ЭФФЕКТИВНЕЕ, ЛУЧШЕ, ВМЕСТЕ - КАК ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ - НАШ КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ - Imperial ...
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
НАШ КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНЕЕ, ЛУЧШЕ, ВМЕСТЕ
КАК ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ
Imperial Brands кодекс поведения | (01.07.20)
СОДЕРЖАНИЕ
ЦЕННОСТИ
ВВЕДЕНИЕ
ЗНАЧЕНИЕ И ДЕЙСТВИЕ КОДЕКСА
КОНТРОЛЬ СОБЛЮДЕНИЯ КОДЕКСА
НАШИМИ СОТРУДНИКАМИ
НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ
НАШИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ И ПОСТАВЩИКАМИ
НАШИМ ОБЩЕСТВОМ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
i ИНФОРМАЦИЯ
? Здесь вы можете найти
… Чтобы узнать больше о способах
Эта кнопка служит для поиска дополнительные вопросы и сообщения о нарушениях, или если
дополнительной информации по ответы на них. вы хотите поделиться какой-либо
этой теме. информацией, нажмите этот значок.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 02
НАШИ ЦЕННОСТИ
Everything is possible, See it, seize it, make it happen My contribution counts, think free,
together we win speak free, act with integrity
New thinking, new actions, Listen, share, Thrive on challenge,
exceed what’s possible make connections make it fun
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 03
УВАЖАЕМЫЕ
КОЛЛЕГИ!
ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ НАШЕЙ ГЛОБАЛЬНОЙ
РЕПУТАЦИИ КАК НАДЕЖНОГО ПАРТНЕРА
И РАБОТОДАТЕЛЯ НЕОБХОДИМО
ДЕЙСТВОВАТЬ ОТВЕТСТВЕННО. КОГДА
РЕЧЬ ЗАХОДИТ О НАШИХ ЦЕННОСТЯХ,
МЫ ГОВОРИМ: «МЫ ГОРДИМСЯ ТЕМ,
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ И КАК МЫ ДЕЛАЕМ
ЭТО. ОТВЕТСТВЕННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И
ЧЕСТНОСТЬ ПОМОГЛИ НАМ СОЗДАТЬ И
ПОДДЕРЖИВАТЬ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС».
Сложные проблемы, с которыми мы сталкиваемся на наших рынках и Наш измененный Кодекс поведения (кодекс) является существенным
в мире в целом, показывают, что мы являемся предметом постоянного условием нашей долгосрочной стабильности и устанавливает
пристального внимания. Мы можем работать на спорном рынке, но стандарты ответственного поведения, которые должны применяться
способы ведения нашего бизнеса должны быть бесспорными. всеми сотрудниками Imperial Brands. Для поддержки нашей бизнес-
стратегии чрезвычайно важно, чтобы вы были привержены стандартам
Коллективные и индивидуальные действия могут оказывать существенное кодекса, поэтому прочитайте кодекс и уясните, что от вас ожидают.
воздействие на нашу репутацию в глазах наших потребителей, покупателей,
акционеров, обществ и правительств. В мире с растущими взаимосвязями Stefan Bomhard
как никогда важно действовать наиболее честным способом. Chief Executive Officer
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 04
УВАЖАЕМЫЕ
КОЛЛЕГИ!
Все мы независимо от наших должностных обязанностей отвечаем за Поговорите с коллегами, чтобы узнать их точку зрения, или обратитесь
честное поведение. Для принятия правильных решений применяйте, к руководителю или специалисту по соответствующему направлению.
пожалуйста, этот кодекс. Они помогут вам найти правильный путь.
Вы должны всегда соблюдать требования кодекса. Кроме того, вы Если у вас возникли сомнения или вы видите нарушение закона или
должны соблюдать наши политики, стандарты, нормы и правила, кодекса, вы должны сообщить об этом. В кодексе описано, как это
которые влияют на ваши должностные обязанности. сделать.
Но кодекс и даже наши правила и стандарты не в состоянии учесть все John Downing
возможные ситуации. Не забывайте самостоятельно думать и следовать Company Secretary
нашим ценностям. В случае сомнений обращайтесь за помощью.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 05
ЗНАЧЕНИЕ И ДЕЙСТВИЕ КОДЕКСА
СЛЕДОВАНИЕ КОДЕКСУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мы ожидаем, что все наши сотрудники следуют РУКОВОДИТЕЛЕЙ
кодексу. Мы ожидаем, что люди, с которыми мы Если вы руководите людьми:
работаем, знают кодекс и следуют ему, действуя от • Делитесь знаниями и объясняйте кодекс
нашего имени. • Проверяйте, что люди понимают кодекс
• Служите образцом для подражания, следуя кодексу
Кодекс состоит из следующих разделов: Наши • Побуждайте людей задавать вопросы, выражать
ЭФФЕКТИВНЕЕ И сотрудники, Наша компания, Наши покупатели и беспокойство и высказываться. Кода они
ЛУЧШЕ РАБОТАТЬ поставщики и Наши сообщества. делают это, вы должны внимательно слушать и
ВМЕСТЕ действовать соответственно.
Мы строим наш бизнес, НАШИ ОБЯЗАННОСТИ
эффективнее и лучше Каждый из нас играет важную роль в создании
...создать безопасную, этичную и
работая вместе. рабочей среды, которая поддерживает честность, заслуживающую доверия рабочую
командную работу и доверие. Каждый из нас обязан: WE CAN среду, поддерживая сотрудников,
• Соблюдать закон и кодекс, действовать которые задают вопросы и выражают
В основе нашего кодекса
беспокойство.
лежат наши ценности. ответственно, честно и добросовестно
Наши ценности и • Справедливо и уважительно относиться
кодекс помогают нам к каждому, поощрять открытый обмен
принимать правильные информацией и думать о воздействии наших
решения. Кодекс помогает решений на других
нам справляться с • Строить доверие, задавая вопросы, выражая
ситуациями,которые могут беспокойство и высказываясь.
вызывать этические и
юридические вопросы.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 06
ПРИНЯТИЕ ЭТИЧНЫХ РЕШЕНИЙ
Важно принимать решения, которыми мы можем гордиться. Если у вас есть сомнения в отношении действий, которые вы должны предпринять в
конкретной ситуации, спросите себя:
Если вы не уверены в ответе, обратитесь за помощью: поговорите со своим руководителем, юрисконсультом или юридическим отделом группы.
НЕ УВЕРЕН НЕ УВЕРЕН НЕ УВЕРЕН НЕ УВЕРЕН НЕ УВЕРЕН НЕ УВЕРЕН НЕ УВЕРЕН
Не будет ли
Буду ли я
Соответствует неловко мне или
чувствовать себя
Подаю ли я компании Imperial
ли это нашему Понимаю ли я удобно, объясняя мои
Это законно? ДА Это этично? ДА ДА хороший пример? ДА ДА ДА Brands, если другие
кодексу и последствия? действия коллегам,
ple? люди прочитают о
ценностям? друзьям или членам
моих действиях в
семьи?
СМИ?
НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
В случае отрицательного ответа на один из вопросов, не продолжайте: Это может повлечь серьезные последствия. Обратитесь за советом и инструкциями.
