Вовлеченная Россия ВЕБИНАР "ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ" - динамика вовлеченности персонала в 2017-2018 гг. Основные тренды - ЭКОПСИ Консалтинг
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Вовлеченная Россия
динамика вовлеченности персонала в
2017-2018 гг. Основные тренды
ВЕБИНАР
«ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ»
фото
АНДРЕЙ ОНУЧИН
ПАРТНЕР
Лидер практики «Социология бизнеса»
onuchin@ecopsy.ru
ВЕДУЩИЙ
ВЕБИНАРА
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ
ПЛАН ВЕБИНАРА
1 Динамика вовлеченности
Возрастные и поколенческие
2 тренды
3 Социальный оптимизм
/ Вовлеченная Россия 3
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 4
Статистика исследования
9
Проводится Рейтинг
вовлеченности работодателей
лет
1 800 Опрошено за время
Рейтинг работодателей России 2010-2018
проведение рейтинга
компаний
Количество респондентов Количество компаний
266 270
350 000
229
256
236 сотрудников
65 919 66 178
175
166 В 2018 году
122
47 063
270
45 091 46 207 Компаний принято к
98 39 574 участию в Рейтинге
37 041
компаний
10 Обеспечили возможность
23 946
17 498 заполнения опроса на
компаний бумажном носителе
1 999 Принято и обработано
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
бумажных анкет
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 5
Модель вовлеченности ЭКОПСИ Консалтинг Вовлеченность — интегральный
показатель, который характеризует
Проактивен. Делает больше, чем формально должен. Замечает проблемы, внутреннее состояние сотрудника:
не относящиеся напрямую к его зоне ответственности, и прикладывает
усилия для их решения
готового проявлять инициативу и
прикладывать значительные усилия для
достижения высоких результатов
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ любящего профессию и увлеченного своей
работой
полностью включенного в жизнь Компании,
ИНИЦИАТИВА разделяющего её ценности
Принятый показатель для анализа результатов –
индекс вовлеченности. Рассчитывается как разница
между процентами положительных и
отрицательных ответов по 3-м составляющим
вовлеченности. Может принимать значения
от -100% до 100%
ЭКОПСИ Консалтинг занимается
УВЛЕЧЕННОСТЬ ПРИВЕРЖЕННОСТЬ исследованиями удовлетворенности и
РАБОТОЙ КОМПАНИИ вовлеченности персонала более 15 лет.
Текущая модель исследования
вовлеченности сотрудников была
разработала на основе анализа более чем
300 исследований (более 100 тысяч
респондентов)
Любит свою профессию, увлечен работой, находит в ней
смысл и получает от нее удовольствие. Готов выполнять
Любит компанию, чувствует сопричастность, переживает Методология применяется во всех
успехи и неудачи компании, как свои собственные. Готов исследованиях вовлеченности, проводимых
эту работу в любой организации, которая предоставляет
выполнять любую работу, значимую для своей компании ЭКОПСИ Консалтинг
такую возможность
5
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 6
Что мы измеряем в рамках опроса
Вовлеченность + Организационные индикаторы, влияющие на вовлеченность
1 Цели и стратегия
2 Бизнес-процессы
3 Коммуникация
4 Обучение
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ИНИЦИАТИВА
5 Карьера
ИНДИКАТОРЫ
6 Компенсация
7 Условия труда
8 Оценка и признание
УВЛЕЧЕННОСТЬ ПРИВЕРЖЕННОСТЬ
9 Ценности РАБОТОЙ КОМПАНИИ
10 Атмосфера
11 Коллеги
12 Непосредственный руководитель
13 Топ-менеджмент
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 7
Удовлетворенность сотрудников.
13 ключевых организационных индикаторов
1 Цели и стратегия
Удовлетворенность сотрудников - характеристика отношения к
2 Бизнес-процессы той или иной составляющей работы в Компании или общая оценка
3 Коммуникация того, насколько сотрудники довольны условиями своей работы.
4 Обучение Показатели удовлетворенности отражены в 13 организационных
индикаторах.
