СТАНДАРТЫ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ - ЯНВАРЬ 2019 - Amway
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
СТАНДАРТЫ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ЯНВАРЬ 2019
СТАНДАРТЫ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Цифровые коммуникации – это электронная передача (как правило, с помощью компьютера
или мобильного устройства) текстовых данных, изображений, видео, голоса и другой
информации, включая сообщения или публикации, передаваемые в цифровом пространстве
с помощью электронных писем, видеороликов, потокового вещания в реальном времени,
цифровых встреч, подкастов, сообщений в блогах, мобильных приложений (приложений),
объявлений, форумов, веб-страниц, а также любых социальных сетей или платформ обмена
сообщениями, таких как Facebook®, YouTube®, Instagram®, Twitter®, WeChat®, Line®,
Linkedin®, WhatsApp® или Snapchat® (далее – «Цифровые коммуникации»).
■■ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО СОБЛЮДЕНИЮ ■■ ПОСТРОЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВ
УСТАНОВЛЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ
Интернет-сообщества – это группы людей, которые
НПА должны соблюдать Правила ведения бизнеса используют цифровые коммуникации для обсуждения
Amway, Стандарты и Политики Amway, в особенности своих интересов или определенных тем.
Украинскую Политику касательно учебных материалов НПА могут создавать интернет-сообщества для обсуждения
для бизнеса, а также эти Стандарты цифровых бизнес Amway, с использованием реактивного и
коммуникаций (далее – «СЦК»), в отношении всех проактивного подходов.
цифровых коммуникаций, связанных с бизнес- Представленные ниже, данные походы могут помочь НПА
возможностью Amway, продуктами Amway или услугами избежать спама.
Amway (прямо или косвенно), или когда цифровые Ни при каких обстоятельствах НПА не должен прямо или
коммуникации составляют Учебные материалы для косвенно требовать, помогать, побуждать или поощрять
бизнеса, как это определено в Правилах. других НПА в своем сообществе или за его пределами
НПА должны соблюдать действующее законодательство, обратиться с запросом на изменение Линии спонсорской
а также условия использования цифровых платформ. поддержки.
Информация, предоставляемая НПА, должна быть
правдивой, точной и не вводящей в заблуждение. Построение интернет-сообщества с использованием
Компания Amway может потребовать от НПА удалить, реактивного подхода
отозвать, отменить, изменить или принять другие меры НПА могут размещать контент в публичной или частной
в отношении их цифровых коммуникаций. Обратите среде, тем самым создавая возможность для других
внимание: приведенные в этом документе ситуации людей найти этот контент и подписаться на его получение.
являются лишь примерами и не охватывают все Такой подход называется реактивным.
допустимые и недопустимые ситуации. Такой подход заключается в том, что НПА создают или
используют контент на цифровых площадках, которыми
они владеют или которыми управляют, чтобы другие могли
■■ ЗАПРЕЩЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ – СПАМ находить этот контент и сознательно подписываться,
ставить отметки «Нравится» или иным образом выражать
НПА ни при каких условиях не должны заниматься желание получать цифровые сообщения, т.е. давать свое
рассылкой спама. явное согласие на коммуникацию. В случае создания
Спамом считаются цифровые коммуникации, сообщества этот подход гарантирует, что пользователи,
отправленные лицам, с которыми НПА не имеет личных, которые просматривают контент, не будут получать спам
ранее установившихся отношений (т.е. взаимной и и сами примут решение о коммуникации с НПА.
прямой взаимосвязи, предшествующей знакомству с
бизнесом или продукцией Amway). Примеры реактивного подхода:
Спамом также считаются сообщения, отправленные Пользователь находит блог НПА о бизнесе Amway и
лицам, которые не давали явного согласие на их оставляет комментарий. НПА разрешается наладить
получение или которые явно отказались от получения связь с этим человеком, потому что НПА владеет
этих сообщений, т.е. специально попросили исключить цифровой площадкой или управляет ею, а пользователь
их из дальнейшей коммуникации. сам нашел контент и дал свое явное согласие на
«Явное согласие» означает, что человек воспользовался коммуникацию, оставив комментарий в блоге.
поиском, сознательно подписался или иным образом НПА создает публичную страницу в Facebook с целью
продемонстрировал свое желание получать цифровую продвижения своего бизнеса Amway. Это разрешено,
коммуникацию. потому что НПА владеет цифровой площадкой или
управляет ею, и людям нужно будет дать свое явное
согласие на присоединение к сообществу, чтобы
просматривать публикации.
Январь 2019 2 НПА создает хэштег #LifewithAmway, и кто-то с НПА является единственным владельцем группы
помощью поиска находит этого НПА в Instagram. Это в Facebook, посвященной лодкам, и публикует
разрешено, потому что НПА владеет или управляет информацию о продуктах Amway для чистки
цифровой площадкой, где был размещен хэштег, лодок. При условии соблюдения правил владельца
а пользователь с помощью поиска нашел его и цифровой площадки – это разрешено, потому что
продемонстрировал интерес к сообществу НПА в у НПА налажены отношения с участниками группы
Instagram, т.е. дал свое явное согласие. Facebook, которые входят в его/ее сообщество.
НПА создает твит о блеске для губ в футляре с Пользователь публикует в группе сообщение «Ищу
подсветкой из серии Artistry в своем открытом дистрибьютора Amway». Участник группы дает ему
профиле в Twitter. Пользователь с помощью поиска контакты НПА, который впоследствии пишет ему
в Twitter находит этот твит и нажимает «Мне нравится». личное сообщение. Это разрешено, потому что
НПА подписывается на этого человека и общается путем поиска рекомендаций человек дал свое явное
с ним с помощью твитов. Это разрешено, потому согласие на то, чтобы с ним связался НПА.
что путем нажатия кнопки «Мне нравится» человек
продемонстрировал интерес к сообществу НПА, т.е. Недопустимый формат использования проактивного
дал свое явное согласие. подхода:
НПА публикует ссылку, рекламирующую его НПА не имеют права отправлять цифровые коммуникации
персональную страничку Amway, в комментариях людям, с которыми у НПА не установлены личные
к публичному видео на YouTube. Это недопустимо, надежные и актуальные отношения, или лицами, которые
потому что НПА не владеет и не управляет цифровой не дали свое явное согласие на получение коммуникации
площадкой (канал YouTube), на которой он оставляет или присоединения к сообществу.
комментарий. Подобные действия расцениваются как спам и не
допустимы, потому что такие люди не являются частью
Построение интернет-сообщества с использованием сообщества НПА.
проактивного подхода
Проактивный подход заключается в том, что НПА напрямую Примеры недопустимого проактивного подхода:
связывается с пользователями или продвигает контент НПА отправляет сообщение человеку, которого
на цифровых площадках. Для построения сообществ он нашел на форуме. Эта ситуация является
существует два типа проактивной коммуникаций: недопустимой, потому что НПА не имеет личных
разрешенный и недопустимый. устоявшихся отношений с этим человеком, и этот
человек не дал свое явное согласие на получение
Разрешенный формат использования проактивного сообщений от НПА или участие в сообществе НПА.