ЗАЧЕМ ПРОСИТЬ О ПОМОЩИ И Eсли вы подозреваете, что имеет место Если вы чувствуете дискомфорт, обращаясь
СООБЩАТЬ О СОМНЕНИЯХ нарушение закона или кодекса, вы должны к кому-либо внутри компании, вы можете
Когда мы делимся своими мнениями выразить свое беспокойство. Вы можете выразить свое беспокойство самостоятельно
и беспокойствами, мы можем вводить сообщить: с помощью нашей службы Speaking Up
изменения и улучшения, повышать • Руководителю (Обратная связь).
эффективность. Сообщая людям о • В отдел персонала
небезопасных условиях или неправильном • Группа управления НЕТЕРПИМОСТЬ К МЕСТИ
поведении, мы можем снизить риски и решать • Юрисконсульту или в юридический отдел Мы не допускаем мести в отношении людей, которые
проблемы, создавая лучшие, более безопасные группы раскрывают фактические или подозреваемые
условия труда. • Секретарю компании. нарушения кодекса или помогают в расследовании.
Месть может привести к дисциплинарным
взысканиям вплоть до увольнения.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 07
КОНТРОЛЬ СОБЛЮДЕНИЯ КОДЕКСА
УПРАВЛЕНИЕ РАССЛЕДОВАНИЯ
Мы используем целостный подход к Процессы, действующие во всей нашей группе,
управлению, опирающийся на модель гарантируют последовательное рассмотрение
«трех линий защиты». Мы предоставляем всех спорных ситуаций. Все расследования
рекомендации, обучение и инструменты, проводятся в соответствии с нашими
которые помогают нам соблюдать кодекс, наши проводятся обязательствами и, насколько это
правила и стандарты, и также оказывающие на возможно, сохран конфиденциальность.
нас влияние законы и нормы. ...ответственность за
Секретарь нашей компании отвечает за надзор
I OWN честное поведение ДИСЦИПЛИНАРНОЕ
во всем, что я делаю.
за структурами, средствами и мероприятиями ВЗЫСКАНИЕ
по управлению Группой. На «втором уровне» Лица, замешанные в нарушении кодекса,
центры экспертизы разъясняют такую могут быть привлечены к дисциплинарным
информацию сотрудникам Группы для взысканиям вплоть до увольнения. За
обеспечения корректного поведения как в нарушение законодательства также могут
масштабах всей компании, так и каждого применяться наказания, определяемые судом
сотрудника отдельно. или другим государственным органом.
кодекс поведения: Устанавливает стандарты ведения бизнеса, в рамках которых мы выполняем наши роли
• Контроль руководства
• Центры экспертизы
1 ЛИНИЯ • Правила, процедуры, 2 ЛИНИЯ 3 ЛИНИЯ
• Финансовый надзор • Внутренний аудит
ЗАЩИТЫ обучение и ЗАЩИТЫ • Комиссии Группы
ЗАЩИТЫ
стандарты
Управление рисками, реализация процессов и управления, действия, обеспечивающие соблюдение законодательства
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 08
ЭФФЕКТИВНЕЕ, ЛУЧШЕ, ВМЕСТЕ
С НАШИМИ СОТРУДНИКАМИ
МЫ СИЛЬНО ВЛИЯЕМ НА ЛЮДЕЙ, С КОТОРЫМИ РАБОТАЕМ. 10 | Ц енность разнообразия
и инклюзивности,
МЫ ВСЕГДА СТАРАЕМСЯ СОЗДАВАТЬ РАБОЧУЮ СРЕДУ, предотвращение притеснений
11 | Содействие безопасности
КОТОРАЯ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЧЕСТНОСТЬ, КОМАНДНУЮ РАБОТУ, рабочих мест
РАЗНООБРАЗИЕ И ДОВЕРИЕ. 12 | Уважение прав человека
13 | Ответственное использование
социальных сетей
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 09
ЦЕННОСТЬ РАЗНООБРАЗИЯ И ИНКЛЮЗИВНОСТИ,
ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ПРИТЕСНЕНИЙ
МЫ СПРАВЕДЛИВО И УВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСИМСЯ К КАЖДОМУ
ЧЕЛОВЕКУ. МЫ ЦЕНИМ ЛЮДЕЙ ЗА ТО, ЧТО ОНИ СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЮТ
И ЧТО ОНИ МОГУТ ДЕЛАТЬ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Эффективнее и лучше работать вместе означает, что
мы уважаем взгляды и вклад каждого человека. Мы ...рабочая среда с равными
ЛЮДИ ЕСТЬ ЛЮДИ возможностями, где люди
Мы уважаем людей за то,
делаем это, потому что это правильно, а не просто для WE ENJOY ценятся за их вклад и за то,
соблюдения требований. Объединение различных
что они собой представляют что они собой представляют.
команд поможет внедрять инновации и повышать
и что они могут делать,
эффективность в сложных условиях будущего.
независимо от возраста,
расы, происхождения,
пола, сексуальной
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
• Создавайте рабочую среду, которая предоставляет • Не допускайте дискриминации
ориентации, ограниченных
равные возможности, позволяет нашим • Не участвуйте в действиях, направленных
возможностей,
сотрудникам работать честно, безопасно на исключение людей или групп людей, и не
политических взглядов,
и соблюдать действующее трудовое допускайте таких действий
религии, семейного
законодательство и правила • Не допускайте преследований, нападок или
положения, физического
• Работайте с советами предприятия, союзами другого обидного, запугивающего, злобного или
или психического здоровья
работников и трудовыми коллективами в странах, оскорбительного поведения
или любого иного статуса,
где они существуют • Не отказывайтесь от сообщения о недостойном
защищенного законом.
• Демонстрируйте уважение других людей за обращении с другими людьми.
ценности, которые они создают, независимо от их
культуры, верований и образа жизни.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 10СОДЕЙСТВИЕ БЕЗОПАСНОСТИ РАБОЧИХ МЕСТ
МЫ СТРЕМИМСЯ ПРЕДОСТАВИТЬ ЗДОРОВУЮ, БЕЗОПАСНУЮ И
ПРОДУКТИВНУЮ РАБОЧУЮ СРЕДУ ДЛЯ ВСЕХ НАШИХ СОТРУДНИКОВ,
ДЕЛОВЫХ ПАРТНЕРОВ, ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПРОЖИВАЮЩЕГО ПОБЛИЗОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
ИДТИ ВЫШЕ И Забота о себе и других людях, вовлеченных в нашу
ДАЛЬШЕ деятельность, очень важна. Это правильное дело, ...стремлюсь действовать
Наши стандарты охраны которое создает позитивную рабочую среду. I AM честно и поддерживать
окружающей среды, безопасность рабочих мест.
здоровья и безопасности
зачастую превышают
требования закона, так
как мы хотим обеспечить ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
максимальную заботу о • Принимайте ответственность за свое здоровье, • Не приходите на работу в состоянии алкогольного
наших сотрудниках. безопасность и благополучие и проявляйте или наркотического опьянения и не оправдывайте
надлежащую заботу о других тех, кто пришел на работу в таком состоянии
• Соблюдайте все процедуры по охране здоровья • Не участвуйте в насилии, угрожающем поведении
и безопасности на рабочем месте, даже или физическом запугивании и не проявляйте
если они строже, чем требования местного терпимости к такому поведению
законодательства • Не допускайте действий, которые могут поставить
• Сообщайте о любых замеченных или под угрозу наше здоровье и безопасность или
подозреваемых проблемах безопасности здоровье и безопасность других людей.
(например, об авариях, происшествиях,
событиях, которые могли привести к аварии
или нарушению), использовании психотропных
препаратов, нападках или агрессивном
i ? …
поведении.
