Анализ эффективности управления проектами (PPA) - Обзор инструмента Январь, 2019 - Deloitte
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Headline Verdana Bold Анализ эффективности управления проектами (PPA) Обзор инструмента Январь, 2019
Зачастую, проекты не оправдывают ожидания:
17% проектов завершаются настолько неудачно,
что могут угрожать состоянию всей компании в целом
45% проектов выходят за рамки бюджета
56% проектов приносят меньше прибыли, чем
ожидалось
109 млн $ - средние убытки на каждый 1
млрд. долл., потраченный на проекты
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Сложность проекта часто приводит к его неуспеху
Исследования показали
результаты
Хорошие
наличие СИЛЬНОЙ Результаты
корреляции между проекта:
стоимость,
сложностью проекта и сроки,
результаты
уровнем качества качество,
Плохие
работы, который репутация
необходим для
успешной реализации
проекта или программы
проектов.
Сложность проекта
3
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Детальный обзор факторов реализации проекта
Обзор характеристик реализации проекта
• Основываясь на сложности проекта,
аналитическая программа PPA
определяет необходимый уровень
контроля для достижения успеха.
• PPA оценивает практики реализации
проектов в 7 бизнес-сферах.
• Существует 172 индивидуальные
характеристики реализации проектов,
относящиеся к каждой категории.
• Сопоставляя ожидаемые и реальные
показатели, мы можем быстро
определить проблемные области.
4
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Подход PPA
Анализ эффективности управления проектами (PPA) – это объективная, наглядная, целостная методология, которая способствует снижению
риска и повышению качества управления проектами.
1 2 3
Понять уровень Выявить пробелы в Разработать рекомендации по
сложности проекта контроле над проектом улучшению реализации проекта
5 категорий
7 бизнес-
сложности 50 факторов ориентированных
сложности областей
5
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
172 фактора контроляPredictive Project Analytics (PPA) – подход
Планирование Оценка рисков Оценка Подготовка отчета
1 2 Определение 3 4
Определение профиля Оценка текущей Предоставление перечня
ожидаемого уровня
сложности эффективности проекта недостатков и отчета
контролей в проекте
Принятие решений Управление
Эксперты Делойт Эксперты Делойт
Характеристика сложности
(комплексности) проекта
Поведенческие факторы Владение
Факторы эффективности
(управление
человеческими Ожидаемый
ресурсами) Выполнение Сравнение
уровень проекта
Профиль выполнения Эффективность фактической и Презентация
Выполнение проекта и
управление сложности контролей в проекта требуемой результатов и
Управление
проекте (172 изменениями производи- рекомендаций
контроля) тельности
Технические риски Управление
ресурсами
Вводные данные от Управление Вводные данные от
Неопределенность рисками
проектной команды проектной команды
Управление
договорами
• Обзор ключевой проектной • Профиль сложности экспортируется в • Дальнейший анализ ключевой проектной • Анализ результатов интервью, изучения
документации (планов, отчетов, логов) механизм логического вывода PPA документации (по мере необходимости) документации и работы инструмента PPA
Ключевые задачи
• Проведение интервью с ключевыми • Алгоритм выстраивает корреляцию между • Проведение интервью с ключевыми • Разработка всеобъемлющего и глубокого
участниками проектной команды характеристиками сложности и факторами участниками проектной команды понимания ключевых непокрытых
• Оценка сложности проекта эффективности • Оценка текущего выполнения проекта по проектных рисков
• Корреляция определяет ожидаемый 172 дискретным факторам эффективности • Идентификация способов улучшения
уровень контролей (элементов контролей (элементов управления
управления) в проекте, необходимый для проектом), которые наиболее
его успешного выполнения способствуют успешному выполнению
проекта
• Детальный профиль сложности проекта • Ожидаемые уровни выполнения проекта • Оценка текущего состояния проекта по • Детальные наблюдения, темы для
Результаты
• Задокументированные факторы риска • Ожидаемый уровень производительности вышеуказанным 172 отдельным элементам обсуждения, систематические проблемы и
проекта в рамках единой системы из 172 управления проектом корневые причины сложностей в проекте
отдельных элементов управления • Рекомендации по улучшению и
проектом финальный отчет
6
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Факторы сложности – Что осложняет успешную
реализацию проекта?
Принятие решений
Оценка сложности принятия
решения в зависимости от типа
решения, числа заинтересованных
лиц и их интересов
Управление выполнением
проекта Поведенческие факторы
Анализ проблем, связанных с Анализ проблем, связанных с
планированием, управлением управлением изменениями в
проектом и выполнением проектных человеческих ресурсах
мероприятий Факторы
сложности имеют
большое влияние
на неотъемлемые
риски в проекте
Технологические риски
Неопределенность
Анализ проблем, связанных с
Оценка степени, в которой решение
требуемыми техническими или
и подход являются новыми для
системными изменениями (IT,
организации и/или ресурсов
телекоммуникации, производство,
проекта
контроль и т.д.)
