Анализ эффективности управления проектами (PPA) - Обзор инструмента Январь, 2019 - Deloitte

Страница создана Ратибор Рубцов
 
ПРОДОЛЖИТЬ ЧТЕНИЕ
Анализ эффективности управления проектами (PPA) - Обзор инструмента Январь, 2019 - Deloitte
Headline Verdana Bold
Анализ эффективности
управления проектами (PPA)
Обзор инструмента
Январь, 2019
Анализ эффективности управления проектами (PPA) - Обзор инструмента Январь, 2019 - Deloitte
Зачастую, проекты не оправдывают ожидания:

              17% проектов завершаются настолько неудачно,
              что могут угрожать состоянию всей компании в целом

              45%          проектов выходят за рамки бюджета

              56% проектов приносят меньше прибыли, чем
              ожидалось

              109 млн $ - средние убытки на каждый 1
              млрд. долл., потраченный на проекты

© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Сложность проекта часто приводит к его неуспеху

         Исследования показали

                                                                        результаты
                                                                         Хорошие
         наличие СИЛЬНОЙ                                                                     Результаты
         корреляции между                                                                    проекта:
                                                                                             стоимость,
         сложностью проекта и                                                                сроки,

                                                                        результаты
         уровнем качества                                                                    качество,

                                                                          Плохие
         работы, который                                                                     репутация
         необходим для
         успешной реализации
         проекта или программы
         проектов.

                                                                         Сложность проекта
                                                                                                          3
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Детальный обзор факторов реализации проекта
                                                      Обзор характеристик реализации проекта

                           •   Основываясь на сложности проекта,
                               аналитическая программа PPA
                               определяет необходимый уровень
                               контроля для достижения успеха.
                           •   PPA оценивает практики реализации
                               проектов в 7 бизнес-сферах.
                           •   Существует 172 индивидуальные
                               характеристики реализации проектов,
                               относящиеся к каждой категории.
                           •   Сопоставляя ожидаемые и реальные
                               показатели, мы можем быстро
                               определить проблемные области.

                                                                                                               4
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Подход PPA
      Анализ эффективности управления проектами (PPA) – это объективная, наглядная, целостная методология, которая способствует снижению
      риска и повышению качества управления проектами.

                         1                                                  2                                                3
                          Понять уровень                                    Выявить пробелы в                          Разработать рекомендации по
                         сложности проекта                                контроле над проектом                       улучшению реализации проекта

5 категорий
                                                                            7 бизнес-
сложности                                50 факторов                        ориентированных
                                         сложности                          областей

                                                                                                                                                5

      © 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
                                                                                                                       172 фактора контроля
Predictive Project Analytics (PPA) – подход

                                                 Планирование                                  Оценка рисков                                                            Оценка                                    Подготовка отчета

                                1                                               2          Определение                           3                                                                  4
                                      Определение профиля                                                                                                   Оценка текущей                               Предоставление перечня
                                                                                       ожидаемого уровня
                                           сложности                                                                                                     эффективности проекта                             недостатков и отчета
                                                                                       контролей в проекте

                                 Принятие решений                                                                                                          Управление
                                                        Эксперты Делойт                                                                                                      Эксперты Делойт
Характеристика сложности
(комплексности) проекта

                               Поведенческие факторы                                                                                                        Владение

                                                                                                                                 Факторы эффективности
                                    (управление
                                   человеческими                                                        Ожидаемый
                                     ресурсами)                                                                                                            Выполнение                                Сравнение
                                                                                                          уровень                                            проекта
                                                          Профиль                                      выполнения                                                           Эффективность           фактической и            Презентация
                               Выполнение проекта и
                                   управление            сложности                                     контролей в                                                             проекта               требуемой              результатов и
                                                                                                                                                           Управление
                                                                                                       проекте (172                                       изменениями                                производи-             рекомендаций
                                                                                                         контроля)                                                                                    тельности
                                 Технические риски                                                                                                         Управление
                                                                                                                                                            ресурсами

