Отчет об устойчивом развитии компании Canon (Европа, Ближний Восток и Африка) в 2012 г - canon-europe.com
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Отчет об устойчивом развитии компании Canon (Европа, Ближний Восток и Африка) в 2012 г canon-europe.com
О КОМПАНИИ CANON EUROPA
Canon Europa N.V. – стопроцентная с Всемирным фондом дикой природы
дочерняя компания корпорации Canon Inc. (WWF), который помогает нам реализовать
(Япония), занимающаяся продажами и инновационные подходы к устойчивому
маркетингом продуктов, услуг и решений развитию в рамках нашей деятельности.
Canon в Европе, на Ближнем Востоке и в Более подробные сведения о нашей работе
Африке (регион EMEA). Она осуществляет можно найти в данном отчете, в онлайн-
продажи в 116 странах и насчитывает в таблице GRI (www.canon-europe.com/
своем штате более 13 500 1 сотрудников. About_Us/sustainability/sustainability_
После приобретения корпорацией Canon reports) и на нашем веб-сайте (www.
Inc. компании Océ N.V. был запущен canon-europe.com/About_Us/
процесс интеграции сбытовых структур sustainability).
Canon и Océ в регионе EMEA, и в 2012 г.
чистый объем продаж в Европе составил Руководство
29,1% (1014 миллиардов иен) чистого Высшим руководящим органом Canon в
объема продаж Canon во всем мире. регионе EMEA является Операционный
Ранее практически все продукты Canon, комитет Canon Europe (CEOC),
продаваемые в регионе EMEA, были возглавляемый президентом и главным
произведены за пределами региона. исполнительным директором Рокусом
Но благодаря последним приобретениям ван Ипереном (Rokus van Iperen).
и продолжающемуся процессу интеграции CEOC занимается стратегическим
с Océ ситуация изменилась. Европейские планированием, определением целей
предприятия, выпускающие продукты и критериев эффективности, а также
Canon под торговой маркой Océ, напрямую осуществляет руководство организацией,
подчиняются родительской компании включая управление рисками, конфликтами
Canon Inc., как и производственные интересов и принципами работы.
подразделения по всему миру. Большинство сотрудников, включая
высшее руководство, получают премии по
Устойчивое развитие результатам деятельности. Члены комитета
компании Canon CEOC назначаются на основании их заслуг Martin Tschupp – Canon EOS-1D Mark III
и опыта.
Наша концепция устойчивого развития
В состав комитета входят главы
основана на принятой много лет назад
корпоративной философии Kyosei, что
подразделений, включая руководителей СОДЕРЖАНИЕ
юридического департамента, департамента
означает жизнь и совместную работу во
по защите интеллектуальной собственности 2
имя общего блага. При решении важных
(IP), департамента по охране окружающей О компании Canon Europa
вопросов мы всегда руководствуемся
среды и безопасности продукции 3
концепцией Canon Inc. и философией
(EPS). Департамент EPS в компании
Kyosei, учитываем жизненный цикл Обращение Президента и
Canon отвечает за координацию
наших продуктов и уважаем потребности Главного исполнительного
инициатив устойчивого развития по
заинтересованных сторон. директора компании Canon в
таким направлениям, как окружающая
В нашем отчете об устойчивом развитии среда, общество и бизнес. Отдел EPS в Европе, на Ближнем Востоке
мы отдаем приоритет таким важным штаб-квартире региона EMEA ежегодно и в Африке
темам, как окружающая среда, общество предоставляет на рассмотрение в CEOC 4
и бизнес, и стремимся непрерывно рекомендованные стратегические Окружающая среда
совершенствовать наши инициативы цели устойчивого развития, которые
в поддержку устойчивого развития, затем передаются в национальные и 8
включая отчетность. Данный отчет региональные офисы продаж (NSO и RSO). Общество
основан на рекомендациях Global Reporting Ответственность за выполнение программы 12
Initiative, и в нем впервые изложены устойчивого развития несет президент Бизнес
наши цели по защите окружающей среды. и главный исполнительный директор,
Мы длительное время сотрудничаем являющийся также исполнительным
директором корпорации Canon Inc.
Продукты, услуги и решения
Мы предоставляем решения и услуги в сфере создания и обработки изображений
огромному числу клиентов – от частных лиц до международных корпораций в
различных отраслях. Среди наших предложений – любительские и профессиональные
фотокамеры, включая объективы для телевизионных камер; принтеры и
многофункциональные устройства для дома и офиса; решения для управления услугами
печати; широкоформатные решения, высокопроизводительные принтеры и цифровые
печатные машины для профессиональной полиграфии; полупроводники; медицинские
диагностические системы для специалистов в сфере здравоохранения; видеокамеры и
PowerShot N проекторы; сканеры и факсимильные аппараты.
1 Включая Océ (Германия, Италия, Бельгия, Нидерланды, Австрия).
2 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainability
Совместный путь к успеху
Преодоление трудностей природных ресурсов мы используем технологии съемки и
обработки изображений, помогающие визуально отслеживать
Компания Canon в регионе EMEA состояние природных ландшафтов.
считает своей стратегической миссией Приобретения
«улучшение качества жизни и Продолжая расширение бизнеса, в 2012 г. мы приобрели
эффективности работы благодаря решениям компанию DelftDI для усиления позиций в секторе медицинских
для создания и обработки изображений», и диагностических решений и анонсировали предложение о
ее клиентская база охватывает 116 стран. поглощении группы I.R.I.S. Group SA. Мы уже интенсивно
Несмотря на сложную экономическую сотрудничаем с группой I.R.I.S., и ее приобретение поможет
ситуацию на европейских рынках и нам сосредоточиться на предоставлении решений для бизнеса и
Rokus van Iperen высокий курс японской иены, которые профессиональных услуг.
повлияли на наши показатели в 2012 г.,
мы сохранили за собой лидерство по объемам продаж среди Процесс интеграции с Océ
региональных подразделений Canon: наша чистая выручка от В 2012 г. мы успешно продолжили интеграцию с Océ в регионе
продаж составила 30% от общей суммы. Важнейшую роль в этом EMEA. Эта комплексная программа предусматривает дальнейшие
сыграли упорный труд и высокий профессионализм сотрудников действия по интеграции европейского бизнеса Océ в структуру
компании, и я горжусь тем, что являюсь их руководителем. Canon в 2013 г. В январе 2013 г. начала работу региональная
В 2013 году мы сосредоточимся на развитии основных сеть продаж с четырьмя штаб-квартирами – Canon Europe Limited
направлений нашей деятельности и приложим усилия к созданию (Лондон, Великобритания), Canon Europa N.V. (Амстердам,
новых ценных предложений для наших клиентов, чтобы Нидерланды) и бывшие предприятия Océ (Велно, Нидерланды, и
обеспечить максимальный рост на развивающихся рынках и Пойнг, Германия).