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 11УВАЖЕНИЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
МЫ ЦЕНИМ БЕЗОПАСНОСТЬ, ДОСТОИНСТВО И БЛАГОПОЛУЧИЕ НАШИХ
СОТРУДНИКОВ И ТЕХ, КТО ПОДДЕРЖИВАЕТ НАШ БИЗНЕС.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Мы уважаем права человека во всех видах нашей ...оказывать положительное
деятельности и ожидаем, что наши бизнес- воздействие, принимая
ПРАВИЛЬНЫЙ партнеры также уважают права человека. Такое WE CAN ответственные бизнес-решения,
которые способствуют безопасности,
ВЫБОР поведение снижает риск для нашей репутации достоинству и благополучию всех
В: Мы устанавливаем партнерские и развивает более качественные партнерские участников.
отношения с новым поставщиком, отношения. Мы требуем, чтобы наши поставщики
но мы обеспокоены тем, что условия, и соответствующие организации соответствовали
в которых работают их сотрудники,
ниже ожидаемого нами уровня.
требованиям международных стандартов труда или • Работайте с нашими поставщиками над
Поставщик обязуется внести превосходили их. улучшением стандартов поставок.
необходимые изменения после
заключения контракта. Можем
ли мы начинать сотрудничество,
Уважение прав человека важно для наших ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
учитывая это обязательство? сотрудников, нашей внешней репутации, • Не принимайте на работу людей, не достигших
О: Мы ожидаем, что наши непрерывности нашей цепи поставок и нашей наибольшего из трех возрастов: 15 лет,
поставщики относятся к своим лицензии на производство. Мы уважаем наиболее минимального возраста приема на работу или
сотрудникам справедливо
фундаментальные права человека, в том числе возраста окончания обязательного школьного
и в соответствии с нашими
стандартами и законодательством. свободу объединений и отказ от использования образования
Этот поставщик не может быть детского и принудительного труда. • Не принимайте на работу людей, не достигших 18
подходящим бизнес-партнером. Вы
должны обсудить свои сомнения лет, для выполнения опасных работ
с вашим руководителем, отделом
закупок группы и юрисконсультом.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ • Не отказывайтесь от сообщения о нарушении прав
• Заботьтесь о здоровье, безопасности, достоинстве человека.
и благополучии наших сотрудников
• Соблюдайте наши трудовые нормы и правила
i ? … • Учитывайте права человека при принятии
решений о возможных новых инвестициях или о
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ создании совместных предприятий
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 12ОТВЕТСТВЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЕЙ
МЫ ОТВЕТСТВЕННО ИСПОЛЬЗУЕМ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, ПРЕДСТАВЛЯЯ
САМОЕ ЛУЧШЕЕ ИЗ ТОГО, ЧТО МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ НАШ БИЗНЕС И МЫ
САМИ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Наша репутация зависит от ответственных и
честных действий. Социальные сети позволяют ...использовать социальные
ПРАВИЛЬНЫЙ нам делиться информацией о компании, наших WE ENJOY сети в поддержку компании
ВЫБОР позициях, бренде и продуктах. Однако простая Imperial Brands.
В: Я и мои друзья активно ошибка может очень быстро отрицательно повлиять
пользуемся сайтом социальной на нашу репутацию.
сети. Мы публикуем фотографии
и описания наших путешествий
и приключений. На следующей ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ за исключением случаев, когда вам поручено
неделе я еду в командировку и буду • Будьте внимательны и представляйте себя и делать это на официальных страницах компании в
участвовать в рабочей конференции. нашу компанию с положительной стороны, чтобы социальных сетях, напр., Twitter
Могу ли я размещать фотографии и
сообщения во время этой поездки?
защитить наши ценности и репутацию • Не разглашайте конфиденциальную, частную
О: Во время поездки вы
• Различайте личные и деловые сообщения или секретную информацию о нашей компании,
можете публиковать заметки о • Поддерживая нашу компанию или продукцию, покупателях, поставщиках или коллегах
путешествиях и описывать занятия указывайте, что вы являетесь сотрудником • Не делайте публикаций, которые якобы одобрены
в личное время, но вы не должны
комментировать содержание
• Соблюдайте все наши правила использования компанией или сделаны от ее имени, если это не так
работы конференции или размещать социальных сетей. • Использовать социальные сети для продажи или
свои фотографии, на которых рекламы нашей продукции, если это не разрешено
наша компания представлена в
местным законодательством и правилами и не
отрицательном ключе. ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
согласовано с Global Brands.
• Не допускайте, чтобы время, проведенное в
социальных сетях, мешало работе
• Не делайте негативных или ложных заявлений,
которые могут быть восприняты, как нарушение
i ? … закона
• Распространять недостоверную информацию и
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ создавать фальшивые учетные записи в социальных
сетях
• Не представляйте компанию в социальных сетях,
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 13ЭФФЕКТИВНЕЕ, ЛУЧШЕ, ВМЕСТЕ
С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ
НАША ВЕРА В ЧЕСТНОСТЬ, 15 | О
беспечение точности 19 | З ащита персональной
документов и информации информации
СПРАВЕДЛИВОСТЬ И ДОВЕРИЕ компании 20 | Успешное управление
16 | И
спользование ресурсов информацией
ОТРАЖАЕТСЯ ВО ВСЕМ, ЧТО МЫ компании 21 | Сохранение конфиденциальности
ДЕЛАЕМ. 17 | И
нтеллектуальная информации
собственность 22 | Управление информационной
18 | И
сключение конфликтов безопасностью
интересов 23 | Недопущение инсайдерской
торговли
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 14ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТОЧНОСТИ ДОКУМЕНТОВ И
ИНФОРМАЦИИ КОМПАНИИ
МЫ ВЕДЕМ ЧЕСТНУЮ, ТОЧНУЮ И ОБЪЕКТИВНУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ И
ЗАПИСЬ ВСЕЙ ФИНАНСОВОЙ И НЕФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Ведение честной и полной финансовой и деловой ...честно веду всю мою
документации означает, что мы можем принимать финансовую отчетность,
ПРАВИЛЬНЫЙ
более качественные бизнес-решения, защищать I AM потому что это помогает
наши ресурсы и соблюдать требования норм и обеспечить успех нашей
ВЫБОР правил. Фальсификация документов и счетов или компании в будущем.
В: Идет последняя неделя искажение фактов является мошенничеством.
текущего отчетного периода. Могу
ли я сейчас зарегистрировать ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
продажу, по которой до следующей
• Соблюдайте честность и точность во всех отчетах, • Не подготавливайте и не предоставляйте
недели не будет выставлен счет и
выполнена поставка, чтобы показать
прогнозах и анализах недостоверную информацию
превосходные результаты? • Соблюдайте все законы, внешние требования к • Не вносите нечестные или вводящие в заблуждение
О: Нет. Расходы и доходы должны учету и процедуры компании в отношении отчетной записи в отчеты или документы
записываться в правильные
информации • Не искажайте правильное назначение операций
периоды времени. Продажа
официально не завершена, если
• Избегайте расчетов наличными везде, где это • Не создавайте незарегистрированные или
нет договора купли-продажи, возможно. Если нет другой возможности, убедитесь, неправильно описанные ресурсы
право собственности на товары не что наличные расчеты разрешены, правильно • Не продавайте, не передавайте активы компании
перешло, а цена продажи не может
записаны и подтверждены документами и не распоряжайтесь ими без предварительного
быть определена и инкассирована.
