуп В.Р. Управление логистикой: разработка стратегий ло-
гистических операций - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. -368 с.
(Logistics Management and Strategy)
Современные модели и методы управления логи-
стическими операциями: логистические цепочки,
«точно во время», ценности и затраты, CRM, BPM,
ABC, SCOR, риски, интеграция, партнерство, зада-
чи логистики
Логистика. Стратегия управления и конкурирование через цепочки
поставок. М.:, Дело и сервис, 2010. – 368 с. (3-е издание).
Логистика: Учебник (Полный курс МВА) / Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев
В.И., Стерлигова А.Н - М.:, Эксмо, 2008. - 944 с.
Глава 9. Общий курс «Информационно-коммуника-
ционные системы и технологии в логистике»:
КИС, CRM, ГИС, BPM, EDI, WMS, SCM,
IT-аутсорсинг, телематика, Интернет
Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок – М.: Альфа-
Пресс, 2009. – 720 с.
Глава 11. «Информационные системы управления
складом»:
Отечественные и зарубежные ИС WMS-классаИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 13
Сергеев В.И., Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика: информационные
системы и технологии – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 608 с.
Обзор отечественных и зарубежных программных
продуктов и технологий обработки и передачи дан-
ных, используемых логистическими компаниями.
Системы связи и идентификации, телематические
решения и основы информационного менеджмента.
Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP-II - Спб.:
Питер, 2005. - 352 с.
Стандарт MRP II и ERP системы. Технология пла-
нирования ресурсов предприятия. Базовые модули
ERP-систем
Информационные системы в экономике и управлении / Ред. Трофимов В.В.
- М.: Высшее образование, 2007.- 480 с.
Учебное издание для студентов экономических
специальностей - ИС и ИТ в экономике:
Информационные ресурсы, MRP-ERP, КИС, OLAP,
CRM, EDI, Интернет, бухгалтерские и торговые ИС,
ИТ-стандарты. Безопасность ИС
Корпоративные информационные системы управления: Учебник (МВА) /
Под ред. Н.М. Абдикеева и О.В. Китовой – М.: ИНФРА-М, 2011. – 464 с.
Обзор информационных систем для бизнеса с опи-
санием функциональности конкретных решений
(SAP, Microsoft), CASE-инструменты и проектиро-
вание внедрения ИС. CD с материалами
Системы управления эффективностью бизнеса: Учеб. пособие / Под ред.
Н.М. Абдикеева и О.В. Китовой – М.: ИНФРА-М, 2010. –282 с.
Технология BPM/CPM и ее программное обеспече-
ние от компаний IBM SAP. Автоматизация финан-
сового планирования и бюджетирования. Автома-
тизация интеллектуального анализа данных (BI) и
основы когнитивной технологии в менеджменте.
Опыт внедрения CPM-систем. CD с материаламиИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 14
Иванов Д.А. Управление цепями поставок – СПб,: Изд-во Политехн. ун-та,
2009. – 660 с.
Глава 12. Информационные технологии …. ,
роль и эволюция ИТ в логистике, MRP\ERP-
системы, системы MES- и APS-класса, мониторин-
говые ИС, критика ERP
Кале В. Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров – М.:
Компания АйТи, 2006. 511 с.
Роль и концепция ERP, выбор ERP, решения SAP,
модули SAP, методология внедрения ASAP, проект
внедрения, факторы успеха, SAP и реинжиниринг
предприятия, система SAP R/3 и mySAP, среда раз-
работки ABAP, администрирование SAP, SAP после
внедрения – развитие ИТ-проекта
SAP ERP. Построение эффективной системы управления (mySAP ERP
Roadmap – Business Processes, Capabilities, and Complete Upgrade Strategy). –
М.:, Альпина Бизнес Букс, 2008. – 346 с.
История ERP, ERP – структурная основа предпри-
ятия, решения и функционал SAP ERP, отраслевые
решения и решения для малого и среднего бизнеса,
платформа SAP NetWeaver и СОА, развитие SAP
ERP
Барсегян А.А., Куприянов М.С., Степаненко В.В. Технологии анализа дан-
ных: Data Mining, Visual Mining, Text Mining, OLAP – СПб.: БХВ-Петербург,
2007. – 384 с.
BI (BA)-направление в бизнес-анализе, обнаруже-
ние знаний в данных, информационный гиперкуб,
OLAP-технологии и системы, технология хранилищ
и витрин данных (Data Warehouse, Data Mart), про-
граммное обеспечение технологий
Паклин Н., Орешков В. Бизнес-аналитика: от данных к знаниям – СПб.:
Питер, 2010. – 704 с.
Хранилища данных и OLAP, фильтрация и предва-
рительная обработка данных, алгоритмы Data Min-
ing, ансамбли моделей бизнес-анализа, трансфор-
мация и визуализация данных, кластерный анализ и
прогнозирование, ИС Deductor, CD с материаламиИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 15
Бхуптани М., Морадпур Ш. RFID - технологии на службе вашего бизнеса
- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 281 с.