                                                       Вводные данные от                                                                                   Управление       Вводные данные от
                                 Неопределенность                                                                                                           рисками
                                                       проектной команды                                                                                                    проектной команды

                                                                                                                                                           Управление
                                                                                                                                                           договорами

                           •        Обзор ключевой проектной                •       Профиль сложности экспортируется в       •              Дальнейший анализ ключевой проектной                •       Анализ результатов интервью, изучения
                                    документации (планов, отчетов, логов)           механизм логического вывода PPA                         документации (по мере необходимости)                        документации и работы инструмента PPA
     Ключевые задачи

                           •        Проведение интервью с ключевыми         •       Алгоритм выстраивает корреляцию между    •              Проведение интервью с ключевыми                     •       Разработка всеобъемлющего и глубокого
                                    участниками проектной команды                   характеристиками сложности и факторами                  участниками проектной команды                               понимания ключевых непокрытых
                           •        Оценка сложности проекта                        эффективности                            •              Оценка текущего выполнения проекта по                       проектных рисков
                                                                            •       Корреляция определяет ожидаемый                         172 дискретным факторам эффективности               •       Идентификация способов улучшения
                                                                                    уровень контролей (элементов                                                                                        контролей (элементов управления
                                                                                    управления) в проекте, необходимый для                                                                              проектом), которые наиболее
                                                                                    его успешного выполнения                                                                                            способствуют успешному выполнению
                                                                                                                                                                                                        проекта

                           •     Детальный профиль сложности проекта        •       Ожидаемые уровни выполнения проекта      •           Оценка текущего состояния проекта по                   •       Детальные наблюдения, темы для
     Результаты

                           •     Задокументированные факторы риска          •       Ожидаемый уровень производительности                 вышеуказанным 172 отдельным элементам                          обсуждения, систематические проблемы и
                                 проекта                                            в рамках единой системы из 172                       управления проектом                                            корневые причины сложностей в проекте
                                                                                    отдельных элементов управления                                                                              •       Рекомендации по улучшению и
                                                                                    проектом                                                                                                            финальный отчет

                                                                                                                                                                                                                                                6
           © 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Факторы сложности – Что осложняет успешную
                                                                                              реализацию проекта?
                                                                       Принятие решений
                                                                    Оценка сложности принятия
                                                                  решения в зависимости от типа
                                                                 решения, числа заинтересованных
                                                                        лиц и их интересов

                       Управление выполнением
                                 проекта                                                                    Поведенческие факторы
                       Анализ проблем, связанных с                                                         Анализ проблем, связанных с
                       планированием, управлением                                                          управлением изменениями в
                    проектом и выполнением проектных                                                          человеческих ресурсах
                               мероприятий                                 Факторы
                                                                       сложности имеют
                                                                       большое влияние
                                                                       на неотъемлемые
                                                                        риски в проекте
                                   Технологические риски
                                                                                                          Неопределенность
                                  Анализ проблем, связанных с
                                                                                                   Оценка степени, в которой решение
                                 требуемыми техническими или
                                                                                                     и подход являются новыми для
                                 системными изменениями (IT,
                                                                                                      организации и/или ресурсов
                               телекоммуникации, производство,
                                                                                                                проекта
                                        контроль и т.д.)

                                                                                                                                         7
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Понимание сложности
  Мы измеряем сложность проекта по 50 “жестким” и “мягким” факторам риска в 5 сферах. Это помогает определить области с неотъемлемыми
  рисками и определяет базовое значение для ожидаемых уровней выполнения контролей в проекте.