Поэтому включение этой продажи
• Соблюдайте честность при подаче и одобрении разрешения и соответствующей документации
считается введением в заблуждение. командировочных и авансовых отчетов • Не допускайте ложного преувеличения или
• Убедитесь, что все договорные обязательства, перемещения объемов продаж или прибыли между
которые мы делаем от имени нашей компании, отчетными периодами
правильно утверждены • Не допускайте неправильного изменения или
• Выражайте обеспокоенность по поводу точности или повреждения любых записей компании
полноты финансовых отчетов • Не предоставляйте информацию о наших операциях,
• Соблюдайте все действующие налоговые законы которая позволила бы клиенту или поставщику
i ? … и постановления в тех странах, где мы работаем, подготовить неточные или вводящие в заблуждение
и будьте открытыми и прозрачными перед финансовые отчеты
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ налоговыми органами. • Не участвуйте в намеренном незаконном уклонении
от уплаты налогов и не помогайте такому уклонению
от имени других лиц.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 15ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ
МЫ ГАРАНТИРУЕМ ПРАВИЛЬНОЕ И СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ КОМПАНИИ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
К ресурсам компании относятся деньги компании,
информационные системы (такие как ноутбуки и
ПРАВИЛЬНЫЙ телефоны), оборудование (например, транспортные I OWN
...ответственность за защиту
ресурсов компании.
ВЫБОР средства), здания, информация, интеллектуальная
В: Я работаю бухгалтером, и одной собственность и время компании. Эти ресурсы
из моих главных задач является предоставлены нам для деловых целей. Нецелевое
подготовка счетов для оплаты. использование ресурсов компании прямо влияет на
Каждый месяц я оплачиваю гонорар
консалтинговой компании, но не
рентабельность нашего бизнеса.
располагаю информацией о том,
что эта компания действительно
предоставляет нам какие-либо ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ • Сообщайте, если заметите ненадлежащее
продукты или оказывает услуги. • Используйте ресурсы компании целесообразно, использование ресурсов компании.
Должен ли я продолжать платить разумно и законно
этот гонорар?
О: Оплата за услуги, которые мы
• Убедитесь, что мы тратим деньги компании в ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
не получаем, представляет собой
интересах компании • Не используйте ресурсы компании таким
ненадлежащее использование • Соблюдайте правила компании в отношении способом, который может нанести ущерб нашему
ресурсов компании. Вы должны командировочных расходов
спросить, за какие товары или услуги
бизнесу
осуществляется этот платеж, у
• Осознавайте, что работа, которую мы выполняем • Не используйте ресурсы компании в личных
человека, разрешившего его. Если вы для компании, принадлежит компании целях.
не получили удовлетворительного • Точно отчитывайтесь об использовании времени
ответа, вам следует поговорить с
компании
вашим руководителем и, возможно,
обратиться в финансовый отдел. • Обеспечивайте только разумное и разрешенное
использование информационных систем компании,
i ? … таких как электронная почта или телефон
• Уважайте собственность и ресурсы, которые
ВОПРОСЫ И
ОТВЕТЫ
ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
принадлежат другим организациям, например,
нашим деловым партнерам
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 16ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
МЫ ЗАЩИЩАЕМ НАШУ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И
УВАЖАЕМ ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ДРУГИХ ЛИЦ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Наши торговые марки, права на дизайн, патенты, ...обеспечить конкурентное
авторские права и права на конфиденциальную преимущество за счет
ПРАВИЛЬНЫЙ деловую информацию защищают результаты нашего WE CAN выявления и защиты
ВЫБОР тяжелого труда и предоставляют нам конкурентное нашей интеллектуальной
В: Мы разработали новый продукт, преимущество. При ненадлежащем использовании собственности.
который будет выпущен в объектов интеллектуальной собственности
ближайшее время. Продукт является страдают наши интересы и интересы наших
расширением линейки одного из
наших международных брендов. потребителей.
Я знаю, что у нас есть права на
этот бренд. Нужно ли выполнять
юридические проверки? ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
О: Да. Даже если вы используете • Защищайте нашу интеллектуальную • При продаже, рекламе или продвижении нашей
принадлежащий нам бренд, ваш собственность и сообщайте о любых имитациях, продукции не используйте имена, торговые марки
новый продукт может содержать
подозрительной контрафактной продукции или и другие элементы дизайна, которые потребители
новые элементы, например,
логотипы, изображения или других вещах, которые могут нарушать наши могут связать с другими производителями
варианты названия, которые права на интеллектуальную собственность • Не используйте технологии, в том числе
могут нарушать права других лиц.
• Уважайте права других лиц на интеллектуальную программное обеспечение, нарушающие права
Проверяйте все новые продукты или
рекламные мероприятия в отделе собственность других лиц на интеллектуальную собственность.
интеллектуальной собственности • Убедитесь, что материалы/продукция,
группы, который входит в состав разработанные или созданные для нас, являются
юридического отдела группы.
нашей интеллектуальной собственностью.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 17ЧТО ПРИВОДИТ ИСКЛЮЧЕНИЕ КОНФЛИКТОВ ИНТЕРЕСОВ
К КОНФЛИКТУ
ИНТЕРЕСОВ?
Конфликты интересов могут
возникать в различных ситуациях, МЫ ДЕЙСТВУЕМ ЧЕСТНО И ПРОЗРАЧНО, ДЕЛИМСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ
например::
• Партнер, член семьи или близкий ОБ ОТНОШЕНИЯХ, ФИНАНСОВЫХ ИНВЕСТИЦИЯХ, ВТОРЫХ РАБОТАХ И
родственник работает в компании
одного из наших конкурентов,
ДРУГИХ ВОЗМОЖНОСТЯХ, КОТОРЫЕ ТЕМ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ МОГУТ
поставщиков или покупателей ПОВЛИЯТЬ НА НАШ БИЗНЕС.
• Возникли романтические
отношения между сотрудником/
сотрудницей и его/ее ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
руководителем Личные отношения и конфликты интересов могут ...тветственность за исключение
• Руководитель и сотрудник
являются родственниками
отрицательно повлиять на нашу способность конфликта интересов путем
раскрытия всей информации, которая
• Сотрудник, партнер, член семьи
или близкий родственник
принимать решения в интересах компании. I OWN могла бы нарушить политику
компании или повлиять на мою
имеет финансовый интерес в
способность выполнять работу.
компании существующего или
потенциального конкурента,
поставщика или покупателя
• Вторая работа конкурирует или
негативно влияет на способность
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
работника выполнять работу. • Избегайте ситуаций, в которых личные отношения • Не злоупотребляйте своим положением в
Если у вас есть основания полагать, или финансовые интересы влияют на интересы интересах собственной выгоды или выгоды лица, с
что у вас возник или может
нашей компании или вступают с ними в конфликт которым у вас есть личные отношения
возникнуть конфликт интересов, вы
должны сообщить об этом своему • Раскрывайте информацию или запрашивайте • Не скрывайте любые личные отношения, связи
руководителю. одобрение перед принятием личных или трудовые отношения, которые могли бы
инвестиционных решений, которые могут считаться конфликтом интересов
вступать в конфликт с интересами нашей • Не допускайте намеренного игнорирования или
компании сокрытия бизнес-возможностей от компании.
