2019-2022 РОСГОССТРАХ БАНК БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ - ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ 2 АПРЕЛЯ 2019
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022 БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ 2 АПРЕЛЯ 2019
РОСГОССТРАХ БАНК
СЕГОДНЯ –
стабильный банк,
давно существующий
на рынке
Акционер – Банк Бренд Клиентская
банк «Открытие» федерального с 25-летней база
уровня историей
Cистемно-значимый Филиальная сеть банка 23 место в рэнкинге 330 000 клиентов-
банк с государственной насчитывает 134 отделения узнаваемости банковских физических лиц
поддержкой в 99 населенных пунктах брендов, 31% – уровень и 8000 клиентов-
(акционер – ЦБ) 57 субъектов РФ знания бренда клиентами* юридических лиц
* Brand Navigator/ Brand Science, декабрь 2018.
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 2
НОВЫЙ ИГРОК,
А НЕ ИНТЕГРАЦИЯ С БАНКОМ «ОТКРЫТИЕ»?
• Четко сфокусированная стратегия
развития группы «Открытие» до 2020 года
без целей по автокредитованию.
• Сильные позиции бренда «РОСГОССТРАХ»
на рынке автострахования.
• Предпосылки к созданию крупного
и прибыльного игрока с фокусом
на привлечении и комплексном
Cоздание крупного обслуживании клиентов-автолюбителей
(анализ рынка, потребностей ЦА).
и прибыльного банка
• Команда с профильной экспертизой
для обслуживания и многолетним опытом работы в финансовой
сфере и автобизнесе.
клиентов-
• Хорошая стартовая площадка, позволяющая
автолюбителей в сжатые сроки выйти на рынок.
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 3
АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ
• К 2022 году прогнозируется медленное
восстановление объемов продаж автомобилей.
• Предпочтения покупателей смещаются
к покупке подержанных автомобилей
(доля в продажах 75 %).
• Продажи автомобилей с пробегом –
стабильный сегмент, который меньше
подвержен кризисным явлениям.
Продажи легковых и легких коммерческих автомобилей, млн штук,
2013–2022 (факт/прогноз)
Новые автомобили Подержанные автомобили
Среднегодовой
темп прироста
Потребители
(CAGR)
+5 %
8,8
предпочитают покупку
-5 %
8,5 +4 %
7,5
7,2 2,2
подержанных авто – 2,8 6,9
1,8
1,9
перспективный 1,6
5,7 5,3 5,4 5,6 6,6
для роста сегмент 2013 2017 2018 2019П 2022П
Источники: прогноз PWC, анализ рабочей группы
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 4
Рынок автокредитования КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ
• Основной объем кредитных продаж – новые автомобили
(более 70 % рынка), проникновение в общие продажи – 34 %.
• Есть значительный потенциал роста кредитных
продаж в сегменте подержанных автомобилей, текущее
проникновение в общие продажи низкое – около 4 %.
• Рынок продаж автокредитов на новые автомобили
к 2022 году будет все еще ниже показателя 2013 года.