Технология радиочастотной идентификации и опыт
ее применения в разных областях экономики. Типы
меток и сканеров. Стандарты RFID. Примеры и
перспективы использования.
Сандип Лахири. RFID. Руководство по внедрению – М.: КУДИЦ-ПРЕСС,
2007. 312 с.
Технология радиочастотной идентификации. Со-
став и функциональность RFID-системы. Преиму-
щества, ограничения и недостатки. Экономические
аспекты перехода на RFID. Типы меток и сканеров.
Стандарты RFID. Реализация RFID-решенийИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 16
ЖУРНАЛЫ:
1 Логистика сегодня. Изд. дом Гребенникова www.grebennikov.ru
1
2 Управление каналами дистрибуции - Изд. дом www.grebennikov.ru
Гребенникова
3 Логистика и управление цепями поставок - www.lscm.ru
3
Научно-аналитический журнал. Изд. НЛА РФ
4 ЛОГИНФО – Логистика в бизнесе www.loginfo.ru
4
5 Логистика - Агентство «МАРКЕТ ГАЙД» www.logistika-prim.ru
6 Дистрибуция и логистика. Украинский журнал www.ukrlogistica.com.ua
7
Manufacturing & Logistics IT Magazine – Европей- www.logisticsit.com
7 ский журнал. Эффективное использование ИС и ИТ в
логистике и управлении цепями поставок. Электрон-
ная версия
8 LogForum. Электронный журнал в форме сборника www.logforum.com
статей по проблемам логистики
Manufacturing Business Technology. Электронный www.mbtmag.com
9 сборник статей и других материалов. ПО для бизнеса
и технологии
10 Прикладная логистика – Изд.Дом ПАНОРАМА www.panor.ruИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 17
3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ:
Источник, характер информации Интернет-адрес
ELA - European Logistics Associatoin. Европейская Ло- www.elalog.org
1
гистическая Ассоциация. Система обучения, статьи, но-
вости, форум, терминологический словарь
CSCMP - Council of Supply Chain Management Profes-
1
www.cscmp.org
1
sionals. Совет профессионалов в области управления це-
пями поставок. Новости, события в мире логистики и
УЦП. ИТ-решения. Обучение on-line. Webinar. Элек-
тронные издания. Журнал Business Logistics (JBL). SC-
телевизионный канал (Supply Chain Television)
SCC – Supply Chain Council. Совет по цепям поставок. www.supply-chain.org
1
SCOR-модели в цепях поставок: описание, представле-
ние, развитие и автоматизация проектирования
Manufacturing & Logistics IT Magazine – Европейский www.logisticsit.com
1
журнал. Эффективное использование ИС и ИТ в логи-
стике и управлении цепями поставок
Interface. (Internet&Software Company). Информационно- www.interface.ru
1
аналитические материалы, статьи. КИС-форум. Бизнес-
ПО и технологии OLAP
Центр выбора технологий и поставщиков WMS. WMS- www.tadviser.ru
1
каталог и аналитика. ИТ-новости и ПО для бизнеса
The Association for Operations Management . Обучение, www.apics.org
статьи, новости ИТ, сертификация. Терминология
International Data Company – информационно-аналити- www.idc.com
2
ческий центр. Консалтинг в области ИТ. ИТ-аналитика
SCORECARD – стратегический управленческий учет. www.scorecard.ru
2
Теория и практика ССП (сбалансированная система по- balanced-scorecard.ru
казателей). Статьи, книги. ИТ-решения bscdesigner.ru
OLAP – технологии и решения в области интерактивной www.olap.ru
2
аналитической обработки данных
Megaputer Intelligence – информационно-аналитические www.megaputer.com
2
системы и технологии BI, Data Mining. ИС Polianalist
Интернет-интегратор транспортно-логистических ин- www.transportweb.com
2
формационных ресурсов. ПО ГИС и SCM класса
Logistics Link. Logistics World - Интернет-интегратор ло- www.loglink.com
2
гистических информационных ресурсов и ПО www.logisticsworld.com
2
Аналитическая компания Gartner. ИТ-аналитика www.gartner.com
2
ARC Adviser Group. Логистика, транспорт и ИТ- www.arcweb.com
аналитика
Ассоциация производственной логистики (АПЛ) www.productionplanning.ruИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 18
4. СОВРЕМЕННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В РАЗВИТИИ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИКИ
Генеральное направление на обеспечение мобильности товаров и людей может
быть реализовано только на базе современных информационных технологий:
¾ мобильность и доступность
¾ Internet и Cloud Computing
¾ мультимодальность
¾ гибкость и надежность
Бизнес-
Программное обеспечение для решения задач управления
аналитика в ло-
эффективностью бизнеса. www.sas.com
гистике и УЦП
3
Радиометки на пакетах, таре и упаковке (технология RFID).