подхода: НПА, являющийся участником крупной
НПА разрешается отправлять цифровой контент профессиональной инженерной организации,
лицам, с которыми у НПА уже установлены личные, получает список адресов электронной почты всех
уже существующие отношения, поскольку эти лица уже участников организации, после чего и приглашает их
являются частью сообщества НПА. Кроме того, НПА по электронной почте на встречу, чтобы привлечь в
могут отправлять цифровые коммуникации тем людям, бизнес Amway. Эта ситуация является недопустимой,
которые дали свое явное согласие и выразили интерес, потому что членство в профессиональной
присоединившись к сообществу НПА. организации и получение контактных данных не могут
считаться личными устоявшимися отношениями и не
Примеры разрешенного проактивного подхода: предполагает, что эти лица дали свое явное согласие
НПА напрямую пишет о продукции Nutrilite на участие в сообществе НПА.
человеку, который подписался на него в Instagram. НПА отправляет через сайт социальной сети LinkedIn
Это разрешено, потому что человек дал свое личное сообщение о бизнес-возможности Amway
явное согласие на получение таких сообщений, участнику группы выпускников, которого он не знает.
подписавшись на НПА и присоединившись к его Эта ситуация является недопустимой, потому что
сообществу в Instagram. НПА не владеет и не контролирует группу в LinkedIn
НПА публикует советы по красоте на своей странице в и у него нет личных устоявшихся отношений с этим
Facebook, пользователь находит этот пост и нажимает человеком, таким образом, этот человек не является
«Мне нравится», после чего НПА отправляет ему частью сообщества НПА.
личное сообщение для обсуждения продуктов. Это
разрешено, потому что человек дал свое явное Контент для размещения в закрытой среде,
согласие путем нажатия кнопки «Мне нравится» под участниками которой являются исключительно НПА
постом на Facebook. (за исключением потокового вещания):
НПА по предварительной договоренности встречается НПА могут в частном порядке размещать или отправлять
с кем-то на благотворительном мероприятии, а потом следующие типы контента в сообществах НПА:
отправляет ему личное сообщение через WhatsApp Информация о Плане Amway по продажам и
о бизнесе Amway. Это разрешено, потому что на маркетингу с необходимыми пояснениями, включая
мероприятии этот человек попросил рассказать о информацию о том, как получать деньги, выплаты,
бизнес-возможности. квалификации и вознаграждения в Amway.
Январь 2019 3 Перечни доступных и авторизованных Учебных контролирует ее, и те, кто пишет личное сообщение
материалов для бизнеса. НПА, дает свое явное согласие на получение
Информация об Авторизованном поставщике, дополнительной информации.
включая даты проведения мероприятий и стоимость НПА делает ретвит поста с официального профиля
входного билета. Amway в Твиттере о том, как стать Независимым
предпринимателем Amway. В ретвит НПА добавляет
Запрещенный контент для любой среды комментарий о том, как выгодно быть независимым
НПА не могут размещать следующие типы контента в предпринимателем, и просит читателей написать ему,
частных или общественных сообществах: если они хотят зарегистрироваться. Это допустимо,
Информация об ЛСП. потому что читатели, которые подписались на НПА,
Конфиденциальные материалы или закрытые тем самым дали свое явное согласие на получение
коммерческие материалы, включая, помимо дополнительной информации о бизнесе.
прочего, информацию о продукте до его выхода на НПА публикует видео, в котором приглашает
рынок, изменении в руководстве, закрытии завода, присоединиться к его бизнесу Amway, в блоге друга.
продаже компании и т.д. Это недопустимо, потому что НПА не владеет и не
управляет этой цифровой площадкой, следовательно,
Коммуникация внутри сообщества подписчики блога не дали свое явное согласие на
После того, как пользователь дал согласие на получение сообщений от НПА.
присоединение к сообществу НПА, любые коммуникации
с этим человеком разрешены независимо от
используемого подхода (реактивный или проактивный), ■■ ПРОДАЖА
если они соответствуют Правилам ведения бизнеса
Amway, Политикам и Стандартам Amway. НПА может предлагать продукцию клиентам и
При этом при построении сообществ НПА следует потенциальным НПА, используя призывы к действию,
использовать реактивные и проактивные подходы с в пределах цифровой площадки, которой владеет
соблюдением требований, изложенных ниже. или управляет НПА, при условии, что эти клиенты и
потенциальные НПА дали свое явное согласие на участие
в сообществе НПА.
■■ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ БИЗНЕСА AMWAY НПА может осуществлять продажи через:
Персональную страничку НПА на официальном сайте
НПА может привлекать потенциальных НПА и представлять Amway;
бизнес-возможность Amway клиентам и потенциальным свой веб-сайт Amway, утвержденный компанией.
НПА, в том числе с использованием призывов к действию НПА всегда может осуществить продажу при личной
в пределах цифровой площадки, которой владеет или встрече.
которой управляет НПА, при условии, что эти клиенты
и потенциальные НПА дали свое явное согласие Цены
(реактивный подход). НПА не могут размещать информацию о ценах (цена
НПА также может привлекать пользователей, с которым продукта или любые скидки к цене продукта) на какой-
у него уже есть личные устоявшиеся отношения либо цифровой платформе или цифровой коммуникации,
(проактивный подход). за исключением:
личная цифровая коммуникация от человека к
Пользовательский контент человеку, такая как текстовые сообщения, прямые
НПА могут продвигать продукцию Amway и бизнес Amway сообщения, электронная почта и т. д.
путем размещения пользовательского контента, включая Прямая ссылка или пост, опубликованный с
видео, аудио, фотографии (продукции, людей и прочего), официальных цифровых платформ Amway.
собственные фотографии (селфи) вместе с продукцией НПА могут включать информацию о ценах на продукты
Amway или без нее, при условии, что сопроводительный Amway на своей персональной странице, созданной на
текст будет правдивым, точным и не вводящим в официальном сайте Amway.
заблуждение. При этом, не разрешается размещать
названия торговых марок, принадлежащих Amway Пользовательский контент / Размещение продуктов
(название компании, брендов, логотипы и т.д.), а также НПА могут осуществлять продажи согласно данным
изображения продукции Amway в названии профиля, на Стандартам цифровых коммуникаций путем размещения
основной фотографии профиля, обложке профиля либо пользовательского контента, включая видео, аудио,
подобной соответственной области цифровой площадки. фотографии (продукции, людей и прочего), собственные
фотографии (селфи) вместе с продукцией Amway или
Примеры привлечения потенциальных НПА/клиентов: без нее, при условии, что сопроводительный текст будет
НПА публикует в своем профиле Instagram селфи правдивым, точным и не вводящим в заблуждение. При
с продукцией Amway в руках и добавляет призыв к этом, не разрешается размещать названия торговых
действию: «Напишите мне личное сообщение, чтобы марок, принадлежащих Amway (название компании,
узнать о бизнес-возможности Amway». Это допустимо, брендов, логотипы и т.д.), а также изображения
потому что НПА владеет цифровой площадкой или продукции Amway в названии профиля, на основной
Январь 2019 4фотографии профиля, обложке профиля либо подобной смешанной цифровой площадки, которой НПА владеет
соответственной области цифровой площадки. или которую контролирует, НПА может использовать
не связанные с Amway сообщества или бизнес для
Несанкционированные продажи спонсирования пользователей, найденных при помощи
НПА запрещается продавать или продвигать этих сообществ или бизнеса, и для продажи продукции
продукцию Amway посредством каких-либо платформ, Amway.
