Paper Planes Consulting Agency - Вебинар: "Кому нужна digital-стратегия" - Июнь 2021 - SIBUR Business Practices
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Paper Planes Consulting Agency Вебинар: «Кому нужна digital-стратегия» Июнь 2021
О нас
Paper Planes – российское независимое консалтинговое агентство. Компания
работает с 2010 года, в штате 70 человек, офис находится в Москве.
11 7 12
лет работы направлений ключевых
на рынке экспертизы отраслей
2
Рейтинги и награды
12-е место среди SMM-Агентств
В топ-100 лучших компаний на рекламном рынке по версии Tagline
России в рейтинге РРАР 2020
Победители премии Best Retail в номинации
СИБУР и Paper Planes — победители PROBA Awards 2020 «Престиж профессии» (кейс «М.Видео», SMM-
сообщество MyJobby)
15-е место — Илья Балахнин в
25-е место в рейтинге Digital-
рейтинге ключевых персон digital-
агентств России РРАР 2020
маркетинга по версии Tagline
Лучшая HR-кампания в Social Media Лучшая HR-кампания в
по версии Tagline c проектом для Social Media по версии
Leroy Merlin Tagline с проектом
для Северстали
3
Наш опыт
Paper Planes на протяжении 11 лет реализует проекты
по разработке и реализации маркетинговых коммуникаций для компаний. В число наших
клиентов входят компании из разных отраслей – FMCG, банки, производство, ритейл.
4Подход к разработке стратегии
При разработке стратегии мы используем модель SOSTAC
S — это Situation analysis, анализ ситуации;
O — это Objectives, цели и задачи;
S — это, Strategy, стратегия, разработка продукта и бренда;
T — это Tools and Tactics, инструменты и тактика;
A — это Actions, управление процессом;
C — это Control, контроль и корректировка. а уровне отрасли:
Для коммуникационных и Диджитал-стратегий модель
разрабатывается сколь призму решения 4 ключевых задач
Reach Охват
• вывод нового продукта на рынок
• донесение преимуществ и элементов позиционирования
компании до ЦА
• увеличение Share of Voice
Act Реакции
Профессии • формирование активного коммьюнити
• сбор лидов
• получение обратной связи от ЦА
Convert Конверсия
• увеличение количества клиентов
• управление средним чеком
Engage Вовлечение
• управление LTV
• рост лояльности аудитории
5
-
-
-
-Модель Digital Maturity level
Уровень уровень
Контент Промо Коммьюнити-менеджмент Аналитика
способностей
- Ограниченное отслеживание
-Нет контент-плана и редакционного репутации - Нет конкретных целей
Использование существующих
Эксперимент календаря
продуктов и услуг
- Ограниченная сервисная поддержка - Ограниченные метрики
- Публикация постов - Нет конкретных ресурсов
- Стандартный контент -план и - Внедрены инструменты управления
- Поощрение вовлеченности
редакционный календарь репутацией Цель: только охват
аудитории
Первоначальный менеджмент - Развитие диалога
- Предложения специализированы
- Ситуативные ответы на вопрос Метрики: разделены по каналам и
- Поощрение распространения - Трансляция ценностей через инструментам
под аккаунт
контента в социальных сетях коммуникации
- Определен контент- план и
контентная стратегия - Кросс-канальная интеграция - Оптимизированные цели
- Подход к конкретным запросам
Интеграция - Вовлечение лидеров мнения предложений
- Мониторинг исполнения
- Оценка метрик по дашбордам
- Интеграция комьюнити - Лидогенерация через соц.сети - Четко определенные цели
- Регулярное движение
- Оптимизация оффлайн-каналов и - Проактивный подход к управлению
интеграция с онлайн репутацией
- Сайт оптимизирован под соц.сети - Оптимизированные цели
- Различные тактики промотоваров и - Создание нового brand experience
- Оптимизация контнета и частоты - Четко определенная команда
Оптимизация публикаций
услуг - Проактивный подход к людям,
- Ресурсы направлены на
- Программа лояльности (если которые нуждаются в поддержке
- Оптимизация продвижения оптимизацию процессов
релевантно) - Регулярное исследование
потребностей
- Цели площадок консолидированы с
Синдикация: распроспространение - Agile-подход к новым каналам целями бизнеса
- Оценены и интегрированы новые
Интеграция и оптимизация контента на сторонних площадках и
форматы
- Получение идей по продукту от - Бизнес-метрики каскадированы до
каналах в различных каналах комьюнити SMM, динамично меняются в
зависимости от бизнес задач
6Коммьюнити-менеджмент
Вы также можете почитать