Беспроводные Контроль доставки и инвентаризация запасов у потребителей
технологии на основе Internet и WAP технологий. Ускорение процесса в 4
раза. www.rfidessentials.net
Интерактивная прокладка оптимальных маршрутов и плани-
ГИС, FMS рование доставки товаров. Мониторинг. Интернет-Интранет
on-line ГИС. www.trace.ru
3 www.mapquest.com
3
www.autotransinfo.ru www.ramax.ru
3 www.onetrack.ru
Электронная Электронные формы контрактов и платежей за товары и ус-
коммерция и луги в открытых коммерческих системах. SaaS CRM (Cloud
ИТ-аутсорсинг Provider) (www.parking.ru)
3
Экспресс - Системы и технологии быстрой доставки товаров с Интер-
перевозки и нет-мониторингом и виртуальными фрахтовыми операциями:
электронный www.fedex.com www.ups.com www.tnt.ru www.dhl.com
4 4 4 4
фрахт www.teleroute.com www.benelog.com
4
Глобальная мобильная связь "трубка-трубка", обеспечивае-
Глобальная
мая низкоорбитальными спутниковыми системами типа Glo-
связь и монито-
balstar, Iridium, ICO Global и др. www.globaltel.ru
ринг
www.satcall.ru
Автоматизация Программное обеспечение для моделирования и визуального
проектирования проектирования цепей поставок www.simflexgroup.com
цепей поставокИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 19
ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНТЕГРАЦИЯ:
- формирование единого информационного пространства компании
путем объединения информационных ресурсов на основе клиент-
серверных, кросс-платформенных, сервис-ориентированных технологий
и технологий унифицированных сообщений и представлений данных
В современных аналитических исследованиях подмечена одна характерная
особенность развития высококонкурентного рынка услуг:
чем разнообразнее и качественнее спектр предлагаемых услуг, тем
большие требования предъявляются потребителями,
тем богаче и разнообразнее становятся их потребности
Рынок постоянно усложняется и в целом развивается рекуррентно,
интегрируя требования потребителей и формируя на каждом новом этапе новые,
дополнительные качества
Качественная картина динамики развития рынка логистических услуг
Комплексность
услуг. Надеж-
Требования рынка
ность
Индивидуальный подход.
Уникальность услуг
Разнообразие услуг.
Обеспечение выбора
Качество услуг
Цена
1960 2000 Год
Экономическая эффективность
Приоритеты
MRP Новая техника и технологии
компании
MRP II Организационно-технологическая
гибкость
ERP Инновации
CSRP Интеграция
Информационная составляющая в интеграционных процессах (информацион-
ная интеграция) приобретает всё более глобальный характер с развитием элек-
тронных форм ведения бизнеса на основе Web и Wap технологийИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 20
Требования, предъявляемые потребителями логистических
услуг на современном рынке
Требование Содержание требования
Комплексность Предоставляемый логистической компанией (логистическим
услуг оператором) потребителю комплекс (пакет) взаимосвязан-
ных услуг, сопровождающих покупку товара или услуги по
его поставке. Например, связанные с приобретением товара
услуги по его упаковке, складированию, транспортировке,
страхованию и т.п.
Мобильность в Быстрая реакция на возникающий спрос на логистические
управлении и во услуги, на изменение рыночной конъюнктуры и на события
взаимодействиях в цепях поставок благодаря технологиям мониторинга, элек-
тронной коммерции и документооборота, мобильным ком-
муникационным средствам
Доступность ус- Снижение значимости географического фактора и времен-
луг, товаров, ных ограничений в получении доступа потребителей к необ-
информации ходимым услугам, товарам и коммерческой информации с
помощью Интернет (Интернет-магазины и аукционы), тех-
нологий экспресс-доставки и электронных платежей
Синхронизиро- Упорядоченность и стандартизация бизнес-процессов на ос-
ванность в вы- нове применения сквозного (процессного) планирования и
полнении опера- управления поставками на основе интегрированных ИС ERP
ций по оказанию и SCM класса, а также использования типовых моделей ор-
услуг ганизации цепей поставок (SCOR)
Надёжность и Послепродажное сопровождение товара и оказание сопут-
непрерывность ствующих услуг. Мониторинг поставок. Клиентоориентиро-
поставок, кон- ванные технологии во взаимоотношениях с потребителями,
трактов поставщиками и посредниками. Непрерывная поддержка
жизненного цикла товара или услуги (CALS) 1 0
НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ
ПАРАДИГМЫ ВСЕОБЩЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА
БИПОЛЯРНАЯ ПАРАДИГМА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ:
• ВНУТРИПРОИЗВОДСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ синхронизированное с потребителями
1
Continuous Acquisitions and Life cycle Support (CALS) – Непрерывная поддержка жизненного цикла товара (ус-
луги). Методология и стандарты информационной и функциональной поддержки жизненного цикла (изделий,
товаров, услуг и т.п.)Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 21
ИНТЕГРАЦИЯ БИЗНЕС-СИСТЕМ И ИНФОРМАЦИОННО-
АНАЛИТИЧЕСКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ (xApp)
Интранет – локальная сеть компании
Производство
Бухгалтерия
Сбыт, склад Закупка
Сервер Web-Сервер
локальной
сети
Сервер
провайдера
Интернет Интернет
Банк
Поставщик
Потребитель
Схема интеграции информационных потоков компании на основе технологии
Интернет-ИнтранетИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 22
Планирую- Аналити- Докумен- Бизнес при-
SCADA щая ИС ческая ИС тооборот ложения
(ERP/CSRP) (BI) (EDI) (xApp)
Таможенная ИС
Система интеграции при- ГИС (GIS)
ложений
WMS
(Business Integration)
Управление
проектами и др.
