ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В DHL EXPRESS! - МИР СРОЧНОЙ И НАДЕЖНОЙ ДОСТАВКИ - УЗНАЙТЕ О ПРЕИМУЩЕСТВАХ СОТРУДНИЧЕСТВА С DHL EXPRESS.
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В DHL EXPRESS! Мир срочной и надежной доставки. www.dhl.ru Узнайте о преимуществах сотрудничества с DHL Express.
Уважаемый клиент! Искренне рада приветствовать Вас в качестве нашего нового клиента! Вы выбрали компанию, которая обязуется обеспечить Вас сервисом, соответствующим самым высоким мировым стандартам качества в области экспресс-доставки. DHL Express является международным лидером в области экспресс-доставки, работающим по всему миру. Сеть DHL Express охватывает более 220 стран и территорий. В России DHL Express работает с 1984 года, сохраняя и укрепляя свои позиции на рынке как международной, так и внутрироссийской экспресс-доставки. Сегодня DHL Express в России представлена более чем 150 офисами, которые обслуживают более чем 2800 населенных пунктов. Внутрироссийская сеть DHL Express связана с глобальной сетью через европейский хаб в Лейпциге (Германия), куда ежедневно отправляются авиарейсы из Москвы и Санкт-Петербурга, а города Дальнего Востока – через азиатский хаб в Гонконге. Сегодня наша сеть позволяет обеспечивать доставку документов и грузов в самые короткие сроки (по основным городам России и мира доставка осуществляется уже на следующий день*). Мы постоянно отслеживаем показатели качества нашего сервиса и гордимся тем, что вне зависимости от сезона и загруженности авиарейсов доля своевременно доставленных DHL грузов составляет 97%. Поддерживать столь высокий уровень обслуживания даже в пиковый период предновогоднего спроса нам помогают запуск собственных авиарейсов внутри России и увеличение частоты международных перелетов. Для Вашего удобства разработаны и постоянно совершенствуются электронные решения, позволяющие вызывать курьера, отслеживать статус движения грузов и многое другое. Перед Вами краткий справочник по услугам DHL Express, который поможет Вам максимально быстро ознакомиться с возможностями DHL Express. Если у Вас возникнут вопросы, Ваш коммерческий представитель и отдел обслуживания клиентов будут рады помочь. Благодарю Вас за выбор DHL Express и надеюсь на взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество! С уважением, Анна Клинскова, Директор по продажам и маркетингу DHL Express в России *Ориентировочное транзитное время указанно на сайте www.dhl.com
МЕЖДУНАРОДНая доставка
Узнайте о различных услугах и решениях, которые может предложить Вашему
бизнесу DHL Express.
В компании DHL мы широко используем накопленный международный опыт и предлагаем первоклассное
обслуживание для успеха Вашего бизнеса. Разнообразные и надежные услуги экспресс-перевозки позволят Вам 1. Международная доставка
в кратчайшие сроки доставить груз более чем в 100 000 пунктов назначения по всему миру. DHL открывает для Вас
2. Доставка по России
самые различные возможности: от срочной доставки в день обращения или доставки к определенному времени
до менее срочной доставки к определенному рабочему дню. 3. Дополнительные услуги
Доставка к определенному времени 4. Виды упаковки
DHL предлагает Вам воспользоваться сервисом по экспорту и импорту грузов практически в любой точке земного
шара к определенному времени или к концу следующего возможного рабочего дня. Являясь крупнейшей в мире 5. Подготовка грузов
логистической сетью, мы обеспечиваем быструю доставку и таможенное декларирование с возможностью
6. Электронные решения
отслеживания груза на всем пути его следования.