предназначенных для розничной продажи, чья цель Это также означает, что в пределах той же цифровой
– представление продуктов и услуг широкому кругу площадки смешанного типа НПА может продвигать,
людей, включая, но не ограничиваясь, Amazon®, рекомендовать и продавать продукцию, не относящуюся
eBay®, Taobao® и Etsy®. На этих платформах не может к Amway, пользователям, которых НПА нашел через
быть какой-либо продукции или услуги Amway, даже сообщество, посвященное Amway при условии, что НПА
если они не предназначены для продажи. Продажи в настоящий момент не квалифицирован на уровень
на этих площадках могут нанести вред конкурентным Бриллиантового НПА и выше и никогда раньше не
преимуществам, подвергнуть опасности услуги, которые достигал этого уровня.
НПА предоставляют своим клиентам, а также нанести На площадках смешанных сообществ транзакции
ущерб репутации компании Amway и ее брендам. Такие по продаже продукции Amway должны проводиться
торговые платформы не санкционированы Amway. независимо от транзакций по продаже продукции,
НПА не имеют права использовать или уполномочивать отличной от Amway. НПА не имеют права сочетать
сторонних лиц, не являющихся НПА (влиятельных лиц, продукцию Amway с другой продукцией в рамках
клиентов, посредников и т.д.) продавать продукцию рекламной акции или торгового предложения. Смешанная
и услуги Amway от их имени, а также использовать цифровая площадка НПА не может быть посвящена
вводящую в заблуждение тактику увеличения продаж или одному бизнесу или использоваться только для интернет-
популярность их цифровой площадки. продаж, например, для электронной коммерции.
Однако НПА не могут использовать официальные
Примеры продвижения продукции Amway: цифровые площадки компании Amway или свою
НПА публикует изображение с продуктом Amway, собственную площадку, посвященную исключительно
и предлагает пользователям обращаться к нему, Amway, для привлечения других НПА или клиентов в
если они заинтересованы. Это разрешено, так как участии в свой бизнес или приобретение продукции,
НПА владеет или управляет цифровой площадкой, отличной от Amway.
на которой размещает призыв к действию, и И наоборот, НПА не может использовать свою
пользователи, обращающиеся к НПА, дали свое цифровую площадку, посвященную другим бизнесам,
согласие на коммуникацию. для продвижения продукции или услуг Amway. Цифровая
НПА публикует на странице Facebook, которая площадка смешанного типа должна соответствовать
принадлежит штаб-квартире Amway, призыв покупать условиям и положениям соответствующего сообщества
продукцию именно у него. Это недопустимо, потому или бизнеса.
что НПА не владеет и не контролирует страницу штаб- НПА не могут сочетать или использовать следующие типы
квартиры Amway в Facebook. бизнеса и сообществ:
НПА размещает продукт серии Artistry на сайте Продукты или услуги других компаний, которые
Amazon. Это недопустимо, потому что Amazon являются конкурирующими с бизнесом Amway, и
является торговой интернет-площадкой. Продажи на работают в сфере прямых продаж или многоуровневого
этих площадках могут нанести вред конкурентным маркетинга (МЛМ).
преимуществам, подвергнуть опасности услуги, Продукты или услуги, запрещенные к продаже в
которые НПА предоставляют своим клиентам, а Интернете либо те, которые требуют лицензию или
также нанести ущерб репутации компании Amway разрешение на продажу: кредиты, финансовые
и ее брендам. вложения, юридические услуги, медицинские услуги
НПА просит видеоблогера YouTube помочь в продаже и т.д.
продукции Amway. Видеоблогер не может продавать Сомнительные предприятия или пропаганда
продукцию Amway, потому что он является третьей сомнительного образа жизни, такие как порнография,
стороной (посредником), действующей от имени курение, политика, альтернативная медицина,
НПА, и не имеет полномочий продавать продукцию религия, азартные игры, инвестиционные схемы.
Amway.
Сообщества, предназначенные исключительно для
привлечения потенциальных клиентов и партнеров в
■■ СОЧЕТАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДРУГИХ Amway, такие как наставничество, курсы личностного
СООБЩЕСТВ/БИЗНЕСОВ роста, консультации касательно брака, духовные практики,
публичные выступления или развитие предпринимательства,
Смешанная цифровая площадка – это сочетание или какие-либо другие услуги, предназначенные лишь
личных интересов и разных бизнесов в пределах одной для привлечения людей в Amway, но предлагая при этом
личной цифровой площадки НПА. НПА могут сочетать и продукты или услуги, отличные от Amway.
использовать бизнес Amway с другими сообществами и Кроме того, НПА могут сочетать и использовать продукты,
бизнесом в социальных сетях. Это значит, что в пределах которые являются конкурентными или функционально
Январь 2019 5взаимозаменяемыми с продуктами Amway. Тем не менее, НПА создает веб-сайт для продвижения компании,
НПА не могут их продавать на/через свои смешанные которая проводит тренинги по улучшению способа
цифровые площадки, а также не могут получать какую- жизни. Кто-то находит этот веб-сайт, встречается
либо денежную компенсацию в обмен на сочетание или с этим НПА и узнает, что этот сайт используется
использование этих продуктов. для регистрации людей в бизнесе Amway. Это
На площадках смешанных сообществ транзакции недопустимо, потому что компания является
по продаже продукции Amway должны проводиться фиктивной, а представленная информация –
независимо от транзакций по продаже продукции, вводящей в заблуждение.
отличной от Amway. НПА не имеют права сочетать
продукцию Amway с другой продукцией в рамках
рекламной акции или торгового предложения. ■■ РЕКЛАМА И ПРОДВИЖЕНИЕ
Примеры сочетания и использования других НПА могут рекламировать продукцию с помощью
сообществ/бизнеса: бесплатных объявлений в поисковых системах и
НПА является велосипедистом-любителем, который включать в рекламу призывы к действию при условии
использует свою личную не связанную с продажами использования шаблона, утвержденного Amway
цифровую площадку для обсуждения разных тем с (адаптированного для определенного рынка). НПА не
другими велосипедистами. Он также использует эту разрешается рекламировать с использованием платных
цифровую площадку для продвижения здорового объявлений, включая, но не ограничиваясь, «усиленные»,
образа жизни с продукцией Nutrilite, а также для проспонсированные публикации, оплаченные истории,
продажи запасных частей к велосипедам. Это демонстрационную рекламу в поисковых системах, так
разрешено, потому что НПА владеет и управляет как эти объявления создают неравные преимущества
цифровой площадкой, которая не предназначена для НПА перед другими и могут прямо конкурировать
только для интернет-продаж, и каждый пользователь, с Amway. Не разрешается использовать платную или
просматривающие контент, дали свое явное согласие бесплатную рекламу на рекламных сервисах, таких как
на коммуникацию. Craigslist®, Facebook Marketplace и др., аукционах, сайтах
У НПА Серебряного уровня есть цифровая площадка, купонных сделок, «гаражных» распродаж в интернете,
где она выкладывает информацию о своей семье, группах по продаже/покупке товаров, благотворительных
бизнесе Amway и еще одном своем бизнесе по сайтах, например GoFundMe®, также торговых сайтах
изготовлению свечей. Она выкладывает фотографии или сайтах прямых продаж. Реклама на этих сайтах
некоторых свечей и призывает связаться с ней, если может подвергнуть опасности услуги, которые НПА
кто-то хочет их купить. Это допустимо, потому что НПА предоставляют своим клиентам, а также нанести ущерб
использует свою смешанную цифровую площадку для репутации компании Amway и ее брендам
продажи продукции, отличной от Amway, в бизнесе,
отличном от Amway, который является разрешенным, Примеры рекламы:
и она еще не достигла уровня Бриллиантового НПА НПА создает страницу в сервисе «Google My Business»
в бизнесе Amway. для рекламы своего бизнеса Amway. Это разрешено,
В своем блоге НПА публикует список своих пяти потому что это бесплатный сервис объявлений в
любимых губных помад, включая помаду из серии поисковой системе и учитывает место нахождения
Artistry. Это допустимо, потому что НПА владеет или НПА. При этом, НПА должен использовать шаблон,
управляет цифровой площадкой, и ей разрешено утвержденный Amway.