ускорить рост на рынке решений и услуг. Интеграция позволит объединить преимущества двух организаций
и предлагать самый широкий в отрасли ассортимент печатных
Ключевые результаты устройств и решений, откроет возможности перекрестных
Несмотря на проблемы, в 2012 г. мы добились отличных продаж и лучше подготовит нас к решению задач наших
результатов во многих областях. Например, мы смогли привлечь клиентов. Она поможет повысить стоимость компании, выйти
новых глобальных клиентов и помогли им разработать стратегии на новые рынки и сделать нашу работу более эффективной и
работы с документами и изображениями для поддержки их результативной. Наступил прекрасный момент для дальнейшего
деятельности. Мы выпустили модели второго поколения развития нашего бизнеса.
imageRUNNER ADVANCE, несколько наших устройств были Бизнес на основе устойчивого развития
удостоены наград за высокую экономичность, наша видеокамера
Cinema EOS C300 получила сертификат BBC, позволяющий Концепция устойчивого развития, отраженная во всех сферах
использовать ее в телевизионной индустрии для студийной нашей деятельности, помогает нам добиваться повышения
и внестудийной съемки с HD-качеством, и мы запустили эффективности и рентабельности бизнеса наших клиентов,
бета-версию облачной платформы управления цифровыми соответствовать ожиданиям заинтересованных сторон и
изображениями Project 1709. воплощать в жизнь нашу корпоративную философию Kyosei.
Следуя по пути максимальной прозрачности, мы впервые
В 2012 г. компания Gartner во второй раз подряд назвала составили наш отчет на основе рекомендаций Global Reporting
нас «Лидером» в отчете Magic Quadrant по управлению Initiative (GRI). Полную таблицу можно найти на нашем
печатной инфраструктурой2, а также в отчете Magic веб-сайте: www.canon-europe/About_Us/sustainability/
Quadrant по многофункциональным устройствам и принтерам3. sustainability_reports.
Это неоспоримое признание надежности и эффективности
продуктов, услуг, технологий и решений, предлагаемых В свете экономических прогнозов на 2013 г. мы сосредоточимся
нашим клиентам. на своей главной миссии и ценностях для обеспечения
устойчивого развития компании Canon и наших клиентов.
Став спонсором чемпионата UEFA EURO 2012™, мы организовали
размещение 7500 клиентов из 30 стран. В 20-ю годовщину
Рокус ван Иперен (Rokus van Iperen)
спонсорства в отношении фонда World Press Photo мы продлили
наше партнерство еще на три года. Кроме того, мы на три года Президент и Главный исполнительный директор,
продлили наше сотрудничество с фондом WWF, продолжающееся компания Canon (Европа, Ближний Восток и Африка)
с 1998 г. В рамках партнерства с фондом WWF по сохранению
2 Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide, Ken Weilerstein and Cecile Drew, 24 октября 2012 г.
3 Magic Quadrant for MFPs and Printers, Worldwide, Sharon McNee, Federico De Silva, Zalak Shah, 24 октября 2012 г.
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 3
ЗАЩИТА
ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Борьба за экономичность
Наш ответственный подход к бизнесу требует внимания ко всему устройствах линейки imageRUNNER ADVANCE и
жизненному циклу продуктов, от проектирования до окончания струйных принтерах.
срока службы. Наши приоритеты – минимальное использование Кроме того, корпорация Canon Inc. требует от своих
новых ресурсов, сокращение энергопотребления при поставщиков экономии ресурсов и уменьшает объем выбросов
эксплуатации и переработка продуктов и материалов в конце CO2 благодаря оптимизации логистики. Общемировые выбросы
срока службы в новые продукты и компоненты. Мы стремимся CO2, связанные с логистикой компании, в 2011 г. были снижены
уменьшить влияние всей своей деятельности на экологию, по сравнению с 2010 г. на 259 000 тонн, или почти на 28%.
включая наши помещения и логистику, и помогаем делать это
Стремясь к уменьшению воздействия на окружающую
клиентам и поставщикам. Используя обширные знания и опыт,
среду, компания Canon в регионе EMEA в 2011 г. подписала
мы создаем решения и услуги, позволяющие нашим заказчикам
добровольное соглашение по экодизайну для производителей
достигать целей в области экономии ресурсов и защиты
средств обработки изображений в странах ЕС. В результате
окружающей среды. 16 компаний-участников возьмут на себя обязательства
Около трети выбросов CO2 в жизненном цикле наших продуктов по снижению энергопотребления печатных устройств,
связаны с непосредственной деятельностью компании. информированию пользователей об энергопотреблении и
Оставшаяся часть приходится на производство сырья, логистику поощрению печати нескольких страниц на одном листе.
и использование продуктов Canon клиентами. Корпорация Canon Европейская Комиссия рекомендовала это добровольное
Inc. начала регистрировать информацию об «углеродном следе» соглашение в январе 2013 г. и придала ему силу обязательных
в течение жизненного цикла своих продуктов в соответствии с нормативных требований. В течение 2013 г. компания Canon и
японской программой по отслеживанию выбросов парниковых другие производители совместно разработают набор правил,
газов при производстве и использовании продуктов (CFP) соответствующих последней версии стандарта EnergyStar™.
(JEMAI) (www.cfp-japan.jp/english/list/).
Производство Улыбнитесь! Выход
Корпорация Canon Inc. снижает потребность в новом сырье
за счет уменьшения размера и объема продуктов, благодаря
найден!
Новые технологии персонализированных
технологическому совершенствованию и переработке пластика
маркетинговых кампаний в Интернете,
из собранных утилизированных продуктов. В настоящее
пришедшие на смену традиционной
время переработанный пластик применяется в калькуляторах,
почтовой рассылке, наносят удар по бизнесу
профессиональных типографий. Однако кросс-
медийная стратегия компании Canon помогает
им находить новые деловые возможности и
Производство преимущества. Программное обеспечение
DirectSmile для профессиональной печати
позволяет проводить персонализированные
Предотвращение Эффективное интерактивные кампании с использованием
глобального использование
потепления ресурсов
различных носителей в зависимости от
предпочтений клиентов и дает ощутимый
коммерческий результат. Оптимизация
процессов печати и распространения
Уменьшение воздействия
способствует защите окружающей среды,
на окружающую среду а потребители получают персонализированные
письма, уровень отклика на которые
Переработка Использование значительно выше по сравнению с
традиционными печатными рекламными
материалами.
