Как Big Data мобильных операторов меняет рынок рекламы - runet-id
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
КакBig Data мобильных операторов меняет рынок рекламы
Обо мне
Елена
Каплиева
Руководитель направления
digital-маркетинга МТС
Руководитель сервиса
самостоятельного запуска
рекламных кампаний
МТС Маркетолог
2
Онлайн реклама
стремительно растет
+36% 28
30 Видео
14
27 онлайн 90 Банеры
82 реклама Контест
119 CPX
73
4
19 8
14
17 12 ТВ
42 49
Наружная реклама
+11% Радио
190
оффлайн 218 Пресса
Прочее
реклама
2018 2021
Прогноз рынка рекламы в России до 2021 года, млрд руб
3
Источник: АКАР, Zenith, GroupM, PwC Media Outlook, прогноз МТС
За что мы все
любим
онлайн рекламу?
4
У всех
реклама как реклама,
5
У всех
реклама как реклама,
а моя –
таргетированная
6
А у вас реклама или спам?
Покупаете базы клиентов? Это спам
Неэффективно для вас
Неприятно для клиента
Не собираете разрешения на рассылку?
Рассылаете рекламу всем подряд?
7
На чем держится маркетинг
на
таргетинге
8
Таргетинг
Возможность предложить
товар или услугу
именно тем,
кому он может быть
действительно интересен
9
Эффективная реклама с помощью таргетинга
Эффективная реклама с помощью таргетинга
Чем точнее таргетинг, тем больше
среди увидевших рекламу тех,
кто действительно ей заинтересуетсяЭффективная реклама с помощью таргетинга
Чем точнее таргетинг, тем больше
среди увидевших рекламу тех,
кто действительно ей заинтересуется
Стоимость привлечения
1 заинтересованного клиента ниже
в случае использования таргетингаBig Data
Геолокация Демография Машинное обучение
Интересы
APP
SMS
13Сначала попробуй на себе,
потом – на других
Анализ Big Data применяется во всех 3,5 млрд руб
ключевых направлениях работы МТС: составил прямой
Планирование сети Маркетинг
экономический
Розница HR
эффект от анализа
больших данных
Обслуживание и другие
в МТС за 3 года
14Кейс. Агрегатор услуг
Посещали оффлайн
8,5%
площадки аналогичных услуг
конверсия
в последний месяц 10,0%
Посещали оффлайн площадки конверсия
аналогичных услуг в последний
7,9%
конверсия
месяц, но не посещали их до этого
Интересовались
5,1%
аналогичными сервисами
конверсия
в последний месяц 13,9%
конверсия
Абоненты с тратами на связь 5,2%
более 1 000 руб конверсия
15Кейс. Авиакомпания
20,5% Путешественники. 13,7% Путешественники. Интересовались
конверсия Интересовались услугами визового конверсия информацией про страны A, B, C, X, Y, Z
центра страны Z не менее 3 раз за последние 6 месяцев.
