Пегов Дмитрий Владимирович - Директор ОАО "РЖД" по пассажирским перевозкам Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Пассажирские перевозки сегодня:
проблематика, решения, цели
Пегов Дмитрий Владимирович
Директор ОАО «РЖД» по пассажирским перевозкам
3 октября 2018 года
Пассажирский транспорт России (по данным Росстата)
Динамика пассажирооборота Пассажирооборот холдинга «РЖД»
по видам транспорта
(млрд. пасс-км)
более
122,9 млрд. пасс-км
258,8 -1,2% к 2016 году
Доля транспортного рынка, %
215,6 52
+4,7
м
25 23
-2 -м2,7
124,5 железнодорожный 122,9 48,8
27 25,7
116,9 автомобильный 116,2
2016 год 2017 год жд авиа автомобильный
2 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Пассажирский комплекс в цифрах. Итоги 2017 года и 8 месяцев 2018 года
Пассажирооборот, Количество
122,9 млрд.пасс-км
1 118 отправленных пассажиров,
млн.чел.
1,2% к 2016 году 7,8% к 2016 году
Пассажирооборот Кол-во отправленных пасс.
Вид сообщения
2017 г. 8 мес. 2018 г. 2017 г. 8 мес. 2018 г.
85 63,1 89,8 65,8
Дальнее следование
- 4,4% к 2016г. +4,8% к пр.г. - 2,6% к 2016г. +5,4% к пр.г.
6,1 4,9 12,4 10,4
Скоростное сообщение
+ 32,6% к 2016г. + 25,8% к пр.г. + 34,8% к 2016г. + 31,6% к пр.г.
31,9 21,5 1 015,7 676,9
+ 2,8% к 2016г. + 1,5% к пр.г. + 8,6% к 2016г. + 1,7% к пр.г.
Пригородное сообщение
3 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Пассажирские перевозки в международном сообщении
Прямое и транзитное
Структура перевозок пассажиров сообщение по 17 маршрутам Сообщение со странами
со странами дальнего ближнего зарубежья:
в международном сообщении в 2017 г., зарубежья:
2 Германия Молдавия
4 Франция Беларусь
8 Монако Казахстан
Польша Узбекистан
Австрия Киргизия
Чехия Таджикистан
Италия Азербайджан
86 Финляндия Латвия
Китай Литва
Монголия Эстония
КНДР Украина
Государства участники Содружества
Финляндия
Латвия, Литва, Эстония
Страны дальнего зарубежья
4 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Резолюция № 264 Комитета по внутреннему транспорту ЕЭК ООН 5 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Конвенция об облегчении условий пересечения границ при международной железнодорожной перевозке пассажиров, багажа, товаробагажа 6 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Примеры эффективного сотрудничества на основе:
Альянса в форме СП или Соглашения о сотрудничестве перевозчиков
50% / 50%
СОГЛАШЕНИЕ
Oy Karelian Trains Ltd. о сотрудничестве
в области железнодорожных перевозок пассажиров,
багажа и грузобагажа в международном сообщении
СТОИМОСТЬ БИЛЕТА
ДОХОДЫ ОТ ДОХОДЫ ОТ
+
ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
50% СТОИМОСТИ
ПЛАЦКАРТЫ
ОАО «РЖД» VR
РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ
АРЕНДНАЯ ПЛАТА
50% ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА
50% ДО 52,7 %
ТО И СТРАХОВКИ
38.4% СТОИМОСТЬ
61.6%
ПОСЛЕ
128 %*
KT
50% СОБСТВЕННЫЕ РАСХОДЫ
50%
Зависит от пробега по территории ж.д.администраций *итог 2017
7 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Перспективные транспортные продукты.
Итоги 2017 года и 8 месяцев 2018 года
2017 г. 8 мес. 2018 г. 2017 г. 8 мес. 2018 г.
12,2 10,0 7,0 6,3
млн. чел. млн. чел. млн. чел.
млн. чел.
+19,4% к пр. г. +23,9% к пр. г. в 1,8 раза к пр. г.
Скоростные поезда +47,3% к пр. г.
«Дневной экспресс»
АО «ФПК»
2017 г. 8 мес. 2018 г. 2017 г. 8 мес. 2018 г.
3,3
млн. чел.
3,2
млн. чел.
5,1
млн. чел.
3,5
млн. чел.
+24,0% к пр. г. +43,9% к пр. г. +6,1% к пр. г. +5,3% к пр. г.
Двухэтажные поезда Поезд «Сапсан»
Московское центральное кольцо
2017 г. 8 мес. 2018 г.
макс.
26 сентября 2018 г.
110,8 млн. чел. 81,4 млн. чел.
463 тыс.
чел.