Исключение опасных
веществ
4 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainability
Уменьшение воздействия на
окружающую среду во всем мире
Stefan Kiesel – Canon PowerShot SX220 HS
Использование Португальская неправительственная организация Quercus
составила для своей страны список из 94 офисных продуктов
Экологичное производство – это еще не все. Мы разрабатываем известных производителей, победивших в рейтинге по
эффективные модели использования, позволяющие нашим экономичности энергопотребления. Из них 49% (46) оказались
клиентам получать преимущества, например, от экономии моделями Canon.
электроэнергии и бумаги. Мы адаптируем наши продукты и
решения к потребностям заказчиков, помогая им повысить
эффективность бизнеса, продуктивность работы и качество
Переработка
жизни, уменьшить воздействие на окружающую среду и Можно продлить срок службы офисных устройств Canon,
сэкономить средства. отремонтировав их в национальном торговом представительстве
или отправив для восстановления на наше специализированное
Мы стараемся сделать наши продукты и решения максимально предприятие в Германии. После ремонта или восстановления они
эффективными, понятными и удобными. Например, в трех новых
повторно поступают в продажу. Восстановление предполагает
моделях принтеров PIXMA, запущенных в производство в 2012
более глубокую переработку, чем ремонт, и в результате
г, появилась функция автоматического отключения питания.
мы получаем продукт, аналогичный новому, в котором до
По истечении установленного периода времени эта функция
93% веса приходится на старые детали и используется
автоматически выключает принтер. Однако при отправке
минимум новых ресурсов. В 2012 г. наибольшим спросом
задания печати устройство автоматически включается.
пользовались восстановленные устройства для черно-белой
Наши программы и решения помогают клиентам экономить печати, крупнейшими рынками сбыта которых стали Германия
бумагу. Мы придерживаемся политики ответственной закупки и Ближний Восток. В компании Océ нормы проектирования
бумаги, допуская, например, использование бумаги, на 100% с расчетом на повторное использование, а также практики
состоящей из переработанных материалов, и в настоящее восстановления ресурсов и полной переработки оборудования
время проходим сертификацию FSC® и PEFC. В 2011 г. были введены еще 1990-х гг. Линейка Océ Prémia Class включает
доля сертифицированной бумаги и бумаги из вторичного сырья в себя широкий спектр восстановленных продуктов, в том числе
в общем объеме продаж бумаги Océ и Canon составила 73%. высокопроизводительные и широкоформатные принтеры.
Награды за экономичное энергопотребление В ответ на поступающие вопросы клиентов подразделения Canon
и Océ в Нидерландах пригласили 30 специалистов в области
Две модели i-SENSYS, три модели imageRUNNER ADVANCE и вся
профессиональной печати в цех Océ-Technologies B.V. в городе
серия image RUNNER ADVANCE получили в 2012 г. награды за
Венло и продемонстрировали, какие действия предпринимаются
выдающиеся достижения в области экономии электроэнергии
для того, чтобы уменьшить уровень шума и вредных выбросов
от Buyers Laboratory LLC (BLI). Наши устройства настолько
и повысить безопасность принтера. Мы также провели для
хорошо показали себя во время испытаний, что линейка
них экскурсию по заводу, осуществляющему восстановление,
многофункциональных принтеров формата A3 была удостоена
и показали, как принципы повторного использования и
первой премии BLI «Line of the Year». Восемь моделей
устойчивого развития интегрированы в нашу бизнес-модель.
Canon продемонстрировали уровень энергопотребления на
37–62% ниже средних показателей аналогичных В 2012 г. в нашу программу переработки картриджей с тонером
конкурирующих моделей. для лазерных принтеров были включены еще четыре страны
региона EMEA (всего 18). Кроме того, в 15 странах действует
общеевропейская программа переработки картриджей для
струйной печати.
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 5
6 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainability
Направления деятельности Работа с клиентами
Результаты ежегодных исследований лояльности клиентов
Достижения и цели в Европе подтверждают, что заказчики высоко ценят наше
Мы работаем над тем, чтобы уменьшить вредное воздействие на внимание к экологическим проблемам. По данным опроса
окружающую среду, покупая электроэнергию из возобновляемых 2012 г. 83% клиентов, узнав о наших усилиях, выразили свою
источников и снижая энергопотребление в наших офисах. солидарность, а 58% из них сообщили, что это повлияло на их
Мы сокращаем объем отходов на складах и минимизируем выбор при покупке.
выбросы CO2 нашего автомобильного парка. Поскольку на момент Кроме того, в отзывах об удовлетворенности нашими услугами
составления этого отчета данные за 2012 г. еще не поступили, 80% клиентов оценили хорошую осведомленность и открытость
приведем несколько результатов нашей работы в 2011 г.4: наших инженеров службы поддержки при обсуждении
• М
ы снизили объем выбросов парниковых газов в регионе EMEA экологических вопросов.
в 2011 г. на 3,2% по сравнению с 2009 г., что эквивалентно
Стандарт ISO 14001
2400 тоннам CO25.
В 2012 г. Canon Europe, Canon Europa и 20 других предприятий
• В
целом по региону EMEA в 2011 г. было переработано
Canon в регионе EMEA успешно прошли аудиторские проверки
60% отходов.
без выявления каких-либо несоответствий и вновь получили
• Н
а складах, принадлежащих Canon, перерабатывается сертификат, подтверждающий их соответствие международному
более 86% отходов. Для улучшения ситуации на складах, стандарту «Системы экологического менеджмента» ISO 14001.
не принадлежащих Canon, мы стимулируем сторонних Программа аудита охватывает около 200 предприятий в регионе
поставщиков логистических услуг повышать степень EMEA, помогая поддерживать уверенность наших клиентов в
переработки отходов на их складах в регионе EMEA. строгом соблюдении экологических стандартов. В перспективе, с
В настоящее время на складах, не принадлежащих Canon, учетом процесса интеграции, общемировая сертификация Canon
отходы перерабатываются на 60–80%. распространится и на соответствующие предприятия Océ.
• В
2011 г. 73% проданной нами бумаги было полностью
Результаты интеграции с Océ
или частично произведено из вторичного сырья или имело
сертификат устойчивого развития: 15% – сертификат FSC Офисы и подразделения Canon и Océ в соответствующих странах
(Forest Stewardship Council®), 18% – сертификат PEFC интегрируются. Подразделения Canon переезжают в офисы Océ
(Programme for the Endorsement of Forest Certification). или, наоборот, в зависимости от условий аренды, расположения
и инфраструктуры зданий. В 2011 и 2012 гг. нам удалось
• М
ы повысили эффективность использования углеродного
сократить площадь помещений приблизительно на 29 000 м2,
топлива при дистрибуции продуктов в регионе EMEA в 2011
что эквивалентно экономии 900 тонн выбросов CO2. Реализация
г. до 1,5 тонны CO2 на 1 млн евро выручки от продаж. В 2012
программы продолжится в 2013 г.