• При любых потенциальных бизнес-возможностях
или инвестициях следуйте процессам,
разработанным для отдела снабжения.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 18ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
МЫ ОБЕРЕГАЕМ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ОБРАБАТЫВАЕМ
ЕЕ С ОСТОРОЖНОСТЬЮ И В СООТВЕТСТВИИ С НАШИМИ ПРАВОВЫМИ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМИ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Мы владеем персональной информацией о наших
сотрудниках, покупателях, поставщиках и других
ПРАВИЛЬНЫЙ лицах. Мы обязаны защищать и оберегать эту I ENGAGE
информацию, чтобы обеспечить соблюдение законов ...защищать доступную мне
ВЫБОР о неприкосновенности данных. Часть персональной персональную информацию.
В: В качестве сюрприза я информации является конфиденциальной, и для
хотел бы послать подарок законной обработки такой информации требуется
на день рождения коллеге особая осторожность.
на ее домашний адрес.
Я попросил в отделе
персонала дать мне ее ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ • Удаляйте и уничтожайте персональную
личный адрес, но они • Собирайте и используйте персональную информацию своевременно
отказались. Они сказали информацию только для законных целей • Соблюдайте права сотрудников на доступ к
мне, что они не могут • Объясняйте, зачем нам нужна персональная персональной информации, ее изменение,
дать мне ее домашний информация и как она будет использоваться, при удаление, а также запрет ее использования
адрес, так как это было необходимости запрашивайте согласие • Разрабатывая процессы и системы, помните о
бы нарушением законов • Предоставляйте персональную информацию, конфиденциальности.
о защите данных. Это только если это разрешено и при наличии
действительно так? соответствующих мер контроля ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
О: Да. Отдел персонала • Храните персональную информацию в • Передавать персональную информацию в другие
не вправе сообщить вам безопасности страны без разрешения и надлежащих мер
домашний адрес вашей • Предоставляйте доступ к персональной защиты
коллеги без ее разрешения. информации только тем, кто должен или имеет • Не позволяйте людям обрабатывать персональную
i ? … право ее знать информацию, если они не понимают свои
• Поддерживайте точность и актуальность обязанности.
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ персональной информации
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 19ПРАВИЛЬНЫЙ УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ
ВЫБОР
В: Мне передали файлы,
содержащие документы
и электронные письма МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ НАШУ ДЕЛОВУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ ДЛЯ СБОРА ЦЕННОЙ
уволившегося коллеги. ИНФОРМАЦИИ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛЯЕТ НАМ ДЕМОНСТРИРОВАТЬ, ЧТО МЫ
Большинство документов ВЫПОЛНЯЕМ НАШИ НОРМАТИВНЫЕ И ПРАВОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
выглядят довольно
старыми и бесполезными
для меня. Я хотел бы ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
удалить их несмотря на то, Деловая документация может храниться разными
...ответственно управлять нашей
что они относятся к старому способами и в различных формах, как в нашей
деловой документацией, обеспечивать
покупателю. Можно ли это компании, так и у наших бизнес-партнеров. В I ENGAGE понятность и доступность деловой
сделать? соответствии с законами, правилами и потребностями информации для тех, кто в ней
нуждается.
О: Проверьте с коллегами бизнеса мы должны хранить документацию в течение
и руководителем. Прежде определенных сроков, в зависимости от содержимого
чем удалить документы, и природы этой документации.
вы обязаны убедиться в
отсутствии правовых или ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ числе в соответствии с правилами защиты
коммерческих причин для • Тщательно и точно регистрируйте деловые данных)
их хранения. операции, за которые вы несете ответственность • Выполняйте любые запросы о приостановлении
• Храните информацию в упорядоченном и уничтожения документов, в том числе запросы
доступном виде, поддающемся учету суда или нормативного органа
• Убедитесь, что документация хранится так, чтобы • Соблюдайте установленные законом сроки
ее можно было передавать надлежащим образом хранения документов и записей.
• По возможности классифицируйте информацию
как конфиденциальную, чтобы обеспечить ее ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
соответствующую обработку и защиту • Не передавайте деловую документацию людям,
• Соблюдайте все правовые и бизнес-требования в которые не должны видеть ее
отношении ведения учета • Не храните документы там, где их не смогут найти
• Регулярно просматривайте документы и люди, которым нужны эти документы
i ? … безопасно уничтожайте те, которые больше не • Не уничтожайте документацию без
требуется хранить или которые должны быть предварительной проверки
ВОПРОСЫ И
ОТВЕТЫ
ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
уничтожены в соответствии с законом (в том • Не игнорируйте гриф секретности.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 20СОХРАНЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ИНФОРМАЦИИ
МЫ ПЕРЕДАЕМ КОНФИДЕНЦИАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ТОЛЬКО ТЕМ, КТО
ДОЛЖЕН ВИДЕТЬ ЕЕ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Мы ежедневно создаем, используем и передаем ...ответственность за
конфиденциальную информацию. Важно сохранять защиту конфиденциальной
ЧТО ТАКОЕ конфиденциальность информации для защиты I OWN информации и передачу ее
КОНФИДЕН собственных интересов и репутации, а также для только тем, кто должен ее
защиты интересов и репутации компании.
- ЦИАЛЬНАЯ знать.
ИНФОРМАЦИЯ?
К примерам конфиденциальной
информации относятся: разработка ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
продуктов и технологических • Передавайте конфиденциальную информацию • Не раскрывайте сотрудникам внутри компании
процессов, объемы продаж,
только тем, кто должен или имеет право ее знать информацию, которая не является общедоступной,
маркетинговые и финансовые
данные, бизнес-планы, изменения • Убедитесь, что люди, которым вы передаете если эти сотрудники не имеют коммерческих
в составе высшего руководства, конфиденциальную информацию, понимают причин знать эту информацию
информация о поглощениях и действующие ограничения • Не раскрывайте информацию лицам и
слияниях, а также коммерческая
тайна. Если вы не уверены, • При необходимости принимайте дополнительные организациям за пределами компании, кроме
считается ли данная информация меры безопасности, например, используйте случаев, когда раскрытие информации требуется
конфиденциальной, обратитесь к надежные пароли или шифрование для коммерческих целей или в соответствии с
своему руководителю.
• Будьте особенно осторожны во время поездок и в законом
общественных местах • Не стремитесь получить или использовать
• При обмене информацией с нашими деловыми конфиденциальную информацию, относящуюся к
партнерами используйте соглашения о другим лицам, включая наших конкурентов, даже
неразглашении если вы косвенно получаете такую информацию
• Оберегайте конфиденциальную информацию, • Не используйте конфиденциальную информацию,
i ? … принадлежащую другим лицам. полученную от бывшего работодателя.
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 21ПРАВИЛЬНЫЙ УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ
ВЫБОР
В: Я работаю над срочным
БЕЗОПАСНОСТЬЮ
проектом и должен взять
некоторые данные домой, МЫ ЗАЩИЩАЕМ ИНФОРМАЦИЮ, БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И СИСТЕМЫ НАШЕЙ
чтобы поработать с ними. КОМПАНИИ ОТ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Я собираюсь загрузить
эти данные в мой личный
облачный сервис хранения ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
данных. Относится ли это к Информация о нашем бизнесе, наших сотрудниках, ...ответственность за
вопросам информационной покупателях, поставщиках и деловых партнерах обеспечение безопасности
безопасности? играет центральную роль для успеха нашего I OWN наших информационных
О: Да. Ваш поставщик бизнеса, и мы обязаны сохранять ее в безопасности, систем, бизнес-процессов и
личной облачной системы защищая от потери или повреждения и информации.
хранения данных не несет несанкционированного доступа, использования,
никакой юридической изменения или раскрытия.