сочетать и использовать другие продукты, которые НПА создает платное объявление о продаже Artistry
конкурируют с продуктами Amway, при условии, что Crème LX™ в Facebook. Это недопустимо, потому что
НПА не продает их на/через цифровые площадки и платное объявление дает одним НПА преимущество
не получает денежную компенсацию за публикации над другими и могут создать прямую конкуренцию
конкурирующих продуктов. Amway.
НПА публикует в своем профиле в Instagram,
посвященному его ресторанному бизнесу,
информацию о своем бизнесе Amway. Это ■■ ВИДЕО, АУДИО И ПРЯМЫЕ ТРАНСЛЯЦИИ
недопустимо, потому что цифровая площадка
используется исключительно для ресторана – Видео, аудио и потоковое вещание (которое включает
отдельного коммерческого бизнеса. видео и/или аудио [далее – «прямые трансляции»]) в
НПА является музыкантом, у которого есть веб-сайт рамках цифровых коммуникаций обычно не требует
для продвижения и продажи своей музыки. НПА получения предварительного разрешения от Amway,
использует свою страницу в Facebook, посвященную если они осуществляются в пределах площадки,
бизнесу Amway, для информирования о своих которой владеет или управляет НПА. НПА всегда имеют
предстоящих концертах и продажи билетов. Эта возможность передать видео и аудио в компанию Amway
ситуация является недопустимой, потому что НПА для проверки перед публикацией (см. раздел «Передача
использует цифровую площадку, посвященную на утверждение» в конце данного документа). Контент
бизнесу Amway, для продажи билетов, связанных с должен соответствовать Правилам ведения бизнеса
другим бизнесом, отличным от Amway. Amway, Стандартам и Политикам Amway.
Январь 2019 6Видео, аудио и прямые трансляции не могут включать и концепций блогов. URL-адреса не должны вводить в
следующее: заблуждение или нарушать Правила ведения бизнеса
Контент, созданный Авторизованным поставщиком. Amway (примеры запрещенных адресов: Ezmoney.com,
Информация об ЛСП. Retirenow@EU.com, Nosellingrequired.com).
Неутвержденные заявления о характеристиках
продукта. Веб-сайты НПА
Список доступных учебных материалов для бизнеса Если НПА решит создать веб-сайт для поддержки бизнеса
и цены (включая цены на билеты). Amway, он должен соблюдать не только Правила ведения
Конфиденциальные материалы или закрытые бизнеса Amway, но и главным образом эти Стандарты
материалы об Amway, включая информацию о цифровых коммуникаций. Веб-сайты НПА – это все веб-
продукте до его выхода на рынок, изменении в сайты, созданные для поддержки и развития бизнеса
руководстве, закрытии завода, продаже компании Amway вне зависимости от того, кто создает или
и т.д. размещает этот веб-сайт.
Любые другие материалы, нарушающие Правила, Перед запуском веб-сайта необходимо обеспечить,
Стандарты и Политики. чтобы компания Amway проверила и утвердила его. Это
также относится к любым изменениям, внесенным в
Прямые трансляции, которые не будут сохранены, могут утвержденный веб-сайт. Компания Amway оставляет
содержать следующее: за собой право отслеживать все веб-сайты НПА на
Информацию о Плане Amway по продаже и маркетингу предмет точности контента и утвержденного контента
с обязательными пояснениями, включая, но не и предпринимать соответствующие действия против
ограничиваясь, о том, как получать деньги, выплаты, любого НПА, веб-сайт которого не соответствует
квалификации и вознаграждения в Amway. изложенным в настоящем документе принципам или
Авторизованные учебные материалы для бизнеса для другим применимым правилам. Amway проверяет и
привлечения потенциальных клиентов или НПА. утверждает веб-сайт только при условии соблюдения
Информация о мероприятиях Авторизованного Правил, Политики и Стандартов ведения бизнеса Amway.
поставщика, включая даты проведения мероприятий Amway не может необоснованно отозвать авторизацию
и стоимость входного билета. веб-сайта и внесенных в него изменений. НПА несут
ответственность за соблюдение всех применимых
Примите во внимание, что сохраненные прямые законов и правил, касающихся их веб-сайтов.
трансляции, созданные с целью дальнейшего Проверка и утверждение веб-сайта НПА компанией
распространения, продажи или использования на Amway ограничены определенными аспектами
оффлайн-собраниях, считаются Учебным материалом содержания этого веб-сайта, в частности, соответствием
для бизнеса, и могут предлагаться исключительно Правилам, Политикам и Стандартам ведения бизнеса
Авторизованным поставщиком. Amway и связанным с ними документам. Ни при каких
Кроме того, НПА должен получить письменное разрешение условиях компания Amway не будет контролировать
для использования видео, аудио и прямой трансляции, соблюдение всех законов и правил, которые регулируют
содержащих следующие элементы: деятельность веб-сайту, и поэтому НПА не освобождается
План Amway: Контент для отображения информации от личной ответственности.
о Плане Amway по продажам и маркетингу, включая
информацию о том, как получать деньги, выплаты, Защита при помощи пароля
квалификации и вознаграждения в Amway, Все сайты, созданные НПА о компании Amway,
используемый для потенциальных НПА или для продукции компании Amway, бизнес-возможности
обучения НПА тому, как представлять План. Amway, информационные, обучающие и т.д., должны
Информация о характеристиках продукта: контент, быть защищены паролем. На сайтах, защищенных
не соответствующий утвержденным Amway паролем, пользователю может предлагаться
характеристикам продукта. обязательное введение пароля перед вхождением на
Потенциальные НПА: контент, связанный с обучением веб-сайт или запуском процесса. Для них обязательно
спонсирования, поиска и привлечения потенциальных должен применяться код доступа, который посторонним
НПА. лицам подобрать сложно. Стартовая страница должна
Представление доходов. Интеллектуальная собствен- содержать только поля для необходимой для входа
ность третьих лиц, включая музыку, знаки, логотипы, информации (то есть, имя пользователя, номера НПА
графику и изображения (также необходимо получить и (или) код доступа), а также небольшой вступительный
разрешение от третьей стороны). абзац, предоставляющий посетителю возможность
убедиться в своем нахождении на соответствующем
сайте. Для лиц, у которых возникли сложности,
■■ ВЕБ-САЙТЫ, МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, может отображаться электронный адрес службы
ПОДКАСТЫ И БЛОГИ технической помощи. На стартовой странице сайта
НПА пароли недолжны отображаться таким образом,
НПА должен получить предварительное письменное чтобы случайный посетитель сети Интернет получил
разрешение от Amway на создание и использование возможность доступа к сайту.