                                                                                                                                                                               6.9
                                                                                             h ul
                                                                                             ar an           e     Breadth of Behavioural Change
                                                                                         Поведенческие
                                                                                                  oa Ch g
                                                                                             Beviфакторы             Depth of Behavioural Change
                                                                                                     -         Assumption Management Approach
                                                                                                         ng      Assumption Management Volume
                        Исследование                                                                    ioin
                         определило                           5 категорий                    Принятие
                                                                                                     iema
                                                                                                          sk
                                                                                                                                      Decision level
                                                                                              решенийc
                          ключевые                                                                                  Number of stakeholder groups
                                                                                                     D
                       характеристики,           29 движущих сил риска                                                      Stakeholder Alignment
                           которые                                                                                                   Accountability
                        способствуют                                                                                                     Constraints
                         увеличению                 50 факторов риска                                                      Contracting Mechanism
                       сложности всех                                                                        t
                                                                                                            n                     Cross Disciplines
                          проектов
                                                 +250млн. возможных                                                     Cross-discipline Familiarity
                                                                                                           m                               Duration
                                                 комбинаций уникальных
                                                                                                             e                        Financial Cost
                                                 профилей сложности
                                                                                            Управление    gea
                                                                                                            n                      Project Journey
                                                                                          выполнением       a                     Project Structure
                                                                                                  проекта  M
                                                            6.9                                              y            Project Team Experience
                                                                                                             r                   Project Team Size
                                                                                                             e
                                                                                                          liv                             Resources
         Поведенческие факторы                                    8.7                                        e
                                                                                                           D                                 Rollout
                                                                                                                              Schedule Complexity
               Принятие решений                     6.8                                                                           Solution Variants
                                                                              2                                Impact on Technical Infrastructure
                                                                                           Технические
                                                                                                     c
Управление выполнением проекта                          7.1
                                                                                                                            Integration Complexity
                                                                                                    риски
                                                                                                     hni a l               Technical  Development
                                                                             Общий
                                                                             средний                 ec                      Approach Uncertainty
              Технические риски                   6.2                                                T
 1                                                                           уровень      Неопределенin                            Cost Estimation
                                                                                                     a
                                                                                                     tr        Level of conceptual complexity and…
                                                                             сложности              ность
5 категорий Неопределенность                            7.0                                           ety                                       Risk
сложности                                                                                             c
                                                                                                                                                   0   1   2   3   4   5   6    7    8   9 10
                                  0      2   4          6          8    10
  © 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»                                                                    3                                                                                       7
                                                                                                       29 пунктов сложности
PPA поможет Вам выявить конкретные
                                                                                                  возможности для улучшения по 172 факторам
                                                                                                                                   контроля
                                                                                                                 Факторы реализации проекта – Какие
                                                                                  Управление                            виды контроля необходимы?
                                                                   Оценка подходов, используемых организацией
                                                                     для обеспечения принятия правильных и
                                                                     своевременных решений компетентными
                                                                           сотрудниками или группами.

                                Управление рисками                                                                             Владение
                      Процессы, методы и политики, относящиеся к                                                 Оценка лидерства ответственных старших
                      стратегическому и тактическому управлению                                                 руководителей и уровня поддержки проекта
                                       рисками.                                                                              руководством.

                         Управление договорами                                                                          Управление изменениями
                 Оценка важнейших компонентов контракта и                                                            Оценка методов, процессов, ролей и
                  подходов, используемых для обеспечения                                                              инструментов, используемых для
                   эффективного руководства исполнением                                                              оправдания ожиданий, обеспечения
                 контрактов со стороны как покупателя, так и                                                        участия и одобрения проекта, а также
                                поставщиков.                                                                      других аспектов, связанных с влиянием на
                                                                                                                          конечных пользователей.

                                                                                                         Управление выполнением проектов
                                        Управление ресурсами
                                                                                                            Оценка управленческих подходов,
                                   Оценка систем, подходов и методов,
                                                                                                       используемых организацией для выполнения
                                     используемых для обеспечения
                                                                                                           проектов. Охватывает планирование,
                               организационных ресурсов, необходимых для
                                                                                                            разработку графиков и управление
                                    успешного выполнения проектов.
                                                                                                          выполнением проектных мероприятий.