Wap&Web
Call Center
Компьютер Карманный GSM IP-телефон
ПК
Схема информационной интеграции на платформе Web и WAP
Одна из актуальных задач современной логистики: решение про-
блем сбыта путем формирования экономически оптимальных распре-
делительных сетей
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
МОДЕЛИРОВАНИЕ (SCOR -
модели)
МОДЕЛИРОВАНИЕ
СТРУКТУРЫ ЦЕПЕЙ ПО-
СТАВОКИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 23
ИКТ, применяемые в управлении поставками
Технология Примеры
реализации
APS - Advanced Planning and Scheduling - Расширенное (усо- www.frontstep.ru
4
вершенствованное) планирование. Планирование с адаптив- www.sap.com
5
ными функциями. Применяется на внутрипроизводственном www.ortems.ru
уровне и при планировании поставок
CRM (SRM) - Customer (Supplier) Relationship Management. www.oracle.com
5
Управление взаимоотношениями с потребителями (постав- www.terrasoft.ru
щиками). Технологии и средства автоматизации управления и др.
взаимодействиями (взаимоотношениями)
SCM - Supply Chain Management - Управление цепями поста- www.jda.com
вок. TMS - Transportation Management System - Система www.ortec.com
управления транспортировкой. SCE - Supply Chain Execution www.infor.com
– Осуществление (исполнение) поставок.
WMS – Warehouse Management System – Система управления www.manh.com
5
складом. Здесь: технологии и средства автоматизации плани- www.integprog.ru
5
рования поставок товаров в логистических цепях (сетях). www.solvo.ru
5
Специальный класс программных продуктов для решения
задач планирования и управления поставками и др.
BSC - Balance Score Card- Сбалансированная система пока- www.sas.com
6
зателей эффективности деятельности компании. www.oracle.ru
6
BPM - Business Performance Management – Управление эф- www.scorecard.ru
6
фективностью бизнеса. Класс ПО для управленческого учета, и др.
финансовой аналитики и моделирования бизнеса
ASP - Application Service Providing – IT-Аутсорсинг. Техно- www.datafort.ru
6
логия информационного обеспечения цепей поставок через www.parking.ru
единый центр данных (DataCenter), размещенный на пло-
щадке провайдера и др.
VET – Virtual Enterprise Technologies – Технологии вирту- www.subcontract.ru
6
альных предприятий. Реализуются в виде виртуальных логи-
стических центров (VLC – Virtual Logistics Center), являю-
щихся одной из форм информационной интеграции в цепях
поставок
RFID - Radio Frequency Identification - Система (технология) www.rfidrevolution.com
радиочастотной идентификации. www.synertec.ru
Технология беспроводного мониторинга в цепях поставок на и др.
основе систем радиочастотной идентификации. Автоматиза-
ция управления складами, терминалами
SCOR - Supply Chain Operations Reference model - www.supply-chain.org
6
Рекомендуемая организационная модель цепи поставок.
Модели, разрабатываемые Советом по Цепям поставок на www.cogniti.com
основе лучших мировых практикИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 24
Фрахтовые и телематические системы и технологии в операциях
по доставке товаров
Система, технология Пример
Электронная фрахтовая система на европейском рынке авто- TeleRoute
перевозок www.teleroute.com
7
Транспортный консалтинг, маршрутизация и фрахт. Интерак- ЭЛФОР
тивный расчет фрахта, оформление заявок. www.elfor.ru
7
Мониторинг товаров на основе Интернет, сотовых сетей и DHL - EuroExpress
беспроводных технологий (WAP): Интернет –Tracking;www.dhl.ru
7
WAP–Track; SMS-Track; e_Track (e_mail) wap.dhl.com
Track@dhl.com
7
Спутниковые системы связи, навигации и мониторинга. Ком- ГлобалТел
7
бинированная система мониторинга с диспетчерским центром www.globaltel.ru
7
(GPS + GSM)
Комплексный мониторинг, ГЛОНАС-GPS и диспетчерское www.geyser.ru 7
управление www.glonass-
center.ru
Data Center: Мониторинг
Электронная дос-
ка объявлений
Планирование
поставки
ПОТРЕБИТЕЛИ:
Объявления о пот-
ребности в перевоз-
ке. Поиск перевоз-
чиков
ПЕРЕВОЗЧИКИ:
Объявления о провозных
возможностях. Поиск
потребителей услуг
Согласование по-
ставок и заклю-
чение договоров
Схема электронного фрахта в организации поставок товаровИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 25
МОНИТОРИНГ
Мониторинг позволяет добиться востребованного на современном рынке
логистических услуг уровня качества и надежности поставок следующим:
• автоматическим слежением за перемещением товаров и транспорта (GPS,
GSM);
• электронными средствами генерации предупреждений об опасности (напри-
мер, при вскрытии контейнера или нападении на экипаж с целью угона
транспортного средства);
• электронными замками-печатями;
• аудиоидентификацией при оплате счетов с помощью специальных кредит-
ных карт (Beep Card);
• электронным документооборотом в глобальных цепях поставок, обеспечи-
вающим опережающее информационное сопровождение операций в виде
электронных сообщений специального формата (поставщики, получатели,
история сделок, транспортное средство, экипаж и т.п.);
• виртуальной инспекцией контейнеров, транспортных средств и багажа пас-
сажиров, реализуемой с помощью WAP, RFID и мобильных сканеров мало-
мощного рентгеновского излучения.