различных сайтов, мобильных приложений, подкастов
Январь 2019 7Некорпоративные продукты, услуги и бизнес- 3. Создать явное и хорошо организованное присутствие
возможности: На сайтах НПА нельзя прямо или косвенно в интернете. Макет, стиль и внешний вид должны
предлагать, представлять или продавать продукцию или выглядеть профессионально и сопоставимо с
услуги, кроме продукции или услуг Amway, в том числе профессиональным стилем официальных веб-сайтов
с помощью рекламных баннеров, ссылок или фрейма. Amway.
4. «Стандарты качества для представления бизнес-
Информация о клиентах, НПА и пользователях возможностей Amway» – критерии:
сайта: НПА на своих веб-сайтах должны опубликовать ◆◆ Информация о компании Amway и бизнес-
соответствующее заявление о конфиденциальности в возможности Amway должна быть правдивой,
соответствии с Политикой конфиденциальности Amway и точной и актуальной.
действующим законодательством. Для того, чтобы политика ◆◆ Справочная и статистическая информация об
конфиденциальности НПА соответствовала действующему экономических тенденциях, общей деловой среде
законодательству, ему может потребоваться юридическая и будущих прогнозах должна быть получена из
консультация. Веб-сайт может требовать от пользователей надежных источников и ее должно быть легко
предоставления личной информации только в той мере, в проверить.
какой это необходимо для предоставления пользователям 5. «Стандарты качества для публичного предложения
возможности отправить электронное письмо операторам продукции Amway» – критерии:
сайта. В том случае, если веб-сайт НПА предоставляет ◆◆ Чтобы избежать ложных, вводящих в заблуждение
возможность пользователю отправлять сообщения или несоответствующих заявлений в отношении
владельцу веб-сайта по электронной почте, на веб-сайте характеристик продукции Amway или других
должно быть четко указано, что при использовании этого нарушений действующего законодательства,
способа НПА автоматически получит адрес электронной НПА могут:
почты пользователя, и что этот адрес будет использоваться (a) использовать только официальные
только для ответа на вопросы пользователя и не будет изображения продукции Amway, которые
использоваться для каких-либо иных целей без его согласия. одобрены компанией Amway для этой
цели, или использовать изображения,
Действующее законодательство и юрисдикция: НПА сопоставимые по стилю и качеству;
должны четко указывать нормы законодательства и (b) использовать заявления о характеристиках
юрисдикцию, которые регулируют деятельность их веб- продуктов, опубликованные в актуальной
сайтов и операций, осуществляемых на этих веб-сайтах. литературе Amway или на официальных
Импринт (юридически обязательная информация о веб-сайтах Amway, предназначенных для
владельце веб-сайта) должен стоять сбоку и быть легко клиентов соответствующего рынка. Все
заметным для пользователей. изображения продуктов Amway, которые
выкладываются на сайте, должны быть
Обновление сайта: Информация на всех веб-сайтах НПА одобрены и утверждены компаний Amway.
должна быть актуальной. Веб-сайты должны содержать ◆◆ На веб-сайте должны быть все необходимые
заявление с указанием последней даты обновления. обозначения торговых марок и авторских прав.
Перед публикацией все изменения необходимо отправить ◆◆ Соблюдать все законодательные требования,
в компанию Amway для проверки и утверждения. перечисленные ниже в виде примеров:
При осуществлении продаж через интернет
Особые положения для интернет-магазинов в предоставлять клиентам конкретную и точную
отношении качества информацию в понятной и легкодоступной
Стандарты качества Amway призваны обеспечивать форме. Такая информация может включать
профессиональное и надлежащее предложение продукции (примеры):
Amway и повышать доверие к торговой марке Amway и (a) Вся информация должна быть предоставлена
торговым маркам, под которыми выпускается продукция на языке целевой аудитории веб-сайта.
этой компании. Чтобы представление и продажа (б) Данные НПА как поставщика продукции,
продукции Amway соответствовали стандартам качества, адрес ведения бизнеса, а также адрес для
установленным компанией Amway для официальных предъявления каких-либо жалоб;
веб-сайтов, НПА должны соблюдать приведенные ниже (в) описание товаров/услуг, предлагаемых для
положения о качестве, если они решают создать веб-сайт, продажи на веб-сайте НПА;
связанный с Amway, бизнес-возможностью Amway или (г) цена товаров или услуг, включая все налоги
продукцией и услугами Amway. Эти положения отражают (например, НДС);
стандарты качества, установленные Amway для создания (д) стоимость доставки, если она предлагается,
официального веб-сайта Amway: и способ доставки;
1. Личная информация об НПА должна быть связана (е) описание способа оплаты;
с его бизнесом Amway и личными достижениями в (ё) уведомление о том, что клиент может в
бизнесе Amway. течение двух недель вернуть товар и получить
2. Все фотографии, а также видео- и аудиоматериалы обратно деньги, заплатив лишь прямые
должны соответствовать деловому стилю и быть расходы по возврату товара продавцу («право
связанными с бизнесом Amway. на возврат»);
Январь 2019 8(ж) информация о том, как использовать право письменное разрешения Amway и разрешения от
на отзыв; хозяина мероприятия.
(з) информация о послепродажном обслужива- Все цифровые мероприятия должны соответствовать
нии и гарантиях. следующим требованиям:
На объем информации, которая должна Если на мероприятии продается продукция, она
предоставляться клиентам, может повлиять должна соответствовать теме мероприятия.
национальное законодательство, которое Любые онлайн-продажи, осуществляемые во
обеспечивает соответствие Директиве ЕС о время мероприятия, должны осуществляться через
дистанционной продаже, или аналогичное принадлежащую НПА персональную странице на
национальное законодательство. сайте Amway. Продажи также могут осуществляться
Для обеспечения отображения на веб-сайтах при личной встрече (оффлайн).
всей необходимой информации в соответствии Компания Amway должна предварительно одобрить
с национальным законодательством НПА все материалы, которые будут использоваться или
должны проконсультироваться с местным будут доступны во время мероприятия.
юристом. Представлять список доступных и авторизованных
◆◆ Качество в соответствии с определением, Учебных материалов для бизнеса, продвигать
данным в общих стандартах качества, например: мероприятия Авторизованного поставщика и билеты
(a) базовое удобство пользования, включающее на них возможно в сообществах исключительно для
четкую визуальную иерархию, легкоразли- НПА. Если в сообществе, отличном от сообщества лишь
чимые уровни заголовков, понятную и логич- для НПА, планируется предоставлять информацию о
ную навигацию; Плане Amway по продажам и маркетингу, необходимо
(б) использование соответствующего языка; получить на это разрешение от Amway.
(в) производительность, структура и макет сайта; Контент третьего лица нельзя использовать без
(г) доступность для пользователей; предварительного письменного разрешения от этого
(д) доступность для устройств – совместим третьего лица и от Amway.
ли сайт с различными браузерами или
мобильными устройствами, как он будет Примеры цифровых мероприятий:
выглядеть на бумаге после печати; НПА создает виртуальную вечеринку Artistry в
(е) использование защищенных систем Facebook. Это разрешено, потому что мероприятие
электронных покупок, чтобы гарантировать проводится в пределах цифровой площадки, которой
безопасность передачи данных и платежей. владеет или которой управляет НПА.
6. Прочий контент: НПА создает в Facebook публичное приглашение
◆◆ онлайн формы и онлайн-обработка заказов, на свое предстоящее кулинарное мероприятие
которые соответствуют действующему Amway. Это разрешено, потому что НПА владеет этой
национальному законодательству, должны цифровой площадкой или управляет ею.