Наши услуги по доставке к определенному времени за границу: 7. Транзитное время
• ЭКСПРЕСС 9:00 ЗА ГРАНИЦУ 8. Электронные счета
• ЭКСПРЕСС 10:30 ЗА ГРАНИЦУ 9. Запрещенные и ограниченные
• ЭКСПРЕСС 12:00 ЗА ГРАНИЦУ к перевозке грузы
• ЭКСПРЕСС ЗА ГРАНИЦУ 10. Контактная информация
Наши услуги по доставке к определенному времени из-за границы
• ИМПОРТ ЭКСПРЕСС
Более подробную информацию об услугах DHL Express можно найти на сайте
http://www.dhl.ru/ru/express/shipping.html
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Мы рады предложить различные виды экспресс-доставки по России: начиная
от срочной доставки в тот же день до менее срочной доставки
в течение нескольких дней.
1. Международная доставка
Срочная доставка по России в тот же день
Для транспортировки самых срочных грузов и осуществления доставки «от двери до двери» в кратчайшие сроки
2. Доставка по России
воспользуйтесь услугами DHL категории SAME DAY (В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ), которые идеально подходят для доставки 3. Дополнительные услуги
срочных грузов.
4. Виды упаковки
Экспресс по городу
Надежный и экономичный способ доставки грузов по принципу от «двери до двери» в черте города на следующий 5. Подготовка грузов
рабочий день.
6. Электронные решения
Экспресс-доставка по стране к определенному времени
7. Транзитное время
Для осуществления доставки по стране по принципу «от двери до двери» к определенному времени или к окончанию
следующего рабочего дня воспользуйтесь нашими услугами по экспресс-доставке к определенному времени. 8. Электронные счета
Благодаря эффективной работе нашей команды, мы гарантируем быструю доставку по стране.
9. Запрещенные и ограниченные
Наши услуги по экспресс-доставке в ближайший возможный рабочий день к определенному времени: к перевозке грузы
• ЭКСПРЕСС 9:00 ПО СТРАНЕ
10. Контактная информация
• ЭКСПРЕСС 10:30 ПО СТРАНЕ
• ЭКСПРЕСС 12:00 ПО СТРАНЕ
• ЭКСПРЕСС 18:00 ПО СТРАНЕ
Более подробную информацию об услугах DHL Express можно найти на сайте
http://www.dhl.ru/ru/express/shipping.html
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Наши дополнительные услуги помогут удовлетворить любые Ваши потребности
в доставке.
Широкий спектр дополнительных услуг, разработанных DHL специально под потребности клиентов, дополняет
стандартные возможности международной доставки. 1. Международная доставка
К числу дополнительных услуг относятся: 2. Доставка по России
• Повышенная ответственность DHL 3. Дополнительные услуги
• Подготовка грузов к рассылке 4. Виды упаковки
• Прием и доставка грузов в нерабочее время
5. Подготовка грузов
• Уведомление о доставке
6. Электронные решения
• Обслуживание удаленных регионов
7. Транзитное время
• Доставка в офис DHL до востребования
• Экологический сбор (GOGREEN) 8. Электронные счета
• Хранение 9. Запрещенные и ограниченные
к перевозке грузы
• Оплата получателем
• Доставка в руки (только для грузов по России) 10. Контактная информация
Более подробную информацию о дополнительных услугах можно найти на сайте
http://www.dhl.ru/ru/express/optional_services.html
ВИДЫ УПАКОВКИ
Жесткий конверт* Коробка 2
Мягкий конверт* Коробка 3
1. Международная доставка
2. Доставка по России
Воздушно-пузырьковый конверт Коробка 4 3. Дополнительные услуги
4. Виды упаковки
5. Подготовка грузов
Упаковка для бутылок Коробка 5
6. Электронные решения
7. Транзитное время
Тубус Упаковка для ноутбука 8. Электронные счета
9. Запрещенные и ограниченные
к перевозке грузы
Внутренний наполнитель Коробка для компакт-дисков 10. Контактная информация
Тeрмоупаковка
* Упаковка предоставляется бесплатно
Для получения информации о полном перечне упаковки, о ее стоимости и для размещения заказа обращайтесь в отдел обслуживания клиентов
в Вашем городе.
ПОДГОТОВКА грузов
Мы расскажем Вам, как наилучшим образом подготовить Ваш груз к отправке.
Перед отправлением груза очень важно • Маркировки «Хрупкий груз» и «Обращаться
обеспечить его надлежащую упаковку. с осторожностью» не заменят тщательной упаковки.
