Российский рынок услуг - Самозанятые исполнители и микробизнес - ppc.world
←
→
Транскрипция содержимого страницы
Если ваш браузер не отображает страницу правильно, пожалуйста, читайте содержимое страницы ниже
Российский рынок услуг Самозанятые исполнители и микробизнес
Определения
Исполнитель – человек, работающий в сфере услуг.
Провайдер услуг – субъект экономической деятельности: человек или коллектив, работающий в сфере услуг.
В исследовании мы приводим данные о рынке услуг с детализацией до типа провайдера:
Одиночка – человек, работающий один в качестве самозанятого лица
или индивидуального предпринимателя без нанятых сотрудников;
Команда – коллектив самозанятых исполнителей услуг,
работающих совместно без регистрации юрлица или ИП;
Компания – провайдер услуг со штатом от 2 человек и юридической регистрацией бизнеса.
Настоящий отчет описывает Сферу услуг как отрасль экономики России со следующими ограничениями:
Категории: ремонт и строительство, ремонт техники, ремонт и обслуживание авто, красота и здоровье,
транспортные услуги, перевозки и курьеры, компьютерная помощь, деловые услуги, обучение,
организация праздников, бытовые услуги, уход за животными, изготовление на заказ;
Микробизнес: самозанятые исполнители и компании со штатом до 15 человек включительно.
2
Основные
результаты
3
Рынок услуг с апреля 2020 по март 2021
10% 9,4 млн 4,1 млн
населения 18-64 занято исполнителей услуг провайдеров услуг
в сфере услуг в стране в стране
6,2 трлн ₽ 2,3 млрд Рост рынка происходит на фоне сокращения
количества исполнителей из-за сокращения
годовой объем заказов в год работающего населения, а также сокращения
рынка услуг количества заказов и обеспечивается почти
исключительно ростом среднего чека заказа
* Репрезентативный телефонный опрос, март 2021, n = 1600.
Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871 4
Основные факты 1/2
Объем рынка 6,2 трлн ₽ в год (2,3 млрд заказов) Рост рынка за 3 года составил 10-12%
Самые крупные категории — «Строительство и (5,5 трлн ₽ в 2017 году)
благоустройство», «Ремонт жилья», «Деловые услуги», Рост находится на уровне изменения Индекса
«Перевозки и курьеры», «Красота и здоровье» — Потребительских Цен, рассчитываемого Росстатом.
собирают две трети выручки на рынке. Рост ИПЦ за 3 года составил 10 п.п.
Пандемия и связанная с ней изоляция привели В сфере услуг занято 10% населения
к значительному падению рынка услуг населению страны в возрасте 18-64 года,
Росстат говорит о 15% падения в 2020 году относительно
что составляет 9,4 млн человек
показателей 2019 года. Учитывая, что мы видим по итогам (см. ограничения принятые в настоящем исследовании)
последних 12 месяцев (апрель 2020 - март 2021) нулевую
Из них 1 млн исполнителей работают в одиночку,
динамику, это означает, что рынок услуг населению,
остальные — в компаниях и коллективах. Общее
предоставляемых СМБ, компенсировал за последние
количество провайдеров услуг на рынке составляет
два квартала падение во время пандемии.
3,7 млн, 72% из них присутствует в интернете и
используют онлайн-каналы для привлечения заказов
5
Основные факты 2/2
Наибольшее количество заказов приходится Провайдеры услуг ориентированы на работу
на категории с «короткими» по времени с населением, на частных заказчиков
заказами и небольшим чеком приходится более 60% всех заказов
На категории «Перевозки и курьеры» и «Красота и В то же время, почти у половины провайдеров в числе
здоровье» приходится более половины заказов на рынке клиентов есть юридические лица и компании, у 23% —
муниципальные и государственные предприятия
Треть всех заказов выполняют провайдеры
услуг из Центрального ФО Платное размещение на сервисах объявлений —
самый используемый рекламный канал
На долю Москвы и МО приходится 20% всех
заказов на рынке 44% от использующих платное продвижение своих услуг
Для 86% исполнителей работа в сфере Авито используют 53% от оказывающих
услуг — это основная занятость услуги в России
Для 14% — подработка, которая приносит им Это ресурс номер один по доле заказов,
20-30% месячного дохода привлекаемых через интернет
6
Категории
услуг
7
Самые массовые категории – ремонт и строительство
Люди: распределение по основной сфере работы
Доля* Количество исполнителей, тыс.