позволять покупателям выявлять и исправлять НПА приглашают дать интервью в подкасте, чтобы
ошибки или вносить изменения в заказ, обсудить ее опыт в бизнесе Amway и в использовании
выражать намеренное и информированное продукции Amway. Это разрешено при условии
согласие на покупку и сохранять полную и точную получения предварительного согласия от Amway в
информацию о покупке; письменном виде, потому что НПА не владеет этой
◆◆ механизмы оплаты должны быть простыми цифровой площадкой и не контролирует ее.
в использовании и безопасными, а также НПА присоединяется к виртуальной вечеринке
соответствовать действующему законодательству в публичной группе друга в Facebook, которая
о защите данных. посвящена красоте, и начинает рекламировать свой
бизнес Amway. Эта ситуация является недопустимой,
потому что НПА не получил предварительное
■■ ЦИФРОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ согласие от Amway в письменном виде и согласие
от хозяина вечеринки, требующихся в связи с тем,
НПА могут проводить цифровые мероприятия, связанные что мероприятие проводится в пределах цифровой
с бизнесом НПА, при условии соблюдения Правил площадки, которой НПА не владеет и не управляет.
ведения бизнеса Amway, Стандартов и Политик Amway,
и только в том случае, если цифровое мероприятие
будет проводиться в пределах цифровой собственности, ■■ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ AMWAY
которой владеет или которую контролирует НПА.
Цифровые мероприятия – это мероприятия, которые Заявления в отношении Плана Amway, бизнес-
проводятся в виртуальной среде в течение определенного возможности, продукции или услуг, предлагаемых
периода времени, объединены общей темой и компанией Amway, должны быть правдивыми,
определенной группой или сообществом (далее – точными, не вводить в заблуждение и соответствовать
«Цифровые мероприятия»). Для проведения цифровых национальному законодательству о рекламе. Заявления
мероприятий на цифровой площадке, которой НПА не о характеристиках продукции Amway должны быть
владеет и не контролирует, требуется предварительное утвержденными заявлениями компании Amway и не могут
Январь 2019 9быть изменены. Источником утвержденных заявлений Рекомендация не должна содержать заявление, которое
является официальный сайт Amway www.amway.ua и Amway не может сделать назаконном основании.
официальная литература Amway. НПА должны получить предварительное разрешение
от Amway в письменном виде на использование
Доход и образ жизни любых фотографий или видео «до и после», содержащих
Все прямые и косвенные упоминания о доходе должны продукцию Amway или результаты ее использование.
обеспечивать реалистичное и не преувеличенное Однако следующие фотографии и видео «до и после» не
представление о потенциале дохода и образа жизни. требуют предварительного письменного разрешения:
Для того, чтобы рассказать о доходе, образе жизни фотографии и видео «до и после», предоставленные
и способе зарабатывания денег в бизнесе Amway, Amway, при условии раскрытия всей необходимой
может потребоваться прибегнуть к использованию информации;
определенных пояснений. Нанесение декоративной косметики Amway (макияж;
не может содержать продукты по уходу за кожей).
Примеры предоставления информации о доходах и Такие фотографии и видео не должны содержать
образе жизни: надписи, текст или аудио, которые не соответствуют
В своем профиле в Instagram НПА публикует фотографию официальным заявлениям Amway о характеристиках
с изображением чека с суммой вознаграждения, продукции.
полученного от Amway, и пишет, что он достиг одну из Фотографии и видео не должны содержать сторонние
своих годовых целей, и рад тому, что его тяжелый труд продукты или упоминания о них.
был оценен должным образом. Это разрешается, так
как НПА может публиковать его личный опыт в случае, Если между лицом, которое оставляет рекомендацию
если утверждения являются правдивыми, точными и не или отзыв, и Amway существует материальная
вводят в заблуждение. взаимосвязь, и об этой материальной взаимосвязи
не знает аудитория, то такую информацию необходимо
Рекомендации и отзывы раскрыть. Раскрытие информации должно быть
Рекомендации и отзывы должны отражать честное явным, заметным, разборчивым и сделанным рядом
мнение, убеждение или опыт заявителя. Рекомендации и с заявлением.
отзывы не могут использоваться для заявлений, которые
Amway не может сделать на законных основаниях. Демонстрация продукции
НПА не имеют права предлагать компенсацию за Демонстрация продукции – это презентация продукта
рекомендацию, отзыв или положительную характеристику, Amway, которая предполагает фактическое использование
за исключением предоставления бесплатных образцов продукта, чтобы показать его функцию или результат,
продукции. НПА не имеют права предлагать какие-либо который можно получить при использовании.
компенсации за рекомендации, подписчиков или отметки Перед проведением демонстрации продуктов Amway НПА
«Мне нравится». должен получить письменное согласие от Amway. Однако
Если между лицом, которое оставляет рекомендацию или для следующих типов демонстраций предварительного
отзыв, и Amway существует материальная взаимосвязь, письменного разрешения не требуется:
и об этой материальной взаимосвязи не знает демонстрация, выполненная строго по
аудитория, то такую информацию необходимо раскрыть. опубликованным инструкциям Amway;
Пример материальной взаимосвязи: человек получил демонстрации продукции, предоставленных
бесплатную продукцию в обмен на рекомендацию компанией Amway;
или отзыв, или же рекомендацию или отзыв дает НПА. демонстрация нанесения декоративной косметики
Раскрытие информации должно быть явным, заметным, Amway (макияж; не может содержать продукты по
разборчивым и сделанным рядом с заявлением. уходу за кожей);
демонстрация, на которой НПА используют
Примеры рекомендаций и отзывов: посуду Amway по прямому назначению (т.е. для
НПА делает ретвит отзыва клиента о том, как здорово приготовления пищи).
выглядят его волосы после использования бесплатного
пробника шампуня Satinique™. Это разрешено, Демонстрация продукции не должна включать надписи,
потому что в твите содержалась информация о том, текст или аудио, которые не соответствуют официальным
что пробник был предоставлен бесплатно, и клиент заявлениям Amway о характеристиках продукции.
не получил никакой дополнительной компенсации. Демонстрация продукции не должна содержать сторонние
НПА дает видеоблогеру две упаковки SA8™ в обмен продукты или упоминания о них.
на положительные отзывы в ее видеоблоге. Эта
ситуация является недопустимой, потому что такое
количество продукта не является пробником. ■■ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Фотографии и видео «до и после» Интеллектуальная собственность – это продукт творчества,
Фотографии и видео «до и после» являются одной из на который у кого-то есть права, и в отношении которой
форм рекомендаций вне зависимости от того, кто на можно подать заявку на патент, авторское право,
этих фотографиях или видео: НПА или кто-то другой. торговую марку и т.д. НПА может использовать только
Январь 2019 10ту интеллектуальную собственность, принадлежащую будет включать ссылки на продукты Amway или бизнес-
Amway или кому-то еще, на которую он получил права. возможность Amway. Кроме того, в комментариях к
Интеллектуальная собственность может включать музыку, опубликованной ссылке не должны содержаться отсылки
изображения, аудио, видео, текст, торговые марки, к продуктам Amway или бизнесу Amway.
логотипы или другие продукты.