13,6% Были в роуминге за последние 2 года 10,2% Путешественники. Интересовались
конверсия (2 раза и более) в странах c морскими конверсия информацией про морские курорты X, Y, Z
курортами X, Y, Z
10,4% Были в роуминге за последние 2 8,2% Путешественники. Интересовались
конверсия года (2 раза и более) в странах c конверсия информацией про сухопутные курорты A, B, C
сухопутными курортами A, B, C не менее 2 раз за последние 6 месяцев
16Кейс. Премиум недвижимость
Таргетированный обзвон для продажи квартир
стоимостью от 300 - 450 тыс. руб за м2 в Москве
Как МТС
заселял
10 пентхаусы
“горячих” клиентов
найдено за неделю
17Кейс. Металлургия B2B
Таргетированный обзвон для оптовой продажи
арматуры и горячекатанного листа в Москве
Как МТС
помогал продать
35
50 тонн
“горячих” клиентов арматуры
найдено за месяц
18Работа с вашей собственной базой клиентов
Добавьте Исключите Добавьте к выбранной
1 к выбранной аудитории 2 из выбранной аудитории 3 аудитории вашу базу,
вашу базу клиентов вашу базу клиентов выбранную по фильтрам МТС
Абоненты МТС, Ваша база Абоненты МТС, Ваша база Абоненты МТС, Ваша база
выбранные клиентов выбранные клиентов выбранные клиентов,
по фильтрам по фильтрам по фильтрам выбранная
по фильтрам
19Кейс. Финансовый сервис
SMS
Сегментация по
фильтрам МТС
Список клиентов Кафе и рестораны Автомобили Детские товары
финансового сервиса
13,2% 11,9% 16,1%
CTR CTR CTR
Супермаркеты Развлечения
7,4% 5,9%
CTR CTR
20Сегментация с помощью машинного обучения
Демография Стиль жизни
Look alike
(машинное
обучение)
Интересы Геолокация
21Look alike (машинное обучение)
Обучающая выборка
Параметры
… … …
22Look alike (машинное обучение)
Обучающая выборка Тестовая выборка
Параметры
… … … … … …
23Кейс. Агрегатор услуг
Мобильный баннер
Посещали оффлайн площадки Look alike Интересовались
аналогичных услуг на существующих клиентов аналогичными сервисами
в последний месяц в последний месяц
1,52% 0,58% 0,50%
конверсия конверсия конверсия
24Кейс. Образовательный сервис
Таргетированный обзвон
3,0% 1,3%
Максимально похожие заинтересовались попробовали
2,1% 1,1%
Look alike Похожие заинтересовались попробовали
на существующих клиентов,
которые совершили
первый платеж 3,5% 0,9%
Достаточно похожие заинтересовались попробовали
25Мы не замечаем то,
к чему уже привыкли
Поэтому нестандартные каналы
рекламы работают намного лучше
26Кейс. Билетный сервис
CTR при таргетинге SMS на различные сегменты целевой аудитории Коммуникация 1
Покупали ранее билет на аналогичное мероприятие 11,94
Подключена услуга Goodok с определенной мелодией 6,75
Интересуются исполнителем в соцсетях 6,16
Слушают определенную музыку в Интернете 4,89
Состоят в соответствующей группе в соц сетях 4,34
Интересуются аналогичными мероприятиями 3,97
Были на прошлом мероприятии 3,97
Интересуются исполнителем в Интернете 3,87
Родственник интересуется исполнителем 3,64
Часто бывают рядом с местом проведения мероприятия 3,22
Социально-демографические параметры 0,76
Мероприятия в городе, в который человек приехал недавно 0,65
CTR, %
27Кейс. Билетный сервис
CTR тех, кто кликнул, но не купил, с предложением скидки Коммуникация 2
54,26
Подключена услуга Goodok с определен-ной мелодией
6,75
21,25
Интересуются исполнителем
6,16
36,55
Слушают определенную музыку в Интернете
4,89
21,25
Интересуются аналогичными мероприятиями
3,97
23,23
Были на прошлом мероприятии
3,97
31,98
Поисковые запросы
3,87
CTR, %
28Кейс. Билетный сервис
Сегмент аудитории CTR показа баннера Посещение мероприятия
Посетители похожих 0,035% 18,6%
мероприятий
Друзья посетителей похожих 0,025% 17,5%
мероприятий
Друзья посетителей 0,065% 0,9%
мероприятия
37,1%
тех, кто видел баннер,
был на мероприятии
29Адресуемость
Таргетинг…
Возможность предложить
товар или услугу именно тем,
кому он может быть
действительно интересен
&
…в нужное время
30Retargeting
31Real time marketing
Триггер
Действие
32Пример Real time marketing
Ему приходит SMS
Клиент уезжает о возможностях пополнения
за границу баланса в роуминге
и подключения опций за границей
33Пример Real time marketing
Клиент выбирает Клиент Ему приходит SMS о том,
электрический приезжает что в торговом центре есть
чайник в торговый чайник, которым он
в Интернете центр интересовался
34Пример Real time marketing
Клиент интересуется Ему приходит сообщение
недвижимостью, чтобы приобрести или он получает звонок от агентства
жилье в новостройке с информацией о новостройках
35Блог о рекламе
marketolog.mts.ru/blog
36Спасибо за внимание!
Вы также можете почитать