ответственности за
безопасное хранение ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
информации компании. • Защищайте информационные системы компании от • Не используйте электронную почту, интернет и веб-службы нашей
Вы не должны загружать несанкционированного использования или кражи компании (облачные сервисы, файл-хостинг, социальные сети и т. п.)
• Используйте надежные пароли таким способом, который может повредить репутации компании или
эти данные в облачную • Защищайте конфиденциальную информацию во время поездок и при связать компанию неправомочными обязательствами
систему хранения передаче другим лицам • Не устанавливайте не получившие одобрения приложения или
данных, не одобренную • Обязательно обеспечивайте защиту нашей информации при программы на информационные системы компании
использовании интернета и веб-служб • Не отключайте и не обходите средства безопасности, установленные
компанией. Обратитесь к • Предоставляйте доступ к нашей информации, бизнес-процессам и на информационных системах компании
местному руководителю информационным системам только тем, кто обладает законными • Не получайте доступа, не храните и не передавайте информацию,
отдела информационных деловыми потребностями и прошел надлежащую авторизацию которая может считаться оскорбительной для других лиц или
• Работайте с поставщиками, которые должным образом защищают привести к судебному иску против компании.
систем или в отдел
нашу информацию и информационные системы
информационных систем • Сообщайте, если замечаете ненадлежащее использование нашей
группы. информации, бизнес-процессов и информационных систем
• Сообщайте обо всех случаях утери конфиденциальной информации
компании или атаках, направленных на наши информационные
системы.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 22НЕКОТОРЫЕ НЕДОПУЩЕНИЕ ИНСАЙДЕРСКОЙ ТОРГОВЛИ
ПРИМЕРЫ
ИНСАЙДЕРСКОЙ
ИНФОРМАЦИИ МЫ ДОЛЖНЫ ГАРАНТИРОВАТЬ, ЧТО МЫ НЕ НАРУШАЕМ ЗАКОНЫ ОБ
• Финансовые результаты
до их публикации
ИНСАЙДЕРСКОЙ ТОРГОВЛЕ.
• Содержание проектов
нашей годовой
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
отчетности
Наши сотрудники могут иметь доступ к внутренней ....ни в коем случае не буду
• Крупные
информации о финансовой деятельности или ненадлежащим образом
организационные
изменения
будущих планах компании. Если эта информация I AM использовать внутреннюю
может повлиять на курс наших акций или решения финансовую или бизнес-
• Закрытие фабрик и
инвесторов, она может считаться «инсайдерской информацию.
другая информация о
информацией». Использование инсайдерской
реструктуризации
информации (или «важной внутренней информации»)
• Новости о возможных
для покупки или продажи ценных бумаг, например,
приобретениях, продажах,
акций нашей компании, запрещено законом.
поглощениях, слияниях
или совместных
предприятиях.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
• Храните инсайдерскую информацию внутри • Не торгуйте акциями и любыми другими
компании ценными бумагами Imperial Brands на основе
• Соблюдайте наши правила о раскрытии инсайдерской информации. К акциям относятся
информации американские депозитарные акции (АДА или АДР)
• При необходимости убедитесь, что у вас есть • Не советуйте покупать или продавать акции на
разрешение на торговлю акциями Imperial Brands. основе внутренней информации никому внутри
или за пределами компании
• Не используйте инсайдерскую информацию,
относящуюся к другим компаниям
• Не распространяйте ложную или неточную
информацию об акциях компании Imperial Brands или
i ? … других компаний, официально зарегистрированных
на бирже, с целью повлиять на цену этих акций. Эта
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ практика называется “злоупотреблением правилами
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
деятельности на рынке”.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 23ЭФФЕКТИВНЕЕ, ЛУЧШЕ, ВМЕСТЕ
С НАШИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ И
ПОСТАВЩИКАМИ
НАШИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С 25 | Б
орьба с незаконной 31 | Б
орьба с коррупцией и
торговлей взяточничеством
ПОКУПАТЕЛЯМИ, ПОСТАВЩИКАМИ И 26 | С
праведливая конкуренция 32 | Передача и получение
27 | С
бор информации о подарков и развлечений
БИЗНЕС-ПАРТНЕРАМИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ конкурентах 33 | Избежание отмывания денег
ОТКРЫТЫМИ, ПРОЧНЫМИ, ЧЕСТНЫМИ И 28 | К
ачество, ценность и 34 | Соблюдение таможенных и
обслуживание налоговых требований
ДОВЕРИТЕЛЬНЫМИ. ПРИ РАБОТЕ С НИМИ 29 | О
тветственный маркетинг 35 | Соблюдение международных
30 | С
оздание успешных санкций и торговых
МЫ ПРИМЕНЯЕМ НАШИ ЦЕННОСТИ И партнерских отношений с ограничений
СТАНДАРТЫ. поставщиками
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 24НЕЗАКОННАЯ БОРЬБА С НЕЗАКОННОЙ ТОРГОВЛЕЙ
ТОРГОВЛЯ
ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ
СЛЕДУЮЩУЮ МЫ ВЫСТУПАЕМ ПРОТИВ ЛЮБЫХ ФОРМ НЕЗАКОННОЙ ТОРГОВЛИ
ПРОДУКЦИЮ… И ПОМОГАЕМ ОРГАНАМ ВЛАСТИ ВО ВСЕМ МИРЕ ПРЕДОТВРАЩАТЬ
Контрабанда. Легальная продукция
закупается с условием уплаты ПРОНИКНОВЕНИЕ НЕЛЕГАЛЬНОЙ ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ НА ЛЕГАЛЬНЫЕ
пошлин или освобождения от
пошлин, но тайно перевозится РЫНКИ.
на другие рынки и продается
там с нарушением налогового и
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
таможенного законодательства. Существуют ясные свидетельства того, что
Эта продукцию называют также незаконная торговля финансирует организованную ...защитить наши бренды,
товарами черного рынка.
Контрафакт. Продукция, незаконно
преступность и терроризм по всему миру, поэтому WE CAN выполняя работу по борьбе с
копирующая существующие ее искоренение продолжает оставаться одним из незаконной торговлей.
бренды, которая производится наших главных приоритетов. Мы поставляем только
и/или продается с нарушением
высококачественную продукцию, и незаконная
прав на товарные знаки. Зачастую
перевозится и продается на других торговля наносит ущерб нашей репутации и
рынках незаконно. посягает на нашу интеллектуальную собственность.
«Illicit whites» — нелегальные
оригинальные продукты.
Сигаретная продукция небольших ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
производителей (уплачивающих • Поставляйте продукцию в пределах объемов внутреннего • Не подвергайте себя персональному риску или опасности при сборе
минимальные налоги по потребления целевого рынка и допустимых потребностей информации и информировании о подозрительной незаконной
месту производства). Зачастую путешествующих потребителей торговле
перевозится и продается на других • Ведите бизнес и поставляйте продукцию только тем покупателям, • Не продолжайте поставки покупателям, вовлеченным в
рынках незаконно. которые удовлетворяют критериям честности и добросовестности, незаконную торговлю
имеют хорошую репутацию и придерживаются нашей Политики • Не игнорируйте подозрения в том, что покупатель или поставщик,
соответствия поставок продукции возможно, участвует в отклонении маршрута поставок нашей
• Тщательно расследуйте все случаи изменения маршрутов поставок продукции от законного канала поставок.