5 Карьера
Принятый показатель для анализа результатов – индекс. Рассчитывается
6 Компенсация как разница между процентами положительных и отрицательных
ответов. Может принимать значения от -100% до 100%
7 Условия труда ЭКОПСИ включает замеры организационных индикаторов с
8 Оценка и признание различной степенью детализации практически во все исследования
вовлеченности.
9 Ценности Замер организационных индикаторов позволяет выявить важный
10 Атмосфера взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников различными
факторами и их вовлеченностью.
11 Коллеги
12 Непосредственный руководитель
13 Топ-менеджмент
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 8
Связь вовлечённости Компоненты вовлечённости
и экономических показателей Приверженность компании 78 82
Инициатива 76 78
У вовлечённых компаний больше прибыли Увлеченность работой 75 75
Организационные индикаторы
Верхний квартиль Условия труда 79 85
индекса вовлечённости Цели и стратегия 83 87
Средняя прибыль 25% компаний с наибольшим
Топ-менеджмент 77 81
77 млн.
индексом вовлечённости
86.3 рублей Компенсация 56 60
75
Атмосфера 79 83
Нижний квартиль
индекса вовлечённости Ценности 79 83
Средняя прибыль 25% компаний с наименьшим Обучение 68 72
индексом вовлечённости
млн.
60.5 рублей Оценка и признание 65 68
Бизнес-процессы 73 75
Коллеги 87 88
Непосредственный руководитель 75 76
Лидеры по прибыли в своей сфере превосходят
своих менее прибыльных конкурентов главным Коммуникация 73 74
образом по показателям приверженности, Карьера 68 68
условий труда, цели и стратегии, отношения к
45 55 65 75 85 95
топ-менеджменту и оценке материальной
средний индекс по компаниям
компенсации
Используются данные о прибыли Прибыль ниже средней по отрасли на 0,5σ
до налогообложения крупных и
средних организаций Росстат. Прибыль выше средней по отрасли на 0,5σ
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 9
Динамика вовлеченности Общий индекс Вовлеченности изменился незначительно,
произошел равномерный сдвиг вниз по всем
компонентам вовлеченности.
График плотности распределения показателя уровня
Общий индекс вовлеченности незначительно снизился вовлеченности в этом году сместился в сторону более
низких значений.
25% Можно выделить два пика:
2016
2017 чуть больше 20% опрошенных компаний имеют
% от общего числа компаний
20% показатель Вовлеченности 75%;
2018
Около 18% опрошенных компаний – 85%.
15%
2016 2017 2018
Общий индекс Вовлеченности 76 77 75
10%
Увлеченность работой 73 76 74
5% Инициатива 77 76 75
Приверженность Компании 78 79 77
0%
25 35 45 55 65 75 85 95
Индекс Вовлеченности
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 10
Результаты (2018 год)
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ КОМПОНЕНТЫ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИНДИКАТОРЫ
74
74
74 76
76
76 Цели и стратегия 82 85
Бизнес-процессы 71 73
СРЕДНИЙ
77 ИНДЕКС 2017
УВЛЕЧЕННОСТЬ
УВЛЕЧЕННОСТЬ
РАБОТОЙ Коммуникация 71 74
СРЕДНИЙ УВЛЕЧЕННОСТЬ
РАБОТОЙ
75 РАБОТОЙ
ИНДЕКС 2018 Обучение 67 66
75 Карьера 66 66
75
7576
76 Компенсация 53 52
76
Условия труда 78 78
Зона потенциальной
фальсификацииЗона потенциальной ИНИЦИАТИВА
Зона потенциальной
фальсификации ИНИЦИАТИВА Оценка и признание 63 62
Зона некритичной
Зона потенциальной
фальсификации ИНИЦИАТИВА
лояльности Зона
фальсификации
некритичной
Зона некритичной Ценности 78 81
лояльности
Зона мобилизации/
Зона некритичной
лояльности
позитива лояльности
Зона мобилизации/ Атмосфера 78 80
Зона мобилизации/ 77
позитива 77
Зона стагнации
Зона мобилизации/
позитива 7779
позитива
Зона стагнации 79 Коллеги 86 89
Зона социального
Зона стагнации 79
напряжения Зона
Зона социального
стагнации
Непосредственный
Зона социального 73 75
напряжения руководитель
Зона кризиса Зона социального
напряжения ПРИВЕРЖЕННОСТЬ
напряжения
Зона кризиса ПРИВЕРЖЕННОСТЬ
КОМПАНИИ Топ-менеджмент 75 77
Негативна зона
Зона кризиса ПРИВЕРЖЕННОСТЬ
КОМПАНИИ
Зона кризиса
Негативна зона КОМПАНИИ
Негативна зона
Негативна зонаЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 11
Рейтинг отраслей по индексу вовлеченности
Динамика
Индекса*
Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы 82
Наиболее вовлеченные
Строительство и недвижимость 80 7 компании относятся к сфере
FMCG 80 9 Оптовых продаж.