Преимущества в управлении, обеспечиваемые мониторингом
Преимущество Характеристика, содержание
Дополнительные Подтверждение доставки (PoD – Proof of Delivery).
услуги для клиен- Информирование по запросу о местоположении и состоянии то-
тов вара. Подтверждение оплаты услуг
Качество опера- Определение местоположения объектов. Диспетчеризация и на-
тивного управле- вигация. Сокращение простоев на пограничных переходах, тер-
ния поставками миналах и в портах (EDI, видеонаблюдения), оперативные сооб-
щения с трассы маршрута. Сокращение холостых пробегов
транспортных средств в городских перевозках за счет примене-
ния средств навигации, позиционирования транспорта и клиен-
тов, диспетчеризации на основе технологии Call Center. Сокра-
щение времени выполнения учетных складских и дистрибутив-
ных операций за счет применения портативных мобильных
средств сбора данных (DC – Data Capture), RFID и голосового
управления
Точность плани- Обеспечение исполнения контрактов и графиков поставок путём
рования и надёж- ситуационных корректировок, обусловленных изменчивостью
ность (безопас- условий. Контроль выполнения требований к качеству (услови-
ность) поставок ям) транспортировки и выполнения погрузо-разгрузочных опера-
ций путём применения интеллектуальной упаковки или тары
(Smart Package) и индивидуальных разовых индикаторов. Обес-
печение безопасности в транспортных операциях путём беспро-
водного дистанционного контроля на основе интеллектуальных
автоматических средств идентификации прохождения заданного
маршрута, скорости движения, содержимого и состояния контей-
неровИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 26
Средства и технологии мониторинга
Средство Содержание, характеристика, функции
Спутниковые Обеспечение глобальной связи, навигации и позиционирова-
системы ния (GPS). Глобальное диспетчерское управление транспорт-
ными операциями. Технология FMS – Fleet Management System
– Управление флотом (парком) транспортных средств.
Сотовые сети Обеспечение мобильной голосовой связи локального (регио-
нального) уровня (GSM). Передача сообщений и данных. Ро-
уминг в глобальные системы связи и GPS-позиционирование.
Интернет Видеомониторинг. Уведомления. Мониторинг в режиме запро-
сов о состоянии.
Индивидуальные Специальные наклейки-ярлыки разового использования для
разовые индикаторы контроля состояния объекта по:
- температуре - динамической на- положению (наклон,
Силтэк: грузке (удар) переворот)
www.siltech.ru
Бортовые приборы Бортовой компьютер. Цифровой тахо-
граф для контроля режимов труда и
www.vdo.com
отдыха экипажа, авторизации и авто-
матической записи маршрутной ин-
формации от датчиков и системы по-
зиционирования.
Радиоэлектронные и Пассивные и активные (интеллектуальные) радиометки (RF-
оптические средства ID-технология) и устройства, предназначенные для их считы-
и технологии иден- вания и обработки информации. Используются в системах
тификации оперативного управления складированием и перемещением
товаров.Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 27
Пример использования Интернет-мониторинга по документам в транспортной
операции (www.ups-scs.com)
8
Пример организации видеомониторинга с помощью Web-камеры на погранич-
ном переходе Vaalimaa (www2.liikennevirasto.fi/alk/english/kelikamerat/ )Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 28
Информационные проекты программы TEDIM
TEDIM – Telematics, Education, Development and Information Management –
Телематика, Обучение, Развитие и Информационный Менеджмент.
Цель программы - создание европейской логистической сети на основе актив-
ного взаимодействия между входящими в TEDIM странами и другими страна-
ми ЕС.