Примеры использования материалов, созданных
Материалы, защищенные авторским правом третьими лицами:
Материалы, защищенные авторским правом, включают НПА читает статью в USA Today о потенциальной
без ограничения музыку, книги, журналы, статьи, про- взаимосвязи между употреблением рыбьего жира и
изведения, выдержки, переводы, выступления, фото- сердечно-сосудистыми заболеваниями. НПА делает
графии, произведения искусства, онлайн-изображения, репост статьи на своей страничке в Facebook и
веб-сайты, блоги, сообщения в социальных сетях, видео, дополняет его следующим текстом: «Действительно
фильмы, скульптуры, здания, объемные объекты, а также интересная статья о потенциальной взаимосвязи
компьютерное программное обеспечение. между употреблением рыбьего жира и сердечно-
сосудистыми заболеваниями». Это разрешено,
Использование материалов, созданных Amway потому что комментарий НПА не содержит
НПА не может использовать материалы, защищенные упоминание продукции Amway.
авторским правом, созданные Amway, без получения Forbes® публикует на своей официальной странице
предварительного разрешения, если только НПА не взял в Facebook ссылку на статью со своего веб-сайта.
их из утвержденных компанией Amway источников (см. НПА делает репост статьи на своей страничке в
www.amway.ua). НПА не нужно получать разрешение Facebook. Если исходный пост Forbes содержит
на то, чтобы делиться или оставлять ссылку на контент, функцию «Поделиться», Amway не запрещает НПА
опубликованный на официальном сайте Amway. делиться таким сообщением. Такая ситуация является
допустимой, если все комментарии, добавленные
Примеры использования материалов, созданных НПА, соответствуют другим разделам этих Стандартов
Amway: цифровых коммуникаций. Например, контент не
НПА делится изображением с официальной странички должен предполагать, что Forbes рекламирует или
Amway в Facebook, которое рекламирует средство каким-либо образом связан с НПА или Amway.
L.O.C. Делиться таким постом допускается. Чтобы НПА делится статьей третьего лица о продукции Amway
поделиться постом из официальных источников в своем Твиттере и комментирует: «Прочитайте
Amway, получать разрешение не нужно. эту статью». Такая ситуация является допустимой
НПА с помощью клика правой кнопкой мыши при условии, что комментарий НПА не содержит
сохраняет изображение или делает скриншот упоминание продукции или бизнеса Amway.
продукции с сайта Amway.com и публикует это НПА подписывается на журнал Forbes, находит в нем
изображение в Twitter. Эта ситуация является статью о бизнесе Amway и делится фотографиями
недопустимой, потому что права на изображение обложки и страниц из статьи в Instagram. Такая
могут принадлежать не только веб-сайту компании ситуация является недопустимой, если только НПА
(например, моделям на фотографиях) и могут не не получил разрешения от Forbes в письменном виде.
предполагать возможность их использования НПА. К НПА видит видео на YouTube, созданное другим НПА.
тому же, в таком случае качество изображения может НПА загружает это видео, а затем выкладывает его
быть низким. НПА должен получить изображение на своей страничке в Facebook, делясь со всеми
из утвержденных компанией Amway источников. В своими подписчиками. Такая ситуация является
этом случае НПА гарантированно будет использовать недопустимой, если только НПА не получил от
высококачественное разрешенное изображение. владельца согласие в письменном виде.
НПА делает репост статьи из New York Times®
Использование материалов, созданных третьими на своей страничке в Facebook и дополняет его
лицами следующим текстом: «Действительно интересная
НПА не может использовать материалы третьих лиц, статья о потенциальной взаимосвязи между
защищенные авторским правом, без предварительного витамином D и депрессией. Свяжитесь со мной,
получения надлежащего письменного согласия, лицензии если хотите получить дополнительную информацию
или разрешения владельца авторских прав, если иное не о диетической добавке Nutrilite Витамин D!» Эта
разрешено действующим законодательством. НПА должен ситуация является недопустимой, потому что пост
сохранять все полученные письменные разрешения на содержит упоминание продукта Amway и создает
использование материалов, защищенных авторским подразумеваемое заявление, что диетическая
правом, и предоставлять их компании Amway по запросу. добавка Nutrilite Витамин D снижает или может
НПА при осуществлении цифровой коммуникации должен снизить риск депрессии. У компании Amway нет
соблюдать законодательство об авторском праве. оснований для такого заявления.
Делиться ссылкой или нажимать кнопку «Поделиться» НПА копирует изображение обложки популярной
под статьей, сообщением в блоге или социальных сетях, книги из картинок Google и публикует ее в социальной
написанных третьей стороной, разрешено при условии, сети. Такая ситуация является недопустимой, потому
что все, что сопровождает опубликованную ссылку, не что у НПА нет прав на изображение.
Январь 2019 11Музыка выступать и подписывать книги на мероприятии
Музыка, которая воспроизводится, изменяется, прои- Amway. Эта ситуация является допустимой, если
грывается, исполняется, записывается, транслируется правила мероприятия позволяют фотографировать
или вещается по интернету, не может использоваться без этого писателя. Если это разрешено, то вместе с этим
надлежащего письменного согласия, лицензии или друго- НПА не может указывать, что писатель каким-либо
го разрешения владельца, или же такое использование образом связан с Amway.
должно соответствовать действующему законодательству. НПА делает ретвит фотографии знаменитого
ОБЫЧНО ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ЗАПИСАННОЙ МУЗЫКИ сноубордиста, пьющего энергетический напиток
ТРЕБУЕТСЯ БОЛЕЕ ОДНОЙ ЛИЦЕНЗИИ. Все письменные XS. Фотография подписана: «Смотрите! Лучшие
разрешения необходимо сохранять и предоставлять ком- спортсмены пьют XS™!» Такая ситуация является
пании Amway по запросу. недопустимой, если только НПА не получил от
сноубордиста согласие в письменном виде.
Пример использования музыки: НПА на пляже. Он делает селфи, держа в руках банку
НПА записывает 20-секундное видео, в котором энергетического напитка XS. НПА фотографирует
кто-то делает макияж с использованием продукции двух случайных человек. Оба показывают большие
Artistry. Перед публикацией в Facebook он пальцы вверх. НПА публикует эту фотографию под
добавляет в качестве фоновой музыки 20 секунд заголовком «Отличный день на пляже! Все любят
популярной песни. Если НПА не получил лицензию энергетические напитки XS™! Ссылка на то, как
на использование этого трека, такой пост является приобрести продукцию XS™, приведена в био!»
недопустимым. Если эти два человека не дали согласие этому НПА,
НПА снимает на мероприятии Amway 30-секундное такая ситуация является недопустимой, поскольку
видео исполнения живой музыки и выкладывает создается впечатление, что эти люди рекламируют
его в Facebook. Если организаторы мероприятия продукцию XS.
прямо не одобрили такую возможность или если НПА
самостоятельно не получил права на использование Использование торговых марок
записи этой музыки, такая ситуация является НПА не имеют права копировать, распространять или
недопустимой. каким-либо другим образом использовать торговые марки
Amway или Alticor без предварительного письменного
Права на публичное использование разрешения от Amway. Фирменные торговые марки,
«Право на публичное использование» – это право человека логотипы, фотографии продукции и корпоративные
контролировать и получать прибыль от коммерческого изображения компаний Amway или Alticor могут быть
использования аспектов его личности, включая имя, получены только из утвержденных компанией Amway
внешность, изображение, голос или другое. НПА должны источников.
