"E-CHANNEL BANKING FORUM 2021" - VII ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ ПО ЦИФРОВИЗАЦИИ БАНКОВСКОЙ РОЗНИЦЫ - Auditorium CG
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
VII ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ ПО ЦИФРОВИЗАЦИИ БАНКОВСКОЙ РОЗНИЦЫ
«E-CHANNEL BANKING FORUM 2021»
Программа мероприятия
11 ноября | День 1
09:30–10:00 Регистрация. Приветственный кофе-брейк
Модератор первого дня:
Вячеслав Семенихин
MPLACE.ME
СЕССИЯ 1: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РОСТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА В БАНКАХ
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
10:00–10:20 ДОКЛАД: Использование цифрового профиля для роста банковского бизнеса
Цифровой профиль – это пилот федерального масштаба и у него много задач не только для Банка, но
и для Государства и его ГИС системы.
• Цифровой профиль – революция для Бизнеса или Государства
• Почему Банк с истоков был и остаётся Апологетом проекта Цифровой профиль
• Как Банк стал первым Банком в РФ запустившим для Клиентов новый государственный сервис в
основной бизнес процесс
• Первые результаты для Бизнеса и планы развития
Виталий Копысов
СКБ-БАНК
10:20–10:40 *Онлайн- ДОКЛАД: Маркетплейс – новый онлайн канал дистрибуции розничных банковских продуктов
выступление
Елена Чайковская
БАНК РОССИИ
10:40–11:00 КЕЙС: Как оценить успешность и эффективность цифровой трансформации на промежуточных этапах.
Кейс Банка «Открытие»
Александр Пятигорский
БАНК «ОТКРЫТИЕ»
11:00–11:20 ДОКЛАД: Использование СБП в зарплатных проектах
Павел Чеботарев
СОВКОМБАНК
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
11:20–11:40 *Онлайн- ДОКЛАД: Прорывные технологии в электронных каналах
выступление • Как технологии AI, IoT, VR, DLT влияют и будут влиять на финансовый рынок
• Какие профессии будут востребованы в 2025 году
Cергей Лукашкин
БАНК ВТБ
11:40–12:20 Кофе-брейк
12:20–12:40 КЕЙС: Raiffeisen Bot Platform. Кейс разработки Data Science продукта в рамках agile методологии
• Вендор или свое. На что обратить внимание?
• 3 совета - как надо делать!
• 3 сложности к которым надо быть готовым
Илья Щиров
РАЙФФАЙЗЕНБАНК
12:40–13:00 *Онлайн- ДОКЛАД: Применение искусственного интеллекта в дистанционных каналах
выступление Возможности применения современных методов анализа данных в работе контакт-центра, цифрового
привлечения и CRM-маркетинга. Обсуждение кейсов внедрения и ключевые результаты.
Михаил Шебалков
БАНК УРАЛСИБ
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
13:00–13:20 ДОКЛАД: Реклама в банковском приложении. Инструкция по применению
• Проблемы перехода клиентов в цифровой канал;
• Какие проблемы может решить реклама в приложении?
• Как совместить интересы пользователя и банка в рекламе?
Леонид Шныр
СБЕРБАНК
13:20-13:40 ДОКЛАД: Недостаточные меры защиты ДБО физических лиц и к чему они привели. Как обеспечить
удобное и безопасное взаимодействие с клиентом без бумаг и офисов?
• Жизнеспособность банка: задача безбумажного офиса в текущих реалиях
• Цифровые каналы российских банков — сильные стороны и зоны развития
• Электронная подпись как инструмент развития цифровых финансовых услуг
• Современные технологии мобильной электронной подписи для документооборота банка с клиентами
• Как сделать безбумажный офис проще без потери безопасности и юридической значимости?
Дарья Верестникова
SAFETECH
13:40–14:00 ДОКЛАД: Invisible banking. Встроенный, но невидимый
Александр Новиков
TALKBANK
14:00–15:00 Обед
СЕССИЯ 2: КАК ПАНДЕМИЯ ПОВЛИЯЛА НА ЦИФРОВИЗАЦИЮ РОЗНИЦЫ?
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
15:00-15:20 ДОКЛАД: Цифровой вызов. Скорость всех изменений определяет клиент
Денис Тур
УБРиР
15:20–15:40 КЕЙС: Как Agile помог Сберу в условиях пандемии?
Ксения Яшина
СБЕРБАНК
15:40-16:00 *Онлайн- КЕЙС: Цифровая трансформация бизнеса во время карантина
выступление • Опыт вывода ипотеки в онлайн и выездной формат
• Опыт перевода в удаленный формат операционных процессов
• Перевод команд Digital и IT в распределенный режим без потери эффективности
• Работа в эру постковид и будет ли она
Игорь Дмитриев
РОСБАНК
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
16:00–17:00 ДИСКУССИЯ: Как перестроили электронный бизнес с учетом пандемии?
• Сколько потеряли из-за неполной диджитализации розничного бизнеса?
• Как изменились тактические и стратегические планы по цифровизации розницы?
• Затраты на digital в кризис: увеличили или урезали?