Направления (сферы) развития TEDIM
Проектное Содержание Проекты
направление
Управление цепями по- Совершенствование процедур взаи- Daily Goods Services in
ставок – Supply Chain модействия и технологий управления the Baltic States,
Management (SCM) поставками через межгосударствен- Forest Industry Export
ное сотрудничество и сотрудничество Multi-mode Integration
между частными и государственными
структурами
Логистические услуги – Обобщение опыта ведущих компаний NeLoC, InLoC,
Logistics Services и выработка единых правил и техно- Queue number system
логий оказания логистических услуг, for lorries crossing Fin-
выполнения операций в сетевых nish/EU/Russian border,
структурах через логистические цен- Secure Supply Chain
тры. Обучение и обмен опытом, со-
вершенствование ИКТ
Логистические коридо- Организация и интеграция транс- PolCorridor,
ры – Logistics Corridors портных потоков, формирование и SLINT,
развитие трансевропейских сетей Baltic Tangent,
(TEN). Комплексные (пакетные) ус- Baltic Tangent RUS
луги. Евро-Азиатские логистические
коридоры, информационное и юри-
дическое обеспечение их функциони-
рования
Информационный ме- Обеспечение мобильности в управле- RailCom,
неджмент в логистике – нии транспортными потоками в гло- RailTrack,
Logistics Information бальных цепях поставок, мониторинг InfoLogService,
Management и безопасность поставок, интеграция BaSIM,
информационных систем на регио- RFID
нальном уровне. Оценка и обеспече-
ние эффективности применения ИКТ
Государственное управ- Гармонизация информационного Decision Support,
ление – Public Contribu- взаимодействия между государствен- LogCom, LokoBalt,
tion and Participation ными структурами и бизнесом в об- RailCust, EuroRussia,
ласти логистики. Упрощение доку- EuroRail Kaliningrad,
ментооборота, унификация докумен- ELog-RUS-EU,
тов, организация учебы и создание LogOn Baltic,
специализированных ИС DaGoB,
DaGoRusИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 29
Основные информационные проекты программы TEDIM
Проект Содержание
Baltic Open Port Communication - Открытая коммуникационная система балтий-
BOPCom ских портов. Портовая и транспортная телематика. Электронный документообо-
рот. Мониторинг судов, грузов, операций
Delivery Management System – Система управления доставкой (грузов)/
DMS/IDM Integrated Delivery Management - Интегрированное управление доставкой грузов.
Мониторинг в цепях поставок. Контроль отклонений от графиков
RFID Radio Frequency Identification – Радиочастотная идентификация паллет. Тегиро-
ванные паллеты в сетях поставок
RailCom Rail Communications - Железнодорожная система связи. Электронные перево-
зочные документы (EDI). Электронный документооборот между железными до-
рогами России и Финляндии в стандарте EDIFACT
Rail Tracking - Мониторинг грузов и вагонов на железной дороге. Контроль дви-
RailTrack/ жения вагонов и грузов в режиме реального времени при смешанных перевозках
Trace
RailCust Rail Custom – Проект сотрудничества железных дорог и таможен РФ и Финлян-
дии на основе электронного обмена данными (EDI)
NeLoC Networking Logistic Centers in the Baltic Sea Region – Взаимодействие между ло-
гистическими центрами на Балтике. Разработка систем обмена сообщениями и
информационного взаимодействия между логистическими центрами
LQIM Logistics Quality Improvement Management – Управление качеством логистиче-
ских операций. Информационное и программное обеспечение систем управле-
ния качеством в логистике
LogCom Logistics Communications – Логистическое взаимодействие. Взаимодействие ло-
гистических центров РФ и ЕС в транспортном коридоре 9а. Применение унифи-
цированных электронных таможенных документов. Электронный логистический
паспорт (ЭЛП)
InLoC Integrating Logistics Centre Networks in the Baltic Sea Region - Интеграция сетей
логистических центров в регионе Балтийского моря. Информационно-
технологическая интеграция на основе современных ИКТ
InfoLogS InfoLogService – Формирование и поддержка систем электронного логистическо-
го сервиса в мультимодальных операциях. Электронные логистические службы
и международный электронный документооборот
EuroLoN European High-Tech Logistics Network - Международный проект по развитию и
(ELoN) исследованию логистики. Создание открытой сетевой ИС eLog (logistics High-
Tech) управления логистическими операциями на основе Web и Wap
ELogRu- Интеграция электронных логистических ресурсов (технологий, услуг, информа-
sEU ции и пр.) в экономическом пространстве РФ-ЕС
DSS Decision Support System – Система поддержки принятия решений. Аналитиче-
ские ИС на основе концепции баз знаний для решения стратегических задач ло-
гистики
CustCom Customs Communications –Таможенное сотрудничество. Автоматизация и гар-
монизация таможенных процедур между РФ – Финляндией – ЕС на основе EDI.
EDI-проект «Зеленый коридор» на основе технологии XML (eXtensible Markup
Language)
BaSIM Baltic Sea Information Motorways – Информационные магистрали Балтики. Ма-
гистральная концепция в решении проблем информационной интеграции в логи-
стике регионаИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 30
Свободный рынок
товаров
Управляемые информа-
ционно-логистические
Планирование VLC ресурсы: контракты с
поставки поставщиками, посред-
никами
Оператор
поставки
Поставщик Посредники Потребитель
Схема формирования цепочки «Поставщик-Потребитель» через VLC, интегри-
рующий информацию о спросе и предложениях, а также материальные и тех-
нологические ресурсы в виртуальной форме (базы данных и знаний)
а) б)
Современные технологии и инструменты оперативного управления на складе
(www.logisticsit.com): а) голосовое управление комплектацией; б) сбор данных
(Data Capture);Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 31
5. ТАМОЖЕННЫЕ И ПРАВОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ
СИСТЕМЫ
ИПС – информационно-правовые системы
Победитель в номинации ИПС 2000 г.
www.kodeks.net КОДЕКС
8
Быстрый алгоритм поиска. Делопроиз-
водство КОДЕКС-МАСТЕР. Арбитраж.