Продажи легковых автомобилей в кредит, млн штук,
2013–2022 (факт/прогноз)
Новые автомобили Подержанные автомобили
Среднегодовой
темп прироста
(CAGR)
+9 %
1,3 -14 %
1,3
+19 %
0,9
Продажи автокредитов 0,7
0,8
на подержанные 84 % 74 % 72 % 71 % 67 %
автомобили к 2022 г. 16 % 26 % 28 % 29 % 33 %
вырастут в 2 раза
2013 2017 2018 2019П 2022П
Процент от продаж
в сравнении с 2013 г. 38 %
3%
33 %
3%
34 %
4%
34 %
5%
39 %
7%
Источники: прогноз PWC, анализ рабочей группы
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 5
РОЗНИЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ
Среднегодовой темп роста рынка
автокредитования существенно ниже (до 5 %
в год) в силу влияния факторов:
• более длительное восстановление объемов продаж
автомобилей после провала в 2013–2017 годах
• снижение дюрации портфеля за счет ограничений
регулярной господдержки 3-летними кредитами
• размытие выдач целевых автокредитов за счет кредитов
наличными – до 20 % КН выдается на покупку автомобиля
Рынок потребительского кредитования без ипотеки, портфель,
трлн рублей, 2015–2022 (факт/прогноз) Среднегодовой
темп прироста
(CAGR)
11,7
Автокредиты Рост 2018/2017
по КН и КК – 21,8 %,
Прогнозируется
+9 %
Прочие потребительские по авто – 12,5 %
кредиты и кредитные карты
9,3 1,0
среднегодовой темп
+20 %
+2 %
8,4 0,9
роста до 9 % в год, 6,7 7,0 0,8
основной драйвер – 0,7 0,7
кредиты наличными 6,0 6,3 7,6 8,4 10,7
и кредитные карты 2015 2017 2018 2019П
Источники: данные ЦБ, макропрогноз группы «Открытие», анализ рабочей группы
2022П
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 6
ЧТО МЫ ПЛАНИРУЕМ СДЕЛАТЬ БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ
Четкий фокус One stop shop Современные Без отвлечения Комплексное
на образе жизни банк технологии на универсальное обслуживание
и потребностях на всем сроке с фокусом продуктовое предложение, компаний-партнеров
клиентов- пользования на digital- с персонификацией из сферы
автомобилистов автомобилем трансформацию на потребность клиента автобизнеса
Специальные Удобные цифровые Без открытия тяжелой Компании-партнеры –
клиентские предложения каналы продаж универсальной сети это наши клиенты
для автомобилистов и обслуживания (отделение + касса)
Цель Банка – создание
первоклассного клиентского опыта
за счет расширения точек контакта
с клиентом-автолюбителем
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 7
ЧЕМ МЫ ЗАНИМАТЬСЯ НЕ БУДЕМ БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ
ЧАСТНЫЕ КЛИЕНТЫ
• выделять сегментные модели
привлечения и обслуживания ФЛ
• активно привлекать зарплатных клиентов
• продвигать классические депозиты
• выдавать ипотеку
• выделять сегментные модели
• продавать собственные инвестиционные привлечения и обслуживания
продукты юридических лиц (КИБ, СМБ)
• предлагать документарные
операции
• продавать инвестиционные
продукты
КЛИЕНТЫ-КОМПАНИИ
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 8
Продукты и каналы ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ
Продуктовое предложение Точки контакта
Накопительные Мобильный Daily
счета банк banking
Продажа: Обслуживание:
КРЕДИТЫ
Кредит на авто, потребительские кредиты и кредитные карты • партнерская сеть • партнерская сеть
• оnline-сервисы • оnline-сервисы
КАРТОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ • легкая сеть • легкая сеть
с программами лояльности, cash back, страховками • CRM • CRM
и дополнительными сервисами
• контакт-центр • контакт-центр
СЕРВИСНЫЕ ПРОДУКТЫ
Автострахование, «помощь на дороге», сервис подбора,
оценки, расчетов по сделке
• Мультипродуктовое предложение: актуальные продукты/услуги с наилучшим наполнением,
выгодные условия по автокредитам за счет партнерских программ и дополнительные
сервисы.
• Кастомизация предложений под клиента.
• Омниканальность: полное сопровождение клиента вне зависимости от первичной точки
контакта в удобном формате завершения сделки.
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 9
Продукты и каналы ДЛЯ КОМПАНИЙ-ПАРТНЕРОВ
Продуктовое предложение Каналы продаж
Сберегательные
Эквайринг
продукты
Комплексное
обслуживание:
Быстрое открытие Финансирование
счета, удобное РКО склада • служба клиентских
менеджеров
• online-сервисы
Удобное Кредитование
• контакт-центр
ДБО (КЛ, овердрафт)
• Клиенты – четко выделенный сегмент автобизнеса: дилеры, автопроизводители,
дистрибьюторы, сервисные компании.
• Акцент в обслуживании корпоративных клиентов – на персональном взаимодействии
при решении ключевых вопросов.
• Проведение операций daily banking – digital-каналы.