Энергетика, добыча и переработка сырья 79 6 Наименее вовлечены
сотрудники сферы
IT и интернет 77 6 сервисных компаний и
Финансы и страхование 76 услуг для бизнеса.
Услуги для населения 75 Позитивная динамика
затронула всего две сферы:
Фармацевтика и медицина 75 8
FMCG и Транспорт.
Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес 74 9
В основном прослеживается
Транспорт, логистика, автодилеры 73 5 негативная динамика,
Розничные, ресторанные и развлекательные сети, гостиницы 73 показатели снижения
варьируются от 6 до 10 пп.
Производство, торгово-производственные компании 72
Пищевое производство, торгово-производственные компании 72
Телекоммуникации, связь 72
Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании 70 10
* Приводится в процентных пунктах.
Отображается только значимая динамикаДоля поколений в
трудовых ресурсах РФ
Демографические данные по материалам
федеральной службы государственной
статистки (Росстат) 2018 годЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 13
Теория поколений
м.п. б.б. x y z
1923 28 33 38 1943 48 53 58 1963 68 73 78 1983 88 93 98 2003 08 2013 18
м.п. – молчаливое поколение ядро
б.б. – беби бумеры
оптимизм, идеализм, ориентация на команду основная масса
и личностный рост; стремление к личным достижениям
х - поколение x
индивидуализм, прагматизм, надежда только на себя;
стремление к свободе
периферия
y - поколение y
свобода, fun, стремление к впечатлениям,
сиюминутность бытия
z - поколение z
сочетать реальное и виртуальное в своих
потребительских привычках, жизни и работеЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 14
Демографический ресурс рынка труда РФ на 1 января 2018 г.
60 лет 20 лет
Численность возрастных групп
15% 47% 38%
Год рождения
Основной ресурс на рынке трудаЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 15
Поколенческие тенденции
Я НЕ планирую покинуть Компанию в течение Я НЕ чувствую выгорание, постоянную Ценности нашей Компании согласуются с
ближайшего года. усталость и раздражение от работы. моими личными ценностями.
БЕБИ БУМЕРЫ ПОКОЛЕНИЕ Х ПОКОЛЕНИЕ Y БЕБИ БУМЕРЫ ПОКОЛЕНИЕ Х ПОКОЛЕНИЕ Y БЕБИ БУМЕРЫ ПОКОЛЕНИЕ Х ПОКОЛЕНИЕ Y
85 85 85
80 80 80
75 75 75
70 70 70
65 65 65
60 60 60
55 55 55
50 72 81 69 50 81 70 60 50 83 78 72
45 45 45
От 60 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 21-25 До 20 От 60 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 21-25 До 20
От 60 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 21-25 До 20
Я смогу зарабатывать больше, если буду Уровень моих доходов соответствует моему профессиональному Наша Компания мотивирует сотрудников
работать более интенсивно и эффективно. уровню и личному вкладу в общий результат. добиваться максимальных результатов.