продукции и принимайте соответствующие меры по снижению
рисков таких изменений в будущем
• Сообщайте покупателям о нашей борьбе с незаконной торговлей и
об их обязанности соблюдать закон и наши стандарты
• Активно работайте с органами власти и правоохранительными
структурами по всему миру, чтобы обеспечивать обучение,
i ? … поддерживать расследования, проводить ретроспективный анализ
конфискованной табачной продукции и предлагать введение
инициатив по борьбе с незаконной торговлей для защиты наших
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ брендов
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
• Ежегодно анализируйте данные всех покупателей.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 25СПРАВЕДЛИВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
МЫ ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ СПРАВЕДЛИВОЙ, ЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С
АНТИМОНОПОЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРИМЕНИМЫМ К НАШЕМУ БИЗНЕСУ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Законы о конкуренции служат свободному рынку, защите потребителей и компаний.
Хотя эти законы сложны и различаются в разных странах, мы должны признавать ...вести успешный бизнес,
и соблюдать их. Их нарушение влечет серьезные последствия, например, крупные WE CAN соблюдая законы о
штрафы, ущерб репутации и даже лишение свободы. конкуренции.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
• Изучите законы о конкуренции, действующие на вашем рынке, и соблюдайте их •Н е используйте наше доминирующее положение несправедливо и в нарушение
• Изучите Политику о конкуренции и противодействии монополизации, а также другие действующих законов о конкуренции
соответствующие материалы о конкуренции и соблюдайте их • Не выдавливайте конкурентов с рынка и не препятствуйте появлению на рынке новых
• Действуйте и конкурируйте независимо от наших конкурентов конкурентов
• Избегайте обсуждения с конкурентами коммерчески чувствительных тем, таких как цены, • Не заключайте антиконкурентные соглашения с конкурентами, включая соглашения о
условия торговли и выпуск новой продукции следующем:
• Ограничивайте взаимодействие с конкурентами и обращайтесь за юридическим советом, • Фиксированные цены
прежде чем заключать договор любого типа с конкурентом • Сговор с целью завышения цен
• Будьте предельно осторожны на встречах с представителями отраслевых организаций. • Раздел рынка, покупателей или категорий продукции
Даже случайное одноразовое/одностороннее предоставление информации может быть • Бойкот поставщика, покупателя или дистрибьютора
нарушением законодательства о защите конкуренции. • Обмениваться информацией непосредственно с конкурентами или через посредника
• Немедленно выходите из сомнительной или неуместной дискуссии, которую могут начать без согласия юридического отдела (это относится ко всем формам связи, в том числе
конкуренты, и затем сообщайте об инциденте социальным сетям, системам мгновенного обмена сообщениями и неформальному
• При доминирующем положении на рынке консультируйтесь с юрисконсультами о общению)
действиях на рынке и инициативах сбыта, таких как скидки, рекламные или торговые • Ограничение территорий или групп покупателей, в пределах которых могут торговать наши
программы, чтобы избежать злоупотребления нашим положением и обеспечить соблюдение покупатели или дистрибьюторы, при отсутствии надлежащих юридических оснований для
соответствующих законов. этого
• Соблюдайте соответствующие законы о конкуренции при сборе информации или обмене • Согласование или установление фиксированных или минимальных цен перепродажи для
информацией. См. раздел Кодекса «Сбор информации о конкурентах». заказчиков или дистрибьюторов или навязывание им размера прибыли или максимального
уровня скидки, если это не установлено местным законодательством.
i ? …
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 26СБОР ИНФОРМАЦИИ О КОНКУРЕНТАХ
МЫ ОТСЛЕЖИВАЕМ НАШУ КОНКУРЕНТНУЮ СРЕДУ И АНАЛИЗИРУЕМ
НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ НАШЕГО БИЗНЕСА, ЧТОБЫ ОТВЕЧАТЬ
ТРЕБОВАНИЯМ НАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Понимание среды, в которой мы работаем, позволит
КАКОВЫ нам удовлетворять требованиям клиентов, однако …уверен, что собираемая
нами информация о
ПРИЕМЛЕМЫЕ при этом необходимо обеспечить законность сбора I AM
и использования информации. Обмен информацией конкурентах получена
ИСТОЧНИКИ законным путем.
с конкурентами, в том числе через посредников,
ПОЛУЧЕНИЯ может быть очень серьезным нарушением
ИНФОРМАЦИИ О законодательства о конкуренции.
КОНКУРЕНТАХ?
Ниже приведен список некоторых ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
общепринятых источников информации о
• Собирайте информацию надлежащим образом и • Запрашивать или принимать информацию,
конкурентах:
• СМИ законным путем содержащую коммерческие тайны конкурента или
• Интернет и веб-сайты компаний
• Прежде чем внедрять какие-либо процессы иные конфиденциальные сведения
• Авторитетные отраслевые исследования
• Годовые отчеты обмена данными, в ходе которых данные будут • Участвовать в экономическом шпионаже или
• Публичные речи руководителей
предоставлены конкурентам или получены от них тайная слежка для доступа к информации, которая
компаний
• Общедоступные обращения в (в том числе через посредников или третьих лиц), не является общедоступной
государственные органы
получите одобрение юрисконсульта компании, • Нанимать сотрудников конкурентов с целью
• Сбор данных в пунктах продажи
через электронное оборудование, внешнего юрисконсульта или юридической получения конфиденциальной или коммерчески
поставляемое компанией
службы Группы важной информации
• Беседы с покупателями (но не с
целью получения конфиденциальной • Все отраслевые отчеты и опросы для • Осуществлять действия, направленные на
информации о наших конкурентах).
сопоставительного анализа, для которых мы получение конфиденциальной информации от
предоставляем данные (например, данные о ценах, покупателей и сотрудников конкурентов
i ? … объемах производства), должны быть надлежащим • Обмениваться коммерчески значимой
образом упорядочены и содержать данные за информацией или данными (включая данные
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ соответствующий период времени. о продажах) с конкурентами (в том числе через
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
посредников или третьи стороны) в нарушение
законодательства о конкуренции.
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 27КАЧЕСТВО, ЦЕННОСТЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ
МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ И ПОТРЕБИТЕЛЯМ
ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ ПУТЕМ ПОСТОЯННОГО АНАЛИЗА
И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ РАБОТЫ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Наши стабильность, успех и репутация зависят
ПРАВИЛЬНЫЙ от нашей способности предоставлять отличные ...предоставлять отличную,
ВЫБОР
бренды и услуги нашим покупателям и WE ENJOY высококачественную
потребителям. продукцию.
В: Я занимаюсь продажами, пока
обычный торговый представитель
находится в отпуске. Я получил
претензии от покупателей о том,
что обычный представитель иногда
ведет себя грубо и неотзывчиво.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
Возможно, они преувеличивают, но • Будьте внимательны к качеству того, что мы • Не принимайте и не игнорируйте плохие
я не хочу игнорировать их. Что мне производим и что мы делаем стандарты
делать?
• Постоянно стремитесь повышать эффективность • Не бездействуйте, заметив проблему, связанную с
О: Обсудите сомнения со своими
наших бизнес-процессов, качество услуг и качеством.
коллегами, чтобы увидеть,
сталкивались ли они с подобными продукции
действиями этих покупателей. • Соблюдайте подробно прописанные процедуры
Когда обычный представитель
• Обеспечивайте, соответствие наших отношений
вернется, поделитесь с ним и со
своим руководителем своими с бизнес-партнерами (включая покупателей,
впечатлениями открыто, честно и поставщиков и сторонних производителей) нашим
основываясь на фактах, чтобы они
стандартам
могли принять совместное решение.