Строительство и благоустройство 18.2% 1 710
Ремонт жилья 12.4% 1 170
Деловые услуги 10.9% 1 030
Перевозки и курьеры 8.8% 830
Красота и здоровье 7.7% 720
Бытовые услуги 5.8% 550
IT, интернет, телеком 5.8% 540
Обучение 5.6% 520
Ремонт автомобилей 5.2% 490
Изготовление на заказ 4.5% 420
Маркетинг, реклама, PR 3.1% 290
Ремонт бытовой техники 3.0% 280
Обслуживание производств. оборудования 2.1% 200
Транспорт и аренда техники 1.8% 170
Праздники и мероприятия 1.1% 100
Уход за животными 0.4% 40
Разные специалисты 3.6% 390
100% 9 380
* Репрезентативный телефонный опрос, март 2021, n = 1600.
Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871 8
На пять основных категорий приходится 2/3 объема рынка
Распределение выручки провайдеров по категориям услуг
Доля выручки* Годовая выручка, млрд ₽
Строительство и благоустройство 21,0% 1 281
Ремонт жилья 15,0% 910
Деловые услуги 14,0% 861
Перевозки и курьеры 10,0% 605
Красота и здоровье 7,0% 405
IT, интернет, телеком 6,0% 398
Маркетинг, реклама, PR 5,0% 287
Ремонт автомобилей 3,0% 203
Обучение 3,0% 176
Бытовые услуги 3,0% 164
Изготовление на заказ 2,0% 146
Транспорт и аренда техники 2,0% 134
Обслуживание производств. оборудования 2,0% 134
Праздники и мероприятия 2,0% 127
Ремонт техники 2,0% 112
Уход за животными 0,5% 30
Разные специалисты 4,0% 238
100% 6 200
* Репрезентативный телефонный опрос, март 2021, n = 1600.
Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871 9
Лидер по количеству заказов – категория «Перевозки и курьеры»
Распределение годового объема заказов по категориям услуг
Доля заказов* Заказы в год, млн
Перевозки и курьеры 28,8% 670
Красота и здоровье 14,4% 335
Изготовление на заказ 10,1% 235
Бытовые услуги 7,5% 175
Ремонт автомобилей 7,5% 174
Обучение 6,4% 150
IT, интернет, телеком 5,6% 130
Деловые услуги 5,4% 127
Ремонт техники 3,5% 81
Транспорт и аренда техники 2,2% 50
Маркетинг, реклама, PR 1,8% 41
Строительство и благоустройство 1,6% 37
Ремонт и отделка жилья 1,5% 35
Уход за животными 0,4% 10
Обслуживание произв. оборудования 0,4% 9
Праздники и мероприятия 0,3% 8
Разные специалисты 2,7% 62
100% 2 329
* Репрезентативный телефонный опрос, март 2021, n = 1600.
Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871 10Крупнейшие категории услуг По доле исполнителей По доле выручки По доле заказов Строительство и благоустройство 18.2% Строительство и благоустройство 21,0% Перевозки и курьеры 28,8% Ремонт жилья 12.4% Ремонт жилья 15,0% Красота и здоровье 14,4% Деловые услуги 10.9% Деловые услуги 14,0% Изготовление на заказ 10,1% Перевозки и курьеры 8.8% Перевозки и курьеры 10,0% Бытовые услуги 7,5% Красота и здоровье 7.7% Красота и здоровье 7,0% Ремонт автомобилей 7,5% * Репрезентативный телефонный опрос, март 2021, n = 1600. Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871 11
Средний чек (медиана) на услугу категории
Строительство и благоустройство 90 400 ₽
Обслуживание производств. оборудования 43 450 ₽
Ремонт жилья 40 000 ₽
Праздники и мероприятия 20 600 ₽
Транспорт и аренда техники 7 000 ₽
Деловые услуги 6 000 ₽
Ремонт автомобилей 5 000 ₽
Обучение 4 800 ₽
Перевозки и курьеры 3 000 ₽
IT, интернет, телеком 3 000 ₽
Маркетинг, реклама, PR 2 100 ₽
Изготовление на заказ 2 000 ₽
Ремонт бытовой техники 2 000 ₽
Бытовые услуги 1 950 ₽
Красота и здоровье 950 ₽
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Какую сумму вы / ваша компания (команда, бригада) в среднем получает за один заказ на услугу? 12Рынок услуг
в регионах
13В ЦФО проживает 30% работающих в сфере услуг
Распределение исполнителей по макрорегионам
Санкт-Петербург и ЛО
6%
Северо-Западный ФО
Москва и МО
6%
15%
Центральный ФО Дальневосточный ФО
14% 6%
Уральский ФО
Приволжский ФО
18% 12%
Южный ФО
8%
Сибирский ФО
11%
Северо-Кавказский ФО
5%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871
14Треть заказов приходится на ЦФО Распределение заказов по макрорегионам Регион Доля Заказы, млн Москва и МО 20% 469 Приволжский ФО 17% 385 Уральский ФО 12% 283 Сибирский ФО 12% 273 Центральный ФО без Москвы и МО 12% 272 Санкт-Петербург и ЛО 9% 215 Южный ФО 7% 166 Северо-Западный ФО без С.-Петербурга и ЛО 4% 101 Дальневосточный ФО 4% 100 Северо-Кавказский ФО 3% 62 В России 100% 2 326 * Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871. Вопрос: Какой объем работ вы, ваша компания/команда выполняете в среднем в высокий сезон? Данные пересчитаны на среднегодовой показатель с учетом сезонности. 15
В Москве и Санкт-Петербурге доходы провайдеров выше Средний месячный доход провайдера услуг в регионе Регион Доход провайдера в месяц (медиана) % от среднего по стране Москва и МО 200 000 ₽ 178% Санкт-Петербург и ЛО 200 000 ₽ 178% Дальневосточный ФО 173 000 ₽ 154% Сибирский ФО 150 000 ₽ 133% Южный ФО 126 000 ₽ 112% Центральный ФО без Москвы и МО 100 000 ₽ 89% Приволжский ФО 100 000 ₽ 89% Уральский ФО 100 000 ₽ 89% Северо-Западный ФО без С.-Петербурга и ЛО 97 000 ₽ 86% Северо-Кавказский ФО 95 000 ₽ 84% В среднем по России 112 000 ₽ * Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871. Вопрос: Какую примерно сумму в рублях ваша компания/команда/бригада зарабатывает в месяц? 16
Портрет
исполнителя
услуг
17Больше половины занятых в сфере услуг –в возрасте 25-44.
Мужчин в 1,5 раза больше, чем женщин
Возраст
32%
60% 22%
23%
40% 15%
8%
18-25 25-34 35-44 45-54 55-64
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
18Специалисты сферы услуг хорошо образованны,
59% входят в верхнюю доходную группу
Образование Уровень дохода
Мы едва сводим концы
с концами
1% 2% 1%
На продукты денег хватает,
5% 5% но покупка одежды вызывает
9%
Высшее финансовые затруднения
9% Денег хватает на продукты
Среднее специальное
и на одежду
Незаконченное высшее 32%
Мы можем без труда
56% Среднее приобретать вещи
длительного пользования
25% Неполное среднее
или ниже 54% Мы можем позволить себе
достаточно дорогостоящие
вещи – квартиру, дачу
и многое другое
Затрудняюсь ответить
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
19Доля исполнителей, для которых оказание услуг –
основная занятость
Основная Дополнительная
Ремонт бытовой техники 93% 7%
Деловые услуги 90% 10%
Строительство и благоустройство 89% 11%
Ремонт автомобилей 88% 12%
Перевозки и курьеры 88% 12%
Бытовые услуги 87% 13%
В среднем 86% 14%
Обучение
IT, интернет, телеком
86%
86%
14%
14%
20-30%
Ремонт жилья 83% 17%
Транспорт и аренда техники 82% 18%
Обслуживание производств. оборудования 80% 20%
Доля услуг в доходе
Изготовление на заказ 79% 21%
для совместителей
Красота и здоровье 79% 21%
Маркетинг, реклама, PR 78% 22%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Работа по оказанию услуг – для вас основная или дополнительная? 20VS
Исполнитель Провайдер услуг
Человек, работающий Субъект экономической деятельности:
в сфере услуг человек или коллектив, работающий
в сфере услуг
21Портрет провайдера услуг
Размер штата компаний и команд
31%
29%
Работают в одиночку Компании и команды 20% 21%
1 млн 2,7 млн
1 чел. 2-5 чел. 6-10 чел. 11-15 чел.