• За счет чего росли в кризис?
• Как подстроились под изменения клиентов?
• Какие продукты и сервисы плохо переходят в онлайн и почему?
• Как изменился спрос в цифровых каналах и как отреагировали?
Евгений Шитиков
БАНК ДОМ.РФ
Наталия Масарская
БАНК ВТБ
Наталья Сторина
РОССЕЛЬХОЗБАНК
Игорь Дмитриев
РОСБАНК
Иван Любименко
АБСОЛЮТ БАНК
Дахир Семенов
БКС БАНК
17:00 Завершение первого дня Форума. Шампанское и неформальное общение
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
12 ноября | День 2
09:30–10:00 Регистрация. Приветственный кофе-брейк
Модератор второго дня:
Иван Лебедев
REBUS LAB
СЕССИЯ 3: КАК УВЕЛИЧИТЬ ТРАФИК И КОНВЕРСИЮ В ДИСТАНЦИОННЫХ КАНАЛАХ?
10:00–10:30 ДОКЛАД: Новые подходы к сегментации клиентов. На ком сделать ставку?
• Выявление потребностей клиентов и их изменений
• Технологические, канальные и продуктовые изменения, способные удовлетворить спрос
• Позиционирование банка в глазах клиентов
• Демографические и финансовые прогнозы
• Моделирование будущего бизнеса банка в этих сегментах
Юлия Деменюк
РОССЕЛЬХОЗБАНК
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
10:30-11:00 ДОКЛАД: За счет чего кратно увеличить качественный трафик? Новые источники и технологии
привлечения
• Критерии качественного трафика и решение классической развилки
• Как максимально использовать возможности основных performance и медийных инструментов
• Какие существуют возможности для дальнейшего роста качественных метрик
Алексей Ирзун
БАНК «ОТКРЫТИЕ»
11:00–11:30 ДОКЛАД: Управление воронкой для роста эффективности
• Подход банка в части управления воронкой
• Улучшение конверсии в целевой действие на сайте
• Улучшение офлайн показателей воронки
Евгения Шашева
АЛЬФА-БАНК
11:30–12:00 КЕЙС: Сквозная аналитика: наглядный путь клиента и рентген ваших бизнес-процессов
Виктор Ковязин
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
12:00–12:40 Кофе-брейк
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
12:40–13:10 *Онлайн- ДОКЛАД: Персонифицированный подход на основе больших данных
выступление • Как увеличить OR и CTR email коммуникации, используя персонифицированный подход
• Использование DMP для увеличения CTR на баннеры
Мария И
СИТИБАНК
СЕССИЯ 4: ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ В DIGITAL
13:10-13:40 КЕЙС: Выдача кредита через мобильное приложение банка
Михаил Воронько
БАНК ЗЕНИТ
13:40-14:10 ДОКЛАД: Как монетизировать СБП, когда она бесплатна?
• СБП – это расход, доход или экономия для банка
• Как поменять привычки клиентов и сделать СБП востребованным
Евгений Шитиков
БАНК ДОМ.РФ
14:10-14:40 ДОКЛАД: Технологии организации продаж банковских продуктов через партнеров
• Как выстроить процесс, чтобы партнерский канал не отличался от собственного
• Как снизить затраты на сопровождение и развитие партнерских каналов привлечения/обслуживания
• Архитектурное решение для получения гибкой и управляемой системы взаимодействия с
партнерами
Александр Глухов
АК БАРС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
14:40–15:40 Обед
15:40-16:10 ДОКЛАД: Методы продаж для зарплатных клиентов в диджитал-каналах
• Совершенствование онлайн каналов обслуживания, чтобы они были максимально удобными для
клиентов и эффективными для Бизнеса Банка
• Постоянное расширение продуктовой линейки, предложение уникальных условий обслуживания и
внедрение эффективных дистанционных каналов и эффективных методов продаж
• Постоянное улучшение сервисов дистанционного банковского обслуживания с тем, чтобы клиент
имел возможность получать максимум банковских услуг в кратчайшие сроки
Евгений Гладилин
НОВИКОМБАНК
16:10-16:40 ДОКЛАД: Успешное объединение банковских и небанковских сервисов в дистанционных каналах
• Какие сервисы ждет клиент в мобильном приложении
• Банк как маркетплейс
• Подход одного окна
Мария Ковалева
РОСБАНК
16:40-17:10 ДОКЛАД: Управление клиентским путем в дистанционных каналах
Наталья Верниковская
БАНК ДОМ.РФ+7 (495) 789-37-46
info@auditorium-cg.ru
17:10-17:40 *Онлайн- ДОКЛАД: Выдача кредитов в дистанционных каналах. Построение процесса и клиентского пути без
выступление отделения
• Работа с офферами, развитие новых каналов коммуникаций
• Удобство оформления продукта и работа с «отвалившимися» клиентами
• Дожим и выдача
Игорь Бутенко
БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
17:40 Подведение итогов и завершение Форума. Шампанское и неформальное общение
Особый день для Вашей карьеры и бизнеса!Вы также можете почитать