г. этот показатель снизился до 1,44 тонны CO2 на 1 млн евро
выручки от продаж. Учитывались выбросы при доставке Другие инициативы
продуктов с центральных складов к нашим заказчикам.
Для того чтобы снизить воздействие наших офисов и
В процессе интеграции Canon и Océ в регионе EMEA мы объединим подразделений на окружающую среду, мы принимает
совокупные показатели и сравним их с базовыми показателями комплексные меры, пронизывающие всю нашу деятельность в
2010 г. В рамках этой инициативы мы установили для региона регионе EMEA. Вот несколько примеров нашей работы в 2012 г.
EMEA целевые показатели, перечисленные ниже, но при этом
• А
встрийское подразделение Canon совместно с компаниями из
поощряем национальные офисы перевыполнять план, насколько
девяти других отраслей присоединилось к правительственной
это возможно.
инициативе по защите климата «klima:aktiv pakt 2020».
Компания Canon, представляющая отрасль производства
Область Цель Целевой
показатель* печатного оборудования, приняла на себя обязательства
(см. ниже) по достижению заявленных целей к 2020 г. (относительно
2005 г.), включая снижение объема выбросов CO2 на 16%,
Выбросы парниковых Снижение отношения -15% к 2020 г.
газов в Canon EMEA объема выбросов к уменьшение энергопотребления на 20% и использование 34%
выручке на 1,5% в год электроэнергии из возобновляемых источников.
(относительно 2010 г.)
• Н
орвежское подразделение Canon после испытаний
Эффективное Повышение степени 52% к 2014 г. электротранспорта приобрело два электрических автофургона
использование переработки отходов во
ресурсов всех офисах EMEA
для сервисных инженеров.
• Е
вропейское подразделение Canon повторно использовало
Повышение степени 85% к 2014 г. выставочные материалы с нашего мероприятия European
переработки отходов
на складах Canon, в том EXPO 2010 на стендах drupa, Photokina, InfoSecurity и других
числе находящихся под менее известных выставок. Материалы с drupa будут повторно
управлением внешних
поставщиков использованы во время запланированных мероприятий 2013 и
2014 гг.
Продажа Увеличение 75% от оборота
экологичных доли продаж бумаги к 2014 г. • В
российском подразделении Canon 50% закупленных
продуктов сертифицированной канцелярских товаров для офисов произведены из
бумаги и бумаги из
вторичного сырья
вторичного сырья.
• Д
атское подразделение Canon поставило перед своими
Экономия Уменьшение -2% в 2013 г.
углеродного топлива использования по
сотрудниками снизить потребление энергии в офисе на 5% за
сравнению с чистым два месяца. В результате энергопотребление было снижено
объемом продаж в на 6%, выбросы CO2 – на 11 тонн (что эквивалентно выбросам
2012 г.
CO2, приходящимся ежегодно на одного жителя Дании), а
сотрудники начали предлагать собственные идеи для еще
*Измерено относительно объединенных показателей Canon и Océ
большей экономии.
в базовом 2010 г.
4 Эти данные Canon были получены до интеграции. Где это возможно, они сравниваются с предыдущими данными Canon.
5 Этот показатель включает в себя выбросы, связанные с использованием электроэнергии, деловыми поездками сотрудников, дистрибуцией продуктов в регионе EMEA и использованием ресурсов,
таких как хладагенты, на собственных предприятиях Canon, с применением коэффициентов пропорциональности DEFRA.
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 7
ОБЩЕСТВО
Взаимодействие и доверие
Эффективное взаимодействие с нашими сотрудниками,
клиентами, обществом и другими заинтересованными
сторонами на локальном и международном уровнях помогает
нам ответственно вести бизнес и укреплять доверие к нашему
бренду. В опросе издания Reader’s Digest мы 12 лет подряд
лидируем по степени доверия к нашим камерам, а в 2012 г.
мы были во второй раз подряд удостоены премии журнала
Which? как лучший бренд фототехники.
На рабочем месте
Стремясь стать лучшим работодателем в отрасли, Canon
привлекает и удерживает талантливых специалистов.
Главный акцент в 2012 г. был сделан на интеграцию с Océ
в соответствующих странах, которая проводилась наряду
с интеграцией региональных офисов по продажам в EMEA,
запущенной 1 января 2013 г. К концу 2012 г. было полностью
закончено объединение офисов Canon и Océ в Австрии и
Нидерландах. Интеграционный процесс также планируется Подсчет голосов
или уже ведется в других странах. Ожидается, что он будет В мае 2012 г. продукты Canon помогли
завершен в конце 2013 г.
местным властям Шотландии выполнить
Принимая решение о том, какой офис Canon или Océ будет
подсчет 1,6 млн бюллетеней всего за один
использоваться в будущем в определенной стране, мы
учитываем не только коммерческие аспекты, но и такие день. В Шотландии используется система
факторы, как расположение, инфраструктура, доступность с единственным передаваемым голосом,
общественного транспорта, расстояние от дома до работы при которой подсчет вручную может занять
для сотрудников, оснащение офисов и воздействие на несколько дней. Вместе с системой Logica
окружающую среду.
и системой eCounting (технология
Интеграция и коммуникация электронного подсчета голосов) компании
В период интеграции важнейшую роль играют коммуникации, Opt2vote 269 сканеров Canon imageFORMULA
поддерживающие информированность, вовлеченность и DR-7550C успешно обработали бюллетени
мотивацию наших сотрудников. Хотя интеграция крайне
с 31 участка, что эквивалентно 480 км
полезна для нашего бизнеса, организационные изменения
влекут за собой ряд социальных последствий и трудностей для бумажных листов. Главным фактором успеха
персонала. Поэтому мы помогаем тем сотрудникам, на работу стала высокая надежность оборудования и
которых повлиял интеграционный процесс. По настоянию программных решений.
Президента и Главного исполнительного директора Рокуса ван
Лиз Юр (Liz Ure), управляющий техническим
Иперена (Rokus van Iperen) была запущена программа развития
личных и электронных коммуникаций между сотрудниками, обеспечением и контрактами правительства
постоянно обновляемая в процессе интеграции под наблюдением Шотландии, заявил: «Система eCounting
руководства национальных подразделений (Canon и Océ). помогла нам подсчитать голоса всего за
Для отслеживания и непрерывного улучшения процесса один день. Кроме того, система eCounting
интеграции в первых затронутых им подразделениях компании обеспечивает более высокую прозрачность
– в Австрии, Нидерландах, Швейцарии, а также в Canon Europe во время подсчета голосов и позволяет
и Canon Europa – были проведены опросы. Сотрудники смогли после выборов получить больше полезной
выразить свое мнение об успешности интеграции Canon и Océ, и
информации, необходимой политическим
их ответы помогли нам более основательно подготовить текущие
и будущие мероприятия в этих и других странах. Вопросы партиям и обществу в целом, что повышает
касались темпов изменений, взаимодействия с персоналом, прозрачность всего выборного процесса».