                                                                                                                                                             9
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Общая эффективность уровней выполнения контролей
  Оценка уровня контроля включает 172 фактора контроля с точки зрения как наблюдаемого, так и ожидаемого уровней (на основе профиля сложности
  Программы проектов). Баллы затем группируются на уровне 7 областей, а также 29 подкатегорий. Группировка по подкатегориям представлена ниже.

                                                                   61%                                                                       Продолж.         61%

                 Управление отношениями с        66%                                                                  Навыки и опыт    73%
                 заинтересованными лицами

                                  Выполнение                                                                          Отбор ресурсов   72%
                                                 64%                                              Управление
                                                                                                   ресурсами
                                                                                                                 Выделение ресурсов    69%
        ry                       Планирование    63%
        e
        v
        il
Выполнение                                                                                                     Управление качеством    50%
         e                      Управление
         D                                       59%
                         неопределенностью
                                                                                                                         Управление    76%
                                                                                                   Владение
                                       Модель    58%                                                                     Поддержка
                                                                                                                                       68%
                                                                                                                        руководства

                       Приемка результатов       54%                                                                                   82%
                                                                                                                 Финансовый бюджет

          nt                                                                                                          Использование
                       Подход к управлению       50%                                                                                   80%
        e e                    изменениями                                                                              преимуществ
         m
 Управление
        nge
          g
изменениями                                                                                                             Управление
        ha                                                                                                                             71%
        Cna      Управление воздействиями        37%                                                                    проблемами
          a                                                                                       Управление
          M                     изменений
                                                                                                   проектом
                                                                                                                  Управление ролями    62%
                            Технологические      75%
                                      риски
         nt                                                                                                         Управленческий     50%
         e                                                                                                                  подход
         m
         e              Управление рисками       67%
         g
 Управление                                                                                                    Управление ресурсами
         n                                                                                                                             50%
  рискамиa
         a                  Непредвиденные       59%
         M                   обстоятельства                                                                         Подход к выбору    52%
         k
         s                                                                                        Управление           поставщиков
         i
         R                                                                                        договорами
                       Подход к управлению       58%                                                                    Управление
                                   рисками                                                                                             40%
                                                                                                                      поставщиками

                                                0%     25%   50%     75%       100%        125%      150%                             0%     25%        50%     75%   100%   125% 10 150%
  © 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
                                                                     Общая эффективность
                                                                                                       Ожидаемая эффективность
                                                                     Проекта Х
Истории успеха клиентов – Примеры применения PPA

                               Делойт проводил ретроспективные обзоры пяти крупных капитальных проектов, чтобы определить уровни сложности и ожидаемые результаты проектов. Возможности
   Капитальные проекты
                               PPA продемонстрировали ценность количественных данных о рисках и их способность стать основой для концепции управления проектами на основе аналитических
      в нефтегазовом           данных. Возможности PPA будут и впредь поддерживать дальнейшего развитие клиента, позволяя ему планировать проекты мирового масштаба и улучшать процессы с
          секторе              учетом существующих рисков.

                               Работая с отделом внутреннего аудита, Делойт занимался обзором крупного проекта по внедрению IT на раннем этапе выполнения. Целью обзора было выявление
         IT проект в           возможных улучшений планируемых мероприятий по управлению проектом для улучшения эффективности и обеспечения успеха проекта. В обзоре PPA проект был
      аэрокосмической          оценен по широкому спектру областей исполнения, что позволило отделу внутреннего аудита охватить все ключевые области потенциальных рисков в проекте. Кроме
           отрасли             того, использование PPA позволит проводить эффективные и результативные обзоры посредством использования базовой оценки на всех этапах проекта и в процессе
                               реализации.