Следуйте нашим рекомендациям, чтобы Заказ упаковочных материалов
1. Международная доставка
груз был доставлен в пункт назначения При наличии возможности мы настоятельно 2. Доставка по России
в оптимальном состоянии: рекомендуем использовать упаковочные материалы
и маркировки DHL. Наши материалы устойчивы
3. Дополнительные услуги
Упаковка товара
к естественному износу во время международной 4. Виды упаковки
• Выберите коробку соответствующего размера. транспортировки и соответствуют техническим
требованиям наших сортировочных центров. Для заказа 5. Подготовка грузов
• Для предотвращения смещения товара во время
упаковочных материалов в Вашем населенном пункте
транспортировки используйте необходимое
обратитесь в локальный офис DHL. 6. Электронные решения
количество уплотнительного материала.
• Хрупкие грузы необходимо располагать в центре Опасные грузы 7. Транзитное время
коробки и обкладывать уплотнительным материалом со DHL имеет большой опыт в перевозке опасных 8. Электронные счета
всех сторон. Кроме того, на внешней стороне коробки грузов, мы соблюдаем международные предписания
должна быть нанесена маркировка «Хрупкий груз». и соглашения, регулирующие перевозку таких грузов. 9. Запрещенные и ограниченные
Для получения более подробной информации о нормах, к перевозке грузы
Запечатывание коробки
которые могут применяться к перевозке Ваших опасных
• В случае повторного использования коробки грузов, обратитесь к одному из наших международных 10. Контактная информация
убедитесь в ее качестве и удалите старые адреса, специалистов.
отгрузочные этикетки и маркировку.
Для получения более подробной информации
• Не следует запечатывать груз сверх необходимого – о подготовке и упаковке груза посетите сайт
сотрудники таможенных органов могут открыть http://www.dhl.ru/ru/express/shipping/shipping_advice.html
любой груз.
• Не используйте маскировочную и клейкую ленты,
оберточную бумагу, веревку, жгут или целлофановую
обертку с внешней стороны коробки.
ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕШЕНИЯ
Мы предлагаем Вам воспользоваться электронными решениями DHL, чтобы сделать
процесс транспортировки грузов максимально простым.
WEBSHIPPING / INTRASHIP Легкий доступ к необходимым Вам услугам через Интернет. В режиме online Вы
(решение для отправки грузов можете оформлять накладные, вызывать курьера, отслеживать процесс доставки 1. Международная доставка
через Интернет) груза, создавать и редактировать адресную книгу получателей.
Доступ ко 2. Доставка по России
всем онлайн- IMPORTEXPRESSONLINE Быстрое и безопасное управление грузами ИМПОРТ ЭКСПРЕСС и процессом
инструментам (прием грузов из-за границы оплаты. Эффективный контроль над международной цепью поставок через 3. Дополнительные услуги
на едином через Интернет) Интернет из любой точки земного шара.
портале
PROVIEW Интернет-приложение Proview обеспечивает мониторинг грузов в режиме 4. Виды упаковки
(решение для отслеживания реального времени и автоматические уведомления на электронную почту или SMS
грузов через Интернет) по всем Вашим грузам. 5. Подготовка грузов
Современные EMAILSHIP С помощью этого приложения можно подготовить и распечатать накладные, 6. Электронные решения
решения для (решение для отправки грузов а также оформить заявку на вызов курьера. Приложение помогает сделать процесс
отправки грузов через Интернет) отправки грузов с использованием только электронной почты быстрым, легким
7. Транзитное время
на Вашем и удобным.
рабочем столе
DHLCONNECT В приложении доступен расширенный функционал: от интерактивного оформления 8. Электронные счета
(решение для отправки грузов накладных DHL и вызова курьера до отслеживания статуса груза, а также ведения
через Интернет на Вашем адресной книги и архива грузов. 9. Запрещенные и ограниченные
рабочем столе) к перевозке грузы
EASYSHIP Мощный многопользовательский комплект инструментов, упрощающий процесс
(комплексная система для отправки грузов и делающий его быстрее и продуктивнее. Система позволяет 10. Контактная информация
управления грузами) эффективно управлять большими объемами поставок.