Арбитраж. Отраслевые БД. Делопроиз-
www.referent.ru РЕФЕРЕНТ-2
8
водство. Решения для менеджеров, юри-
стов и бухгалтеров. ИС Дельта (эксперт)
Бесплатные ресурсы. Специализирован-
www.consultant.ru КОНСУЛЬТАНТ ные базы документов. Новости. Демонст-
8
рационные версии.
www.garant.ru
8 8 ГАРАНТ Бесплатные ресурсы. Отраслевые базы
документов.
ТИС – таможенные информационные системы и ресурсы
www.ctm.ru
8
CTM
customs.ctm.ru Программные комплексы для автоматиза-
www.sigma-soft.ru Сигма Софт
8
ции операций таможенного оформления.
ПО для автоматизации управления тамо-
www.softland.ru СофтЛэнд женными складами и ж\д экспедировани-
ем
www.alta.ru АльтаСофт
Федеральная таможенная служба.
www.customs.ru
9
Таможенный кодекс. • таможни СНГ и РФ
Об электронном декларировании • таможенные ново-
сти
www.targo.ru
9
ТАРГО-группа. • ТС, СВХ, брокеры
Таможенные услуги. ВЭД и перевозчики (БД)
www.tks.ru
9 Таможенный компьютерный сервис • Links -таможня
• ПО
www.vch.ru
9 Виртуальная таможня
www.natb.ru
9
Национальная ассоциация таможенных брокеров
www.trast.spb.ru
9 ТРАСТ Таможенные услуги
www.wcoomd.org Всемирная таможенная организация
9
www.emctc.ru
9
Единая сеть международных таможенных складовИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 32
ТАМОЖЕННАЯ ИС СТМ
1. Информационно-аналитические программы:
ВЭД-Инфо: товарная номенклатура ВЭД (ТН) со справочником товаров,
таможенный кодекс РФ, ИНКОТЕРМС, классификатор товаров и пр.
ВЭД-Платежи: расчет таможенных пошлин с учетом преференций
ВЭД-Контракт: справочник среднеконтрактных таможенных цен
ВЭД-Анализ: анализ ГТД, статистика операций
2. ПО для таможенного оформления
ВЭД-Декларант: заполнение и редактирование ГТД, расчет платежей
накладная и счет фактура, электронная копия
ВЭД-Контроль: проверка ГТД с диагностикой ошибок
ВЭД-Транзит: документы для перевозок между таможнями (МДП),
электронная копия документов, электронный журнал
вывоза товаров
ВЭД-Склад: автоматизация учета на ТС и СВХ, отчетные документы
для таможни
ВЭД-Счет: счет-фактура для клиентов, итоговые отчеты по декларациям
ВЭД-Отчет: отчет таможенного брокера
СТМ-Сервис: обновление версий ПО через Интернет
3. ПО для Ж/Д экспедитора
Rail-Инфо: документы МПС, нормативные акты, правила перевозки грузов
тарифная политика
Rail-Тариф: расчет провозной платы
Транспортные документы: накладные, инвойсы, сертификаты и пр.Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 33
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ КОМПЛЕКСА СИГМА-СОФТИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 34
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 35 IRU-TIR – International Road transport Union Система предварительного декларирования (www.tirepd.org)
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 36
6. КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ
ИИС Интегрированные (корпоративные) информационные системы
(КИС)
MPS Master Planning Scheduling - Объёмно-календарное планирование
MRP Material Requirements Planning - Планирование потребности в ма-
териалах
CRP Capacity Requirements Planning - Планирование потребности в
мощностях (производственных)
MRP-II Manufacturing Resource Planning - Планирование производствен-
ных ресурсов
FRP Finance Requirements Planning - Планирование потребности в фи-
нансах
HRP Human Requirements Planning - Планирование потребности в кад-
рах
ERP Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия
CRM Customer Requirements Management - Управление взаимоотноше-
ниями с покупателями (заказчиками, потребителями)
SCM Supply Chain Management - Управление цепями поставок
B2B Business to Business (Customer) – Системы и технологии электрон-
(B2C) ной коммерции (e-commerce)
Customer Synchronized Resource Planning - Планирование ресур-
CSRP сов, синхронизированное с покупателями (заказчиками, потребите-
лями)
APS Advanced Planning & Scheduling – Усовершенствованное (точное)
планирование при ограниченных ресурсах
M2M Mobile to Mobile – Системы мобильного взаимодействия и коммер-
ции
VE (VR) Virtual Enterprise (Reality) – Системы и технологии виртуальных
предприятий и виртуальной реальности
PM Project Management – Системы и технологии управления проекта-
ми
CPM Corporate Performance Management – Управление общей (корпо-
ративной) эффективностью
MES Manufacturing Execution System - Система оперативного планиро-
вания и контроля за производственными процессами.