     Инфраструктурный          Для проведения обзора крупного капитального проекта была собрана межфункциональная команда профессионалов в области управленческого проектирования и рисков
                               в проекте. Основное внимание в обзоре было уделено выявлению возможностей для улучшения эффективности управления проектом и командой по выполнению.
    проект капитального
                               Используя опыт тысячи успешных проектов, PPA предоставил информацию об областях с недостаточной эффективностью и, наряду с оценкой, проведенной группой по
       строительства           управленческому проектированию, разработал всесторонние рекомендации для достижения успеха проекта.

                               После успешного запуска PPA в рамках функций внутреннего аудита банк заключил соглашение об услугах внешнего управления с Делойт для замены существующей у
                               них методологии аудита проектов инструментом PPA. Пересмотренный подход внутреннего аудита к проектам позволит банку проводить большее количество обзоров
    Финансовые услуги
                               проектов, предлагать большую ценность, повысить степень покрытия рисков, использовать результаты анализа и своевременные рекомендации, а также поможет
                               улучшить общую практику осуществления проектов в банке.

                               Делойт предоставлял услуги по управлению рисками в проекте для замены основной пенсионной системы. В рамках консультирования, был использован алгоритм PPA
                               для того, чтобы дать комитету управления и руководству понимание факторов сложности проекта и предоставить данные по рискам для помощи в принятии
    Финансовые услуги
                               управленческих решений. PPA предоставил проектной группе данные об ожидаемых уровнях выполнения контролей для конкретного проекта, требуемых для успешного
                               осуществления всего жизненного цикла проекта и для более эффективного планирования проекта.

                                                                                                                                                                                             11
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
Контакты

                               Сергей Кудряшов
                               Директор
                               Группа по управлению рисками
                               +7 (916) 197 82 88
                               +7 (495) 787 06 00 доб. 5333
                               skudryashov@deloitte.ru

© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ»
deloitte.ru
О «Делойте»
Наименование «Делойт» относится к одному либо любому количеству юридических лиц, включая их аффилированные лица, совместно входящих в «Делойт Туш Томацу
Лимитед», частную компанию с ответственностью участников в гарантированных ими пределах, зарегистрированную в соответствии с законодательством Великобритании
(далее — ДТТЛ). Каждое такое юридическое лицо является самостоятельным и независимым юридическим лицом. ДТТЛ (также именуемая «международная сеть «Делойт»)
не предоставляет услуги клиентам напрямую. Подробная информация о юридической структуре ДТТЛ и входящих в нее юридических лиц представлена на сайте
www.deloitte.com/about.
«Делойт» предоставляет услуги в области аудита, консалтинга, финансового консультирования, управления рисками, налогообложения и иные услуги государственным и
частным компаниям, работающим в различных отраслях экономики. «Делойт» — международная сеть компаний, в число клиентов которой входят около четырехсот из
пятисот крупнейших компаний мира по версии журнала Fortune. «Делойт» имеет многолетний опыт практической работы при обслуживании клиентов в любых сферах
деятельности более чем в 150 странах мира и использует свои обширные отраслевые знания и опыт оказания высококачественных услуг для решения самых сложных
бизнес-задач клиентов. Более 286 тысяч специалистов «Делойта» по всему миру привержены идеям достижения результатов, которыми мы можем гордиться. Для
получения более подробной информации заходите на нашу страницу в Facebook, LinkedIn или Twitter.
Настоящее сообщение содержит информацию только общего характера. При этом ни компания «Делойт Туш Томацу Лимитед», ни входящие в нее юридические лица, ни их
аффилированные лица (далее — «сеть «Делойт») не представляют посредством данного сообщения каких-либо консультаций или услуг профессионального характера.
Прежде чем принять какое-либо решение или предпринять какие-либо действия, которые могут отразиться на вашем финансовом положении или состоянии дел,
проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом. Ни одно из юридических лиц, входящих в сеть «Делойт», не несет ответственности за какие-либо убытки,
понесенные любым лицом, использующим настоящее сообщение.
© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ». Все права защищены.
Вы также можете почитать