INTEGRATED SOLUTIONS Комплексные решения DHL предназначены для работы с большими объемами
(полностью интегрированные грузов и выполнения масштабных логистических операций с применением
решения для бизнеса) стандартных форматов обмена данными (EDI, XML или веб-службы).
Более подробную информацию о портале MyDHL или электронных услугах можно найти на сайте
https://www.mydhl.dhl.com
УЗНАЙТЕ ТРАНЗИТНОЕ ВРЕМЯ
Вы можете легко и быстро проверить транзитное время Вашего груза.
Мы сделали процесс расчета времени доставки Вашего груза очень простым и понятным.
Воспользуйтесь нашим интерактивным приложением DHL Capability!
1. Международная доставка
2. Доставка по России
Перед расчетом транзитного времени необходимо уточнить следующую информацию:
3. Дополнительные услуги
• Имена отправителя и получателя, названия стран, городов и индексы/почтовые коды
• Вес и габариты Вашего груза 4. Виды упаковки
• Заявленную стоимость груза (если груз облагается пошлиной) 5. Подготовка грузов
Для получения информации о стоимости доставки Вашего груза посетите сайт 6. Электронные решения
www.dhl.com/rates
7. Транзитное время
8. Электронные счета
9. Запрещенные и ограниченные
к перевозке грузы
10. Контактная информация
ЭЛЕКТРОННЫЕ СЧЕТА
Благодаря электронной системе выставления счетов Вы можете быстро, точно
и эффективно контролировать процесс оплаты.
Оцените легкость использования портала по выставлению электронных счетов. Управление Вашими счетами
еще никогда не было таким быстрым и простым. Наш сервис поможет обеспечить точный и эффективный поток 1. Международная доставка
документации с помощью следующих интерактивных возможностей:
2. Доставка по России
• Просмотр любых неоплаченных счетов
3. Дополнительные услуги
• Получение счетов
• Загрузка документов в различных форматах, включая CSV, PDF и XML 4. Виды упаковки
• Поиск транспортных накладных в электронном формате 5. Подготовка грузов
• Просмотр истории выставления счетов 6. Электронные решения
7. Транзитное время
8. Электронные счета
9. Запрещенные и ограниченные
к перевозке грузы
10. Контактная информацияЗАПРЕЩЕННЫЕ и ОГРАНИЧЕННЫЕ
К ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗЫ
Запрещенные к перевозке грузы Ограниченные к перевозке грузы
1. Животные (включая млекопитающих, репти- 1. Антиквариат и произведения искусства (застрахованные и незастрахованные) со стоимостью од- 1. Международная доставка
лий, пауков, рыб и птиц). ного изделия больше чем 500 000 евро. (Необходимо указать детали упаковки, гарантирующей
неподвижность изделия при транспортировке.) Независимо от стоимости, если груз страхуется, 2. Доставка по России
2. Человеческие останки, прах.
клиент заранее предоставляет независимую экспертную оценку стоимости.
3. Драгоценные металлы (слитки, сплавы
золота, серебра и пр.); драгоценные камни;
2. Акцизные марки и непогашенные почтовые марки. 3. Дополнительные услуги
ювелирные изделия из драгоценных метал- 3. Табачное сырье и изделия из табака (сигареты, сигары, сигариллы, курительный и трубочный
лов и камней. табак). 4. Виды упаковки
4. Наличные деньги (банкноты, монеты). 4. Опасные грузы (необходимо согласование с отделом дополнительного сервиса). 5. Подготовка грузов
5. Алкогольные товары. 5. Меха, слоновая кость и изделия из них.
6. Ювелирные изделия и бижутерия. 6. Части, механизмы огнестрельного оружия, аксессуары (прицел, спусковой механизм, болты
6. Электронные решения
и гайки)*. Электрошоковое оборудование, электрошоковые пистолеты, электрошокеры либо
7. Огнестрельное и холодное оружие, готовое
иные предметы, способные производить электрический разряд с целью причинить вред, ранить 7. Транзитное время
к применению по назначению; взрывчатые
или временно вывести из строя (напрямую или косвенно предназначенные для этих целей).