SCADA Supervisory Control and Data Acquisition - АСУ ТП
Системы интеграции деловых и технологических процессовИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 37
КИС ERP и CSRP – класса:
Проблема запасов на Проблема запасов про- Проблема запаса ресур-
складе материалов и изводственных мощно- сов распределения
комплектующих стей и финансов (внешних запасов)
MPS CRP, DRP SEM, DRP e-Com, BI
BOM BOM, SOP FRP, HRP SCM,CRM
BOM MPS MRP, MPS MRP-II MES ERP
CRP MRP MRP-II ERP APS CSRP
SCP BI
1950 – 1970 г.г. 1980 – 1990 г.г. 2000 г.г.
Рынок производителя. Рынок продавца. Планирова- Рынок потребителя.
Планирование матери- ние всех внутренних ресурсов Планирование ресурсов,
альных ресурсов на предприятия на уровне про- синхронизированное с
функциональном уровне цессов потребителями
Эволюция систем автоматизации планирования ресурсов. КИС-интеграция
xRP
VET
VR
CSRP
B2B CALS
SCM
B2C
CRM
ERP APS
MES
MRPII
EDI
MRP HRP
MPS
m2m
CRP FRP
BIИнформационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 38
Общая итерационная схема MRP-планирования
SOP
DRP КД
План
Спрос ИО
PTF СО
Запасы MPS MRP ПЗ SCP
Заказы
BOM ПП
ТМ ПМ
CRP
РЦ РП
ППП:
План План произ- План за-
закупок водства грузки
товаров мощностей
Описание состояния материалов (Inventory Status File) - основной входной эле-
мент MRP-программы. Содержит статус материалов, запасы, расположения, цены,
реквизиты поставщиков.
Программа производства MPS (Master Production Schedule) - график распределе-
ния времени для производства необходимой партии готовой продукции за планируе-
мый период или диапазон периодов.
CRP-система (Capacity Requirements Planning) - определяет потребность в производ-
ственных мощностях. Если производственная программа признана выполнимой, то
она автоматически формируется в основную.
Перечень составляющих конечного продукта BOM (Bills of Material File) - спи-
сок материалов и их количество, требуемое для производства конечного продукта, а
также описание структуры конечного продукта и технологии сборки .
Корпоративные ERP-системы являются результатом эволюции MRP-систем
внутрипроизводственного управления в направлении интеграции функций про-
изводственного и финансового планирования и управления.Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 39
Входные и выходные данные (документы) в MRP-системах
Данные, Содержание
документы
Спрос Данные о потребности в товарах, определяемой по заказам потре-
бителей, заказам для собственных нужд, прогнозам продаж.
Заказы Данные о заказах: планируемых к запуску в производство; откры-
тых (т.е. запущенных в производство); выполненных.
Запасы Данные о запасах готовых товаров, материалов и комплектующих
изделиях. Данные о статусе запасов: на складе; зарезервированные
для собственных нужд; планируемые; в открытом заказе.
BOM Bill of Material – Спецификация готового продукта. Нормативно-
справочные данные о компонентах и нормах расхода материалов.
PTF Planning Time Fence – Период планирования. Временной период
внутри которого обеспечена стабильность производственных про-
цессов и изменение MPS-плана недопустимо.
СО Специальный отчёт. Отчёт о проблемных позициях в производст-
венном плане, требующих особого (исключительного) внимания,
вплоть до внешней (ручной) корректировки.
ИО Исполнительный отчёт. Отчёт о работе системы с рекомендациями
относительно операций с заказами (запустить, приостановить, от-
менить, изменить и т.п.).
ПЗ План заказов. Объёмно-календарный план заказов на материалы и
комплектующие на планируемый производственный период для
размещения их у поставщиков. Формируется по чистой потребно-
сти, то есть с учётом страховых и резервных запасов.
ПП Производственный план.
ТМ Данные о технологических маршрутах. Технологические карты из-
готовления изделия с указанием последовательности операций и их
нормативных характеристиках (время и место выполнения, трудо-
ёмкость, квалификация исполнителя и пр.).
РЦ Данные о рабочих центрах, представляющих собой производствен-
ные единицы предприятия – цехи, бригады, установки и т.п.
ПМ Данные о потребности в производственных мощностях и загрузке
рабочих центров в виде календарного плана.
РП Отчёт о результатах планирования загрузки производственных
мощностей с указанием проблемных позиций, избыточности или
недостаточности производственных мощностей.
КД Корректировка данных. Выполняется менеджером путём изменения
входных данных и запуска задания на перепланировку. Произво-
дится при отрицательных результатах тестирования контуром CRP
пробного производственного плана.
ППП Принятый производственный план. План-графики производства то-
варов.Вы также можете почитать