поставщиками и клиентами, а также вовлеченности сотрудников.
8 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainability
Соответствие ожиданиям
заинтересованных
сторон и общества
Jayan Kalarikal – Canon EOS 7D
Интеграция – это сложный процесс, требующий участия всей а также составлены программы для наших продуктов для
организации, поэтому иногда она порождает неуверенность бизнеса/персонального использования и подразделений на
и ощущение затянутости. Когда сотрудники указывали развивающихся рынках. Сейчас в каталоге Академии около
на необходимость более подробного и индивидуального 170 аудиторных и 500 электронных курсов, а в 2013 г.
ознакомления с материалами об интеграции, им по мере будут добавлены курсы по продуктам Océ и другим темам.
возможности предоставлялись такие материалы. Мы передали
Награды
результаты опросов в другие страны, где процесс запланирован
на более позднее время, и будем проводить новые опросы по Несколько наших торговых представительств (NSO) получили в
ходу осуществления интеграции. этом году общественные награды:
• П
одразделение Canon Middle East (CME) было отмечено
Обучение и развитие знаком Дубайской палаты по корпоративной социальной
Мы регулярно проводим аттестацию и поощряем обучение ответственности за выдающиеся достижения в сфере КСО и
наших сотрудников, помогая им более плодотворно рационального использования ресурсов.
работать и продвигаться по карьерной лестнице в компании • К
роме того, подразделение CME заняло второе место
Canon. Около 60% сотрудников в 2012 г. прошли курсы в категории средних предприятий в списке Arabia CSR за
повышения квалификации, соответствующие их должностям, 2012 г.
с использованием нового портала электронного обучения
• П
одразделения Océ Netherlands (Нидерланды), Canon Spain
Академии Canon. Этим порталом могут пользоваться все
(Испания) и Canon France (Франция) получили сертификаты
сотрудники Canon EMEA и около 10000 внешних партнеров.
как «Лучшие работодатели» 2012 года в своих странах.
На нем уже размещено множество новых электронных курсов, в
том числе по продуктам, соблюдению нормативных требований • П
одразделение Canon Finland (Финляндия) впервые было
и развитию навыков управления личным временем и проектами. включено в список «Лучшее место работы».
В 2013 г. возможности портала будут расширены за счет • П
одразделение Océ France (Франция) было включено в список
проведения аудиторных учебных занятий. Доступ к обучению «Лучшее место работы во Франции» среди компаний со
станет еще удобнее, и можно будет отслеживать свой штатом до 500 сотрудников.
журнал обучения. • П
одразделение Canon Germany (Германия) получило награду
«Экологичный офис» в категории крупных предприятий (>500
Академия поддержала множество стратегических инициатив в
сотрудников). Компания работает практически без выбросов
2012 г.: были выпущены учебные курсы по новым инструментам
углерода в атмосферу и закупает 100% электроэнергии из
и методам, оптимизирующим наши бизнес-процессы, и по
возобновляемых источников.
новым моделям imageRUNNER ADVANCE второго поколения,
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 9
В сообществе Наши национальные офисы продаж (NSO) также участвуют в
местных проектах WWF. Например, более 10 NSO от Финляндии
Мы поддерживаем сообщества, в которых работаем, и активно до Италии поддержали акцию «Час Земли».
взаимодействуем с ними по вопросам благотворительности,
дарения или аренды наших продуктов, спонсорской поддержки, Красный Крест. Мы поддерживаем 16 европейских организаций
образовательных инициатив, материальной поддержки, Красного Креста. По всей Европе мы финансируем молодежные
волонтерской деятельности и коммерческого сотрудничества. проекты, включая начальную медицинскую подготовку,
Мы распространяем рекомендации для волонтеров, чтобы обучение основам первой помощи и волонтерской деятельности,
стимулировать руководителей и сотрудников по всему региону к устраиваем праздники и развлечения для больных детей и детей
участию в мероприятиях с учетом интересов нашего бизнеса. с ограниченными возможностями.
На местном уровне наши сотрудники сдают донорскую кровь и
На региональном уровне проводят благотворительные турниры по гольфу с клиентами.
Мы реализовали ряд общественных проектов в ходе спонсорской Шведское подразделение Canon спонсировало фотовыставку,
поддержки чемпионата UEFA EURO 2012™. Например, шведское посвященную деятельности Красного Креста по воссоединению
подразделение Canon в рамках кампании по продвижению семей, разделенных конфликтами и стихийными бедствиями,
фотокамер PowerShot A отправило спортивные снаряды, а австрийское подразделение Canon стало спонсором
включая футбольные мячи, украинским детям с ограниченными Глобальной молодежной конференции. Национальные офисы
возможностями через пожертвования в благотворительный продаж бесплатно предоставляли камеры для кампаний по
фонд «Детские городки СОС». Мы также провели совместные сбору средств и включали сбор пожертвований в свои
региональные программы с Всемирным фондом дикой природы маркетинговые кампании.
(WWF), Красным Крестом и Фондом Canon, направленные на
укрепление культурных и научно-образовательных связей На местном уровне
между Европой и Японией. Все наши NSO, RSO и штаб-квартиры в регионе EMEA участвуют
WWF. Мы продлили в общественных проектах, нацеленных на социально-
до конца 2014 г. экономическое и культурное развитие. В зависимости от размера
наше многолетнее NSO перед ними ежегодно ставится задача по участию не менее
партнерство с фондом чем в 3 или 6 мероприятиях, за часть из которых подразделение
WWF. Мы продолжим отчитывается перед корпорацией Canon Inc. дважды в
поддерживать их глобальную фотосеть, способствующую год. Далее представлен краткий список проектов и акций,
популяризации исследовательских и природоохранных прошедших в 2012 г.
мероприятий в Арктике. В 2012 г. мы спонсировали Здоровье и хорошее самочувствие. Сотрудники в Дании,
исследовательскую экспедицию к природоохранной зоне «Last Швейцарии и Польше приняли участие в велогонках и
Ice Area», которая может стать последней областью, где летом соревнованиях по бегу. Испанская компания Océ обеспечила
будет сохраняться ледовый покров. В ней принял участие один печатными материалами два соревнования по бегу на
из наших постоянных представителей – профессиональный пересеченной местности, за что некоторым сотрудникам были
фотограф Торстен Милс (Thorsten Milse), помогавший в вручены бесплатные входные билеты. Испанское подразделение
проведении документальной съемки и распространении Canon поддержало фотовыставку на тему повседневной жизни
информации. На 2013 и 2014 гг. запланированы новые проекты шести пациентов, больных миелодисплазией; а ближневосточное
и другие совместные мероприятия с фондом WWF. подразделение спонсировало фотопроект для привлечения
внимания к проблеме раковых заболеваний в Кении «Keeping
the Smile».