вещества; боеприпасы; снаряды; патроны;
подрывные средства.
* Предметы, которые потенциально могут быть использованы в качестве оружия, но это не 8. Электронные счета
является их прямым назначением (кухонные ножи), в том числе декоративные изделия (сабли,
8. Имитация огнестрельного и холодного шпаги и т. д.) принимаются к пересылке без ограничений, но отправитель должен приложить 9. Запрещенные и ограниченные
оружия, муляжи снарядов, патронов, бое- справку/сертификат/паспорт (с печатью), что данный предмет не является холодным оружием.
припасов.
к перевозке грузы
7. Наручные часы без драгоценных металлов, если стоимость одного изделия более 5 000 евро*,
9. Товары, запрещенные к легальному ввозу/ партии – более 75 000 евро*. 10. Контактная информация
вывозу в той или иной стране и/или по всему * Если оценочная стоимость не превышает указанных лимитов, то часы принимаются без огра-
миру (например, порнография, пиратские ко- ничений.
пии, наркотики, контрафактная продукция,
8. Платежные документы в форме на предъявителя (активированные SIM-, кредитные и дебетовые
а также курительные смеси, в состав которых
карты, которыми может воспользоваться третье лицо, чеки на предъявителя, неименные билеты
входит один из следующих ингредиентов:
на различные мероприятия, лотерейные билеты, дорожные чеки, предоплатные телефонные
шалфей предсказателей (Salvia divinorum),
карты, ваучеры, жетоны, являющиеся эквивалентом денежных средств, денежные переводы).
гавайская роза (Argyreia nervosa), голубой
лотос (Nymphaea caerulea). 9. Игрушечные, пневматические пистолеты.
За дополнительной информацией и разъяснениями обращайтесь в отдел обслуживания клиентов в Вашем городе.КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Сотрудники DHL Express всегда готовы оказать Вам необходимую помощь.
Если у Вас появились вопросы или возникла потребность в консультации, обратитесь к одному из наших
международных специалистов. Их знания в различных сферах бизнеса позволяют находить индивидуальные решения
для клиентов во всем мире. Вы можете обращаться к нам по любым вопросам, начиная от логистической поддержки
и заканчивая согласованием времени прибытия курьера для приема Вашего груза. Обратитесь к нам прямо сейчас, 1. Международная доставка
чтобы мы смогли удовлетворить Ваши индивидуальные потребности в области международной доставки грузов.
2. Доставка по России
Москва (495) 956-10-00 Находка (4236) 79-00-46
3. Дополнительные услуги
Санкт-Петербург (812) 326-64-00 Нижний Новгород (831) 469-30-50
Архангельск (8182) 65-25-96 / 65-37-66 Новороссийск (8617) 30-00-30 4. Виды упаковки
Владивосток (4232) 65-10-00 Новосибирск (383) 211-90-75
Екатеринбург (343) 310-12-40 Омск (3812) 35-85-85 5. Подготовка грузов
Иркутск (3952) 54-55-00 Пермь (342) 259-11-11
6. Электронные решения
Казань (843) 204-08-88 Ростов-на-Дону (863) 250-22-22
Калининград (4012) 555-560, (4012) 966-272 Самара (846) 269-69-09 7. Транзитное время
Калуга (4842) 77-70-57 Тольятти (8482) 50-05-55
Краснодар (861) 210-00-08 Томск (3822) 70-02-70 8. Электронные счета
Красноярск (391) 249-65-00 Хабаровск (4212) 33-36-66
9. Запрещенные и ограниченные
Мурманск (8152) 47-71-30 / 47-71-31 Южно-Сахалинск (4242) 22-54-01
к перевозке грузы
Набережные Челны (8552) 25-02-50
10. Контактная информация
Просто превосходно доставлено!
Ваш международный специалист, курьерВы также можете почитать