Постоянность состава коллективов
Работаем вместе постоянно 51%
Есть постоянный состав, остальных находим при необходимости 31%
Работаем вместе время от времени 8%
Работаю иногда в одиночку, иногда привлекаю ещё людей 8%
Затрудняюсь ответить 2%
* Репрезентативный телефонный опрос, март 2021, n = 1600. Онлайн-опрос исполнителей услуг,
март 2021, n = 1871. Онлайн-опрос партнёров Авито, март 2021, n = 7930 22Юридическая форма оказания услуг для одиночек
«Вы зарегистрированы как индивидуальный предприниматель или самозанятый исполнитель?»
29% 29%
ИП
Самозанятый исполнитель
Зарегистрировано юрлицо, но работаю в одиночку
Работаю как частное лицо, без регистрации бизнеса
9%
33%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871. Вопрос: Вы зарегистрированы
как индивидуальный предприниматель или самозанятый исполнитель? 23Профессиональный стаж провайдера
в сфере услуг
7%
31% 15% Менее года
1-2 года
3-5 лет
6-10 лет 3-5 лет
Более 10 лет Средний* стаж работы
29%
18%
* Медианное значение
** Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Как давно вы лично / ваша компания занимаетесь оказанием этих услуг? 24Стаж присутствия провайдера в интернете
Менее 1 года 15%
От 1 до 2 лет 13%
От 2 до 3 лет 13%
От 3 до 5 лет 27%
От 5 до 7 лет 10%
От 7 до 10 лет 12%
От 10 до 15 лет 4%
3-5 лет
От 15 до 20 лет 2%
Средний* стаж присутствия
Более 20 лет 1% в интернете
Затрудняюсь ответить 3%
* Медианное значение
** Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871. Вопрос: Как давно вы
(ваша компания, команда, бригада) размещает предложение своих услуг в интернете? 25Недельный график работы
«Сколько дней в неделю в среднем ваша команда «Работаете ли вы в выходные?»
занимается услугами, которые вы предлагаете на Авито?»
6%
32% 33%
Да, регулярно
39%
Да, время от времени
13% Нет, никогда
12% 10% 55%
5 1-2 3-4 6-7 По-разному, зависит от загрузки
Больше среднего работают на выходных
Перевозки и курьеры 65%
Транспорт и аренда техники 55%
Организация праздников и мероприятий 53%
Уход за животными 53%
Красота и здоровье 50%
Ремонт бытовой техники 48%
* Онлайн-опрос партнёров Авито, март 2021, n = 7930
26Операционная
деятельность
27Загрузка
«Какое высказывание лучше всего подходит для описания
вашей обычной ситуации с заказами и графиком работы?»
5%
27% 37% Заказов достаточно, и хватает времени для их выполнения
По-разному, зависит от сезона и других факторов
Загрузка неполная, есть свободное время
Заказов больше, чем можно выполнить
31%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871. Вопрос: Какое высказывание
лучше всего подходит для описания вашей обычной ситуации с заказами и графиком работы? 28Способы оформления взаимоотношений с клиентами
«Как вы оформляете взаимоотношения с клиентами?»
Договариваюсь устно или в переписке 71%
Заключаю договор 36%
Передаю клиенту смету
12%
(письменный план, график) работы
Выдаю кассовый чек 11%
Пишу расписку, что деньги получены 5%
Другое 2%
* Онлайн-опрос партнёров Авито, март 2021, n = 7930
29Место оказания услуг
«Где вы обычно выполняете заказы клиентов?»
Чаще, чем в среднем
Ремонт автомобилей 91%
Используем специальное
помещение
46% Красота и здоровье 74%
Обслуживание произв. оборудования 68%
Ремонт жилья 80%
На выезде, дома у клиента или
в другом месте по его выбору
43% Ремонт бытовой техники 69%
Строительство и благоустройство 68%
IT, интернет, телеком 54%
Работаем дистанционно 24% Маркетинг, реклама, PR 46%
Обучение 44%
Маркетинг, реклама, PR 50%
У себя дома 16% Изготовление на заказ 45%
IT, интернет, телеком 28%
Другое 1%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Где вы/ваша компания/команда/бригада обычно выполняет заказы клиентов? 30Предпочитаемый способ оплаты
«Как вы предпочитаете, чтобы оплачивали ваши услуги?»