Люди с ограниченными возможностями. Сотрудники
Комплексное решение в Нидерландах и Бельгии собрали на Рождество 600
игрушек для детей-инвалидов и передали их через местные
На протяжении многих лет плоские детекторы
благотворительные организации. В Финляндии собрано более
Canon являлись приоритетным выбором для наших
3000 евро на «День Красного Носа». В России сотрудники
клиентов благодаря высокому качеству и репутации. собрали одежду и подарки для местных детей-сирот.
С приобретением компании DelftDI теперь Canon UAE вместе с Дубайским центром аутизма провели
может предложить полные системы цифровой информационную кампанию и фотоконкурс для детей,
радиографии (DR) и уникальный набор ИТ-решений проходящих лечение в центре. Австрийский офис провел
в области здравоохранения. Эти системы обладают мастер-классы по фотосъемке с сурдопереводом для глухих
значительными преимуществами, например, на телевидении. Французское подразделение поддержало
в них используется функция автоматического благотворительные мероприятия в связи с цунами в Японии.
позиционирования оборудования, повышающая Бельгийский офис пригласил фламандского фотографа
комфорт пациента и удобство работы оператора. для проведения семинара по фотоискусству для молодых
мексиканцев с ограниченными возможностями, чтобы помочь им
Наш детектор CXDI-50RF, интегрированный в
более позитивно относиться к жизни.
решения Adora, поддерживает как статическую
визуализацию, так и флюороскопию (RF). Сотрудники Océ UK (Великобритания) посвятили корпоративный
Объединение возможностей двух систем помогает день волонтера благоустройству парка в местном хосписе
для детей-инвалидов (а позднее некоторые из них
лечебному учреждению оптимизировать инвестиции
продолжили там волонтерскую деятельность в свое
и расширить спектр доступных пациентам
свободное время). Сотрудники Canon Europe поддержали
диагностических услуг. благотворительную кампанию по продаже книг, прибыль
Мы планируем на базе нашей новой от которой направлялась в пользу бездомных, и оказывали
компании начать разработку еще более бездомным практическую помощь.
специализированных решений.
10 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainabilityGreenland © Thorsten Milse, Canon Ambassador
Образование. Подразделение Canon UK совместно с советом Подразделение Canon Eurasia на год раньше срока выполнило
графства Ист-Лотиан в Шотландии организовало рабочие план по посадке 18 000 деревьев на принадлежащей
места для двух талантливых студентов в офисах Canon и государству земле в Стамбуле (деревья высаживались за
консультационных офисах. Норвежский офис в очередной раз каждый проданный высокоскоростной документ-сканер).
участвовал в проектах для начальной школы Халлагербаккен. Подразделение Canon Research France (CRF) участвовало в
Подразделение Canon Eurasia провело семинар по фотоискусству совместной программе с орнитологической ассоциацией по
для школьников Причерноморья. Ближневосточный офис увеличению биоразнообразия на контролируемой территории
способствовал стимулированию фильмопроизводство, подарив (45 000 м2); сотрудники установили гнезда и укрытия и
несколько видеокамер киноклубам в средней школы Кении. высадили сад-заповедник с 20 местными сортами фруктовых
деревьев, по одному на каждый отдел CRF.
Canon Research France поддерживает кафедру Canon в
Центре ответственного бизнеса Школы бизнеса ESC в г. Ренн. Ближневосточное подразделение Canon провело фотоконкурс
Ее деятельность направлена на изучение концепций на «Моя Земля – мой объектив», предложив конкурсантам
рационального использования ресурсов применительно к моделям представить фотографии, символизирующие окружающую
управления крупными и международными организациями среду в их понимании. Было получено более 300 фотографий,
и выявление взаимосвязей в вопросах долгосрочного и создатели трех лучших снимков были награждены
прогнозирования, глобального хозяйствования, управляемости фотоаппаратами Canon. На предложение откликнулись
и общего блага. Мы привели лишь несколько примеров. сотрудники из 12 стран EMEA, приславшие около 200
В целом наше неформальное сотрудничество со школами и фотографий с природными, общественными и индустриальными
университетами способствовало приобретению опыта работы и сюжетами – некоторые из них используются в этом отчете.
расширению возможностей для стажировки в регионе.
Окружающая среда. Сотрудники в Норвегии помогали очистить
местную реку. В Португалии и Голландии сотрудники собрали
более 500 кг мусора во время очистки пляжей. В Великобритании
и Австрии сотрудники привели в порядок несколько заросших
лесных зон, вырубив ненужные растения. Испанские сотрудники
продолжили заботиться о лесе в Валенсии, находящемся под
их опекой. Сотрудники в Чешской Республике продолжили
мероприятия в поддержку национального парка Чешская
Швейцария и напечатали календари, выручка от продажи
которых была направлена на природоохранные мероприятия
в горах Jizerské. В Швейцарии прошла рекламная кампания,
в ходе которой с каждого проданного продукта отправлялось
пожертвование от имени клиента в размере 5 швейцарских
франков на восстановление заповедника Kikonda в Уганде.
Финляндия поддержала выставку фотографий природы,
сделанных скаутами. В Португалии сотрудники продолжили
оказание помощи Иберийскому волчьему питомнику.
В офисах Océ во Франции, Испании, Италии, Португалии,
Нидерландах и Великобритании прошли ознакомительные
мероприятия для сотрудников в рамках Недели устойчивого
развития, включавшие соревнования, использование местных
или экологически чистых фруктов и овощей, сбор средств и
волонтерские проекты.
«Моя Земля – мой объектив»
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 11БИЗНЕС
Поддержка экономического развития
Наша корпоративная философия Kyosei («жить и работать вместе разработок, появляющихся непосредственно в EMEA.
во имя общего блага») формирует нашу концепцию и ценности, а
Для решения этих задач мы составили централизованный
также принципы работы и взаимодействия с заинтересованными
план действий, обязательный для всей организации:
сторонами. Мы берем на себя ответственность за последствия
нашей деятельности, уважительно относимся к нашим клиентам, • м
ы разработали правила патентования и распространяем
сообществам и странам, в которых мы работаем, и принимаем информацию о патентах в соответствующих бизнес-
меры по защите окружающей среды. В 2012 г. мы попали в сегментах, чтобы подразделения сами выявляли риски и
первую тридцатку рейтингов «Лучшие мировые бренды» возможности, связанные с патентами.