БЕБИ БУМЕРЫ ПОКОЛЕНИЕ Х ПОКОЛЕНИЕ Y БЕБИ БУМЕРЫ ПОКОЛЕНИЕ Х ПОКОЛЕНИЕ Y БЕБИ БУМЕРЫ ПОКОЛЕНИЕ Х ПОКОЛЕНИЕ Y
90 90 90
80 24 34 49 80 44 46 51 80
70 70 70
60 60 60
50 50 50
40 40 40
30 30 30 60 65 71
20 20 20
От 60 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 21-25 До 20 От 60 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 21-25 До 20 От 60 56-60 51-55 46-50 41-45 36-40 31-35 26-30 21-25 До 20
Показаны индексы удовлетворенности по возрастам (разница ответов % ответивших на вопрос позитивно - % ответивших на вопрос негативно)
Здесь и далее для расчета ИУ по поколениям использовались ответы респондентов, возраст которых входит в «ядро» поколенияСоциальный оптимизм
В регионах РФ и отрасляхЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 17
Социальный оптимизм
69
Как Вы считаете, в следующем году положение Вашей Компании
13 14 50 23 8
станет лучше или хуже?
60
Как Вы считаете, в следующем году Ваша семья будет жить лучше
14 18 44 22 11
или хуже?
Значительно хуже Хуже Так же Лучше Значительно лучше Затрудняюсь ответить
Социальный оптимизм – субъективный прогноз ситуации в компании и в семье.
Вопросы позволяют выделить оптимистов, пессимистов, а также тех, кто не ждет перемен.
На диаграмме показаны общероссийские результаты. Доля оптимистов значительно превышает долю
пессимистов.
Опрошенные более оптимистично оценивают будущее компании, чем будущее семьи. Однако разница
обеспечивается не за счет пессимизма, а за счет сомневающихся в ответе и тех, кто не ожидает изменений.ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 18
Социальный оптимизм и вовлеченность
Возрастные тенденции
БЕБИ БУМЕРЫ 33 57 83 ПОКОЛЕНИЕ Х 48 65 81 ПОКОЛЕНИЕ Y 69 72 76
100
90
80
70
60
50
40
30
20
Старше 60 лет От 56 до 60 От 51 до 55 От 46 до 50 От 41 до 45 От 36 до 40 От 31 до 35 От 26 до 30 От 21 до 25 До 20 лет
лет лет лет лет лет лет лет лет
Как Вы считаете, в следующем году положение Вашей КОМПАНИИ станет лучше или хуже?
Как Вы считаете, в следующем году Ваша СЕМЬЯ будет жить лучше или хуже?
Вовлеченность
Показана разница ответов % ответивших на вопрос позитивно - % ответивших на вопрос негативноЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 19
Карта вовлеченности и социального оптимизма Уровень вовлечённости
в регионе
Уровень социального оптимизма
в регионе
Санкт-Петербург
76 60
78 66
78 67 81 78 81 75
Москва
76 65
77 68
80 74
81 73
84 67
Области карты окрашены в соответствии с
совокупностью двух показателейЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 20
Социальный оптимизм по регионам РФ
85
80
75 78
75
70 74 73
70 69
65 68 67 67
65 66 65
60 62
60 60 60
55 58
56 56
50
49
45
40
Как Вы считаете, в следующем году положение Вашей КОМПАНИИ станет лучше или хуже?
Как Вы считаете, в следующем году Ваша СЕМЬЯ будет жить лучше или хуже?
* Показана разница ответов (% ответивших на вопрос позитивно - % ответивших на вопрос негативно)ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 21
Уровень пессимизма сотрудников в различных отраслях
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
Строительство и недвижимость
IT и интернет
Пищевое производство, торгово-производственные компании
Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы
Финансы и страхование
Фармацевтика и медицина
Услуги для населения
Производство, торгово-производственные компании
Розничные, ресторанные и развлекательные сети, гостиницы.
Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес
FMCG
Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании
Телекоммуникации, связь
Транспорт, логистика, автодилеры
Энергетика, добыча и переработка сырья
В следующем году положение нашей Компании станет ХУЖЕ (ИУ)
(% ответивших негативно на вопрос о положении Компании)Что делать с вовлеченностью? Культура, человек, команда
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 23
Бизнес-процессы как барьер вовлеченности
Между различными Компания
подразделениями обеспечивает меня
нашей Компании Я не испытываю В нашей Компании всеми
установлены недостатка в работа организована Моя зона необходимыми
партнерские информации, эффективно и ответственности и ресурсами для
конструктивные необходимой для оптимально задачи четко эффективного
Бизнес-процессы отношения. моей работы. регламентирована. определены. выполнения работы.