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 10ЦЕЛИ ПО РАЗВИТИЯ БАНКА
Регионы, где банк присутствует
Регионы к расширению ФС
Регионы, где банк не представлен
Присутствие
во всех значимых
для автобизнеса
субъектах РФ
при сдержанном росте Всегда вместе с клиентом:
• расширение географии сети
сети мини-офисов • высокая представленность банка в автосалонах
• специализированная сеть мини-офисов с удобной локацией
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 11РАЗВИТИЕ
ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ
Региональная сеть
сегодня
Региональная сеть
• 134 точки продаж
в 57 субъектах РФ
2022
• 38 городов присутствия являются • Более 170 точек продаж
нецелевыми для автобизнеса в 64 субъектах РФ
(в т. ч. 27 городов с населением
• Свыше 700 точек продаж
менее 100 тыс. человек,
в сети партнеров
11 городов с населением
менее 240 тыс. человек) • Консультирование и проведение
сделок
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 12ЭТАП РАЗВИТИЯ – 2020-2022
ЭТАП ЗАПУСКА – 2019
1. Расширение предложения банка
1. Запуск ключевых продуктов 2. Цифровизация клиентского опыта
и процессов
3. Максимальный охват клиентских
2. Формирование портфеля потребностей
партнеров
ПРОДУКТЫ
Физические лица: • Расширение кредитных предложений для ФЛ и ЮЛ
• кредитные продукты (кредит на авто, потребительские кредиты • Запуск и развитие программ лояльности
и кредитные карты) • Запуск и развитие удобных сервисов
• сберегательные продукты (доходная карта, накопительный счет)
• целевая линейка карточных продуктов
• кросс-продажи страховых и сервисных продуктов
Юридические лица:
• запуск базового кредитного предложения
• развитие сберегательных продуктов и РКО
КАНАЛЫ ПРОДАЖ
• Трансформация текущей и развертывание • Кросс-продажи по собственной базе
легкой сети отделений • Выход на проектные мощности продаж легкой сети
• Запуск партнерских продаж отделений
• Запуск цифровых продаж • Цифровые продажи – более 50 % сделок
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 13Стратегические цели БАНКА ОРИЕНТИРЫ К 2022 ГОДУ
ТОП-15 228
на рынке млрд рублей
розничного гросс
кредитования портфель ФЛ
2% 10,2 %
• Лидер по выдачам доля рынка
розничного
доля рынка
автокредитования
автокредитов в РФ кредитования
• Более 1 млн активных
клиентов 5,5 19 %
• Продажа в 2022 году млрд рублей ROE
чистая прибыль в 2022 году
части акций Банка в 2022 году
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 14Стратегические цели БАНКА ФИНАНСОВЫЕ И БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛИ
Кредитный портфель ФЛ Кредитный портфель ЮЛ
(млрд рублей) (млрд рублей)
× 65 раз
228 × 120 раз
48
3,5 0,4
2018 2022 2018 2022
Активы, млрд рублей Обязательства, млрд рублей
Активный игрок
× 4,3 раза
× 4,3 раза
293
российского 325 21 %
рынка 75
68
11 % 79 %
потребительского 89 %
кредитования 2018 2022 2018 2022
Собственное привлечение (вклады, текущие и накопитель-
ные счета ФЛ, депозиты и текущие счета ЮЛ)
Межбанковские кредиты
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 15СИНЕРГИЯ С ГРУППОЙ «ОТКРЫТИЕ»
Синергия Оптимизация
брендов
закупочной
Банка и страховой деятельности
компании в сегменте
автобизнеса
Принципы Кросс-
управления продажи
оценки банковских,
транспортного
Прибыльная
страховых и других
средства продуктов клиентам
Группы
модель
с фокусом Единая инфра-
структура
на взаимное
для держателей
карт Группы
• 900 отделений
развитие бизнеса
• 6,4 тыс. банкоматов
и терминалов
РОСГОССТРАХ БАНК 2019–2022. БАНК ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ 16Спасибо за внимание! www.rgsbank.ru
Вы также можете почитать