и «Самые экологичные мировые бренды», составленных • м
ы помогаем организовать процесс подачи заявок на
компанией Interbrand. патенты и обучаем сотрудников приобретенных компаний
Ответственное ведение бизнеса включает в себя уважение и уже существующих подразделений, которые начинают
к законам и нормам всех стран, в которых мы работаем, и разработку новых продуктов и услуг.
соответствие ожиданиям всех заинтересованных сторон. • мы стараемся повысить эффективность наших процедур.
Мы нацелены на повышение качества жизни и поддержку
наших клиентов, в том числе на создание инновационных Благодаря этим усилиям одна из компаний Canon в
решений, позволяющих работать более эффективно, для развития медицинской отрасли упорядочила процесс патентования
бизнеса и экономического роста наших клиентов. Поскольку и подала заявки на дополнительные патенты, а наше
мы продаем наши продукты в 116 странах EMEA, требования и подразделение в Германии изменило порядок выплаты
ожидания могут варьироваться в зависимости от страны или группы пошлин за продление своих патентов, что привело к
заинтересованных сторон. Это могут быть различные требования: значительной экономии.
от обеспечения безопасности продуктов и решений Центральный патентный отдел Canon Europe готовится
для клиентов до контроля над продуктами и цепочками поставок к преобразованию в штаб-квартиру по защите
наших подрядчиков. интеллектуальной собственности (IP) в регионе EMEA,
Наши отношения с заинтересованными сторонами и принципы и работа в нем становится все более разнообразной и
ведения бизнеса способствуют экономическому развитию: мы напряженной. Здесь планируется организовать обучение
помогаем клиентам повысить эффективность работы, поддерживаем не только для отделов исследований и разработок и
развитие наших поставщиков, предоставляем своим сотрудникам подразделений, разрабатывающих собственные продукты и
все возможности для ответственной работы и сотрудничаем с услуги, но и для местных отделов IP. Новая штаб-квартира
сообществами и партнерами. будет играть более значительную роль в стратегическом
планировании для региона EMEA и освоит такие виды
Защита нашего бренда деятельности, как лицензирование и участие в судебных
Репутация нашего бренда очень важна для нас как залог доверия разбирательствах. Она будет оказывать поддержку
наших клиентов. Мы принимаем необходимые меры для защиты местным отделам IP в сложных ситуациях: например,
нашего бренда от возможных угроз, в том числе мы регистрируем недавно подразделение Canon Research France (CRF) уже
патенты, изымаем из продажи контрафактную продукцию и сталкивалось с подобными проблемами, когда участвовало в
позиционируем свой бренд открыто и честно. разработке нового международного стандарта кодирования
видео HEVC.
В 2012 г. мы ужесточили процесс согласования заявлений и
утверждений, публикуемых в корпоративных, технических, Борьба с контрафактом
рекламных и маркетинговых материалах. Мы составили
Для защиты нашего бренда, нашей репутации и интересов
контрольный список экологических заявлений, чтобы помочь
наших клиентов мы сотрудничаем с правоохранительными
сотрудникам понять, какие заявления соответствуют нашей
и таможенными органами по всему региону EMEA,
позиции и как их правильно формулировать.
помогая выявлять и изымать из продажи контрафактную
Патенты продукцию и предотвращать ее ввоз. В 2012 г. мы помогли
Поскольку инновации жизненно важны для любой полиции провести 68 рейдов, получили 160 уведомлений
высокотехнологичной компании, они должны охраняться патентным от таможенных служб и изъяли 97 818 поддельных
законодательством. Обычно в регионе EMEA мы получаем патенты продуктов. Мы также выявили ряд веб-сайтов, продающих
на продукты, услуги и программное обеспечение, разработанные контрафактную продукцию под маркой Canon, и привлекли
родительской компанией – Canon Inc. Однако после расширения их к ответственности.
нашего бизнеса, приобретения других компаний и выхода на новые Мы предоставили поддержку и рекомендации и провели
рынки все большее значение приобретает защита изобретений и обучение для сотрудников полиции, торговой инспекции
12 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainabilityУважение к закону и
этические обязательства
Lluis Sole – Canon EOS 450D
и таможни в регионе EMEA и помогли Всемирной таможенной Правила и нормы, затрагивающие нашу деятельность,
организации провести испытания нового сетевого программного варьируются от изменений в законодательстве ЕС, например,
обеспечения для международного контроля контрафактной в Директиве об ограничении содержания вредных веществ
продукции. Таким образом, мы обеспечили их более (RoHS) и регламенте REACH, до новых национальных законов.
совершенными инструментами для обнаружения контрафакта и К примеру, в Саудовской Аравии, Кувейте, ОАЭ и Кении были
повышения оперативности. приняты законы, обязующие производителей поставлять
электрическое оборудование только с 3-контактными разъемами.
По мере возможности мы регистрируем торговые марки Canon
На нас также влияют поправки к спецификации EnergyStar™,
в таможенных органах каждой страны, чтобы таможенные относящиеся к оборудованию для работы с изображениями, и мы
службы могли перехватывать подозрительные грузы, и в 2012 готовимся к введению нормативов для лесной промышленности с
г. в список таких стран были добавлены Ирландия и Украина. марта 2013 г.
Особенно активными были наши действия в России, где мы
Мы взаимодействуем с корпорацией Canon Inc. по вопросам
сотрудничали с другими брендами через соответствующие
изменения нормативных требований в регионе EMEA и их
торговые организации с целью разработки эффективных
влияния на продукты Canon и Océ. По возможности мы стараемся
стратегий противодействия контрафакции. перевыполнять правовые требования. Например, модели
imageRUNNER ADVANCE второго поколения, выпуск которых
Соблюдение нормативных начался в 2012 г., превосходят требования RoHS, поскольку
требований в них используются печатные платы с нулевым содержанием
галогенов, компоненты не содержат свинца, и в сенсорной
Работая на большой территории, мы должны соблюдать панели нет ртути.
множество законов, директив и предписаний, действующих
в Европейском Союзе и отдельных странах. Поэтому Соблюдение экспортного законодательства
нам приходится пристально следить за тем, чтобы наши Чтобы подчеркнуть важность соблюдения действующих
продукты соответствовали всем необходимым требованиям. экспортных правил, мы провели опрос об экспортной
Мы также сотрудничаем с промышленными ассоциациями деятельности в наших национальных и региональных офисах
общеевропейского и национального уровня, включая DIGITAL продаж. По итогам опроса сотрудники, занимающиеся
EUROPE, EURIMAG и EuroVAprint, через которые мы можем экспортом, были приглашены на аудиторный или дистанционный
озвучить свою позицию по различным вопросам. семинар о соблюдении экспортного законодательства, который
провел представитель юридического департамента корпорации
Canon Inc.