• Побуждайте коллектив к совершенствованию
наших стандартов производительности
• Поддерживайте эффективный контроль для
быстрого выявления любых проблем, связанных с
i ? … качеством или стандартами.
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 28ОТВЕТСТВЕННЫЙ МАРКЕТИНГ
НАША ПРОДУКЦИЯ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ, И МЫ
ОТВЕТСТВЕННО ИНФОРМИРУЕМ ВЗРОСЛЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ О НАШЕЙ
ПРОДУКЦИИ.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Мы привержены тому, чтобы ответственно ...заказчиков
подходить к маркетингу и рекламе нашей инновационными
ПРАВИЛЬНЫЙ продукции в рамках законов, кодексов, норм, WE маркетинговыми
ВЫБОР правил и добровольных соглашений в тех странах, SURPRISE кампаниями, которые
где мы ведем деятельность. Мы применяем соответствуют закону и
В: Законодательство о
наши стандарты маркетинга (СМ) в рекламе, нашему СМ.
маркетинге и рекламе
на моем рынке намного ориентированной на потребителя, в рекламных
менее строгое, чем материалах и мероприятиях. Наши СМ имеют
правила нашего МСМ. преимущественную силу, если местный закон не
Могу ли я игнорировать накладывает более строгих ограничений.
международный стандарт
маркетинга (МСМ)?
О: Нет. МСМ обеспечивает
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
• Наносите хорошо видные предостережения о • Не рекламируйте и не продавайте нашу табачную
нашу приверженность
вреде здоровью на всю нашу табачную продукцию продукцию лицам младше 18 лет и некурящим
ответственному маркетингу
• Соблюдайте наши СМ и местные традиции, • Не используйте изображения и другие средства
нашей продукции. Если на
действующие на наших рынках содержимое, которое могут привлекать внимание
вашем рынке менее строгие
• Описывайте нашу продукцию с соблюдением несовершеннолетних
законы или стандарты, то
действующего законодательства • Не заявляйте о безопасности употребления
вы должны применять
• Проверяйте, что все наши заявления истинны и табачной продукции.
МСМ.
могут быть подтверждены
• Убедитесь, что наши бизнес-партнеры
привержены ответственному маркетингу.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 29СОЗДАНИЕ УСПЕШНЫХ ПАРТНЕРСКИХ
ОТНОШЕНИЙ С ПОСТАВЩИКАМИ
МЫ ВЫБИРАЕМ И ВЕДЕМ БИЗНЕС С ТЕМИ ПОСТАВЩИКАМИ,
КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЬНО И ЭТИЧНО.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Наш успех зависит от установления и поддержания ...заслуживающий доверия
открытых, честных и справедливых партнерских и надежный поставщик,
ОЦЕНКА НАШИХ отношений с надежными поставщиками. WE ENJOY партнерские отношения с
ПОСТАВЩИКОВ которым позволяют нам
Мы регулярно оцениваем вести честный бизнес.
наших поставщиков по
объективным критериям,
таким как приемлемость ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
продукции и услуг, цена, • Следуйте нашим установленным процедурам • Не допускайте и не игнорируйте действия
качество, эффективность, закупок поставщиков, которые, как вы предполагаете,
добросовестность и • При выборе поставщиков проверяйте их могут нарушать кодекс или стандарты
надежность. добросовестность, чтобы их методы работы не • Не допускайте, чтобы конфликт интересов
повредили нашей репутации или личные предубеждения влияли на выбор
• Убедитесь, что в договорах поставки отражены поставщиков и работу с ними.
принципы нашего кодекса
• Побуждайте поставщиков применять наши
стандарты и помогайте им в этом
• Относитесь к нашим поставщикам и бизнес-
партнерам честно и справедливо.
i ? …
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 30ЧТО ТАКОЕ БОРЬБА С КОРРУПЦИЕЙ И ВЗЯТОЧНИЧЕСТВОМ
ВЗЯТКА?
• В
зятка может быть не очевидной. Это
могут быть деньги, услуги, подарки,
излишне дорогие или неоправданные
развлечения или другие подобные МЫ НЕ ДОПУСКАЕМ ВЗЯТОЧНИЧЕСТВА И КОРРУПЦИИ.
выгоды (включая гостеприимство).
Передача, предложение или принятие
таких выгод может рассматриваться как
взятка, если подразумевается защита,
сохранение бизнеса или получение
преимущества. ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Мы гордимся репутацией нашей компании, ...защитить или улучшить репутацию
УПРОЩЕНИЕ отличающейся чистыми способами ведения нашей компании, отличающейся
ФОРМАЛЬНОСТЕЙ бизнеса. Соблюдение законов о борьбе с коррупцией WE CAN чистыми способами ведения
бизнеса, отказываясь от участия в
• Вознаграждения за упрощение
формальностей являются
и взяточничеством является обязательным, где коррупционном поведении и от его
разновидностью взяток. Примером бы мы ни вели свою деятельность, и некоторые игнорирования.
служит получение государственным
служащим денег или товаров за
из этих законов могут действовать невзирая на
выполнение (или ускорение) обычной границы. Нарушение законов о борьбе с коррупцией и
деятельности
• Вознаграждения за упрощение
взяточничеством является серьезным преступлением
формальностей недопустимы ни при участвующих физических лиц и компаний и может
каких обстоятельствах, независимо от
местоположения, местных законов и
повлечь большие штрафы и даже лишение свободы.
культуры
• В ситуации, когда отказ от уплаты
вознаграждения за упрощение ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
формальностей может создать угрозу • Задумывайтесь об основных индикаторах риска коррупции • Не предлагайте, не платите, не разрешайте и не принимайте взятки
вашей безопасности, необходимо • Принимайте дополнительные меры предосторожности на рынках с независимо от местных законов или культуры
немедленно сообщить об этом
повышенным риском коррупции • Не предлагайте, не платите и не разрешайте платить вознаграждения
• Если вы оказались в ситуации,
• Проявляйте особую осторожность при работе с государственными за упрощение формальностей
когда необходимо дать деньги для
предотвращения непосредственной должностными лицами • Не вовлекайтесь в коррупционные отношения
угрозы вашей безопасности, сделайте это • Убедитесь, что консультанты, работающие от нашего имени, • Не просите и не разрешайте другим (например, нашим
и без промедления письменно доложите прошли надлежащую проверку на добросовестность, получили дистрибьюторам, консультантам или представителям, работающим
об инциденте своему руководителю и в официальное одобрение и в соответствии с договором обязаны в наших интересах) выполнять коррупционные платежи для нас
отдел безопасности группы. соблюдать наши стандарты • Не предлагайте и не предоставляйте никому никакие ценности
• Активно осуждайте дачу взяток или вознаграждений за упрощение с целью защиты, сохранения или упрощения бизнеса (например,
формальностей на наших рынках платежи за уменьшение налогов и таможенных обязанностей)
• Сообщайте обо всех запросах или требованиях потенциально • Не подвергайте себя риску причинения вреда, чтобы избежать
коррупционных платежей. платежей, которые могут считаться коррупционными
i ? … • Не игнорируйте коррупционную деятельность и не отказывайтесь
от сообщений о ней.
ВОПРОСЫ И ОБРАТНАЯ
ОТВЕТЫ СВЯЗЬ
СОДЕРЖАНИЕ Imperial Brands кодекс поведения | 31Вы также можете почитать