7
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Понимание сложности
Мы измеряем сложность проекта по 50 “жестким” и “мягким” факторам риска в 5 сферах. Это помогает определить области с неотъемлемыми
рисками и определяет базовое значение для ожидаемых уровней выполнения контролей в проекте.
6.9
h ul
ar an e Breadth of Behavioural Change
Поведенческие
oa Ch g
Beviфакторы Depth of Behavioural Change
- Assumption Management Approach
ng Assumption Management Volume
Исследование ioin
определило 5 категорий Принятие
iema
sk
Decision level
решенийc
ключевые Number of stakeholder groups
D
характеристики, 29 движущих сил риска Stakeholder Alignment
которые Accountability
способствуют Constraints
увеличению 50 факторов риска Contracting Mechanism
сложности всех t
n Cross Disciplines
проектов
+250млн. возможных Cross-discipline Familiarity
m Duration
комбинаций уникальных
e Financial Cost
профилей сложности
Управление gea
n Project Journey
выполнением a Project Structure
проекта M
6.9 y Project Team Experience
r Project Team Size
e
liv Resources
Поведенческие факторы 8.7 e
D Rollout
Schedule Complexity
Принятие решений 6.8 Solution Variants
2 Impact on Technical Infrastructure
Технические
c
Управление выполнением проекта 7.1
Integration Complexity
риски
hni a l Technical Development
Общий
средний ec Approach Uncertainty
Технические риски 6.2 T
1 уровень Неопределенin Cost Estimation
a
tr Level of conceptual complexity and…
сложности ность
5 категорий Неопределенность 7.0 ety Risk
сложности c
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 2 4 6 8 10
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ» 3 7
29 пунктов сложностиPPA поможет Вам выявить конкретные
возможности для улучшения по 172 факторам
контроля
Факторы реализации проекта – Какие
Управление виды контроля необходимы?
Оценка подходов, используемых организацией
для обеспечения принятия правильных и
своевременных решений компетентными
сотрудниками или группами.
Управление рисками Владение
Процессы, методы и политики, относящиеся к Оценка лидерства ответственных старших
стратегическому и тактическому управлению руководителей и уровня поддержки проекта
рисками. руководством.
Управление договорами Управление изменениями
Оценка важнейших компонентов контракта и Оценка методов, процессов, ролей и
подходов, используемых для обеспечения инструментов, используемых для
эффективного руководства исполнением оправдания ожиданий, обеспечения
контрактов со стороны как покупателя, так и участия и одобрения проекта, а также
поставщиков. других аспектов, связанных с влиянием на
конечных пользователей.
Управление выполнением проектов
Управление ресурсами
Оценка управленческих подходов,
Оценка систем, подходов и методов,
используемых организацией для выполнения
используемых для обеспечения
проектов. Охватывает планирование,
организационных ресурсов, необходимых для
разработку графиков и управление
успешного выполнения проектов.
выполнением проектных мероприятий.
9
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Общая эффективность уровней выполнения контролей
Оценка уровня контроля включает 172 фактора контроля с точки зрения как наблюдаемого, так и ожидаемого уровней (на основе профиля сложности
Программы проектов). Баллы затем группируются на уровне 7 областей, а также 29 подкатегорий. Группировка по подкатегориям представлена ниже.
61% Продолж. 61%
Управление отношениями с 66% Навыки и опыт 73%
заинтересованными лицами
Выполнение Отбор ресурсов 72%
64% Управление
ресурсами
Выделение ресурсов 69%
ry Планирование 63%
e
v
il
Выполнение Управление качеством 50%
e Управление
D 59%
неопределенностью
Управление 76%
Владение
Модель 58% Поддержка
68%
руководства
Приемка результатов 54% 82%
Финансовый бюджет
nt Использование
Подход к управлению 50% 80%
e e изменениями преимуществ
m
Управление
nge
g
изменениями Управление
ha 71%
Cna Управление воздействиями 37% проблемами
a Управление
M изменений
проектом
Управление ролями 62%
Технологические 75%
риски
nt Управленческий 50%
e подход
m
e Управление рисками 67%
g
Управление Управление ресурсами
n 50%
рискамиa
a Непредвиденные 59%
M обстоятельства Подход к выбору 52%
k
s Управление поставщиков
i
R договорами
Подход к управлению 58% Управление
рисками 40%
поставщиками
0% 25% 50% 75% 100% 125% 150% 0% 25% 50% 75% 100% 125% 10 150%
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Общая эффективность
Ожидаемая эффективность
Проекта ХИстории успеха клиентов – Примеры применения PPA
Делойт проводил ретроспективные обзоры пяти крупных капитальных проектов, чтобы определить уровни сложности и ожидаемые результаты проектов. Возможности
Капитальные проекты
PPA продемонстрировали ценность количественных данных о рисках и их способность стать основой для концепции управления проектами на основе аналитических
в нефтегазовом данных. Возможности PPA будут и впредь поддерживать дальнейшего развитие клиента, позволяя ему планировать проекты мирового масштаба и улучшать процессы с
секторе учетом существующих рисков.