Наличными 69%
Переводом по номеру банковской карты 42%
Переводом по номеру телефона на банковскую карту
33%
или счёт (через систему быстрых платежей)
Перечислением денег на счёт юрлица или ИП 17%
Переводом на банковский счёт частного лица 5%
Переводом на электронный кошелёк 3%
Переводом на счёт мобильного телефона 3%
Другим способом 1%
* Онлайн-опрос партнёров Авито, март 2021, n = 7930
31Клиенты
32Портрет клиента
«Кто обычно является вашим клиентом?»
Доля от провайдеров услуг Доля в заказах
Частные лица 82% 61%
Компании, юридические лица, ИП 49% 29%
Муниципальные и государственные
организации и предприятия
23% 9%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Расскажите, пожалуйста, кто обычно является вашим клиентом? 33Портрет клиента в разрезе категорий
«Кто обычно является вашим клиентом?»
Частные лица Компании, Муниципальные и государственные
юридические лица, ИП организации и предприятия
Красота и здоровье 98% 6% 5%
Обучение 94% 21% 11%
Ремонт бытовой техники 92% 50% 35%
Изготовление на заказ 92% 28% 23%
Ремонт жилья 92% 46% 30%
Ремонт автомобилей 91% 45% 20%
Бытовые услуги 90% 22% 14%
Транспорт и аренда техники 80% 53% 27%
Маркетинг, реклама, PR 77% 62% 15%
Строительство и благоустройство 76% 47% 39%
Деловые услуги 71% 77% 11%
IT, интернет, телеком 69% 82% 33%
Перевозки и курьеры 64% 72% 22%
Обслуживание производств. оборудования 58% 74% 21%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Расскажите, пожалуйста, кто обычно является вашим клиентом? 34География клиентской базы
«Где находятся Ваши клиенты?»
19%
32%
В моём регионе
В моём районе города
В моём населённом пункте
24% В разных регионах России
25%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: Расскажите, пожалуйста, кто обычно является вашим клиентом? 35Площадки
36На Авито ищет клиентов
каждый второй провайдер услуг в России
Доля от провайдеров
Avito 53%
ВКонтакте 44%
Instagram 36%
Юла 30%
WhatsApp, Telegram, Viber 27%
Собственный сайт 24%
Одноклассники 15%
Facebook 14%
2ГИС 13%
Яндекс.Услуги
Яндекс.Карты
12%
10%
72%
Profi.ru 10%
YouTube 10%
Региональные порталы и форумы 10%
YouDo 6% Провайдеров используют
TikTok 6% онлайн-каналы привлечения
Ремонтник.ру 5%
Помогатель.ру 2%
Другой 4%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871. Вопрос: На каких сайтах и/или мобильных
приложениях ваша компания/команда/бригада предлагала свои услуги в течение последних 12 месяцев? 3761% новых заказов провайдеры
получают через интернет
Какая примерно доля запросов на ваши
услуги, которые вы получаете через интернет,
Распределение заказов по источникам
доходит до оформления заказа и оплаты?
39% 61% от новых 25% 28%
0-25%
Повторные
26-50%
36% Новые онлайн
51-75%
Новые офлайн
76-100%
24%
23%
25% 39% от новых
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871
38Авито – лидирующая площадка
по привлечению заказов через интернет
Распределение онлайн-заказов по данным вопроса об источнике последнего заказа
21%
28% Авито WhatsApp, Telegram, Viber
3% Instagram Юла
7% Наш собственный сайт Другие интернет-площадки
ВКонтакте
11% 17%
14%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871.
Вопрос: С какого сайта / мобильного приложения вы получили ваш последний по времени онлайн-заказ?