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 1314 Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г www.canon.ru/About_Us/sustainability
Более гибкая работа 37% сканируют 72% стремятся сократить
объем бумажной
В продуктах Canon заказчикам важно не каждый день документации в офисе
только экономичное энергопотребление,
но и поддержка нашей компании, 79% по-прежнему
печатают каждый день
позволяющая им работать более
эффективно. Из-за неблагоприятных
экономических факторов и перехода
к цифровым рабочим процессам 43% считают Более половины
сканируют чаще, чем
компаниям приходится искать более мобильную печать три года назад, и хранят
гибкие методы управления бизнесом и
обслуживания клиентов. полезной функцией данные в цифровом виде
В 2012 г. мы провели опрос конечных
пользователей и лиц, принимающих
85% считают, что
в дальнейшем
63% хотели
решения, в 18 странах Европы, чтобы будут использовать бы повысить
узнать их мнение о новых технологиях
и тенденциях в организации работы.
печатные устройства
так же, как сейчас, или уровень защиты
На основании их ответов мы будем еще более интенсивно документов
вносить корректировки в наши
продукты и решения для более полного 46% хотели бы иметь возможность отправлять
соответствия потребностям клиентов. отсканированные документы в облачные
приложения
Поставщики Диалог с заинтересованными
Программа поставки экологически безопасной продукции.
Мы обновили анкету для наших поставщиков в соответствии
сторонами
с изменениями списка запрещенных и контролируемых Мы взаимодействуем с широким кругом заинтересованных
химических веществ в продуктах. Мы попросили наших сторон – от пользователей наших решений и услуг до
действующих поставщиков сопутствующих товаров и упаковки партнеров, помогающих нам их разрабатывать и поставлять.
обновить свои предыдущие ответы или заполнить анкету При идентификации наших основных заинтересованных сторон
заново. Новые поставщики должны заполнять анкету целиком мы руководствуемся решениями нашей родительской компании
для подтверждения их соответствия нашим стандартам – корпорации Canon Inc., которая определяет организации
экологической безопасности. и сообщества, имеющие непосредственное отношение к
деятельности группы Canon. Дополнительную информацию
Кодекс поведения поставщиков. Кодекс поведения
можно найти на нашем веб-сайте: www.canon-europe.com/
поставщиков Canon Europe обязует всех наших поставщиков
About_Us/sustainability/business.
работать в соответствии с международными стандартами в
отношении охраны труда, прав человека и окружающей среды.
Соблюдение внутренних правил Клиенты Сотрудники
Наша группа оценки соответствия нормативной базе Поставщики Национальные
устанавливает политики и процедуры, помогающие нам и местные
вести бизнес честно и ответственно. Она также обеспечивает Местные правительства
подготовку к введению новых нормативных актов. В конце сообщества
2012 г. подразделение Canon Europe снова сообщило об
отсутствии нарушений внутренних стандартов соответствия.
Нарушения не были отмечены и в ответах глобальной анкеты
Canon о соответствии требованиям, состоящей из 92 вопросов и
заинтересованные стороны
заполняемой всеми компаниями группы, кроме самых маленьких.
Мы регулярно сообщаем корпорации Canon Inc. о наших Неправительственные
результатах, в том числе ежемесячно о достижении финансовых организации
целей и два раза в год о достижении экологических целей. Акционеры и
Canon Inc. инвесторы
Мы обязали наших сотрудников пройти обучение по
вопросам соблюдения конкурентного, антикоррупционного Университеты и Другие
и экологического законодательства. По нашим оценкам, с исследовательские компании
обязательными учебными курсами ознакомилось около 76% институты
сотрудников, и новый портал электронного обучения позволит
нам более точно и индивидуально отслеживать прохождение
таких курсов. Права человека и условия труда
Мы пересматриваем содержание комплекта материалов для Неотъемлемой частью жизни и совместной работы во имя общего
новых сотрудников, приступающих к своим обязанностям, с блага является уважение к правам человека, распространяемое
целью введения более комплексной программы подготовки на всех, с кем мы имеем дело или на кого влияет наша работа,
новых сотрудников и для поддержки руководителей, будь то сотрудники, сообщества или наша цепочка поставок.
ответственных за такую подготовку. В 2012 г. нам не было предъявлено ни одной жалобы в связи с
нарушением прав человека.
www.canon.ru/About_Us/sustainability Отчет об устойчивом развитии компании Canon EMEA в 2012 г 15Canon EMEA реализует свою продукцию
клиентам более чем в 116 странах
Чистый объем
продаж в мире по Численность сотрудников в
регионам в 2012 г. 2010–2012 гг.
2012 13664
Европа
29,1% 2011 10888
Северная
и Южная
Америка Азия и
27% Океания 2010 11214
23,2%
Япония
20,7%
Наши региональные штаб-квартиры
расположены в четырех местах – в
Великобритании, Нидерландах (2) и Германии.
Об этом отчете
Это четвертый ежегодный отчет Canon EMEA об устойчивом Мы впервые следовали рекомендациям инициативы Global
развитии за 2012 календарный год. Он посвящен деятельности Reporting Initiative с уровнем применения B. Полную таблицу GRI
компании Canon Europa N.V. и нашей работе в Европе, можно найти на веб-сайте
на Ближнем Востоке и в Африке – в 116 странах, где www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/
мы осуществляем продажи, – и содержит информацию о sustainability_reports/. Внешняя аккредитация не выполнялась.
результатах недавних приобретений, включая текущую
С любыми вопросами об этом отчете или деятельности Canon
интеграцию с Océ в регионе EMEA. Ожидается, что
EMEA, направленной на устойчивое развитие, обращайтесь по
интеграционный процесс будет завершен к концу 2013 г., и в
адресу environment@canon-europe.com.
этом отчете мы по мере возможности приводим информацию
за 2012 г. для обеих компаний. Предыдущие отчеты об
устойчивом развитии Canon и Océ можно найти по адресу:
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/
sustainability_reports/ и www.global.oce.com/oce-
sustainability/downloads/sustainability-report.
После использования сдайте этот отчет на переработку.
Фотографии на стр. 1, 5, 6, 9, 13 и 14 были сняты сотрудниками Canon, работающими во Франции, Германии, на Ближнем
Востоке, в Португалии, Испании, Швейцарии, а также в подразделениях Canon Europe и Canon Europa.
Более подробную информацию о Canon и устойчивом развитии можно найти по адресу:
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability
Canon Inc. ООО “Канон Ру”
canon.com ООО “Канон Ру”
109028, г.Москва
Canon Europe Россия
canon-europe.com Серебряническая наб.
дом 29
© Canon Europa N.V., 2013 МФЦ “Серебряный город”
Тел. +7 495 258 5600Вы также можете почитать