8 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Развитие пригородными пассажирскими компаниями дополнительных
сервисов в сфере клиентоориентированного подхода в работе
Развитие проекта «Городская электричка» Развитие мультимодального сообщения
Отсутствие необходимости приобретать
Потребность городских агломераций
билеты на проезд в двух кассах –
в экологически чистом виде транспорта
железнодорожной и автобусной
Высокая провозная способность в условиях
увеличенного пассажирооборота
Согласованное расписание
Экономия времени при поездках
в городской черте в «часы пик»
Получение единого логистического
Реализован Планируется предложения
в 10 городах: в 6 городах
Москва (ДПР до 2025г.): Гарантированное предоставление места
Красноярск в автобусе
Уфа
Новосибирск
Тамбов
Тюмень
Ростов
Калининград
Краснодар Организовано
56
Санкт-Петербург
Волгоград
Самара
Казань
Екатеринбург
Воронеж маршрутов
Ярославль
9 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Программа повышения качества транспортного обслуживания
пассажиров в 2017-2019 гг.
Приобретение подвижного состава:
пригородного и АО «ФПК»
Реконструкция
пассажирских платформ
Обеспечение доступности
инфраструктуры для ММП
Реализация маркетинговых
инициатив Закупка инновационного
подвижного состава
Внедрение Делового проездного
Организация детского досуга
Внедрение новых сервисов
в пути следования
и на вокзалах
10 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Развитие цифровых сервисов и услуг в Холдинге «РЖД»
Электронные каналы продаж
107 вокзалов – и сервисы
75% пассажиропотока
Более 51% доля электронных продаж
50% фирменных поездов АО«ФПК»
Около 77% на поезда «Сапсан»
все поезда «Сапсан»
Мобильное приложение
«РЖД пассажирам»
Поездной портал «Попутчик»
Просмотр расписания поездов пригородного
сообщения и дальнего следования
Покупка билетов, в т.ч. за бонусные баллы
Информационно-
развлекательный сервис «Сапсан» Выбор поездки по оптимальной стоимости
Мобильная навигация на вокзалах Инвалиды самостоятельно могут
приобретать электронные билеты
2016 год 9 вокзалов на сайте ОАО «РЖД»
2017 год 33 вокзала
2018 год 50 вокзалов Внедрена услуга эл. регистрации на
поезда в сообщении с Таджикистаном
Электронная очередь на вокзалах и Узбекистаном
11 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Перспективные цифровые услуги
Инновационная мобильность Система управления
взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Мультимедийн Сайт и мобильное
ый портал приложение ИМ
«Попутчик»
ПАССАЖИР
Инфо центр Электронный
билет
Программа Чат-бот Telegram
лояльности
Единая транспортная карта клиента РЖД
12 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Индекс удовлетворенности пассажиров
Поезда дальнего следования Пригородные поезда
82,1
81,2 79,7
78,6 81,1
80,1 77,3
75,5
- Внутренние исследования | - Исследования ВЦИОМ
* Оценка уровня удовлетворенности по итогам отчетного периода проводится в I квартале следующего года
13 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Инициатива «Ускорение и запуск поездов в сообщении «Центр–Юг» 14 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Ограничения в развитии скоростного сообщения 15 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.
Предпосылки для разработки нового законодательного акта
в сфере железнодорожных пассажирских перевозок
73 региона
Российская
Федерация
Необходимый объем Система Стандарты качества
транспортной работы субсидирования обслуживания пассажиров
Перевозчик
Инфраструктура Пассажир, отправитель багажа
№17-ФЗ от 10.01.2003 «Федеральный закон о железнодорожном
Постановление Правительства РФ от 20.11.2003 №703 об транспорте в РФ»
утверждении Правил оказания услуг инфраструктуры №18-ФЗ от 10.01.2003 «Устав железнодорожного транспорта РФ»
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном
транспорте пассажиров утверждены постановлением
Постановление Правительства РФ от 25.11.2003 №710 Правительства РФ от 02.03.2005 № 111
об утверждении Правил недискриминационного доступа
Правила перевозок пассажиров утверждены приказом
к инфраструктуре МПС России от 26.07.2002 № 30
16 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Об организации регулярных пассажирских железнодорожных
перевозок (проект федерального закона)
Риски для устойчивой перевозочной деятельности
• реализация закона в действующей редакции может нарушить непрерывность
оказания услуг, дестабилизировать единую технологию перевозочного процесса и
изменить баланс интересов пассажиров, государства и хозяйствующих субъектов.
• обязанность перевозчика согласовывать маршруты курсирования поездов, не
включенные в организационный договор, с соответствующими государственными
органами.
• ограничение права владельца инфраструктуры на максимальное использование её
пропускных способностей.
• возможность изменения действующей приоритетности прокладки графика и создания
преимуществ для пригородных поездов перед дальними в крупных городских
агломерациях в часы пик.
17 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Программа развития до 2025 года
Ж.д. пассажирооборот млрд.п-км Ж.д. отправление пассажиров млн.чел
+26%
+20%
Расширение Приобретение Развитие Развитие
Повышение Развитие
маршрутной сети подвижного Московского скоростного
маршрутных агломераций
«Двухэтажных состава дальнего транспортного сообщения
скоростей
экспрессов» следования узла
18 |Пассажирские перевозки сегодня: проблематика, решения, цели | 03.10.2018 г.Спасибо за внимание !
Вы также можете почитать