Продажи 80% 79% 81% 75% 86% 80%
Бухгалтерский учет 79% 74% 80% 70% 84% 83%
Правовое обеспечение 75% 76% 78% 64% 76% 82%
HR (управление персоналом) 74% 75% 75% 63% 79% 78%
Финансы 73% 74% 73% 62% 78% 78%
PR и GR 71% 77% 68% 63% 68% 84%
Маркетинг 70% 71% 73% 57% 70% 80%
Транспорт и логистика 67% 64% 72% 56% 73% 67%
Информационные технологии 66% 68% 72% 50% 65% 78%
Управление техникой безопасности 65% 68% 75% 53% 66% 65%
Материально-техническое обеспечение 62% 62% 65% 50% 64% 70%
Производство 62% 62% 68% 46% 73% 61%ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 24
Понимают ли руководители свою компанию?
Разница в оценке качества бизнес-процессов руководством и сотрудниками компании и её связь с
организационными индикаторами
95 Вне зависимости от того позитивнее или негативнее
При согласованных оценки руководителей, качество бизнес-процессов и В наибольшей степени
возможности карьерного роста в компании одинаково
90 бизнес-процессов
подавляющее большинство хуже, чем в «согласованных» компаниях
разница в оценке бизнес-
орг.
85 индикаторов оцениваются процессов связана с
выше показателями возможностей
80
образования, компенсации
75 и признания.
70
Наилучшие показатели
условий-труда показывают А в наименьшей – с оценкой
65
компании, где ТОПы дают топ-менеджмента и
более негативные оценки
60
бизнес-процессам коллег.
При рассогласованных оценках
55 бизнес-процессов, более негативные
оценки ТОПами связаны с более
50 высоким уровнем орг. индикаторов
45
Руководство негативнее Оценки руководства и сотрудников сходятся Руководство позитивнееЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 25
Понимают ли руководители свою компанию?
Разница в оценке качества бизнес-процессов руководством и сотрудниками компании и её связь с
организационными индикаторами
Наилучшим образом обстоят дела в компаниях, где мнение руководства и сотрудников о качестве бизнес -процессов
совпадает
Более негативные оценки руководства, вероятно, говорят о признании ими проблем в компании и попытках
улучшить ситуацию.
Самое яркое отражение разница в оценках бизнес-процессов имеет в показателях возможности образования,
компенсации и признания заслуг сотрудников.
Разница в оценках качества бизнес-процессов не связана с отношением к топ-менеджменту и коллегам в компании.
Как отличается оценка бизнес-процессов у руководителей компаний в
различных областях?
Преимущественно более Преимущественно более Преимущественно
Амбивалентные
позитивные негативные согласованные
Энергетика, добыча и
Финансы и страхование Банки IT и интернет
переработка сырья
Розничные, ресторанные и
Производство, торгово- Услуги для бизнеса, сервисные
развлекательные сети, Строительство и недвижимость
производственные компании и инжиниринговые компании
гостиницы.ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 26
Сила команд
Не в команде В команде
Полностью Полностью
вовлеченные вовлеченные
Доля сотрудников, которые максимально вовлечены, увеличивается вдвое, если они в команде
https://hbr.org/cover-story/2019/05/the-power-of-hidden-teamsЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 27
Межфункциональное Между различными
подразделениями
взаимодействие как тормоз нашей Компании
установлены
В нашей Компании
между сотрудниками
вовлеченности партнерские
конструктивные
доброжелательные и
позитивные
отношения. отношения.