Работая с отделом внутреннего аудита, Делойт занимался обзором крупного проекта по внедрению IT на раннем этапе выполнения. Целью обзора было выявление
IT проект в возможных улучшений планируемых мероприятий по управлению проектом для улучшения эффективности и обеспечения успеха проекта. В обзоре PPA проект был
аэрокосмической оценен по широкому спектру областей исполнения, что позволило отделу внутреннего аудита охватить все ключевые области потенциальных рисков в проекте. Кроме
отрасли того, использование PPA позволит проводить эффективные и результативные обзоры посредством использования базовой оценки на всех этапах проекта и в процессе
реализации.
Инфраструктурный Для проведения обзора крупного капитального проекта была собрана межфункциональная команда профессионалов в области управленческого проектирования и рисков
в проекте. Основное внимание в обзоре было уделено выявлению возможностей для улучшения эффективности управления проектом и командой по выполнению.
проект капитального
Используя опыт тысячи успешных проектов, PPA предоставил информацию об областях с недостаточной эффективностью и, наряду с оценкой, проведенной группой по
строительства управленческому проектированию, разработал всесторонние рекомендации для достижения успеха проекта.
После успешного запуска PPA в рамках функций внутреннего аудита банк заключил соглашение об услугах внешнего управления с Делойт для замены существующей у
них методологии аудита проектов инструментом PPA. Пересмотренный подход внутреннего аудита к проектам позволит банку проводить большее количество обзоров
Финансовые услуги
проектов, предлагать большую ценность, повысить степень покрытия рисков, использовать результаты анализа и своевременные рекомендации, а также поможет
улучшить общую практику осуществления проектов в банке.
Делойт предоставлял услуги по управлению рисками в проекте для замены основной пенсионной системы. В рамках консультирования, был использован алгоритм PPA
для того, чтобы дать комитету управления и руководству понимание факторов сложности проекта и предоставить данные по рискам для помощи в принятии
Финансовые услуги
управленческих решений. PPA предоставил проектной группе данные об ожидаемых уровнях выполнения контролей для конкретного проекта, требуемых для успешного
осуществления всего жизненного цикла проекта и для более эффективного планирования проекта.
11
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»Контакты
Сергей Кудряшов
Директор
Группа по управлению рисками
+7 (916) 197 82 88
+7 (495) 787 06 00 доб. 5333
skudryashov@deloitte.ru
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»deloitte.ru О «Делойте» Наименование «Делойт» относится к одному либо любому количеству юридических лиц, включая их аффилированные лица, совместно входящих в «Делойт Туш Томацу Лимитед», частную компанию с ответственностью участников в гарантированных ими пределах, зарегистрированную в соответствии с законодательством Великобритании (далее — ДТТЛ). Каждое такое юридическое лицо является самостоятельным и независимым юридическим лицом. ДТТЛ (также именуемая «международная сеть «Делойт») не предоставляет услуги клиентам напрямую. Подробная информация о юридической структуре ДТТЛ и входящих в нее юридических лиц представлена на сайте www.deloitte.com/about. «Делойт» предоставляет услуги в области аудита, консалтинга, финансового консультирования, управления рисками, налогообложения и иные услуги государственным и частным компаниям, работающим в различных отраслях экономики. «Делойт» — международная сеть компаний, в число клиентов которой входят около четырехсот из пятисот крупнейших компаний мира по версии журнала Fortune. «Делойт» имеет многолетний опыт практической работы при обслуживании клиентов в любых сферах деятельности более чем в 150 странах мира и использует свои обширные отраслевые знания и опыт оказания высококачественных услуг для решения самых сложных бизнес-задач клиентов. Более 286 тысяч специалистов «Делойта» по всему миру привержены идеям достижения результатов, которыми мы можем гордиться. Для получения более подробной информации заходите на нашу страницу в Facebook, LinkedIn или Twitter. Настоящее сообщение содержит информацию только общего характера. При этом ни компания «Делойт Туш Томацу Лимитед», ни входящие в нее юридические лица, ни их аффилированные лица (далее — «сеть «Делойт») не представляют посредством данного сообщения каких-либо консультаций или услуг профессионального характера. Прежде чем принять какое-либо решение или предпринять какие-либо действия, которые могут отразиться на вашем финансовом положении или состоянии дел, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом. Ни одно из юридических лиц, входящих в сеть «Делойт», не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные любым лицом, использующим настоящее сообщение. © 2019 АО «Делойт и Туш СНГ». Все права защищены.
Вы также можете почитать