«Другие интернет-площадки» включают следующие площадки с долей в заказах услуг менее 3%: 39
Яндекс.Услуги, Profi.ru, 2ГИС, Одноклассники, YouDo, Facebook, Яндекс.Карты, YouTube, Ремонтник.руПривлечение
заказов
40Расходы на рекламу
«Сколько составляют ваши расходы на рекламу –
в процентах от месячной выручки?» Сплит рекламного бюджета
2% 1%
4%
14%
16%
0-25%
Онлайн-реклама
26-50%
Офлайн-реклама
51-75%
Другое*
76-100%
10%
От месячной выручки
83% 80%
составляют в среднем
расходы на рекламу
* Респонденты затруднились ответить
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871 41Оценка эффективности рекламы
«Каким образом вы обычно оцениваете эффективность рекламы?»
По увеличению количества обращений 45%
По увеличению количества заказов 35%
Не оцениваю 20%
По росту выручки / прибыли 19%
Интуитивно 16%
По заметности рекламы 7%
Другое 1%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871
42Использование платных каналов привлечения
% от провайдеров услуг
Доля использующих платные каналы Доля от всех провайдеров
Сайты объявлений 44% 14%
Социальные сети 43% 14%
Реклама в интернете 24% 8%
Специализированные сервисы-агрегаторы 21% 7%
Реклама в газетах и журналах 15% 5%
Объявления на дверях, листовки 12% 4%
Реклама на ТВ, щитах на улице, транспорте 8% 3%
Реклама на радио, голосовая реклама 4% 1%
Рассылки по электронной почте, SMS-рассылки 4% 1%
Другой 6% 2%
Всего 32%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 1871
43Сезонность расходов на рекламу
«Когда вы даете больше платной рекламы?»
2%
11% Весь год примерно одинаково
31% Вообще не даём платную рекламу
15% В низкий сезон, когда заказов меньше
В высокий сезон, когда заказов больше
Затрудняюсь ответить
16%
Количество рекламы зависит не от сезона
24%
* Онлайн-опрос исполнителей услуг, март 2021, n = 7617. Вопрос: Когда вы даете больше платной рекламы?
44Методика
45Источники данных
Телефонный опрос с Онлайн-опрос методом Онлайн-опрос методом
использованием технологии поточной выборки анкетирования по базе партнеров
CATI (Computer Assisted (River Sampling) и Avito, у которых за 12 месяцев,
Telephone Interviewing) интернет-панели (65/35) предшествовавших опросу, было
Самозаполнение по хотя бы 1 активное объявление
Выборка репрезентирует взрослое
население РФ (18+) по полу, возрасту, типу стандартизованной анкете об оказании услуг
места жительства. Телефонные номера для Самозаполнение по
опроса генерируются случайным образом, 1 871 анкета в марте 2021 стандартизованной анкете
при этом учитывается диапазон номеров –
мобильные или стационарные, сохраняется
распределение по федеральным округам. 7 930 анкет в марте 2021
1 600 интервью в марте 2021
46Целевая аудитория
Мужчины и женщины в возрасте 18-64, В исследовании были установлены квоты на пол, возраст и
занятые оказанием услуг макрорегионы, репрезентирующие структуру населения России
Специалисты, работающие в одиночку, а также команды
Все населенные пункты России
и компании с численностью штата до 15 человек включительно
Только специалисты, занятые в одном из сегментов
ремонт и отделка жилья изготовление на заказ и художественные услуги
строительные работы и благоустройство территории деловые услуги
транспорт и аренда техники бытовые услуги и домашний персонал
перевозки и курьеры обучение
ремонт и обслуживание автомобилей IT, интернет, телеком
ремонт и подключение бытовой и цифровой техники уход за животными
красота и здоровье аренда и обслуживание производственного оборудования
организация праздников и мероприятий маркетинг и PR
47Партнеры Data Insight
48Публичные исследования Data Insight
Онлайн-рынок Рынок интернет-аптек 2019
одежды и обуви
Фулфилмент для Доставка
интернет-торговли 2020 крупногабаритных
товаров
Логистика для электронной Интернет-торговля
торговли в России 2020
49Data Insight Data Insight – первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях и консалтинге в области eCommerce и digital рынков. Наши публичные исследования datainsight.ru/public Связаться с нами a@datainsight.ru datainsight.ru fb.com/DataInsight zen.yandex.ru +7 (495) 540 59 06 t.me/DataInsight slideshare.net/Data_Insight Data Insight
Вы также можете почитать