Материально-техническое и административно-
62% 81%
хозяйственное обеспечение
62% 78%
Производство
Транспорт и логистика 64% 77%
Управление трудом и заработной платой 64% 74%
Управление техникой безопасности 68% 76%
Информационные технологии 68% 89%
Маркетинг 71% 85%
Работа с внешними клиентами (в том числе call-
центр, сервисное, информационное 74% 84%
обслуживание)
Финансы 74% 85%
Бухгалтерский учет 74% 87%
HR (управление персоналом) 75% 85%
Менеджмент (Управление Компанией, филиалом,
75% 88%
представительством, магазином и др.)
Правовое обеспечение и юридическое
76% 86%
сопровождение
PR и GR (связи с общественностью и
77% 87%
представительская деятельность)
Продажи 79% 90%ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 28 Опыт сотрудников: путешествие с вашей организацией На разных этапах жизни сотрудника в организации особый вес приобретают разные факторы. https://www.gallup.com/workplace/242240/employee-experience-perspective-paper.aspx
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 29
Стаж и выгорание
Время выгорания Выгорание связано со стажем работы
Выгорают не все сотрудники
Контроль над факторами выгорания – ресурс влияния на
До полугода 77%
вовлеченность
От полугода до 1 года 75%
От 1 года до 2 лет 70%
От 2 до 3 лет 65%
От 3 до 5 лет 59%
От 5 лет до 10 лет 63%
От 10 до 20 лет 62%
Более 20 лет 65%
0% 20% 40% 60% 80% 100%ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 30
Уровень выгорания по отраслям
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
IT и интернет
Строительство и недвижимость
FMCG
Финансы и страхование
Оптовые продажи, дилеры, дистрибьюторы
Производство, торгово-производственные компании
Фармацевтика и медицина
Пищевое производство, торгово-производственные компании
Услуги для бизнеса, сервисные и инжиниринговые компании
Медиа, маркетинг, реклама, издательский бизнес
Телекоммуникации, связь
Транспорт, логистика, автодилеры
Услуги для населения
Энергетика, добыча и переработка сырья
Розничные, ресторанные и развлекательные сети, гостиницы.
(ИУ) ВыгораниеЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 31 Уровень выгорания по функциям Бухгалтерский учет 74% Менеджмент (Управление компанией, филиалом, магазином и др.) 73% HR (управление персоналом) 71% Правовое обеспечение и юридическое сопровождение 71% Продажи 69% Маркетинг 69% PR и GR (связи с общественностью и представительская деятельность) 69% Управление трудом и заработной платой 68% Материально-техническое и административно-хозяйственное обеспечение 68% Информационные технологии 68% Другое 68% Финансы 66% Управление техникой безопасности 63% Производство 61% Транспорт и логистика 60% Работа с внешними клиентами (в том числе call-центр, сервисное обслуживание) 60%
ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ
Итоги голосования
/ Название вебинараЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 33
Литература Ленсиони Патрик. Почему не все любят ходить на
работу. Правда о вовлеченности сотрудников.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер. 2017. С. 256.
Сборник статей «Вовлеченность»
Что читать про вовлеченность персонала http://www.ecopsy.ru/wp-
content/uploads/2014/07/Engagement_booklet_web.pdf
Шауфели В., Дийкстра П., Иванова Т. Увлеченность
работой: Как научиться любить свою работу и получать
от нее удовольствие. – М.: Когито-Центр, 2015. – 137 с.
Kahn, William A. "Psychological Conditions of Personal
Engagement and Disengagement at Work". Academy of
Management Journal. (1990) 33 (4): 692–724
Simon L. Albrecht. Handbook of Employee Engagement:
Perspectives, Issues, Research and Practice (New Horizons
in Management Series/Elgar Original Reference) Edward
Elgar Pub (March 31, 2012). 464.
Sandeep Kular, Mark Gatenby, Chris Rees, Emma Soane,
Katie Truss. Kingston Business School. Kingston University
Working Paper Series No 19.Date: October 2008ЭКОПСИ КОНСАЛТИНГ / 34
Семинары по вовлеченности
Очень скоро мы начнем серию семинаров по
вовлеченности, где будем подробнее обсуждать
и анализировать 3 темы:
Измерение вовлеченности
Развитие вовлеченности
Личный опыт
Следите за нашими рассылками.СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !
Вы также можете почитать