уважать права других на публичное использование, НПА не имеют права копировать, распространять или
соблюдать действующее законодательство при каким-либо другим образом использовать торговые
осуществлении цифровых коммуникаций, а также марки третьих лиц без предварительного письменного
выполнять просьбы о прекращении использования разрешения от владельца торговой марки.
аспектов личности. НПА не имеет права использовать
права других лиц на публичное использование для Торговые марки Amway
продвижения своего бизнеса без предварительного Торговые марки Amway, включая Amway™, Nutrilite™,
получения письменного разрешения от этих лиц. Artistry™, XS™, и другие бренды, логотипы или названия,
Amway запрещает НПА размещать контент, в котором которые используются в настоящее время или могут быть
присутствует образ другого человека или на котором приняты в будущем, имеют большое значение для Amway.
видны другие люди, если только НПА не получил Компания Amway ожидает, что НПА будет уважать ее
письменное разрешение от людей, присутствующих права и использовать только принадлежащие Amway
в контенте, или компания Amway иным образом не торговые марки, логотипы, фотографии продукции и
одобрила этот контент. корпоративные изображения, которые НПА получил из
утвержденных компанией Amway источников. НПА может
Примеры прав на публичное использование: использовать эти ресурсы в неотредактированном виде
НПА на пляже. Он делает селфи, держа в руках без предварительного согласия Amway.
банку энергетического напитка XS. На фоне видна При создании цифровой площадки (например, странички
группа людей, но камера сфокусирована на НПА, в Facebook, учетной записи в Instagram, веб-сайта) НПА
и лица людей трудно различить. НПА публикует эту может использовать принадлежащее Amway фирменное
фотографию под заголовком «Отличный день на пляже наименование (только в текстовом виде), чтобы
вместе с напитками XS! Ссылка на то, как приобрести отобразить свою связь с Amway в разделе «О себе»,
продукцию XS, приведена в био!» Эта ситуация является «Био» или аналогичном разделе цифровой площадки без
допустимой, но компания Amway рассчитывает на то, предварительного согласия.
что НПА удалит пост, если на фото люди будут узнаваемы НПА не могут использовать торговые марки,
или если они попросят удалить этот пост. принадлежащие Amway (наименования продуктов
НПА делает селфи, где на фоне виден известный или брендов), логотипы или изображения продуктов
писатель, которому заплатили за то, что он будет в доменном имени, названии профиля, названии
Январь 2019 12пользователя, названии страницы, адресе электронной ведения бизнеса Amway, Стандарты и Украинскую
почты, фотографии профиля или фоновой картинке, или Политику относительно учебных материалов для бизнеса).
соответственной зоне на цифровых площадках, если УМБ также могут включать цифровые активы, такие как
не было получено письменное согласие Amway. За приложения, веб-сайты, подкасты и видеоролики. Все
исключением материалов, полученных из утвержденных цифровые УМБ должны соответствовать Правилам,
источников и случаев, описанных в настоящем разделе, Стандартам и Украинской Политике относительно учебных
НПА не может копировать, распространять или каким- материалов для бизнеса.
либо иным образом использовать торговые марки Amway Согласно Правилам, все УМБ перед использованием
без предварительного письменного согласия Amway. должны быть направлены в Amway Авторизованным
поставщиком для проверки и утверждения. Цифровые
Примеры использования торговых марок Amway: коммуникации, относящиеся к УМБ, но являющиеся по
НПА создает страницу в Facebook, а в разделе природе спонтанными, не требуют предварительного
«О себе» пишет: «Я Независимый предприниматель утверждения, если только это особо не оговорено в
Amway. С большим энтузиастом отношусь к BodyKey данных Стандартах цифровых коммуникаций. Перечень
и контролю веса. Для получения подробной цифровых коммуникаций, которые перед использованием
информации напишите мне личное сообщение». Это требуют предварительного письменного утверждения от
разрешено, потому что в разделе «О себе» можно Amway:
упоминать торговую марку Amway. интеллектуальная собственность компаний Amway,
НПА создает учетную запись в Instagram с именем Alticor и третьих лиц;
пользователя username@amwayking. Эта ситуация фотографии и видео «до и после» (сделанные
является недопустимой, потому что НПА использовал пользователем; за исключением использования
слово «Amway» в имени пользователя. декоративной косметики);
НПА создает профиль в Твиттере с отображаемым проекты блогов;
именем «Моя учетная запись Nutrilite». Эта ситуация цифровые мероприятия с использованием
является недопустимой, потому что НПА использовал интеллектуальной собственности третьих лиц;
в своем отображаемом имени принадлежащую цифровые мероприятия, проводимые в рамках
Amway торговую марку – Nutrilite. собственности, которой НПА не владеют и которую
не контролируют;
Торговые марки третьих лиц цифровые мероприятия, на которых будет представлен
При осуществлении цифровых коммуникаций НПА несет План Amway по продаже и маркетингу для членов
ответственность за соблюдение прав третьих лиц на их сообщества, которые не являются НПА;
торговые марки. НПА не может демонстрировать или демонстрация продукции (инициированная
использовать торговые марки третьих лиц в цифровой пользователем. Исключения: декоративная косметика,
коммуникации так, чтобы можно было предположить, посуда и приготовление пищи);
что между НПА/Amway и этим третьим лицом существует веб-сайты.
взаимосвязь в виде представительства или спонсорства. Следующие типы цифровых коммуникаций
считаются УМБ, и поэтому могут быть направлены
Примеры использования торговых марок третьих лиц: Amway для проверки и авторизации исключительно
НПА публикует фотографию с логотипом своей Авторизованным поставщиком.
бизнес-организации в своей учетной записи видео, аудио и сохраненные прямые трансляции,
Instagram. Эта ситуация является допустимой при содержащие: План, заявления о характеристиках
условии, что бизнес-организация НПА даст согласие продукции, привлечение потенциальных НПА,
на использование этого логотипа. представление возможного дохода и интеллектуальную
НПА публикует видео в Facebook, демонстрирующее собственность третьих лиц;
(в полном соответствии с заявлением о продукте), мобильные приложения;
как продукция Amway используется на кухне. На подкасты;
столе рядом с продукцией Amway стоит книга с
рецептами от знаменитого повара. НПА одет в НПА должны отправлять все запросы на рассмотрение
рубашку с вышитым логотипом этого повара на груди. и утверждение в отдел по Правилам ведения бизнеса.
Эта ситуация является недопустимой, поскольку Запросы должны включать имя и номер НПА, содержание
размещение этого видео может быть истолковано и предполагаемое использование.
как наличие связи между НПА и этим поваром и/или
между Amway и этим поваром. Facebook® является зарегистрированной торговой маркой
Facebook, Inc.; YouTube является зарегистрированной
торговой маркой Google Inc.; Instagram® является
■■ ПЕРЕДАЧА НА УТВЕРЖДЕНИЕ зарегистрированной торговой маркой Instagram, LLC;
Twitter® является зарегистрированной торговой маркой
К Учебным материалам для бизнеса (далее УМБ) относятся Twitter, Inc.; Wechat® является зарегистрированной
книги, брошюры, компакт-диски и т. д., используемые торговой маркой Tencent Holdings Ltd.; Line® является
для поддержки, тренинга, мотивации и обучения НПА, торговой маркой Line Corporation; WhatsApp® является
потенциальных НПА и клиентов (см. Правило 7 Правил зарегистрированной торговой маркой WHATSAPP INC.;
Январь 2019 13Вы также можете почитать
